某绩效管理制度培训教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,EVA第二年度绩效评估情况说明2003.9,纲要,日程安排,EVA第二年度绩效考核操作细则,较往年相比的异同,绩效管理制度V2.0,归纳和总结,日程安排,考评时间：2003.09.16,2003.09.30,2003.09.16,2003.09.24 工作目标和衡量标准提交HR部,2003.09.16,2003.09.30 向HR部提交考评表,统计汇总：2003.10.08,2003.10.20,考核成绩反馈：2002.10.20,2003.10.30,下一EVA年度工作目标和衡量标准提交HR部截止时间：,2003.10.20下午17：00,EVA第二年度绩效评估操作细则,适用范围,此细则只适用于EVA第二年度(即：2002年9月1日至2003年8月31日)的考核,适用于所有2003年9月1日前转正的在职员工,EVA第二年度绩效评估操作细则,考核与评估人员的确认,1）,上级的考核：,原则上由被考核人的现任直属主管主持考核；,如果被考核人在EVA第二年度期间有多位直属主管或分别向多位主管汇报，都应对其进行考核，综合计算考核分。（不超过两个月）,EVA第二年度绩效评估操作细则,考核与评估人员的确认,1）,上级的考核：,如果被考核人在EVA第二年度某一期间（超过两个月）的直属主管已经不在公司，应由其当时的再上级主管参与考核，如果再上级主管也已经离开公司，该被考核人的该期间的考核则以其他考核期间的成绩为准。,EVA第二年度绩效考核操作细则,管理绩效,（使用管理绩效考核表）,由被考核人员的直属下级（现有的和曾经管理时间超过两个月的）评估，如果被评估人的直属下级已经离开公司，则以现在的直属下级评估结果为准。,行为绩效,（使用行为绩效考核表）,由本部门或其他部门与被考核人有业务关系的人进行评估，参与评估人原则上不得少于5人，其中部门以外不低于两名。,EVA第二年度绩效考核操作细则,工作绩效,（使用工作绩效考核表）,如果在EVA第二年度有工作目标的设定，且年内基本没有变更，则以已定的工作目标及衡量标准进行考核。,如果在EVA第二年度没有工作目标的设定或工作内容改变时没有重新设定目标和衡量标准的，应由当时直属管与其重新商定工作绩效考核的内容。,上级对下级评估工作绩效在经过双方签字确认的工作目标和衡量标准设定表的复印件上进行。,EVA第二年度绩效考核操作细则,180度评估,评估人自行下载表单，对应评估的人员进行评估；,评估的评价标准按绩效管理制度5.6.4.2执行；评为1、2、4、5份的应列出主要的事实依据；,评估分数不必和被评估人沟通，评估表由评估直接交人力资源部；,人力资源部应对评估人信息保密，只能告知被评估人评估结果，不能透漏该结 果是由谁评出。,EVA第二年度绩效考核操作细则,不符合重新评估,由上级考核的，没有双方签字认可的,不符合绩效管理制度5.6.4.2的考核标准或评为1、2、4、5分没有写明事实依据的,人力资源部有权也有义务甄别明显不符合实际情况的考核结果，汇总后提交本公司最高管理层，对考核结果复议；,EVA第,二,二年度绩,效,效考核操,作,作细则,奖惩,公司所有,员,员工都有,义,义务进行,认,认真的考,核,核（评估,）,）,拒绝对他,人,人进行考,核,核（评估,）,）予以处,分,分,故意歪曲,事,事实或考,核,核（评估,）,）不符合,要,要求，经,指,指出后不,能,能改正的,，,，除给予,处,处分外，,影,影响其考,核,核成绩,人力资源,部,部不得徇,私,私舞弊，,被,被考核人,如,如认为结,果,果有误，,可,可向集团,人,人力资源,部,部举报，,一,一旦查证,有,有徇私舞,弊,弊行为的,，,，集团人,力,力资源部,将,将对有关,责,责任人予,以,以辞退。,分析绩效,管,管理体系,1.1,优点：1,、,、在绩效,目,目标的设,定,定上有比,较,较成熟的,经,经验；,2、全员,在,在意识上,已,已经接受,了,了绩效考,核,核的理念,；,；,3、有比,较,较成熟的,绩,绩效考核,框,框架；,不足：1,、,、把绩效,考,考核等同,与,与绩效管,理,理，缺乏,完,完整的绩,效,效管理体,系,系；,2、在角,色,色分配上,仍,仍存在误,区,区，直线,主,主管没有,有,有效利用,该,该工具；,3、缺少,绩,绩效资料,的,的记录和,绩,绩效沟通,反,反馈体系,；,；,4、绩效,考,考核的考,核,核指标不,够,够明确；,5、绩效,的,的考核，,缺,缺少客观,性,性和公证,性,性，得不,到,到员工的,认,认同；,6、考核,结,结果的运,用,用，仅仅,用,用于年终,的,的奖金分,配,配,7、没有,循,循环的绩,效,效改进制,度,度,结果：,老板不满,意,意，经理,不,不乐意，,员,员工不认,同,同,绩效管理,制,制度V2.0,如何解决,？,一个中心,两,两个,基,基本点,以实事求,是,是为中心,以员工的,实,实际贡献,率,率为立足,点,点,以员工的,成,成长和职,业,业的发展,为,为着眼点,四项基本,原,原则,事实依据,5、4、2、1,有效沟通,面对面、,背,背靠背,双向反馈,告诉我你,在,在想什么,持续改进,决不秋后,算,算帐,绩效管理,基,基本步骤,（,（一）,绩效管理,基,基本步骤,（,（二）,1、审视,组,组织目标,，,，并进行,定,定量的绩,效,效描述，,如,如产量、,成,成本、产,品,品,上市时间,等,等。,2、,描述组织,特,特定领域,的,的期望结,果,果，领域,包,包括财务,、,、研发、,生,生产等,方面。,3、保,证,证特定领,域,域的期望,结,结果与企,业,业总体目,标,标一致。,4、,对特定领,域,域的期望,结,结果进行,排,排序，赋,以,以权重。,5、,确定第一,层,层度量指,标,标（如利,润,润率、物,料,料成本等,）,），用来,评,评价领,域期望结,果,果是否实,现,现，以及,实,实现程度,如,如何。,6、,如果第一,层,层度量指,标,标缺乏可,操,操作性，,还,还可以确,定,定更具体,的,的度量,指标。,7、确定,评,评价标准,，,，描述期,望,望结果的,实,实现程度,，,，如“低,于,于期望目,标,标”,、“满,足,足期望目,标,标”、“,高,高于期望,目,目标”等,。,。,绩效管理,基,基本步骤,（,（三）,8、,记,记录绩,效,效计划，,包,包括期望,结,结果、度,量,量指标和,评,评价标准,。,。,9、,通过观察,和,和度量，,进,进行绩效,跟,跟踪。,10、,交换绩效,反,反馈信息,。,。,11、,进行绩效,评,评价。,12、,如果绩效,标,标准得到,满,满足，则,进,进行绩效,奖,奖励。,13、,如果绩效,标,标准未得,到,到满足，,则,则制定绩,效,效改进计,划,划，进行,弥,弥补。,14、,重复,9-13,步，直到,绩,绩效可以,满,满意或评,价,价标准改,变,变。,我们的绩,效,效管理,1.0目的,2.0范围,3.0职责权限,4.0定义,5.0内容,5.1,绩,绩效管理,的,的目的,5.2,管,管理者与,被,被管理者,的,的责任,5.3,绩,绩效目标,的,的设定,5.4,绩,绩效管理,沟,沟通,5.5,绩,绩效记录,与,与稽核,5.6,年,年度绩效,考,考核与评,估,估,5.7,绩,绩效管理,系,系统的诊,断,断和提高,。,。,1.0,目,目的,本制度规,定,定了熙可,集,集团绩效,管,管理的目,的,的、流程,、,、适用人,员,员、职责,权,权限等，,目,目的是规,范,范公司的,绩,绩效管理,，,，,通过绩效,管,管理帮助,每,每个员工,提,提高工作,绩,绩效与工,作,作胜任力,，把员工,的,的个人目,标,标、工作,绩,绩效与公,司,司的经营,战,战略、企,业,业文化和,客,客户需要,紧,紧密相连,，,，,帮助员工,及,及团队找,到,到改善工,作,作绩效的,途,途径及方,法,法，使员,工,工的贡献,得,得到认可,并,并提高组,织,织的绩效,。,。,2.0,范,范围,本管理规,定,定适用于,熙,熙可集团,及,及各事业,部,部,/,分公司,/,办事处全,体,体正式员,工,工,(EVA,及,EVACode,目标的设,定,定方法另,定,定,),。,3.0,职,职责权,限,限,3.1CEO：绩,效,效管理制,度,度的审,核,核批准及,修,修改、废,止,止的审核,批,批准；,3.2,各,各事,业,业部总经,理,理：本事,业,业部绩,效,效管理实,施,施方案,、,、流程和,工,工具的审,核批准及,修,修改、废,止,止的审核,批,批准；,3.3,人,人力,资,资源总监,：,：绩效,管,管理制度,的拟订,、,、修改；,各,各事业部,绩效管,理实施方,案,案、流,程,程和工具,的,的审核批,准,准及修改,、,、废止的,审,审核批准,（,（与,事业部总,经,经理双批,）,）；,3.4,各,各事,业,业部,人力资源,部,部门：设,计,计、修订,绩,绩效管理,实,实施方案,、,、流程和,工,工具，,提供有关,绩,绩效管理,的,的咨询，,组,组织绩效,管,管理的实,施,施；绩效,记,记录的稽,核,核及,奖惩；季,度,度绩效反,馈,馈记录、,年,年度绩效,评,评估记录,的,的保管；,3.5,直,直线,经,经理：执,行,行绩效管,理,理方案；,对,对员工的,绩,绩效进行,辅,辅导沟通,；,；对员工,的工作绩,效,效进行记,录,录、考核,和,和反馈；,对,对员工的,绩,绩效进行,诊,诊断，帮,助,助员,工提高绩,效,效。,3.7,员,员工：,为,为自己设,定,定绩效目,标,标，并实,现,现即定目,标,标；在目,标,标实现的,过,过程中,提高自己,自,自我绩效,管,管理能力,，,，按时提,交,交自己的,绩,绩效报告.,4.0,定,定义,（略）,5.1,绩,绩效,管,管理的目,的,的,5.1.1,战略目的,：,：绩效管,理,理就是要,确,确保组织,内,内的所有,活,活动都支,持,持组,织的战略,目,目标。,5.1.2,管理目的,：,：为公司,在,在多项管,理,理决策（,薪,薪资管理,决,决策、晋,升,升决,策、保留,解雇决,策,策、临时,解,解雇、对,个,个人绩效,的,的承认等,等,等）,提供决策,信,信息。,5.1.3,开发目的,：,：对员工,进,进行进一,步,步的开发,，,，以使他,们,们能够有,效,效,地完成工,作,作。绩效,管,管理系统,并,并不仅仅,是,是要指出,雇,雇员绩效,不,不佳,的方面，,同,同时还要,找,找出导致,这,这种绩效,不,不佳的原,因,因所在，,比,比如,说，存在,技,技能缺陷,、,、动机问,题,题、或者,是,是某些障,碍,碍抑制了,雇,雇员,提高绩效,等,等等，然,后,后寻求改,善,善。,5.2,管,管理者与,被,被管理者,的,的责任,5.2.1,管理者的,责,责任：,1、,向部属沟,通,通对他（,她,她）的工,作,作期望,2、观察,他,他们在达,成,成工作期,望,望的过程,中,中所表现,之,之行为或,遭,遭遇之,问,问题,并,经,经常就观,察,察的结果,与,与部属做,沟,沟通讨,.,5.2.2 部属,的,的责任：,1、,追求卓越,以,以达成或,超,超过主管,的,的希望,2,、,了解自己,的,的绩效对,于,于部门及,公,公司整体,目,目标达成,的,的贡献,3,、,展现达成,工,工作计划,的,的正面行,为,为与成果,4,、,定,期,期,向,向,主,主,管,管,就,就,本,本,身,身,工,工,作,作,表,表,现,现,寻,寻,求,求,回,回,馈,馈,与,与,建,建,议,议,5.2.3,共,共,同,同,的,的,责,责,任,任,：,：,1,、,、,建,建,立,立,彼,彼,此,此,认,认,同,同,的,的,工,工,作,作,期,期,望,望,2,、,、,彼,此,此,经,经,常,常,就,就,工,工,作,作,进,进,度,度,做,做,沟,沟,通,通,讨,讨,论,论,5.3,绩,绩,效,效,目,目,标,标,的