质量控制工具柏拉图的应用

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,质量控制工具,柏拉图的应用,课程目标,通过对柏拉图起源、作用及成图的解说和演示，使参与者达到熟知做柏拉图的目的，并能应用于实际工作中去！,1,2,3,4,注意事项,柏拉图简要说明,做柏拉图的作用,案例,5,柏拉图的制作步骤,课程进程,1897,年，意大利经济学家,V.pareto,（,18481923,年）在分析社会经济结构时发现一个规律，这个规律就是,80%,的社会财富掌握在,20%,的人手中，后被称为“柏拉法则”。,有趣又有理的,20/80,！,一、柏拉图的简要说明,1907,年，美国经济学家劳伦兹（,Lorenz,）使用累积分配曲线描绘了柏拉图法则，被称为“劳伦兹曲线”,1930,年后，品管泰斗，美国品管专家朱兰博士将劳伦兹曲线应用到品质管理上，,创出了“,Vital Few,Trivial Many”(,重要的少数，琐细的多数,),的名词，称为“柏拉图原理”。,二十世纪,60,世纪年代，日本品管大师石川馨在推行他自己发明的,QCC,品管圈时使用了柏拉图，从而成为品管七大手法之一。,柏拉图是为,寻找影响产品质量的主要问题,，用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。,柏拉图的定义,柏拉图的使用要以查检表、层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。柏拉图可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于计数值统计，也有人称其为,ABC,图，又因为柏拉图的排列是依大小顺序，故又称排列图。,二,.柏拉,图,的,结构,:,5,4,3,2,1,1.,项目轴,X,轴,;,2.,频数轴主,Y,轴,;,5.,累积不良率折线图形,;,4.,累积不良率轴次,Y,轴,;,3.,频数柱状图形,;,（最大值为所有频数之和）,（最大值为,100%,）,分析全体不良情况，找到重点解决的问题，达到产品的品质改善。,柏拉,图,的,应,用,1.,作,为,降低不合格的依,据,：想降低不合格率，先,绘,柏拉,图,看看。,2.,决,定改善目,标,，找出,问题点,。,3.,确定主要因素、有影响因素和次要因素。,4.,抓主要因素解决质量问题。,5.,确认,改善效果(改善前、后的比,较,)。,二、柏拉图的作用,三、柏拉图绘制注意要点,只划出左边纵轴或两边纵轴完全一样,横轴的项目依数据大小排列（应该由大到小）,左边纵轴的最大值应为横轴所有数据的总合，右边的百分比确不是,100,其它,项表示原因未明、或项目多却为小的原因，一定要放在最右边，且所占的比率不应大于最前面几项，否则表示有错误，要再分析,四、案例,说明：原因（,1,）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（,2,）患者因素包括：神志不清，烦躁，不理解，不配合。（,3,）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。,高危导管可留置时间内意外拔管率查检表,现状把握,说明：原因（,1,）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（,2,）患者因素包括：神志不清，烦躁，不理解，不配合。（,3,）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。,2010,年,8,月各项留置管道累计总人次：,152,，意外拔管人次：,15,，总意外拔管率为,9.87%,改善前高危导管可留置时间内意外拔管率查检表,现状把握,谢谢聆听,