年度总结模板销售专用

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,市场部门营销工作汇报,PPT,汇报人：,XXX,2017/12/31,2017,年度,前 言,本模板有完整的逻辑框架，,分,6,章,21,节,，全面反映了销售部门的工作情况。,细节方面比较丰富,，每一个页面都用图形或动画表达出一个方面的内容，如：,成本投入分析、内务管理情况,等。具有较高的参考和实用价值。,请在这里用一段简单而形象的话，概括出本项目的概念、市场的发展情况、前景等内容。用来作为项目的背景，也可以给受众一个思维导入的过程，让人更容易明白是怎么回事，了解你的意图。当然，如觉得没有必要，可以删掉本页。,左边的主题图片有一定的通用性，当然您也可以替换成和你项目相关的其他图片。,销售业绩回顾及分析,费用投入回顾及分析,营销团队建设情况,内部管理回顾及分析,存在的主要问题,完善管理的建议,业绩概况,工作亮点,销售业绩回顾及分析,不足之处,影响业绩的正面因素,影响业绩的负面因素,业绩概况,这是一个图表范例，可以将阶段性的数据做成类似的图表，配色可以参考以上的，既美观，又方便直接在,EXCEL,里编辑数据。,2017,年第,X,季度业绩概况表,工作亮点,3,件,完成了,3,件,大事,奖,首次获得,某某奖,5,百万,销售额突破,500,万,105,%,完成季度计划,105%,这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左边，既重点突出，又生动好看。,这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左边，既重点突出，又生动好看。,这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左边，既重点突出，又生动好看。,不足之处,区域市场表现不均衡,某某地区的销量占据了某市的一半以上，区域市场表现极不均衡。,货款回笼较慢,回款问题一直是困扰着我们的大问题，本季度在新政策剌激下依然没有大的改观。,经销商投诉率升高,本季度投诉率同比增加了,2,个百分点。,新品表现不力,5,月上市的新品表现平淡，影响了整体业绩的增长。,正面影响因素,1,2,3,营销思路的调整,对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛,。是促进业绩上升的主要因素。,提高了激励额度,用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。,解决前期的一些遗留问题,依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路,，解决了前期的一些某某问题，促进了业绩的增长,负面影响因素,1,2,3,对公司政策的理解不够,销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！,存在急功近利的心态,销售,人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。,包装缺乏视觉优势,公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。,3,销售人员培训学习不够,销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。,经费花费情况,人力分配情况,成本投入分析,成本投入,回顾及分析,其他成本投入,经费花,销,销概况,项目,金额,项目,金额,车间设备,80,万,办公设备,20,万,车间装修,40,万,汽车展厅装修,30,万,客休区装修,30,万,办公区装修,10,万,美容精品区,15,万,广宣费,25,万,厂房租金,80,万,其它,10,万,流动资金：,70,万,合计,410,万,201X,年第,X,季度营,销,销经费,分,分配表,这是一,个,个表格,范,范例，,可,可以将,EXCEL,里的表,格,格直接,复,复制到,这,这里，,表,表格线,框,框、字,体,体、配,色,色均可,参,参照上,表,表进行,。,。,人力分,配,配情况,向一线,倾,倾斜,重视网,络,络部门,向南部,倾,倾斜,人力分,配,配情况,在人力,资,资源分,配,配上，,更,更重视,一,一线销,售,售人员,的,的数量,，,，待遇,和,和诉求,。,。,南方市,场,场是公,司,司重点,市,市场，,且,且有较,大,大提升,空,空间，,人,人力分,配,配向南,部,部倾斜,。,。,网络销,售,售部近,年,年发展,较,较快，,比,比重稳,步,步提升,。,。未来,有,有望成,为,为销售,主,主力，,目,目前的,人,人力投,入,入是重,要,要且必,要,要的。,其他成,本,本投入,电视、,网,网络、,杂,杂志等,广,广告宣,传,传费共,用,用,350,万。,经销商,返,返点提,升,升，增,加,加投入,203,余万。,加大对,销,销售人,员,员的激,励,励，增,加,加投入,105,万。,增加对,售,售后服,务,务的保,障,障，增,加,加售后,处,处理人,员,员，增,加,加费用,50,万。,增加网,络,络部门,的,的设备,、,、人员,、,、培训,投,投入，,增,增加费,用,用,185,万。,1,5,4,2,3,五个成,本,本,成本投,入,入分析,01,02,03,04,05,避免费,用,用陷井,公司提,出,出市场,费,费用承,包,包政策,之,之后，,最,最大限,度,度防止,了,了费用,陷,陷阱，,费,费用超,支,支现象,得,得以控,制,制。,数据不精,确,确,营销部没,有,有数据统,计,计的支持,，,，对费用,的,的控制较,为,为盲目。,成本控制,流,流程需提,升,升,个别人员,管,管理观念,陈,陈旧、保,守,守，不能,主,主动遵从,层,层级化管,理,理，因此,整,整个管理,缺,缺乏科学,的,的流程。,销售人员,积,积极性提,高,高,公司调整,并,并制定了,销,销售人员,新,新的待遇,方,方案，公,司,司的固定,风,风险降低,了,了，人员,的,的竞争意,识,识和挑战,性,性加强。,管理无法,加,加强,市场支持,费,费用和人,员,员费用报,销,销等，营,销,销部存在,“,“知情难,，,，无审批,”,”的歧形,现,现象，管,理,理无法加,强,强。,团队建设,情,情况,培训学习,情,情况,存在的问,题,题,营销团队,建,建设情况,下一步措,施,施,团队建设,概,概况,执行力有,所,所增强,放牧式管,理,理有所改,善,善,积极性有,所,所提高,坚持“让,能,能干事者,有,有机会、,干,干成事者,有,有舞台”,的,的原则，,进,进行一系,列,列人事改,革,革，团队,的,的执行力,，,，积极性,均,均有所提,高,高。,强化考核,，,，严明纪,律,律，精细,化,化管理，,销,销售人员,的,的“放牧,式,式”现象,基,基本消除,，,，营销团,队,队的管理,加,加强。,待遇方面,，,，基本消,费,费了“大,锅,锅饭现象,”,”，薪资,待,待遇的挑,战,战性增强,，,，标准更,科,科学合理,。,。,培训学习,情,情况,销售人员,面,面临的市,场,场无法提,升,升、竞争,乏,乏力、观,望,望迷茫等,新,新情况，,公,公司在继,承,承原有的,学,学习机制,的,的情况下,，,，增加了,定,定期心得,交,交流、举,办,办月度之,星,星经验谈,、,、并邀请,知,知名管理,专,专家与销,售,售人员进,行,行现场交,流,流。,日常例会,通过例会,，,，及时分,享,享日常心,得,得，提出,问,问题，共,同,同想办法,解,解决。,思想交流,会,会,通过月度,之,之星的经,验,验传播，,带,带动团队,共,共同提高,，,，营造共,同,同进步的,氛,氛围。,专家见面,会,会,定期邀请,知,知名专家,进,进行理论,学,学习，提,升,升团队的,理,理论水平,。,。,存在的问,题,题,1,2,3,4,部分管理,人,人员意识,保,保守,公司部份,管,管理人员,管,管理意识,保,保守，团,队,队管理实,效,效降低。,管,管理配合,不,不到位，,团,团队管理,实,实效降低,。,。,存在一些,坏,坏典型,部分人存,在,在“老油,条,条”观念,，,，有一定,优,优越感，,因,因此对于,公,公司加强,管,管理有“,和,和稀泥”,的,的想法存,在,在。,管理透明,度,度较低,性特点的,普,普遍反映,：,：被管理,者,者希望公,司,司管理的,能,能见度、,透,透明度一,致,致较低。,因,因此对能,见,见度逐渐,增,增强的管,理,理有一定,抵,抵触心理,。,。,制度监管,有,有漏洞,部分人心,存,存不轨，,希,希望钻公,司,司管理的,漏,漏洞。所,以,以希望公,司,司管理的,漏,漏洞一直,存,存在，甚,至,至增加。,下一步措,施,施,建章立制,加强制度,管,管理，将,特,特权行为,、,、混水摸,鱼,鱼行为约,束,束起来。,人事改革,对破坏团,队,队团结、,破,破坏制度,的,的老油条,、,、特权思,想,想者予以,处,处分。,责权明晰,对管理混,乱,乱的部分,，,，重新划,分,分权责，,明,明确责任,。,。,强化学习,在继承现,有,有的学习,机,机制基础,上,上，细化,考,考核，着,力,力建设学,习,习型团队,。,。,建设团队文,化,化,着力建设团,队,队文化、团,队,队精神，增,加,加团队的凝,聚,聚力、建立,起,起竞争型团,队,队、打造狼,性,性团队。,内务管理情,况,况,存在的主要,问,问题,强化责任提,升,升效率,内部管理回顾及分析,内务管理情,况,况,01,02,03,04,05,解决了困扰,很,很久的及时,发,发货问题，,基,基本实现,24,小时内准时,发,发货。,配备统一工,装,装，统一生,产,产器具，规,范,范日常用语,。,。,对内勤人员,、,、文员重新,明,明确分工，,各,各司其责，,明,明确岗位职,责,责。,对日常各项,制,制作都做了,不,不同程度的,补,补充，使之,更,更合理高效,。,。,客户档案已,有,有专人专岗,负,负责，经过,前,前期大量的,工,工作，现已,经,经本建成，,并,并成为一项,长,长期制度。,保障按时发,货,货,统一着装统,一,一形象,内勤分工有,序,序,各项制度趋,于,于完善,客户档案基,本,本建立,存在的主要,问,问题,缺少熟练优,秀,秀的售后人,员,员,客户档案管,理,理有待完善,缺少有深度,的,的培训学习,A,B,C,强化责任提,升,升效率,01,招聘售后人,员,员,通过招聘、,培,培训的方式,，,，加强售后,力,力量。,02,强化日常管,理,理,建章立制，,明,明晰责权，,强,强化日常事,务,务的管理，,做,做到事有人,管,管。,03,完善客户档,案,案,客户档案制,度,度刚刚建立,，,，很多方法,还,还处于探索,阶,阶段，需要,一,一段时间的,完,完善。,04,增加日常学,习,习,增加日常学,习,习，扩大学,习,习的广度和,深,深度，邀请,行,行业专家授,课,课。,用户付费诱,因,因主要有四,个,个,管理决策不,精,精确,层级责任划,分,分不清,管理流程混,乱,乱,存在的主要,问,问题,管理决策不,精,精确,一份正规地,年,年度工作总,结,结报告，应,该,该用数据来,说,说话，可是,真正的销售,管,管理必须包,含,含两部份内,容,容：一、销,售,售回款的管,理,理；二、销,售,售费用的管,理,理。从而成,为,为真正的经,营,营。管理需,要,要数据支持,，,，就相当于,打,打靶需要有,望,望远镜帮助,看,看靶心一样,。,。每次放枪,，,，都应当检,查,查结果，以,便,便于不断调,整,整而尽量达,到,到最高目标,准,准确度。而,公,公司现时的,销,销售管理，,就,就等于闭着,眼,眼睛瞎放枪,，,，只知道靶,子,子的方向在,哪,哪里，至于,每,每一枪的结,果,果，只能凭,着,着经验去判,断,断，去调整,射,射击位置。,所以目标的,命,命中率可想,而,而知！所以,我,我认为，正,确,确地管理应,当,当是每半个,月,月，财务部,门,门应