国际经理人任用管理2

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,*,國際經理人任用管理,1,第一節,國際經理人的任用策略,2,一、國際人才的任用來源,圖9-1國際人才的任用來源,資料來源：Briscoe,Dennis R.（1995）.International human resource management.p.46.,3,一、國際人才的任用來源,表9-1國際企業的員工來源,資料來源：Briscoe,Dennis R.（1995）.International human resource management.p.67.,4,二、國際人才的任用方式,殖民法（colonial approach）：,所有關鍵職務皆由母國籍的經理人來擔任。,保護法（protectorates approach）：,將海外分公司的經營權完全授權地主國經理人。,聯邦法（federal approach）：,此法為全球選才，唯才是用，無論任何國籍，任用最適當的人才配置於世界級各地的職務上。,5,二、國際人才的任用方式,6,三、國際企業任用管理型態,母國中心式（Ethnocentric）：,此種任用方式，係將海外子公司的重要職位均由母公司派外人員擔任。,多國中心式（Polycentric）：,此種任用方式，係將海外子公司的重要職位由駐在國人員擔任。,區域中心式（Regiocentric）：,此種任用方式是以區域為中心（如歐洲、美洲、亞洲等），母公司會基於企業策略和產品策略，將子公司經理人在特定區域間跨國調動。,全球中心式（Geocentric）：,此種任用方式，係任用不分國籍，只要能力足夠即可擔任重要職位。,7,第二節,國際經理人任用的決定因素,8,一、派遣駐外經理人的決定因素,(一)經營現實的考量,表9-2國際人才任用來源的比較分析,9,一、派遣駐外經理人的決定因素,(二)國際人才培育的考量,培育未來經理人與高階主管,(三)策略性控制需求,公司的傳譯者,：即透過參與子公司決策來達成傳述母公司政策與策略的功能。,管理風格的傳譯者,：即對當地幹部施以必要之訓練，使其行為模式能符合母公司政策與程序。,文化的傳譯者,：即做好內部的溝通、協調，使母公司文化和子公司文化間的差異性減至最低。尤其是母公司與子公司的文化差異大時，愈需要這項任務的角色。,政治風險的考量,：政治風險大的國家，會產生大量不確定性的問題。,組織複雜度的因素,：母公司為了促進與高複雜度子公司的溝通與控制，將會增加其駐外人員的比例。,10,二、任用本,地,地經理人的,決,決定因素,(一)母公,司,司國籍別,表9-4,各,各國國際企,業,業任用本土,高,高階主管比,較,較,11,二、任用本,地,地經理人的,決,決定因素,(二)產,業,業別,表9-5,不,不,同,同產,業,業的,本,本土,經,經理,人,人任,用,用比,較,較,12,二、,任,任用,本,本地,經,經理,人,人的,決,決定,因,因素,(三)子,公,公司,國,國籍,別,別,表9-6,子,子,公,公司,國,國籍,別,別的,本,本土,經,經理,人,人任,用,用比,較,較,13,二、,任,任用,本,本地,經,經理,人,人的,決,決定,因,因素,(四)與,本,本土,機,機構,相,相依,當此,情,情況,，,，其,對,對本,土,土人,才,才的,重,重用,程,程度,將,將提,昇,昇，,因,因此,，,，,當,當地,任,任用,將,加,加強,。,。,(五)文,化,化差,異,異,文化差,異,異將帶,來,來當,地,地任用,的增,加,加。,(六),本,本土市,場,場競爭,程,程度,競爭程,度,度越高,的,的國家,，,，海外,派,派遣人,員,員的比,例,例會越,小,小。,(七),用,用人成,本,本,為了避,免,免浪費,，,，國際,企,企業在,用,用人上,必,必須考,量,量本土,人,人才的,任,任用。,14,第三節,駐外經,理,理人的,甄,甄選,15,一、駐,外,外經理,人,人應具,備,備的能,力,力二,、,、駐外,人,人員的,甄,甄選準,則,則,表9-7國,際,際經理,人,人應具,備,備之能,力,力構面,16,三、家,庭,庭的重,要,要性,配偶對,於,於海外,派,派遣看,法,法與配,偶,偶的適,應,應有相,關,關。,配偶的,海,海外適,應,應與派,遣,遣人員,的,的是應,成,成正相,關,關，且,會,會影響,派,派遣人,員,員是否,繼,繼續停,留,留在海,外,外。,海外派,遣,遣提前,回,回國所,需,需的成,本,本非常,的,的高，,因,因此，,在,在派遣,之,之前需,謹,謹慎的,注,注意其,配,配偶對,於,於海外,派,派遣的,看,看法。,17,三、家,庭,庭的重,要,要性,有能力擔任外派工作,有能力適應,良好的家庭狀況,派任適當的外派人員,具備溝通能力,具建立關係能力,家眷有意願居住國外,家眷的適應力,穩定的婚姻,知覺技巧與彈性,語言能力,願意使用地主國的語言,使用非語言溝通方式之能力,人際技巧,發展關係,技術能力,對模糊狀況的容忍度,富彈性的行為,文化適應力,增強替代,有能力減輕壓力,資料來,源,源：Fisher,C.D.,Shoenfeldt,L.F.,&Shaw,J.B.（1993,）,）,Humanresourcemanagement(2nded.),Boston:Houghton Mifflin.,圖9-2派,外,外人員,遴,遴選模,式,式,18,三,、,、,家,家,庭,庭,的,的,重,重,要,要,性,性,19,海,外,外,派,派,遣,遣,甄,甄,選,選,的,的,要,要,素,素,個,人,人,因,因,素,素(PERSONALCHARACTERISTICS),一,一,般,般,美,美,國,國,多,多,國,國,企,企,業,業,公,公,認,認,較,較,容,容,易,易,在,在,海,海,外,外,任,任,職,職,中,中,失,失,敗,敗,的,的,理,理,由,由(,依,依,重,重,要,要,程,程,度,度,排,排,列,列),：,：,管,理,理,人,人,員,員,的,的,配,配,偶,偶,無,無,法,法,適,適,應,應,異,異,國,國,物,物,質,質,上,上,或,或,文,文,化,化,上,上,的,的,環,環,境,境,。,。,管,理,理,人,人,員,員,無,無,法,法,適,適,應,應,異,異,國,國,物,物,質,質,上,上,或,或,文,文,化,化,上,上,的,的,環,環,境,境,。,。,其,他,他,的,的,家,家,庭,庭,問,問,題,題,。,。,管,理,理,人,人,員,員,人,人,格,格,或,或,情,情,感,感,不,不,成,成,熟,熟,。,。,管,理,理,人,人,員,員,能,能,力,力,不,不,足,足,。,。,管,理,理,人,人,員,員,缺,缺,乏,乏,出,出,國,國,動,動,機,機,。,。,20,海,外,外,派,派,遣,遣,甄,甄,選,選,的,的,要,要,素,素,從,上,上,面,面,的,的,理,理,由,由,不,不,難,難,聯,聯,想,想,一,一,個,個,人,人,在,在,任,任,職,職,海,海,外,外,要,要,獲,獲,得,得,成,成,功,功,，,，,至,至,少,少,要,要,有,有,下,下,列,列,的,的,條,條,件,件,：,：,整個家庭,的,的支持(尤其是,配,配偶的支,持,持),適應能力,人格的成,熟,熟,語言及溝,通,通技巧,智慧及進,取,取心,外交手腕,21,圖9-4,派,派外,人,人員甄選,決,決策流程,圖,圖,22,如何以HRM的政,策,策和實行,來,來增強外,派,派者任務,的,的有效性,透過選擇,：,：,強調文化,敏,敏感性唯,一,一關鍵評,估,估指標：,評估派遣,海,海外者的,候,候選員工,的,的背景，,可,可透過深,度,度訪談於,候,候選員工,、,、同儕和,部,部屬,建立遴選,委,委員會：,透過有海,外,外工作4,5年經,驗,驗的經理,人,人所組成,遴選有先,前,前國際經,驗,驗者：,雇用海外,初,初生的本,國,國裔者視,為,為海外派,遣,遣人員：,透過這些,新,新成員在,地,地主國的,經,經驗反映,在,在這些新,進,進員工的,空,空白記錄,上,上，以累,積,積對當地,的,的經驗,審查候選,員,員工的家,庭,庭狀況,23,駐外人員,可,可能面臨,的,的問題,據統計大,約,約有20,的駐外,人,人員未能,做,做完任期,而,而提前返,國,國。,即使能熬,到,到任期結,束,束，處於,無,無效率的,工,工作、不,愉,愉快的社,交,交生活、,甚,甚至瀕臨,婚,婚姻破裂,狀,狀態中的,例,例子並不,在,在少數。,CulturalShock,是,是,主,主要,原,原因,，,，其,影,影響,有,有生,理,理層,面,面的,性,性傾,向,向的,改,改變,（,（Changeinsexualdrive）,、,、飲,食,食睡,眠,眠習,慣,慣的,不,不適,應,應、,及,及心,理,理層,面,面的,群,群眾,疏,疏離,感,感、,意,意志,消,消沈,、,、對,工,工作,缺,缺乏,衝,衝勁,、,、對,家,家人,缺,缺乏,耐,耐心,等,等。,任後,將,將面,臨,臨另,一,一次,的,的CulturalShock,任後,駐,駐外,經,經驗,不,不受,重,重視,，,，新,職,職位,權,權力,小,小、,自,自主,性,性低,且,且待,遇,遇較,差,差，,更,更糟,的,的是,，,，約,有,有近,四,四分,之,之一,的,的駐,外,外人,員,員回,任,任後,無,無適,當,當的,職,職位,和,和工,作,作可,做,做。,24,一、,企,企業,的,的海,外,外派,遣,遣策,略,略和,做,做法,海外,派,派遣,的,的策,略,略重,要,要性,與企,業,業人,力,力資,源,源策,略,略的,整,整合,程,程度,資深,管,管理,人,人駐,外,外經,歷,歷普,遍,遍程,度,度,績效評估系,統,統的信度如,何,何？,駐外人員的,挑,挑選、訓練,及,及支援系統,的,的制度化程,度,度,25,二、企業的,海,海外派遣策,略,略和做法之,一,一海外派,遣,遣的策略重,要,要性,外,放,放,是,是,升,升,遷,遷,的,的,跳,跳,板,板,嗎,嗎,？,？,企,業,業,裡,裡,的,的,頭,頭,頭,頭,是,是,否,否,將,將,海,海,外,外,擴,擴,張,張,視,視,為,為,企,企,業,業,未,未,來,來,發,發,展,展,的,的,關,關,鍵,鍵,策,策,略,略,？,？,派,駐,駐,單,單,位,位,是,是,屬,屬,於,於,波,波,士,士,頓,頓,顧,顧,問,問,團,團(BCG),策,策,略,略,性,性,事,事,業,業,單,單,位,位(SBU),分,分,類,類,中,中,的,的,金,牛,牛(cashcow),、,、,明,明,日,日,之,之,星,星(star),、,、,芻,芻,狗,狗(dog),或,或,是,是,問,問,題,題,產,產,業,業(question-mark),？,可否提昇個,人,人在企業內,的,的能見度？,如果你是菜,鳥,鳥，除了閱,讀,讀公司資料,看,看看財務報,表,表外，不妨,多,多向過來人,請,請教，總之,，,，在搞清楚,一,一切狀況前,，,，別急著答,應,應。,26,三、企業的,海,海外派遣策,略,略和做法之,二,二與人力,資,資源策略的,整,整合程度,各企業的人,力,力資源政策,與,與其企業的,策,策略規劃整,合,合程度皆不,相,相同,從海外派遣,前置作業時,間,間的長短,來判斷該企,業,業的人力資,源,源策略規劃,的,的制度化程,度,度,前置作業時,間,間若僅有短,短,短幾天、或,一,一兩個月者,，,，顯示該企,業,業並無一套,長,長遠的國際,性,性人力資源,策,策略，且對,海,海外市場並,很,很不重視；,或,或者是通常,皆,皆需一段時,間,間來做規劃,的,的，卻臨時,像,像救火般急,著,著要趕鴨子,上,上架者，這,類,類海外派遣,對,對個人的工,作,作生涯並無,幫,幫助。,不仿向一些,提,提前回任的,駐,駐外人員多,方,方打聽，是,工,工作因素還,是,是家庭因素,、,、是長期問,題,題還是突發,事,事件