TS16949质量管理体系标准教材(ppt 90页)

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资源描述
ISO/TS 16949:2002,标准理解,质量体系的趋势,行业特殊标准,如 汽车行业、航空业、 电信业,ISO/TS16949/AS9000/TL9000,质量优秀模式,如 TQM、6 SIGMA,基础质量体系模式,如,ISO 9001,更基础,ISO 9000,质量管理体系族标准,ISO 9000:2000 -,质量管理体系:基础和术语,ISO 9001:2000 -,质量管理体系:要求,ISO 9004 :2000-,质量管理体系:业绩改进指南,ISO 19011:2002 -,质量和环境审核指南,ISO 9000 : 2000,核心理念,以过程为导向,顾客满意,持续改进,帮助组织增强顾客满意,鼓励组织:,分析顾客的要求,规定过程,以提供满足质量要求的产品,保持这些过程受控,提供:,一个持续改进的框架,信任,证明组织能够持续满足顾客要求,八项质量管理原则,以顾客为关注焦点,领导作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改进,基于事实的决策方法,互利的供方关系,过程方法,鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法。,过程方法强调以下方面的重要性:,理解并满足要求,需要从增值的角度考虑过程,获得过程业绩和有效性的结果,基于客观的测量,持续改进过程,ISO 9000 : 2000,过程方法模式,质量管理体系的持续改进,产品,实现,要求,满意,顾客(和其他相关方),顾客(和其他相关方),管理职责,测量,分,析和改进,资源管理,输入入,说明,增值的活动,信息流,产品,输出,什么是过程,一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。,过程,过程控制系统,期望的状态,(,接收准则),实际绩效测量,纠正/改进,输入,输出,控制 循环,增值转换,什么是过程方法?,一个组织, 可能有很多相互关联的过程.,系统地识别和管理组织所应用的过程, 特别是这些过程之间的相互作用, 称为,“过程方法”,.,输入,转换,输出,一个过程的输出可以是下一个过程的输入,典型的过程,管理过程,支持过程,顾客导向过程,顾客,输入,输出,组织,顾客,组织,顾客导向过程(,COP),COP,是指这样一些过程, 他们,开始于,顾客的,输入,并产生,输出,交付给顾客,COP,是,与顾客相互作用,的基本过程,.,I,O,组织,顾客,组织中的各种,COP,在一个组织内, 有很多的,COP,每一个,COP,都与顾客有接口,I,O,I,O,I,O,I,O,I,O,与顾客的,相互作用,COP,之间的,相互作用,典型的,COP,市场分析,/,顾客要求,投标/报价,订单/需求,产品和过程设计,产品和过程验证,/,确认,产品生产,交付,付款,保修/服务,售后活动/顾客反响,顾客,导向,过程,顾客,支持和管理过程,支持/管理过程与,COP,相互作用,没有直接与顾客的接口/联系,I,O,I,O,I,O,I,O,I,O,支持和,管理,过程,注重过程的接口! 不要花太多的时间来争论过程应当如何分类!,过程分析,确定过程负责人(或小组),识别内、外部顾客( 和相关方) 要求、期望、需求,确定过程的目的/目标,明确过程的范围,确定目标测量的方法,过程现行操作方法及状况,过程所需资源充分性分析,确定过程运行和操作所需文件,ISO/TS 16949 : 2002,要 求,ISO/TS 16949,的目标,开辟基本的质量管理体系,以用于:,持续改进,强调缺陷预防,在供给链中减少变差和浪费,防止多重认证审核,ISO9001,与,ISO/TS16949,的相互关系,国际标准,ISO 9001,行业要求,ISO/TS 16949,顾客特殊要求,质量手册,明确国际质量管理体系要求,国际汽车质量管理体系要求,顾客相关质量管理体系要求,第一层,确定途径和职责,包括顾客要求的保证,顾客支持的参考手册 :,(,见参考书目),先期质量筹划,操作方案,工具和技术,程序,作业指导书,其它文件,第二层,确定谁,做什么,何时做,第三层,答复如何做,第四层,及时记录的信息,如表格,标记,标签,组织,注: 一旦记录,第四层的工程就可以成为,质量记录(见4.2.4),ISO/TS 16949 : 2002 QMS,模式,质量管理体系的持续改进,产品,实现,要求,满意,顾客(和其他相关方),顾客(和其他相关方),管理职责,测量,分,析和改进,资源管理,输入,说明,增值的活动,信息流,产品,输出,1.1范围 总则 1.2 应用,适用于设计和开辟,生产,安装和服务,包括现场和支持核心制造工厂的外部场所,使组织持续地提供满足顾客和法规要求的产品,适用于汽车供给链中的所有组织,只允许删减 ( 7.3 ) 产品设计和开辟的要求(适用时),3术语和定义,设计责任组织,有权建立新的,或对现有产品标准进行更改的组织.,实验室,检验,试验或校准的设施可包括,但不限于,化学,冶金学,尺寸,物理,电器或可靠性试验.,外部场所,对现场起支持作用的,但不进行生产加工过程的场所.,现场,进行增值生产过程的场所.,特殊特性,可能影响平安或法规符合性,配合,功能,性能或后续产品加工的产品特性或制造过程参数.,4.1,总要求,识别所需的过程,确定过程的顺序和相互作用,确定过程运作和操作的准则和方法,确保资源和信息,测量、监控和分析,持续改进,管理这些过程,识别和操作外包过程(技术职责不外包),4.1.1,总要求,-,补充,确保外包过程的操作不应免除组织符合所有顾客要求的职责,.,4,质量管理体系,4.2,文件要求,4.2.1,总则,文件必须确保过程的有效性,包括:,质量方针/目标,质量手册,程序(强制-7, 加上认为必要的),记录,规模/复杂程度取决于组织,可采用任何媒体,如:,纸,电子媒体,4.2.2质量手册,明确范围(删减理由)、,包括/引用程序和,“业务过程”的描述,4,质量管理体系,4.2.3,文件操作,确保在正确的时间正确的地点得到正,确版本的正确文件(包括外来文件),批准-评审-状态/版次-发放现场-清楚-作废,4.2.3 .1 工程标准,及时评审, 分发和实施所有顾客工程标准,不超过两个工作周,按顾客要求进度发放和实施,保持生产实施日期的记录,4,质量管理体系,4.2.4记录,操作,提交符合要求和质量管理体系,有效,运行的证据,规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的操作。,4.2.4 .1记录的,保存,记录的,保存,应满足法规和顾客的最低要求,4,质量管理体系,5.1 管理承诺,传达顾客,/法律法规要求的重要性,制定质量方针,确保质量目标的制定,进行管理评审,确保资源的获得,5.1.1 过程效率,监视过程,确保有效性和效率,5,管理职责,5.2 以顾客为关注焦点,确保顾客要求得到确定 (见7.2.1),取得顾客满意 (见8.2.1),5,管理职责,5.3 质量方针,最高管理者应确保质量方针:,与组织的宗旨相适应;,包括对满足要求和持续改进质量,管理体系的承诺;,提供制定和评审质量目标的框架;,在组织内得到沟通和理解;,在持续适宜性方面得到评审。,QUALITY,POLICY,- - - - - - - - - - -,- - - - - - - - - - -,- - - - - - - - - - -,- - - - - - - - - - -,- - - - - - - - - - -,- - - - - - - - - - -,- - - - - - - - - - -,- - - - - - - - - - -,5,管理职责,5.4,筹划,5.4.1 质量目标,在相关职能和层次上建立目标。,与质量方针一致,包括对产品的要求,可测量,5.4.1.1 质量目标-补充,质量目标应包含在业务方案中,展开质量方针,5,管理职责,5.4.2,质量管理体系筹划,满足质量目标和标准 4.1的要求。,对质量管理体系的变更进行筹划和实施时,保持其完整性。,5,管理职责,5.5,职责、权限与沟通,5.5 .1 职责和权限,规定并沟通职责,权限,5.5.1.1 质量职责,负责纠正措施的管理者被迅速通知不符合,的产品或过程,质量负责人员有权停产,所有班次配有负责质量的人员,5,管理职责,5.5.2管理者代表,管理层成员,明确职责,过程的建立,实施和保持,报告体系业绩和改进需求,顾客要求的意识的提高,5.5.2.1,顾客代表,最高管理者指派,确保顾客要求识别/落实,确定特殊特性,质量目标,培训, 纠正和预防措施, 产品设计和开辟,5,管理职责,5.5.3 内部沟通,有关,QMS,各层面的沟通,:,沟通过程,QMS,有效性,5,管理职责,5.6,管理评审,5.6.1,总则,筹划的间隔,确保,QMS,有效性、适宜性和充分性,评价改进时机,评价方针/目标,记录,5,管理职责,5.6.1.1 质量管理体系业绩,-包括所有要求及其业绩趋势,-监视质量目标,例行报告和不良质量本钱,-结果应记录,包括:,-业务方案中的目标,-顾客满意度,5.6.2评审的输入,审核结果/顾客反响/过程业绩/产品符合性,/,纠正预防措施的状况,/,以往管理评审的跟踪措施,/,影响体系的变更,/,改进的建议,5.6.2,.1,评审的输入,-,补充,-实际和潜在现场失效及其对质量,平安和环境的影响,5,管理职责,5.6.,3,评审输出,体系及其过程有效性的改进,与顾客要求有关的产品的改进,资源需求,5,管理职责,6,资源管理,6.1,资源提供,确定并提供所需资源,6.2 人力资源,6.2.1,总则,确定能力,教育,培训,技能,经历,6.2.2,能力意识和培训,-,确定需求,(通过培训或其他方式)提供,评价其有效性,确保员工的意识和参与,保持能力的适当记录,6.2.2.1,产品设计技能,-识别并确保设计人员技能要求,6.2.2.2培训,-识别培训需求和获取能力的程序,- 特殊岗位资格认可并关注顾客满意,6.2.2.3在岗培训,-新进/转岗(包括合同工或办事机构人员),-通知质量/不合格对顾客的重要性,6.2.2.4员工鼓励和授权,鼓励过程和环境,整个组织内的质量和技术意识,测量员工意识程度的过程,6,资源管理,6.3 基础设施,确定,提供并维护产品符合所需基础设施,-设施/过程设备/支持性服务,6.3.1 工厂,设施和设备筹划 6.3.2 应急方案,多方论证的开辟方法,工厂布局,现行操作有效性的评估方法,动力中断,劳动力短缺,主要设备故障,售后退货,6,资源管理,6.4 工作环境,确定并管理产品符合所需工作环境,6.4.1 与实现产品质量相关的人员平安,落实产品平安和手段使员工的潜在风险最小,确定在设计和开辟过程和制造过程活动中,保持现场清洁以适应产品和过程需要,6.4.2 生产现场的清洁,6,资源管理,7,产品实现,7.1,实现过程的筹划,筹划和开辟产品实现所需的过程,筹划与,QMS,其它过程相一致, (适当)包括:, 确定产品的质量目标和要求, 确定产品所需过程,文件和资源的需求, 验证,确认,监视,检验的活动,接收准则,对实现过程及其产品满足要求提供证据,所需的记录,筹划的输出形式,7.1.1产品实现筹划-补充, 顾客要求及其技术标准参考应包含在筹划中,7.1.2 接收准则, 明确,需要时顾客批准, 计数抽样 零缺陷,7.1.3 保密,7.1.4更改操作, 实施前评估(包括专利设计),验证和确认,7,产品实现,7.2 与顾客有关的过程,7.2.1与产品有关的要求确实定,确定产品的要求(明确/隐含/法律/附加),7.2.1.1,顾客指定的特殊特性,证实符合顾客的要求,7.2.2 与产品有关的要求的评审,产品要求得到规定,与以前表述不一致的要求已解决,有能力满足规定的要求,保持记录,7.2.2.1正式评审的放弃-顾客批准,产品要求可包括:,循环, 环境影响特性,政府, 平安, 和环境法规,顾客指定特殊特性(7.2.1.1),7,产品实现,7.2.2.2制造可行性, 调查, 确认和文件化, 包括风险分析,7.2.3顾客沟通,保持与顾客的有效沟通,7.2.3.1顾客沟通-补充, 顾客规定的语言和格式,(CAD,数据,电子数据交换),7,产品实现,7.3 设计和开辟,7.3.1,设计和开辟筹划, 确定阶段/评审,验证和确认/职责和权限,7,产品实现,7.3.1.1 多方论证方法,通常包括:,设计,制造,工程,质量和,生产,确定特殊特性,开辟和评审,FMEA,开辟和评审操作方案,7.3.2,设计和开辟输入, 评审(功能/法规/类似/其他)并记录,7,产品实现,7.3.2.1 产品设计输入,顾客要求,特殊特性,标识/追溯性,包装,内部反响信息的使用,先前设计,竞争者分析,内外部反响),现场反响,供给商反响,产品质量/寿命/可靠性/耐久性/可维护性/进度/本钱目标,7.3.2.2 制造过程设计输入,包括:,产品设计输出,顾客要求,先前开辟经验,生产率,过程能力和,本钱目标,7,产品实现,7.3.2.3 特殊特性,识别特殊特性,包含在操作方案中,顾客定义/标记要求标识,表达在图纸,FMEA,操作方案,作业指导书等过程操作文件中,7,产品实现,7.3.3,设计和开辟输出, 提供(生产,采购,接收,产品) 信息/准则并批准,7.3.3.1 产品设计输出补充,产品设计输出包括:,设计,FMEA,及可靠性结果,产品特殊特性,产品定义,包括标准/图纸,设计评审结果,防错,可行时的诊断指南,7.3.3.2 过程设计输出,过程设计输出包括:,标准和图纸,制造流程图及布局,过程,FMEA,操作方案和工作指导书,过程批准接受准则,防错活动结果,质量,可靠性,可维护性和,可测量性数据,快速探测和反响产品/过程,不符合的方法,7,产品实现,7.3.4,设计和开辟评审, 按筹划的阶段进行,并记录结果及其措施,7.3.4.1 监视,相应阶段的测量值应,定义,分析,汇总报告管理评审,通常包括:,质量风险,本钱,开辟周期,关键路径等,7,产品实现,7.3.5,设计开辟验证, 按筹划的阶段进行,并记录结果及其措施,7.3.6 设计和开辟确认, 尽量在交付前进行并记录,7.3.6.1设计和开辟确认,补充按顾客及工程进度要求进行,7,产品实现,7.3.6.2样件方案,样件工程和操作方案(顾客要求时),外包时,技术指导,7.3.6.3 产品批准过程,满足顾客认可的产品和过程批准程序,产品和过程批准程序也适用于供给商,7.3.7,设计和开辟更改的操作, 适当的验证、评审(组成局部和交付的影响)、 确认并批准,记录结果及其措施,7,产品实现,7.4 采购,7.4,.1,采购过程,采购过程的操作方式和程度取决对其后产品实现或最终产品的影响。,制定选择,评价和重新评价的准则,7.4.1.1 法规的符合性,产品中使用的零件和材料,符合相应的法规要求,7,产品实现,7.4.1.2 供方质量管理体系开辟,ISO9001:2000,认证,顾客可放弃第三方认证,TS16949,为目标开辟,7.4.1.3 顾客批准的供货来源,合同规定时应从批准货源采购,包括材料和服务,组织负责采购产品的质量,7.4.2,充分的采购信息,产品,程序,过程和设备,人员,QMS,7,产品实现,7.4.2,采购信息,充分的采购信息,产品,程序,过程和设备,人员资格,QMS,7.4.3,采购产品的验证,- 检验或其他必要的活动,- 规定现场验证的安排和产品放行的方法,7,产品实现,7.4.3.1 进货产品质量,确保进货产品质量, 通过:,接收和评价统计数据,接收检验,二,三方审核加质量记录,指定实验室零件评估,顾客同意的方法,7.4.3.2 对供方的监视,通过如下指标:,零件质量业绩,顾客生产中断,现场退货,交付进度业绩,(包括额外运费),顾客对质量或交付问题的通知的状况,推动供给商对其制造 过程业绩的监视,7,产品实现,7.5 生产和服务的提供7.5.1 生产和服务提供的操作,方案并进行生产和服务,并处于受控状态:,产品特性的信息/作业指导书(必要时),适宜的设备,适宜的监视和测量装置,实施监视和测量,放行、交付和交付后活动的实施,7,产品实现,7.5.1.1 操作方案,系统,子系统,部件和/或材料,投产前和正式生产,考虑设计,FMEA,和过程,FMEA,操作内容,特殊特性操作方法,顾客要求的信息,反响方案,评审和更新(更改时),7,产品实现,7.5.1.2 作业指导书,文件化,现场,转自质量方案, 操作方案和产品实现过程,7.5.1.3 作业准备的验证,作业准备的验证用于:,首次运行,材料转变,工作转变,工作指导书 (验证人员用),适用时使用统计技术,7,产品实现,7.5.1.4 预防性和预见性维护,识别关键设备开辟全面预防维护系统:,筹划的维护活动,包装和防护,备件,评估改进目标,预见性维护方法,7,产品实现,7.5.1.5 生产工装的管理,提供设计,制造和验证的资源,维护设施和人员,储存和修复,作业准备,更换方案,设计更改文件,修改/更改,标识及状态(生产,修理中,处理),外包操作,7,产品实现,7.5.1.6 生产方案,满足顾客要求, 如,JIT,关键过程订单驱动,关键阶段的生产信息的获取,7.5.1.7 服务信息反响,确保组织意识到外部的不合格,服务关注反响制造,工程和设计,7.5.1.8 与顾客的服务协议(如有服务协议时),验证有效性:,服务中心/专用工具或测量设备/服务人员培训,7,产品实现,7.5.2 生产和服务提供过程确实认,确认取得筹划结果的过程能力,确定审批准则,设备和人员鉴定,特定方法,记录的要求,确认/再确认,7.5.2.1 生产和服务提供过程确实认- 补充,适用于所有生产和服务过程,7,产品实现,7.5.3 标识和可追溯性,在产品实现过程中:,标识产品,标识状态,追溯-如何一步一步产生的,7.5.3.1标识和可追溯性补充,标识是必须的,要求追溯时,操作并记录产品的唯一性标识,7,产品实现,7.5.4 顾客财产,对(操作/使用)顾客的财产应给予保护,包括知识产权,和“硬件”,7.5.4.1 顾客所有的生产工装,包括工装,制造,试验,检验工装和设备,永久性标识,7,产品实现,7.5.5 产品防护,本要求适用于交付给,顾客前的各阶段,防护包括,标识,搬运,包装,贮存和,保护,7,产品实现,7.5.5.1 储存和库存,按方案间隔检查库存产品,库存管理系统,优化库存周转时间,确保库存周转,如,FIFO,陈旧产品类似不合格品,7,产品实现,7.6 监控和测量装置的操作,确定所需的监视和测量装置,建立过程,确保测量活动可行并按要求实施,按规定间隔或使用前校准或验证,进行调整或必要时再调整,识别校准状态,防止可使测量结果失效的调整,搬运,维护和储存期间防止损坏和失效,测量装置失效或失准后的评价和记录,软件确实认及重复确认,7,产品实现,7.6.1 测量系统分析,每类测量/试验设备系统的统计分析,应用于操作方案中的测量系统,通常包括,重复性和再现性,偏倚,线性,稳定性,顾客参考手册中的方法和准则,7,产品实现,7.6.2 校准,/,验证记录,- 设备标识(包括校准标准),- 按工程更改进行的修订,- 校准时偏离标准的读数及起影响的评估,- 校准后符合标准的声明,- 可疑产品发运后的顾客通知,- 包括员工和顾客的设备,7,产品实现,7.6.3实验室要求,明确范围(文件),实验室程序,人员资格,试验,试验能力(追溯标准,ASTM,等),质量记录评审,7.6.3.1内部实验室,7.6.3.2外部实验室,范围,能力,按,ISO/IEC 17025,或,顾客批准,7,产品实现,8.1 总则,组织应筹划并实施所需的测量、分析和改进过程,-证实产品的符合性,-取保,QMS,的符合性,-持续改进,QMS,的有效性,包括适用的统计技术及其应用程度确实定,8,测量、分析和改进,8.1.1 统计工具确实定,每个过程应用的统计工具,在先期质量筹划中确定,8.1.2 基础统计概念知识,全公司范围内基础统计概念的知识,变差,操作,过程能力,过度调整,8,测量、分析和改进,8.2 监控和测量 8.2.1 顾客满意,确定,QMS,是否有效工作,的主要测量,主要测量顾客满意和/或,不满意,明确获取和利用信息,的方法,8,测量、分析和改进,8.2.1.1 顾客满意- 补充,通过实现过程的业绩评估来监视,主要业绩指标:,- 交付的产品质量业绩,- 顾客生产中断,- 现场退货,- 交付进度业绩(包括额外运费),- 顾客对质量或交付问题的通知,监视制造过程的符合性和效率,8,测量、分析和改进,8.2.2 内部审核,确保审核整个,QMS,以检查:,- 体系被实施,- 符合,ISO/TS 16949,标准的要求,- 有效,- 符合附加的,QMS,的要求,客观和公正的审核,8,测量、分析和改进,8.2.2.1质量管理体系审核,- 所有要求(,TS16949 +,附加,QMS,要求),8.2.2.2制造过程审核,8.2.2.3 产品审核,- 相应阶段 + 所有规定要求 + 明确的频次,8.2.2.4内部审核方案,- 所有过程/活动/班次,- 根据年度方案安排,- 内/外不符合或顾客抱怨时增加频次,8.2.2.5 内审员资格,8,测量、分析和改进,8.2.3 过程的监视和测量,采用适宜的方法对,QMS,过程监视和测量,证实过程实现所筹划的结果的能力,纠正和纠正措施,所有新的制造过程应进行过程调查 ( 8.2.3.1),验证过程能力,设定过程能力/可靠性/可维护性/可得到性的目标/,接收准则,执行操作方案和流程图,记录重大过程事件,反响方案和纠正措施方案,8.2.3.1 制造过程的监视和测量,8,测量、分析和改进,8.2.4 产品的监控和测量,监视和测量依筹划在适当阶段进行,验证产品的合格性,保存证据和记录,包括授权放行的人员,产品的例外放行应获得相关批准,8,测量、分析和改进,8.2.4.1全尺寸检验和功能试验,- 所有产品/相关的顾客标准,- 操作方案中足够的频次,- 结果可供顾客评审,8.2.4.2 外观工程(顾客指定),-,评价资源(照明),- 标准样件及其维护和操作,- 人员验证和资格,8,测量、分析和改进,8.3 不合格产品的操作,建立程序,规定职责和权限,不合格产品的标识,不合格品的处置, 消除所发现的不合格(需再次验证), 让步, 用于其它目的,记录保存包括采取的处置措施,交付后不合格 采取与其影响相适应的措施,QUARANTINE,8,测量、分析和改进,8.3.1不合格品的操作- 补充,可疑品,8.3.2 返工产品的操作, 返工指导书(包括重新检验要求),8.3.3 顾客通知,不合格品已发出时,8.3.4 顾客特许, 获得顾客让步/偏差批准, 保持批准有效期或数量的记录, 适当标识每一运输箱, 也适用于采购产品,8,测量、分析和改进,8.4 数据分析,确定、收集和分析数据,,如内审,顾客抱怨 过程等,以便寻求改进时机,数据分析应提供下述方面信息:, 顾客满意度, 产品要求的符合性, 过程和产品的特性和趋势, 有关供给商的信息,8,测量、分析和改进,8.4.1数据的分析和使用,质量和运营业绩趋势应与目标,的进展比较并采取措施以支持:, 确定迅速解决顾客相关问题的,优先级, 确定关键的与顾客相关的趋势和,相互关系以支持评审,决策和长期筹划, 及时报告产品信息的信息系统,8,测量、分析和改进,8.5,改进,8.5.1,持续改进,持续改进应利用, 质量方针, 质量目标, 审核结果, 数据分析, 纠正和预防措施, 管理评审,8,测量、分析和改进,8.5.1.1组织的持续改进, 应确定持续改进过程,8.5.1.2制造过程改进, 变差的操作和减少,上规格限,下规格限,稳定并有能力,稳定但能力低,8,测量、分析和改进,8.5.2 纠正措施,建立程序,包括, 不合格评审(包括顾客投诉), 确定不合格原因, 评价纠正措施需求, 确定并实施纠正措施, 记录纠正措施的结果, 评审所采取的纠正措施,8,测量、分析和改进,8.5.2.1解决问题,有确定的过程,使用顾客规定的格式,8.5.2.2 防错,8.5.2.3 纠正措施影响,8.5.2.4 拒收产品试验/分析,尽量缩短分析过程的周期,分析记录应保存,启动纠正措施防止再发生,8,测量、分析和改进,8.5.3 预防措施,建立程序,包括, 识别潜在不合格及其原因, 评估预防措施需求, 确定并实施预防措施, 记录结果, 评审所采取的预防措施,8,测量、分析和改进,谢 谢!,谢谢观看,/,欢送下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH,
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