联想产品服务业务组合及组织结构综述35.ppt外

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,LGD001122BJ(GB)-PR(org),*,*,资料来源：,Unit of measure,机密,二OOO,年十一月,二,二十一、,二,二十二日,联想产品/服务业,务,务组合及,组,组织结构,综,综述,此报告仅,供,供客户内,部,部使用。,未,未经麦肯,锡,锡公司的,书,书面许可,，,，其它任,何,何机构不,得,得擅自传,阅,阅、引用,或,或复制。,第一阶段,报,报告会,联想电脑,公,公司,会议议程(,Agenda),11,月22日,上,上午,Topics(,议题),Legends3 yearorganizationstructure,联想三年,后,后组织结,构,构,Legendstransitionorganizationstructure,联想过渡,组,组织结构,Nextsteps,下一步工,作,作,Activities(,活动),Present(,演讲),Discuss(,讨论),Break(,休息),Present(,演讲),Discuss(,讨论),Present(,演讲),Who(,演讲人),Miranda,(,舒畅),Miranda,(,舒畅),Timing(,时间),8,:,3,0-,9,:,0,0,9,:,0,0-,10,:,0,0,10,:,0,0-,10,:,15,10:15-10:30,10:30-12:00,12:00-12:15,1,LGD001122BJ(GB)-PR(org),设计过渡性组织,结构方案,我们将分,四,四步制定,联,联想电脑,组,组织结构,蓝,蓝图,主要活动,工作成果,框架,理解现有,组,组织结构,及,及其主要,问,问题,理解业务,发,发展计划,和,和新业务,组,组合，及,其,其对组织,结,结构的影,响,响,联想电脑,现,现有组织,结,结构的问,题,题分析,新业务组,合,合对组织,结,结构的影,响,响分析,组织结构,设,设计原则/目标,深入了解,世,世界领导,IT,企业的组,织,织结构,描述战略,性,性组织结,构,构可选基,本,本方案,理解各组,织,织结构可,选,选基本方,案,案的优缺,点,点,组织结构,可,可选基本,方,方案说明,说明联想,组,组织结构,设,设计的标,准,准及各标,准,准的重要,性,性,参照标准,及,及其重要,性,性评估组,织,织结构基,本,本方案,优化未来,组,组织结构,方,方案,组织结构,方,方案评估,结,结果,未来组织,结,结构蓝图,理解组织结构的现状和背景，及三年业务发展蓝图,勾画未来(三年后),组织结构、选择方案,评选和优化未来,组织结构方案,方案1,方案2,公司总部,家用产品,业务群,(,BG),商用产品,业务群,(,BG),事业部,公司总部,硬件,业务,群,互联,网业,务群,软件,业务,群,方案2,标准1,标准2,.,标准,n,综合,方案1,分析未来,组,组织结构,有,有效运作,条,条件和目,前,前的差距,设计过渡,性,性组织结,构,构方案,过渡性组,织,织结构图,事业部,事业部,过渡,方案,业务群,组织架构,现,现状,公,司,司,总,部,部,公,司,司,总,总,部,部,2,LGD001122BJ(GB)-PR(org),国,际,际,高,高,科,科,技,技,公,公,司,司,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,演,演,变,变,趋,趋,势,势,及,及,对,对,联,联,想,想,的,的,启,启,示,示,国,际,际,高,高,科,科,技,技,公,公,司,司,现,现,状,状,组,织,织,结,结,构,构,调,调,整,整,大,客,客,户,户,在,在,做,做,购,购,买,买,决,决,定,定,时,时,需,需,要,要,进,进,行,行,更,更,为,为,复,复,杂,杂,，,，,而,而,且,且,专,专,业,业,性,性,较,较,强,强,的,的,分,分,析,析,市,场,场,上,上,出,出,现,现,许,许,多,多,提,提,供,供,专,专,业,业,服,服,务,务,和,和,产,产,品,品,的,的,公,公,司,司,硬,件,件,、,、,软,软,件,件,、,、,服,服,务,务,业,业,务,务,有,有,很,很,大,大,差,差,异,异,，,，,具,具,体,体,反,反,映,映,在,在,其,其,关,关,键,键,成,成,功,功,因,因,素,素,，,，,人,人,员,员,薪,薪,酬,酬,体,体,系,系,及,及,企,企,业,业,文,文,化,化,上,上,不,同,同,客,客,户,户,群,群,对,对,产,产,品,品/,服,服,务,务,的,的,需,需,求,求,差,差,异,异,性,性,增,增,大,大,高,科,科,技,技,公,公,司,司,开,开,始,始,注,注,重,重,建,建,立,立,针,针,对,对,某,某,产,产,品,品,或,或,服,服,务,务,的,的,专,专,业,业,化,化,的,的,销,销,售,售,队,队,伍,伍,和,和,渠,渠,道,道,传,统,统,硬,硬,件,件,公,公,司,司,在,在,进,进,入,入,新,新,的,的,软,软,件,件,和,和,服,服,务,务,业,业,务,务,时,时,往,往,往,往,通,通,过,过,建,建,立,立,相,相,对,对,独,独,立,立,的,的,新,新,业,业,务,务,单,单,元,元,来,来,保,保,证,证,其,其,具,具,有,有,操,操,作,作,完,完,整,整,性,性,，,，,获,获,得,得,足,足,够,够,的,的,高,高,层,层,管,管,理,理,层,层,重,重,视,视,，,，,建,建,立,立,清,清,晰,晰,的,的,损,损,益,益,结,结,构,构,，,，,运,运,用,用,特,特,殊,殊,的,的,关,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,。,。,在,在,此,此,基,基,础,础,上,上,有,有,选,选,择,择,的,的,分,分,享,享,公,公,司,司,的,的,其,其,它,它,现,现,有,有,资,资,源,源,针对不同的,客,客户群建立,不,不同的销售,队,队伍和产品,设,设计能力,注重销售人,员,员的专业性,，,，以准备迎,接,接加入,WTO,后国际专业,化,化公司进入,中,中国所带来,的,的挑战,IT,服务、软件,业,业务，信息,运,运营从现有,业,业务中独立,出,出来,建立针对消,费,费类客户群,和,和企业客户,群,群的计算类,产,产品,对联想的启,示,示,3,LGD001122BJ(GB)-PR(org),联想研究院,技术发展部,质量管理部,联想电脑公,司,司目前的组,织,织结构图,企划部,法务部,审计部,策略投资部,人力资源部,文化培训部,行政后勤部,总裁室,台式电脑事,业,业部,QDI,事业部,笔记本电脑,事,事业部,服务器网络,事,事业部,外部设备事,业,业部,软件事业部,手持 接入,事,事业部,信息服务事,业,业部,宽网络事业,部,部,科惠线路板,制,制造有限公,司,司,联想专业系,统,统有限公司,深圳分部,华北区,华东区,西南区,西北区,东北区,欧洲区,美洲区,亚太区,产品链,企划,人力资源,财务部,信息管理部,客户关系,国内市场,品牌市场部,渠道市场部,大客户/应用集成部,企业应用集成部,市场发展部,区域发展部,客户服务本部,海外市场,海外市场部,海外商务部,供应链,采购商务部,销售商务部,供应链管理部,惠阳厂,北京厂,4,LGD001122BJ(GB)-PR(org),现有组织结,构,构的优缺点,主要优点,主要问题,通过成熟业,务,务帮助发展,新,新业务,各产业部能,够,够独立扩展,矩阵式结构,的,的前端能够,充,充分接近客,户,户,矩阵式结构,使,使得横向和,纵,纵向有资源,共,共享和制衡,有明,确,确的,损,损益,责,责任,统一,的,的管,理,理架,构,构使,得,得组,织,织分,工,工对,内,内对,外,外易,于,于沟,通,通,业务,单,单元,发,发展,不,不均,衡,衡，,在,在规,模,模和,成,成熟,度,度方,面,面差,距,距很,大,大。,相,相同,的,的管,理,理模,式,式不,完,完全,适,适用,于,于所,有,有业,务,务单,元,元,新业,务,务无,法,法有,效,效地,与,与成,熟,熟业,务,务共,享,享资,源,源；,新,新业,务,务的,资,资源,需,需求,在,在资,源,源分,配,配中,难,难以,得,得到,满,满足,产品,从,从设,计,计到,客,客户,之,之间,层,层次,很,很多,，,，距,离,离太,远,远，,使,使得,信,信息,传,传递,衰,衰减,，,，后,端,端工,作,作有,时,时与,客,客户,需,需求,脱,脱节,管理,层,层次,较,较多,，,，决,策,策过,程,程复,杂,杂，,导,导致,决,决策,效,效率,降,降低,供讨,论,论,业务扩展,客户导向,资源利用,管理效率,资料,来,来源,：,：联,想,想,VP,访谈,5,LGD001122BJ(GB)-PR(org),公司,举,举例,Nortel,Cisco,HP,Oracle,Novell,Sun,Lucent,Acer,说明,公司,业,业务,按,按客,户,户群,划,划分,各客,户,户群,内,内部,有,有共,享,享的,市,市场,和,和销,售,售等,功,功能,前端,的,的销,售,售、,营,营销,按,按客,户,户群,细,细分,后端,的,的研,发,发按,产,产品,分,分开,公司,业,业务,按,按产,品,品划,分,分,各产,品,品部,内,内部,有,有其,市,市场,和,和销,售,售等,功,功能,前后,端,端型,产品,主,主导,型,型,CEO,财务,人力,资,资源,公司,研,研发,企业,消费,者,者,硬件,软件,IT,服务,研发,市场,销售,市场,销售,客户,服,服务,硬件,软件,设计,设计,客户,主,主导,型,型,CEO,财务,人力,资,资源,企业,消费,者,者,硬件,软件,销售,市场,销售,市场,研发,设计,研发,设计,专业,服,服务,网络,服,服务,设计,新产,品,品发,布,布,ASP,硬件,软件,信息,服,服务,CEO,财务,人力,资,资源,公司,研,研发,市场,研发,销售,市场,销售,市场,设计,销售,设计,开,开发,新品,发,发布,业务,发,发展,在客,户,户群,内,内部,，,，各,产,产品,部,部对,其,其产,品,品的,研,研发,定,定义,等,等进,行,行管,理,理,各产,品,品部,的,的产,品,品之,间,间可,能,能有,重,重叠,各客,户,户群,所,所需,产,产品,各,各不,相,相同,各产,品,品之,间,间的,生,生产,，,，设,计,计几,乎,乎没,有,有重,叠,叠,各客,户,户群,经,经理,对,对销,售,售额,，,，毛,利,利率,，,，及,市,市场,占,占有,率,率负,责,责,各产,品,品经,理,理对,供,供货,及,及时,、,、降,低,低成,本,本及,产,产品,定,定价,负,负责,每个,客,客户,只,只有,一,一位,销,销售,人,人员,负,负责,客户,群,群易,于,于划,分,分，,而,而且,各,各客,户,户群,所,所需,产,产品,范,范围,广,广,各客,户,户群,所,所需,产,产品,的,的设,计,计，,研,研发,重,重叠,性,性较,强,强,各产,品,品经,理,理对,其,其损,益,益负,责,责,每个,客,客户,可,可能,由,由来,自,自不,同,同产,品,品部,的,的销,售,售共,同,同负,责,责,产品,多,多样,而,而客,户,户群,较,较单,一,一,各产,品,品类,型,型之,间,间设,计,计、,研,研发,重,重叠,性,性较,小,小的,公,公司,前端,后端,适用,情,情况,1,3,2,概述,客户,服,服务,IT,服务,联想,可,可以,考,考虑,以,以下,三,三种,组,组织,结,结构,模,模式,公司,研,研发,6,LGD001122BJ(GB)-PR(org),计划,与,与财,务,务分,析,析,人,力,力,资,资,源,源,销,售,售,、,、,市,市,场,场