探索沟通密码

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,热身活动,规则：,每个同学伸出双手，掌心朝上。,1,左手放在右手上面,2,左手放回原位,3,右手在左手上面,4,右手放回原位,一对老夫妻，结婚五十年了。这天吃晚饭时，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，把鱼肉给他吃。今天，我该自己享受享受这个美味了。”于是，她把鱼肉给自己，把剩下的鱼头给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手说：“老伴儿，今天你给了我最大的享受。五十年来，我从没吃过鱼头，那是我最爱吃的，我想你也一定喜欢。”五十年相敬如宾，都以为把最好吃的让给了对方，结果竟是一场误会，误会了五十年！,思考：这个故事给你什么启示？,沟通,探索沟通密码,德阳外国语学校,周 欢,假如你的好朋友遇到下列困境，并向你求助，你会做些什么建议？任选一题作答。,困境一,我们班的某老师讲课太快了，许多人都听得迷迷糊糊的，而且作业留得也多，我都快受不了了。但是他好像没感觉，依然那么投入。,困境二,最近觉得父母很罗嗦，老关心学习啊，考个好高中之类，好像我不知道学习重要似的，唉，真是更年期提前了。,困境三,宿舍有个家伙，老不告我一声，就乱动我的东西，比如用我洗发水啊，用我的牙膏啊之类，说他吧，显得我小气吧啦的，不说吧，实在憋得慌。,主动表达,活动一,传话,规则：,随机请,7,个同学上台，站成一排。第一个同学在老师这抽取将要传的内容，记住以后，开始原话传给第二个同学，以此类推，最后一个同学说出自己听到的内容。,切记：清楚、小声、一次性地传话。,星期天上午十点钟，你愿意和我一起去公园看老虎吗？,倾听,上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。而我们许多人的特点是好表现自己，普遍存在着喜欢别人听自己说，而不喜欢听别人说的问题。,不合格听众的表现,不看对方,不感兴趣,做其他事情,不断插嘴,不耐烦等,合格倾听的技巧,眼睛：自然的眼神接触。,表情：配合内容的专注表情（或微笑或沉思等）。,动作：身体面向说话者。,语言：适度简短的回应（“你的意思是”“哦，是这样”“后来呢？”等）,如何培养倾听的好习惯呢？,一要,专心,，无论是听课，还是听同学发言，都要认真听对方说的每一句话，脑子里不想其他事；,二要,耐心,，不随便插嘴，要听完别人的话，才发表自己的意见；,三要,细心,，当别人的话有错时，要求会评价对方，做到不重复他人的意见。,四要,虚心,，当别人提出不同的意见时，要能虚心接受，边听边修正自己的观点；,五要,用心,，在听取他人意见时不能盲从，要有选择地接受。,游戏,我说你画,规则：老师给出一幅样图，请一个同学上台作指导者，用语言指导大家画出样图。共分为两轮，第一轮，指导者背对大家，倾听者不能提问。第二轮，指导者面对大家，倾听者可以提问。,反馈,沟通的方法与技巧,主动表达,倾听,反馈,