敬老院营销策划

*,市场分析,目标客户：生活不能自理的老人和残疾人，他们普遍年龄偏大，学历有高有低，,有正副教授，工程师，也有普通百姓等。,市场需求：,最新报表显示，广东省老年人已达951万，正向1000万老年人口大省,迈进。但同时，社会老年服务机构的容量非常有限。据统计，至07年底，广东全,省城市老年福利机构333个，床位16695张，老人医院113家，床位4304张，临终,医院30家。这对于几百万城镇老年人来说无疑是杯水车薪，目前诸多养老院是一,床难求，一些养老院需排队等候2年以上。并且老年服务机构所能提供的服务种类、,项目也非常有限，难以适应不同层次老人的多样化需求。,广东老人相当部分已初步进入“享受性”养老阶段,过半老人需养老服务,调查报告显示：老人过半空巢多数经济宽松,市场分析,广东老人消费水平,精神赡养最要紧,天津有空巢老人六十五万；而人口已超千万的山東，空巢老人已达四百万，以家庭赡养为主的中国正面临看赡养形式的急速变迁。,可以肯定的是，无论怎样，孝都是中国社会解決老人问题的主要方式之一。,不過鄔教授特別提醒，現在子女對父母经济上的供給多，精神上的安慰少，精神赡养还沒有成为新一代孝道的标准。,市场分析,帶老人旅行成商机,另一方面，這一问题已经引起有关方面的注意；聪明的商家也看准这一需求并把它转化为商机。,他们打着常回家看看不如帶老人出国转转的招牌。组织中青年人带着老年人到奧、德、法、荷、比、卢、意、梵八国作艺术之旅，送父母以快乐。,市场分析,市场营销,营销策划方案:敬老院如何增加老人数量,实现盈利,营销要求:,雇主的声音：,1.制定根据我们情况营销策划,通过最有效率的营销方案,实现增加老人客户数量.方案一定要具体,有效率,有可操作性。,2.有敬老院管理,营销经验的朋友可以深入合作。,我们的分析：重点在于解决第一点问题！,市场营销,重点切入：如何运作较低的成本的投放广告吸引人群，并得到回报！,广告载体：我们宣传小册子！,宣传我们的品牌和服务,市场营销,宣传成本预算,宣传册的准备为宣传奠定基础，好的宣传册，让消费者第一眼看到就产生信赖的感觉，好的机构，宣传册就好像他们的一面镜子，影射出他的品质和内涵，对构筑自己的品牌有良好的推动作用！,据调查，全彩色印刷 80g铜板纸印100000份 0.285/张 28500元,那么如果我们复印500010000份的话，,费用为：0.28*5000和0.28*10000，也就是14002800元,市场营销,重点切入：如何投放我们的宣传小册子！,投放难点分析：,一般人对宣传小册子有抵触情绪，觉得是广告垃圾！,改善措施：,开展有亲民便民服务，同时发放我们的资料！,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：在,那,那里,开,开展,我,我们,的,的活,动,动？,地点,选,选择,：,：,老人,家,家有,晨,晨练,运,运动,的,的习,惯,惯，,公园,是我,们,们第,一,一个,宣,宣传,点,点！,时间,：,：星,期,期一,到,到星,期,期五,：,：早,晨,晨和,傍,傍晚,人物,：,：老,人,人院,抽,抽取,部,部分,护,护理,人,人员,和,和一,到,到两,位,位医,生,生！,设备,：,：桌,子,子，,凳,凳子,，,，横,幅,幅，,小,小册,子,子，,简,简单,的,的医,疗,疗设,备,备！,分析,：,：用,自,自己,老,老人,院,院的,设,设备,和,和工,具,具，,有,有利,于,于降,低,低成,本,本，,同,同时,充,充分,利,利用,资,资源,！,！,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：活,动,动操,作,作！,爱心,义,义珍,服,服务,：,：量,血,血压,等,等,地点,：,：公,园,园,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：活,动,动操,作,作！,工具,投,投放,：,：简,单,单医,疗,疗设,备,备,这样,的,的宣,传,传有,什,什么,好,好处,？,？,市场,营,营销,减低,投,投放,难,难度,：,：,一般,人,人对,宣,宣传,小,小册,子,子有,抵,抵触,情,情绪,，,，觉,得,得是,广,广告,垃,垃圾,！,！但,是,是，,我,我们,用,用我,们,们的,服,服务,拉,拉近,了,了大,家,家的,距,距离,。,。同,时,时，,表,表现,了,了我,们,们老,人,人院,的,的真,情,情服,务,务的,主,主题,形,形象,！,！同,时,时，,通,通过,护,护理,人,人员,和,和医,生,生的,耐,耐心,服,服务,，,，在,侧,侧面,上,上体,现,现了,我,我们,院,院的,优,优质,服,服务,！,！让,人,人有,一,一种,体,体现,性,性消,费,费的,感,感受,，,，而,不,不需,要,要走,到,到老,人,人院,去,去体,验,验！,这个,时,时候,，,，我,们,们的,小,小册,子,子顺,利,利的,排,排出,去,去，,我,我们,优,优质,的,的服,务,务,形象,也,也推,广,广出,去,去了,！,！老,人,人家,们,们就,带,带着,满,满意,的,的心,情,情和,小,小册,子,子回,家,家，,思考,是,是否,入,入住,我,我们,的,的老,人,人院,了,了！,下面,是,是一,些,些营,销,销的,其,其他,分,分析,与,与方,案,案,老年,人,人消,费,费特,点,点,衣：老,年,年人,追,追求,与,与自,己,己年,龄,龄相,符,符的,服,服饰,，,，希,望,望轻,便,便、,保,保暖,、,、透,气,气和,适,适用,，,，许,多,多老,人,人喜,欢,欢棉,布,布、,绵,绵绸,等,等布,料,料，,花,花色,要,要朴,素,素大,方,方，,同,同时,穿,穿戴,脱,脱方,便,便，,多,多使,用,用拉,链,链、,按,按扣,等,等构,件,件。,同,同时,，,，老,年,年人,对,对一,些,些保,健,健性,的,的服,饰,饰也,有,有很,强,强的,需,需求,。,。,食：在,饮,饮食,方,方面,，,，老,年,年人,比,比较,注,注重,保,保健,，,，讲,究,究食,物,物的,营,营养,搭,搭配,和,和饮,食,食禁,忌,忌，,少,少而,精,精，,多,多选,择,择易,咀,咀嚼,、,、易,消,消化,、,、清,淡,淡的,食,食品,，,，一,般,般不,选,选择,“,“三,高,高”,食,食品,和,和膨,化,化食,品,品，,对,对于,洋,洋快,餐,餐避,而,而远,之,之。,住：由,于,于老,年,年人,的,的身,体,体和,生,生理,特,特征,，,，他,们,们对,住,住的,环,环境,要,要求,较,较高,。,。宜,人,人的,自,自然,环,环境,，,，安,静,静的,居,居家,氛,氛围,，,，与,子,子孙,之,之间,若,若即,若,若离,的,的户,型,型深,受,受老,年,年人,喜,喜欢,。,。他,们,们希,望,望离,医,医院,、,、菜,市,市场,、,、超,市,市近,一,一些,，,，交,通,通便,利,利，,并,并且,要,要有,较,较大,的,的户,外,外休,闲,闲场,所,所供,老,老年,人,人活,动,动。,行：老,年,年人,一,一般,不,不驾,驶,驶速,度,度较,快,快的,摩,摩托,，,，而,驾,驾驶,助,助力,车,车，,也,也有,一,一些,人,人骑,自,自行,车,车健,身,身，,拐,拐杖,是,是一,些,些老,年,年朋,友,友的,帮,帮手,。,。轮,椅,椅也,是,是一,部,部分,年,年老,体,体弱,的,的老,人,人必,备,备的,交,交通,工,工具,。,。老,年,年人,出,出行,需,需要,有,有人,陪,陪伴,，,，以,防,防途,中,中摔,倒,倒或,突,突发,疾,疾病,，,，某,些,些公,共,共场,所,所也,需,需要,设,设老,年,年专,座,座或,老,老年,通,通道,，,，高,层,层建,筑,筑最,好,好有,电,电梯,，,，以,方,方便,老,老年,人,人行,动,动。,用：老,年,年人,在,在生,活,活用,品,品方,面,面，,对,对一,些,些特,殊,殊用,品,品的,需,需求,量,量大,，,，且,对,对产,品,品功,能,能有,一,一定,的,的特,殊,殊要,求,求，,首,首先,是,是便,利,利生,活,活类,用,用品,，,，例,如,如放,大,大镜,、,、老,花,花镜,、,、穿,针,针器,、,、假,牙,牙清,洁,洁器,、,、定,时,时提,醒,醒药,盒,盒、,假,假发,等,等。,其,其次,是,是休,闲,闲锻,炼,炼类,，,，例,如,如剑,、,、扇,、,、跳,舞,舞、,健,健身,球,球、,双,双节,棍,棍、,快,快板,、,、钓,鱼,鱼用,品,品、,门,门球,等,等。,此,此外,，,，还,有,有医,疗,疗保,健,健按,摩,摩、,高,高龄,护,护理,、,、坐,便,便器,、,、尿,床,床用,品,品、,助,助听,器,器等,商,商品,。,。,老年,人,人消,费,费特,点,点,求实,求,求廉,习惯,性,性消,费,费,理性,为,为主,导,导,讲求,便,便利,重体,验,验，,轻,轻广,告,告,图小,利,利，,重,重服,务,务,消费,喜,喜欢,结,结伴,而,而行,营销,分,分析,敬老,院,院面,对,对的,是,是特,殊,殊人,群,群，,广,广告,宣,宣传,多,多采,取,取人,际,际宣,传,传，,形,形成,口,口碑,效,效应,，,，同,时,时要,适,适时,向,向有,需,需要,的,的人,推,推荐,我,我们,的,的敬,老,老院,，,，另,外,外当,然,然需,要,要策,略,略，,打,打造,地,地方,民,民办,机,机构,品,品牌,！,！,养老,院,院既,是,是老,人,人养,老,老的,地,地方,，,，也,是,是老,人,人们,交,交朋,友,友，,相,相互,交,交往,的,的场,所,所。,亲,亲朋,好,好友,常,常来,探,探视,，,，这,也,也是,养,养老,院,院进,行,行自,我,我宣,传,传的,好,好机,会,会。,住,住在,里,里面,的,的老,人,人说,这,这里,好,好，,就,就是,最,最好,的,的宣,传,传。,营销,手,手段,大学,生,生社,会,会实,践,践和,青,青年,自,自愿,者,者慰,问,问养,老,老院,。,。,这是,养,养老,院,院进,行,行宣,传,传的,好,好机,会,会，,“,“心,贴,贴心,社,社区,服,服务,”,”，,比,比如,大学,生,生的,爷,爷爷,奶,奶奶,就,就是,这,这样,年,年龄,段,段的,，,，大,学,学生,的,的口,碑,碑比,一,一般,的推,销,销员,更,更让,人,人信,服,服，,大,大学,生,生敬,老,老宣,扬,扬传,统,统美,德,德，,没,没有,金,金钱,的味,道,道，,纯,纯纯,的,的人,性,性美,，,，以,亲,亲和,力,力感,动,动其,他,他人,。,。,每学,期,期大,学,学里,都,都有,社,社会,实,实践,活,活动,，,，每,逢,逢寒,暑,暑假,敬,敬老,院,院都,可,可以,与,与大,学,学取,得,得联,系,系，,传,传扬,传,传统,美,美德,“,“老,有,有所,养,养”,！,！,“心,贴,贴心,社,社区,服,服务,”,”争,取,取政,府,府的,支,支持,，,，青,年,年志,愿,愿者,敬,敬老,活,活动,，,，适,当,当的,可,可给,一,一些,报,报酬,，,，也,可,可不,给,给。,政府,和,和街,道,道等,单,单位,适,适时,间,间向,有,有关,人,人介,绍,绍敬,老,老院,情,情况,，,，中,介,介人,获,获得,相,相应,地,地提,成,成，,特,特别,是,是街,道,道办,事,事处,，,，一,条,条街,的,的情,况,况大,部,部分,都,都了,解,解，,只,只要,与,与他,们,们沟,通,通沟,通,通，,这,这年,龄,龄段,的,的人,就,就好,找,找多,了,了，,同,同时,通,通过,街,街道,办,办事,处,处的,人,人际,关,关系,等,等等,，,，选,择,择消,费,费人,群,群，,合,合理,优,优质,地,地安,排,排不,同,同消,费,费，,不,不同,护,护理,的,的老,人,人,！,顺着,此,此思,路,路下,去,去，,可,可以,与,与一,些,些事,业,业单,位,位负,责,责退,休,休人,员,员安,排,排的,工,工作,人,人员,建,建立,合,合作,关,关系,，,，与,保,保险,公,公司,，,，养,老