积享IT工作总结和计划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,积享IT工作总结和计划,2010-03-04,目,录,录,公,司,司,网,网,站,站,ERP,、,、CRM,系,系,统,统,宽,带,带,专,专,线,线,电,子,子,工,工,作,作,报,报,告,告,系,系,统,统,OA,系,系,统,统,完,善,善,企,企,业,业,信,信,息,息,安,安,全,全,管,管,理,理,制,制,度,度,IT,中,中,期,期,工,工,作,作,计,计,划,划,公,司,司,网,网,站,站,（,（1,）,）,公,司,司,网,网,站,站,（,（2,）,）,近,期,期,目,目,标,标,改,进,进,网,网,站,站,不,不,足,足,校,对,对,网,网,文,文,的,的,错,错,误,误,和,和,漏,漏,斗,斗,并,并,加,加,以,以,改,改,正,正,更,新,新,网,网,站,站,内,内,容,容,公,司,司,网,网,站,站,（,（3,）,）,后,续,续,工,工,作,作,常,常,态,态,化,化,网,文,文,的,的,更,更,新,新,和,和,丰,丰,富,富,（,（,月,月,度,度,为,为,单,单,位,位,）,）,资,料,料,完,完,善,善,和,和,美,美,化,化,（,（,即,即,时,时,）,）,德,文,文,版,版,创,创,建,建,宣,传,传,与,与,增,增,加,加,客,客,户,户,点,点,击,击,率,率,（,（,利,利,用,用,邮,邮,件,件,、,、,名,名,片,片,、,、,各,各,种,种,专,专,业,业,媒,媒,体,体,和,和,网,网,络,络,手,手,段,段,）,）,ERP,及,及CRM,系,系,统,统,整,整,合,合,（,（1,）,）,目,前,前,状,状,况,况,：,：,ERP,财,务,务,部,部,份,份,：,：,帐,帐,务,务,科,科,目,目,设,设,置,置,为,为2,级,级,，,，,不,不,够,够,细,细,化,化,，,，,数,数,据,据,分,分,析,析,出,出,现,现,瓶,瓶,颈,颈,应,收,收,付,付,功,功,能,能,没,没,有,有,使,使,用,用,与,进,进,销,销,存,存,模,模,块,块,没,没,有,有,集,集,成,成,，,，,相,相,互,互,数,数,据,据,链,链,断,断,层,层,造,成,成,的,的,问,问,题,题,：,：,提,提,供,供,的,的,数,数,据,据,不,不,够,够,详,详,尽,尽,或,或,缺,缺,失,失,与,与CRM,的,的,关,关,联,联,数,数,据,据,，,，,造,造,成,成,与,与CRM,系,系,统,统,的,的,集,集,成,成,困,困,难,难,不能提供有效、,合,合理、精确的财,务,务报表,ERP及CRM,系,系统整合（2）,进销存：,与财务数据脱节,，,，不能有效抓取,相,相关联的财务数,据,据,与CRM系统没,有,有整合，不能抓,取,取Crm相关数,据,据,造成的问题：,库存报表、成本,核,核算等功能不能,使,使用,ERP及CRM,系,系统整合（3）,CRM,目前只使用了CRM强大功能中,的,的客户信息管理,一,一个模块,其他模块因为没,有,有和ERP整合,暂,暂没有使用,CRM中重要的,模,模块：客户源分,析,析漏斗、销售成,本,本分析漏斗、,应收款提示模块,、,、销售人员考核,均,均未使用,ERP及CRM,系,系统整合（4）,-ERP、CRM,系,系统整合的建议,1 为什么要整,合,合：,企业发展的必然,趋,趋势,企业规模化、正,规,规化经营的需要,老板制定企业蓝,图,图的基础依据,ERP及CRM,系,系统整合（5）,-整合,前,前提,ERP:,帐务科目适应现,代,代企业新会计法,科,科目设置，科目,细,细化，以方便各,数,数据分析和取用,应收付模块尽快,使,使用,建立合理的企业,会,会计制度和库存,管,管理制度并严格,实,实施,CRM,完善录入资料信,息,息,对操作人员进行,系,系统培训,ERP及CRM,系,系统整合（6）,-3 整合建,议,议,成立系统整合工,作,作组，陈总亲自,督,督战,小组成员必须但,不,不限于各系统使,用,用部门主管级参,与,与或至少有专人,负,负责,完善和切实执行,公,公司组织架构、,部,部门、岗位工作,职,职责和流程制度,ERP及CRM,系,系统整合（7）,-整合方案,1 停止使用目,前,前的金蝶ERP,，,，改用用友的ERP系统，升级,现,现有用友CRM,，,，使之能与最新,版,版的用友ERP,系,系统整合,优点：省时省力,、,、成功率高、整,合,合方便快捷、有,众,众多企业经验,缺点：费用高、,制,制约性强、后续,服,服务价格高昂、,开,开发不灵活,2 继续使用目,前,前的金蝶ERP,系,系统和CRM系,统,统，采取改进使,用,用不足及第三方,二,二次开发的方式,利,利用中间表数据,计,计算和自动数据,输,输入输出技术进,行,行系统整合,优点：经济实惠,、,、可根据企业需,要,要设计开发比较,灵,灵活、整合后适,应,应性强、后续费,用,用低,缺点：开发时间,比,比较长、有一定,可,可控风险,（对比表）,宽带专线接入,电信最终价格,原价：上行512K，下行2M,（,（俗称2M带宽,）,） 月租1500元,固定IP地址：A类 1个,月,月租200元,月,月度费用,：,：1700元,申请开通费：350元,材料设备费600元,一,一次性,费,费用950元,-,现价：上行512K，下行2M,月,月租1200元,固定IP地址：A类 1个,赠,赠送,月,月度费用1200元,申请开通费350元,材料设备费：,免,免费,一,一次性费用350元,电子工作报告系,统,统（1）,1 目前状况：,每天邮件形式发,送,送，比较繁琐,非强迫式，各部,门,门主管审阅率不,高,高,无法方便查询，,出,出现问题无法逆,向,向追溯,电子工作报告系,统,统（2）,开发电子工作报,告,告系统思路,方便录入，今后,还,还可与OA、CRM结合作为KPI指标依据,强迫式审核，提,高,高主管审阅率和,问,问题解决即时性,可方便查询记录,、,、出现问题可追,溯,溯,电子工作报告系,统,统（2）,3 目前开发状,况,况：,程序开发基本完,成,成，现正数据测,试,试阶段,测试完成后可进,行,行小规模的上线,试,试运行,OA系统（1）,OA的作用,企业借助OA系,统,统能够让员工合,适,适的场景下，合,适,适的时间里获取,合,合适的知识；借,助,助OA系统来沉,淀,淀组织的最佳实,践,践并传递到整个,组,组织。这样可以,大,大大节省员工查,找,找知识的时间、,减,减少不必要的重,复,复劳动、提高工,作,作的效率、沉淀,组,组织的知识、提,高,高组织的应变速,度,度，并最终最大,化,化提升组织及个,体,体的产能，全面,提,提升企业的管理,。,。,OA,系,系统,（,（2,）,）,OA,系,系统,的,的功,能,能,协同,工,工作,平,平台,：,：通,过,过实,时,时通,信,信、,在,在线,感,感知,、,、团,队,队协,同,同等,，,，将,企,企业,的,的传,统,统垂,直,直化,组,组织,模,模式,转,转化,为,为基,于,于项,目,目或,任,任务,的,的“,扁,扁平,式,式管,理,理”,矩,矩阵,模,模式,，,，使,普,普通,员,员工,与,与管,理,理层,之,之间,的,的距,离,离缩,小,小，,提,提高,企,企业,工,工作,人,人员,协,协作,能,能力,，,，最,大,大限,度,度地,释,释放,人,人的,创,创造,力,力。,OA,系,系统,（,（3,）,）,知识,管,管理,平,平台,：,：实,现,现知,识,识的,沉,沉淀,、,、共,享,享、,学,学习,、,、应,用,用和,创,创新,，,，整,个,个组,织,织能,够,够积,累,累基,于,于战,略,略的,核,核心,知,知识,资,资产,，,，为,高,高层,管,管理,提,提供,决,决策,支,支持,和,和信,息,息情,报,报；,业,业务,部,部门,能,能够,结,结合,流,流程,开,开发,出,出各,种,种方,法,法论,和,和模,板,板，,通,通过,基,基于,业,业务,的,的知,识,识流,按,按图,索,索骥,，,，提,升,升执,行,行力,；,；员,工,工能,够,够根,据,据自,己,己的,岗,岗位,随,随时,随,随地,使,使用,自,自己,或,或他,人,人日,常,常工,作,作的,积,积累,，,，对,工,工作,做,做出,指,指导,与,与帮,助,助、,提,提升,工,工作,的,的绩,效,效；,OA,系,系统,（,（4,）,）,项目,协,协作,平,平台,：,：通,过,过为,项,项目,团,团队,提,提供,一,一个,全,全方,位,位的,沟,沟通,、,、协,作,作平,台,台，,提,提高,多,多项,目,目组,的,的工,作,作效,率,率和,质,质量,，,，使,项,项目,成,成员,可,可以,在,在灵,活,活的,时,时间,、,、地,点,点对,他,他人,或,或事,务,务的,需,需求,做,做出,即,即时,的,的响,应,应。,实,实现,团,团队,的,的通,信,信、,共,共享,、,、管,理,理和,制,制订,各,各种,项,项目,文,文档,或,或日,程,程安,排,排，,使,使项,目,目或,临,临时,任,任务,中,中交,流,流想,法,法、,共,共享,信,信息,、,、协,同,同完,成,成任,务,务变,得,得更,轻,轻松,。,。,OA,系,系统,（,（5,）,）,文化,建,建设,平,平台,：,：从,企,企业,文,文化,建,建设,着,着手,，,，提,高,高员,工,工工,作,作激,情,情，,营,营造,一,一个,相,相互,帮,帮助,、,、相,互,互理,解,解、,相,相互,激,激励,、,、相,互,互关,心,心的,共,共同,工,工作,氛,氛围,，,，从,而,而稳,定,定工,作,作情,绪,绪，,激,激发,工,工作,热,热情,，,，形,成,成一,个,个共,同,同的,工,工作,价,价值,观,观，,进,进而,产,产生,合,合力,，,，实,现,现共,同,同目,标,标。,OA,系,系统,（,（6,）,）,企业,通,通信,平,平台,：,：建,立,立企,业,业范,围,围内,的,的电,子,子邮,件,件和,网,网络,通,通信,系,系统,，,，包,括,括WebMail,、,、网,络,络会,议,议、,实,实时,通,通讯,、,、手,机,机短,信,信、WAP和,传,传真,自,自动,收,收发,，,，使,企,企业,内,内部,通,通信,与,与信,息,息交,流,流快,捷,捷流,畅,畅，,并,并且,与,与Internet邮,件,件互,通,通。,OA,系,系统,（,（7,）,）,信息,发,发布,平,平台,：,：为,企,企业,的,的信,息,息发,布,布、,交,交流,提,提供,一,一个,有,有效,的,的场,所,所，,使,使企,业,业的,规,规章,制,制度,、,、新,闻,闻简,报,报、,技,技术,交,交流,、,、公,告,告事,项,项及,时,时传,播,播，,使,使企,业,业员,工,工能,及,及时,感,感知,企,企业,发,发展,动,动态,。,。,OA,系,系统,（,（8,）,）,行政,办,办公,平,平台,：,：实,现,现办,公,公事,务,务的,自,自动,化,化处,理,理。,通,通过,公,公文,流,流转,改,改变,了,了企,业,业传,统,统纸,质,质公,文,文办,公,公模,式,式，,企,企业,内,内外,部,部的,收,收发,文,文、,呈,呈批,件,件、,文,文件,审,审批,、,、档,案,案管,理,理、,报,报表,传,传递,、,、会,议,议通,知,知、,制,制度,管,管理,、,、车,辆,辆管,理,理等,均,均采,用,用电,子,子起,草,草、,传,传阅,、,、审,批,批、,会,会签,、,、签,发,发、,归,归档,等,等电,子,子化,流,流转,方,方式,，,，真,正,正实,现,现无,纸,纸化,办,办公,。,。,OA,系,系统,（,（9,）,）,信息,集,集成,平,平台,：,：现,代,代企,业,业中,已,已存,在,在的CRM系,统,统、ERP系,统,统、,财,财务,系,系统,等,等存,储,储着,企,企业,一,一些,经,经营,管,管理,业,业务,数,数据,，,，OA系,统,统能,把,把企,业,业的,业,业务,数,数据,集,集成,到,到工,作,作流,系,系统,中,中，,使,使得,系,系统,界,界面,统,统一,、,、帐,户,户统,一,一，,业,业务,间,间通,过,过流,程,程进,行,行紧,密,密集,成,成。,OA,系,系统,（,（10）,OA系统选,型,型建议,建议使用微,软,软开发的MY Office,理由：,1 大品牌,，,，可依托强,大,大技术支持,2 灵活，,可,可根据我们,需,需要进行客,制,制化（微软,的,的特点）,3 后续技,术,术支持方便,，,，在上海有,技,技术支持部,门,门，在昆山,有,有大中国技,术,术中心,4 价格合,理,理 可以,控,控制在2万,内,内,OA系统（11）,主要功能：,包括内部电,子,子邮件、短,信,信息、公告,通,通知、企业,电,电子读物、,日,日程安排、,工,工作日志、,通,通讯录、网,络,络硬盘、工,作,作流、讨论,区,区、投票、,会,会议管理、,车,车辆管理、,图,图书管理、,手,手机短信、,列,列车时刻查,询,询、电话区,号,号查询、邮,政,政编码查询,、,、法律法规,查,查询、万年,历,历等,预算：,软件：2万,（,（不限制用,户,户及设置、,含,含调研、开,发,发、实施培,训,训的全部费,用,用）,硬件：服务,器,器1台 6000元左,右,右,IT部门工,作,作计划,IT部门中,期,期工作计划,1 ERP,、,、CRM系,统,统整合,2 网站常,态,态工作,3 OA系,统,统实施,4 宽带接,入,入后企业内,部,部邮件服务,器,器架设、,5 CRM,系,系统外接系,统,统架设,6 VPN,虚,虚拟专用网,络,络架设,3-6个月,计,计划,配合财务部,门,门完善基础,财,财务数据（1-2个月,）,）,完成进销存,和,和财务的整,合,合（1-2,个,个月）,完成ERP,和,和CRM的,整,整合,OA系统导,入,入,IT内部工,作,作和培训,Point,的,的未来,协同管理平,台,台,J2EE,JDBC,JavaMail,Win32,各种,Unix,各种,Linux,操作系统,POP3/IMAP,邮件服务器,各种数据库Oracle等,企业资源 计划(ERP),企业门户网站,供应,链,系统,HR系统,客户,关系,管理,业务系统,企业决策支持系统,财务软件,XMLEJB,XMLEJB,XMLEJB,结束,