服务业及国际服务贸易概论

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,第一章、服务业与国际,服务贸易概论,第一节、服务、服务业的概念与分类,一、服务、服务业的概念,萨伊的定义,无形产品(服务)同样是人类劳动的果实,是资本的产物,第一节、服务、服务业的概念与分类,萨伊(1767-1832)，法国政治经济学家。,1803年发表他的代表作政治经济学概论。政治经济学概论由导论和第一篇财富的生产，第二篇财富的分配，第三篇财富的消费共四部分组成。,第一节、服务、服务业的概念与分类,弗雷德里克巴斯夏定义,这(劳务)是一种努力,对于甲来说,劳务是他付出的努力,对于乙来说,劳务则是需要和满足.,第一节、服务、服务业的概念与分类,法国经济学家,第一节、服务、服务业的概念与分类,马克思的定义,服务是非实物形态的使用价值,服务也可以用实物形式加以表现,第一节、服务、服务业的概念与分类,克拉克的定义(配第克拉克)英国经济学家,(剩余定义),服务是除第一、第二产业以外的一切活动.,第一节、服务、服务业的概念与分类,希尔定义(1977年,变化定义),服务是隶属于某一经济单位的个人或物品状态的变化,这种变化是事先经过该经济单位同意之后由其他经济单位实施的.,第一节、服务、服务业的概念与分类,卡卡巴德斯的定义(1987年,三性定义),服务就是那些你可以买卖却不会掉在你脚下的东西.,服务的三个基本特征:,无形性,不可运输性,不可储存性,第一节、,服,服务、服,务,务业的概,念,念与分类,服务的概,念,念,服务是个,人,人或社会,组,组织为消费者直接或凭,借,借某种工,具,具、设备,、,、设施和,媒,媒体等所,做,做的工作,或,或进行的,一,一种经济,活,活动，是,向,向消费者,个,个人或企,业,业提供的,，,，旨在满,足,足对方某,种,种特定需,求,求的一种,活,活动和好,处,处，其生,产,产可能与,物,物质产品,有,有关，也,可,可能无关,，,，是对其,他,他经济单,位,位的个人,、,、商品或,服,服务增加,价,价值，并,主,主要以活动形式表现,的,的使用价,值,值或效用,。,。,第一节、,服,服务、服,务,务业的概,念,念与分类,服务的提,供,供可涉及,：,：,1、在顾,客,客提供的有形产品上所完成,的,的活动。,2、在顾,客,客提供的,无,无形产品,上,上所完成,的,的活动。,3、无形,产,产品的交,付,付。,4、为顾,客,客创造氛,围,围。,第一节、,服,服务、服,务,务业的概,念,念与分类,服务特征,1.服务,一,一般是无,形,形的。,2.服,务,务的生产,与,与消费通,常,常是同时,发,发生的。,3.服务,的,的品质差,异,异性。,4.服务,难,难以储存,性,性,第一节、,服,服务、服,务,务业的概,念,念与分类,服务业的,概,概念,西方国家,比,比较通行,的,的服务业,产,产业定义,是,是“以产,出,出无形产,品,品（非实,物,物产品为,主,主）的产,业,业”（KarlAlbrecht,和,和RonZemke,2004）,一般认为,服,服务业是,生,生产或提,供,供各种服,务,务的经济,部,部门和各,类,类企业的,结,结合。一,般,般地，将,服,服务业视,同,同第三产,业,业，包括,除,除了农业,、,、工业、,建,建筑业之,外,外的所有,其,其它十五,个,个产业部,门,门。,第一节、,服,服务、服,务,务业的概,念,念与分类,服务业与,第,第三产业,的,的区别,二者侧重,点,点不同。,第,第三产业,更,更多地反,映,映统计口,径,径，表示,除,除一产、,二,二产以外,的,的其他各,业,业；服务,业,业更多地,反,反映产业,政,政策，是,提,提供非实,物,物劳动成,果,果各业的,总,总称。,作为统计,口,口径，第,三,三产业概,念,念更强调,稳,稳定性，,要,要求各业,必,必须有明,确,确的、不,重,重复的归,类,类；而服,务,务业概念,更,更突出前,瞻,瞻性，强,调,调及时总,结,结苗头趋,势,势，引导,产,产业发展,。,。,当涉及定,量,量目标内,容,容时，服,务,务业使用,第,第三产业,统,统计数据,；,；当涉及,产,产业发展,时,时，服务,业,业的内容,要,要宽泛一,些,些，要包,括,括农、林,、,、牧、渔,服,服务业，,热,热力、燃,气,气及水的,生,生产和供,应,应业等。,第,一,一,节,节,、,、,服,服,务,务,、,、,服,服,务,务,业,业,的,的,概,概,念,念,与,与,分,分,类,类,二,、,、,服,服,务,务,、,、,服,服,务,务,业,业,的,的,分,分,类,类,服,务,务,的,的,分,分,类,类,布,朗,朗,宁,宁,和,和,辛,辛,格,格,曼,曼,经,经,销,销,服,服,务,务,生,生,产,产,者,者,服,服,务,务,社,社,会,会,服,服,务,务,个,个,人,人,服,服,务,务,第,一,一,节,节,、,、,服,服,务,务,、,、,服,服,务,务,业,业,的,的,概,概,念,念,与,与,分,分,类,类,乌拉圭回合,商品形式,存,存在的服务,对商品实,物,物具有补充,功,功能的服务,对商品实,物,物具有替代,功,功能的服务,与其他商,品,品不发生联,系,系的服务,第一节、服,务,务、服务业,的,的概念与分,类,类,二,、,服务业的分,类,类,(一)克拉,克,克“三次产,业,业分类法”,(1)第一,产,产业:对自,然,然存在 的,劳,劳动对象进,行,行加工生产,的,的产业部门,(2)第二,产,产业:对初,级,级产品进行,再,再加工生产,的,的产业部门,(3)第三,产,产业:一般,不,不直接创造,物,物质资料,但,但对第一产,业,业、第二产,业,业提供生产,性,性作业或服,务,务,以满足,人,人类生产和,生,生活需要的,各,各种产业部,门,门.,第一节、服,务,务、服务业,的,的概念与分,类,类,(二)联合,国,国标准产业,分,分类,(1)销售,业,业、饭店业,、,、餐饮业和,修,修理业,(2)运输,业,业、通讯业,(3)银行,业,业、金融和,保,保险等,(4)其他,服,服务,第一节、服,务,务、服务业,的,的概念与分,类,类,(三)关贸,总,总协定(14个部门),(1)商业,性,性服务,(2)通讯,服,服务,(3)建筑,服,服务,(4)销售,服,服务,(5)教育,服,服务,(6)金融,服,服务,(7)保健,服,服务,第一节、服,务,务、服务业,的,的概念与分,类,类,(8),旅,旅,馆,馆,和,和,旅,旅,店,店,服,服,务,务,(9),保,保,险,险,(10),个,个,人,人,服,服,务,务,(11),文,文,化,化,娱,娱,乐,乐,服,服,务,务,(12),动,动,产,产,销,销,售,售,(13),交,交,通,通,运,运,输,输,服,服,务,务,(14),其,其,他,他,服,服,务,务,第,一,一,节,节,、,、,服,服,务,务,、,、,服,服,务,务,业,业,的,的,概,概,念,念,与,与,分,分,类,类,国,际,际,标,标,准,准,化,化,组,组,织,织,制,制,定,定,的,的ISO9000,对,对,服,服,务,务,业,业,的,的,分,分,类,类,：,：(1),接,接,待,待,服,服,务,务,，,，,即,即,餐,餐,馆,馆,、,、,饭,饭,店,店,、,、,旅,旅,行,行,社,社,、,、,娱,娱,乐,乐,场,场,所,所,、,、,广,广,播,播,、,、,电,电,视,视,和,和,度,度,假,假,村,村(2),交,交,通,通,与,与,通,通,讯,讯,，,，,即,即,机,机,场,场,、,、,空,空,运,运,、,、,公,公,路,路,、,、,铁,铁,路,路,和,和,海,海,上,上,运,运,输,输,、,、,电,电,信,信,、,、,邮,邮,政,政,和,和,数,数,据,据,通,通,信,信,；,；(3),健,健,康,康,服,服,务,务,，,，,即,即,医,医,疗,疗,、,、,救,救,护,护,、,、,保,保,健,健,；,；,第,一,一,节,节,、,、,服,服,务,务,、,、,服,服,务,务,业,业,的,的,概,概,念,念,与,与,分,分,类,类,(4),维,修,修,服,服,务,务,，,，,即,即,电,电,器,器,、,、,机,机,械,械,、,、,车,车,辆,辆,、,、,热,热,力,力,系,系,统,统,、,、,空,空,调,调,、,、,建,建,筑,筑,和,和,计,计,算,算,机,机,；,；,(5),公,用,用,事,事,业,业,，,，,即,即,清,清,洁,洁,、,、,垃,垃,圾,圾,管,管,理,理,、,、,供,供,水,水,、,、,场,场,地,地,维,维,护,护,、,、,供,供,电,电,、,、,煤,煤,气,气,和,和,能,能,源,源,供,供,应,应,、,、,消,消,防,防,、,、,治,治,安,安,和,和,公,公,共,共,服,服,务,务,；,；,(6),贸,易,易,，,，,即,即,批,批,发,发,、,、,零,零,售,售,、,、,仓,仓,储,储,、,、,配,配,送,送,、,、,营,营,销,销,和,和,包,包,装,装,；,；,第,一,一,节,节,、,、,服,服,务,务,、,、,服,服,务,务,业,业,的,的,概,概,念,念,与,与,分,分,类,类,(7)金,融,融，,即,即银,行,行、,保,保险,、,、生,活,活津,贴,贴、,地,地产,服,服务,和,和会,计,计；(8)专,业,业服,务,务，,即,即建,筑,筑设,计,计、,勘,勘探,、,、法,律,律、,执,执法,、,、安,全,全、,工,工程,、,、项,目,目管,理,理、,质,质量,管,管理,、,、咨,询,询和,培,培训,与,与教,育,育；(9)行,政,政管,理,理，,即,即人,事,事、,计,计算,机,机处,理,理、,办,办公,服,服务,；,；,第一,节,节、,服,服务,、,、服,务,务业,的,的概,念,念与,分,分类,(10),技,技术,服,服务,，,，即,咨,咨询,、,、摄,影,影、,试,试验,室,室；(11),采,采购,服,服务,，,，即,签,签订,合,合同,、,、库,存,存管,理,理与,分,分发,；,；(12)科,学,学服,务,务，,即,即探,索,索、,开,开发,、,、研,究,究和,决,决策,支,支援,。,。,第一,节,节、,服,服务,、,、服,务,务业,的,的概,念,念与,分,分类,我国,在,在,三,三次,产,产业,划,划分,规,规定,文,件,件中,将,将第,三,三产,业,业（,服,服务,业,业）,分,分成14,个,个大,类,类：,交,交通,运,运输,、,、仓,储,储和,邮,邮政,业,业；,信,信息,传,传输,、,、计,算,算机,服,服务,和,和软,件,件业,；,；批,发,发和,零,零售,业,业；,住,住宿,和,和餐,饮,饮业,；,；金,融,融业,；,；房,地,地产,业,业；,租,租赁,和,和商,务,务服,务,务业,；,；科,学,学研,究,究、,技,技术,服,服务,和,和地,质,质勘,查,查业,；,；水,利,利、,环,环境,和,和公,共,共设,施,施管,理,理业,；,；居,民,民服,务,务和,其,其他,服,服务,业,业；,教,教育,；,；卫,生,生、,社,社会,保,保障,和,和社,会,会福,利,利业,；,；文,化,化、,体,体育,和,和娱,乐,乐业,；,；公,共,共管,理,理和,社,社会,组,组织,，,，国,际,际组,织,织提,供,供的,服,服务,。,。,第一,节,节、,服,服务,、,、服,务,务业,的,的概,念,念与,分,分类,其他,分,分类,有,有:,传统,服,服务,业,业，,是,是指,运,运用,传,传统,的,的生,产,产方,式,式经,营,营，,并,并且,在,在工,业,业化,以,以前,就,就已,存,存在,的,的服,务,务业,。,。传,统,统服,务,务业