汽车配件管理与营销说课

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,汽车配件管理与营销说课,主讲教师：,职 称：讲师,系 部：汽车工程学院,授课专业：汽车技术服务,与营销专业,授课学时：,48,学时,二、课程设计,3,三、教学实施,4,5,六、课程特色,6,7,1,2,一、课程设置,四,、教学资源,五、教学效果,七、改革思路,一、课程设置,1.1,、行业背景,截止到,2014,年底，全国汽车保有量,1.44,亿辆,山东省汽车保有量,2000多,万辆,，,汽车销售企和,汽车配件销售企业多达,1,万多家，并且还在以每,年大约,8%,的速度在递增,全国第一位。,销售服务店总经理,综合部经理,客户经理,销售顾问,展厅接待,一条龙服务,库存管理,配件管理,销售经理,会计,出纳,财务经理,保安,清洁工,食堂人员,行政人员,客户管理,信息员,工具 资料员,质量 检查员,机电班组,油漆班组,索赔管理员,计划员,库管员,钣金班组,服务顾问,服务经理,服务顾问主管,技术总监,配件主管,1,、,2.,调研企业服务岗位,一、课程设置,1,.3,、课程定位,本课程是汽车技术服务与营销专业的一门非常重要的专业核心课程。通过,汽车配件管理与营销,课程的学习，使学生学会从事汽车配件营销岗位所需的,汽车配件基本知识,及,营销、管理,的常识，熟悉,汽车配件销售和管理的基本流程，掌握汽车配件营销技巧及管理的基本方法,，从而获得,汽车配件营销工作岗位的职业能力,，,为学生将来从事汽车营销及配件营销相关工作奠定一定的基础。,先导课程,机械制图,汽车机械基础,汽车认识,汽车专业英语,汽车商务礼仪,汽车消费心理学,发动机构造与维修,汽车地盘构造与维修,汽车市场调查与预测,汽车保险与理赔,经济法与汽车法规,汽车配件管理与营销,后续课程,汽车维修服务接待,汽车检测与诊断技术,汽车维修服务企业管理,本课程与其他课程的衔接,1.4,教学目标：,知识目标,：,（,1,）掌握识别汽车零配件编号的含义。,（,2,）掌握配件管理的相关办法。,（,3,）掌握并能解说汽车配件的种类及特性。,（,4,）掌握并熟练运用汽车配件营销管理知识。,（,5,）掌握并熟练应用汽车配件管理的软件。,1.3,、教学目标：,能力目标,：,（,1,）能够应用汽车零配件检索工具进行零部件检索。,（,2,）能根据汽车配件销售和库存情况进行正确订货。,（,3,）能对汽车零配件进行正确库务管理（包括盘点、出,货）。,（,4,）能对汽车零配件的市场购买行为进行正确分析。,（,5,）能对汽车零配件进行目标市场选择。,（,6,）能对汽车零配件进行市场定位分析。,（,7,）能对汽车零配件进行合理定价。,1.3,教学目标,：,素质目标,：,（,1,）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法；,（,2,）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。,（,3,）养成独立分析问题和解决问题的能力。,（,4,）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的实际问题；具有一定的归纳、总结能力。,（,5,）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要 求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。,3,.,教,学,学,的,的,重,重,点,点,和,和,难,难,点,点,2.,教,学,学,内,内,容,容,序,序,化,化,与,与,课,课,时,时,安,安,排,排,1.,课,程,程,设,设,计,计,的,的,理,理,念,念,和,和,思,思,路,路,二,、,、,课,课,程,程,设,设,计,计,4,.,企,业,业,领,领,导,导,与,与,专,专,家,家,对,对,课,课,程,程,设,设,计,计,的,的,指,指,导,导,2.,1,课,程,程,设,设,计,计,的,的,理,理,念,念,和,和,思,思,路,路,“,以,服,服,务,务,为,为,宗,宗,旨,旨,、,、,以,以,就,就,业,业,为,为,导,导,向,向,、,、,以,以,能,能,力,力,为,为,本,本,位,位,”,”,（,1,）,根,根,据,据,汽,汽,车,车,配,配,件,件,营,营,销,销,职,职,业,业,特,特,点,点,，,，,明,明,确,确,通,通,过,过,学,学,习,习,使,使,学,学,生,生,知,知,道,道,“,“,用,用,什,什,么,么,”,”,、,、,“,“,学,学,什,什,么,么,”,”,、,、,教,教,师,师,知,知,道,道,“,“,教,教,什,什,么,么,”,”,。,。,（,2,）,明,明,确,确,汽,汽,车,车,配,配,件,件,营,营,销,销,服,服,务,务,岗,岗,位,位,需,需,求,求,，,，,突,突,出,出,在,在,教,教,学,学,中,中,的,的,“,“,应,应,用,用,性,性,”,”,、,、,“,“,开,开,放,放,性,性,”,”,、,、,“,“,职,职,业,业,性,性,”,”,特,特,点,点,。,。,以,以,岗,岗,位,位,需,需,求,求,分,分,析,析,和,和,具,具,体,体,工,工,作,作,过,过,程,程,为,为,基,基,础,础,，,，,面,面,向,向,真,真,实,实,的,的,工,工,作,作,岗,岗,位,位,，,，,参,参,照,照,企,企,业,业,实,实,际,际,工,工,作,作,过,过,程,程,和,和,行,行,业,业,规,规,范,范,，,，,与,与,企,企,业,业,专,专,家,家,一,一,起,起,研,研,制,制,并,并,不,不,断,断,改,改,进,进,学,学,习,习,型,型,工,工,作,作,任,任,务,务,，,，,保,保,证,证,校,校,内,内,学,学,习,习,和,和,实,实,际,际,工,工,作,作,的,的,一,一,致,致,性,性,。,。,（,3,）,教,教,学,学,中,中,有,有,效,效,地,地,激,激,发,发,学,学,生,生,的,的,学,学,习,习,兴,兴,趣,趣,，,，,使,使,学,学,生,生,做,做,到,到,“,“,爱,爱,学,学,”,”,、,、,“,“,会,会,学,学,”,”,、,、,“,“,善,善,学,学,”,”,。,。,2.2,、,教,教,学,学,内,容,容,序,化,与,与,课,课,时,时,分,分,配,配,2.3,、,课,课,程,程,的,的,重,重,点,点,和,和,难,难,点,点,汽,车,车,配,配,件,件,检,检,索,索,方,方,法,法,，,，,汽,汽,车,车,配,配,件,件,订,订,货,货,管,管,理,理,，,，,汽,汽,车,车,配,配,件,件,库,库,存,存,管,管,理,理,。,。,汽,车,车,配,配,件,件,计,计,算,算,机,机,管,管,理,理,系,系,统,统,的,的,操,操,作,作,与,与,应,应,用,用,。,。,重 点,难 点,2,、,4,、,企,业,业,领,领,导,导,与,与,专,专,家,家,来,来,我,我,院,院,对,对,课,课,程,程,设,设,计,计,进,进,行,行,指,指,导,导,济,宁,宁,润,润,华,华,集,集,团,团,上,上,海,海,大,大,众,众,4s,店,领,领,导,导,来,来,我,我,院,院,指,指,导,导,课,课,程,程,设,设,计,计,济,宁,宁,申,申,科,科,汽,汽,车,车,有,有,限,限,公,公,司,司,领,领,导,导,来,来,我,我,院,院,指,指,导,导,德国,专,专,家,家,的,的,指,指,导,导,3.1,、,学,学,情,情,分,分,析,析,需,要,要,通,通,过,过,正,正,确,确,引,引,导,导,，,，,使,使,学,学,生,生,明,明,确,确,学,学,习,习,目,目,标,标,，,，,提,提,高,高,学,学,习,习,兴,兴,趣,趣,，,，,夯,夯,实,实,基,基,础,础,知,知,识,识,。,。,通,通,过,过,加,加,强,强,动,动,手,手,实,实,践,践,，,，,掌,掌,握,握,理,理,论,论,知,知,识,识,，,，,提,提,高,高,学,学,习,习,效,效,率,率,。,。,结,论,论,思想活跃,精力旺盛,不了解就业状况，学习目标不明确,部分同学理论基础薄弱，缺乏刻苦学习的精神,更加愿意动手,易于接受新鲜,事物,三,、,教,学,学,实,施,施,演示法，,讨论法,案例分析法,角色扮演法,情景模拟法,对难以理解的现象给予演示说明,设计案例，通过案例分析，使用,相关知识点,，培养学生分析、解决问题能力,顾客,业务员,采购员,管理员,项目教学法,3.2,、,教,教,学,学,方,方,法,法,项目提出,项目分析,计划决策,实施准备,项目实施,项目评价,教学方法,以项目教学方法,组织课程内容,项目一,汽车配件市场营销业务,项目二,汽车配件检索方法,项目三,汽车配件订货管理,任务,1,汽车配件仓储保管,任务,2,汽车配件安全管理,营销技巧,任务,3,汽车配件的出库,任务,4,汽车配件的入库,任务,3,汽车配件的订货,任务,2,汽车配件供应商的选择,任务,1,汽车配件市场调查,汽车配件知识,仓储管理,订货方法,项目六主要以演示的教学方法,组织课程内容,项目四、五主要以案例分析、角色扮演的教学,方法组织课程内容,以,角,角,色,色,扮,扮,演,演,教,教,学,学,法,法,组,组,织,织,课,课,堂,堂,内,内,容,容,3.3,、,教,教,学,学,手,手,段,段,3.4,教学,设,设计,实,实例,课程,名,名称,:,汽车,配,配件,管,管理,与,与营,销,销,教师姓名,宋玲安,授课班级,汽服,121,授课形式,教授,授课日期,2014,年,06,月,4,日,授课时数,2,项目名称,项目三汽车配件订货管理,任务,3,汽车配件的出库,教学目标,知识目标：掌握汽车配件出库要求,能力目标：能够根据出库要求进行出库作业,素质目标：培养学生严谨的科学思维和规范的操作意识,教学重点,掌握汽车配件出库要求,掌握汽车配件出库程序,教学难点,能够根据出库要求进行出库作业。,项目载体设计,载体,1,：新员工岗位培训,出库要求,载体,2,：根据提货单完成汽车配件的出库作业,3.4,教学,设,设计,实,实例,案例导入,某销售公司售出一批汽车配件，包括汽油滤清器、空气滤清器、机油滤清器、氙气灯、倒车雷达。经理安排小李接到提货单后，,2,天内完成这些配件的出库作业。小李要认真负责，不能出差错，了解,汽车配件出库要求和出库程序。,学生训练内容,训练,1,：掌握汽车配件出库要求,训练,2,：根据提货单、领料单，独立完成汽车配件的出库作业,教学方法,案例分析法，讨论法，角色扮演，情景模拟等教学方法。,课外作业,课后习题,课后体会,本课讨论了在库汽车配件的维护方法及怎样进行在库检查。,授课,过,过程,和,和时,间,间分,配,配,4,分钟,5,分,钟,5,分钟,4,分钟,40,分钟,20,分钟,4,分钟,4,分钟,4,分钟,上节内容回顾,引入案例,提出问题,组织学生讨论,通过分析导入新课,讲解新知识,课堂练习,归纳总结,作业布置,机动答疑,3.5,、考,核,核方法,态度,考核,平时实践考核,期末考核,理论部分和上机部分,考核,方,方式,15,%,7,0%,15,%,课堂,纪,纪律,+,出勤,率,率,+,平时,表,表现,对关,键,键的,知,知识,点,点的,正确,熟,熟练,把,把握,和,和实,践,践,动手,能,能力,。,。,4.1,、,教,教学,资,资料,教学资料,课程,标,标准,企业,标,标准,专业,人,人才,培,培养,方,方案,职业,资,资格,标,标准,教学,计,计划,、,、电,子,子教,案,案、,课,课件,、,、动,画,画、,视,视频,、,、题,库,库等,四,、,教学,资源,4.2、,教材,：,所,使用,的,的教,材,材是,彭朝,晖,晖主,编,编，,人民,交,交通,出,出版,社,社出,版,版，,面,面向,高,高职,高,高专,汽,汽车,技,技术,服,服务,与,与营,销,销专,业,业的,教,教材,。,。本,书,书涉,及,及内,容,容范,围,围较,广,广，,实,实践,性,性较,强,强，,是,是一,本,本比,较,较适,用