仓储业务管理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章,仓储业务管理,主要内容,仓储业务过程,仓储信息化管理,学习目的,掌握仓储业务作业的概念、过程和要求,熟悉入库的准备、交接和登记工作,掌握货物存放的原则和堆垛的基本方法,熟悉出库业务的基本内容,熟悉现代仓储信息系统的结构、功能与构件策略,一,仓储业务过程,仓储业务作业过程,入库业务,理货,堆存,保管,出库业务,仓储业务作业过程,仓储业务作业是指从商品入库到商品发送的整个仓储作业过程。主要包括入库流程、出库流程和库房管理等内容。,仓储业务作业过程所包括的内容有：,商品验收入库作业,商品保管作业,商品盘点作业,待废商品处理,退货处理,账务处理,安全维护,商品出库作业,资料保管等。,仓储业务作业过程,流程图,核对订购单,核对送货单,核对实物,检验质量,验货,收货,不合格,退货,入库,财务,储存,出库,储存条件控制,储存期限控制,超期商品管理,盘店管理,核对出库单,检验质量,核对实物,仓储业务作业的要求,仓储业务作业是一项技术要求高、组织严密的工作，必须做到,及时到库商品必须在规定的期限内完成验收工作。,准确验收的各项数据或检验报告必须准确无误。,严格仓库有关各方都要严肃认真地对待商品验收工作。,经济商品在验收时，多数情况下，不但需要检验设备和验收人员，而且需要装卸搬运机具和设备以及相应工种个人的配合。,仓储定额,仓库的仓储业务定额，是在一定管理水平、一定劳动生产率条件下，对仓储业务各个方面提出的要求给予量化。它规定在商品保管过程中所需人力、物力消耗的标准和必须达到的经营效果。,入库业务,商品入库，是指接到商品入库通知单后，经过接运提货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续等一系列作业环节的工作过程。,入库业务具体分为,货物入库准备,货物接运,货物验收,货物入库交接和登记。,货物入库准备,仓库应根据仓储合同、入库单或入库计划，及时地进行库场准备和仓储设备准备，以便货物能按时顺利入库。,仓库的入库准备需要由仓库的业务、管理、设备作业等部门分工合作，共同完成以下工作：,熟悉入库货物,掌握仓库情况,制定仓储计划,妥善安排货位,做好货位准备,准备苫垫材料、作业用具,验收准备,装卸搬运工艺设定,文件单证准备,货物接运,由于货物到达仓库的形式不同，除了一小部分由供货单位直接运到仓库交货外，大部分要经过铁路、公路、航运、空运和短途运输等运输工具转运。,凡经过交通运输部门转运的货物，均需经过仓库接运后，才能进行入库验收。,主要任务及时而准确地向交通运输部门提取入库货物,要求手续清楚、责任分明。,货物接运方式大致有四种：车站、码头提货；专用线接货；仓库自行接货；库内接货。,货物验收,货物入库验收是按照验收业务作业流程，核对凭证规定的程序和手续，对入库商品进行数量和质量检验的经济技术活动的总称。,凡货物进入仓库储存，必须经过检查验收，只有检查合格后的商品，方可入库保管。,入库检验的作用，主要表现在：,验收是做好商品保管保养的基础；,验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据。,货物入库交接和登记,入库货物经过点数、查验之后，可以安排卸货、入库堆码。待卸货、搬运、堆垛作业完毕，与送货人办理交接手续，并建立仓库台账。,交接手续仓库对收到的货物向送货人进行的确认，表示已接受货物。,办完交接手续，意味着划清了运输、送货部门和仓库的责任。,完整的交接手续包括：,接受货物,接受文件,签署单证。,货物入库交接和登记(续),货物入库时，仓库应建立详细反映仓储实际情况的明细帐，即,登账,。,货物名称、规格、型号、生产厂家、数量、件数、批次、金额，注明货位号或运输工具、入库经办人。,货物入库或上架后，将货物名称、规格、数量等内容填在料卡上称为,立卡,。,料卡(货卡、货牌)插放在货物下方的支架上或摆放在货剁正面的明显位置。,仓库应对所接受仓储的货物或者委托人建立存货档案或者客户档案,以便进行货物管理,与客户保持联系,有助于总结和积累仓库保管经验，研究仓库管理规律。,理货,仓库理货是指仓库在接受入库货物时，根据入库通知单、运输单据和仓储合同，对货物进行清点数量、分类分拣、数量接受的交接工作。,仓库履行仓储合同的行为,仓库保管质量的第一道关口,划分责任,仓储作业的过程,交接工作,理货现场管理,仓库理货是仓库管理人员在货物入库现场的管理工作，其工作内容除了理货的具体操作外，还包括货物入库的一系列现场管理工作。,清点货物件数,查验货物单重、尺度,查验货物重量,检验货物表面状态,剔除残损,货物分拣,安排货位、指挥作业,处理现场事故,办理交接,理货的方法,在运输工具现场进行理货,与送货人共同理货,按送货单或仓储合同理货,在现场进行记录和及时签署单证,理货单据,计数单理货点数应采用统一的计数单进行计数。记录理货点数时的相关数据。,入库单仓库统一设置的入库单证。,一般由仓库管理部门预填入库货物信息后交付到仓库，作为向仓库下达的仓库作业命令。,在查验货物后，将实收货物数、存放货位填写在单上，并备注货物不良情况，最后要送货人签署。,一般一式多联,送货人,仓库流底,计账。,理货单据(续),送货单或交接清单由送货人提交来的单证，仓库据此理货验收。验收完毕，理货人员签署该单据，并将验收情况，特别是短少、残损记录在单据上，并收留其中一联。,现场记录理货员对作业现场所发生的事故、不当作业、气候突变，或者其他影响到货物质量、作业安全的事件进行记录。现场记录既是明确责任的需要，也是仓库严格管理的需要。,堆存,货物存放的原则,分类存放,适当的搬运活性,尽可能码高、稳固货垛,面向通道、不围不堵,货物存放的基本方法,根据货物的特性、包装方式、形状、保管要求以及仓库的条件，从方便作业和充分利用仓容的角度考虑来确定存放方式。,仓库货物存放的方式有：地面平放式、直接码垛式、托盘堆码式、货架存放式。,货物储存的码垛方法有：,散堆法,货架存放,堆垛法存货,码垛的基本要求,合理不同性质、品种、规格、等级、批次的货物和不同客户的货物，应分开堆放。货垛形式应适应货物的性质，有利于货物的保管，能充分利用仓容和空间；货垛间距符合作业要求以及防火安全要求；大不压小，重不压轻，缓不压急，不会围堵货物，特别是后进货物不堵先进货物，确保先进先出。,牢固堆放稳定扎实，货垛稳定牢固，不偏不斜，必要时采用衬垫物料固定，不压坏底层货物或外包装，不超过库场地坪承载能力。货垛较高时，上部适当向内收小。易滚动的货物，使用木楔或三角木固定。必要时使用绳索，绳网对货垛进行捆扎固定。,码垛的基本要求(续),定量每一货垛的货物数量保持一致，采用固定的长度和宽度，且为整数。,整齐货垛堆放整齐。货垛上每件货物都排放整齐，垛边横竖成列，垛不压线。货物外包装的标记和标志一律朝垛外。,节约尽可能堆高，避免少量货物占用一个货位，以节约仓容，提高仓库利用率；妥善组织安排，做到一次作业到位，避免重复搬倒，减少劳动消耗；合理使用苫垫材料，避免浪费,方便选用的垛形、尺度、堆垛方法等应方便堆垛、搬运装卸作业，提高作业效率。垛形方便理数、查验货物，方便通风、苫盖等保管作业。,垫垛,垫垛是指在货物码垛前，在预定货位的地面位置，使用衬垫材料进行铺垫。,常见的衬垫有：枕木、废钢轨、木板、帆布、芦席、钢板等。,垫垛的目的,使地面平整；,堆垛货物与地面隔离，防止地面的潮气和积水浸湿货物；,通过强度较大的衬垫物使重物的压力分散，避免损害地坪；,将地面杂物、尘土与货物隔离；,形成垛底通风层，有利于货垛通风排湿；,货物的泄漏物留存在衬垫之内，不会流动扩散，便于收集和处理。,垫垛的基本要求,所使用的衬垫物与拟存货物不会发生不良影响,其有足够的抗压强度,地面要平整坚实、衬垫物要摆平放正，并保持同一方向,衬垫物间距适当，直接接触货物的衬垫面积与货垛底面积相同，垫物不伸出货垛外,要有足够的高度，露天堆场要达到,0,.,3,m,0.5 m,，,库房内,0.2,m,即可。,苫盖,苫盖是指采用专用苫盖材料对货垛进行遮盖，以减少自然环境中阳光、雨雪，刮风、尘土等对货物的侵蚀、损害，使货物由于自身理化性质所造成的自然损耗尽可能减少，保护货物在储存期间的质量。,常用的苫盖材料有：帆布、芦席、竹席、塑料膜、铁皮、铁瓦、玻璃钢瓦、塑料瓦等。,苫盖的方法,就垛苫盖法直接将大面积芦盖材料覆盖在货垛上遮盖。适用于起脊垛或大件包装货物，一般采用大面积的帆布、袖布、塑料膜等。就垛苫盖法操作便利，但基本不具有通风条件。,鱼鳞式苫盏法将苫盖材料从货垛的底部开始，自上而下呈鱼鳞式逐层交叠围盖。该法一般使用面积较小的席、瓦等材料。鱼鳞式苫盏法具有较好的通风条件，但每件苫盖材料都需要固定，操作比较麻烦。,活动棚苫盖法将苫盖物料制作成一定形状的棚架，在货物堆垛完毕后，移动棚架到货垛遮盖，或者采用即时安装活动棚架的方式苫盖。活动棚苫盖法较为快捷、具有良好的通风条件，但活动棚本身需要占用仓库位置，成本较高。,保管,入库货物的保管是指仓库针对货物的特性，结合仓库的具体条件，采取各种科学的方法对货物进行养护，防止和延缓货物质量变化的行为。,货物保管的目的在于保持库存货物的使用价值，最大限度地减少货物的自然耗损。杜绝因保管不善而造成的货物损坏。保管人有绝对的义务对仓储物进行妥善保管，这是仓储台同给予仓储保管人的责任，由于保管不善所造成的损失，保管人要承担赔偿责任。,仓库货物,保管原则,“以防为主、防治结合”,重视货物损害的预防，及时发现和消除事故隐患，防止损害事故的发生。,特别是预防发生爆炸、火灾、水浸、污染等恶性事故和造成大规模损害事故。,仓库货物保管的手段,经常对货物进行检查测试，及时发现异常情况；,合理保持货物通风；,控制阳光照射；,防止雨雪水浸湿货物，及时排水除湿除湿；,除虫灭鼠，消除虫鼠害；,妥善进行湿度和温度控制；,防止货垛倒塌；,防霉除霉，剔出变质货物；,对特殊货物采取有针对性的保管措施等。,通风,通风是指采取措施加大空气流通的保管手段。,利用干燥空气的大量流通，能降低货物的含水量，利用低温空气可以降低货物温度。,通风还具有消除货物散发出的有害气体的作用,如造成货物窒息的二氧化碳、使金属生锈的二氧化硫和酸气等。,通风能增加空气氧分的含量。,通风也会将空气中的水分、尘埃，海边空气的盐分等带入仓库，影响货物。,温度控制,除了冷库外，仓库的温度直接受天气温度的影响，库存货物的温度与天气温度同步变化。,货物温度高时，会发生融化、膨胀、软化等现象，容易腐烂变质、挥发、老化、自燃，甚至发生物理爆炸。,温度太低时，会变脆、冻裂而损害货物。一般来说，绝大多数货物在常温下都能保持正常的状态。,普通仓库的温度控制,避免阳光直接照射货物，因为阳光直接照射下的地表温度要比气温高得多，午间甚至高近一倍。,仓库遮阳,仓库建筑遮阳,苫盖遮阳,不同建筑材料的遮阳效果不同，混凝土结构遮阳效果最佳。对怕热货物应存放在仓库内阳光不能直接照射的货位。,对温度较敏感的货物,在气温高时可以采用洒水降温，包括采取直接对货物洒水，怕水货物可以对苫盖，仓库屋顶洒水。在日晒降低的傍晚或夜间，将堆场货物的苫盖适当揭开通风(露天堆场)。,普通仓库的温度控制(续),货物自热是货物升温损坏的一个重要原因，对容易自热的货物，应经常检查货物温度。,当发现升温时，可以采取加大通风、洒水、翻动货物等方式散热降温。必要时，可以在货垛内存放冰块、释放干冰等。,严寒季节，气温极低时，可以采用加温设备对货物加温防冻。,对突至的寒潮应在寒潮到达前对货物进行保暖苫盖。,湿度,湿度分为货物湿度和空气湿度(大气湿度)。,湿度表示含水量的多少。但在不同场合又有不同的表示方式。侧如，对货物采用含水量指标，用百分比表示；,对空气湿度,绝对湿度,相对湿度,对空气中的水汽结露成水珠，用露点来表示。,货物湿度,货物湿度指货物的含水量。,货物的含水量对货物有直接影响,含水量高，则容易发生霉变、锈蚀、溶解、发热甚至化学反应等；,含水量太低，则会发生干裂、挥发、容易燃烧等危害。,控制货物的含水量是货物保管的重要环节，因为不同货物的含水量标准不同。,湿度控制,湿度监测仓库应经常进行湿度监测，包括空气湿度和仓内湿度监测。一般每天早、晚各监测一次，并做好记录。在雨季空气潮湿时，应适当增加监测次数。,空气湿度太低时的处理措施。空气湿度太低，意味着空气太干燥，应减少仓内的空气流通，采取洒水、喷水雾等方式增加仓内空气湿度，或者对货物采取加湿处理，如直接在货物表面洒水。,空气湿度太高时的处理措施。,封闭仓库或者密封货垛，避免空气流入仓库或货垛；,在有条件的仓库采用干燥式通风、制冷除湿；,在仓库或货垛内摆放吸湿材料，如生石灰、氯化钙、木炭、硅胶等；,及时擦干、排除出现的汗水；,特殊货仓可采取升温措施。,特殊情况下的保管,为了保证保管质量，除了温度、湿度、通风控制外，仓库应根据货物的特性采取相应的保管措施。,对货物进行油漆，涂刷保护涂料，除锈、加固、封包、密封等，发现虫害及时杀虫。,释放防腐药剂等针对性保护措施。,必要时采取转仓处理，将货物转入具有特殊保护条件的仓库，如冷藏仓库。,出库业务,商品出库是商品储存阶段的终止，也是仓储作业的最后一个环节，它使仓储业务与运输部门和商品使用单位直接发生联系。,商品出库业务包括,商品出库前的准备,商品出库的程序,商品出库中发生问题的处理,出库前的准备工作,原件货物的包装整理,零星货物的组配、分装,包装材料、工具、用具的准备,待运货物的仓容及装卸机具的安排调配,发货作业的合理组织,商品出库的业务流程,出库程序包括,核单备料,复核,包装,点交,登账,清理,核单备料核单,发货仓库必须有正式的出库凭证，严禁无单或白条发料。,保管员接到出库凭证后，应仔细核对，即进行出库业务的核单,(,验单,),工作。,审核出库凭证的合法性和真实性；,核对商品品名、型号、规格、单价、数量、受货单位、到站、银行账号；,审核出库凭证的有效期。,如属自提商品，还须检查有无财务部门准许发货的签章。,核单备料备料,在对“商品调拨通知单”所列项目进行核查之后，才能开始备料工作。,出库商品应附有质量证明书或抄件、磅码单、装箱单等，机电设备等配件产品，其说明书及合格证应随货同到。,备料时应本着“先进先出、易霉易坏先出、接近失效期先出”的原则，根据领料单数量下堆备料或整堆备料。,备料的计量实行“以收代发”，即利用入库检验时的一次清点数，不再重新过磅。,备料后要及时变动料卡余额数量，填写实物数量和日期等。,复核,为防止差错，备料后应立即进行复核。,出库的复核形式,专职复核,交叉复核,环环复核,除此之外，在发货作业的各个环节，都贯穿着复核工作。这些分散的复核形式，起到了分头把关的作用，有助于提高发货业务的工作质量。,复核的内容包括,品种数量是否准确、商品质量是否完好、配套是否齐全；,技术证件是否备齐，外观质量和包装是否完好等。,复核后保管员和复核员应在“商品调拨通知单”上签名。,包装,出库的货物如果没有符合运输方式所要求的包装，应进行包装。,根据商品外形特点，选用适宜包装材料，其重量和尺寸，应便于装卸和搬运。,出库商品包装，要求干燥、牢固,如有破损、潮湿、捆扎松散等不能保障商品在运输途中安全的，应负责加固整理、做到破包破箱不出门。,各类包装容器，见外包装上有水湿、油迹、污损，均不许出门。,在包装中，严禁互相影响或互相抵融的商品混合包装。,包装后，要写明收货单位、到站、发货号、本批总件数、发货单位等。,点交,商品经复核后，如果是本单位内部领料，则将商品和单据当面交给提货人，办清交接手续。,如系送料或将商品调出本单位办理托运的，则与送料人员或运输部门办理交接手续，当面将商品交点清楚。,交清后，提货人员应在出库凭证上签章。,登账,点交后，保管员应在出库单上填写实发数、发货日期等内容，并签名。,然后将出库单连同有关证件资料，及时交货主，以使货主办理货款结算。,保管员把留存的一联出库凭证交实物明细账登记人员登记做账。,现场和档案的清理,现场清理包括清理库存商品、库房、场地、设备和工具等。,档案清理是指对收发、保养、盈亏和垛位安排等情况进行分析。,在整个出库业务程序过程中，复核和点交是两个最为关键的环节。,复核是防止差错的重要和必不可少的措施,点交是划清仓库和提货两方责任的必要手段。,商品出库中发生问题的处理,业务主管部门或存货方开出的出库凭证所列品名、规格、型号、数量等与仓库账面和库存实物不符，仓库应主动向业务主管部门反映或在出库凭证上签署意见退回用料单位，以便用料单位向业务主管部门联系处理。,在发货中遇到商品叫法不同，型号有新旧等级之差，或者规格说法不同者，应查对有关对照表或产品目录确定发货。如品名、规格、性能、用途相同，只是叫法不同，可以发货，但必须在出库凭证上给予注名。如果用料单位提出疑义，可请示业务部门处理。,若在出库凭证上出现下列情况：质量不合格、规格不符、缺件不配套、包装不牢固，以及未经仓库检验点收或无技术证见等，仓库应主动向业务部门或存货方说明情况。,由于工作不细，业务不熟造成差错问题，一经发现，要向上级业务部门报告，按有关规定处理，并及时向错发方进行调换或补发。,商品出库中发生问题的处理(续),商品发运过程中差错的处理如下：,运输途中造成的多件、少件或串件及包装破损、丢失、损坏等，应由收货单位向承运单位索取商务记录，由承运单位负责处理。,发运的商品件数相符，而重量短少、或商品品种或质量与调拨单凭证不相符时，应由发货单位负责处理。,双方协商确实无法解决的难题，要报请相关部门，经批准后按批准办法处理。,商品发出后，若经协商或经有关部门批准需要退货时，其往返费用由相关责任方或依据合同确定的责任方承担。,案例：法国的粮食储存,法国是欧洲最大的农业国，也是世界上第二大粮食出口国，粮食储存在法国受到高度的重视 。,在法国农村，基本上每相隔,10,公里就有一个正规的粮仓。,粮仓的库容,小型：吨,中型：约万吨,特大型：万吨,所有制：由当地农业合作社所拥有,法国的粮仓管理,依托科技与市场办粮仓。,粮站采用现代储存和管理技术，农民收割完毕，直接就可以把粮食从地里运到粮站，没有任何的中间环节。,先进,从过秤到检测、入库全都有计算机帮助完成,粮站实行散装储存，损失小，运输方便。,粮仓平均每天的流动量为总库容215。,法国的粮仓管理,(续),粮食储存周期短,，粮食在仓库内最长储存时间不超过个月，从而保证了粮食的质量,合作社粮仓规定必须在农民卖粮后天之内付清粮款，从不拖欠。,保管,通风、干燥标准严格,损耗,：约为0,.5,(中国的粮储损失约10),法国的粮屯结构,钢板结构,优点：,干燥性好，损耗小,缺点：,造价高昂,(中型粮仓造价,几千万美元,),经营情况：,如一个中型粮仓，职工6名，纯盈利额为150200万法郎。,第二节,仓储信息化管理,信息化社会中的物流,现代仓储信息化,信息化社会中的物流,现代物流是以满足顾客需要为目的，对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制的过程,泛指原材料、产成品从起点至终点伴随信息有效流动的全过程，将运输、仓储、装卸、加工、整理、通关、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能一体化的综合性服务。,物流管理的现代特点,以信息技术的应用为核心,对产业的组织管理与运作流程进行,再造,对传统的运输、仓储等行业的服务方式与经营管理技术进行,改造、完善,派生出供应链管理、,JIT,生产、零库存等具有集约化、规模化、网络化特点的现代经营管理方式,对生产、流通、服务进行产业化基础上的集成,促进产业结构的调整,物流管理的任务,5,R,以最少的成本，在正确的时间,(,Right Time),，,正确的地点,(,Right Place),，,正确的条件,(,Right condition),，,将正确的商品,(,Right commodity),送到正确的顾客,(,Right customer),手中。,物流管理的核心,创造价值良好的物流管理要求供应链上的每一项活动均能实现增值，在为顾客创造价值的同时，也为企业自身及其供应商创造价值,企业实现物流与资金流、信息流、人才流等的互动。,物流管理信息化,所谓物流管理信息化，就是利用计算机、网络和通讯技术，支持企业的采购、仓储、装卸、搬运、配送等环节，实现信息采集、加工和管理的网络化、智能化、柔性化等。,物流管理信息化是企业提高物流运作管理能力的必要手段。,通过信息化管理来改善企业物流就成为企业发展的重要选择。,现代仓储信息化,仓储作为供应链上的重要环节。,在实际业务中，由于物料品种繁多，形态各异，账实分离等原因，仓储管理一直是企业管理中最重要也是最复杂的工作之一。,实现仓储物流、资金流、信息流的统一被看作是企业进行信息化建设的重要目标。,企业生产过程,企业生产过程是物流、信息流、资金流的统一运动过程,资金流是物流的货币表现形式，如成本、现金流量。,资金流最终以信息流的方式表现出来，如成本报表、资金报表等,所以企业生产过程最终是物流与信息流统一运动的过程。,物流、信息流的相互关系,先有信息流，后有物流，通过信息流管理和控制物流，这是企业管理的本质之一,信息流通畅是物流通畅的前提条件。,系统之间或系统内子系统之间的联系，本质是部门间的信息联系。,物流贯穿与企业生产的全过程，物流系统不是封闭的，它需要其他系统的信息，同时也为其他系统或内部子系统提供信息。,仓储系统,仓储系统是整个物流系统重要的基础信息源,与仓储系统密切相关的部门,生产控制部门,基础作业部门,采购、计划、供应、财务部门。,仓储系统为系统内的采购、计划、供应、财务部门及系统间的部门提供信息资源。,仓储信息化是企业物流信息化的基础,如：,MRP，MRP,或,ERP,工程，甚至,DSS,系统，都需要仓储信息系统优先完成。,无论是确定订货点、订货批量还是订货周期，都需要知道某时刻的库存量；编制,MRP，,计算净需求也需要掌握库存量；在进行合同执行跟踪、采购评价、采购成本计算和库存结构分析时，都离不开库存量的统计,要实现物流系统的信息化，首先必须实现上游仓储系统的信息化。,仓储系统(续),从仓储信息系统的功能上来说，它可以提高仓储作业的效率、减少差错、提高仓储的利用率。,从整体上来说最重要的一点就是帮助企业提高了核心竞争力、使第三方物流的服务透明化、提高了对服务的可分析能力、提高了客户的满意度。,仓储管理信息系统的构建,仓储管理信息系统是基于仓储业务的全过程而构建的管理信息系统，它是用系统的观点、思想和方法建立起来的，以计算机为基本信息处理手段，以现代通讯设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的人机系统。,这一人机系统，能对仓储业务的信息进行管理，即信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用，并具有预测、控制和辅助决策等功能。,仓储管理信息系统的开发原则,系统的原则,用户至上的原则,领导参与的原则,自顶向下的原则,总体规划分步实施的原则,仓储管理信息系统的结构化开发,系统规划,系统分析（,what to do）,系统设计（,how to do）,系统实施（,to do）,运行与维护,自动化仓库系统,自动化仓库系统（,AS/RS-Automated Storage and Retrieval System,）,是人工不直接进行处理的自动存储和取出货物的系统,主要优点,高层货架存储。节约用地，充分利用库房空间增大存储量,；,自动存取。收发准确迅速，提高入出库效率，机械自动化作业解放人力，减小劳动强度；,计算机控制。自动对信息进行准确的存储和管理，自动打印各种报表。,自动化仓库,的组成及信息获取,现代自动化仓库系统由高层立体货架、堆垛机、输送系统、信息识别系统、计算机控制系统、通信系统、监控系统、管理系统等组成。,信息识别系统能完成对货物品名、类别、货号、数量、等级、生产厂，甚至货位地址的识别。,在自动化仓库中，为了完成物流信息的采集，通常采用条形码、磁条、光学字符和射频等识别技术。,货位的虚实识别（即自动判断某货位上货物的有无）是信息识别系统的重要组成部分，是实现货位自动管理的基础。,自动化仓库,信息化关键技术,自动化仓库,仓储管理信息系统实现的关键技术就是利用自动控制技术和计算机技术的结合将仓内的物流信息,自动、实时、准确,地进入仓储管理信息系统，以实现仓内物流与信息流的完全统一，进而实现快速、高效的仓储信息化管理。,仓储管理信息系统实例,中储物流在线数码仓库应用系统,论证先后邀请美国著名的物流软件供应商EXE公司、香港著名的物流软件供应商东方储运公司(香港)和记黄浦电子商贸港、世界著名的咨询公司安达信公司清华大学CIMS中心等进行了广泛的交流和技术论证就软件外购还是自行开发进行了充分的研讨。,研发自主开发为主、引进外援为辅的软件开发策略选择美国上市企业时力永联科技作为技术合作伙伴。,系统的特点,以标准化的业务流程规范为基础,采用集中式的网络布局,依托储运业务标准化流程开发编写,确保仓储业务的流程化监控,码单和仓单的电子化管理,业务岗位角色分配灵活,适应多方要求的综合查询功能,网络拓扑结构,集中式的网络布局的优点,各仓库业务流程标准，生产数据统一服务规范,各仓库之间的数据信息可以实时处理,减少网络故障，增加了系统的运行可靠性,各仓库系统建设前期投资少，见效快,系统维护专业化各仓库系统维护成本低廉,系统升级快捷方便,托储运业务标准化流程开发编写,规范业务流程，明确岗位职责，堵塞管理漏洞。科学的标准化储运流程是数码仓库应用系统开发的基础；,标准化流程在软件开发过程中得到优化和细化，更加适合计算机管理；,数码仓库应用系统是仓库实施标准化储运流程的有效途径，通过软件程序，杜绝人为因素，堵消管理漏洞。,岗位、流程图,确保仓储业务的流程化监控,仓库的所有业务均被分解成多个岗位的流水作业，各岗位专业分工提高了业务效率；,各岗位职责明确，相互联系、相互制约，形成以业务受理为中心的窗口式服务模式，提高了服务质量；,形成相应的电子单据作为业务数据结果，便于管理者跟踪生产过程各阶段，同时保证数据加工汇总方式的多样性。,码单和仓单的电子化管理,码单是动态表现仓储物品进出库变化的核心单据，在仓储管理工作中起着十分重要的作用，另外，对出入库可以采用仓单管理，而且实现了仓单数据处理和银行抵押的电子化处理过程，有利于挖掘仓库结点的物资银行功能。,通过码单的电子化管理可以实现理货员不定位发货，保证24小时服务；,实现货主指定发货，一次结算，方便客户；,电子码单为开展电子商务和物流配送奠定了基础；,仓单电子化有利于仓库发挥物资银行的作用，拓展新型业务,业务岗位角色分配灵活,根据储运业务的普遍性，系统设置了业务受理员、接运员、理货员和标准化管理员等5种主要岗位；,各仓库可以根据业务规模的大小调整为“一人多岗”或者“一岗多人”最大化地提高工作效率和平衡工作负担。,适应多方要求的综合查询功能,通过互联网或内部专线，系统可以满足仓库系统三级领导和各类别客户的多种查询需求查询不受时间和空间的限制查询方便、实时、全面。,面向仓库货主会员的合同、日常业务费用查询；,面向仓库领导和值班经理的生产一线业务查询；,面向地区领导的区域综合情况查询；,面向总部领导的全系统运营情况查询；,数码仓库应用系统的功能分析,标准化管理功能,货物代码标准化,货位代码标准化,岗位人员代码标准化,资源管理功能,客户资源管理,合同资源管理,储运业务管理功能,储运业务管理功能,收货(一般收货，中转收货),发货(自提发货、代运发货、分割提货、指定发货、非指定发货、以发代验、临时发货、中转发货),过户(不移位过户、移位过户),并垛、移垛,退单，变更、挂失、冻结/解冻、存量下限、特殊业务申请/审批,盘点、清卡/盈亏报告,存档工作,临时代码管理(申请/审批替换),查询功能,查询功能,各仓库生产系统内部三级领导的管理查询,仓库各级领导可查询其直属仓库的所有相关信息,货物查询到货业务查询、验收业务查询、出库业务查询、库存情况查询、吞吐量查询、收入情况查询；,仓容查询空闲货位情况查询，货物占用货位情况查询，存货人占用货位情况查询，货位出租情况查询,设备查询在用设备查询，空闲设备查询，故障设备查询。,查询功能,查询功能,各类别货主会员的货物情况的综合查询通过登录互联网站 :/www . 156net . com，可获得相关的信息，其特点：,范围广可以在任意一个地方通过互联网查询自己的存货信息,实时性客户可以当天及时查询到自己的库存，到货和发货情况,适用性系统满足单个仓库存货、多个仓库存货、集团客户的查询要求,安全性客户信息的保密安全，生产系统的独立性安全得到确保,分级授权系统通过设置超级管理员可以管理多个业务代表,数据全面查询内容包括合同、日常业务、费用查询三大部分,查询方式多样多种查询条件下的综合查询。,我国物流信息化的五大瓶颈,中小物流企业的信息化程度很低,我国物流信息化缺乏拥有自主知识产权的信息系统,软件开发商难以盈利,提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢,物流信息化发展战略暂属空白,