企业项目控制计划概论

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,IPMP,第四部分 项目计划与控制,国际项目管理专业资质认证,(IPMP),培训之四,. .,主要内,容,容,1.,项目的,计,计划与,控,控制,2.,项目启,动,动,3.,进度管,理,理,4.,费用管理,5.,质量管理,6.,项目管理的,主,主要方法,工作分解结,构,构,网络计划技,术,术,资源费用曲,线,线,挣值分析法,(,赢得值分析,法,法,),.,项目计划与,控,控制过程概,览,览,项目计划与,控,控制的概念,项目计划与,控,控制的内容,项目计划与,控,控制的层次,项目三坐标,管,管理的概念,项目三坐标,的,的平衡,一、项目的,计,计划与控制,.,1.,项目计划与,控,控制过程概,览,览,.,2.,项目的计划,与,与控制的概,念,念,项目计划的,编,编制,项目分解,进度安排,资源和费用,计,计划,项目计划的,控,控制,项目计划的,控,控制就是要,时,时刻对每项,工,工作进度进,行,行监督，然,后,后，对那些,出,出现,“,偏差,”,的工作采取,必,必要措施，,以,以保证项目,按,按照原定计,划,划进度执行,，,，使预定目,标,标按时和在,预,预算范围内,实,实现,.,3.,项目计划与,控,控制的内容,作业计划控,制,制,费用计划与,控,控制,进度计划与,控,控制,质量计划与,控,控制,.,4.,项目计划与,控,控制的层次,项目总进度,计,计划与控制,项目主进度,计,计划与控制,项目详细进,度,度计划与控,制,制,.,5.,项目三坐标,管,管理的概念,项目管理的,三,三坐标管理,体,体系,项目的进,度,度管理是项目能,否,否按期实,现,现的基本,保,保证,项目的费,用,用管理是对实现,项,项目所需,要,要的经费,进,进行合理,有,有效的管,理,理，使得,项,项目的费,用,用支出与,进,进度相协,调,调,项目的质,量,量管理是使所实,施,施的项目,达,达到设计,质,质量及技,术,术指标的,关,关键，是,项,项目得以,顺,顺利完成,的,的基础,.,6.,项目三坐,标,标平衡,(1),.,6.,项目三坐,标,标平衡,(2),.,二、项目,启,启动,识别需求,项目识别,项目投标,项目启动,项目目标,.,1.,识别需求,需求的产,生,生,公共需求,与,与公共项,目,目,个体需求,与,与个体项,目,目,识别需求,或,或需求识,别,别,起始于需,求,求、问题,或,或机会的,产,产生,结束于需,求,求建议书,的,的发布,清晰的需,求,求是承约,商,商规划与,实,实施项目,的,的基础,.,需求识别,案,案例,假如您感,到,到居住多,年,年的房屋,已,已显得陈,旧,旧，希望,将,将房屋重,新,新装修一,番,番，当装,修,修公司询,问,问您需要,什,什么样的,布,布局、风,格,格时，您,如,如何描述,需,需求呢？,需求的描,述,述：“你,看,看着办吧,，,，只要好,就,就行。”,结,结果会如,何,何呢？,也许你会,说,说：“你,怎,怎么装修,的,的如此浮,华,华俗气，,你,你知道我,是,是一个知,识,识分子，,房,房间的布,局,局、风格,应,应充满书,香,香墨气”,责任是很,明,明确的：,一,一方面是,客,客户没有,明,明确告诉,委,委托人他,所,所希望的,目,目标，另,一,一方面是,委,委托人也,没,没有进行,充,充分调查,与,与研究,.,案例讨论,假如您感,到,到居住多,年,年的房屋,已,已显得陈,旧,旧，希望,将,将房屋重,新,新装修一,番,番，当装,修,修公司询,问,问您需要,什,什么样的,布,布局、风,格,格时,以及你打,算,算如何装,修,修时，您,如,如何描述,需,需求呢？,需求建议,书,书是识别,需,需求的基,本,本描述，,那,那么需求,建,建议书如,何,何描述呢,？,？,.,2.,需求建议,书,书,需求建议,书,书就是从客,户,户的角度,出,出发，全,面,面、详细,地,地向承约,商,商陈述、,表,表达为了,满,满足其已,识,识别的需,求,求应作哪,些,些准备工,作,作。也就,是,是说，需,求,求建议书,是,是客户向,承,承约商发,出,出的用来,说,说明如何,满,满足其已,识,识别需求,的,的建议书,。,。,.,需求建议,书,书的内容,(1),项目工作,陈,陈述,例：房屋,装,装修要说,明,明是对就,房,房子装修,，,，风格及,样,样式，装,修,修的范围,项目的目,标,标,交付物、,成,成本、进,度,度,项目目标,的,的规定,物理参数,、,、操作参,数,数，如盖,房,房要求可,能,能包括总,计,计,5000,平方米的,面,面积，,8,间卧式，,2,间浴室，,一,一间双车,道,道车库，,中,中央空调,和,和一个游,泳,泳池,.,需求建议,书,书的内容,(2),客户供应,项目实施,上,上客户提,供,供的保障,，,，物品供,应,应等,客户的付,款,款方式,这是承约,商,商最为关,心,心的，如,分,分期付款,、,、一次性,付,付款等,例某房地,产,产开发商,在,在项目启,动,动时支付,给,给建筑公,司,司,20%,的款项，,项,项目完成,50%,再支付,30%,的款项，,项,项目完成,竣,竣工后支,付,付剩余,50%,资金。,项目的进,度,度计划,这是客户,最,最为关心,的,的，如装,修,修房子的,及,及时完成,可,可以保证,你,你尽早的,享,享受舒适,的,的居住条,件,件,.,需求建议,书,书的内容,(3),对交付物,的,的评价标,准,准,项目实施,的,的最终标,准,准是客户,满,满意，否,则,则承约商,很,很难获得,所,所期望的,利,利润,有关承约,商,商投标的,事,事项,应规定建,议,议书的格,式,式及投标,方,方案的内,容,容,投标方案,的,的评审标,准,准,可能包括,：,：承约商,背,背景及经,历,历、技术,方,方案、项,目,目进度、,项,项目成本,.,有关单位,：,：,东方公司,向,向具有建,设,设部建筑,一,一级认证,企,企业的承,约,约商征求,办,办公大楼,建,建设,项目目标,是,是：建设,1234,平方米高,3,层框架结,构,构的办公,大,大楼。,1,、工作表,述,述,承约商将,执,执行下面,任,任务：,主体框架,工,工程建设,、,、建筑设,备,备安装、,装,装修工程,。,。,2,、要求,承约商应,根,根据国家,标,标准建设,，,，提供施,工,工计划和,施,施工方案,。,。,3,、交付物,符合国家,建,建设标准,的,的办公大,楼,楼。,4,、东方公,司,司提供的,条,条款,东方公司,将,将向承约,商,商提供办,公,公大楼施,工,工图纸。,5,、需求信,息,息,承约商在,执,执行工作,之,之前，必,须,须获得东,方,方公司对,施,施工方案,的,的认可。,东方公司,办,办公楼建,设,设项目需,求,求建议书,.,6,、合同类,型,型,合同必须,以,以一个商,定,定的价格,，,，给提供,满,满足需求,建,建议书要,求,求工作的,承,承约商付,款,款。,7,、到期日,承约商必,须,须最迟在,2,月,28,日以前向,东,东方公司,提,提交,5,份建议书,备,备份。,8,、时间表,东方公司,希,希望在,3,月,30,日前选中,一,一家承约,商,商。这个,项,项目需要,完,完成的时,限,限是,6,个月，从,5,月,1,日到,10,月,30,日，所有,的,的交付物,必,必须不迟,于,于,10,月,30,日提供给,东,东方公司,。,。,9,、付款方,式,式,当项目完,成,成了,1/3,时付总额,的,的,1/3,当项目完,成,成了,2/3,时再付总,额,额的,1/3,当东方公,司,司已经满,意,意于项目,100%,的完成，,并,并且承约,商,商已经履,行,行了全部,契,契约义务,时,时再付出,总,总额的最,后,后,1/3,东方公司,办,办公楼建,设,设项目需,求,求建议书,.,东方公司,办,办公楼建,设,设项目需,求,求建议书,10,、申请书,内,内容,承约商的申请书,至,至少必须包括如,下,下内容：,（,1,）方法。承约商,能,能清晰地理解需,求,求建议书，理解,什,什么是被期望达,到,到的要求。而且,要,要详细描述承约,商,商领导项目的方,法,法，要求对每个,任,任务的详细描述,，,，任务如何完成,的,的详细描述。,（,2,）交付物。承约,商,商要提供交付物,的,的详细描述。,（,3,）进度计划。列,出,出甘特图或网络,图,图表，列出每月,要,要执行的详细任,务,务的时间表，以,便,便在要求的项目,完,完成日期内能够,完,完成项目。,（,4,）经验。叙述一,下,下承约商最近已,经,经执行的项目，,包,包括客户姓名、,地,地址和电话在号,码,码。,（,5,）人事安排。列,出,出将被指定为项,目,目主要负责人的,姓,姓名和详细简历,，,，以及他们在类,似,似项目中的成绩,。,。,（,6,）成本。必须说,明,明总成本并提供,一,一份项目的预算,清,清单。,. .,东方公司办公楼,建,建设项目需求建,议,议书,11,、申请书评价标,准,准,（,1,）方案（,30%,）。承约商提出,建,建设方案。,（,2,）经验（,30%,）。被指定执行,此,此项目的承约商,和,和主要负责人的,执,执行类似项目的,经,经验。,（,3,）成本（,30%,）。承约商申请,书,书中所列的固定,成,成本。,（,4,）进度计划（,10%,）。为了要在项,目,目完成之日期内,或,或在此日期之前,完,完成项目，承约,商,商应提供详细的,施,施工计划。,. .,案例讨论,假如您感到居住,多,多年的房屋已显,得,得陈旧，希望将,房,房屋重新装修一,番,番，当装修公司,询,询问您需要什么,样,样的布局、风格,时,时,以及你打算如何,装,装修时，您如何,描,描述需求呢？,. .,2.,项目识别,所谓项目识别就,是,是面对客户已识,别,别的需求，承约,商,商从备选的项目,方,方案中选出一种,可,可能的项目方案,来,来满足这种需求,。,。,项目识别与需求,识,识别的不同：,需求识别是客户,的,的一种行为,项目识别是承约,商,商的行为,. .,识别需求与项,目,目识别案例,某居民区的张,先,先生夫妇，过,去,去一直在公共,浴,浴室洗澡，但,自,自从喜添了小,宝,宝宝后也增加,了,了新的忧愁：,必,必须保证宝宝,的,的清洁卫生，,因,因此家里添置,一,一套洗浴装置,迫,迫在眉睫！,本项目的识别,需,需求和项目识,别,别是什么呢？,.,识别需求与项,目,目识别案例,识别需求是：,从可能的方案,有,有三个，在煤,气,气管道上安装,热,热水器、安装,电,电热水器、安,装,装太阳能热水,器,器等,经过调查、比,较,较及分析决定,选,选用太阳能热,水,水器，便可准,备,备需求建议书,。,。,项目识别,承约商在接到,需,需求建议书之,后,后，虽然客户,表,表明是安装一,套,套太阳能热水,器,器，但其类型,、,、性能等差异,很,很大,承约商所要作,的,的工作就是根,据,据具体情况确,定,定满足客户需,求,求的项目,客户的成本预,算,算能否足以完,成,成满足需求的,项,项目,客户已识别的,需,需求是否经济,可,可行，这一点,应,应以客户为中,心,心,.,3.,项目投标,客户向承约商,发,发送需求建议,书,书的过程就是,项,项目的招标过,程,程，根据客户,的,的需求，承约,商,商进行项目构,思,思，可行性研,究,究，最后向客,户,户投送项目建,议,议书的过程就,是,是项目的投标,。,。,.,项目投标过程,(1),项目构思,根据客户需求,提,提出满足客户,需,需求的各种实,施,施方案,主要的方法是,头,头脑风暴法，,即,即让参与项目,的,的成员提出尽,可,可能多的想法,或,或方案,项目筛选,从可供实施的,备,备选方案中选,择,择最佳的方案,来,来满足客户的,需,需求,选择在现实中,可,可行的、投入,少,少、收益大的,项,项目方案,评价的标准主,要,要有：满足客,户,户的程度、时,间,间和成本、实,施,施的可行性、,风,风险的大小,.,.,项目投标过程,(2),项目的投标,与招标对应,公开招标,邀请招标,混合招标,协商议标,投标决策,分析会有哪些,承,承约商参加投,标,标，各自的优,势,势，同客户的,关,关系,主要考虑的因,素,素自身的技术,能,能力、项目风,险,险、承约商的,资,资源配置能力,、,、其他因素等,投标申请书,.,投标申请书,一份申请书一,般,般包括,3,个部分，技术,的,的，管理的，,成,成本的，如果,一,一份较复杂的,申,申请书，这三,个,个部分可能是,3,个独立的册子,技术部分目的是让客户,认,认识到：承约,商,商理解需求或,问,问题，并且能,够,够提供风险最,低,低且收益最大,的,的解决方案,管理部分的目的上使客,户,户确信，承约,商,商能够做好项,目,目所提出的工,作,作，并且收到,预,预期结果,成本部分的目的是使客,户,户确信，承约,商,商申请项目所,提,提出的价格是,现,现实的、合理,的,的,.,投标申请书,.,4.,项目的启动,项目发起：让项目的当,事,事人、关系人,充,充分认识项目,建,建设的必要性,，,，并承担起自,己,己相应的义务,。,。发起人通常,将,将项目委托给,承,承约商实施。,项目的核准和,立,立项：对于大型项,目,目通常需要得,到,到有关部门的,核,核准后承约商,才,才可以启动。,项目启动：就是组建项,目,目团队，并开,始,始执行项目具,体,体工作。项目,启,启动的标志：,任命项目经理,，,，开始组建项,目,目团队,项目许可证的,颁,颁发,.,5.,目标确定,项目目标是项,目,目预期的结果,或,或最终产品，,应,应明确具体，,并,并尽量定量化,，,，主要涉及：,时间,费用,技术,产品,目标通常是根,据,据,工作范围,进度计划,成本,确定，它要求,在,在一定期限和,预,预算内完成预,定,定任务。,.,目标描述示例,1.,在,10,个月内，在,200,万美元的预算,内,内，把一种新,型,型电子家用烹,调,调产品打入市,场,场，并达到预,先,先规定的性能,指,指标。,2.“,建成一所房屋,”,”的目标描述,是,是否合理？,较好的描述应,该,该是：在,15,万美元的预算内，根,据,据,5,月,15,日的楼面布置图纸,和,和说明书，在,10,月,31,日前建成这所房子。,.,某无人驾驶的,小,小型气象探测,飞,飞机研制生产,项,项目,某飞机制造公,司,司承担无人驾,驶,驶的小型气象,探,探测飞机研制,生,生产项目。项,目,目拟于,2001,年,7,月开始实施，,市,市场需求为,50-100,架，首架交付,日,日期为,2004,年,12,月。项目目标,包,包括飞机研制,和,和为保证飞机,性,性能的特种设,备,备,/,设施采购，为,保,保障小型气象,探,探测飞机研制,与,与试飞任务的,顺,顺利进行，项,目,目总投资为,1.2,亿元人民币。,问,题,题,：,：,对,对,项,项,目,目,的,的,目,目,标,标,进,进,行,行,描,描,述,述,？,？,.,无,人,人,机,机,研,研,制,制,项,项,目,目,目,目,标,标,可,交,交,付,付,成,成,果,果：,研,研,制,制,无,无,人,人,驾,驾,驶,驶,小,小,型,型,气,气,象,象,探,探,测,测,飞,飞,机,机,；,；,工,期,期,：,：首,架,架,交,交,付,付,日,日,期,期,2004,年,12,月,，,，,研,研,制,制,时,时,间,间,从,从,2001,年,7,月,到,到,2004,年,月,月,12,月,，,，,总,总,工,工,期,期,为,为,3.5,年,；,；,费,用,用,：,：研,制,制,总,总,经,经,费,费,为,为,1.2,亿,元,元,人,人,民,民,币,币,。,。,.,豪,华,华,别,别,墅,墅,建,建,设,设,项,项,目,目,在,一,一,次,次,福,福,利,利,彩,彩,票,票,的,的,购,购,买,买,中,中,，,，,你,你,无,无,意,意,中,中,得,得,到,到,了,了,一,一,笔,笔,500,万,元,元,的,的,头,头,等,等,奖,奖,金,金,。,。,在,在,得,得,到,到,这,这,比,比,钱,钱,之,之,后,后,，,，,你,你,便,便,想,想,着,着,手,手,实,实,现,现,您,您,过,过,去,去,的,的,梦,梦,想,想,，,，,建,建,造,造,一,一,栋,栋,豪,豪,华,华,别,别,墅,墅,。,。,为,为,了,了,建,建,造,造,这,这,座,座,豪,豪,华,华,别,别,墅,墅,，,，,你,你,准,准,备,备,花,花,费,费,200,万,元,元,，,，,建,建,筑,筑,面,面,积,积,共,共,500,平,方,方,米,米,包,括,括,上,上,下,下,两,两,层,层,，,，,配,配,有,有,健,健,身,身,房,房,、,、,车,车,库,库,、,、,卫,卫,生,生,间,间,、,、,取,取,暖,暖,设,设,备,备,及,及,小,小,花,花,园,园,。,。,建,建,设,设,豪,豪,华,华,别,别,墅,墅,的,的,工,工,作,作,可,可,以,以,于,于,2001,年,5,月,1,日,开,开,始,始,，,，,你,你,希,希,望,望,在,在,2002,年,新,新,年,年,到,到,来,来,之,之,际,际,搬,搬,进,进,新,新,房,房,，,，,同,同,时,时,要,要,求,求,在,在,新,新,房,房,建,建,设,设,完,完,成,成,两,两,个,个,月,月,后,后,才,才,可,可,以,以,搬,搬,进,进,新,新,房,房,。,。,问,题,题,：,：,对,对,项,项,目,目,的,的,目,目,标,标,进,进,行,行,描,描,述,述,？,？,.,三,、,、,项,项,目,目,的,的,进,进,度,度,管,管,理,理,项,目,目,进,进,度,度,管,管,理,理是,指,指,在,在,规,规,定,定,的,的,时,时,间,间,内,内,，,，,拟,拟,定,定,出,出,合,合,理,理,且,且,经,经,济,济,的,的,进,进,度,度,计,计,划,划,（,（,包,包,括,括,多,多,级,级,管,管,理,理,的,的,子,子,计,计,划,划,）,）,，,，,在,在,执,执,行,行,该,该,计,计,划,划,的,的,过,过,程,程,中,中,，,，,经,经,常,常,要,要,检,检,查,查,实,实,际,际,进,进,度,度,是,是,否,否,按,按,计,计,划,划,要,要,求,求,进,进,行,行,，,，,若,若,出,出,现,现,偏,偏,差,差,，,，,便,便,要,要,及,及,时,时,找,找,出,出,原,原,因,因,，,，,采,采,取,取,必,必,要,要,的,的,补,补,救,救,措,措,施,施,或,或,调,调,整,整,、,、,修,修,改,改,原,原,计,计,划,划,，,，,直,直,至,至,项,项,目,目,完,完,成,成,。,。,.,1.,项,目,目,进,进,度,度,计,计,划,划,的,的,编,编,制,制,编,制,制,项,项,目,目,计,计,划,划,的,的,相,相,关,关,人,人,员,员,：,：,项,目,目,经,经,理,理,职,能,能,部,部,门,门,技术人,员,员,项目管,理,理专家,参与项,目,目工作,的,的其他,人,人员,.,第一步,：,：项目,描,描述,内容：,用表格,的,的形式,列,列出项,目,目目标,、,、项目,的,的范围,、,、项目,如,如何执,行,行，项,目,目完成,计,计划等,。,。,目的：,对项目,的,的总体,要,要求作,一,一个概,要,要性的,说,说明。,用途：,项目描,述,述是制,作,作项目,计,计划和,绘,绘制工,作,作分解,结,结构图,的,的依据,。,。,依据：,项目的,立,立项规,划,划书、,已,已经通,过,过的初,步,步设计,方,方案和,批,批准后,的,的可行,性,性报告,。,。,制作者：,项目管,理,理办公,室,室或项,目,目主管,人,人员,.,项目描,述,述表格,的,的主要,内,内容,项目名,称,称,项目目,标,标,交付物,交付物,完,完成准,则,则,工作描,述,述,工作规,范,范,所需资,源,源估计,重大里,程,程碑,项目主,管,管审核,意,意见,.,项目名称,西北工业大学管理学院办公楼改装工程,项目目标,30,天内完成办工楼的改造与装修，总投资,50,万元,装修一新的办公大楼,交付物,交付物完成准则,水、电、墙面、地面、室内、室外装修的要求,室内改装、地面处理、厕所改造、窗户改造,工作描述,工作规范,依据国家建设装修规范,人力、材料、设备的需求预计,所需资源估计,重大里程碑,开工日期,7,月,25,日、室内装修完成日期,8,月,10,、总体完工日期,8,月,24,日,项目负责人审核意见,签名： 日期：,.,第二步,：,：,项目分,解,解,目的,：明确,项,项目所,包,包含的,各,各项工,作,作,内容,：项目,分,分解就,是,是先把,复,复杂的,项,项目逐,步,步分解,成,成一层,一,一层的,要,要素（,工,工作）,，,，直到,具,具体明,确,确为止,工具：,项目分,解,解的工,具,具是工,作,作分解,结,结构,原,理,理，它,是,是一个,分,分级的,树,树型结,构,构，是,一,一个对,项,项目工,作,作由粗,到,到细的,分,分解过,程,程,.,工作分,解,解结构,（,（,WBS,）,WBS(WorkBreakdownStructure),主要是,将,将一个,项,项目分,解,解成易,于,于管理,的,的几个,部,部分或,几,几个细,目,目，以,便,便确保,找,找出完,成,成项目,工,工作范,围,围所需,的,的所有,工,工作要,素,素。它,是,是一种,在,在项目,全,全范围,内,内分解,和,和定义,各,各层次,工,工作包,的,的方法,，,，,WBS,按照项,目,目发展,的,的规律,，,，依据,一,一定的,原,原则和,规,规定，,进,进行系,统,统化的,、,、相互,关,关联和,协,协调的,层,层次分,解,解。结,构,构层次,越,越往下,层,层则项,目,目组成,部,部分的,定,定义越,详,详细，,WBS,最后构成一,份,份层次清晰,，,，可以具体,作,作为组织项,目,目实施的工,作,作依据。,WBS,通常是一种面向“,成,成果”的“,树,树”，其最底层,是,是细化后的,“,“可交付成,果,果”，该树,组,组织确定了,项,项目的整个,范,范围。但,WBS,的形式并不,限,限于“树”,状,状，还有多,种,种形式。,.,WBS,分解类型,基于可交付,成,成果的划分,上层一般为,可,可交付成果,为,为导向,下层一般为,可,可交付成果,的,的工作内容,.,WBS,举例,:,轮船,.,WBS,分解类型,基于工作过,程,程的划分,上层按照工,作,作的流程分,解,解,下层按照工,作,作的内容划,分,分,.,WBS,举例,:,新软件包安,装,装,.,WBS,举例：建筑,物,物,.,WBS,工作编码,有高层向下,层,层用多位码,编,编排，要求,每,每项工作有,唯,唯一的编码,1000,1100,1110,1111,1112,1113,1120,1121,1122,1123,1200,.,WBS,举例：新设,备,备安装,.,.,企业经营评,价,价系统项目,网络,1430,软件,1410,硬件,1420,系统开发,1400,测试,1500,实施,1600,系统设计,1300,问题界定,1100,企业经营评价系统项目,1000,系统分析,1200,文档,1440,包装软件,1411,培训,1610,验收,1630,系统转换,1620,定制软件,1412,.,项目工作分,解,解结构表,项目名称：,项目负责人：,单位名称：,制表日期：,工作分解结构,任务编码,任务名称,主要活动描述,负责人,1000,1100,1200,1x00,1x10,1x11,1x12,项目负责人审核意见：,签名： 日期：,.,WBS,分解的一般,步,步骤,总项目,子项目或主,体,体工作任务,主要工作任,务,务,次要工作任,务,务,小工作任务,或,或工作元素,.,公路桥项目,工,工作分解结,构,构,.,WBS,工作分解的,原,原则,功能或技术,的,的原则：考,虑,虑到每一阶,段,段到底需要,什,什么样的技,术,术或专家,组织结构：,考,考虑项目的,分,分解应适应,组,组织管理的,需,需要,地理位置：,主,主要是考虑,处,处于不同地,区,区的子项目,系统或子系,统,统原则：根,据,据项目在某,些,些方面的特,点,点或差异将,项,项目分为几,个,个不同的子,项,项目,.,WBS,注意事项,分解后的任,务,务应该是：,可管理的、,可,可定量检查,的,的、可分配,任,任务的、独,立,立的,复杂工作至,少,少应分解成,二,二项任务,表示出任务,间,间的联系,不表示顺序,关,关系,与任务描述,表,表一起进行,包括管理活,动,动,包括次承包,商,商的活动,.,WBS,表达形式,层次结构图,和,和锯齿列表,图形显示,锯齿列表,1,0,系统,1,1,元素,A,1.1.1,任务,1.1.2,任务,1,2,元素,B,1,0,系统,1,1,元素,A,1,2,元素,B,1.1.1,任务,1.1.2,任务,.,案例讨论,假,如,如,您,您,要,要,在,在,自,自,己,己,的,的,家,家,里,里,举,举,行,行,一,一,次,次,生,生,日,日,宴,宴,会,会,，,，,请,请,按,按,WBS,为,你,你,制,制,定,定,一,一,份,份,工,工,作,作,的,的,分,分,解,解,计,计,划,划,？,？,.,生,日,日,宴,宴,会,会,1.0,准,备,备,1.1,邀,请,请,来,来,宾,宾,1.2,采,购,购,物,物,品,品,2.0,晚,宴,宴,2.1,生,日,日,蛋,蛋,糕,糕,2.2,饮,料,料,2.3,清,洗,洗,2.3.1,食,品,品,2.3.2,餐,具,具,2.4,做,菜,菜,2.4.1,凉,菜,菜,2.4.2,熟,菜,菜,2.4.2.1,蔬,菜,菜,类,类,2.4.2.2,海,鲜,鲜,类,类,2.4.2.3,其,它,它,类,类,3.0,娱,乐,乐,3.1,音,响,响,3.2,灯,光,光,布,布,置,置,3.3,室,内,内,布,布,置,置,3.4CD/VCD,光,碟,碟,.,生,日,日,宴,宴,会,会,.,.,案,例,例,讨,讨,论,论,假,如,如,贵,贵,公,公,司,司,进,进,行,行,成,成,立,立,10,周,年,年,庆,庆,典,典,活,活,动,动,，,，,如,如,果,果,请,请,你,你,负,负,责,责,此,此,次,次,活,活,动,动,，,，,你,你,将,将,如,如,何,何,分,分,析,析,此,此,次,次,活,活,动,动,所,所,应,应,包,包,含,含,的,的,工,工,作,作,？,？,.,第,三,三,步,步,：,：,工,工,作,作,描,描,述,述,目,的,的,：,更,更,明,明,确,确,的,的,描,描,述,述,项,项,目,目,包,包,含,含,的,的,各,各,项,项,工,工,作,作,的,的,具,具,体,体,内,内,容,容,和,和,要,要,求,求,用途：,作为编制项目,计,计划的依据，,同,同时便于实施,过,过程中更清晰,的,的领会各项工,作,作的内容,依据,：项目描述和,项,项目工作分解,结,结构,结果,：,工作描述表,及,项目工作列表,.,工作,(,任务,),描述表,任,务,名,：,订,购,材,料,，,D,任,务,交,付,物,：,签,名,并,发,出,定,单,验,收,标,准,：,部,门,经,理,签,字,、,定,单,发,出,。,技,术,条,件,：,本,公,司,采,购,工,作,程,序,任,务,描,述,：,根,据,第,X,号,表,格,和,工,作,程,序,第,X,条,规,定,，,完,成,定,单,并,报,批,。,假,设,条,件,：,所,需,材,料,存,在,信,息,源,：,采,购,部,、,供,应,商,广,告,等,约,束,：,必,须,考,虑,材,料,的,价,格,其,它,：,风,险,：,材,料,可,能,不,存,在,；,防,范,计,划,：,事,先,通,知,潜,在,的,供,应,商,，,了,解,今,后,该,材,料,的,供,货,可,能,性,签,名,：,项,目,组,成,员,A,.,工作列表包含,的,的内容,工作代码,用计算机管理工作时的唯一标识符，可看出工作之间的父子关系,工作名称,该工作的名称,输出,完成该工作后应输出的信息（包括产品、图纸、技术文件、工装及有关决策信息）以及对输出信息的规范和内容定义,输入,完成本工作所要求的前提条件（包括设计文档、技术文件、资料等）,内容,定义本工作要完成的具体内容和流程（包括应用文件、支撑环境、控制条件、工作流程）,负责单位,本工作的负责单位或部门,协作单位,完成本工作的协作单位和部门,子工作,WBS,树型结构中与本工作直接相连的下属工作,.,项目工作列表,工作编码,工作名称,输入,输出,内容,负责单位,协作单位,相关工作,.,第四步：工作,责,责任分配表制,定,定,目的：,对项目的每一,项,项任务分配责,任,任者和落实责,任,任。,用途：,明确各单位或,个,个人的责任，,便,便于项目管理,部,部门在项目实,施,施过程中的管,理,理协调。,依据：,以工作分解结,构,构图表和项目,组,组织结构图表,为,为依据制作此,表,表。,结果：工作责任分,配,配表,.,责任分配表,图例：,负责 辅助 承包,责任者（个人或组织）,工作分解结构,任务编码,任务名称,项目负责人审核意见：,签名： 日期：,.,责任分配表,( ,负责,审批,辅助,承包,通知,),责任者,WBS,项目经理,土建总工,机电总工,总会计师,工管处,财务处,计划合同处,机电设备,C,合同处,设计院,咨询专家,电力局,水电部,中技公司,十四局,大成,设计,招标者,施工准备,采购,施工,项目管理,.,.,简化的责任矩,阵,阵,.,案例讨论,针对生日宴会,进,进行讨论确定,相,相关负责人,.,生日宴会工作,责,责任分配表,.,第五步：工作,先,先后关系确定,概念：任何工作的,执,执行必须依赖,于,于一定工作的,完,完成，也就是,说,说它的执行必,须,须在某些工作,完,完成之后才能,执,执行，这就是工作的先后依,赖,赖关系。,分类：工作的先后,依,依赖关系有两,种,种：一种是工,作,作之间本身存,在,在的、无法改,变,变的逻辑关系；另一种是人,为,为组织确定的,，,，两项工作可,先,先可后的组织关系。,原则：,设计,生产,生产,A,产品,生产,B,产品,逻辑关系,组织关系,.,工作相互关系,确,确定的主要内,容,容,强制性逻辑关,系,系的确定：这是,工,工作相互关系,确,确定的基础，,工,工作逻辑关系,的,的确定相对比,较,较容易，由于,它,它是工作之间,所,所存在的内在,关,关系，通常是,不,不可调整的，,主,主要依赖于技,术,术方面的限制,，,，因此确定起,来,来较为明确，,通,通常由技术和,管,管理人员的交,流,流就可完成。,组织关系的确定：对于,无,无逻辑关系的,那,那些工作，由,于,于其工作先后,关,关系具有随意,性,性，从而将直,接,接影响到项目,计,计划的总体水,平,平。工作组织,关,关系的确定一,般,般比较难，它,通,通常取决于项,目,目管理人员的,知,知识和经验，,因,因此组织关系,的,的确定对于项,目,目的成功实施,是,是至关重要的,。,。,外部制约关系的确定：在项,目,目的工作和非,项,项目工作之间,通,通常会存在一,定,定的影响，因,此,此在项目工作,计,计划的安排过,程,程中也需要考,虑,虑到外部工作,对,对项目工作的,一,一些制约及影,响,响，这样才能,充,充分把握项目,的,的发展。,.,工作关系表示,的,的工具和方法,单代号网络计,划,划,双代号网络计,划,划,GERT/VERT,网络,样板网络,.,单代号网络计,划,划,这是一种使用节点表示工作、箭线表示工作,关,关系的项目网络图,。,。这种网络图,通,通常称为单代号网络（简称,AON,）,这种方法是大,多,多数项目管理,软,软件包所使用,的,的方法。,.,单代号网络计,划,划,(,示例,),开始,A,B,C,D,E,F,结束,.,工作之间的先,后,后关系类型,工作之间的关,系,系分为四种类,型,型：,结束到开始的,关,关系,结束到结束的,关,关系,开始到开始的,关,关系,开始到结束的,关,关系,在网络计划中,，,，结束到开始,的,的关系最为常,用,用，它是一种,最,最为典型的逻,辑,辑关系。,.,工作之间先后,关,关系的描述,结束,(Finish),到开始,(Start),的关系,FST(,或,FTS),开始到开始的,关,关系,SST(,或,STS),A,B,FST,A,B,SST,.,工作之间先后,关,关系的描述,结束,到,到结,束,束的,关,关系,FFT(,或,FTF),开始,到,到结,束,束的,关,关系,SFT(,或,STF),A,B,FFT,A,B,SFT,.,先后,关,关系,图,图法,PDM,-,某饮,料,料市,场,场研,究,究项,目,目单,代,代号,网,网络,图,图,.,双代,号,号网,络,络计,划,划,这是,一,一种,用,用箭线,表,表示,工,工作、节点,表,表示,工,工作,相,相互,关,关系的网,络,络图,方,方法,，,，这,种,种技,术,术也,称,称为双代,号,号网,络,络,AOA,在我,国,国这,种,种方,法,法应,用,用较,多,多。,双,双代,号,号网,络,络计,划,划一,般,般仅,使,使用,结,结束,到,到开,始,始的,关,关系,表,表示,方,方法,，,，因,此,此为,了,了表,示,示所,有,有工,作,作之,间,间的,逻,逻辑,关,关系,往,往往,需,需要,引,引入,虚,虚工,作,作加,以,以表,示,示，,国,国内,该,该方,面,面的,软,软件,较,较多,。,。,.,双代,号,号网,络,络计,划,划,(,示例,),C,AE,BCF,.,双代,号,号网,络,络计,划,划,-,某饮,料,料市,场,场研,究,究项,目,目双,代,代号,网,网络,图,图,.,条件,箭,箭线,图,图法,图形,评,评审,技,技术,GERT,风险,评,评审,技,技术,VERT,这些,表,表达,形,形式,允,允许,活,活动,序,序列,的,的相,互,互循,环,环与,反,反馈,，,，从,而,而在,绘,绘制,网,网络,图,图的,过,过程,中,中会,形,形成,许,许多,条,条件,分,分支,，,，而,这,这在,单,代,代,号,号,网,网,络,络,计,计,划,划,及,及,双,双,代,代,号,号,网,网,络,络,计,计,划,划,中,是,是,绝,绝,对,对,不,不,允,允,许,许,的,的,。,。,.,样,板,板,网,网,络,络,一,些,些标,准,准,的,的,网,网,络,络,图,图可,以,以,应,应,用,用,到,到,项,项,目,目,网,网,络,络,图,图,的,的,准,准,备,备,与,与,绘,绘,制,制,过,过,程,程,之,之,中,中,，,，,标,标,准,准,的,的,网,网,络,络,图,图,可,可,能,能,包,包,括,括,整,整,个,个,工,工,程,程,的,的,网,网,络,络,或,或,者,者,是,是,工,工,程,程,的,的,一,一,部,部,分,分,子,子,网,网,络,络,。,。,子,子,网,网,络,络,对,对,于,于,整,整,个,个,项,项,目,目,网,网,络,络,图,图,的,的,编,编,制,制,是,是,十,十,分,分,有,有,用,用,的,的,，,，,一,一,个,个,项,项,目,目,可,可,能,能,包,包,括,括,若,若,干,干,个,个,相,相,同,同,的,的,或,或,者,者,是,是,相,相,近,近,的,的,部,部,分,分,，,，,它,它,们,们,就,就,可,可,能,能,用,用,类,类,似,似,的,的,子,子,网,网,络,络,加,加,以,以,描,描,述,述,。,。,.,工,作,作,相,相,互,互,关,关,系,系,确,确,定,定,的,的,最,最,终,终,结,结,果,果,工,作,作,相,相,互,互,关,关,系,系,确,确,定,定,的,的,最,最,终,终,结,结,果,果,是,是,要,要,得,得,到,到,一,一,张,张,描,描,述,述,项,项,目,目,各,各,工,工,作,作,相,相,互,互,关,关,系,系,的,的,项,目,目,网,网,络,络,图,图,以,及,及,工,作,作,的,的,详,详,细,细,关,关,系,系,列,列,表,表,。,项,项,目,目,网,网,络,络,图,图,通,通,常,常,是,是,表,表,示,示,项,项,目,目,各,各,工,工,作,作,的,的,相,相,互,互,关,关,系,系,基,基,本,本,图,图,形,形,，,，,通,通,常,常,可,可,由,由,计,计,算,算,机,机,或,或,手,手,工,工,绘,绘,制,制,，,，,它,它,包,包,括,括,整,整,个,个,项,项,目,目,的,的,详,详,细,细,工,工,作,作,流,流,程,程,。,。,工,工,作,作,列,列,表,表,包,包,括,括,了,了,项,项,目,目,各,各,工,工,作,作,的,的,详,详,细,细,说,说,明,明,，,，,是,是,项,项,目,目,工,工,作,作,的,的,基,基,本,本,描,描,述,述,。,。,.,.,案,例,例,讨,讨,论,论,生,日,日,宴,宴,会,会,工,工,作,作,关,关,系,系,确,确,定,定,.,案,例,例,讨,讨,论,论,仪,表,表,检,检,测,测,工,工,作,作,.,仪,表,表,检,检,测,测,项,项,目,目,工,工,作,作,关,关,系,系,.,第,六,六,步,步,：,：,绘,绘,制,制,网,网,络,络,图,图,网,络,络,图,图,的,的,绘,绘,制,制,主,主,要,要,是,是,依,依,据,据,项,项,目,目,工,工,作,作,关,关,系,系,表,表,，,，,通,通,过,过,网,网,络,络,图,图,的,的,形,形,式,式,将,将,项,项,目,目,工,工,作,作,关,关,系,系,表,表,达,达,出,出,来,来,，,，,主,主,要,要,有,有,两,两,种,种,方,方,式,式,：,：,单,代,代,号,号,网,网,络,络,计,计,划,划,图,图,双,代,代,号,号,网,网,络,络,计,计,划,划,图,图,.,几,种,种,工,工,作,作,关,关,系,系,的,的,表,表,达,达,(1),A,工,作,作,是,是,B,工,作,作,的,的,紧,紧,前,前,工,工,作,作,，,，,或,或,B,是,A,的,紧,紧,后,后,工,工,作,作,单,代,代,号,号,AB,双,代,代,号,号,A,B,1,2,3,.,示,例,例,单,代,代,号,号,网,网,络,络,计,计,划,划,.,示例,双代号,网,网络计,划,划,.,几种工,作,作关系,的,的表达,(2),多个紧,前,前紧后,工,工作情,况,况,A,E,C,B,D,.,几种工,作,作关系,的,的表达,(3),虚工作,的,的引入,假设,A,工作完,成,成之后,C,工作可,以,以开始,，,，,A,、,B,两工作,完,完成之,后,后,D,工作才,可,可以开,始,始，如,何,何表达,呢,呢？,.,几种工,作,作关系,的,的表达,(3),搭接关,系,系的表,达,达,搭接关,系,系一般,用,用单代,号,号网络,表,表示,A,B,C,D,SS5,FS10,FF4,.,网络图,绘,绘制案,例,例讨论,某软件,系,系统开,发,发网络,图,图绘制,序号,工作名称,紧前工作,1,问题界定,2,研究现有系统,1,3,确定用户需求,1,4,逻辑系统设计,3,5,实体系统设计,2,6,系统开发,4,5,7,系统测试,6,8,转换数据库,4,5,9,系统转换,7,8,.,网络图,绘,绘制案,例,例讨论,(,续,),假设上,述,述工作,关,关系中,，,，存在,如,如下搭,接,接关系,：,：,“,3.,确定用,户,户需求,”,”工作,开,开始,4,天之后,，,，“,4.,逻辑系,统,统设计,”,”工作,才,才可以,开,开始。,“,7.,系统测,试,试”工,作,作完成,6,天之后,“,“,9.,系统转,换,换”工,作,作才可,以,以完成,。,。,在网络,图,图中如,何,何表示,上,上述信,息,息呢？,.,第七步,：,：工作,时,时间估,计,计,作用：工作延,续,续时间,的,的估计,是,是项目,计,计划制,定,定的一,项,项重要,的,的基础,工,工作，,它,它直接,关,关系到,各,各事项,、,、各工,作,作网络,时,时间的,计,计算和,完,完成整,个,个项目,任,任务所,需,需要的,总,总时间,。,。若工,作,作时间,估,估计的,太,太短，,则,则会在,工,工作中,造,造成被,动,动紧张,的,的局面,；,；相反,，,，若工,作,作时间,估,估计的,太,太长，,就,就会使,整,整个工,程,程的完,工,工期延,长,长。,观念：网络,中,中所有,工,工作的,进,进度安,排,排都是,由,由工作,的,的延续,时,时间来,推,推算，,因,因此，,对,对延续,时,时间的,估,估计要,做,做到客,观,观正确,的,的估计,。,。这就,要,要求在,对,对工作,作,作出时,间,间估计,时,时，不,应,应受到,工,工作重,要,要性及,工,工程完,成,成期限,的,的影响,，,，要在,考,考虑到,各,各种资,源,源、人,力,力、物,力,力、财,力,力的情,况,况下，,把,把工作,置,置于独,立,立的正,常,常状态,下,下进行,估,估计，,要,要做统,盘,盘考虑,，,，不可,顾,顾此失,彼,彼。,.,工作时,间,间的估,计,计主要,依,依赖的,数,数据基,础,础,工作详,细,细列表,项目约,束,束和限,制,制条件,资源需,求,求：大多,数,数工作,的,的时间,将,将受到,分,分配给,该,该工作,的,的资源,情,情况以,及,及该工,作,作实际,所,所需要,的,的资源,情,情况，,比,比如说,当,当人力,资,资源减,少,少一半,时,时工作,的,的延续,时,时间一,般,般来说,将,将会增,加,加一倍,。,。,资源能,力,力：资源,能,能力决,定,定了可,分,分配资,源,源数量,的,的大小,，,，对多,数,数工作,来,来说其,延,延续时,间,间将受,到,到分配,给,给它们,的,的人力,及,及材料,资,资源的,明,明显影,响,响，比,如,如说一,个,个全职,的,的项目,经,经理处,理,理一件,事,事情的,时,时间将,会,会明显,的,的少于,一,一个兼,职,职的项,目,目经理,处,处理该,事,事情的,时,时间。,历史信息：许多类似的,历,历史项目工作,资,资料对于项目,工,工作时间的确,定,定是很有帮助,的,的，主要包括,：,：项目档案、,公,公用的工作延,续,续时间估计数,据,据库、项目工,作,作组的知识,.,确定工作时间,的,的主要方法,专家判断：专家判断主,要,要依赖于历史,的,的经验和信息,，,，当然其时间,估,估计的结果也,具,具有一定的不,确,确定性和风险,。,。,类比估计：类比估计意,味,味着以先前的,类,类似的实际项,目,目的工作时间,来,来推测估计当,前,前项目各工作,的,的实际时间。,当,当项目的一些,详,详细信息获得,有,有限的情况下,，,，这是一种最,为,为常用的方法,，,，类比估计可,以,以说是专家判,断,断的一种形式,。,。,.,确定工作时间,的,的主要方法,单一时间估计,法,法：估计一个最,可,可能工作实现,时,时间，对应于,CPM,网络,三个时间估计,法,法：估计工作执,行,行的三个时间,，,，乐观时间,a,、悲观时间,b,、正常时间,m,，对应于,PERT,网络,期望时间,t,(a+4m+b)/6,.,示例,某一工作在正,常,常情况下的工,作,作时间是,15,天，在最有利,的,的情况下工作,时,时间是,9,天，在最不利,的,的情况下其工,作,作时间是,18,天，那么该工,作,作的最可能完,成,成时间是多少,呢,呢？,正常工作时间,t=(9+4,15+18)/6=14.5,天,.,工期估计示例,.,工期估计示例,.,工作时间估计,结,结果,各项,工作时间的估,计,计,基本的估计假,设,设,工作列表的更,新,新,.,项目计划工作,列,列表,任务编码,任务名称,紧前工作,(,或紧后工作,),时间估计（天）,负责人,项目负责人审核意见：