企业发展和人力资源管理竞争

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,精品资料网,精品资料网,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,企业发展与人力资源管理,V2.0,2,一、企业成功的三大要素,二、企业面临环境的挑战,三、整合资源培养核心竞争力,四、人力资源与人力资源管理,五、传统人事管理与现代人力资源管理的差异,六、企业为何应加强人力资源管理,企业发展与人力资源管理,3,七、规范人力资源管理，实施企业员工双赢 八、现代企业人力资源管理体系构成九、人力资源管理目标与职能十、人力资源管理模式与发展趋势十一、企业文化与人力资源管理,企业发展与人力资源管理,.,4,企业成功,的,三大要素,项目,资金,人才,5,企 业 的 本 质,持续提供有价,值的商品或服务,满足客户的需求,利润分享,员工 经营者,股东 税金,公益 再投资,利润获得,.,6,企业的发展向管理提出了更高的要求,全球经济一体化，中国企业将遇两大劲敌,信息技术的发展对企业的影响,企业面临的挑战,7,美国劳动力组成结构（1990-1994）,据统计在1976年白领阶层人数己经超过了农业和制造业的人数。,劳 动 力 百 分 比,8,项目总部,后勤服务公司,金融服务公司,市场与销售,公 司,设计公司,生产制造,企 业 组 织 虚 拟 化,9,员工积极性下降,劳动态度和主观能动性发挥的情况不理想,工作责任感普遍不如过去,主人翁意识趋向淡薄,人员流动过频,成本增加，利润下降,客户投诉多,法律、政策约束多,品质、货期难以满足客户要求,订单日益减少,企业的困惑,10,企业要求不断增加,工时越来越长,收入上涨缓慢,工作越来越难找,学习的时间越来越少,员 工 困 惑,11,中国员,工,工需要,的,的层次,与,与需要,的,的满足,层,层次相,差,差很大,员工需,求,求的层,次,次,需要的内容,综合得分均值,序次,生存与需要,7.136,1,安全与依附需要,播6.451,3,尊重需要,6.426,4,自我实现需要,7.032,2,员工需,要,要的满,足,足层次,需要的内容,综合得分均值,序次,生存与需要,4.212,4,安全与依附需要,5.193,1,尊重需要,4.862,2,自我实现需要的满足,4.762,3,12,人力资,源,源,个,人,人为解,决,决顾客,的,的问题,所,所必需,的,的知识,和,和能力,。,。,顾客资,源,源,顾,客,客的深,度,度(渗,透,透度),、,、广度(覆盖,面,面)、,依,依附度(忠实,程,程度),和,和利润,度,度。,组织资,源,源,组,织,织所具,有,有满足,市,市场需,要,要的能,力,力。,整合企业的,资,资源,13,核心知识竞,争,争力，是指,能,能使公司为,顾,顾客带来特,别,别利益的一,类,类独有技能,和,和技术；它,是,是企业成功,的,的绝对基础,，,，能使企业,在,在市场上占,有,有一席之地,（,（微型技术,）,）。,核心运作能,力,力，是与核,心,心知识竞争,力,力不同而又,有,有联系的能,力,力，它是使,企,企业能高速,、,、高效地生,产,产高质量产,品,品和服务的,过,过程和功能,，,，是企业成,功,功的常规能,力,力（迅速推,出,出 新产品,）,）,培养企业核,心,心竞争力,14,企业好比大,海,海中的一条,航,航船，,面对激烈竞,争,争的狂涛恶,浪,浪，,全体员工惟,有,有齐心协力,、,、同舟共济,，,，,才能使企业,的,的航船破浪,前,前进。,公司价值最,大,大化是个人,价,价值实现的,基,基础,个人价值的,最,最大化是每,个,个人的追求,目,目标,员工价值与,公,公司价值的,关,关系,.,15,宏观上讲，,人,人力资源是,指,指能够推动,整,整个经济和,社,社会发展的,劳,劳动者的能,力,力，即处在,劳,劳动年龄的,已,已直接投入,建,建设和尚未,投,投入建设的,人,人口能力。,对,对一个企业,而,而言，人力,资,资源即包括,企,企业现有人,员,员已发挥的,能,能力，也包,括,括现有人员,的,的潜在能力,和,和企业之外,的,的、符合企,业,业要求、能,为,为企业所利,用,用的人的能,力,力。对个人,而,而言，人力,资,资源即包括,自,自身已开发,和,和未开发的,能,能力，也包,括,括蕴藏在他,人,人身上的现,实,实和潜在的,、,、能为自己,所,所用的能力,。,。,什么是人力,资,资源,16,企业的发展,与,与员工职业,能,能力发展相,互,互依赖,健康的肌体,是,是人劳动能,力,力不可缺少,的,的载体,人力资源是,有,有意识、有,价,价值观的资,源,源,每个人身上,存,存在着一些,与,与其成长环,境,境有关的生,活,活习惯与心,理,理品质,人力资源是,活,活的资源,17,商品价值的,构,构成,转移价值,商品,构,构成过程中,“,“采购”过,来,来的那部分,附加价值,企业,利,利润的真正,来,来源,人力资源是,创,创造利润的,主,主要来源,18,人力资源是,一,一种战略性,的,的资源,环境冲击,关键,企业决策层,人性假设,传统积淀,关键人风格,人力资源,管理模式,员工行为,心理表现,企业,命运,反,馈,馈,19,知识的发展,是,是无限的,科技的发展,是,是无限的,人的学习能,力,力在不断提,高,高,人的智力没,有,有穷尽,知识的更新,速,速度越来越,快,快,企业必须搞,好,好人力资源,的,的培训与开,发,发,人力资源是,可,可以无限开,发,发的资源,20,所谓人力资,源,源管理就是,要,要利用科学,的,的方法，明,确,确人的主体,性,性地位和功,能,能，充分合,理,理地利用和,开,开发现实和,潜,潜在的每个,人,人自身所蕴,藏,藏着的资源,，,，使人力资,源,源得以发挥,功,功效，从而,为,为个人与企,业,业的共同发,展,展目标服务,。,。,人力资源管,理,理,21,社会的发展,与,与对人认识,的,的发展,自为人阶段,主体论阶段,资源论阶段,要素论阶段,工具论阶段,原始主体论阶段,对人认识的,发,发展,社会的发展,22,传统人事与,现,现代人力资,源,源管理的差,异,异,23,传统人事与,现,现代人力资,源,源管理的差,异,异（续）,项 目,人力资源管理,传统人事管理,管理者地位,决策层,执行层,工作方式,参与、透明,控制,与其他部门的关系,和谐、合作,对立、抵触,本部门与员工的关系,帮助、服务,管理、控制,对待员工的态度,尊重、民主,命令式的、独裁式的,管理者角色,挑战、变化,例行、记载,部门属性,生产与效益部门,非生产、非效益部门,管理导向,注重过程,注重结果,管理对象,劳资双方,员工,24,人力资源管,理,理本身不可,能,能成为企业,的,的目的,人力资源管,理,理长期以来,缺,缺乏可测量,性,性,人力资源管,理,理的效率需,要,要比较长的,时,时间才能发,挥,挥,人力资源管,理,理者缺乏专,业,业技能,传统人力资,源,源管理不受,重,重视的原因,25,人力资源管,理,理的重新定,位,位,人力资源管,理,理者成了企,业,业战略的参,与,与者和制定,者,者。,人力资源管,理,理者成了企,业,业工作组织,和,和实施方面,的,的专家，成,为,为保证管理,的,的有效性，,从,从而实现降,低,低成本和提,高,高质量的专,家,家。,人力资源管,理,理者成了员,工,工与企业双,方,方利益的代,表,表者，既促,使,使员工对企,业,业效忠，以,促,促进企业回,报,报员工。,人力资源管,理,理部门成为,一,一个持续变,革,革的机构，,通,通过对企业,文,文化管理过,程,程的调整来,增,增加企业实,现,现变革的能,力,力。,26,企业是由人,组,组成的，由,人,人来运作，,并,并为人的目,标,标服务的,自然资源和,人,人力资源的,使,使用者,既是管理的,主,主体又是管,理,理的客体,人是企业的,核,核心,.,27,对人的管理,的,的特殊性,人力资源的,特,特殊性,生,生物性、,能,能动性、动,态,态性、,再生性、社,会,会性,衡量人力资,源,源质量的困,难,难性,社会大背景,对,对人的影响,管理者素质,对,对管理效果,的,的影响性,28,人的行为规,范,范是企业秩,序,序的前提,人的行为企业秩序,正常运,作,作,企业秩序是,企,企业正常动,作,作的内在要,求,求,企业秩序要,求,求人的行为,规,规范化,29,没有管理的,质,质量就没有,企,企业的质量,，,，没有人的,质,质量就没有,产,产品的质量,，,，没有人的,工,工作动力的,内置化,就,就没有持久,的,的工作积极,性,性和创造力,。,。,人的质量决,定,定着产品的,质,质量,30,规范人力资,源,源管理,企业得到的,好,好处,员工心态积,极,极、自我管,理,理加强、工,作,作效率提高,领导督导行,为,为轻松，摆,脱,脱日常锁事,，,，考虑重要,事,事务,企业协调顺,畅,畅，人际关,系,系融洽,企业运作能,力,力提升，成,本,本降低，效,益,益增强,企业凝聚力,加,加强，员工,忠,忠诚度提高,企业文化，,生,生生不息。,31,忠 诚,的,的 价,值,值,_,服务时间长的员工创造的价值大,雇员推荐应聘者,向顾客推荐本公司,留住顾客,选择顾客,效率,培训,招聘,0 1 2 3 4 5 6 7,员工的年贡献量,32,行事有规则,、,、办事有程,序,序，职责分,明,明，有安全,感,感,职业有规划,，,，发展有方,向,向,考评、待遇,、,、奖罚合理,客,客观，工作,有,有成就感,在职有培训,，,，能力得到,提,提升,工作环境轻,松,松，文化氛,围,围好,规范人力资,源,源管理,员工得到的,好,好处,33,职务分析,职务说明,职务规范,高级人才长期,激励计划,人力资源规,划,划,人力资源政策,开发,员工职业生,涯,涯,与职业管理,组织设计,人员招聘,与选拔,人才素质,测评,人力资源培训,与开发,员工绩效管理,员工薪酬管理,现代企业人,力,力资源管理,体,体系构成,将所有系统,电,电脑化便是,人,人力资源信,息,息系统,人力成本,.,矩阵结构,层次,环节,人力政策,档案信息,人力沟通,人力激励,人力制约,企业文化,人力规划,职务分析,组织设计,招聘选拔,人才测评,培训开发,绩效管理,薪酬管理,职业生涯,劳动关系,其 它,人力资,源管理,35,企业总目标,尽可能拥有,高,高素质的员,工,工，使企业,得,得以 保持,竞,竞争优势,人力资源管,理,理的根本目,标,标,（1）生产,力,力,传,传统的削减,成,成本，特别,是,是人工成本,的,的办法，,在,在有些情,况,况下可能会,阻,阻碍生产力,的,的提高，需,要,要员工创新,能,能力,（2）质量,和,和服务,注重员,工,工的相互交,流,流,各方面持续,的,的改进,员工在职培,训,训,对决策工作,的,的积极参与,企业失败的,第,第一个主因,是,是企业目标,不,不明,人力资源管,理,理目标,.,36,人力资源管,理,理的职能,战略职能,人力资,源,源的供信息,和,和需求必须,从,从战略的观,点,点来看待。,人力资源与,企,企业的资金,，,，技术和其,他,他要素有同,等,等的等要性,。,。,经,营,营,职,职,能,能,日,日,常,常,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,工,工,作,作,完,成,成,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,的,的,主,主,要,要,任,任,务,务,：,：,选,选,才,才,、,、,用,用,才,才,、,、,育,育,才,才,、,、,留,留,才,才,37,重,视,视,员,员,工,工,素,素,质,质,和,和,对,对,员,员,工,工,的,的,培,培,训,训,有,限,限,人,人,口,口,和,和,内,内,部,部,提,提,拔,拔,终,身,身,就,就,业,业,、,、,弹,弹,性,性,工,工,资,资,，,，,合,合,作,作,性,性,劳,劳,资,资,关,关,系,系,日,本,本,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,模,模,式,式,38,