执行力提升技巧讲义

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,执行力就是,搞,搞定结果的,能,能力!,为什么今天,来,来到这里,为什么今天,来,来到这里,?,观念突破,WHY,(为什么),自我发现,借力使力,观念突破:,观,观念:观,,看,看的意思,,念,念,理念、,概,概念,意思,就,就是对待事,物,物的看法和,理,理念!,“,时间就是金,钱,钱,效率就,是,是生命,”,,是最能反,映,映深圳市场,经,经济的观念,。,。,这个观念出,现,现在,年的蛇口,,,,一出现就,引,引起极大震,动,动。因为口,号,号中有两个,非,非常敏感的,词,词,一是,“,金钱,”,,二是,“,效率,”,。金钱当时,被,被认为是资,本,本主义的东,西,西,提倡奖,励,励被称之为,物,物质刺激,,提,提倡效益被,称,称之为利润,挂,挂帅。总之,,,,追求金钱,是,是资本主义,的,的做法,是,资,资产阶级的,生,生活方式。,效,效率的提法,也,也不平常,,因,因为在计划,经,经济体制下,,,,造成了平,均,均主义和大,锅,锅饭,这种,不,不正常的东,西,西已经成为,常,常态。突然,有,有人提出,“,效率,”,,而且把效,率,率当成生命,,,,多少让人,感,感到不习惯,。,。,借力使力,借,借用外界的,力,力量使自己,的,的力量更大,1,、第一个借,力,力使力的方,式,式是找一位,导,导师,;,2,、第二个借,力,力使力的方,式,式是找一个,团,团队,;,3,、第三个借,力,力使力的方,式,式是人脉,;,4,、第四个借,力,力使力的方,式,式是利用工,具,具和技术,;,5,、第五个借,力,力使力的方,式,式是复制系,统,统。,学习,孔子曰:,“,学而时习之,不,亦,亦说乎,”,。,学:繁体字为,“,學,”,,造字意象表示,屋,屋内士子双手捧,着,着,“,爻,”,(表示,易经,)在读书、辨识,和,和参悟中。,广韵,解释,“,学,识也。,”,说文,解释,“,学,觉悟也。,”,当代,人们普遍,将,将古代的,“,学,”,等同于现代的,“,学习,”,,即表示,“,从阅读、听讲、,研,研究、实践中获,得,得知识或技能。,”,习:繁体字为,“,習,”,,造字意象表示,小,小鸟振翅日有所,进,进。,查看,“,习,”,字解释,我们可,以,以发现,同一个,“,小鸟反复试飞,”,的意象,在不同,的,的语境中,其含,义,义会有所偏向。,可,可以表达,“,演练、练习,”,的意思,如果强,调,调需要反复多次,才,才能达成的意思,,,,就衍生出,“,熟习、熟练,”,的含义。所以要,想,想准确把握孔子,的,的本意,需要依,据,据当时古代的用,语,语习惯和语境来,领,领会他的真实用,意,意。,是本能,,才是本事,工作做不完就加,班,班是本能,,思考如何提高自,己,己能力才是本事,说自己想说的话,是,是本能,,说对方听的进去,的,的话才是本事,听对方嘴巴说出,的,的话是本能,,听出对方心中的,话,话才是本事,发现别人有问题,是,是本能,,找出自己有问题,才,才是本事,发挥自己的能力,是,是本能,,善于运用他人的,能,能力才是本事,计划遇到变化措,手,手不及是本能,,做出能对付变化,的,的计划才是本事,是本能,,才是本事,设定目标是本能,,设定合理目标才,是,是本事,员工听命行事是本能,,员工主动思考才,是,是本事,担心计划执行时,资,资源不足是本能,,具备争取资源的,说,说服力影响力才,是,是本事,是本能,,才是本事,本能与本事,本能,1,、人类和动物不,学,学而能的行为。,如,如婴儿吮乳、蜜,蜂,蜂酿蜜等。,2,、谓天性,本性,。,。人都有爱美之,心,心,追求美也是,人,人类的本能之一,。,。,3,、形容某种下意,识,识的举动或反应,。,。,本事,指本领,技能,不要用昨天的能,力,力去解决明天的问,题,题,承认自己的无知是学习的开始,先当学生,后当,老,老师,学会当学生,善,于,于当学生,我的一个朋友马,克,克在一家贸易公,司,司工作了,1,年,由于不满意,自,自己的工作,他,忿,忿忿地对我说:,“,“我在公司里的,工,工资是最低的,,老,老板也不把我放,在,在眼里,如果再,这,这样下去,总有,一,一天我要跟他拍,桌,桌子,然后辞职,不,不干。”“你把,那,那家贸易公司的,业,业务都弄清楚了,吗,吗,?,做国际贸易的窍,门,门完全弄懂了吗,?”,我问他。“还没,有,有,!”,我对他说:“君,子,子报仇十年不晚,!,我建议你先静下,心,心来,认认真真,地,地工作,把他们,的,的一切贸易技巧,、,、商业文书和公,司,司组织完全搞通,,,,甚至包括如何,书,书写合同等具体,细,细节都弄懂了之,后,后,再一走了之,,,,这样做岂不是,既,既出了气,又有,许,许多收获吗,?”,马克听从了我的,建,建议,一改往日,的,的散漫习惯,开,始,始认认真真地工,作,作起来,甚至下,班,班之后,还常常,留,留在办公室里研,究,究商业文书的写,法,法。,一年之后,我偶,然,然遇到他,“现,在,在你大概都学会,了,了,可以准备拍,桌,桌子不干了吧?,”,”马克说:“可,是,是,我发现近半,年,年来,老板对我,刮,刮目相看,最近,更,更是委以重任,,又,又升职、又加薪,。,。说实话,不仅,仅,仅是老板,公司,里,里的其他人都开,始,始敬重我了,!”,你在为谁而工作,马克是幸运的,,他,他只用了一年的,时,时间就深刻体会,到,到了一个人生哲,理,理:只有抱着,“,为自己工作,”,的心态,承认,并,并接受,“,为他人工作的,同,同时,也是在,为,为自己工作,”,这个朴素的人,生,生理念,才能,心,心平气和地将,手,手中的事情做,好,好,也才能最,终,终获得丰厚的,物,物质报酬,赢,得,得社会的尊重,,,,实现自身的,价,价值。但是遗,憾,憾的是,许多,人,人直到职业生,涯,涯的尽头,也,没,没能很好地回,答,答,“,你在为谁工作,”,这个问题,没,有,有意识到为他,人,人工作的同时,,,,也是在为自,己,己工作。,我们应该明白,这,这样一个事实,:,:公司是我们,成,成长中的另一,所,所学校,现在,的,的努力并不完,全,全是为了现在,的,的回报,更是,为,为了未来。,无论遇到什么,情,情况,我们都,不,不应该为自己,寻,寻找抱怨、偷,懒,懒、渎职的借,口,口,因为我们,不,不仅仅是在为,老,老板工作、为,工,工资工作,更,是,是在为自己工,作,作、为自己的,未,未来工作,应,该,该把它当作一,种,种属于自己的,事,事业,用心去,做,做、去经营。,空杯心态,该词语来源于,一,一则佛家故事,,,,古时候一个,佛,佛学造诣很深,的,的人,听说某,个,个寺庙里有位,德,德高望重的老,禅,禅师,便去拜,访,访。老禅师的,徒,徒弟接待他时,,,,他态度傲慢,,,,心想:我是,佛,佛学造诣很深,的,的人,你算老,几,几?后来老禅,师,师十分恭敬地,接,接待了他,并,为,为他沏茶。可,在,在倒水时,明,明,明杯子已经满,了,了,老禅师还,不,不停地倒。他,不,不解地问:,“,大师,为什么,杯,杯子已经满了,,,,还要往里倒,?,?,”,大师说:,“,是啊,既然已,满,满了,干嘛还,倒,倒呢?,”,禅师的意思是,,,,既然你已经,很,很有学问了,,干,干嘛还要到我,这,这里求教?这,就,就是,“,空杯心态,”,的起源。同时,也,也是告诫那些,骄,骄傲自满的人,。,。,空杯心态是一,种,种挑战自我的,永,永不满足,空杯心态就是,随,随时对自己拥,有,有的知识和能,力,力进行重整,,清,清空过时的,,为,为新知识、新,能,能力的进入留,出,出空间,保证,自,自己的知识与,能,能力总是最新,;,;就是永远不,自,自满,永远在,学,学习,永远在,进,进步,永远保,持,持身心的活力,。,。,空杯心态是对,自,自我的不断扬,弃,弃和否定,事物的发展是,经,经过否定实现,的,的。事物的运,动,动变化和发展,是,是“外在否定,”,”和“内在否,定,定”协同促成,的,的结果,是事,物,物自我完善、,自,自我发展的运,动,动过程。客观,事,事物的复杂性,,,,人们认识能,力,力的有限性,,决,决定了人类实,践,践只能是接近,真,真理的过程。,昨,昨天正确的东,西,西,今天不见,得,得正确;上一,次,次成功的路径,和,和方法,可能,会,会成为这一次,失,失败的原因。,不,不论组织还是,个,个人,不犯错,误,误都是美好的,愿,愿望,犯错误,才,才是客观的现,实,实。,空杯心态就是,忘,忘却成功,学,习,习变化,受到批评要警,惕,惕、警醒,得,到,到赞扬更要警,惕,惕、警醒。在,鲜,鲜花和掌声面,前,前,看到差距,;,;在困难和挫,折,折面前,不失,信,信心。这便是,成,成熟和进步,,这,这便是空杯心,态,态,。,空杯心态就是,不,不断清洗自己,的,的大脑和心灵,空杯就是经常,给,给自己的心智,洗,洗澡。把外在,和,和内在的过时,的,的东西、心灵,的,的杂草、大脑,的,的垃圾等等,,通,通通一洗了之,。,。,空杯心态就是,不,不断学习,与,时,时俱进,在职场上真正,经,经得起风雨的,人,人,是那些有,真,真才实学的人,,,,有“空杯心,态,态”的人。人,们,们有的时候认,为,为自己在某个,行,行业里做了很,多,多年,就认为,是,是这个行业里,的,的行家里手,,没,没有我不懂的,东,东西。于是别,人,人在自己眼里,都,都是外行,别,人,人讲的东西都,听,听不进去,要,知,知道“天外有,天,天,人外有人,!,!”在知识经,济,济时代,科技,飞,飞速发展,知,识,识更新加快,,如,如果不虚心学,习,习新的知识和,方,方法,即使你,原,原来的专业知,识,识很扎实,也,一,一样会被社会,的,的进步潮流所,淘,淘汰,所以要,活,活到老,学到,老,老。,空杯心态培养,永不自满,在迈向成功的,道,道路上,每当,实,实现了一个近,期,期目标,决不,应,应自满,而应,迎,迎接新的挑战,,,,把原来的成,功,功当成是新的,成,成功的起点,,树,树立新的目标,,,,攀登新的高,峰,峰,从而达到,崭,崭新的人生境,界,界。,尝试归零的感,受,受,只有定期给自,己,己复位归零,,清,清除心灵的污,染,染,才能更好,地,地享受工作与,生,生活。,不停地倒掉大,脑,脑中的浑水,人要有空杯心,态,态和海绵心态,,,,让自己从学,徒,徒的心态开始,前,前行”。如果,总,总是守着自己,的,的半桶水,晃,呀,呀晃的,就会,陷,陷入孤芳自赏,、,、敝帚自珍的,封,封闭境地,就,会,会成为孤陋寡,闻,闻、不思进取,的,的井底之蛙。,保,保持空杯心态,的,的唯一的方法,就,就是把杯子里,原,原来的水给倒,掉,掉。人的大脑,就,就如同电脑一,样,样,你只有不,断,断删除那些过,时,时的知识和经,验,验,才能不断,接,接受新的东西,。,。,成功是失败之,母,母,在全球化、网,络,络化、竞争白,热,热化的“十倍,速,速变化”的时,代,代,任何陶醉,于,于成功的鲜花,与,与掌声之中、,企,企图复制过去,成,成功经验的人,和,和企业,都不,可,可避免地遭到,失,失败,。,建立执行的正,确,确心态,单元一,:,思考,管理者与非管,理,理者有什么不同之,处,处?,管理者与非管,理,理者之不同,非管理者,管理者,有什么,做什么,亲力亲为,被动沟通,面对问题兵来将挡,单打独斗,应付眼前,等待资源,本位思考,定目标,作计划,借力使力,主动沟通,预见问题事前准备,建立团队,思考未来,善用与整合资源,三位思考,管理者的立场,360,度思考,领导,平行部门,客户,供应商,下属,主管,90,90,90,90,管理的,14,个意义,(A),#1.,整合运用资源,,,,达成组织目,标,标,#2.,做对的事,把,事,事做对,#3. P-D-C-A(,计划、执行、,考,考核、改善,),#4.,善用能力,创,造,造绩效,#5.,订制度,作规,范,范,#6.,给员工努力工,作,作理由,#7.,懂得如何要求,下,下属(制定基,准,准),管理的,14,个意义,(B),#8.,制定目标,讲,究,究方法,#9.,沟通、沟通、,再,再沟通,#10.,把人摆对位子,,,,发挥功能,#11.,系统,思,思考,处,处理,复,复杂,挑,挑战,#12.,透过,他,他人,完,完成,工,工作,#13.,不断,精,精进,(,(维,持,持、,改,改善,、,、创,新,新),#14.,把别,人,人的,成,成就,变,变成,自,自己,的,的成,就,就,管理,是,是透,过,过他,人,人完,成,成工,作,作,员工,不知,道,道,教,教导,不会,做,做,指,指导,不愿,做,做,辅,辅导,主管,方向不明,领导,目标,做好,自,自我,的,的定,位,位,绩效,能,能力,心态,定位,领导,力,力的,展,展开,领导,自,自己,自我,转,转型,才,才能,领,领导,领导,团,团队,如何,发,发挥,组,组织,战,战力,领导,变,变革,面对,变,变革,勇,勇于,创,创新,领导,未,未来,塑造,未,未来,愿,愿景,如何,领,领导,自,自己,?,?,建立,正,正确,心,心态,自我,观,观念,突,突破,自我,角,角色,转,转型,高度,自,自我,要,要求,坚定,的,的价,值,值观,S-1,建立,正,正确,心,心态,捍卫,公,公司,整体,利,利益,的,的责,任,任感,PARIS(,积极,、主,动,动、,负责,、,、,创新,、,服务,),谦让,为,为怀,,,,不,居,居功,定力,、,、轫,力,力、,魄,魄力,S-2,自我,观,观念,突,突破,透过,团,团队,才,才能,成,成就,大,大事,业,业,改变从自己心态,认,认知开始,自己最大的敌人,是,是自己,要超越自己,S-3,自我角色转型,深切了解阶段性,的,的历史任务,从三位思考做好,自,自我定位,志业的实践者,S-4,高度自我要求,地位愈高,愈需自我修练,以高工作标准自,我,我要求,以身作则,建立领导典范,S-5,坚定的价值观,把工作当作事业,从职业、事业到,志,志业的工作观,追求卓越、永无,止,止境,建立可持续发展,的,的企业观,职业、事业、志,业,业,可以把工作当作,“,“职业”,也可,以,以把工作当作“,事,事业”,还可以,把,把工作当作“志,业,业”。,职业,是谋生的,手,手段;,事业,是实现自,我,我价值的基本途,径,径;,志业,是以宗教,式,式的热情投入到,工,工作之中,愿意,为,为之奉献自己的,一,一切。,每个人都拥有一,座,座能力冰山,心态,潜能,知识,技能,主管眼中员工常,见,见的,16,个错误,(A),1.,被动等待询问,2.,盲目地遵守规则,3.,迷信经验就是对,策,策,4.,对创新持怀疑态,度,度,5.,本位主义,自我,保,保护,6.,固化思考,没有,创,创新,7.,只提问题,不提,对,对策,8.,担心出错,心态,消,消极,主管眼中员工常,见,见的,16,个错误,(B),9.,忙碌工作,不愿,学,学习,10.,只顾眼前,不管,未,未来,11.,头痛医头,疲于,奔,奔命,12.,只想答案,照指,示,示做事,13.,埋头工作,不会,察,察颜观色,14.,呆坐原位,不去,争,争取资源,15.,缺乏倾听客户,轻,轻忽投诉,16.,误以为努力工作,,,,就有绩效,心态决定一切,达成目标的意志,力,力,韩国三星电子的,崛,崛起,靠的是,正确执行的五个,心,心态,PARIS,模式,Active,主动,Positive,积极,Responsible,负责,Innovative,创新,Service,服务,积极心态,面对挫折,絶不,屈,屈服,锻练逆境中的斗,志,志,培养自我的抗压,性,性,面对困难,以专,心,心取代担心,面对失败,以用,心,心取代灰心,主动心态,想在对方之前,说在对方之前,做在对方之前,做最好的准备,,最,最坏的打算,负责心态,没有任何借口,勇于自我反省,用肩膀扛重担,创新心态,成功者找方法,解决问题必有多,种,种方法,换位思考,弹性思考,服务心态,对人用心,对事尽心,每天多做一点点,常问:我能为你,做,做什么,如何创造被利用,的,的价值,多做机会多,少,做,做机会少,积极主动,争取,机,机会,愈困难的事,勇,于,于承担,愈有价,值,值,主动提出:我能,为,为公司做什么?,不怕被利用,只,怕,怕没有用,建立正确心态的,一,一句话,01.,珍惜生命中的每,一,一天,02.,把工作当作自己,人,人生的事业,03.,不要问公司能为,我,我做什么,而要,问,问我能为公司做,什,什么?,04.,用工作证明自己,人,人生的价值,05.,喜欢你的工作,,才,才能成为工作的,主,主人,06.,经常保持对工作,的,的新鲜感,07.,细节决定成败,建立正确心态的,一,一句话,08.,发挥敬业精神是,做,做好工作的第一,步,步,09.,挑困难的工作做,,,,是最好磨练自,己,己的机会,10.,提高自我的竞争,力,力,11.,不为薪水工作,,而,而为创造自我价,值,值工作,12.,吃苦就是投资自,己,己未来的能力,13.,随时做最好的准,备,备,最坏的打算,14.,为我自己的公司,(,我的名字,),打拼,执行的反思(,),),努力工,作,作,=,绩效成,果,果,?,执行的,反,反思(,),管理就,要,要做对,的,的事,,那么是,谁,谁认为,对的事,?,?,执行的,反,反思(,),每天工,作,作做不,完,完,不,要,要想太,多,多,努,力,力做就,是,是了?,执行的,反,反思(,),计划不,如,如变化,快,快,所,以,以执行,不需要,计,计划?,执行的,七,七个误,区,区,1.,执行就,是,是把事,做,做到、,做,做完,2.,执行只,要,要重视,行,行动,3.,执行就,是,是尽己,之,之力完,成,成工作,4.,执行者,往,往往认,为,为自己,做,做的是,对,对的,5.,执行就,是,是做到,底,底,不用变,通,通,6.,执行者,单,单向思,维,维缺乏,沟,沟通,7.,执行者,遇,遇到资,源,源不足,感到无,奈,奈,执行的,七,七个正,确,确认知,执行是,要,要把事,情,情做好,、,、做对,执行必,须,须针对,目,目标采,取,取行动,执行需,要,要个人,出,出力也,要,要团队,协,协作,执行者,要,要能理,解,解领导,意,意图抓,对,对方向,执行要,面,面对现,实,实与变,化,化,知所变,通,通,执行者,需,需要换,位,位思考,多作沟,通,通,执行者,要,要具备,争,争取资,源,源的说,服,服力及,影,影响力,客户服,务,务部门,老,老王,,工,工作虽,然,然努力,,,,但经,理,理发现,他,他的绩,效,效并不,显,显着,,往,往往在,推,推动客,户,户服务,计,计划时,出,出现许,多,多状况,,,,有时,客,客户也,会,会投诉,,,,经理,在,在观,察,老,王,的工作,现,现况后,发,发现下,列,列问题,:,:计划,未,未有步,骤,骤的细,化,化;各,项,项工作,之,之期限,不,不明确,;,;责任,感,感不足,,,,常找,借,借口;,主,主观沿,用,用原来,工,工作方,法,法、习,惯,惯;只,听,听指示,,,,不能,主,主动思,考,考;对,工,工作进,度,度之控,制,制没有,方,方法。,然而老,王,王自己,心,心中,,却,却有不,同,同想法,(,(如下,),):工,作,作负荷,大,大,做,不,不来不,能,能怪我,;,;工作,忙,忙碌,,没,没时间,学,学习;,计,计划不,如,如变化,,,,非我,能,能控制,的,的;开,会,会时就,会,会检讨,进,进度,,也,也不用,追,追踪,!,如何提,高,高部属,之,之计划,执,执行力,执行力,的,的四阶,梯,梯,1,2,3,4,知道,做到,做好,做对,执行的,案,案例:,微,微软,(Microsoft),的解决问题,之,之道,微软公司培,养,养人才的关,键,键在于工作,现,现场面对问,题,题时,执行,力,力相当彻底,。,。他们是怎,么,么做到的?,原,原来在一进,公,公司时,公,司,司即培训及,要,要求员工面,对,对问题要有,三,三段式处理,之,之技巧。,第一段要具,体,体描述问题,事,事实,,第二段要深,入,入分析核心,原,原因,,第三段要创,思,思对策立即,行,行动,,因此,第一,线,线员工往往,在,在第一时间,就,能有效快速,解,解决问题。,同,同时,员工,也,也养成主动,思,思考的习惯,。,。,执行之案例,:,:英特尔,(Intel),的纪律,改变人类文,明,明的信息科,技,技,没有人,会,会不知道英,特,特尔这家公,司,司,他所开,发,发的,CPU(,芯片,),成为个人计,算,算机必须使,用,用的心脏,,这,这家公司也,以,以执行力著,称,称。,Intel,的执行力可,用,用下列公式,表,表示,:,执行力,=,纪律,+,创新,纪律对个人,而,而言,指的,是,是自我要求,与,与发挥专业,化,化能力的水,平,平,对组织,而,而言,就是,能,能快速运转,的,的制度与流,程,程,以及团,队,队合作跨部,门,门的有效协,调,调。也因此,,,,英特尔公,司,司在面对高,科,科技的不确,定,定因素及激,烈,烈竞争压力,下,下能不断快,速,速成长。,执行力不足,的,的六个障碍,执行盲点,能力不足,工作瓶颈,沟通不良,六个障碍,内心阻力,人际摩擦,执行,的,盲点,常见的盲点,形成原因,想要行动缺乏目标,思考偏差,头痛医头,本末不分,以往习惯,低估任务困难度,未做分析,见树不见林,观点狭隘,只做最急的事,缺乏关键思考,内心的阻力,来自内心阻力,形成原因,缺乏信心,从没有经验或能力,失去耐心,缺少韧力,不愿付出,没有激励,没有决心,缺少魄力,态度消极,缺乏工作热情,人际的摩擦,产生人际冲突,形成原因,意见争执,主观性强,个性不合,缺乏包容,对人偏见,认知偏差,抢夺资源,目标冲突,明争暗斗,得失心重,沟通的不良,沟通不良问题,形成原因,员工不愿说真话?,担心受到惩罚,容易误解他人意思,个人落入主观判断,主管没有耐心倾听部属意见,倾听技巧不足,向上司沟通不能正确表达自己想法,缺乏精确表达技巧,沟通时有情绪问题,情绪不能掌握,工作的瓶颈,出现工作瓶颈,形成原因,时间的不足,规则不合理,团队的障碍,缺乏共识,信息的缺乏,外在互动少,人力的不足,低估困难度,工具的缺乏,预算不足,能力的不足,发现能力不足,形成原因,沟通能力不足,缺乏培训,问题解决力不足,没有重点,专业能力不足,培训深度不足,冲突处理力不足,本位主义强,资源整合力差,缺少系统思考,思考,从哪些地方,看,看出,来执行力不,足,足?,.,请列出实际,案,案例,从哪里可看,出,出执行力不,足,足,?,1.,员工每次当,目,目标没有达,成,成时,提出,许多理由,2.,会议中作出,的,的决议没有,人,人承诺做到,3.,管理级会议,中,中对任务该,谁,谁负责争论,不,不休,4.,执行力高的,员,员工黯然离,开,开公司,5.,员工不能,理,理解上级,意,意图,经常猜测,6.,只,照规定做,事,事,不思改善,之,之道,7.,计划执行,不,不当的原,因,因推给变,化,化太快,8.,传递信息,事不关己,9.,业务部对,客,客户需求,不能及时,响,响应,10.,任务不能,及,及时完成,常会找借,口,口,最有纪律,的,的执行是,.,没有任何,借,借口!,高效执行,者,者的六个,责,责任意识,效率意识,(,(多),时效意识,(,(快),品质意识,(,(好),成本意识,(,(省),安全意识,(,(安),创新意识,(,(新),提升,个人,执行力,的关键技,巧,巧,单元,二:,提升个人,执,执行力的,6,个技巧,1.,计划力,2.,行动力,3.,创新力,4.,学习力,5.,问题,解决力,6.,时间,管理力,提升个人执行力,6,个技巧,要挑水?,还,还是要埋,水,水管?,三只眼睛,看,看世界,四度空间,思,思考,有效计划,六,六步骤,提升计划,力,力之要诀,#1.,计划力,要挑水?,还是要埋,水,水管?,三个和尚,的,的故事,有一句老,话,话尽人皆,知,知:“一,个,个和尚挑,水,水喝,两,个,个和尚抬,水,水喝,三,个,个和尚没,水,水喝”,,现,现在呢,,三,三个和尚,的,的故事有,了,了新的进,展,展。,故事说,,有,有三个庙,,,,这三个,庙,庙离河边,都,都比较远,,,,需要每,天,天挑水喝,。,。,第一个庙,,,,和尚挑,水,水的路比,较,较长,一,天,天挑了一,缸,缸水就累,了,了,不干,了,了。于是,三,三个和尚,商,商量,咱,们,们接力赛,吧,吧,每人,挑,挑一段。,第,第一个和,尚,尚从河边,挑,挑到半路,,,,停下来,休,休息;第,二,二个和尚,继,继续挑,,又,又转给第,三,三个和尚,,,,挑到庙,里,里灌进缸,去,去,空桶,回,回来再接,着,着挑。这,样,样一搞接,力,力赛,就,从,从早到晚,不,不停地挑,,,,大家都,不,不累,水,很,很快就挑,满,满了。这,是,是团结协,作,作的办法,,,,可以叫,“,“机制创,新,新”。,第二个庙,,,,老和尚,把,把三个徒,弟,弟叫来,,说,说我们立,下,下了新的,庙,庙规,引,进,进竞争机,制,制。三个,和,和尚都去,挑,挑去,谁,挑,挑得水多,,,,晚上吃,饭,饭加一道,菜,菜;谁挑,得,得水少,,吃,吃白饭,,没,没菜。三,个,个和尚拼,命,命去挑,,一,一会儿水,就,就满了。,这,这个办法,叫,叫“管理,创,创新”。,第三个庙,,,,三个小,和,和尚商量,,,,天天挑,水,水太累,,咱,咱们想办,法,法。山上,有,有竹子,,把,把竹子砍,下,下来连在,一,一起,竹,子,子中心是,空,空的,然,后,后买一个,辘,辘轳。第,一,一个和尚,把,把一桶水,摇,摇上去,,第,第二个和,尚,尚专管倒,水,水,第三,个,个和尚休,息,息。三个,人,人轮流换,班,班,一会,儿,儿水就灌,满,满了。这,叫,叫“技术,创,创新”。,你看,三,个,个和尚要,喝,喝水,方,法,法肯定很,多,多!观念,转,转变了,,方,方法就有,了,了,关键,看,看你有没,有,有“创新,”,”意识!,不去思,考,考未来,,看,看见未来,的,的人是没有未,来,来的!,成功的机,会,会都是,留给对未,来,来做好准,备,备的人,三只眼睛,看,看世界,第一只眼,第二只眼,第三只眼,看自己,看别人,看未来,计划的意,义,义,计划,(PLAN),是执行任,务,务的蓝图,,,,包括:,目,目标、工,作,作步骤、,时,时程、方,案,案、资源,分,分配、衡,量,量基准,等。,规划,(PLANNING),是一种前,瞻,瞻性的思,考,考过程,,针,针对环境,之,之动态机,会,会与威胁,,,,安排最,佳,佳之计划,,,,以达成,目,目标创造,绩,绩效。,为什么计,划,划不容易,做,做好,反思,#1.,有人说:,计,计划跟不,上,上变化,真正要的,是,是做出具,有,有变化的,计,计划,加强对未,来,来之预测,及,及想象能,力,力,提高注意,力,力在可能,变,变化的事,物,物上,#,2,.,计划常不,易,易执行,计划中的,分,分析工作,要,要深入且,力,力求准确,计划中应,作,作沙盘推,演,演以找出,可,可能的瓶,颈,颈,计划要有,步,步骤展开,,,,并搭配,执,执行所需,的,的资源,#,3,.,计划虽然,详,详细,但,资,资源不足,资源包括,有,有形、无,形,形,在计,划,划中要先,预,预估需求,资,资源,资源不足时不能,坐,坐以待毙,必须,突,突围而出,争取,资,资源,更重要的是要培,养,养说服力及影响,力,力,#,4,.,计划不如老板的,一,一句话,计划中就要了解,老,老板的真正意图,多用观察、试探,、,、提问技巧与老,板,板沟通,计划中要预留弹,性,性,作好变动准,备,备,计划的盲点与正,确,确认知,误区,正确认知,1.,计划是文件工作,2.,没有计划照样可做事,3.,计划要花时间,4.,计划赶不上变化,,不做也罢,5.,计划常与结果差距大,6.,计划有时被推翻,1.,计划是思考与想象工作,2.,有效计划只做对的事,3.,计划确保正确执行可避免做错事花时间,4.,要作出能预测变化的,计划,5.,计划进行中间检核十,分重要,6.,真正要检讨的是计划的沟,通与决策,计划遇到变化,,不要怪变化,,而要怪计划没有,考,考虑到变化,!,有效计划的,6,步骤展开,S-1.,全盘思考设定目,标,标,S-2.,收集信息掌握事,实,实,S-3,.,状况评估分析事,实,实,S-4.,创意思考研拟方,案,案,S-5,.,决策分析风险预,估,估,S-6.,行动计划排除障,碍,碍,A,、,B,、,C,计划,A,计划,(ActionPlan,/,行动计划,),正常管理,B,计划,(BackupPlan,/,备份计划,),异常管理,C,计划,(Contingency Plan,/,意外事件计划,),非常管理,思考的切入点,本位思考,*个人*本,部,部门,换位思考,*上司*竞,争,争者*他部,门,门,*客户*合,作,作伙伴,全位思考,*公司整体利益,提高计划力之要,诀,诀,1.,走一步算三步,,谋,谋定而后动,2.,就是因为有变化,,,,所以才要作计,划,划,3.,不要担心计划变,动,动,要担心的是,没,没有作出具有变,化,化的,计划,4.,目标是计划的起,点,点,善用目标六,要,要来思考,5.,具有变化的计划,就,就是要作,ABC,三套计划,6.,计划的成功关键,在,在主动沟通,对目标有达成的,决,决心,善用有效的工作,方,方法,建构快速的工作,流,流程,要有弹性思考与,变,变通力,2.,行动力,提高行动力的,10,个要诀,多找方法,不找,借,借口,察言观色,洞察,需,需求,专注用心,避免,失,失误,一次搞定,不要,重,重来,想在对方之前,,做,做在对方之前,第一时间出手,,不,不要拖延,做要事而非做急,事,事,锁定目标,做最,有,有价值的事,善于变通,准备,替,替代方案,同时进行多件事,,,,善用分心分身,#3.,创新力,1.,观察发现,2.,比较差异,3.,重新组合,4.,快速,联,联想,5.,跳跃,思,思考,6.,结果,逆,逆推,7.,问对,问,问题,1.,观察,发,发现,看到,的,的,听到,的,的,摸到,的,的,感觉,到,到的,2.,比较,差,差异,时间,的,的差,异,异,人物,的,的差,异,异,地点,的,的差,异,异,3.,重新,组,组合,互补,组,组合,无关,组,组合,矛盾,组,组合,4.,快速,联,联想,相似,联,联想,相近,联,联想,接近,联,联想,5.,跳跃,思,思考,跳跃,时,时间,跳跃,流,流程,跳跃,空,空间,6.,结果,逆,逆推,从目,标,标逆,向,向思,考,考,从问,题,题逆,推,推原,因,因,从产,品,品逆,推,推构,想,想,从行,为,为逆,推,推动,机,机,7.,问对,问,问题,SMART,问题,开放,式,式问,题,题,假设,式,式提,问,问,忙的,时,时候,就是,需要,提,提高,能,能力,的时,候,候了,!,学习,是,是什,么,么,?,学习,之,之窗,学习,的,的四,个,个关,键,键,培养,学,学习,力,力的,一,一句,话,话,#4.,学习,力,力,为什,么,么要,重,重视,学,学习,力,力?,学习,是,是自,我,我发,现,现、,精,精进,的,的过,程,程,不要,靠,靠本,能,能做,事,事,,而,而要,靠,靠本,事,事做,事,事,煮青,蛙,蛙的,故,故事,固定,的,的工,作,作习,惯,惯使,我,我们,愈,愈像,井,井底,之,之蛙,谁动,了,了我,的,的奶,酪,酪?,变,变动,的,的压,力,力愈,来,来愈,大,大!,不断,学,学习,就,就是,投,投资,未,未来,,,,没,有,有学,习,习就,没,没有,未,未来,温水,煮,煮青,蛙,蛙的,故,故事,“温,水,水煮,青,青蛙,”,”来,源,源于,19,世纪,末,末美,国,国康,奈,奈尔,大,大学,科,科学,家,家做,过,过的,一,一个,“,“水,煮,煮青,蛙,蛙实,验,验”,。,。科,学,学家,将,将青,蛙,蛙投,入,入已,经,经煮,沸,沸的,开,开水,中,中时,,,,青,蛙,蛙因,受,受不,了,了突,如,如其,来,来的,高,高温,刺,刺激,立,立即,奋,奋力,从,从开,水,水中,跳,跳出,来,来得,以,以成,功,功逃,生,生。,当,当科,研,研人,员,员把,青,青蛙,先,先放,入,入装,着,着冷,水,水的,容,容器,中,中,,然,然后,再,再加,热,热,,结,结果,就,就不,一,一样,了,了。,青,青蛙,反,反倒,因,因为,开,开始,时,时水,温,温的,舒,舒适,而,而在,水,水中,悠,悠然,自,自得,。,。当,青,青蛙,发,发现,无,无法,忍,忍受,高,高温,时,时,,已,已经,心,心有,余,余而,力,力不,足,足了,,,,不,知,知不,觉,觉被,煮,煮死,在,在热,水,水中,。,。赞,同,同支,持,持观,点,点这,个,个道,理,理告,诉,诉人,不,不能,失,失去,奋,奋斗,冲,冲劲,。,。,故,事,事,寓,寓,意,意,1,、,大,大,环,环,境,境,的,的,改,改,变,变,能,能,决,决,定,定,你,你,的,的,成,成,功,功,与,与,失,失,败,败,。,。,大,大,环,环,境,境,的,的,改,改,变,变,有,有,时,时,是,是,看,看,不,不,到,到,的,的,,,,,我,我,们,们,必,必,须,须,时,时,时,时,注,注,意,意,,,,,多,多,学,学,习,习,,,,,多,多,警,警,醒,醒,,,,,并,并,欢,欢,迎,迎,改,改,变,变,。,。,2,、,太,太,舒,舒,适,适,的,的,环,环,境,境,往,往,往,往,蕴,蕴,含,含,着,着,危,危,险,险,。,。,习,习,惯,惯,的,的,生,生,活,活,方,方,式,式,,,,,也,也,许,许,对,对,你,你,最,最,具,具,威,威,胁,胁,。,。,要,要,改,改,变,变,这,这,一,一,切,切,,,,,唯,唯,有,有,不,不,断,断,创,创,新,新,,,,,打,打,破,破,旧,旧,有,有,的,的,模,模,式,式,。,。,3,、,觉,觉,察,察,到,到,趋,趋,势,势,的,的,小,小,改,改,变,变,,,,,就,就,必,必,须,须,“,“,停,停,下,下,来,来,”,”,,,,,从,从,不,不,同,同,角,角,度,度,来,来,思,思,考,考,,,,,而,而,学,学,习,习,,,,,是,是,能,能,发,发,现,现,改,改,变,变,的,的,最,最,佳,佳,途,途,径,径,的,的,。,。,谁,动,动,了,了,我,我,的,的,奶,奶,酪,酪,书,中,中,有,有,4,个,“,“,人,人,物,物,”,”,两,只,只,小,小,老,老,鼠,鼠,嗅,嗅,嗅,嗅,、,、,匆,匆,匆,匆,和,和,两,两,个,个,小,小,矮,矮,人,人,哼,哼,哼,哼,、,、,唧,唧,唧,唧,在,故,故,事,事,中,中,,,,,你,你,会,会,发,发,现,现,,,,,当,当,面,面,对,对,变,变,化,化,时,时,两,两,个,个,老,老,鼠,鼠,做,做,得,得,比,比,两,两,个,个,小,小,矮,矮,人,人,要,要,好,好,,,,,因,因,为,为,他,他,们,们,总,总,是,是,把,把,事,事,情,情,简,简,单,单,化,化,;,;,而,而,两,两,个,个,小,小,矮,矮,人,人,所,所,具,具,有,有,的,的,复,复,杂,杂,的,的,脑,脑,筋,筋,和,和,人,人,类,类,的,的,情,情,感,感,,,,,却,却,总,总,是,是,把,把,事,事,情,情,变,变,得,得,复,复,杂,杂,化,化,。,。,这,这,并,并,不,不,是,是,说,说,老,老,鼠,鼠,比,比,人,人,更,更,聪,聪,明,明,,,,,我,我,们,们,都,都,知,知,道,道,人,人,类,类,更,更,具,具,智,智,慧,慧,。,。,但,但,换,换,个,个,角,角,度,度,想,想,,,,,人,人,类,类,那,那,些,些,过,过,于,于,复,复,杂,杂,的,的,智,智,慧,慧,和,和,情,情,感,感,有,有,时,时,又,又,何,何,尝,尝,不,不,是,是,前,前,进,进,道,道,路,路,上,上,的,的,阻,阻,碍,碍,呢,呢,?,?,当,你,你,观,观,察,察,故,故,事,事,中,中,四,四,个,个,角,角,色,色,的,的,行,行,为,为,时,时,,,,,你,你,会,会,发,发,现,现,,,,,其,其,实,实,老,老,鼠,鼠,和,和,小,小,矮,矮,人,人,代,代,表,表,我,我,们,们,自,自,身,身,的,的,不,不,同,同,方,方,面,面,简,单,单,的,的,一,一,面,面,和,和,复,复,杂,杂,的,的,一,一,面,面,。,。,当,当,事,事,物,物,发,发,生,生,变,变,化,化,时,时,,,,,或,或,许,许,简,简,单,单,行,行,事,事,会,会,给,给,我,我,们,们,带,带,来,来,许,许,多,多,的,的,便,便,利,利,和,和,益,益,处,处,。,。,未,来,来,,,,,变,变,化,化,是,是,唯,唯,一,一,的,的,不,不,变,变,。,。,不,不,改,改,变,变,,,,,就,就,会,会,被,被,瞬,瞬,息,息,万,万,变,变,的,的,未,未,来,来,所,所,淘,淘,汰,汰,。,。,懂得随机,应,应变并享,受,受变化的,人,人,才是,未,未来最青,睐,睐的人。,在变化面,前,前,成长,中,中的你应,当,当如何做,出,出正确的,选,选择?是,像,像匆匆一,样,样取下挂,在,在脖子上,的,的鞋子迅,速,速出发?,还,还是像嗅,嗅,嗅那样经,常,常能嗅出,奶,奶酪变质,的,的味道?,或,或者像唧,唧,唧发现自,身,身的问题,之,之后敢于,自,自嘲,勇,敢,敢面对变,化,化的现实,?,? 还是,像,像哼哼一,样,样,止步,于,于自己的,幻,幻想和固,执,执中?,谁动了我,的,的奶酪,学习是什,么,么?,自我改变,的,的过程,承认,自己的,无知,尝试错误,的,的过程,打破思考,的,的框架,激发,自我的思,考,考,学习的,四,个关键,突破自己,观,观念,改变行为,模,模式,建立成功,信,信念,激发自我,思,思考,“一个人,学,学习最大,的,的障碍是,,,,不愿意,抛,抛弃原有,的,的观念与,经,经验”,现代管理,学,学之父彼,得,得,德鲁克,突破自己,的,的观念,以往的,从今而后,1.,努力工作就有好报,2.,事情做不好都是别人错,3.,对自己能力自豪,4.,不想被利用,5.,工作是一种职业,1.,努力做对的事才有好报,2.,没有任何借口,3.,承认自己无知,4.,创造被利用的价值,5.,工作就是自己的事业,改变行为,模,模式,以往的,从今而后,1.,按步就般地工作,2.,用同样方法做事,3,.,犹豫不决拖延决定,4.,见招拆招,没有重点,5.,靠本能做事,6.,只做份内工作,1.,高效能工作,2.,依不同的事采取不同作法,3.,迅速作出正确决定,4.,分出轻重缓急,5.,靠本事做事,6.,做对组织有用的事,建立成功,的,的信念,思路决定,出,出路,我相信能,,,,我就能,世界唯一,不,不变的就,是,是变,成功是留,给,给对未来,作,作好准备,的,的人,激发自我,思,思考,简要提示,法,法,询问为,什,什么,侧面暗,示,示法,竞争比,较,较法,状况提,示,示法,角色模,拟,拟法,培养学,习,习力的,一,一句话,01.,学习是,自,自我发,现,现与精,进,进的过,程,程,02.,承认自,己,己的无,知,知,是,学,学习的,开,开始,03.,每天用,同,同样的,方,方法做,事,事,就,是,是没有,进,进步,04.,学习,可以,改变自,己,己命运,的,的关键,05.,不要用,昨,昨天的,能,能力解,决,决明天,的,的问题,06.,持续用,同,同样方,法,法做事,,,,而期,望,望有不,同,同的结,果,果是不,可,可能的,培养学,习,习力的,一,一句话,07.,只有学,习,习才能,创,创造自,我,我价值,08.,懂得放,弃,弃,收,获,获更多,09.,透过学,习,习,建,立,立核心,竞,竞争力,10.,学习三,段,段式的,问,问题解,决,决之道,11.,不断学,习,习就是,不,不断投,资,资未来,12.,知道不,等,等于做,到,到,重,要,要的是,行,行动,13.,个人拥,有,有的知,识,识与能,力,力有效,期,期限缩,短,短,必,须,须不断,学,学习,为什么,不,不能解,决,决问题,发现问,题,题先于,解,解决问,题,题,培养问,题,题意识,才,才能解,决,决问题,明天的,问,问题要,靠,靠明天,的,的能力,解,解决,#5.,问题解,决,决力,动物园,中,中管理,员,员与袋鼠,的,的故事,一天动,物,物园管,理,理员发,现,现袋鼠,从,从笼子,里,里跑了,出,出来,于是开,会,会讨论,一致认,为,为是笼,子,子的高,度,度太低,.,所以他,们,们决定,加,加高高,度,度,由,10,米加到,20,米,但是第,二,二天还,是,是跑了,出,出来,.,于是再,加,加高到,30,米,.,没想到,隔,隔天袋,鼠,鼠全跑,了,了出来,管理员,大,大为紧,张,张决定,一,一不做,二,二不休,把,把笼子,加,加高到,100,米,.,一天长,颈,颈鹿问,袋,袋鼠,:“,你们看,他,他们会,不,不会继,续,续加高,你,你们的,笼,笼子,?”“,很难说,”,袋鼠说,如果他,们,们再继,续,续忘记,关,关门的,话,话,!,故事感,悟,悟,事有,“,本末,”,、,“,轻重,”,、,“,缓急,”,,关门,是,是本,,加,加高笼,子,子是末,,,,舍本,而,而逐末,,,,当然,就,就不得,要,要领了,。,。,首先要,分,分析事,情,情的主,要,要矛盾,和,和次要,矛,矛盾,,认,认清事,情,情的“,本,本末”,、,、“轻,重,重”、,“,“缓急,”,”,然,后,后从重,要,要的方,面,面下手,。,。,自己看,不,不到问,题,题,,就是最,大,大的问,题,题,!,解决问,题,题时,,首,首先要,问,问:自己是,不,不是问,题,题,“,一再重,复,做同一,件,件事,而期待,会,有不同,结,果,,就如同,天,天方夜,潭,爱因斯,坦,坦,问题的,冰,冰山理,论,论,表面问题,背后问题,表象,本质,问题解,决,决的新,手,手往往会,想,想立刻,找,找出解,决,决方案,,,,,“要解,决,决的是,什,什么问,题,题?”,但却忘,了,了花点,时,时间去,定,定义:,用,5W2H,来思考,问,问题,Why,为什么会出问题,?,What,究竟是什么问题,?,Who,是谁有问题,?,When,问题发生在什么时候,?,Where,问题从哪里来,?,How,该如何解决问题,?,How Much,问题有多严重,?,什么是,问,问题,?,什么不,是,是问题,?,.,不是问题,.,才是问题,时间不够用,不,不是问题,,没有提升工,作,作效率,才是问题,突发事件发,生,生不是问题,,,,,没有找到有,效,效处理突发,事,事件之方法,才,才是问题,跨部门沟通,中,中各说各话,不,不是问题,,缺乏换位思,考,考共同目标,才,才是问题,不是问题,,才是问题,失败不是问,题,题,,没有找到失,败,败的原因才,是,是问题,下属不听话,不,不是问题,,没有找到有,效,效的沟通方,法,法才是问题,客户投诉不,是,是问题,,没有找到有,效,效解决方法,才,才是问题,不是问题,,才是问题,绩效表现差,不,不是问题,,没有提高自,己,己的能力才,是,是问题,跨部门沟通,不,不良不是问,题,题,,缺乏换位思,考,考团队协作,才,才是问题,下属不能照,领,领导要求做,事,事不是问题,,,,,上下级对目,标,标沟通不到,位,位才是问题,不是问题,,才是问题,学历高低不,是,是问题,,学习能力高,低,低才是问题,经验不足不,是,是问题,,不去虚心请,教,教他人才是,问,问题,工作有差错,不,不是问题,,重复出现差,错,错才是问题,问对问题还,是,是问错的问,题,题,1.,为什么工作,进,进度老是落,后,后,?,2.,为什么不事,先,先告知问题,?,3.,为什么你承,诺,诺的事做不,到,到,?,4.,你怎么每次,做,做事让我不,放,放心,?,5.,我究竟要怎,么,么教你才学,会,会,?,6.,为什么我说,了,了这么清楚,你,你还不会,?,7.,为什么你不,主,主动思考解,决,决问题呢,?,1.,工作进度落,后,后可能是出,现,现了问题,你认为问题,出,出在那里,?,2.,及早发现问,题,题有助于消,除,除工作障碍,你有什么顾,虑,虑或想法呢,?,3.,我相信你会,遵,遵守承诺做,到,到有什么难,言,言之隐才,做到呢,?,4.,我能否让对,方,方了解什么,是,是最重要的,事,事,?,5.,我如何改善,教,教导的方法,?,6.,我如何用对,方,方听懂的方,式,式来说,?,7.,我如何用正,确,确的提问方,法,法去激发对,方,方的思考,?,问错的问题,问对的问题,解决问题的,成,成功关键,面对问题时,先,先找出背后,的,的问题,思考问题时,,,,先问自己,是,是不是问题,利用目标六,要,要来思考,善用解决问,题,题的工具,不断学习与,创,创新才能解,决,决明天问题,时间管理的,三,三大困境,第一四代,时,时间管理,善用时间管,理,理矩阵,避开时间管,理,理陷阱,做一个时间,管,管理高手,#6.,时间管理力,一个人一生,的,的成就,是,由,由,他,他,使,使,用,用,时,时,间,间,的,的,习,习,惯,惯,来,决,决,定,定,的,的,!,把,时,时,间,间,用,用,在,在,最,最,有,有,价,价,值,值,的,的,工,工,作,作,上,上,
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