企业文化核心的价值观

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。,。,没,没,有,有,长,长,远,远,生,生,存,存,预,预,期,期,的,的,企,企,业,业,不,不,需,需,要,要,搞,搞,文,文,化,化,。,。,一个企业,预,预期越长,，,，其行为,就,就越规范,，,，就越愿,意,意坚持和,兑,兑现自己,的,的承诺。,企,企业要想,长,长期生存,，,，一定要,有,有长期预,期,期，百年,文,文化才会,有,有百年企,业,业，文化,是,是企业的,生,生命。,一种创新,的,的商业模,式,式也就领,先,先三到五,年,年，其寿,命,命为个位,数,数；企业,组,组织的寿,命,命是两位,数,数；企业,文,文化的寿,命,命是三位,数,数，三者,实,实际上是,个,个、十、,百,百的关系,。,。唯有文,化,化能长久,。,。,泰德认为,，,，企业文,化,化最重要,、,、最本质,的,的部分是,企,企业核心,价,价值观，,即,即企业文,化,化的内核,；,；以此为,基,基础而生,发,发和辐射,产,产生的文,化,化场的总,和,和，与核,心,心价值观,一,一同构成,了,了泰德的,企,企业文化,，,，它是泰,德,德存在和,发,发展的最,核,核心动力,。,。,泰德核心,价,价值观是,企,企业发展,过,过程中内,生,生的、原,生,生态的，,是,是全体泰,德,德人在创,业,业的过程,中,中通过自,身,身的发展,实,实践凝练,而,而成的，,不,不是天上,掉,掉下来的,。,。,总结泰德,过,过去八年,的,的发展，,其,其本质上,是,是文化的,发,发展，是,靠,靠理念和,信,信念的坚,定,定，靠核,心,心价值观,，,，泰德实,际,际上是一,个,个文化经,营,营体。泰,德,德最核心,的,的资源是,文,文化。泰,德,德是在经,营,营“真、,细,细、德、,诚,诚”，是,经,经营文化,。,。,在泰德，,文,文化决定,战,战略的制,订,订和执行,，,，文化指,导,导组织的,建,建设和发,展,展。无形,的,的企业文,化,化通过有,形,形的企业,组,组织、企,业,业战略得,以,以外化表,现,现，三者,间,间的相互,作,作用与相,辅,辅相成最,终,终会铸就,企,企业自身,品,品牌的形,成,成。也即,是,是在这样,的,的一种螺,旋,旋式上升,的,的企业发,展,展过程中,，,，实现了,文,文化与战,略,略和组织,三,三者的对,立,立统一。,泰德已经,由,由创业阶,段,段进入快,速,速成长阶,段,段和战略,管,管理阶段,，,，理性的,战,战略管理,需,需要具有,泰,泰德特色,的,的战略管,理,理理论的,指,指导和指,引,引。我们,深,深信，由,泰,泰德文化,，,，尤其是,泰,泰德核心,价,价值观出,发,发，泰德,必,必将形成,自,自己独具,特,特色的管,理,理哲学和,战,战略管理,理,理论，这,也,也将是在,更,更高层面,上,上实践“,外,外德社会,”,”的企业,使,使命。,因为泰德,文,文化的存,在,在，使泰,德,德这样的,企,企业成为,社,社会稀缺,资,资源，不,可,可能没有,发,发展。因,为,为泰德文,化,化与社会,能,能够实现,共,共融共生,，,，泰德的,未,未来不可,限,限量。,从“我”,到,到“我们,”,”是共,同,同的文化,认,认同，让,我,我们凝聚,在,在泰德-,文化,思想的力,量,量,行动的方,向,向,文化,“真、细,、,、德、诚,”,”是泰德,的,的核心价,值,值观。,“真”是真实,，,，正视客观存,在,在，把握客观,变,变化，遵循客,观,观规律；是求,真,真，求实，实,事,事求是，追求,真,真理。,泰德以“真”,看,看待世界，以,“,“真”认识企,业,业内外部不断,发,发展变化的环,境,境，视“真”,为,为企业制定战,略,略的依据和行,动,动的准则，追,求,求“泰世界，,德,德天下”。,“细”是细节,，,，细致，严谨,，,，周密，有序,，,，系统，逻辑,性,性；是认真，,一,一丝不苟，精,益,益求精，全身,心,心投入。,泰德以“细”,指,指导执行，重,视,视以现代管理,科,科学理论和方,法,法体系推动企,业,业发展。,“德”是品德,，,，责任；是做,人,人方向，是企,业,业追求；是内,德,德员工，外德,社,社会。,泰德以“德”,指,指引方向，内,德,德员工是对内,以,以人为本，即,为,为员工创造希,望,望和未来；外,德,德社会是对外,以,以人为本，即,为,为社会创造和,谐,谐和进步。,“诚”是诚实,，,，诚信，互信,，,，忠诚，成功,；,；是诚心诚意,，,，信守承诺。,泰德以“诚”,塑,塑造愿景，以,优,优秀文化创造,诚,诚信品牌和诚,信,信市场，最终,实,实现“诚场”,。,。,“真”是核心,价,价值观的核心,，,，一切由真而,来,来。“细、德,、,、诚”为“真,”,”所要求，又,是,是实践“真”,的,的过程和结果,。,。,“真、细、德,”,”外化为企业,战,战略、企业组,织,织、企业文化,，,，通过战略、,组,组织和文化三,位,位一体的建设,，,，打造泰德的,企,企业品牌,“,“诚场”。,从管理学角度,说,说，“真”是,泰,泰德的战略，,“,“细”是泰德,的,的战术，“德,”,”是泰德的使,命,命，“诚”是,泰,泰德的愿景。,从哲学角度说,，,，“真”是泰,德,德的世界观，,“,“细”是泰德,的,的方法论，“,德,德”是泰德的,信,信仰，“诚”,是,是泰德的理想,。,。,从泰德文化角,度,度来说，“真,”,”是泰德文化,的,的基石，“细,”,”是泰德文化,的,的风格，“德,”,”是泰德文化,的,的灵魂，“诚,”,”是泰德文化,的,的追求。,“真、细、德,、,、诚”之间互,为,为定语，互为,交,交集，互为因,果,果，互为链接,，,，无起点，无,终,终点，动态循,环,环，螺旋式上,升,升，构成一个,严,严密有序的逻,辑,辑体系。,真实，正视客,观,观存在，把握,客,客观变化，遵,循,循客观规律。,求真，求实，,实,实事求是，追,求,求真理。,真,真是世界,观,观,真是战略,真是创新,真是泰德,基,基石,“真”是世,界,界观,哲学家说，世,界,界在很大程度,上,上决定于我们,的,的看法。对世,界,界的看法便是,世,世界观。,泰德以“真”,看,看世界，视“,真,真”为企业存,身,身立命的依据,，,，将“真”视,为,为企业行动的,准,准则，“真”,是,是泰德的现实,，,，也是泰德的,远,远大。,“泰德”二字,涵,涵盖的“真”,义,义是：,泰世界、德天,下,下。,“泰世界”，,是,是泰德看世界,的,的大视野。,泰者，大也。,“,“会当凌绝顶,，,，一览众山小,”,”，站得高，,才,才能看得远。,泰,泰德以成为世,界,界级的流通服,务,务企业为目标,，,，具备国际化,的,的视野和全球,化,化的竞争观念,，,，以全球的资,源,源对接全球的,市,市场。,泰者，通也。,汉书中说,：,：“泰者，通,而,而治也。”政,通,通人和即为泰,，,，物通市和亦,为,为泰。泰德以,科,科学先进的流,通,通服务，实现,价,价值再造，创,造,造包含信息流,、,、商流、物流,、,、资金流的无,阻,阻大流通，是,实,实现“通而治,”,”，为社会创,造,造更大价值的,历,历史性创举。,泰者，安也。,长,长者为安，强,者,者为基。国家,治,治理的最高境,界,界是国泰民安,。,。企业要想做,长,长，必须做强,，,，企业之安靠,企,企业之强做支,撑,撑。泰德人面,前,前的世界永远,是,是一个加速发,展,展的世界，一,个,个奋力图强的,世,世界。,“德天下”，,是,是泰德对世界,的,的态度。,德者，惠也。,利,利他为仁，人,爱,爱为惠。企业,应,应当对社会表,现,现出最美最善,的,的人性，要为,社,社会创造出任,何,何力量也不能,替,替代的一种能,量,量，直指幸福,与,与快乐。企业,成,成熟的人性追,求,求，把社会规,则,则作为通向幸,福,福的桥梁，把,勤,勤奋与努力作,为,为幸福的发动,机,机，把仁义作,为,为实现幸福过,程,程中的食粮，,把,把情义作为人,们,们所期待的无,价,价财富，把满,足,足别人需要的,能,能力作为企业,最,最大的能力。,德者，道也。,“,“大道之行，,天,天下为公”。,任,任何组织都必,须,须对社会承担,一,一定的责任，,否,否则组织便失,去,去了存在的意,义,义和价值。利,民,民众后，责在,人,人先。“举事,以,以为人者，众,助,助之；举事以,自,自为者，众去,之,之。”企业也,不,不例外。企业,发,发展取之于社,会,会，又要将企,业,业的获取还之,于,于社会，要为,社,社会提供最好,的,的产品和服务,，,，以满足人类,生,生活的需要。,德者，得也。,为,为社会活着的,企,企业是德企业,，,，德企业者得,天,天下。,提示语：泰世,界,界，德天下,“真”是战,略,略,战略目标缘于,企,企业定位，正,确,确的定位决定,正,正确的执行，,而,而决定战略取,舍,舍的依据是“,真,真”，即是对,客,客观规律的把,握,握，对环境周,密,密科学的分析,与,与判断。泰德,人,人基于对“真,”,”的认识，将,“,“天人合一，,生,生命永续”作,为,为企业的战略,追,追求，是对“,真,真”的皈依。,“天地所以能,长,长且久者，以,其,其不自生，方,能,能长生”。企,业,业也应象天地,那,那样，天生为,公,公，互施仁爱,，,，企业才会长,久,久。,“天人合一”,提,提示泰德欲做,到,到“生命永续,”,”，首先要遵,循,循“真”，即,遵,遵循客观实际,，,，“天”即是,客,客观世界，要,恒,恒久发展，就,要,要顺天意、循,天,天律，按规律,去,去进行战略布,局,局，天意不可,违,违。企业的“,天,天”还喻指社,会,会，“生命永,续,续”，为了企,业,业恒久发展，,泰,泰德将高度重,视,视和认真承担,社,社会责任，当,企,企业真正融入,社,社会的时候，,这,这样的企业是,不,不会轻易被战,胜,胜的，因为这,个,个企业已经与,整,整个社会不可,分,分割。,“天人合一”,的,的核心是人，,企,企业在流通服,务,务领域的发展,将,将始终坚持以,人,人为本，做到,人,人与企业的和,谐,谐相处，人与,企,企业的协调发,展,展。人是企业,发,发展的基础，,企,企业的成长有,赖,赖于人的成长,，,，企业的能力,是,是人的能力的,复,复制。为此，,泰,泰德将在企业,内,内部创建有利,于,于人成长的机,制,制，培养出一,种,种激发人成长,的,的浓厚氛围，,在,在人企互动中,，,，推动企业的,目,目标实现，通,过,过人的发展去,推,推进企业发展,。,。,知天时，应地,利,利，谋人和，,何,何愁企业不永,续,续。,提示语：顺天,应,应时，基业常,青,青,“真”是创,新,新,我们处在一个,飞,飞速变迁的时,代,代，一切都在,变,变，世界上唯,一,一不变的就是,变,变，变，是绝,对,对的，只是我,们,们有时感觉不,到,到变；创新也,是,是绝对的，创,新,新的实质是变,。,。创新是时代,的,的主题，也是,泰,泰德的主题。,创,创新是创造与,众,众不同、与昔,不,不同、与己不,同,同，创新是创,造,造性的破坏，,是,是在否定中超,越,越已有的，是,在,在否定中走向,未,未来。,“变”是完善,不,不完善。“变,”,”是针对企业,的,的不卓越、不,适,适应去进行变,革,革，不是把精,力,力放在提出问,题,题上，而是寻,找,找超越自己的,方,方法。难于超,越,越的是工作中,的,的障碍，最难,超,超越的是自己,。,。这是因为，,超,超越的过程是,否,否定的过程，,是,是不断循“真,”,”的过程，不,弃,弃旧不可以图,新,新。而人们习,惯,惯于接受的是,对,对现状的肯定,，,，而难于接受,否,否定。否定自,我,我需要一种魄,力,力，也是一种,自,自信，更需要,一,一种勇气。,要创新，不仅,需,需要否定自我,，,，还要强调“,不,不断”否定自,我,我，因为否定,自,自我本身是一,个,个持续的过程,。,。“否定”是,一,一种认识的循,环,环，现实的“,真,真”不一定是,“,“真”，今天,的,的“真”不一,定,定是明天的“,真,真”，只有不,断,断地否定自我,，,，才能不断地,发,发现“真”，,才,才能不断地接,近,近“真”，不,断,断地追求创新,，,，才能不断地,持,持续发展。一,个,个善于“不断,否,否定自己”的,人,人，才是一个,勇,勇于攀登的人,；,；一个“不断,否,否定自己”的,团,团队，才是一,个,个锐意进取的,团,团队；一个“,不,不断否定自己,”,”的组织。也,必,必然是一个富,有,有创新意识的,组,组织。,提示语：鲜花,否,否定了自我，,变,变成了果实,黑夜否定了自,我,我，变成了白,天,天,“真”是泰,德,德基石,高楼起于平地,，,，立于厚基。,泰,泰德大业是从,“,“真”的根基,上,上生长出来的,，,，它所以坚固,、,、稳定，是因,为,为有着“认真,”,”精神作为企,业,业的基石。,有道是“事在,人,人为”。天下,之,之事，既是人,想,想出来的，更,是,是人做出来的,。,。企业与企业,之,之间的区别，,往,往往不是因为,条,条件的差异，,而,而在于自己有,没,没有认真的态,度,度，在于是否,具,具备创造性的,历,历史主动。,能力决定命运,，,，认真决定能,力,力。,“认真”是一,种,种洞察能力。,“,“认真”二字,，,，一是“认”,，,，二是“真”,，,，“认”是寻,找,找真理的过程,，,，“真”是实,践,践真理的过程,。,。对企业如何,发,发展，首先要,洞,洞悉客观环境,给,给企业的战略,许,许可度，只有,认,认识规律，才,能,能把握规律，,才,才能制定出正,确,确的战略战术,，,，思路决定出,路,路。,“认真”是一,种,种追求能力。,追,追求是一个持,续,续的过程，发,现,现真理仅仅是,求,求索真理的第,一,一步。对泰德,来,来说，在经营,领,领域已有了前,所,所未有的“真,理,理”发现，需,要,要进一步把在,流,流通服务领域,的,的发现和开创,进,进行下去，市,场,场的通向不是,物,物质的叠加，,而,而是影响社会,公,公众的诚场。,认,认真精神可以,使,使泰德一步步,缩,缩短和诚场之,间,间的距离。,“认真”是一,种,种做细的能力,。,。“社会分工,的,的推土机”正,在,在铲平世界，,使,使现代社会的,分,分工越来越精,细,细。企业必须,以,以更精细、更,精,精准的精神改,变,变粗放的经营,方,方式和管理方,式,式。要做到精,细,细，就一定要,认,认真去做。,提示语：将认,真,真进行到底,泰德用“真”,创,创造价值的人,物,物和故事：,公司起步时，,一,一无所有，尤,其,其是当时所从,事,事的行业市场,处,处于低潮，但,就,就是在那样条,件,件下，我们也,有,有很坚定的信,心,心。信心来自,于,于“认真”。,第一个例子-,2001年，,煤,煤炭市场突然,出,出现了一个非,常,常紧缺的高峰,，,，当时我们手,中,中有一部分煤,炭,炭资源，可以,多,多赚很多钱，,但,但当时南方的,客,客户求助于我,们,们，所以公司,用,用了最大的力,量,量支援客户。,董,董事长的一位,朋,朋友说：”上,个,个月，你的那,些,些煤可以多卖300万，你,是,是不是不了解,情,情况？“当时,下,下游市场每吨,煤,煤涨了30元,钱,钱，甚至50,元,元钱。但根据,泰,泰德的了解，,当,当时国外的煤,很,很便宜，因国,内,内煤价上涨，,国,国外的煤会很,快,快进入国内市,场,场，所以说那,个,个紧俏市场很,短,短暂，而且下,游,游客户都是在,泰,泰德困难时期,支,支持我们的，,泰,泰德没有理由,对,对他们涨价。,三,三个月之后，,煤,煤炭市场重新,走,走入低谷，但,泰,泰德又比较顺,利,利地走过来了,，,，因为下游有,很,很多和泰德同,舟,舟共济的客户,。,。,第二个例子-,2003年煤,炭,炭市场比较平,稳,稳，基于“市,场,场不会重复，,始,始终处于变化,之,之中”的认识,，,，泰德预测到2004年一,定,定不平稳，必,须,须采取相应对,策,策。2004,年,年初，泰德与,大,大连甘井子港,务,务公司进行了,具,具有前瞻意义,的,的战略合作，,以,以大连甘井子,港,港为仓储基地,，,，大力开发东,北,北煤炭资源。,在,在当时，这个,决,决策被认为是,不,不明智的。甘,井,井子港铁路运,费,费比其它港口,要,要多十几元钱,，,，按公司的业,务,务规模计算，,走,走100万吨,煤,煤就要多花1500万。但,基,基于我们对市,场,场的预测，对,开,开辟第二战场,重,重要性的认识,，,，我们做了这,件,件事。一是解,决,决煤源问题，,二,二是解决装船,港,港问题，而且,还,还可以解决大,客,客户华能电厂,的,的用煤保障问,题,题。更深层的,是,是表明开发东,北,北煤炭资源的,决,决心。,随着煤炭市场,日,日趋紧张，运,输,输能力、仓储,转,转运成为煤炭,贸,贸易的关键问,题,题和稀缺资源,。,。在2004,年,年，同行业企,业,业的全年销量,都,都降下来了，,而,而泰德却在煤,炭,炭资源最紧张,的,的年份实现了,跨,跨越式的发展,。,。,细节，细致，,严,严谨，周密，,有,有序，系统，,逻,逻辑性。,认真，一丝不,苟,苟，精益求精,，,，全身心投入,。,。,细,细是方法,论,论。,细是管理,。,。,细是严谨,。,。,细是泰德,风,风格。,“细”是方,法,法论,人类认识世界,、,、改造世界的,一,一切活动都是,运,运用方法的过,程,程。泰德认为,“,“世界是方法,的,的世界”。,泰德重世界观,，,，也重方法论,，,，重视以科学,方,方法体系推动,企,企业发展。,经验告诉我们,，,，任何一个优,秀,秀的企业，不,可,可能仅仅是只,看,看目标而不计,方,方法，恰恰相,反,反，优秀的企,业,业为了实现目,标,标，非常重视,方,方法。为此，,泰,泰德在发展中,努,努力做到精细,过,过程、满意结,果,果。,“精细过程”,强,强调的是程序,、,、方法。泰德,所,所从事的第三,方,方流通服务是,一,一个系统工程,，,，每个部位、,每,每项工作都是,一,一个有机整体,，,，互为过程，,又,又互为结果，,任,任何一个部位,出,出了问题都可,能,能影响全局的,工,工作质量和工,作,作效能。为此,，,，在经营上不,可,可不精，也不,可,可不细，要将,“,“精细”贯穿,于,于企业经营全,过,过程，包括制,定,定科学的战略,战,战术、细化经,营,营职责、严格,管,管理监督、精,益,益岗位操作、,量,量化业绩考核,等,等，培养起精,细,细精神，形成,精,精细的经营风,格,格。,“满意结果”,强,强调的是目标,，,，是对过程的,沉,沉淀。没有精,细,细的方法和精,细,细的过程，便,没,没有满意的结,果,果，便难以达,到,到预期的目标,；,；没有满意的,结,结果，方法也,就,就失去了它的,价,价值。“满意,”,”在这里既强,化,化结果，意为,最,最好、最佳；,“,“满意”又强,化,化创造行为，,意,意为创造出最,好,好、最佳的结,果,果，最“有效,经,经营”的目标,。,。,泰德既重视经,营,营的开端和终,端,端，又重视由,开,开端向终端的,经,经营实现过程,，,，要求以精细,的,的经营方式创,造,造出独特的业,绩,绩，使优势永,恒,恒，辉煌持续,。,。,提示语：世界,是,是方法的世界,细是管,理,理,“细”是“细,”,”分，即管理,职,职责细分，强,调,调各级管理者,要,要按照职责分,工,工，管好该管,的,的事，用好该,用,用的人。,管好该管的事,，,，首先要定位,“,“该管的事”,。,。所谓“该管,的,的事”，要视,管,管理层面而定,。,。战略管理首,先,先要定位企业,的,的发展方向，,企,企业能做什么,，,，不能做什么,，,，最善于做什,么,么，将来要做,什,什么，都由战,略,略定位来决定,。,。定位要准确,，,，做该做的事,，,，做最能发挥,自,自己业务专长,的,的事，成功几,率,率就高，反之,就,就可能遭受失,败,败；但是仅仅,只,只有战略的正,确,确，没有执行,的,的正确，战略,便,便会落空。在,工,工作展开上要,做,做到人尽其才,，,，物尽其力。,对,对个人来讲，,在,在岗位工作，,既,既不能不到位,，,，也不可错位,，,，更不要越位,。,。不管是决策,层,层还是执行层,都,都要做到，该,管,管的事一定要,管,管好做好，要,勤,勤奋努力，不,敷,敷衍塞责。,把该管的事管,好,好，既要定位,哪,哪些是“该管,的,的事”，还要,定,定位哪些是“,不,不该管的事”,。,。“管好该管,的,的事”，既是,激,激励，也是限,定,定，该管的一,定,定管好，不该,管,管的就不要去,管,管。管理标杆,不,不是管事越多,越,越好，而是以,价,价值作考量。,生,生活的规律是,：,：有所不为才,能,能有所为，有,所,所为要有所不,为,为。把该管的,事,事管好，最后,要,要落实到“管,好,好”上，“管,好,好”，既要进,行,行标准量化，,又,又要进行包括,职,职业态度、职,业,业道德、职业,素,素养等非量化,的,的评价。在泰,德,德，“管好”,还,还是一个创新,的,的标准，始终,想,想在前面，做,在,在前面，创造,性,性地开展工作,，,，只有倾尽聪,明,明才智，才能,体,体现高层次的,“,“管好”。,“用好该用的,人,人”是用人上,的,的管理定力，,一,一是讲的“该,用,用”，二是讲,的,的“用好”。,“,“该用”讲的,是,是鉴别，该用,什,什么人，不用,什,什么人，要因,人,人而宜，因才,而,而宜。人的才,能,能不同，各有,长,长短，用人要,善,善于扬长避短,，,，做到人事相,宜,宜，用合适的,人,人做合适的事,。,。,“用好”讲的,是,是用人艺术，,就,就是要让人才,发,发挥最大效能,，,，把人才放在,最,最适合的岗位,，,，做到“以能,用,用之”；古人,讲,讲：“人人都,是,是可造之才”,，,，只要做到能,用,用好该用的人,，,，就会把人的,才,才能发挥到最,大,大限变。,提示语：人事,相,相宜是管理的,最,最佳境界,“细”是严,谨,谨,企业管理其实,是,是三个字“知,、,、行、细”，,这,这是一个严谨,有,有序的管理链,条,条。要做事，,先,先要“知”其,规,规律趋势，避,免,免盲目；管理,关,关键更在行动,，,，“知之莫若,行,行之”。而行,动,动的过程一定,要,要大处着眼，,小,小处着手，“,天,天下大事，必,做,做于细”。故,泰,泰德强调知为,先,先、行为重、,细,细为大。,“细”是一种,求,求真精神。,有时我们所缺,的,的不是“知”,，,，也不是“行,”,”，而是“细,”,”,，,是对过程中容,易,易出现的问题,预,预知不周，是,对,对环境可能发,生,生的变数准备,不,不足，结果使,百,百年大业毁于,一,一旦，招致“,千,千里之堤，溃,于,于蚁穴”。为,此,此要以求实的,科,科学精神，充,分,分估计到可能,遇,遇到的不利条,件,件，不打无准,备,备之仗。,“细”,是一种务实态,度,度。,泰德人既要有,流,流通天下的宏,图,图伟略，又要,有,有从小事做起,的,的脚踏实地，,要,要着眼于大，,又,又不轻于细。,千,千里之行始于,足,足下，谁能做,好,好“始于足下,”,”，谁就能承,前,前启后，勇往,直,直前。“不择,细,细流，无以致,江,江河；不积跬,步,步，无以至千,里,里”。从“足,下,下”做起，坚,韧,韧不拔，终会,致,致“千里之行,”,”。,“细”,是一种精益方,式,式。,一位管理学家,说,说过：“魔鬼,隐,隐藏于细节之,中,中”，那些看,似,似细枝末节的,东,东西，往往是,制,制胜的法宝或,失,失败的关键。,在,在泰德，无论,从,从事任何工作,，,，都要求一丝,不,不苟，一心一,意,意，全身心投,入,入地把事情做,好,好。,细节已成为企,业,业成败的节点,。,。,提示语：魔鬼,隐,隐藏于细节之,中,中,“细”是泰,德,德风格,泰德是个思考,型,型企业，高度,重,重视战略研究,，,，强调想好了,再,再做；泰德又,是,是个执行力很,强,强的企业，高,度,度重视战略执,行,行，认为战略,定,定位之后，执,行,行决定成败。,于,于是泰德在经,营,营中形成了“,想,想到做到，做,到,到做好”的企,业,业风格。,“想到”，是,预,预测，是执行,的,的前提。行成,于,于思而毁于随,。,。成功是将思,想,想化为行动的,结,结果。企业发,展,展为了把事情,做,做对，不仅需,要,要正确的战略,思,思考，而且需,要,要对事情产生,的,的结果进行正,、,、反两方面的,分,分析、求证，,如,如果不对相关,联,联的资源进行,科,科学的调查、,细,细致的评估，,就,就会陷入盲目,。,。做事情不可,想,想当然，而要,想,想必然。世界,上,上的事，往往,是,是想不到，而,不,不是不能做到,。,。,“做到”，强,调,调的是执行“,到,到位”。,想好了才是事,情,情的一半，另,一,一半靠做才能,实,实现。故行重,于,于言。认识世,界,界的目的在于,改,改造世界。泰,德,德的事业是创,新,新的事业，需,要,要敢想，甚至,需,需要梦想，但,梦,梦想是要靠“,做,做好”去实现,的,的。社会对企,业,业是听其言，,观,观其行。企业,要,要做到言必行,，,，行必果，做,到,到知行合一，,即,即知即行。,“做好”，强,调,调的是做到精,准,准。,这里的“做好,”,”是创造性去,做,做，把事情真,正,正做实、做细,，,，才算是“做,好,好”。“做到,做,做好”还是一,种,种行为的持续,。,。成功是成功,的,的起点，做好,是,是做好的开始,。,。优秀的企业,及,及优秀的人，,总,总是善于干一,步,步、看两步，,一,一个目标刚完,成,成时，下一个,目,目标已提出来,了,了。,提示语：想到,做,做到，做到做,好,好,李红旗-,如何保障泰德,的,的服务品质？,李,李红旗在业务,中,中摸索着，预,防,防难点，想办,法,法克服。比如,煤,煤炭配送过程,中,中的损耗，国,家,家有相关规定,，,，允许损耗XX。泰德为了,缩,缩小这个损耗,，,，李红旗在工,作,作中对外协车,辆,辆严格管控，,采,采取了两次磅,秤,秤，出发前和,到,到客户处，两,处,处把关虽然增,加,加了工作程序,，,，但做到了严,防,防路上出叉子,，,，损失煤。而,且,且在配送过程,中,中，采取了“,全,全程路途监控,”,”，在路上，,专,专车对运煤车,进,进行管控，掉,了,了煤，一定得,扫,扫起来，把每,块,块煤都当金子,一,一样伺弄着，,所,所以在泰德，,我,我们就做到了,送,送给客户的煤,，,，一吨不丢，,一,一吨不少！,泰德用“细”,创,创造价值的人,物,物和故事：,杜华兴-,“细”，一丝,不,不苟的做好每,一,一件小事，一,心,心一意的从事,一,一项事业。从,铁,铁法到现在，,我,我做的每一件,事,事我都认真记,录,录，我要做的,是,是我工作中的,每,每一个数字都,是,是正确的，我,不,不是财务人员,但我记的帐尽,量,量要精确到分,。,。无论公司和,领,领导要什么统,计,计数字，我都,应,应该拿出来，,不,不是我不相信,其,其它公司的财,务,务人员，我更,相,相信自己。刚,开,开始的一年遇,到,到很多困难，,我,我曾经想过离,开,开公司，后来,我,我认识到我们,的,的董事长是一,个,个优秀的企业,家,家，正在做一,项,项事业，而董,事,事长也认可我,的,的工作，虽然,我,我并不优秀。,从,从那时起我坚,定,定了与泰德共,存,存亡的信念，,我,我愿意做泰德,的,的基石。,品德，责任。,“,“德”是做人,方,方向，“德”,是,是企业追求。,要内德员工，,外,外德社会。,德,德是使命,。,。,德是融合,。,。,德是责任,。,。,德是泰德,灵,灵魂。,“德”是使,命,命,使命是企业存,在,在的目的。企,业,业存在的目的,就,就是创造价值,，,，并最终会因,为,为价值的创造,，,，而增加社会,价,价值的财富总,量,量，实现企业,与,与社会的共荣,共,共生。,泰德使命是“,内,内德员工，外,德,德社会”。,“内德员工”,即,即是追求员工,生,生存、学习、,发,发展、施展、,体,体验之空间；,“,“外德社会”,是,是追求社会和,谐,谐进步之动力,。,。,“内德员工”,，,，是泰德对内,以,以人为本的具,体,体体现。,从泰德发展的,内,内在原因来看,，,，员工的素质,决,决定泰德的素,质,质，员工的发,展,展决定泰德的,发,发展，员工的,成,成长状态决定,泰,泰德的成长状,态,态。为此，泰,德,德要想发展，,首,首先要发展人,，,，为员工创造,希,希望，就是要,造,造就出能担当,泰,泰德未来使命,的,的人。,“外德社会”,，,，是泰德对外,以,以人为本的具,体,体体现。,要为社会创造,和,和谐进步。泰,德,德深知，企业,存,存在的理由，,是,是以社会承认,为,为前提的，为,此,此，泰德总是,以,以最大的精力,为,为社会着想，,以,以自己的创造,顺,顺应和满足社,会,会公众和社会,进,进步的需求。,为,为社会创造价,值,值的企业，社,会,会也会给企业,带,带来回报，使,企,企业与社会在,互,互动中实现多,赢,赢，也使泰德,立,立足于强者之,林,林，播撒于影,响,响之远。,要为客户和合,作,作伙伴创造价,值,值。泰德总是,将,将企业的经营,活,活动时时和社,会,会公众的意愿,、,、需求联系在,一,一起，视与企,业,业利益相关的,各,各方为一个不,可,可分割的命运,共,共同体，总是,把,把为他人创造,价,价值当成自己,的,的神圣职责，,并,并努力去创造,一,一个伟大的“,诚,诚场”。,提示语：内德,员,员工，外德社,会,会,德是融,合,合,上下同欲者胜,。,。要创建泰德,大,大业，必须融,合,合奋进，同心,共,共创。融合即,是,是团结、和谐,、,、包容，要手,牵,牵着手，肩靠,肩,肩，脚步合着,脚,脚步，充满信,心,心地向前行进,。,。,融合的关键在,于,于统一思想，,即,即解决“共识,”,”。,“共识”是泰,德,德文化的首要,特,特征，不具有,共,共识性的企业,文,文化，不能称,其,其为优秀的企,业,业文化，也很,难,难形成企业的,融,融合。企业的,融,融合集中表现,为,为员工的“认,同,同感”，即企,业,业全员的共同,价,价值判断，对,企,企业整体价值,观,观的认同，对,企,企业宗旨使命,的,的认同，对企,业,业目标的认同,。,。只有对企业,战,战略目标的共,识,识，才会有统,一,一的意志；只,有,有共同的理想,追,追求，才会有,整,整齐的步伐。,泰,泰德创业时靠,融,融合，发展中,靠,靠融合，走向,未,未来也要靠融,合,合，也只有融,合,合，才能走近,目,目标，这是泰,德,德取得进步和,成,成功的一条宝,贵,贵的历史经验,。,。强调融合就,是,是要实现老员,工,工和新员工的,融,融合、个人与,组,组织的融合、,传,传承与创新的,融,融合。强调融,合,合并不是要泯,灭,灭个人的文化,个,个性，所要解,决,决的是对核心,价,价值观的共识,，,，每个人可以,对,对“真、细、,诚,诚、德”有不,同,同的解释，但,任,任何解释都不,可,可偏离泰德核,心,心价值观的基,本,本原理。,融合，还表现,为,为泰德与利益,相,相关方的紧密,合,合作。泰德要,创,创造的未来，,是,是与生产商、,消,消费商以及社,会,会公众共创共,享,享的未来，是,一,一个以“真、,细,细、诚、德”,为,为核心价值趋,向,向的诚场。“,诚,诚场”建设不,是,是泰德自身能,够,够完成的，是,在,在企业与社会,融,融合中才能实,现,现的一种共同,愿,愿景。,融合的目的是,全,全身心投入于,泰,泰德的事业，,要,要在融合中牵,手,手奋进，激情,超,超越。激情是,一,一种宝贵的财,富,富，是企业战,略,略、管理以外,的,的第三种成长,基,基因。一个没,有,有激情的企业,是,是没有希望的,。,。“天行健，,君,君子以自强不,息,息”，激情不,仅,仅是投身企业,发,发展的一种灼,热,热的情感，更,是,是一种求胜的,欲,欲望，一种宝,贵,贵的奉献品格,。,。这种激情靠,的,的不是一时的,冲,冲动，而是对,企,企业战略发展,目,目标的深刻理,解,解，源于员工,对,对实现企业价,值,值的一种责任,、,、一种觉悟。,我们常说的“,事,事情”二字，,包,包含“事”与,“,“情”两个含,义,义，事由情生,，,，情由事浓。,凡,凡成大事者，,多,多为情中人，,无,无情未必真豪,杰,杰，有情方为,真,真英雄。我们,的,的时代，是一,个,个充满创新和,超,超越精神的时,代,代，是一个以,创,创新超越为特,征,征的竞争时代,，,，常创才能常,新,新，常超才能,常,常胜，激情和,超,超越可使泰德,在,在实现持续快,速,速发展中活力,无,无限。,提示语：牵手,未,未来，激情超,越,越,“德”是责,任,任,企业对承担社,会,会责任所表现,的,的态度，是评,价,价企业的根本,道,道德标准。责,任,任感的形成是,一,一个企业或企,业,业人成熟的标,志,志。,“德”是企业,对,对社会责任的,承,承载。,企业的社会责,任,任既包括企业,在,在经营过程中,所,所承担的经济,责,责任和法律责,任,任，又包括对,合,合作伙伴、消,费,费者、社区等,在,在内的利益相,关,关者的社会责,任,任，涉及对社,会,会应该承担、,能,能够承担的合,乎,乎社会道德的,一,一切行为。,“德”是员工,对,对工作责任的,担,担当。,工作意味着责,任,任，每一个职,位,位所规定的工,作,作内容都是一,份,份责任，每个,人,人都要对所担,负,负的工作职责,充,充满责任感，,即,即用自己的觉,悟,悟、能力和创,造,造精神去感受,责,责任、体会责,任,任和落实责任,。,。责任不同于,权,权力和义务，,权,权力和义务是,一,一种强制，责,任,任则体现为一,种,种道德的自觉,。,。要不违背职,责,责，不轻言放,弃,弃。,道德修养决,定,定了责任感,的,的强弱，如,果,果在工作中,，,，能抵抗诱,惑,惑，执著真,理,理，做到以,尽,尽责为荣，,以,以渎职为耻,，,，在成功与,失,失败的夹击,下,下，在欢乐,与,与痛苦的体,验,验中，永远,充,充满与命运,抗,抗争的勇气,，,，把生命的,意,意义寄托于,艰,艰辛的努力,，,，对待每一,件,件事都是知,天,天命而尽人,事,事，那么你,将,将赢得足够,的,的尊敬和荣,誉,誉。道德可,以,以照亮世界,，,，可以照亮,人,人生。,提示语：责,任,任感是道德,成,成熟的标志,德是,泰,泰德灵魂,伟大的企业,之,之所以伟大,，,，是因为灵,魂,魂的伟大。,灵,灵魂即是方,向,向。,方向问题是,企,企业经营的,首,首要问题，,企,企业经营，,首,首先必须明,确,确为什么办,企,企业，为谁,办,办企业，靠,什,什么办企业,。,。一个好的,企,企业不一定,是,是个伟大的,企,企业，一个,好,好的企业能,否,否成为一个,伟,伟大的企业,，,，关键在于,企,企业是否能,从,从自身发展,转,转向社会进,步,步。,在多年发展,中,中，泰德形,成,成了这样的,经,经营信念：,企,企业的价值,在,在于为社会,创,创造价值，,使,使社会和公,众,众因泰德的,事,事业而获得,更,更多的利益,和,和快乐。为,了,了有能力帮,助,助社会，泰,德,德在有限时,间,间内抓紧发,展,展自己，不,仅,仅为客户提,供,供优秀的产,品,品和服务，,高,高度重视和,认,认真承担社,会,会责任，为,经,经济的持续,发,发展和社会,的,的全面进步,倾,倾尽所能，,而,而且能竭尽,全,全力寻求企,业,业与社会之,间,间的良性互,动,动。,志存高远，,气,气冲霄汉。,明,明确的经营,方,方向，使泰,德,德在前进中,步,步履铿锵，,以,以天下为己,任,任，敢为天,下,下先，别人,不,不敢干或干,不,不了