第二章网络营销工具和方法

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 网络营销工具与方法,第一节 网络营销工具,1.1,企业网站,企业网站的概念和特点,五个要素,域,名,访问速,度快,网页设计有创意且目的,网页内容经常更新,操作简便界面友好,第一节 网络营销工具,1.1,企业网站,企业网站的概念和特点,企业网站具有自主性和灵活性,企业网站是主动性和被动性的矛盾同一体,企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来,企业网站的功能具有相对稳定性,企业网粘是其他网络营销手段和方法的基础,第一节 网络营销工具,1.1,企业网站,企业网站与网络营销之间的关系,企业网站总体总体策划应以网络营销为指导思想,企业网站促销意思明确,企业网站服务尤其是在线顾客服务需为网络营销服务,企业网站对销售和售后服务的支持作用应得到合理发挥,企业网站在网络营销资源积累方面提供支持,第一节 网络营销工具,1.1,企业网站,企业网站的类型,基本信息型,电子商务型,多媒体广告型,第一节 网络营销工具,1.2,搜索引擎,搜索引擎的概念,搜索引擎是对互联网上的信息资源进行搜集整体,然后供查询的系统,它包括信息搜索、信息整理和用户查询三部分。,搜索引擎的现状与发展,P22,、,P23,、,P24,搜索引擎的现状和发展,搜索引擎该如何发展？,北京时间,2008,年,9,月,3,日凌晨,2,：,00,消息，当地时间,11,点，,Google,正式发布浏览器,Chrome,。,思考？,你能说出多少种百度的服务？,百度还缺少什么,?,百度服务,项,项目,百度还缺,少,少什么,?,2000,年,6,月正式推,出,出中文搜,索,索引擎,2003,年,12,月推出的,百,百度贴吧,2005,年,6,月推出的,百,百度知道,2006,年,4,月推出的,百,百度百科,百度还缺,少,少什么,?,2006,年,7,月推出的,百,百度空间,2008,年,3,月,26,日百度即,时,时通信工,具,具,-HI,，开始大,范,范围公测,;,3,月,27,日，百度,推,推出免费,“,“电台联,盟,盟”在线,收,收听服务,;,4,月,22,日，百度,宣,宣布正式,宣,宣布进军,互,互联网游,戏,戏产业，,推,推出百度,游,游戏娱乐,平,平台。,百度还缺,少,少什么,?,精度？,？,？,2003,年,12,月推出的,百,百度贴吧,：,：天涯、猫,扑,扑,2006,年,7,月推出的,百,百度空间,：,：新浪、搜,狐,狐,2008,年,3,月,26,日百度即,时,时通信工,具,具,-HI,：,QQ,和,MSN,百度还缺,少,少什么,?,基于搜索,业,业务之上,的,的衍生产,品,品，但事,实,实上又与,搜,搜索业务,有,有多大关,系,系呢？,这些产品,的,的重要作,用,用是提升,百,百度对用,户,户的“黏,度,度”,.,所谓的“,黏,黏度”，,是,是指用户,对,对网站的,重,重复使用,度,度，也就,是,是依赖度,和,和忠诚度,。,。,百度盲道,上,上线,中,中国首次,诞,诞生无障,碍,碍互联网,产,产品,2007,年,04,月,25,日,23,时,30,分,TOM,科技刘世辉,TOM,科技讯,一,一位,盲,盲人，,站,站在台,上,上，随,着,着语音,提,提示下,用,用鼠标,找,找到搜,索,索框，,输,输入一,个,个关键,词,词，立,即,即完成,了,了一次,搜,搜索。,这,这是,25,日下,午,午百,度,度“,盲,盲道,”,”（）宣,布,布上,线,线的,一,一幕,。,。,百度,盲,盲道,上,上线,中,中国,首,首次,诞,诞生,无,无障,碍,碍互,联,联网,产,产品,这位,盲,盲人,叫,叫史,敬,敬，,是,是一,位,位盲,人,人按,摩,摩师,，,，为,北,北京,市,市“,残,残疾,人,人自,强,强模,范,范”,。,。他,2003,年就,开,开始,上,上网,，,，并,由,由此,打,打开,另,另一,个,个“,世,世界,之,之窗,”,”。,而,而教,会,会他,使,使用,电,电脑,的,的人,，,，是,他,他当,时,时仅,不,不到,10,岁的,女,女儿,。,。他,女,女儿,在,在一,次,次征,文,文中,所,所讲,述,述的,教,教盲,人,人父,母,母上,网,网的,故,故事,，,，成,为,为一,段,段佳,话,话。,百度,“,“盲,道,道”,的,的上,线,线，,使,使之,成,成为,中,中国,第,第一,款,款无,障,障碍,互,互联,网,网产,品,品。,而,而见,证,证这,一,一历,史,史时,刻,刻的,，,，是,来,来自,全,全国,各,各地,的,的近,40,家优,秀,秀媒,体,体的,代,代表,。,。他,们,们是,来,来参,加,加百,度,度状,元,元媒,发,发布,会,会，,并,并有,幸,幸成,为,为盲,道,道上,线,线发,布,布的,参,参与,者,者。,百度,盲,盲道,上,上线,中,中国,首,首次,诞,诞生,无,无障,碍,碍互,联,联网,产,产品,百度,由,由首,席,席财,务,务官,王,王湛,生,生介,绍,绍说,，,，盲,道,道在,产,产品,开,开发,前,前期,，,，产,品,品开,发,发专,家,家与,技,技术,专,专家,组,组成,专,专门,小,小组,，,，在,中,中国,残,残联,和,和盲,人,人协,会,会支,持,持与,帮,帮助,下,下，,做,做了,大,大量,调,调研,工,工作,，,，“,现,现在,的,的,盲,盲道,虽,然,然看,上,上去,和,和百,度,度首,页,页没,有,有太,大,大区,别,别，,但,但是,从,从界,面,面到,功,功能,，,，都,更,更符,合,合盲,人,人的,使,使用,习,习惯,”,”。,此,此外,，,，与,搜,搜索,内,内容,不,不直,接,接相,关,关的,东,东西,都,都不,会,会出,现,现在,“,“盲,道,道”,页,页面,上,上，,结,结构,也,也做,了,了“,分,分类,显,显示,”,”的,简,简化,。,。,百度盲道,上,上线,中,中国首次,诞,诞生无障,碍,碍互联网,产,产品,中国残联,直,直属中国,盲,盲文出版,社,社信息无,障,障碍中心,主,主任何川,表,表示，“,虽,虽然通过,网,网络，视,障,障人士增,加,加了与外,界,界沟通和,自,自力更生,的,的机会，,但,但目前主,流,流网站缺,乏,乏专门的,无,无障碍设,计,计，盲人,上,上网通常,要,要比常人,多,多花费数,倍,倍的时间,。,。因此百,度,度的盲道,对,对我们来,说,说，就好,像,像一条,无,无障碍快,车,车道，,将,将帮助更,多,多盲人利,用,用网络信,息,息自强自,立,立。”,第一节网,络,络营销工,具,具,电子邮件,（,（,Electronic Mail,，,E-mail,）是一种,用,用电子手,段,段提供信,息,息交换的,通,通信方式,。,。,电子邮件,系,系统是一,种,种,“,存储转发,式,式,”,的服务，,属,属异步通,信,信方式,。,。,收发信很,方,方便,.,电子邮件,地,地址的格,式,式,邮箱所在的主机的域名,在全世界必须是惟一的,这个用户名在该域名,的范围内是惟一的。,TCP/IP,体系的电,子,子邮件系,统,统规定电,子,子邮件地,址,址的格式,如,如下：,收信人邮,箱,箱名,邮箱所在,主,主机的域,名,名,符号“,”,读作“,at”,，表示“,在,在”的意,思,思。,例如，电,子,子邮件地,址,址,下列哪一,項,項是正確,的,的,E-mail,寫法？,1.cc.ntnu.edu.twmaster,2.mastercc/ntnu/edu/tw,Q&A,Email,母语化标,准,准出台,可,可用中,文,文地址收,发,发邮件,2008,年,09,月,26,日,06:47,北京商报,以后，,2.53,亿中国网,民,民可直接,用,用全中文,标,标识邮箱,收,收发邮件,。,。昨日，,国,国际互联,网,网标准组,织,织,IETF,（互联网,工,工程组）,正,正式发布,了,了邮箱名,称,称母语化,的,的,3,个标准。,此,此举意味,着,着诞生于,1982,年的邮件,标,标准协议,英,英文独占,时,时代即将,终,终结。,Email,母语化标,准,准出台,可,可用中,文,文地址收,发,发邮件,按照新标,准,准，中国,网,网民可使,用,用“小华,商报,.,中国”这,样,样的中文,地,地址寄送,电,电子邮件,，,，其他非,英,英语国家,的,的网民也,可,可以用本,国,国语言格,式,式命名邮,箱,箱地址。,且,且所有电,子,子邮件之,间,间，包括,英,英语和非,英,英语电子,邮,邮件地址,均,均可以互,通,通。这项,标,标准的出,台,台，预计,将,将使得占,全,全球大部,分,分人口的,非,非英语国,家,家网民从,中,中受益。,Email,母语化标,准,准出台,可,可用中,文,文地址收,发,发邮件,目前中国,网,网民电子,邮,邮件使用,率,率仅为,60%,，很多人,没,没有电子,邮,邮箱。即,便,便注册免,费,费邮箱，,也,也经常面,临,临被抢注,的,的情况，,导,导致电子,邮,邮件前缀,越,越来越长,，,，据统计,已,已难以注,册,册到,8,个英文字,母,母长度以,下,下的电子,邮,邮箱地址,。,。,Email,母语化标,准,准出台,可,可用中,文,文地址收,发,发邮件,IETF,邮件地址国,际,际化标准工,作,作组联合主,席,席李晓东指,出,出，邮件地,址,址国际化系,列,列标准将解,决,决非英语邮,件,件地址的母,语,语化难题，,不,不仅让各语,种,种内部之间,可,可使用本民,族,族语言在互,联,联网上自由,收,收发邮件，,更,更解决了不,同,同种语系邮,件,件地址之间,的,的互联互通,。,。,四 博客,类比,qq,空间,Qq,空间有何特,点,点？,甚么是,blog,？,博客,(Blog),是一种简易,的,的个人信息,发,发布方式。,任何人都可,以,以注册,完成个人网,页,页的创建、,发,发布和更新,。,。,博客充分利,用,用网络互动,、,、更新即时,的,的特点,让你最快获,取,取最有价值,的,的信息与资,源,源；你可以,发,发挥无限的,表,表达力,及时记录和,发,发布个人的,生,生活故事、,闪,闪现的灵感,等,等；更可以,文,文会友,结识和汇聚,朋,朋友，进行,深,深度交流沟,通,通。,什么是博客,服,服务供应商,博客服务供,应,应商,BlogService Provider,（,BSP,）为博客,作,作者和读者,提,提供服务，,将,将博文呈现,给,给博客读者,，,，是博客内,容,容的载体。,BSP,的服务质量,影,影响着博客,用,用户的使用,状,状况，并影,响,响着随之而,来,来的一些增,值,值服务应用,。,。,因此,BSP,们需要提,高,高博客平,台,台的服务,质,质量，提,升,升博客作,者,者和博客,读,读者的满,意,意度。,目前国内,的,的,BSP,市场基本,呈,呈现三类,并,并存的形,式,式：,一类是独,立,立运营的,BSP,，比如,Blogcn,Blogbus,等；,一类是基,于,于传统的,门,门户网站,而,而建立起,来,来的,BSP,比如新浪,博,博客、搜,狐,狐博客等,；,；,一类是借,助,助关联产,品,品建立起,来,来的,BSP,比如百度,空,空间、网,易,易空间、,QQ,空间、,MSNSpace,等。,博客营销,博客这种,网,网络日记,的,的内容通,常,常是公开,的,的，自己,可,可以发表,自,自己的网,络,络日记，,也,也可以阅,读,读别人的,网,网络日记,，,，因此可,以,以理解为,一,一种个人,思,思想、观,点,点、知识,等,等在互联,网,网上的共,享,享。,博客营销,由此可见,，,，博客具,有,有知识性,、,、自主性,、,、共享性,等,等基本特,征,征，正是,博,博客这种,性,性质决定,了,了博客营,销,销是一种,基,基于个人,知,知识资源,（,（包括思,想,想、体验,等,等表现形