邮政积分业务说明培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,邮政积分业务说明,目录,为什么兑换？业务如何展开？,积分传输模式和配置规则,积分使用的渠道和场景,各省模式和案例分享,各渠道使用积分的前后台操作,业务报表和结算,第一章,为什么要做积分兑换？业务如何展开？,为什么要做积分兑换业务？,兑换方式：邮储营业厅以线下礼品进行兑换,兑换商品：主要为米、油及日化用品,推广：通过线下活动、客户经理和门店宣传，让用户了解积分兑换相关事宜,传统营业厅兑换模式,业务如何展开,如何,开展,选择模式,确定积分配置,需求,申请,需求描述,提出申请,技术,配置,开通,后台权限,第二章,积分传输模式和配置规则,选择积分传输模式：五选一,手动,半自动,自动,现有三种模式,半自动,自动,新增两种模式：,各省需要有积分体量,邮乐积分发放系统,不能设置业务规则,手工统计发放积分,各省积分金融系统,省不开放数据接口,手动文件导出再上传,各省积分金融系统,省开放数据接口,接口文件传输积分,邮乐积分金融系统,手工导出上传,邮乐积分金融系统,省开放数据接口,接口文件传输积分,积分传输三种形式,接口文件传输,积分交互时间：1,邮乐提供数据接口；,各省以文件形式将用户积分信息导入邮乐云积分管理系统，作为初始化数据；,每天邮乐将前一天的用户积分数据，以文件形式传给各省邮政金融积分系统；,各省每天将前一天用户新积分再传到邮乐云积分管理系统；,文件批量导入,积分交互时间：任意,邮乐提供标准积分导入信息模板；,各省邮政金融系统提供用户的积分信息，文件格式是，由邮乐人员导入邮乐云积分管理系统；,系统手工操作,积分交互时间：任意,邮乐提供积分登记系统；,每天代理金融网点业务负责人，在邮乐积分系统新增用户，给用户发放积分；或者给已有的用户增加积分；,通过积分明细查询用户积分情况；,积分配置规则,第三章,积分使用的渠道和场景,积分,使,使用,的,的渠,道,道,一、,掌,掌柜,进,进销,存,存,二,二、,掌,掌柜,微,微店,三,三,、,、掌,柜,柜代,购,购,四,四、,积,积分,商,商城,积分,使,使用,的,的场,景,景会,员,员,积分持有者,进销存,掌柜客户端,积分商城,PC,端积分商城,5.20,上线,H5,积分商城,上线待定,年轻,时,时尚,，,，习,惯,惯使,用,用电,脑,脑和,手,手机,在,在互,联,联网,消,消费,，,，享,受,受足,不,不出,户,户的,便,便捷,和,和乐,趣,趣,年纪,偏,偏大,或,或文,化,化水,平,平较,低,低，,习,习惯,到,到店,消,消费,，,，对,电,电脑,和,和手,机,机操,作,作不,熟,熟悉,，,，需,要,要他,人,人协,助,助,积分,使,使用,的,的场,景,景掌,柜,柜,金融,网,网点,的,的掌,柜,柜，,仅,仅有,为,为线,下,下会,员,员代,兑,兑换,的,的权,限,限,邮掌柜,（商超/金融掌柜）,商超掌柜代购,PC,端,邮乐网,H5,掌柜微店,积分商城代兑换,PC,端积分商城,5.20,上线,H5,积分商城,上线待定,第四,章,章,各省模式和进展,各省,模,模式,和,和进,展,展,浙江：每分0.1元，县局通兑，邮乐积分系统，邮金币结算，试行缙云县9个月，已经推广至全省。掌柜和邮政均发卡，实体虚拟并行。消费无需短信验证，风险自己承担；,吉林白城试点：,每分,1,元，县局通兑，吉林积分金融系统对接，掌柜发卡，暂未结算；实体虚拟并行。每笔消费都需要短信验证；四平试点积分兑换商城；,江西：每分0.2元，支局通兑，江西积分金融系统对接，现金结算，萍乡试行3个月，下一步推广至鹰潭和赣州。掌柜发卡为主，邮政金融零星发卡；每笔消费都需要短信验证；,山东枣庄试点：,每分,0.1,元，县局通兑，邮乐积分系统，暂未结算，邮政出费用定制专用卡并发卡，即将试运行；,已经配置积分价值省份,安徽、湖北、天津、河北：每分,0.1,元,新乡,案,案例,分,分享,新乡,通,通过,积,积分,兑,兑换,，,，拉,动,动邮,政,政揽,储,储业,务,务。,2015,年,年截,至,至10月,底,底，,金,金融,总,总资,产,产净,增,增55.06,亿,亿元,，,，比2014,年,年绝,对,对值,多,多增,近,近10个,亿,亿。,积分,产,产生,从邮,政,政揽,储,储收,入,入中,剥,剥离,部,部分,形,形成,积,积分,积分,获,获取,邮政,储,储蓄,，,，1,万,万元,存,存1,年,年，,获,获得16,个,个积,分,分；,保,保险,，,，买1万,元,元，,积,积5,分,分,积分,兑,兑换,比,比例,1个,积,积分=1,元,元,积分,存,存储,社员,证,证,新乡,案,案例,分,分享,：,：兑,换,换模,式,式,新乡,兑,兑换,模,模式,线上,积,积分,兑,兑换,取,取代,线,线下,礼,礼品,兑,兑换,，,，有,效,效提,升,升积,分,分使,用,用率,建立,专,专门,的,的兑,换,换专,区,区，,供,供用,户,户兑,换,换,丰富,了,了兑,换,换商,品,品数,，,，从10,个,个到,近,近4000个,，,，提,升,升用,户,户兑,换,换积,极,极性,通过,微,微信,订,订阅,号,号持,续,续对,用,用户,做,做揽,储,储业,务,务营,销,销，,增,增加,用,用户,了,了解,、,、熟,悉,悉邮,政,政优,惠,惠政,策,策的,渠,渠道,，,，传,播,播速,度,度更,快,快，,受,受众,人,人群,更,更广,新乡,案,案例,分,分享,：,：宣,传,传推,广,广,全渠,道,道覆,盖,盖宣,传,传推,广,广,线下：遍布全市城乡的,2316,个邮政便民服务站,线上：百度推广、手机客户端、微信订阅号、邮掌柜系统的综合运用,线上线下相结合的活动组织,出口包裹小包贴的宣传,投递车辆车体广告的宣传推广,新乡,案,案例,分,分享,：,：营,销,销手,段,段,小包,贴,贴,微信,营,营销,微信,订,订阅,号,号,通过,微,微信,订,订阅,号,号，,提,提交,个,个人,信,信息,后,后，,预,预约,办,办理,社,社员,证,证；,区,区域,经,经理,跟,跟用,户,户联,系,系，,在,在网,点,点办,理,理社,员,员证,即,即可,（,（市,里,里面,是,是邮,政,政营,业,业厅,办,办理,，,，县,里,里面,是,是便,民,民服,务,务站/邮,政,政网,点,点办,理,理）,。,。,第,六,六,章,章,各渠道使用积分的前后台操作,后,台,台,第,第,一,一,种,种,、,、,积,积,分,分,发,发,放,放,管,管,理,理,系,系,统,统,第,一,一,步,步,、,、,创,创,建,建,邮,邮,政,政,积,积,分,分,管,管,理,理,帐,帐,号,号,省,运,运,营,营,中,中,心,心,需,需,要,要,给,给,各,各,地,地,区,区,负,负,责,责,管,管,理,理,邮,邮,政,政,积,积,分,分,的,的,人,人,员,员,，,，,创,创,建,建,一,一,个,个,邮,邮,政,政,积,积,分,分,管,管,理,理,系,系,统,统,工,工,号,号,备,注,注:,创,创,建,建,方,方,法,法,和,和,创,创,建,建,帮,帮,掌,掌,柜,柜,工,工,号,号,一,一,样,样,，,，,只,只,是,是,工,工,号,号,的,的,角,角,色,色,必,必,须,须,选,选,邮,邮,政,政,积,积,分,分,，,，,见,见,下,下,图,图,：,：,后,台,台,第,第,一,一,种,种,、,、,积,积,分,分,发,发,放,放,管,管,理,理,系,系,统,统,第,二,二,步,步,、,、,账,账,号,号,激,激,活,活&,登,登,录,录,登,录,录,地,地,址,址,：,：,使,使,用,用,上,上,一,一,步,步,创,创,建,建,的,的,账,账,号,号,，,，,点,点,击,击,激,激,活,活,并,并,设,设,置,置,密,密,码,码,；,；,完,成,成,激,激,活,活,后,后,，,，,可,可,用,用,设,设,置,置,的,的,密,密,码,码,正,正,常,常,登,登,录,录,；,；,备,注,注,：,：,负,负,责,责,管,管,理,理,邮,邮,政,政,积,积,分,分,的,的,人,人,员,员,在,在,拿,拿,到,到,省,省,运,运,营,营,中,中,心,心,给,给,的,的,帐,帐,号,号,后,后,，,，,需,需,要,要,登,登,陆,陆,到,到,该,该,系,系,统,统,中,中,；,；,该,系,系,统,统,可,可,操,操,作,作,积,积,分,分,的,的,发,发,放,放,与,与,扣,扣,除,除,，,，,查,查,看,看,积,积,分,分,明,明,细,细,等,等,工,工,作,作,。,。,注:,首,首,次,次,登,登,陆,陆,需,需,要,要,激,激,活,活,帐,帐,号,号,如,如,右,右,图,图,后,台,台,第,第,一,一,种,种,、,、,积,积,分,分,发,发,放,放,管,管,理,理,系,系,统,统,可,以,以,新,新,建,建,会,会,员,员,信,信,息,息,可,以,以,修,修,改,改,会,会,员,员,信,信,息,息,和,和,发,发,放,放,扣,扣,除,除,积,积,分,分,在,此,此,模,模,块,块,中,中,，,，,维,维,护,护,会,会,员,员,信,信,息,息,和,和,积,积,分,分,第,三,三,步,步,、,、,会,会,员,员,信,信,息,息,的,的,维,维,护,护,操,操,作,作,：,：,会,会,员,员,查,查,询,询,和,和,新,新,建,建,、,、,信,信,息,息,维,维,护,护,；,；,各,省,省,明,明,确,确,积,积,分,分,配,配,置,置,后,后,，,，,邮,邮,乐,乐,后,后,台,台,设,设,置,置,，,，,即,即,可,可,对,对,应,应,到,到,准,准,确,确,功,功,能,能,的,的,账,账,号,号,后,台,台,第,第,一,一,种,种,、,、,积,积,分,分,发,发,放,放,管,管,理,理,系,系,统,统,1,、,、,选,选,择,择,“,“,发,发,积,积,分,分,”,”,或,或,者,者,“,“,扣,扣,积,积,分,分,”,”,，,，,输,输,入,入,分,分,值,值,5,、,、,点,点,击,击,“,“,提,提,交,交,”,”,3,、,、,选,选,择,择,支,支,局,局,4,、,、,选,选,择,择,业,业,务,务,类,类,型,型,2,、,、,输,输,入,入,“,“,业,业,务,务,金,金,额,额,”,”,1,2,4,第,四,四,步,步,、,、,管,管,理,理,积,积,分,分,发,发,放,放,与,与,扣,扣,除,除,，,，,可,可,选,选,业,业,务,务,类,类,型,型,；,；,3,后,台,台,第,第,二,二,种,种,、,、,商,商,家,家,入,入,驻,驻,邮,邮,政,政,积,积,分,分,商,商,城,城,第一步,、,、,运营人,员,员邀请,商,商家入,驻,驻积分,商,商城，,已,已经邀,请,请的商,家,家可以,撤,撤回邀,请,请,第二步,、,、,商家收,到,到邀请,，,，同意,渠,渠道入,驻,驻协议,后台第,一,一种、,积,积分发,放,放管理,系,系统,1、选,择,择商品,，,，弹出,商,商品弹,出,出层，,商,商品仅,为,为该商,家,家已上,架,架的商,品,品,3、提,报,报商品,，,，进入,积,积分商,城,城审核,流,流程,2、设,置,置提报,价,价格，,价,价格只,能,能为正,整,整数，,不,不能小,于,于1,第三步,、,、商家,提,提报积,分,分商品,，,，完成,入,入驻,前台第,一,一种、,积,积分商,城,城,第一步,：,：登录,积,积分商,城,城链接,：,：，使,用,用邮乐,网,网账号,密,密码登,录,录,前台第,一,一种、,积,积分商,城,城,2、选,择,择商品,，,，进入,商,商品详,情,情页,1、搜,索,索关键,词,词，进,入,入搜索,页,页,第二步,：,：搜索,商,商品、,查,查看商,品