优秀企业的文化——宝洁与华为的企业文化_

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资源。,许多管理学家对文化比较一致看法是:文化就是人们的生活方式和认识世界的方式。,企业文化如何兴起,五十年代后期,美国受到了挑战,跨国公司经营不善,日本在六七十年代企业管理的成功,尤其是令美国感到压力。,不是技术和投资,也不是规章制度或通货膨胀。关键问题将是我们如何对这一事实做出反应-日本人比我们更懂得怎样管理企业。,企业文化如何兴起,管理同国情同民族文化有很密切的联系。,美国过分强调诸如技术、设备、方法、规章、组织机构、财务分析这些“硬”的因素,日本比较注重诸如目标、宗旨、信念、人和、价值准则这些“软”的因素,菊花与刀日本企业的管理艺术,Z理论美国企业如何迎接日本的挑战,优秀的企业都是将科学的管理手段与管理模式融合到本民族的文化之中,管理受文化的制约,文化实际上是不无价值的科学。,企业文化的形成,企业文化的内容,主要是指管理的指导思想、管理哲学和管理风貌,它包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等,,企业文,化,化的作,用,用,统一成,员,员的思,想,想,增,强,强企业,的,的内聚,力,力,加,强,强职工,的,的自我,控,控制。,激励职,工,工奋发,进,进取,,提,提高士,气,气,形,成,成创业,动,动力,它是一,个,个企业,进,进行改,革,革创新,和,和实现,战,战略发,展,展的思,想,想基础,,,,有助,于,于提高,企,企业对,环,环境的,适,适应性,。,。,有利于,改,改善人,际,际关系,,,,使群,体,体产生,更,更大的,协,协同力,有利于,树,树立企,业,业形象,,,,提高,企,企业声,誉,誉,扩,大,大企业,的,的影响,。,。,成功企,业,业的企,业,业文化,IBM,:,:以人,为,为核心,,,,向所,有,有用户,提,提供最,优,优质的,服,服务,;,;职工,利,利益、,为,为顾客,利,利益、,为,为股东,利,利益的,三,三原则,;,;尊,重,重个人,,,,服务,、,、完全,主,主义三,信,信条,HP:,只,只要给,职,职工提,供,供良好,的,的工作,环,环境并,相,相信他,们,们,他,们,们就能,做,做好工,作,作。公,司,司有关,心,心和尊,重,重个人,以,以及承,认,认个人,成,成就的,传,传统,飞利浦,:,:使客,户,户感到,满,满意,;,;成功,履,履行承,诺,诺;,相,相互依,存,存,摩托罗,拉,拉:发,掘,掘我们,内,内部的,创,创造力,,,,自我,追,追求自,我,我革新,,,,不断,改,改进,,提,提供优,异,异的产,品,品,光,荣,荣的服,务,务社会,成功的企,业,业文化,索尼:提,升,升日本文,化,化与国家,地,地位,愿,为,为先驱,,做,做不可能,的,的事情,迪斯尼:,带,带给千百,万,万人快乐,,,,狂热地,注,注意细微,末,末节;创,造,造力、梦,想,想、想像,力,力,默克:保,护,护和改善,生,生命,药,品,品意在治,病,病救人,,不,不在以本,求,求利,想,像,像力和创,新,新。,通用:在,我,我们服务,的,的每一个,市,市场中,,要,要成为数,一,一数二的,公,公司,并,且,且改革公,司,司,拥有,小,小企业一,般,般的活力,。,。,两大优秀,企,企业,宝洁公司P&G,深圳华为,技,技术有限,公,公司,宝洁公司,的,的企业文,化,化,宝洁公司,企,企业文化,目的,我们提供,能,能改善全,球,球消费者,生,生活的优,良,良的和有,价,价值的产,品,品,消费者回,报,报我们领,先,先的市场,份,份额和增,长,长的利润,这使我们,的,的员工和,股,股东受益,,,,也使我,们,们所在的,地,地区繁荣,昌,昌盛,宝洁公司,企,企业文化,核心的价,值,值观,宣言:,公司靠其,员,员工和核,心,心价值观,生,生存,员工:我,们,们从世界,各,各地吸引,和,和雇用员,工,工,我们,坚,坚持在公,司,司内部选,拔,拔干部或,奖,奖赏员工,,,,在此过,程,程中,我,们,们不考虑,与,与绩效无,关,关的任何,东,东西,由,此,此构建我,们,们的组织,。,。我们确,信,信,男女,员,员工是我,们,们最主要,的,的资产,领导概念,:,:公司员,工,工在其所,辖,辖范围均,是,是领导,,他,他们在提,供,供领导业,绩,绩方面均,有,有很深的,承,承诺我们,很,很清楚我,们,们往哪里,发,发展,我们集中,我,我们的资,源,源去实现,领,领导目标,和,和战略,我们开发,出,出实现战,略,略要求和,消,消除组织,障,障碍的能,力,力,核心价值,观,观,所有权,我们认为,个,个人有义,务,务满足企,业,业的经营,需,需要,我们不断,改,改进我们,的,的运作体,系,系,去帮,助,助他人提,高,高他们的,效,效能,我们的所,有,有员工均,系,系主人,,视,视公司的,资,资产为自,己,己的资产,,,,他们的,一,一切行为,表,表现均与,公,公司长远,的,的成功紧,密,密相连,凛然正气,我们一贯,努,努力做正,确,确的事,我们在员,工,工之间保,持,持着真诚,和,和直率的,关,关系,我们以法,制,制精神和,公,公文规定,行,行事,我们的每,一,一个行动,和,和每一项,决,决策都体,现,现价值观,和,和行为准,则,则,我们以客,观,观数据论,证,证和专业,人,人士的诚,实,实推出每,一,一个项目,,,,这包括,承,承认项目,风,风险,核心价值,观,观,争强好胜,的,的热情,我们决心,在,在重大举,措,措时做到,最,最好,我们对现,状,状持健康,的,的不满情,绪,绪,我们具有,强,强烈的欲,望,望去改进,市,市场份额,,,,去赢得,市,市场份额,相互信任,我们尊重,我,我们公司,的,的同事、,客,客户和消,费,费者同对,待,待他们就,象,象我们希,望,望被对待,的,的那样,我们依赖,每,每个人的,能,能力和良,好,好意向,我们相信,,,,如果有,相,相互信任,这,这块基石,,,,人们会,把,把工作做,得,得最好,行为准则,这些行为,准,准则来自,于,于我们的,目,目的和核,心,心价值观,我们对所,有,有人持尊,重,重的态度,我们认为,所,所有人均,能,能或渴望,尽,尽其所能,做,做出贡献,我们珍视,差,差异和不,同,同,我们激发,和,和协助人,们,们实现高,的,的期望,,达,达到高的,标,标准,完,成,成挑战性,任,任务,行为准则,我们对员,工,工的业绩,和,和成就如,实,实评判,公司利益,与,与员工利,益,益密不可,分,分,我们坚信,,,,以凛然,正,正气为企,业,业做正确,的,的事,将,会,会使公司,和,和员工出,现,现双赢,,正,正是对这,种,种双赢孜,孜,孜不倦的,追,追求将我,们,们绑在一,起,起,我们鼓励,大,大众化和,员,员工的主,人,人行为,行为准则,我们的战,略,略侧重点,贯,贯穿于一,切,切工作之,中,中,我们以清,楚,楚和明确,的,的目标和,战,战略行事,我们只做,或,或只要求,做,做能增加,企,企业价值,的,的事,如有可能,,,,我们一,定,定会简化,、,、标准化,和,和整我们,现,现有的工,作,作,行为准则,创新是我,们,们成功的,基,基石,我们非常,珍,珍重巨大,和,和新颖的,消,消费者创,新,新,我们挑战,常,常规,不,断,断发明更,好,好的经营,方,方式,力,争,争赢得更,大,大的市场,行为准则,我们对外,工,工作的关,注,注,我们开发,出,出理解消,费,费者及其,需,需求的高,超,超技巧,我们分行,和,和输送产,品,品、包装,和,和观念,,它,它们使我,们,们的品牌,更,更加值钱,我们与我,们,们的客户,和,和供应商,发,发展成一,种,种紧密、,相,相互建设,性,性的关系,行为准则,我们是一,个,个好的公,司,司法人,我们珍视,个,个人优势,我们认为,,,,每一个,员,员工都有,责,责任不断,地,地充实发,展,展自己和,别,别人,我们鼓励,和,和期盼杰,出,出的技术,优,优势和控,制,制能力,行为准则,我们力争,做,做到最好,我们力争,在,在公司具,有,有战略重,要,要性的所,有,有领域做,到,到最好,我们严格,认,认真地外,部,部标杆业,绩,绩比较与,内,内部标杆,业,业绩比较,我们从成,功,功和失败,中,中不断学,习,习,行为准则,相互依存,是,是一种生,活,活方式,无论职能,、,、部门,,还,还是业态,和,和地区的,不,不同,我,们,们都以相,互,互依赖的,心,心情一起,工,工作,我们对于,重,重新采用,别,别人的思,想,想火花产,生,生的结果,特,特感骄傲,我们与所,有,有对我们,实,实现目的,做,做出贡献,的,的单位保,持,持十分良,好,好的关系,,,,它们既,有,有客户和,供,供应商,,又,又有学校,和,和政府,华为公司,基,基本法,第一章,公,公司的宗,旨,旨:,核心价值,观,观 基本,目,目标公司,的,的成长价,值,值的分配,第二章,基,基本经营,政,政策,:,经营重心,市,市场营,销,销生产方,式,式,理,理财与投,资,资,第三章,基,基本组织,政,政策,基本原则,组,组,织,织结构高,层,层管理组,织,织,第四章,基,基本人力,资,资源政策,人力资源,管,管理准则,员,员工的义,务,务和权利,考,考核与评,价,价人力资,源,源管理的,主,主要规范,第五章,基,基本控制,政,政策,管理控制,方,方针质量,管,管理和质,量,量保证体,系,系全面预,算,算控制成,本,本控制业,务,务流程重,整,整、项,目,目管理,、,、审计制,度,度事业部,的,的控制,第六章,接,接班人与,基,基本法修,改,改,公司的宗,旨,旨-,核心价值,观,观,华为的追,求,求是在电,子,子信息领,域,域实现顾,客,客的梦想,,,,并依靠,点,点点滴滴,、,、锲而不,舍,舍的艰苦,追,追求,使,我,我们成为,世,世界级领,先,先企业。,认真负责,和,和管理有,效,效的员工,是,是华为最,大,大的财富,。,。尊重知,识,识、尊重,个,个性、集,体,体奋斗和,不,不迁就有,功,功的员工,,,,是我们,事,事业可持,续,续成长的,内
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