贾春涛洞悉电商赢在渠道

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,资深讲师,贾春涛,：,广电电子渠道运营策略,洞悉电商,赢在渠道,新浪微博：贾春涛,新浪微博：贾春涛,2,2,贾老师博客：贾春涛,贾春涛,先生,“,知行合一管控师,”,亚洲八大实战型培训师,人民日报独家授予,“,知行合一管控师,”,英国威尔士大学工商管理硕士,美国西北理工大学高级工商管理硕士,曾任美国,APPLE,公司亚太总部高级培训师,曾任新华教育集团苹果电脑事业部副总经理,曾任江苏中大学院常务副院长,中国移动话术营销课程体系创始人,TAS,封闭式销售体系和,SEP,本质化管理学说的创始人,中科院战略与企业发展协会副理事长,国家高级战略人力资源管理师,被中国移动尊称为,“,移动信息专家的专家,”,讲师介绍,贾老师博客：贾春涛,3,新浪微博：贾春涛,3,特殊要求,心态端正,回答问题积极主动,团队利益高于一切,没有任何借口,新浪微博：贾春涛,课程简述,现状篇：电子渠道与互联网模式解读,借势篇：运营商的淘宝营销模式解析,实战篇：广电电子渠道营销策略运用,新浪微博：贾春涛,课程简述,现状篇：电子渠道与互联网模式解读,新浪微博：贾春涛,电子渠道的社会背景,互联网用户迅速壮大,据中国互联网络信息中心发布的,第,25,次中国互联网络发展状况统计报告,中显示，截至,09,年,12,月我国网民规模达,3.84,亿，手机网民一年增加,1.2,亿。,电子商务异军突起,在所有网络应用中，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了,68%,，其中网上支付用户年增幅,80.9%,，在所有应用中排名第一。,2009,年中国网络购物市场交易规模达到,2500,亿。,网上银行用户突增,据央行网站消息，,2009,年我国银行卡发卡总量约为,20.7,亿张,银行卡业务金额达,166,万亿元。网上银行用户年增长率为,62.3%,，网银用户数达,1.7,亿。,新浪微博：贾春涛,电子渠道分流业务成果显著,1,、国外电信运营商电子渠道业务承载量已超过,90,。,2,、中国移动的电子渠道建设从,2007,开始，至今已趋于成熟。,截至,09,年,10,月末，中国移动北京公司超过,89%,的业务可通过电子渠道办理。,2009,年中国移动北京公司电子渠道分流全公司,85%,的业务量，办理成功率达到,99%,，极大地减轻了营业厅的服务压力，节省了客户排队等候的时间，为广大客户带来了便捷和实惠。,我省电子渠道业务发展前景广阔,电子渠道的行业背景,8,新浪微博：贾春涛,电子渠道的优势,9,新浪微博：贾春涛,运营商电子渠道现状：,从客户角度看，目前电子渠道营销服务能力仍有提升空间，重点体现在客户感知的统一性与操作易用性不足,在营销设计中，缺乏对品牌的考虑,营销与服务的客户策略有待统一,四大电子渠道问题：,10,新浪微博：贾春涛,在部分渠道客户仍无法办理主要业务,通过资费优惠与临时促销发展的用户占比过高,四大电子渠道问题：,11,新浪微博：,贾,贾春涛,目前客户界,面,面友好性、,统,统一性不足,客户使用流,程,程较长，操,作,作感知较差,四大电子渠,道,道问题：,12,新浪微博：,贾,贾春涛,精准营销的,沉,沉默客户仍,比,比较多,需要加强对,目,目标客户的,精,精准营销,四大电子渠,道,道问题：,13,新浪微博：,贾,贾春涛,电子渠道的,终,终极目标解,读,读,19,新浪微博：,贾,贾春涛,借势篇：运,营,营商的淘宝,营,营销模式解,析,析,15,新浪微博：,贾,贾春涛,淘宝的资源,整,整合模式,16,新浪微博：,贾,贾春涛,淘宝试用中,心,心,17,新浪微博：,贾,贾春涛,聚划算案例,新浪微博：,贾,贾春涛,实战篇：广,电,电电子渠道,营,营销策略运,用,用,19,新浪微博：,贾,贾春涛,广电电子渠,道,道的,“,七星大法,”,20,新浪微博：,贾,贾春涛,广电电子渠,道,道解析,淘宝渠道,导航频道,网站渠道,自助设备,.,21,新浪微博：,贾,贾春涛,淘宝渠道营,销,销策略解析,191,亿,10,分钟,2.5,亿,37,分钟,10,亿,70,分钟,20,亿,2:19,分,37,亿,8:16,分,50,亿,11:24,分,80,亿,13:38,分,100,亿,支付,宝,宝总,额,额,191,亿天猫,132,亿淘宝,59,亿,新浪,微,微博,：,：贾,春,春涛,淘宝,天,天猫,双,双十,一,一战,绩,绩汇,总,总,交易,额,额,十分,钟,钟支,付,付宝,交,交易,额,额就,突,突破,2,亿,5000,万,第,37,分钟,支,支付,宝,宝总,交,交易,额,额超,10,亿,第,70,分钟,支,支付,宝,宝总,交,交易,额,额超,20,亿,截至,2,：,19,分，,支,支付,宝,宝总,交,交易,额,额超,33.7,亿，,刷,刷新,去,去年,天,天猫,双,双,11,全天,支,支付,宝,宝交,易,易额,（,（,33.6,亿）,。,。,8,小时,16,分，,支,支付,宝,宝总,销,销售,额,额,50,亿。,11,时,18,分，,支,支付,宝,宝总,销,销售,额,额突,破,破,79,亿。,13,时,38,分，,销,销售,额,额破,100,亿。,24,个小,时,时，,11.11,购物,狂,狂欢,节,节支,付,付宝,总,总销,售,售额,191,亿，,其,其中,天,天猫,132,亿，,淘,淘宝,59,亿。,新浪,微,微博,：,：贾,春,春涛,揭秘,“,双十,一,一,”,淘宝,营,营销,手,手段,解,解读,25,新浪,微,微博,：,：贾,春,春涛,导航,频,频道,（,（,0,频道,）,）营,销,销策,略,略解,析,析,导航,频,频道,都,都能,做,做什,么,么？,导航,频,频道,的,的目,的,的与,价,价值,解,解读,？,？,导航频道,如,如何营销,？,？,27,26,新浪微博,：,：贾春涛,导航频道,（,（,0,频道）营,销,销策略解,析,析,谁在看导,航,航频道？,为什么没,人,人看？,如何让用,户,户看？,27,新浪微博,：,：贾春涛,网站渠道,营,营销策略,解,解析,分析上网,客,客户群体,28,新浪微博,：,：贾春涛,客户在哪,里,里,关键人物,的,的画像：,谁,Who,做什么,What,什么时间,When,什么地点,Where,如何，多,少,少,How-,29,新浪微博,：,：贾春涛,问题：,1,、我的关,键,键人物的,区,区域分布,在,在哪里？,2,、行业分,布,布在哪里,？,？,3,、关键人,物,物的年龄,、,、文化、,收,收入水平,或,或生产规,模,模、效益,状,状况？,4,、他们通,常,常如何接,受,受信息？,5,、客户信,任,任什么样,的,的资讯来,源,源？,6,、他们经,常,常去哪里,？,？关心什,么,么？,7,、与什么,人,人参加什,么,么样的活,动,动？,8,、他们的,价,价值观是,什,什么？,30,新浪微博,：,：贾春涛,用户行为,记,记录研究,活动,1,：全店宝,贝,贝，订购,满,满就返！,点击此处,进,进入活动,专,专区,活动时间,：,：,2013,年,7,月,1,日,-8,月,31,日活动规,则,则：在我,司,司官方淘,宝,宝店订购,任,任意产品,，,，满,50,或,100,元，即返,店,店铺抵用,券,券，多买,多,多返；全,场,场宝贝分,为,为“满,50,返,5,元”区和“满,100,返,1,元”区，缴有线电,视,视费、办,宽,宽带业务,、,、买云媒,体,体智能电,视,视一体机,、,、买各品,牌,牌电视机,、,、加装机,顶,顶盒,全场宝贝,满,满额均可,返,返券！每,个,个淘宝,ID,每个月最,高,高返券,50,元！,三点思考,？,？,33,新浪微博,：,：贾春涛,广电电子,渠,渠道需要,借,借鉴的四,种,种营销模,式,式解读,新浪微博,：,：贾春涛,“,造势,”,进入法,案例解析,：,：联通终,端,端的,“,明修栈道,、,、暗渡陈,仓,仓,”,新浪微博,：,：贾春涛,“,攻势,”,进入法,联通“随意打”案例解读,新浪微博,：,：贾春涛,“,顺势,”,进入法,蒙牛成功,之,之道,新浪微博,：,：贾春涛,“,逆势,”,进入法,逆势,新浪微博,：,：贾春涛,足不出户,，,，广电帮,您,您,广电,活动,网上,看,广电,业务,网上,查,广电,缴费,网上,交,广电,优惠,网上,选,广电,套餐,网上,买,宽带,宽带,网上,办,感谢您的,关,关注,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,