供应链管理小米案例

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,小米供应链分析,1.小米简介,2.小米的生产模式,3.小米的配送方式,4.小米的售后服务,5.小米的供应链,6.优化建议,目 录,小米简介,小米公司,公司名称：小米科技 总部地点：中国北京市,成立时间：2010年4月 员工数：300人,董事长兼CEO：,雷军,总裁：林斌(联合创始人),市值：40亿美元 核心业务：,小米手机 MIUI 米聊,定位,：,中低端市场,经营范围：移动设备及软件,公司口号：为发烧而生,公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机,小米名字由来,小米的LOGO是一个,“,MI,”,形，是,Mobile Internet,的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。,另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着,小米要让我们的用户省一点心。,创始人,小米公司由著名天使投资人,雷军,带领创建。小米公司共计八名创始人，分别为创始人、董事长兼,CEO,雷军,，联合创始人兼总裁,林斌,，联合创始人及副总裁,黎万强,、,周光平,、,黄江吉,、,王川,、,刘德,、,洪锋,。,MIUI,是小米公司基于Android原生深度优化定制的手机操作系统，对Android系统有超过100项优化和改进。MIUI还是中国,首个基于互联网开发模式进行开发的手机操作系统,。 从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI受到了全球23个国家、60万手机发烧友的追捧。,MIUI系统,小米的生产模式,小米生产模式,用户通过网络下单,市场,需求,通过供应链,采购零部件,小米手机由富士康和,英华达公司代工完成生产,模具 富士康,组装 英华达,向夏普,采购,屏幕,向高通,采购芯片,向索尼,采购摄像头,向其他厂商采购剩余零部件,小米生产模式,1.生产成本的节约:由于不具有足够的,“,送达,”,能力，海外市场缩至五个，在巴西和印度建立海外工厂。,2.软件和服务：MIUI软件优化和服务的送达是小米要加强的地方。,3.国际化趋势：曾帮助专注瑞典本土的Spotify 进行国际化转型的前首席产品经理Donovan，将负责为小米的产品加入国际化元素。,MIUI,是小米公司基于Android原生深度优化定制的手机操作系统，对Android系统有超过100项优化和改进。MIUI还是中国,首个基于互联网开发模式进行开发的手机操作系统,。 从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI受到了全球23个国家、60万手机发烧友的追捧。,MIUI系统,小米的配送方式,小米的配送方式,英华达公司,组装完成,打 单,分 拣,配 货,配 送,消费者,仓储物流中心,信息,订单室,摘果式,拣选,1.高值区,2.电池、挂绳、T恤,手机壳等,小米的配送方式,1.快递速运,小米手机（高值货品）：风达、顺丰、EMS、 深圳银捷、河北建华、河南建华等公司配送。,手机配件：韵达、申通、圆通等物流公司配送,2.上门自提,设置自提点，消费者下单后可自提,MIUI,是小米公司基于Android原生深度优化定制的手机操作系统，对Android系统有超过100项优化和改进。MIUI还是中国,首个基于互联网开发模式进行开发的手机操作系统,。 从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI受到了全球23个国家、60万手机发烧友的追捧。,MIUI系统,小米的售后服务,小米的售后服务,小米在产品质量和售,后方面的确显得弱了很多，在微博和论坛上，随处都可以看到对小米死机重启的抱怨，同时，售后不给力也成为小米消费者的一大心病。在小米之家，可以看到诸多需要维修服务的小米消费者，由于人多，许多人坐在厅里等候。,售后服务评价：,只重销量而轻视售后,图中网点集中分布在东南沿海发达城市，西北部有待建立和开发售后服务点，这和小米手机的主要市场分布有关。,小米的售后服务,小米手机售后服务方式,一 是针对官网订购用户，可以在,“,我的订单,”,里进行相应操作；,二 是到小米的售后服务中心办理，在有小米之家的城市也可以选择到小米之家；,三 是直接拔打小米的400服务热线，号码为400-100-5678。,MIUI,是小米公司基于Android原生深度优化定制的手机操作系统，对Android系统有超过100项优化和改进。MIUI还是中国,首个基于互联网开发模式进行开发的手机操作系统,。 从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI受到了全球23个国家、60万手机发烧友的追捧。,MIUI系统,小米的供应链,小米的供应链模式,其他公司,小米的供应链独到之处,1、需求驱动的供应链管理：采取戴尔模式,“,按需定制,”,，零库存供应链管理。,2、电子商务：类似于亚马逊模式的扁平化渠道，降低了渠道成本。,3、零费营销：采用基于社会化媒体的,“,零费用营销,”,。,小米的供应链模式的缺点,95%的零部件来自国外厂商，小米对供应链缺乏掌控力，对供应商的供应问题缺乏前瞻性和预测性，问题出现后不能及时妥善的处理，将会导致小米手机的订购和供应都处于停滞的状况。,1,，改变企业的营销模式，扩大产能，增加产品的销售渠道，以扩大手机市场的占有率。,2,，摆脱供应商的束缚，改善过度依赖一个供应商的问题，与其他手机零部件的供应商建立合作伙伴的关系，降低风险。,3,，对代工企业在生产到物流要进行严格的监管。就像富士康给苹果公司进行代工一样，苹果公司对富士康从生产到管理都进行了严格的监管。,优化建议,结 束 语,小米伴随着我们的生活，我们见证着小米的成长，它在短短五年时间内发展成为可以比肩一线手机的品牌，然而未来小米是兴或衰，我们谁不能准确预测。,其实无论是小米还是我们，要想不被这个激烈竞争的时代所淘汰，都必须不断学习、不断前进！,谢谢观看,