敬老院营销策划书

#,市场分析,目标客户：生活不能自理的老人和残疾人，他们普遍年龄偏大，学历有高有低，,有正副教授，工程师，也有普通百姓等。,市场需求：,最新报表显示，广东省老年人已达951万，正向1000万老年人口大省,迈进。但同时，社会老年服务机构的容量非常有限。据统计，至07年底，广东全,省城市老年福利机构333个，床位16695张，老人医院113家，床位4304张，临终,医院30家。这对于几百万城镇老年人来说无疑是杯水车薪，目前诸多养老院是一,床难求，一些养老院需排队等候2年以上。并且老年服务机构所能提供的服务种类、,项目也非常有限，难以适应不同层次老人的多样化需求。,广东老人相当部分已初步进入“享受性”养老阶段,过半老人需养老服务,调查报告显示：老人过半空巢多数经济宽松,市场分析,广东老人消费水平,精神赡养最要紧,天津有空巢老人六十五万；而人口已超千万的山東，空巢老人已达四百万，以家庭赡养为主的中国正面临看赡养形式的急速变迁。,可以肯定的是，无论怎样，孝都是中国社会解決老人问题的主要方式之一。,不過鄔教授特別提醒，現在子女對父母经济上的供給多，精神上的安慰少，精神赡养还沒有成为新一代孝道的标准。,市场分析,帶老人旅行成商机,另一方面，這一问题已经引起有关方面的注意；聪明的商家也看准这一需求并把它转化为商机。,他们打着常回家看看不如帶老人出国转转的招牌。组织中青年人带着老年人到奧、德、法、荷、比、卢、意、梵八国作艺术之旅，送父母以快乐。,市场分析,市场营销,营销策划方案:敬老院如何增加老人数量,实现盈利,营销要求:,雇主的声音：,1.制定根据我们情况营销策划,通过最有效率的营销方案,实现增加老人客户数量.方案一定要具体,有效率,有可操作性。,2.有敬老院管理,营销经验的朋友可以深入合作。,我们的分析：重点在于解决第一点问题！,市场营销,重点切入：如何运作较低的成本的投放广告吸引人群，并得到回报！,广告载体：我们宣传小册子！,宣传我们的品牌和服务,市场营销,宣传成本预算,宣传册的准备为宣传奠定基础，好的宣传册，让消费者第一眼看到就产生信赖的感觉，好的机构，宣传册就好像他们的一面镜子，影射出他的品质和内涵，对构筑自己的品牌有良好的推动作用！,据调查，全彩色印刷 80g铜板纸印100000份 0.285/张 28500元,那么如果我们复印500010000份的话，,费用为：0.28*5000和0.28*10000，也就是14002800元,市场营销,重点切入：如何投放我们的宣传小册子！,投放难点分析：,一般人对宣传小册子有抵触情绪，觉得是广告垃圾！,改善措施：,开展有亲民便民服务，同时发放我们的资料！,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：在,那,那里,开,开展,我,我们,的,的活,动,动？,地点,选,选择,：,：,老人,家,家有,晨,晨练,运,运动,的,的习,惯,惯，,公园,是我,们,们第,一,一个,宣,宣传,点,点！,时间,：,：星,期,期一,到,到星,期,期五,：,：早,晨,晨和,傍,傍晚,人物,：,：老,人,人院,抽,抽取,部,部分,护,护理,人,人员,和,和一,到,到两,位,位医,生,生！,设备,：,：桌,子,子，,凳,凳子,，,，横,幅,幅，,小,小册,子,子，,简,简单,的,的医,疗,疗设,备,备！,分析,：,：用,自,自己,老,老人,院,院的,设,设备,和,和工,具,具，,有,有利,于,于降,低,低成,本,本，,同,同时,充,充分,利,利用,资,资源,！,！,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：活,动,动操,作,作！,爱心,义,义珍,服,服务,：,：量,血,血压,等,等,地点,：,：公,园,园,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：活,动,动操,作,作！,工具,投,投放,：,：简,单,单医,疗,疗设,备,备,这样,的,的宣,传,传有,什,什么,好,好处,？,？,市场,营,营销,减低,投,投放,难,难度,：,：,一般,人,人对,宣,宣传,小,小册,子,子有,抵,抵触,情,情绪,，,，觉,得,得是,广,广告,垃,垃圾,！,！但,是,是，,我,我们,用,用我,们,们的,服,服务,拉,拉近,了,了大,家,家的,距,距离,。,。同,时,时，,表,表现,了,了我,们,们老,人,人院,的,的真,情,情服,务,务的,主,主题,形,形象,！,！同,时,时，,通,通过,护,护理,人,人员,和,和医,生,生的,耐,耐心,服,服务,，,，在,侧,侧面,上,上体,现,现了,我,我们,院,院的,优,优质,服,服务,！,！让,人,人有,一,一种,体,体现,性,性消,费,费的,感,感受,，,，而,不,不需,要,要走,到,到老,人,人院,去,去体,验,验！,这个时候,，,，我们的,小,小册子顺,利,利的排出,去,去，我们,优,优质的服,务,务,形象也推,广,广出去了,！,！老人家,们,们就带着,满,满意的心,情,情和小册,子,子回家，,思考是否,入,入住我们,的,的老人院,了,了！,下面是一,些,些营销的,其,其他分析,与,与方案,老年人消,费,费特点,衣：老年人,追,追求与自,己,己年龄相,符,符的服饰,，,，希望轻,便,便、保暖,、,、透气和,适,适用，许,多,多老人喜,欢,欢棉布、,绵,绵绸等布,料,料，花色,要,要朴素大,方,方，同时,穿,穿戴脱方,便,便，多使,用,用拉链、,按,按扣等构,件,件。同时,，,，老年人,对,对一些保,健,健性的服,饰,饰也有很,强,强的需求,。,。,食：在饮食,方,方面，老,年,年人比较,注,注重保健,，,，讲究食,物,物的营养,搭,搭配和饮,食,食禁忌，,少,少而精，,多,多选择易,咀,咀嚼、易,消,消化、清,淡,淡的食品,，,，一般不,选,选择“三,高,高”食品,和,和膨化食,品,品，对于,洋,洋快餐避,而,而远之。,住：由于老,年,年人的身,体,体和生理,特,特征，他,们,们对住的,环,环境要求,较,较高。宜,人,人的自然,环,环境，安,静,静的居家,氛,氛围，与,子,子孙之间,若,若即若离,的,的户型深,受,受老年人,喜,喜欢。他,们,们希望离,医,医院、菜,市,市场、超,市,市近一些,，,，交通便,利,利，并且,要,要有较大,的,的户外休,闲,闲场所供,老,老年人活,动,动。,行：老年人,一,一般不驾,驶,驶速度较,快,快的摩托,，,，而驾驶,助,助力车，,也,也有一些,人,人骑自行,车,车健身，,拐,拐杖是一,些,些老年朋,友,友的帮手,。,。轮椅也,是,是一部分,年,年老体弱,的,的老人必,备,备的交通,工,工具。老,年,年人出行,需,需要有人,陪,陪伴，以,防,防途中摔,倒,倒或突发,疾,疾病，某,些,些公共场,所,所也需要,设,设老年专,座,座或老年,通,通道，高,层,层建筑最,好,好有电梯,，,，以方便,老,老年人行,动,动。,用：老年人,在,在生活用,品,品方面，,对,对一些特,殊,殊用品的,需,需求量大,，,，且对产,品,品功能有,一,一定的特,殊,殊要求，,首,首先是便,利,利生活类,用,用品，例,如,如放大镜,、,、老花镜,、,、穿针器,、,、假牙清,洁,洁器、定,时,时提醒药,盒,盒、假发,等,等。其次,是,是休闲锻,炼,炼类，例,如,如剑、扇,、,、跳舞、,健,健身球、,双,双节棍、,快,快板、钓,鱼,鱼用品、,门,门球等。,此,此外，还,有,有医疗保,健,健按摩、,高,高龄护理,、,、坐便器,、,、尿床用,品,品、助听,器,器等商品,。,。,老年人消,费,费特点,求实求廉,习惯性消,费,费,理性为主,导,导,讲求便利,重体验，,轻,轻广告,图小利，,重,重服务,消费喜欢,结,结伴而行,营销分析,敬老院面,对,对的是特,殊,殊人群，,广,广告宣传,多,多采取人,际,际宣传，,形,形成口碑,效,效应，同,时,时要适时,向,向有需要,的,的人推荐,我,我们的敬,老,老院，另,外,外当然需,要,要策略，,打,打造地方,民,民办机构,品,品牌！,养老院既,是,是老人养,老,老的地方,，,，也是老,人,人们交朋,友,友，相互,交,交往的场,所,所。亲朋,好,好友常来,探,探视，这,也,也是养老,院,院进行自,我,我宣传的,好,好机会。,住,住在里面,的,的老人说,这,这里好，,就,就是最好,的,的宣传。,营销手段,大学生社,会,会实践和,青,青年自愿,者,者慰问养,老,老院。,这是养老,院,院进行宣,传,传的好机,会,会，“心,贴,贴心社区,服,服务”，,比,比如,大学生的,爷,爷爷奶奶,就,就是这样,年,年龄段的,，,，大学生,的,的口碑比,一,一般,的推销员,更,更让人信,服,服，大学,生,生敬老宣,扬,扬传统美,德,德，没有,金,金钱,的味道，,纯,纯纯的人,性,性美，以,亲,亲和力感,动,动其他人,。,。,每学期大,学,学里都有,社,社会实践,活,活动，每,逢,逢寒暑假,敬,敬老院都,可,可以与大,学,学取得联,系,系，传扬,传,传统美德,“,“老有所,养,养”！,“心贴心,社,社区服务,”,”争取政,府,府的支持,，,，青年志,愿,愿者敬老,活,活动，适,当,当的可给,一,一些报酬,，,，也可不,给,给。,政府和街,道,道等单位,适,适时间向,有,有关人介,绍,绍敬老院,情,情况，中,介,介人获得,相,相应地提,成,成，特别,是,是街道办,事,事处，一,条,条街的情,况,况大部分,都,都了解，,只,只要与他,们,们沟通沟,通,通，这年,龄,龄段的人,就,就好找多,了,了，同时,通,通过街道,办,办事处的,人,人际关系,等,等等，选,择,择消费人,群,群，合理,优,优质地安,排,排不同消,费,费，不同,护,护理的老,人,人,！,顺着此思,路,路下去，,可,可以与一,些,些事业单,位,位负责退,休,休人员安,排,排的工作,人,人员建立,合,合作关系,，,，与保险,公,公司，养,老,老保险，,养,养老基金,合,合作，适,时,时发现消,费,费人群，,宣,宣传养老,院,院情况，,然,然后退休,人,人员回家,与,与家人商,量,量之际，,就,就起到推,销,销的作用,，,，让更多,人,人知道敬,老,老院的名,字,字，然后,年,年轻的子,女,女之间交,谈,谈，“你,爸,爸妈退休,了,了住哪？,”,”“前几,天,天商量，,退,退休了去,东,东莞樟木,头,头敬老院,，,，听帮他,办,办退休的,人,人说的。,”,”“哦，,那,那好不好,哦,哦？”“,不,不晓得，,上,上网查查,嘛,嘛！”,另外可以,凭,凭借猪八,戒,戒网站，,在,在网上多,发,发帖子，,软,软文,在百度，,谷,谷歌上的,搜,搜索关键,词,词继续使,用,用，年轻,一,一族很享,受,受信息时,代,代，同时,可,可以在电,脑,脑上看到,养,养老院的,基,基本情况,，,，直接在,线,线交流，,这,这样速度,和,和质量就,大,大大提高,了,了，适应,年,年轻人的,办,办事风格,！,！,老人喜欢,听,听收音机,，,，晨练的,时,时候，老,人,人的手机,大,大部分就,有,有收音机,，,，因此需,要,要巧妙运,用,用电台，,电,电台的花,费,费不会很,高,高，通过,电,电台传播,，,，构筑属,于,于自己的,养,养老院文,化,化。,同时可以,宣,宣传健康,知,知识，相,应,应政府号,召,召，敬老,爱,爱老相关,事,事迹。,与残疾人,协,协会合作,（考虑改,善,善一下装,修,修），便,于,于残疾人,行,行动，让,老,老人参加,帮,帮助残疾,人,人活动，,让,让残疾人,坚,坚强的生,活,活毅力感,染,染老人，,老,老人多多,帮,帮助别人,，,，独乐乐,不,不如与人,乐,乐乐,在,广,广,场,场,，,，,晨,晨,练,练,，,，,傍,傍,晚,晚,老,老,人,人,散,散,步,步,的,的,地,地,方,方,，,，,老,老,年,年,人,人,太,太,极,极,剑,剑,协,协,会,会,等,等,，,，,介,介,绍,绍,养,养,老,老,院,院,，,，,当,当,然,然,最,最,好,好,要,要,老,老,人,人,间,间,聊,聊,天,天,不,不,经,经,意,意,透,透,露,露,