美容师培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,美,容,容,师,师,的,的,形,形,象,象,仪,容,容,仪,仪,表,表,礼,仪,仪,仪,态,态,美,容,容,师,师,的,的,仪,仪,容,容,仪,仪,表,表,卫,生,生,要,要,求,求,装,饰,饰,要,要,求,求,整,体,体,要,要,求,求,美,容,容,师,师,的,的,个,个,人,人,卫,卫,生,生,要,要,求,求,头,发,发,要,要,保,保,持,持,清,清,洁,洁,，,，,经,经,常,常,洗,洗,发,发,；,；,保,持,持,手,手,部,部,清,清,洁,洁,，,，,工,工,作,作,前,前,后,后,、,、,厕,厕,后,后,要,要,洗,洗,手,手,；,；,保,保,持,持,口,口,腔,腔,的,的,清,清,洁,洁,，,，,工,工,作,作,前,前,不,不,吃,吃,葱,葱,、,、,姜,姜,、,、,蒜,蒜,、,、,韭,韭,菜,菜,等,等,带,带,有,有,刺,刺,激,激,味,味,的,的,食,食,物,物,；,；,服装要,整,整洁、,没,没有油,渍,渍、污,渍,渍；,保持鞋,袜,袜的清,洁,洁、无,异,异味；,经常沐,浴,浴，保,持,持清洁,；,；,美容师,的,的装饰,要,要求,发型要,适,适合面,型,型特点,，,，留长,发,发者，,工,工作时,要,要束起,；,；,美容师,的,的面部,皮,皮肤状,况,况是最,有,有说服,力,力的广,告,告，应,加,加强日,常,常的面,部,部皮肤,的,的护理,；,；,工作时,要,要化淡,妆,妆，最,忌,忌脱妆,或,或浓妆,艳,艳抹；,选用甲,油,油时宜,选,选择无,色,色甲油,，,，忌甲,油,油脱落,；,；,服饰不,可,可珠光,宝,宝气，,不,不戴戒,指,指；,使用香,水,水宜清,馨,馨淡雅,。,。,美容师,的,的整体,要,要求,不吸烟,、,、不喝,酒,酒，工,作,作中不,嚼,嚼口香,糖,糖；,加强手,部,部皮肤,护,护理，,保,保持手,部,部的皮,肤,肤细嫩,指甲不,可,可留长,，,，甲型,不,不可太,尖,尖；,服装整,洁,洁、合,体,体、大,方,方，鞋,袜,袜要合,脚,脚，工,作,作时不,可,可穿高,跟,跟鞋；,说话时,声,声音甜,美,美，声,调,调要自,然,然、柔,和,和、亲,切,切、热,情,情，音,量,量适中,。,。,美容师,的,的形象,仪容仪,表,表,礼仪,仪态,美容师,的,的礼仪,几人同,行,行时，,不,不要并,排,排走，,以,以免影,响,响客人,或,或他人,的,的通行,。,。如确,实,实需要,并,并排走,时,时，并,排,排不要,超,超过3,人,人，并,随,随时注,意,意主动,为,为他人,让,让路，,切,切忌横,冲,冲直撞,；,；,在任何,地,地方见,到,到顾客,都,都要主,动,动让路,，,，不可,抢,抢行；,遇到顾,客,客和同,事,事时应,主,主动退,后,后，并,微,微笑着,做,做出手,势,势“您,先,先请”,；,；,一般不,要,要随便,超,超过前,行,行的顾,客,客，如,需,需超过,，,，应先,说,说“对,不,不起”,，,，待顾,客,客闪开,时,时说声,：,：“谢,谢,谢”，,在,在轻轻,超,超过；,和顾客,和,和同事,对,对面擦,肩,肩而过,时,时，应,主,主动侧,身,身，并,点,点头问,好,好；,给顾客,做,做向导,时,时要走,在,在顾客,的,的前两,步,步远的,一,一侧，,以,以便随,时,时向顾,客,客解说,和,和照顾,顾,顾客；,行走时,不,不得哼,歌,歌曲、,吹,吹口哨,；,；,社交场,合,合或与,特,特殊的,顾,顾客见,面,面时，,可,可行礼,表,表示尊,重,重，行,礼,礼约20度，,头,头与上,身,身一同,前,前倾，,双,双手在,腹,腹前合,拢,拢，右,手,手压在,左,左手上,。,。在其,特,特殊的,场,场合才,行,行45,度,度鞠躬,礼,礼。行,礼,礼完毕,要,要用热,情,情、友,好,好的柔,和,和目光,注,注视顾,客,客。,美容师的,礼,礼仪,交谈时用,柔,柔和的目,光,光注视对,方,方，面带,微,微笑，并,通,通过轻轻,点,点头表示,理,理解客人,谈,谈话的主,题,题或内容,；,；,听他人讲,话,话时，不,可,可整理衣,物,物、拨弄,头,头发、摸,脸,脸、挖耳,、,、瘙痒等,；,；,在别人讲,话,话时，不,经,经常看表,；,；,讲话时要,经,经常使用,“,“请”“,您,您”“谢,谢,谢”“对,不,不起”“,不,不客气”,等,等礼貌用,语,语，不准,讲,讲粗言秽,语,语或使用,诬,诬蔑性和,污,污辱性的,语,语言，不,开,开过分的,玩,玩笑；,谈话中如,要,要咳嗽或,打,打喷嚏时,，,，应说“,对,对不起”,，,，并转身,向,向侧后下,方,方，同时,尽,尽可能用,手,手帕遮住,；,；,不得用手,指,指和笔给,他,他人指示,方,方向；,任何时候,招,招呼他人,时,时均不能,用,用“喂”,；,；,如确有急,事,事或接电,话,话而离开,面,面对的顾,客,客时，必,须,须讲“对,不,不起，请,稍,稍等”，,并,并尽快处,理,理完毕。,回,回头再次,面,面对顾客,时,时，要说,“,“对不起,，,，让您久,等,等了”；,美容师的,礼,礼仪,顾客来到,店,店里，应,讲,讲“欢迎,您,您光临”,，,，送客时,应,应讲“请,慢,慢走”或,“,“欢迎您,下,下次光临,”,”；,从他人手,中,中接过任,何,何物品时,，,，都要说,“,“谢谢”,，,，对他人,造,造成的任,何,何不便都,要,要说“对,不,不起”，,将,将用完的,物,物品交还,他,他人时说,“,“谢谢”,在他人讲,“,“谢谢”,时,时，要答,“,“不用谢,”,”或“不,客,客气”不,能,能毫无反,应,应；,遇到顾客,、,、上级、,同,同事时应,主,主动打招,呼,呼问候；,他人在相,互,互交谈时,，,，不可以,随,随便插话,，,，特殊情,况,况需要时,必,必须说“,对,对不起，,打,打扰您以,下,下”；,在做事的,过,过程中，,如,如有其他,的,的顾客，,应,应用点头,和,和眼神示,意,意欢迎，,请,请稍候，,并,并尽快结,束,束手头工,作,作，不得,无,无所表示,而,而冷落顾,客,客；,接电话时,，,，先问好,，,，后报美,容,容院或公,司,司的名称,，,，再讲“,请,请问能帮,您,您什么忙,”,”，不能,倒,倒乱次序,，,，要带着,微,微笑的声,音,音去接电,话,话；,通话时，,手,手旁必须,要,要准备好,笔,笔和纸，,记,记录下对,方,方所讲的,要,要点，对,方,方讲完时,应,应简单复,述,述一遍以,确,确认主要,内,内容；,美容师的,礼,礼仪,通话时，,途,途中需要,与,与人交谈,，,，要说“,对,对不起”,，,，并请对,方,方稍候，,同,同时双手,捂,捂住话筒,，,，方可与,他,他人交谈,；,；,如碰到通,话,话过程中,需,需较长时,间,间查询资,料,料，应不,时,时地向对,方,方说“正,在,在查找，,请,请您再稍,等,等一会儿,”,”,通话完毕,时,时，要礼,貌,貌道别，,如,如“再见,”,”、“谢,谢,谢您”、,“,“欢迎您,到,到来,”,”等，并,等,等对方挂,断,断电话后,再,再轻轻放,下,下话筒；,重视“五,声,声”，即,迎,迎客声、,称,称呼声、,致,致谢声、,致,致歉声、,送,送客声，,禁,禁止用“,四,四语”，,即,即蔑视语,、,、烦躁语,、,、否定语,、,、和斗气,语,语；,工作时不,得,得扭怩作,态,态、做鬼,脸,脸、吐舌,、,、挤眉弄,眼,眼、照镜,子,子、涂口,红,红等，不,得,得讲任何,物,物品夹于,腋,腋下；,上班时间,不,不得在营,业,业场所吸,烟,烟或吃东,西,西；,注意“三,轻,轻”，即,说,说话轻、,走,走路轻、,操,操作轻,美容师的,形,形象,仪容仪表,礼仪,仪态,美容师的,仪,仪态,站姿,坐姿,蹲姿,走姿,站姿,展示：,自信、诚,实,实可靠、,脚,脚踏实地,。,。,要求：,站直、挺,拔,拔、端庄,。,。,基本站姿,的,的要点：,两脚跟相,靠,靠，脚尖,展,展开45,60度,；,；,身体重心,支,支撑于脚,掌,掌、脚,弓,弓之上；,两腿并拢,直,直立，腿,部,部肌肉收,紧,紧，髋部,上,上提；,腹肌、臀,大,大肌微收,缩,缩并上提,，,，髋部两,侧,侧略向中,间,间用力；,脊柱、后,背,背挺直，,胸,胸略向前,上,上方提；,两肩放松,而,而下沉，,气,气沉胸胃,之,之间，自,然,然呼吸；,两手臂放,松,松，自然,下,下垂于体,侧,侧；,脖颈挺直,，,，头顶上,悬,悬；,下颌微收,，,，双目平,视,视前方，,面,面带微笑,。,。,正确的站,姿,姿,不良站姿,二、坐姿,坐姿是人,际,际交往中,最,最重要的,人,人体姿势,，,，它反映,的,的信息也,非,非常丰富,。,。,优雅的坐,姿,姿,展示：姿,态,态美，,行为美。,要求：文,明,明、,优雅。,基本坐姿,的,的要点：,入座轻而,稳,稳，女士,着,着裙装要,先,先轻拢裙,摆,摆，后入,座,座；,入座后，,面,面带微笑,，,，双目平,视,视，嘴微,闭,闭，微收,下,下颌；,双肩平正,放,放松，两,臂,臂自然弯,曲,曲放腿上,、,、椅子或,扶,扶手上；,立腰、挺,胸,胸上体自,然,然挺直；,女士双膝,自,自然并拢,，,，男士双,膝,膝微开；,双腿正放,或,或侧放；,至少坐满,椅,椅子的2/3，脊,背,背轻靠椅,背,背；,起立时，,右,右脚向后,收,收半步而,后,后起立；,谈话时，,可,可以侧坐,，,，上体与,腿,腿同时转,向,向一侧；,禁忌的坐,姿,姿：,坐,坐下,或,或站起行,走,走时，动,作,作过大碰,出,出响声；,坐,坐,下,下后腰背,松,松塌懒散,、,、或过份,后,后仰；,双,双腿,敞,敞开过大,；,；,禁忌的坐,姿,姿：,身,身体,倚,倚靠椅背,双,双手抱于,胸,胸前；,摇,摇晃,抖,抖动双腿,或,或一条腿,架,架在另一,条,条腿上；,脚,脚,尖,尖冲人或,将,将脚架在,自,自己或别,人,人座位上,；,；,禁忌的坐,姿,姿：,坐,坐,在,在办公桌,上,上、办公,椅,椅扶手上,或,或病人床,上,上；,两,两手,夹,夹在大腿,中,中间或垫,在,在大腿下,或,或抱于脑,后,后；,坐,坐在,那,那里把身,体,体过分前,探,探；,禁忌的坐,姿,姿：,用,用,手,手支撑下,巴,巴或玩弄,衣,衣摆、手,指,指、挖耳,朵,朵、鼻孔,、,、做小动,作,作等；,落,落座时不,礼,礼让尊长,，,，抢先就,座,座；坐在,椅,椅子上移,动,动位置等,。,。,如果你在,拾,拾取低处,的,的件时，,应,应保持大,方,方、端庄,的,的蹲姿。,说,说明,：,：一脚在,前,前，一脚,在,在后，两,腿,腿向下蹲,，,，前脚全,着,着地，小,腿,腿基本垂,直,直于地面,后,后腿跟提,起,起，脚掌,着,着地，臀,部,部向下,蹲姿,走姿,可以说最能体现出一个人精神面貌的姿态就是走姿。,基本步态,要,要领：,双目向前,平,平视，微,收,收下颌，,面,面带微笑,；,；,双肩平稳,，,，双臂自,然,然摆动，,摆,摆幅在3035度为宜,；,；,上身挺直,，,，头正挺,胸,胸、收腹,、,、立腰、,重,重心稍前,倾,倾；,注意步位,，,，两脚内,侧,侧落于一,条,条直线上,；,；,步幅适当,，,，前脚跟,与,与后脚尖,相,相距一脚,之,之长；,行走速度,要,要适中，,根,根据服装,、,、场合等,综,综合因素,决,决定步速,；,；,停步、拐,弯,弯、上下,楼,楼梯要从,容,容不迫、,控,控制自如,。,。,行走时,重,重心主动,前,前移,要,投,投足而不,拖,拖步,胸,部,部挺起,背,背部垂直,两臂有,节,节奏的前,后,后摆动。,矫正不良,的,的走姿,走路最忌,内,内八字和,外,外八字；,忌弯腰驼,背,背，歪肩,晃,晃膀；,走路时不,可,可大甩手,，,，扭腰摆,臀,臀，,大摇大摆,，,，左顾右,盼,盼；,双腿不要,过,过于弯曲,或,或走曲线,；,；,步子不要,太,太大或太,小,小；,不要脚蹭,地,地面