资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,九大管理系统,目 录,一、管理系统,3,二、执行系统,11,三、财务系统,20,四、营销系统,28,五、店面系统,36,六、工程系统,47,七、材料系统,56,八、整合系统,61,九、文化系统,66,一、管理系统,1、商业模式,A.定位：,中大户型设计装修专家。,B.业务渠道：,活动营销+家装课堂+电话销售+渠道整合。,C.企业特色：,设计引领消费，消费带动建材销售。,D.关键资源：,业主名单、材料商。,E.盈利模式：,设计费、工程利润、材料商服务费、软饰,增值费。,F.现金流：,有材料商付成本，有客户付钱。现金流良好。,G.人才制造：,招聘+培训+考核+提拔,H.风险评估：,安全事故、质量投诉、媒体关系。,2、企业宣言,前2年时间内打造设计、施工高质量品牌企业，进,入上海家装品牌前五强。之后1年时间内打造成为上海,家装第一品牌。后2年时间内进入全国家装品牌前三甲。,3、企业使命,为众多中大户型业主提供完美、舒适、放心家庭装,修服务。,5年内培养100名家装管理营销专业人才，创造20名,员工百万富翁。,4、管理架构,A.建立高、中、底层管理架构。,董事长,总经理,营销总监,财务总监,财务经理,店 长 （设计总监）,工程总监,材料总监,网络经理,大客户经理,销售经理,现金会计,帐务会计,质 检,监 理,项目经理,大客户设计,中大户型设计,行政总监,兼,B.明晰管理层责任、权力、利益的分配。,职 务 责 任 权 力 利 益,董 事 长,兼,总经理,行政总监,营销总监,财务总监,店 长,（设计总监）,工程总监,管理高层 管 理 中 层,1.对公司整体运营负全责。须努力完成公司总体既定工作目标。,2.对各部门、店面经理管理负全责。须按章办事，及时对部门、店面经理的工作进行总结和监督。,3.对公司财务进行科学管理，不能用公司资金用作个人家庭资金。,1.对各部门、店面经理进行规范管理的权力。不得越权办公；不得干涉部门、店面下的人事安排。,2.制定公司经营目标、执行监督权力。,3.公司财务运营审批、监督、管理权力。,4.对部门、店面经理招聘、任免权力。,1.负责公司管理制度的起草，监督各部门、店面执行。总结管理中遇到的问题。,2.负责公司活动、会议的组织策划工作。,1.对店面整体运营负全责。须努力完成公司规定的业绩指标。按章办事。,2.负责店面安全，防公司机密泄露。,3.对设计师工作进行总结和监督。,4.及时将工程发包到工程部。,5.妥善保护好公司公章和施工合同。,1.店面人事招聘、任免权利。,2. 店面日常管理经费（每月2000元以下）的审批权力。（2000元以上报总经理审）,3.与公司其他部门沟通协调权力。,4.对店面日常工作规划、部署权力。,5.对预算、图纸审核的权力。,1.公司制度执行情况监督权力。,2.公司活动建议、策划权力。,3.公司公文发布权力。,1.营销部人事招聘、任免权力。,2.对市场业务开拓、规划、部署的权力。,3. 日常管理经费（每月3000元以下）的审批权力。（3000元以上报总经理审）,4.与公司其他部门沟通协调权力。,1.对营销部整体运营负全责。须努力完成公司规定的业绩指标。按章办事。,2.对属下联系业务进行安排和监督。,3.提高客户质量，与店面加强良好合作。,1.财务部人事招聘、任免、管理权力,2.公司、部门、店面财务监督、控制权力,3.对公司薪酬制度进行管理的权力。,1.控制好工程款发放。按时发工资、提成。,2.没有总经理批示，任何人不得支取现金。,3.妥善保管合同。每月提供资金状况报表。,1.工程部人事招聘、任免权利。,2.工程发包权力。工地管理、跟进权力。,3.与公司其他部门沟通协调权力。,4.工程危机时，相应的灵活机动的权力。,1.对工程部运营负全责。完成既定目标。,2.对工程质量隐瞒、包庇的，负失察之责。,3.因质量问题，尾款不交的，应予处罚。,4.保修投诉未予解决的，应予处罚。,固定底薪+年终业绩分红,固定底薪+业绩奖励+企划盈利提成,浮动底薪+业绩提成+业绩奖励,固定底薪+业绩奖励,浮动底薪+店面利润分红,固定底薪+管理津贴,B.明晰管理层责任、权力、利益的分配。,职 务 责 任 权 力 利 益,材料总监,网络经理,大客户经理,销售经理,现金会计,帐目会计,巡 检,监 理,项目经理,中 层 管理底 层 一般管理,1.材料部人事招聘、任免权利。,2.材料市场开拓、规划、部署权力。,3.与公司其他部门沟通协调权力。,4.享有月1000元以下经费审批、管理权力。,1.对材料部运营负全责。完成既定目标。,2.对材料出现质量问题，负失察之责。,3.建立完善的材料供应体系。,4.负责为设计师引荐新材料、新产品。,1.提高公司网络知名度。完成既定目标。,2.对网络上所有问题事实负责。,1.网络开发、管理的权力。,2.网络广告发布的权力。,1.对高端市场的开发负责。完成既定目标。,2.对高端客户服务、跟踪的责任。,1.大客户信息搜集、采购的权力。,2.大客户营销活动组织的权力。,1.对所有客户进行装修调查。完成既定目标。,2.负责对客户咨询、客户回访。,1.销售方案制定的权力。,2.客户信息保管的权力。,1. 负责公司的现金的保管、发放、报税等。,2.负责现金安全、汇报、成本控制等工作。,1.现金管理建议的权力。,2.对其他部门财务审核、监督的权力。,1. 负责公司所用工程、工资、材料等帐目。,2.负责月度报表的制作、上报。,1.财务状况汇报的权力。,2.对其他部门财务审核、监督的权力。,固定底薪+业绩奖励,固定底薪+业绩提成,固定底薪+业绩提成,固定底薪+业绩提成,固定底薪+业绩奖励,固定底薪+业绩奖励,固定底薪+管理津贴,固定底薪+业绩提成+管理津贴,1.组织施工，对施工部分的工程质量负全责。,2.协调施工现场各工种施工。,3.维持施工现场秩序。,4.协调客户关系。催缴工程款,1.项目工程管理的权力。,2.与公司其他部门沟通协调的权力。,1.负责材料、质量、进度、形象管理和验收,2.协调客户与施工队、公司的关系。,3.负责施工技术指导。,1.工程管理的权力。,2.对施工队管理、教育的权力。,1.负责施工工程巡查。,2.负责施工问题与公司协调。,3.负责工地质量规范指导。,1.工程质量监督的权力。,2.对施工队处罚的权力。,5、企业实体架构,三牛企业,管理高层,设计中心,管理中心,徐汇店,普陀店,松江店,行政部,财务部,营销部,工程部,材料部,面积：,面积：,面积：,面积：,6、晋升考核,详情参考晋升考核办法。,二、执行系统,1、问题决策,A.,部门问题部门解决。,B.,涉及需汇报的问题，向上级请示。,C.,重大问题、公司问题，需召开领导办公会议，,共同商讨解决方案，表决处理。,2、企业总体目标,09年全年产值目标：,2400,万,3、单店经营目标,店：,1200,万,店：,650,万,店：,550,万,4、分散执行目标,企业总体目标，需分散为各店面执行目标；各店面,执行目标，需分散为各设计师执行目标。,做到由少成多，共同为同一个目标努力奋斗。每个,执行目标完成了，企业的总体目标也就完成了。,5、共同执行目标,A.财务总监-费用使用比例与业绩比例预算,B.营销总监-市场开拓，业务目标完成,C.设计总监-设计签单率的完成，转介绍业绩目标,D.工程总监-工地营销转介绍业绩目标,E.材料总监-材料商资源整合，转介绍业绩目标,F.行政总监-客户关系升级,G.总 经 理-规划授权，监督检查,6、管理纪律,详情参考公司制度。,7、纪律执行,严格按照公司所有纪律执行。,任何员工、任何领导、任何股东、任何公司相关人,员，必须不折不扣的执行公司纪律，不论谁触犯了公司,纪律，一视同仁、公平处理。,8、目标执行激励口号,我有明确的目标！,我相信目标可以达成！,我是最好的！,我是最棒的！,我是最伟大的！,我相信我自己！,我全力以赴，我一定成功，我大量行动，马上行动，,加油，耶.！,三、财务系统,1、固定、可变成本分析,固定成本：办公场地租赁、管理费,可变成本：广告费、员工绩效工资、公关费、,交通费、电话费、办公用品、,水电费、 坏账,2、经营成本分析（1年）,3、毛利、净利润分析（1年）,4、财务控制,财务每个月5日，必须向上级领导上报上一个月的报,表。报表如下：,月度盈亏表、现金流量表、工资管理表,工程款管理表、其他费用管理表,5、资金使用,各部门行使权限以内的资金，权限以外的资金使用,必须向总经理申请，获得批准后，财务方可放行所申请,资金。财务部门无权支配资金的使用。违反规定，将由,责任人承担全部责任。,6、绩效考核,公司员工薪资一律根据绩效获得报酬，实行多劳多,得、少老少得制度。,详情参考绩效考核规定。,7、设计师薪酬,薪 酬,基本工资,工程提成,设计费 提成,月薪：,3000元,（保底：1200）,要求：,每月签单业绩为23万,考核：,月度考核。业绩每少1万，月薪减少一个100元。,工程提成,=工程总价,1.5%.,每月业绩低于4万元，提成不计。,设计费提成,=设计费,50%,四、营销系统,1、目标市场分析,目前虽然房地产市场疲软，但是市场的刚性需求比,较大，80后已经发展成熟，这些将大大带动装修行业稳,健发展。09年上海家装市场存有量估计在500亿左右。,2、目标业务计划,目标客户量： 单,目标量房量： 单,成交指标量： 单,3、目标业务分解,4、营销拳头产品,强大的设计团队,+,完善的材料直供体系,总体目标：,转介绍：,电话：,网络：,展会：,店面：,其他：,月 均：,月均：,月均：,月均：,月均：,月均：,量房目标：,转介绍：,电话：,网络：,展会：,店面：,其他：,月 均：,月均：,月均：,月均：,月均：,月均：,5、营销定位,中、大户型客户,（含二手房）,别墅客户,（含二手房）,团装客户,6、广告语,领跑中大户型设计风尚！,7、广告途径,广播、电视、网络/网站、杂志、邮件、展会、,讲座、报纸、书刊、光碟、户外广告牌等。,8、营销渠道,口碑营销：,让人与人成为我公司传播载体。,关系营销：,利用相关行业者、朋友、亲戚营销。,活动营销:,展会、咨询会、家装课堂。,工地营销：,5S标准化施工，引领业主消费。,非传统营销：,网络营销、事件营销、概念营销。,大众营销：,凭借广告效应，公关到位。,团体营销：,针对单位团体购房，组织装修教育咨询。,9、竞争对手分析,A.分析谁是我们的竞争对手：,大型品牌公司、精于设计的公司、精于施工的公司、价格,低的小公司、游击队。,B.了解竞争对手，针对其制定优先竞争营销方案。,10、营销思维,买点研究：,设计市场调查表，研究消费者心中买点。,卖点设计：,按消费者心中的买点，设计卖的方法。,做好功课：,从服务、施工、设计多角度做好口碑传,播的持续发展基础。,11、营销流程,A.流程架构,信息收集,信息分析,（买点、定位分析）,交房前45天内必须策划,展会销售,电话销售,交房营销,课堂销售,网络营销,电话邀请,短信邀请,邮件邀请,网络推广,装修光盘,讲座门票,环 保 袋,电话邀请,短信邀请,网络邀请,作品展示,户型分析,团队推广,邀约量房,展会邀请,课堂邀请,意向签约,未签意向单,邀看样板房,电话销售,发邮件资料,设计签约,样板房参观,邀看主材,发邮件资料,期房跟踪,施工签约,B.流程执行：,营销部负责信息的收集，由营销总监组织信息分,析，然后根据分析解果，组织部门人员策划销售方案。,并制定促销方案，上报财务部进行成本核算，经,批准后方可执行。,销售活动所需资料、设备由营销总监组织属下准,备。所需设计资料，设计总监邀请各设计中心配合完成。,销售活动中，可邀请材料总监整合材料商家配合,完成销售。,五、店面系统,1、单店目标分散执行,设计店面, 店,店,店,设计师 月业绩目标,设计师 月业绩目标,设计师 月业绩目标,2、签单流程,3、签单工具,宣传资料、设计作品集、工程管理手册、设计协议、,服务流程图、不同风格设计收费单、装修知识手册、,名片、笔记本、笔、尺子、小礼品等。,资料准备,初步洽谈,意向签约,包装初步设计,设计签约,预算谈判,包装细化设计,施工签约,4、签单策略,销售是从拒绝开始的！,A.心理分析：,矛盾、犹豫、信任。发现购买意识不强时，,采取好处+适合+兴趣点；发现客户感觉太,贵时，强调性价比+优惠促销+安全性；发,现对公司或你不信任，用资料证明+诚恳+,自信谈吐；发现对设计施工不了解，用流,程手册+设计展示。,B.节奏把握：,设计协议成交控制在15-30分钟。2分钟，与,客户熟悉；3分钟，了解、判断客户需求；,5分钟，引导思路，建立信任；3分钟，处理,疑问，打消顾虑；2分钟，自信促成。其中,可用5分钟案例展示；8分钟，交流、成交。,C.决绝处理：,举例法、资料法、直接说明、话题转换、,重点强调、个人保证、风险逆转。,D.发现信号：“,你们怎么收费？”、“你们服务流程”、“找,你们装修，肯定没问题吧？”、“你们工程,款怎么付？”、“可以刷卡吗？”。,这些都是客户在释放购买信号，你要注意,了。,E.成交策略：,个人保证、暗示、二选一、直接要求、,问题消除、好处总结、选择对比。,这些策略可使你容易签单。,5、设计安排,设计自己的跟单安排表。,了解客户交房时间、入住时间；安排设计时间及流程,；确定签约时间表；签订施工合同；施工阶段；认真交底,；图纸核对现场施工；补全图纸。,6、合同谈判,A.心理测试：,让客户说出心理想法，看他想要什么，报,出他的心理价位。,B.行为策略：,绝不接受客户首次还价；在客户杀价的情,况下，要表现闻之色变的态度；避免与客,户争论价格；可以用长时间试压客户态度，,假装收拾资料走人；最后时刻要表现出不,甘不愿的签约。,C.僵局处理：,在与客户僵持不下的情况下，邀请公司协,调人介入打破僵局。,E.让价策略：,提出和客户分摊心理差价，采取逐步让价，,并逐步减少让价金额。,F.交换策略：,当客户要求你价格让步时，在可以让步的,前提下，你可以要求客户和你拿东西交换。,我帮客户忙，也得要求客户帮你忙。,（可以要求客户当场给公司介绍1-2个客户。）,G.激将策略：,当客户是二人时，采取激将客户自尊，问他,：你们谁可以最终决定这件事。确认后，你,可以邀请同事与另一位谈。,H.数字游戏：,合同签约价格设计为吉祥数，可设计到位。,7、客户管理,客户管理,施工管理,潜在客户管理表,准客户管理表,定期跟踪,淘 汰,继续跟踪,定期跟踪,设计定期跟进,废 单,继续跟进,施工进度跟踪,施工设计跟进,客户转介绍,竣工定期回访,8、设计师职称考核,五大职称:,（职称等级的高低，是获取公司业务分配的参考标准。同时，也,是晋升公司管理层的参考标准。详情参考设计师职称考核办,法和晋升考核办法。）,首席设计师,高级设计师,中级设计师,优秀设计师,普通设计师,9、设计收费标准,设计费按风格收费。,现代简约风格（60元/平）：,空间开敞、内外通透。在空间平面设计中追求不受承重墙限制的自,由，室内家具、陈设均以简洁的造型，纯洁的质地，精湛的工艺为特征。,现代前卫风格（50元/平）：,尽量使用新型材料和工艺做法，追求个性的室内空间形式，色彩运,用大胆豪放，追求强烈的反差效果。强调造型奇特的灯光效果。,中式风格（100元/平）：,新古典风格（80元/平）：,造型设计时不仿古，也不复古，而是追求神似。用简化手法，现代,材料和加工工艺，去追求传统样式的大致轮廓。,混搭风格（60元/平）：,融古今中西于一体，设计中不拘一格，室内布置趋于现代、实用。,同时又吸取传统的特征。,欧式风格（100元/平）：,地中海风格（120元/平）：,一般选择自然的柔和色彩，注意空间搭配，使装饰与应用一体化。,避免琐碎，显得大方、自然，散发古老尊贵的田园气息和文化品位。,美式风格（90元/平）：,具有很强的田园味道和异域风情，整体协调、古朴、自然，让人,感觉舒适。,六、工程系统,1、施工模式,承包责任制模式,方式：公司提取33%后由项目经理承包负责。,材料：由项目经理申请，公司材料部配送。,变更：项目变更金额由项目经理负责。工程部审核。,责任：项目经理负责工程进度、质量管理、客户关系,协调。,监理：分项验收、质量和进度监督。,制度：建立工地奖罚和记分制度。,工程总监：项目工程派工，制度管理。,2、5S标准化施工,5S标准化施工可以提升施工人员素质、建立一流的施工队伍、保障施工质量和进,度、降低不必要的材料和工具浪费、节省宝贵时间并保证工程按时完工，可建立良好,的工地营销系统。5S标准化施工能使工地一目了然，会吸引很多人来施工现场参观学,习，使客户乐于签单。,A.整理：,区分要用的和不要用的，不要用的清除掉。把,空间腾出来。,B.整顿：,要的东西放到指定位置摆放整齐，明确标识。,C.清扫：,现场垃圾及时清扫，使场地明亮，不会影响工,作顺畅，可以提高公司形象。,D.清洁：,将以上3S制度化、规范化，维持成果。通过它,可以发现“异常”之处。,E.素养：,依规行事，从心态上形成好习惯，养成工作讲,究、认真的习惯。,3、施工管理流程,3天开工准备,1.工程部安排施工班组,2.项目经理研读图纸、预算,3.监理准备开工材料,4.制定施工进度及质量控制计划,开工第1天,1.召开开工动员会议,2.设计师现场交底、放样,3. 工地形象布置,4.举行开工仪式、拍照合影留念,开工约3天后,1.水电材料进场。材料、工具堆放整齐,2.监理、业主对材料进行验收,3. 监理首次对工地形象、质量检查,隐蔽工程验收,1.监理对工地形象、质量二次检查,2.项目经理、监理、业主对隐蔽工程验收,3.验收合格，催收一期工程款,木工、泥工施工,1.监理对工地形象、质量三次检查,2.泥瓦、木工材料进场并堆放整齐,3.监理、业主对材料进行验收,4.设计师工地设计指导,5.监理规范施工技术，指导施工难点,木工、泥工验收,1.监理对工地形象、质量和成品保护四次检查,2.项目经理、监理、业主对木工、泥工验收,3.验收合格，催收二期工程款,客服电话回访,巡检随机检查,油漆工程验收,1.监理对工地形象、质量和成品保护六次检查,2.项目经理、监理、业主对油漆工程验收,3.验收合格，催收三期和变更工程款,设备安装并验收,1.监理对工地形象、质量和成品保护七次检查,2.各种设备进场，监理、业主进行验收,3.设计师现场作指导安装,4.监理、业主对安装质量进行验收,5.验收合格，催收工程尾款,工程内部验收,1.监理对工地形象和成品保护八次检查,2.监理、项目经理对工程细节全面验收,3.安排保洁公司清理现场,4.通知业主竣工验收,竣工验收并交房,1.业主、监理、项目经理进行竣工验收,2.验收合格，业主付清尾款,3.公司出具工程保修单，钥匙交付业主,4.对业主进行满意度问卷调查,5.工程管理人员、设计师和业主合影留念,油漆施工,1.监理对工地形象、质量和成品保护五次检查,2.油漆材料进场，监理、业主进行验收,3.监理对墙面和木器漆施工作详细检查及指导,客服电话回访,巡检随机检查,客服电话回访,1.竣工15天后电话回访,2.客户乔迁新居日电话回访,3.竣工6个月后电话回访,4.竣工1年后电话回访,4、施工现场规范,1.每天清扫现场3次,（11：30、15：00、下班）,，地面保持干净。,2.入户门外2M内无施工垃圾。,3.形象牌、灭火器、工具箱每天擦拭一遍，保持干净。,4.工具、材料每天1次归位整理，不需要的东西，放到,指定位置。,5.所有垃圾，当日搬运下楼。,6.清除现场家具内杂物，保持家具内无物品。,7.做好成品保护，保证无损坏。,8.服装统一、言行举止文明。,5、品质控制,（质量是客户的底线，是企业的生命线。）,品控的关键：,管工期、管质量验收、管工地形象、管,客户意见。,1.提前安排工作计划告知客户，勤与客户沟通。,2.与设计师做好内部的默契沟通。,3.详细阅读图纸和预算，做好施工计划。,4.做好施工工序管理，及时清理各工序后垃圾。,5.施工前仔细交底，严格分项验收，认真仔细自检。,6.做好与客户项目变更沟通，及时签字确认。,7.催款提前一周提示。,8.鼓励施工队引导施工速度。,6、工地营销,A.认真贯彻执行5S标准化施工，吸引更多的客户,参观。,B.服务好1个客户，转介绍2个客户，成交1个客户，奖,励客户2000元。,C.施工工人或项目经理介绍1个客户，奖励200元，成,交1个客户奖励2000元。一个月内一个客户不介绍，项目经,理扣500元。,D.工地开门施工，现场广告营销布置。,7、施工队等级考核,四大施工等级:,（施工队等级的高低，是获取公司分配的施工项目大小,的参考标准。详情参考施工队等级考核办法。）,金钻施工队,蓝钻施工队,星钻施工队,普钻施工队,七、材料系统,1、材料商考核标准,按以下标准建立中档、中高档、高档三个等级材料供应体系。,A.所销售材料全部达到国家相关环保标准。,B. 2年内无不良经营记录，守法经营的材料商。,C.所提供材料必须是货真价实、无假冒产品。,D.价格上必须确保在同品脾类产品中具有很强的竞争力。,E.确保为我公司提供优质的服务。,F.同意并遵守与公司合作的各项条款。,G.支持并帮助我公司可持续发展。,2、材料供应体系,合作、供应商,主、辅料供应,电器合作,软装合作,家具合作,主材供应,水电料,泥瓦料,木工料,油漆料,水管供应商,电线供应商,线管供应商,水泥供应商,黄沙供应商,橱柜供应商,吊顶供应商,木门供应商,胶水供应商,木器漆供应商,乳胶漆供应商,粉济供应商,其他,移门供应商,五金供应商,大理石供应商,淋浴房供应商,板材供应商,地板供应商,开关供应商,炊具供应商,瓷砖供应商,热水器供应商,壁纸供应商,玻璃供应商,灯具供应商,洁具供应商,其他合作,3、材料配送体系,第一,.项目经理计算用料，向材料部申请购料。,第二,.材料部向供应商发送购料单，要求供料。,第三,.供应商发货。,第四,.项目经理、业主对所供材料验收。,第五,. 项目经理组织工人将材料分类放置整齐。,第六,.材料部核实供料情况。,第七,.监理督查材料使用情况。,4、材料选购体系,设计师邀请客户参与主材的选购,通知材料部选购时间并作准备,材料部短信告知相关合作商家,设计师陪同客户 进行主材选购,墙地砖,地板,移门,洁具,电器,壁纸,灯具,中档合作商,中高档合作商,高档合作商,中档合作商,中高档合作商,高档合作商,中档合作商,中高档合作商,高档合作商,中档合作商,中高档合作商,高档合作商,中档合作商,中高档合作商,高档合作商,中档合作商,中高档合作商,高档合作商,中档合作商,中高档合作商,高档合作商,确定定单,确定定单,确定定单,确定定单,确定定单,确定定单,确定定单,设计师将确定的型号、数量定单交材料部,材料部核实后，按报价9.5折给客户供货,八、整合系统,1、展会资源整合,组织展会的各个相关利益者，共同分担展会成本、,资源和成果。达到互惠互利，形成双赢局面。,2、小区资源整合,对目标小区内的所有可利用资源进行整合，通过等值,互换和共同逐利的方法，使我们在小区开发、经营当中达,到底成本运行、高效益回报。,通过小区各方权益者，塑造我公司优秀品牌的形象。,3、广告资源整合,加强广告资源的整合，利用他人的平台和自己开发的,平台，做我们自己广告。,通过资源整合、资源互换，寻找为我们支付广告成本,的合作伙伴，提高公司在行业内的竞争力。,4、活动资源整合,在公司内部组织的活动时，邀请合作伙伴共同参与，,为他们提供对我公司公关的机会，同时让他们支付活动成,本。在提高公司团队活力的同时，也向合作伙伴和同行展,示了我公司强大的一面。,九、文化系统,1、晨会文化,A.背诵自我激励承诺词。,B.读或听最伟大的励志或行销经典名言名句。,C.分享成功、成长的故事。,D.手挽手共唱一首励志歌曲。,2、日记文化,（说明以下问题就可以）,A.今天我做了什么工作？,B.领导布置的任务是什么？我完成了什么？没完成什么？,C.我今天的心情和感受？,D.我的意见和建议？,E.我明天需要安排哪些工作？,3、聚餐文化,每月一次轮流聚餐。,月总结会+AA制晚餐,4、学习文化,普及学习意识，建立学习日，学习武装自己。,5、团队文化,我要做一个负责任的人，珍惜该珍惜的，原谅该原,的，忘记该忘记的，面对该面对的，接受该接受的。,6、守时文化,做个守时的人，绝不迟到、早到。尊重别人，才会被别人尊重。,7、魅力文化,人格魅力比花言巧语更具有穿透力，更容易折服他人。,8、执行文化,没有借口 绝对服从 思想统一 目标一致,
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