管理决策方法与过程

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013-2,第三章 管理决策,第一节 决策的概念与过程,第二节 决策的类型,第三节 决策的方法,2013-2,1,重点内,容,容：决策的,概,概念及,类,类型、,决,决策的,程,程序、,决,决策的,方,方法。,关键词,：,：决策,、,、确定,型,型决策,、,、风险,型,型决策,、,、非确定,型,型决策,本章目,的,的,学完本,章,章后，,你,你应当,能,能够：,决策的,概,概念及,在,在管理,中,中的地,位,位,;,区别决,策,策类型,;,识别常,规,规决策,和,和非常,规,规决策,;,决策制,定,定过程,的,的步骤,；,；,掌握决,策,策的常,用,用方法,2013-2,2,案例,1,：,史玉柱,与,与巨人,集,集团,史玉柱,和,和他的,巨,巨人集,团,团是迄,今,今为止,惟,惟一经,历,历了大,起,起,大落,又大起,这,这样一,个,个完整,过,过程的,著,著名企,业,业和企,业,业家。,史玉柱,集,集“最,著,著名的,成,成功者,”,”、“,最,最著名,的,的失败,者,者”、,“,“最著,名,名的东,山,山再起,者,者”三,者,者于一,身,身，是,中,中国企,业,业起死,回,回生的,活,活的标,本,本。,2013-2,3,史玉柱,总,总结四,大,大失误,：,：,盲目追,求,求发展,速,速度,盲目追,求,求多元,化,化经营,“巨人,”,”的决,策,策机制,难,难以适,应,应企业,的,的发展,没有把,主,主业的,技,技术创,新,新放在,重,重要位,置,置,2013-2,4,2007,年北京时间,11,月,2,日,4:02,，国内网络,游,游戏商巨人,网,网络在美国,纽,纽交所挂牌,上,上市，发行,价,价为,15.5,美元，融资,8.87,亿美元。上,市,市首日收盘,价,价,18.23,美元。,2013-2,5,案例,2,：光伏巨头,陷,陷入困境,公司简介：,无锡尚德公,司,司由施正荣,博,博士于,2001,年,1,月建立，是,一,一家集研发,、,、生产、销,售,售为一体的,外,外商独资高,新,新技术光伏,企,企业。经过,几,几年跨越式,、,、超常规的,大,大发展，公,司,司的产品技,术,术和质量水,平,平已完全达,到,到国际光伏,行,行业先进水,平,平，是我国,首,首家通过国,际,际权威认证,的,的光伏企业,。,。,2013-2,6,2004,年被评为全,球,球前十位太,阳,阳电池制造,商,商；,2005,年底挺进世,界,界光伏企业,前,前五强，达,到,到目前,150,兆瓦太阳电,池,池的制造能,力,力，成为全,球,球四大太阳,电,电池生产基,地,地之一；,2005,年,7,月，在美国,杂,杂志亚洲高,科,科技领域最,具,具前瞻性的,100,强企业排行,榜,榜上，尚德,公,公司以其独,特,特的创新能,力,力、发展潜,力,力、产业前,景,景和科研实,力,力强势入榜,亚,亚洲百强；,2013-2,7,公司现状,2011,年以来，尚,德,德的形势急,转,转直下。如,今,今，该公司,的,的负债总额,已,已达到,35.82,亿美元，资,产,产负债率已,高,高达,81.8%,，尚德市值,已,已从上市之,初,初的,49.22,亿美元跌到,如,如今的,1.49,亿美元，华,尔,尔街投资机,构,构,MaximGroup,对它的目标,价,价评为,0,美元，该机,构,构的解释是,，,，尚德的股,票,票一文不值,，,，它唯一的,出,出路就是破,产,产重组。,2013-2,8,高管离职,公司代理,CFO,丁怀安辞职,尚德电力首,席,席商务长,Andrew Beebe,也因个人原,因,因辞职,尚德欧洲区,总,总裁,JerryStokes,、美国分公,司,司总裁,JohnLefebvre,也已相继离,职,职,尚德陷入困,境,境的原因是,什,什么？,2013-2,9,管理的核心,是,是决策。正,确,确的决策决,胜,胜千里；错,误,误的决策南,辕,辕北辙。,管,理,理,就,就,是,是,决,决,策,策,！,！,2013-2,10,第,一,一,节,节,决,决,策,策,的,的,概,概,念,念,及,及,过,过,程,程,决,策,策,指,为,了,了,实,实,现,现,一,一,定,定,的,的,目,目,标,标,，,，,在,在,可,供,供,选,选,择,择,的,的,若,若,干,干,方,方,案,案,中,中,选,选,择,择,一,一,个,个,方,方,案,案,的,的,全,全,过,过,程,程,。,。,一,、,、,决,决,策,策,的,的,概,概,念,念,明,确,确,决,决,策,策,目,目,标,标,，,，,没,有,目,目,标,标,无,无,法,法,决,决,策,策,必,须,须,是,是,两,两,个,个,或,或,两,两,个,个,以,上,上,的,的,方,方,案,案,决,策,策,不,不,是,是,瞬,瞬,间,间,行,行,动,动,，,，,它,它,包,包,括,括,：,：,提,出,出,问,问,题,题,决,决,策,策,目,目,标,标,多,多,种,种,可,可,行,行,方,案,案,评,评,价,价,和,和,选,选,择,择,方,方,案,案,实,实,施,施,方,方,案,案,2013-2,11,决,策,策,的,的,含,含,义,义,：,：,决策,应有明确合理,的目标,决策有多个可行,方,方案,决策的原则：,选择活动方案的,原,原则是满意原则,，而不可能是最优的。,决策是对方案的,分,分析、判断,决策是一个过程,决策的依据 ,适量的信息,2013-2,12,最优化决策需要,具,具备三个条件，,缺,缺一不可：,（1）获得与决,策,策有关的全部信,息,息；,（2）真实了解,全,全部信息的价值,所,所在，并据此制,订,订所有可能的方,案,案；,（3）准确预期,到,到每个方案在未,来,来的执行结果。,2013-2,13,案例：巨人大厦,决,决策过程,由,38,层到,70,层：,1992,年，集团决定盖,巨,巨人大厦的时候,，,，曾经打算盖,18,层，但这个想法,一,一闪而过，出来,的,的方案是,38,层。计划大多自,用,用，剩下一小部,分,分出租，并没有,想,想进军房地产，,因,因此楼层面积设,计,计也不是很大。,1992,年,9,月，当时国务院,某,某位领导视察巨,人,人集团。看到这,座,座楼的位置非常,好,好，就建议把楼,层,层盖得高一点，,由,由自用转到开发,房,房地产上。于是,，,，集团设计改到,54,层。后来，改到,64,层，此中因素有,两,两个：一是设计,单,单位说把,54,层改到,64,层对下面的基础,影,影响不大；二是,巨,巨人集团也想为,珠,珠海市争光，盖,一,一座标志性大厦,。,。当时，广州想,盖,盖全国最高的楼,，,，定在,63,层，巨人集团要,超,超过它。,2013-2,14,1994,年,2,月,2,日，国务院领导,视,视察巨人集团破,土,土动工。此前，,巨,巨人集团几个负,责,责人觉得,64,层有点犯忌讳，,就,就一起研究提到,70,层，打电话向设,计,计单位咨询，对,方,方告诉技术上可,行,行，所以就定在,70,层上。仅仅是为,了,了虚荣，决定公,司,司命运的决策就,这,这样定下来了。,两,两年后，巨人集,团,团陷入了无可挽,回,回的困境。,问题：你认为巨,人,人集团陷入困境,的,的原因是什么？,2013-2,15,二、决策的构成,要,要素,决策者,个人或群体,“最优”准则：,坚持寻求数学模,型,型,的最优解,“满意”准则：,比数学求解容易,，,，比,经验决策效果要,好,好,“合理性”准则,：,：,针对“最优准则,”,”和,“满意准则”提,出,出的,决策的备选方案,个人决策和群体,决,决策,决策目标,决策准则决,策,策者选择方案所,依,依据的准则和对,待,待风险的态度,冒险型、保守型,和,和折衷型,决策的自然状态,决策后果决,策,策行动所引起的,变,变化或结果,不依决策者的主,观,观意志为转移的,情,情况或条件,2013-2,16,三、决策的有效,性,性标准,决策的合理性,有利于目标实现,决策的可接受性,下属乐于接,受,受并实施,决策的时效性,所需时间的长,短,短,决策的经济性,所需投入在经,济,济上是否合理,合理性标准的内,涵,涵：,1.决策目标是,经,经过努力可以达,到,到的目标,2.决策目标是,环,环境许可达到的,目,目标,3.决策目标是,资,资料证明可以达,到,到的目标,4.有可供选择,的,的最满意的实现,目,目标的方案,2013-2,17,明确决策目标,拟定或熟悉备选方案,评价和比较备选方案,选择满意方案,现有的方案都不合要求,没有满意的方案可选择,执行方案,检查处理,目标没有实现，寻找问题,四、决策的过程,2013-2,18,明确决策目标：,确定问题,任何决策都是为,了,了解决现实中存,在,在的需要解决的,问,问题或者为了达,到,到需要实现的目,标,标。因此，决策,首,首先认识和分析,问,问题。,确定目标,决策目标是指决,策,策者所预期取得,的,的成果，明确的,决,决策目标不仅为,决,决策方案的制定,提,提供了依据，也,为,为决策的实施和,控,控制、为资源的,分,分配和各种力量,的,的协调提供了标,准,准。,2013-2,19,1.是否存在问题？,是：继续观察,否：需要解决,否：无法解决,3.问题到底是什么？,是：可以解决,5.谁该对此负责？,比较应有与实际之间的差距,看差异大小是否在可容许的范围内,通过调查分析，确定真正的问题,看问题产生的原因是否在管理者可控范围内,判断谁是解决此问题的合适人选,转入下一阶段,2.是否需要解决？,无差异：无问题,有差异：有问题,问题的表象,真正的问题,4.问题能否解决？,可由下属解决,必须由你解决,2013-2,20,决策,目,目标,的,的基,本,本要,求,求：,针对,性,性：针,对,对所,存,存在,的,的问,题,题；,具体,明,明确,性,性：尽,可,可能,量,量化,可行,性,性：一,是,是内,部,部资,源,源条,件,件能,满,满足,实,实现,目,目标,的,的需,要,要；,二,二是,外,外部,环,环境,为,为目,标,标实,现,现创,造,造了,良,良好,的,的机,会,会。,可接,受,受性：目,标,标符,合,合人,们,们的,期,期望,，,，目,标,标的,实,实现,能,能满,足,足人,们,们的,不,不同,需,需要,。,。,2013-2,21,拟定,可,可行,方,方案,：,：,拟定,方,方案,主,主要,是,是寻,找,找达,到,到目,标,标的,有,有效,途,途径,，,，因,此,此必,须,须制,定,定多,种,种可,供,供选,择,择的,方,方案,，,，反,复,复比,较,较。,如：,我,我国,南,南水,北,北调,工,工程,的,的目,的,的：,是,是缓,解,解北,方,方地,区,区水,资,资源,紧,紧缺,问,问题,，,，特,别,别是,华,华北,地,地区,水,水资,源,源严,重,重不,足,足。,制,制定,了,了东,线,线、,中,中线,、,、西,线,线三,个,个方,案,案。,2013-2,22,西线,中线,襄樊,丹江口水库,北京,东线,扬州,南水北调工程决策的综合评价,方案,评,评价,与,与选,择,择：,2013-2,23,东线优点：从,从,从长,江,江下,游,游引,水,水，,水,水源,丰,丰富,，,，可,以,以利,用,用现,有,有水,泵,泵站,和,和河,道,道，,工,工程,简,简单,，,，投,资,资较,小,小，,易,易于,分,分期,建,建设,。,。,缺点：黄,河,河以,南,南地,势,势低,，,，需,梯,梯级,抽,抽水,北,北送,，,，耗,能,能多,，,，成,本,本高,。,。,中线优点：水,源,源水,质,质好,、,、输,水,水渠,线,线所,处,处位,置,置地,势,势较,高,高能,自,自流,输,输水,、,、能,覆,覆盖,大,大的,供,供水,面,面。,缺点：需,挖,挖掘,输,输水,渠,渠，,工,工程,量,量大,。,。,西线优点：线,路,路短,，,，水,质,质好,缺点：地,势,势复,杂,杂，,挖,挖隧,洞,洞，,工,工程,量,量大,。,。,2013-2,24,执行,方,方案,：,：,制定,相,相应,的,的具,体,体措,施,施，,保,保证,方,方案,的,的正,确,确执,行,行；,让参,与,与实,施,施的,人,人员,了,了解,方,方案,并,并接,受,受；,决策,目,目标,层,层层,分,分解,落,落实,到,到单,位,位和,个,个人,；,；,建立,重,重要,工,工作,的,的报,告,告制,度,度。,2013-2,25,检查,处,处理,：,：,通过,定,定期,的,的检,查,查，,及,及时,掌,掌握,决,决策,执,执行,的,的情,况,况。,一方,面,面及,时,时采,取,取措,施,施纠,正,正行,动,动与,既,既定,目,目标,的,的偏,差,差；,另一,方,方面,，,，对,客,客观,环,环境,发,发生,重,重大,变,变化,而,而导,致,致决,策,策目,标,标难,以,以实,现,现的,，,，要,进,进一,步,步寻,找,找问,题,题，,确,确定,新,新的,目,目标,，,，重,新,新制,定,定可,行,行的,决,决策,方,方案,并,并进,行,行评,价,价与,选,选择,。,。,2013-2,26,第二节,决,决策的类型,一、按决策,的,的主体分,个人决策,群体（集体,）,）决策,问题：你认,为,为,个人决策与,群体决策哪,个,个好？为什,么,么？,2013-2,27,群体决策与,个,个人决策比,较,较：,2013-2,28,二、按范围,和,和涉及的时,限,限分,2013-2,29,案例：,1968,年英特尔公,司,司成立之初,，,，生产个人,计,计算机的内,存,存条和芯片,。,。,20,世纪,80,年代中期，,日,日本公司开,始,始以美国公,司,司难以竞争,的,的价格出售,内,内存条。,1984,年英特尔公,司,司创始人、,总,总裁安德鲁,格罗夫果断,放,放弃内存条,市,市场，集中,全,全部资源开,发,发芯片。他,力,力排众议坚,持,持这了项决,策,策，使英特,尔,尔公司兴旺,起,起来，赢得,了,了世界芯片,市,市场的,90,的市场份,额,额，销售额,达,达到,263,亿美元，利,润,润达到,61,亿美元。现,在,在英特尔公,司,司成为美国,最,最赚钱和最,受,受赞誉的公,司,司之一。而,公,公司其他高,管,管看好的内,存,存条业务已,经,经成为不值,钱,钱的业务，,利,利润率远远,低,低于芯片。,事,事实证明，,在,在芯片上“,孤,孤注一掷”,的,的决策是一,个,个成功的选,择,择，为英特,尔,尔公司带来,神,神话般的成,功,功。,2013-2,30,案例：铱,星,星的悲剧,2000,年,3,月,18,日，两年,前,前曾耗资,50,多亿美元,建,建造,66,颗低轨卫,星,星系统的,美,美国铱星,公,公司，背,负,负着,40,多亿美元,的,的债务宣,告,告破产。,铱星代表,了,了未来通,信,信发展的,方,方向，但,仅,仅凭技术,的,的优势并,不,不能保证,市,市场的胜,利,利。“他,们,们在错误,的,的时间，,错,错误的市,场,场，投入,了,了错误的,产,产品。”,这,这是业界,权,权威对铱,星,星陨落的,评,评价。铱,星,星的悲剧,告,告诉我们,，,，,技术不能,代,代替市场,，,，决策失,误,误导致铱,星,星陨落,。,第一，技,术,术选择失,误,误,第二，市,场,场定位错,误,误,第三，决,策,策失误,第四，销,售,售渠道不,畅,畅,2013-2,31,组织宗旨,远景目标,战略方案,具体目标,战术方案,董事会、高层管理者,高层管理者、中层管理者,中层管理者、基层管理者,战术决策,战略决策,2013-2,32,三、按决,策,策问题的,重,重复程度,分,分,程序化决,策,策：是例行,的,的、经常,发,发生的问,题,题，可以,按,按预先规,定,定的程序,、,、处理方,法,法和标准,来,来解决。,如,如：产品,质,质量问题,、,、设备故,障,障、现金,短,短缺、采,购,购原材料,等,等。,非程序化,决,决策：是例外,的,的、偶然,出,出现的或,很,很少重复,发,发生的问,题,题作出的,决,决策。如,：,：组织结,构,构的变革,、,、重大投,资,资、开发,新,新产品、,重,重大政策,的,的制定等,。,。,2013-2,33,非程序化决策,程序化决策,基层管理者,高层管理者,中层管理者,2013-2,34,四、按决,策,策的条件,划,划分,决策者,面临的条件,确定,不确定,风险,模糊程度以及作出错误决策的机会,低 中等 高,2013-2,35,范例：,某顾客准,备,备在银行,办,办理一期,固,固定存款,业,业务，在,可,可供选择,的,的三家银,行,行中，一,年,年期利率,分,分别是,3.15,、,2.98,、,3.21,。该顾,客,客面临的,决,决策就是,选,选择哪家,银,银行。这,种,种决策属,于,于什么类,型,型的决策,?,如果这三,家,家银行都,存,存在倒闭,的,的可能，,但,但不知道,倒,倒闭的概,率,率，则这,种,种决策又,属,属于何种,类,类型的决,策,策,?,如果能预,测,测倒闭的,概,概率，又,属,属于何种,类,类型的决,策,策？,2013-2,36,确定型决,策,策：,确定型决,策,策,指各种决,策,策方案未,来,来的各种,情,情况都非,常,常明确，,决,决策者确,知,知需要解,决,决的问题,、,、环境条,件,件、决策,过,过程及未,来,来的结果,，,，在决策,过,过程中只,要,要直接比,较,较各种备,择,择方案的,可,可知的执,行,行的后果,，,，就能作,出,出精确估,计,计的决策,。,。,2013-2,37,条件：,只存在一,种,种自然状,态,态；,决策者面,对,对的是确,定,定的自然,状,状态；,每个备选,方,方案只有,一,一种确定,的,的结果；,方案选择,取,取决于各,方,方案结果,的,的直接比,较,较。,2013-2,38,风险型决,策,策：,风险型决,策,策,决策者不,能,能预先确,知,知环境条,件,件，各种,决,决策方案,未,未来的若,干,干种状态,是,是随机的,；,；但面临,明,明确的问,题,题，解决,问,问题的方,法,法是可行,的,的，可供,选,选择的若,干,干可行方,案,案已知，,各,各种状态,的,的发生可,以,以从统计,得,得到一个,客,客观概率,。,。,2013-2,39,条件：,有两个或,两,两个以上,的,的方案；,每个方案,存,存在两种,或,或两种以,上,上的自然,状,状态；,每种自然,状,状态发生,的,的可能性,即,即概率大,小,小是可以,估,估计的。,2013-2,40,不确定型,决,决策：,不确定型,决,决策,指决策者,不,不能预先,确,确知环境,条,条件，可,能,能有哪几,种,种状态和,各,各种状态,的,的概率无,从,从估计，,解,解决问题,的,的方法大,致,致可行，,供,供选择的,若,若干可行,方,方案的可,靠,靠程度较,低,低，决策,过,过程模糊,，,，方案实,施,施的结果,未,未知，决,策,策者对各,个,个备择方,案,案的执行,后,后果难以,确,确切估计,，,，决策过,程,程充满了,不,不确定性,。,。,2013-2,41,条件：,与风险型,决,决策的区,别,别，就是,概,概率大小,是,是无法确,定,定的，其,它,它相同。,2013-2,42,案例：阿,斯,斯旺水坝,的,的灾难,规模在世,界,界居前列,的,的埃及阿,斯,斯旺水坝,在,在,20,世纪,70,年代初竣,工,工了。从,表,表面上，,这,这座水坝,给,给埃及人,带,带来了廉,价,价的电力,，,，控制了,水,水旱灾害,，,，灌溉了,农,农田。然,而,而，实际,上,上却破坏,了,了尼罗河,流,流域的生,态,态平衡，,造,造成了一,系,系列灾难,：,：由于尼,罗,罗河的泥,沙,沙和有机,质,质沉积到,水,水库底部,，,，使尼罗,河,河两岸的,绿,绿洲失去,了,了肥源,几亿吨淤,泥,泥，土壤,日,日益盐碱,化,化；由于,尼,尼罗河河,口,口供沙不,足,足，河口,三,三角洲平,原,原内陆收,缩,缩，使工,厂,厂、港口,、,、国防工,事,事有跌入,地,地中海的,危,危险；由,于,于缺乏来,自,自陆地的,盐,盐分和有,机,机物，致,使,使沙丁鱼,的,的年收获,量,量减少,1.8,万吨；由,于,于大坝阻,隔,隔，使尼,罗,罗河下游,的,的活水变,成,成相对静,止,止的“湖,泊,泊”，使,血,血吸虫病,流,流行。埃,及,及造此大,坝,坝所带来,的,的灾难性,后,后果，使,人,人们深深,的,的感叹：,一,一失足成,千,千古恨！,2013-2,43,问题：,为了避免,像,像阿斯旺,水,水坝的决,策,策所带来,的,的严重后,果,果，在决,策,策时应注,意,意做到哪,几,几条？,充分掌握,有,有关信息,；,；,运用科学,的,的决策方,法,法；,遵照科学,决,决策的程,序,序；,要充分发,挥,挥专家作,用,用，设计,多,多种方案,并,并进行论,证,证；,集体决策,选定整体,优,优化的方,案,案。,2013-2,44,第三节,决,决策的,方,方法,一、个体,决,决策方法,定量决策,方,方法,是建立在,数,数学、统,计,计学等基,础,础上，其,核,核心是把,决,决策的变,量,量与变量,、,、变量与,目,目标之间,的,的关系用,数,数学式表,示,示出来，,建,建立数学,模,模型。然,后,后，根据,条,条件，通,过,过计算求,得,得答案。,2013-2,45,1.,确定型决,策,策,盈亏平衡,分,分析法,研究决策,方,方案的产,销,销量、生,产,产成本与,利,利润之间,的,的函数关,系,系的一种,数,数量分析,方,方法。,利润总,收,收入总,成,成本,2013-2,46,R利润,S总收,入,入,P单价,Q产量,C总成本,F固定成本,V单位变动,成,成本,2013-2,47,固定成本,指成本中不随,产,产量变化而变,化,化的部分。,变动成本,指成本中随产,量,量增减而变化,的,的部分。,2013-2,48,利润总收入,总成本,RSC,RPQ（FVQ）,故 RQ（PV,）,）F,SPQCF,VQ,2013-2,49,（,1,）盈亏平衡点,的,的确定：,盈亏平衡必须,满,满足下列条件,：,：,销售收入,-,总成本,=0,，即当,R=0,时，,S,C,盈亏平衡分析,首,首要问题是找,出,出盈亏平衡点,。,。,公式法：,盈亏平衡点产,量,量：,Q,0,=F/,（,P-V,）,盈亏平衡点销,售,售收入：,S,0,=PQ,0,=F/,（,1-V/P,）,2013-2,50,产销量,金额,固定成本,总成本,总收入,Q,0,Q,1,Q,2,盈亏平衡点,图解法：,2013-2,51,案例：,某灯具厂生产,吊,吊灯每只成本,2500,元，其中劳力,与,与原材料等直,接,接成本为,1700,元，由固定成,分,分摊的间接成,本,本为,800,元，售价为,2800,元。现有一客,户,户提出要求，,每,每只灯只愿意,出,出,2000,元的价格订购,5,只。,请问该厂该怎,样,样决策，即接,不,不接受订货？,2013-2,52,边际贡献：,边际贡献,是指从销售单,位,位产品中得到,的,的销售收入，,在,在扣除单位变,动,动成本后的余,额,额。,单位边际贡献,公,公式：,单位边际贡献,=,单价,-,单位变动成本,=,P-V,即,P-V,0,2013-2,53,边际贡,献,0,，说明企业，首先是用来弥,补,补企业生产经,营,营活动所发生,的,的固定成本总,额,额，在弥补了,企,企业所发生的,所,所有固定成本,后,后，如有多余,，,，才能构成企,业,业的利润,。,2013-2,54,例,1,：开发新产品,的,的决策分析：,某厂准备利用,剩,剩余生产能力,开,开发新产品，,有,有甲乙两种产,品,品可供选择，,生,生产甲产品的,最,最大产量为,1000,件，乙产品的,最,最大产量为,1500,件。甲产品单,位,位售价为,60,元，单位变动,成,成本为,40,元。乙产品单,位,位售价为,40,元，单位变动,成,成本为,25,元。,该厂应开发生,产,产哪种产品？,2013-2,55,解：,甲产品边际贡,献,献总额为：,(60-40)1000=20000(,元,),乙产品边际贡,献,献总额为：,(40-25)1500=22500(,元,),该厂应开发生,产,产乙产品。,2013-2,56,例,2,：,某灯具厂生产,吊,吊灯每只成本,2500,元，其中劳力,与,与原材料等直,接,接成本为,1700,元，由固定成,分,分摊的间接成,本,本为,800,元，售价为,2800,元。现有一客,户,户提出要求，,每,每只灯只愿意,出,出,2000,元的价格订购,5,只。,问题：如果你,是,是厂长接不接,受,受此订货？,2013-2,57,2.,风险型决策,决策树法,决策树法利用,了,了概率论的原,理,理，并且利用,一,一种树形图作,为,为分析工具。,用,用决策点代表,决,决策问题，用,方,方案分枝代表,可,可供选择的方,案,案，用概率分,枝,枝代表方案可,能,能出现的各种,结,结果，经过对,各,各种方案在各,种,种结果条件下,损,损益值的计算,比,比较，为决策,者,者提供依据。,2013-2,58,（,1,）决策树的构成,决策点,方案枝,状态点,状态枝（概率,枝,枝）,决策点,状态点,方案枝,概率枝,2013-2,59,（,2,）决策树法的步,骤,骤,画出决策树,计算各个方案,的,的期望值和净,收,收益,方案选择或剪,枝,枝,2013-2,60,例题,1,：,某公司发展一,种,种新产品有两,种,种方案：,A,方案购买新设,备,备，投资,100,万元；,B,方案对现有设,备,备进行改造，,投,投资,20,万元。两方案,的,的有效期均为,10,年，两方案的,年,年收益如下表,：,：,单位：万元,2013-2,61,第一步：画决,策,策树,A方案,B方案,0.3,0.6,0.1,0.3,0.6,0.1,80,30,-20,40,34,20,2013-2,62,第二步：计,算,算期望值,A方案：,800.6+30,0.3+(-20),0.1=55（万,元,元）,5510,100=450（万,元,元）,B方案：,（400.6+34,0.3+200.1）=36.2（万元,）,）,36.21020=342（,万,万元）,2013-2,63,第三步：方,案,案选择,A,方案,450万,A方案,B方案,0.3,0.6,0.1,0.3,0.6,0.1,80,30,-20,40,34,20,55万,36.2万,2013-2,64,案例,2,：,假设，某公,司,司为满足某,种,种新产品的,市,市场需求，,拟,拟建新厂。,预,预计市场对,这,这种新产品,的,的需求可能,比,比较大，但,也,也存在销路,差,差的可能性,。,。另一种可,能,能性是最初,几,几年销路很,好,好，但几年,后,后可能保持,旺,旺销，也可,能,能需求量减,少,少。公司面,临,临几种可能,的,的选择：一,种,种方案是，,建,建一座大厂,。,。另一种方,案,案是，建一,座,座小厂。还,有,有一种方案,是,是先建一座,小,小厂，若试,销,销期需求量,很,很大再将工,厂,厂扩大。具,体,体资料如下,：,：,2013-2,65,单位：万元,2013-2,66,1,2,3,0.7,0.3,100,20,40,30,30,0.7,0.3,0.3,0.7,1.0,95,40,不扩建,1.0,扩建,1,2,3,4,5,前三年,后七年,2013-2,67,解：,点：0.7,100+0.3(-20),10-300=340(万元),点：0.7,40+0.3,30,10-140=230(万元),点：95,1.07-200=465(万元),点：40,1.07=280(万元),由于280465，故,点：0.7,403,0.7,465,0.33010,140,=359.5(万元),注：这里没有考,虑,虑资金的时间价,值,值。,2013-2,68,3.,不确定型决策方,法,法,（,1,）乐观原则决策,法,法,首先找出各方案,在,在各种自然状态,下,下的最大收益值,；,；,然后再从这些收,益,益值中选择一个,收,收益值最大的方,案,案作为决策方案,。,。,该方法又叫“大,中,中取大法”。,2013-2,69,（,2,）悲观原则决策,法,法,首先找出各方案,在,在各种自然状态,下,下的最小收益值,然后再从这些最,小,小收益值中选择,一,一个收益最大值,该方法又叫“小,中,中取大法”。,2013-2,70,例题：,某企业试制一种,新,新产品投放市场,，,，估计投放市场,后,后销路好、销路,一,一般、销路差三,种,种状态，但其概,率,率难以预计。现,有,有大、中、小三,种,种投产方案，其在三种状态下的损,益,益值见下表，决,策,策者应该作何选,择,择。,投产方案损益值,表,表,（单位：万元）,2013-2,71,投产方案损益值,表,表,（单位：万元）,2013-2,72,（,3,）后悔原则决策,法,法,后悔值,又叫机会损失，,你,你选择了一种方,案,案，实际就放弃,了,了其他可增加收,益,益的方案，就会,感,感到后悔。即应,采,采用的最大收益,与,与实际采用方案,的,的收益值之间的,差,差额，叫后悔值,。,。,首先，计算各方,案,案在各种自然状,态,态下的后悔值；,然后，找出各种,方,方案的最大后悔,值,值；,最后，选择最大,后,后悔值中的最小,值,值。,2013-2,73,决策矩阵,2013-2,74,二、群体决策方,法,法,行为集结法,数学集结法,2013-2,75,1.,德尔菲法,德尔菲法,请专家背靠背地,对,对需要预测的问,题,题提出意见，决,策,策者将各专家意,见,见经过多次信息,交,交换，逐步取得,一,一致意见，从而,得,得出决策方案。,优点：既能集思广益,、,、取长补短，又,能,能避免权威人士,的,的意见影响他人,或,或碍于情面不愿,意,意发表不同意见,。,。,缺点：太耗费时间，,不,不利于快速决策,。,。,2013-2,76,德尔菲法的具体,规,规则,先向专家提出相,关,关的研究专题，,请,请专家分别发表,意,意见；,主持人把意见综,合,合整理后再反馈,给,给每个人；,请他们重新作出,分,分析和判断；,主持人再进行意,见,见综合，再反馈,给,给每个人。,2013-2,77,2.,头脑风暴法,头脑风暴法,将解决某一问题,有,有兴趣的人集合,在,在一起，在完全,不,不受约束的条件,下,下，敞开思路，,畅,畅所欲言。,它是一群人通过,相,相互启发以尽可,能,能地形成多种方,案,案的一种方法。,2013-2,78,讨论原则,任何时候都不批,评,评别人的想法,独立思考，开阔,思,思路，不重复别,人,人的意见,，思想愈激进愈,好,好,强调产生想法的,数,数量，,意见建议越多越,好,好,鼓励别人改进想,法,法,2013-2,79,3.,累计票数法,多数决策法,以成员投票表决,的,的方式，将多数,通,通过的方案认定,为,为该决策群体最,终,终选定的方案。,2,个方案,简单多数规则,3,个及以上方案,绝对多数规则,2013-2,80,4.,两两对比法,成对表决法,对所有的方案均,进,进行成对的表决,，,，即先表决两个,方,方案，获得群体,成,成员多数通过的,方,方案再与余下的,方,方案成对比较，,依,依次表决出最后,选,选定的方案。,2013-2,81,5.,偏好次序法,先由各成员对备,选,选方案表明其偏,好,好，然后汇总后,排,排出各方案的优,劣,劣度，再根据此,作,作出最后的选择,。,。,2013-2,82,思考题,1,、何谓决策？决,策,策的过程是什么,？,？,2,、试比较个人决,策,策与集体决策的,优,优缺点。,3,、什么是德菲尔,法,法、头脑风暴法,？,？,4,、何谓,乐,乐观原,则,则、悲,观,观原则,、,、后悔,原,原则？,5,、某产,品,品的固,定,定费用,为,为,10,万元，,单,单位产,品,品的变,动,动费用,为,为,4,元，该,产,产品的,市,市场需,求,求量为,8,万，当,产,产品的,价,价格高,于,于多少,时,时才有,利,利可图,？,？,2013-2,83,6,、某轻,工,工机械,厂,厂拟订,一,一个有,关,关企业,经,经营发,展,展的决,策,策。据,本,本企业,的,的实际,生,生产能,力,力，本,地,地区生,产,产能力,的,的布局,以,以及市,场,场近期,和,和长期,的,的需求,趋,趋势初,步,步拟订,三,三个可,行,行方案,：,：第一,方,方案是,扩,扩建现,有,有工厂,，,，需投,资,资,100,万元；,第,第二方,案,案是新,建,建一个,工,工厂，,需,需投资,200,万元；,第,第三方,案,案是与,小,小厂联,合,合经营,合,合同转,包,包，需,投,投资,20,万元，,企,企业经,营,营年限,为,为,10,年，据,市,市场预,测,测和分,析,析，三,种,种方案,在,在实施,过,过程中,均,均可能,遇,遇到以,下,下四种,情,情况，,现,现将有,关,关资料,估,估算如,下,下表：,2013-2,84,试用决,策,策树法,做,做决策,。,。,2013-2,85,