某企业的经营战略与企业文化

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,某集团股份有限公司介绍,公司基本情况介绍,经营理念和发展战略,1,公司基本情况介绍,公司股东、组织结构,过往5年业绩表现,2,公司股东、组织结构,某集团股份有限公司,通讯产业,电工产业,其他,家用电器,事业本部,信息产业,电脑科技,万维科技手持设备,网络设备,远程教育及增值服务,多媒体电,子事业本部,TV,事业部,AV,事业部,显示器事业部,信息工程事业部,海外营业事业部,高频电子事业部,通讯设备,移动通讯设备,无线接入设备,文化发展,LG,电子,空调事业部,白家电事业部,压缩机,家电海外销售中心,惠州市投资,控股有限公司,管理层,南太电子,员工,金山公司,PENTEL,TECHNOLOGIES,40.97%,25.86%,14.79%,6%,6%,4%,部品,升华,华通,工业研究院,电池,照明,东芝,2%,住友,0.38%,3,业绩表现,过去五,年销售额增长（不含税价）,单位：人民币亿元,2002年某集团实现营业额319亿元,4,业绩表现,过去五,年利润总额,2003年15亿利润,以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果,本利润包含少数股东权益,5,业绩表现市场地位,彩电,2002,年排名全国第一,电话机连续十一年排名第一,电工产品自,1999,年开始达到第一,教育软件,2000,年排名第一,笔记本电脑分销,2000,年排名第三,家用电脑,2002,年国内厂家中排名第二,手机,2002,年国内厂家中排名第一,空调、洗衣机、冰箱等,2000,年进入前十名,7,6,竞争优势,著名品牌：据北京名牌评估事务所2002年报告，某品牌价值人民币189亿元，在中国消费品牌中排名第六。,一流营销服务网络：无与伦比的市场覆盖面和产品推广能力。,全线家用信息娱乐产品：面向家庭和个人，充分满足不同消费者的需求。,低成本、大规模的生产制造能力。,坚实、庞大的用户基础：,某产品用户,超过一亿。,12,7,竞争优势,建立了符合市场经济规律要求的管理体制和经营机制，充分发挥国有、民营、外资三种体制的优势。,运用现代企业发展的经营观念，充分发扬以市场为导向的经营模式,积累了丰富的与外商合作的经验，创下良好的合作记录。,确立以人为本的管理思想，以核心价值观主导人力资源建设，为员工创造成长机会。,良好的政府关系和社会纽带，能够优先、方便地获取政策支持和社会资源。,13,8,经营理念和发展目标,发展目标：创建具有国际竞争力的世界级企业,即具有世界级的知名度,（品牌），,世界级的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。,9,经营理念和发展目标,使 命,：将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家庭新生活需要的消费电子产品,以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活，成为世界一流的消费电子品牌。,10,经营,理,理念,和,和发,展,展目,标,标,经营,宗,宗旨,：为,顾,顾客,创,创造,价,价值,、,、为,员,员工,创,创造,机,机会,、,、为,社,社会,和,和股,东,东创,造,造效,益,益,1、,为顾,客,客创,造,造价,值,值：,（1,）,）以,顾,顾客,价,价值,为,为中,心,心而,不,不是,以,以企,业,业价,值,值为,中,中心,。,。,（2,）,）通,过,过价,值,值创,新,新活,动,动，,不,不断,创,创造,顾,顾客,需,需求,、,、引,领,领市,场,场趋,势,势，,（3,）,）用,某,某创,新,新的,科,科技,、,、品,质,质和,服,服务,使,使顾,客,客获,得,得最,大,大的,满,满足,感,感。,11,经营,理,理念,和,和发,展,展目,标,标,经营,宗,宗旨,：为,顾,顾客,创,创造,价,价值,、,、为,员,员工,创,创造,机,机会,、,、为,社,社会,和,和股,东,东创,造,造,效益,2,为,为员,工,工创,造,造机,会,会：,（1,）,）以,全,全员,参,参与,企,企业,的,的管,理,理持,续,续变,革,革为,中,中心,，,，而,不,不是,以,以少,数,数控,制,制管,理,理为,中,中心,。,。以,尊,尊重,个,个人,知,知识,才,才能,的,的价,值,值观,为,为基,础,础，,激,激发,员,员工,的,的聪,明,明才,智,智和,创,创新,潜,潜能,，,，成,就,就员,工,工的,事,事业,愿,愿望,，,，提,升,升员,工,工的,精,精神,境,境界,；,；,（2,）,）以,机,机会,牵,牵引,人,人才,，,，为,员,员工,创,创造,一,一个,能,能开,放,放公,正,正的,健,健康,成,成长,氛,氛围,，,，不,断,断提,供,供员,工,工在,职,职学,习,习与,再,再教,育,育机,会,会，,培,培育,员,员工,创,创造,新,新知,识,识学,习,习新,技,技能,的,的竞,争,争能,力,力，,使,使员,工,工在,与,与企,业,业共,同,同进,步,步中,，,，实,现,现自,己,己的,人,人生,价,价值,和,和事,业,业追,求,求。,（3,）,）以,流,流程,管,管理,为,为中,心,心，,而,而不,是,是以,职,职能,管,管理,为,为中,心,心，,为,为员,工,工提,供,供更,多,多自,我,我激,励,励，,承,承担,使,使命,，,，做,出,出岗,位,位价,值,值贡,献,献的,机,机会,。,。,12,经营,理,理念,和,和发,展,展目,标,标,经营,宗,宗旨,：为,顾,顾客,创,创造,价,价值,、,、为,员,员工,创,创造,机,机会,、,、为,社,社会,和,和股,东,东创,造,造,效益,3,为,为社,会,会和,股,股东,创,创造,效,效益,：,：,（1,）,）以,社,社会,道,道德,责,责任,为,为标,准,准，,以,以企,业,业发,展,展创,造,造赢,利,利，,创,创造,就,就业,机,机会,为,为前,提,提，,承,承担,起,起对,社,社会,应,应尽,的,的责,任,任与,义,义务,，,，维,护,护社,会,会公,德,德，,处,处理,好,好企,业,业与,社,社会,的,的公,共,共关,系,系，,尽,尽所,能,能贡,献,献于,社,社会,公,公益,事,事业,；,；,（2,）,）以,维,维护,公,公众,公,公司,形,形象,为,为基,础,础，,按,按照,股,股东,对,对企,业,业的,要,要求,与,与愿,望,望，,尽,尽企,业,业最,大,大的,努,努力,为,为社,会,会创,造,造效,益,益，,以,以回,报,报股,东,东；,（3,）,）国,家,家兴,亡,亡，,匹,匹夫,有,有责,。,。以,强,强盛,民,民族,经,经济,，,，振,兴,兴民,族,族工,业,业为,已,已任,，,，整,合,合社,会,会资,源,源，,为,为“,中,中国,制,制造,”,”成,为,为世,界,界一,流,流名,词,词贡,献,献某,神,神圣,一,一笔,。,。,13,经营,理,理念,和,和发,展,展目,标,标,经营,策,策略,：研,制,制最,好,好的,产,产品,、,、提,供,供最,好,好的,服,服务,、,、创,建,建最,好,好的,品,品牌,“研,制,制最,好,好产,品,品”,（1,）,）依,托,托技,术,术创,新,新和,价,价值,创,创新,，,，为,顾,顾客,创,创造,物,物超,所,所值,的,的优,质,质产,品,品。,（2,）,）以,顾,顾客,需,需求,为,为基,础,础，,以,以市,场,场趋,势,势为,前,前提,，,，通,过,过对,产,产品,研,研制,及,及市,场,场营,销,销各,环,环节,的,的创,新,新活,动,动、,在,在产,品,品的,实,实用,功,功能,、,、外,观,观审,美,美、,服,服务,内,内涵,等,等方,面,面为,顾,顾客,提,提供,更,更大,的,的附,加,加值,。,。,14,经营,理,理念,和,和发,展,展目,标,标,经营,策,策略,：研,制,制最,好,好的,产,产品,、,、提,供,供最,好,好的,服,服务,、,、创,建,建最,好,好的,品,品牌,“提,供,供最,好,好服,务,务”,（1,）,）,用,用有,效,效到,位,位的,人,人性,化,化服,务,务使,产,产品,增,增值,，,，使,品,品牌,提,提升,。,。,（2,）,）,运,运用,“,“及,时,时、,专,专业,、,、亲,切,切”,的,的方,式,式为,顾,顾客,提,提供,售,售前,、,、售,中,中和,售,售后,的,的完,美,美服,务,务，,以,以顾,客,客增,值,值和,感,感受,良,良好,为,为前,提,提，,提,提升,企,企业,核,核心,竞,竞争,力,力。,（3,）,）,在,在服,务,务过,程,程中,与,与用,户,户进,行,行充,分,分的,情,情感,沟,沟通,，,，亲,切,切态,度,度与,立,立即,行,行动,是,是树,立,立服,务,务口,碑,碑的,最,最好,方,方式,。,。,15,经营,理,理念,和,和发,展,展目,标,标,经营,策,策略,：研,制,制最,好,好的,产,产品,、,、提,供,供最,好,好的,服,服务,、,、创,建,建最,好,好的,品,品牌,“创,建,建最,好,好品,牌,牌”,（1,）,）,把,把,某,某经,营,营成,为,为国,际,际知,名,名信,誉,誉度,高,高的,品,品牌,。,。,（2,）,）,把,把,某,某塑,造,造成,为,为“,科,科技,化,化，,国,国际,化,化”,的,的时,代,代先,锋,锋形,象,象。,（3,）,）,把,把,某,某品,牌,牌铸,就,就成,“,“信,得,得过,，,，用,得,得起,，,，高,品,品质,，,，有,内,内涵,”,”的,代,代名,词,词。,16,经营,理,理念,和,和发,展,展目,标,标,企业,精,精神：敬,业,业、,诚,诚信,、,、团,队,队、,创,创新,1、,敬,敬业,：,：,（1,）,）是,一,一种,为,为事,业,业献,身,身的,精,精神,，,，把,职,职业,作,作为,一,一种,事,事业,来,来追,求,求。,（2,）,）是,一,一种,专,专业,精,精神,。,。不,断,断挑,战,战困,难,难、,挑,挑战,自,自我,，,，不,断,断提,高,高、,完,完善,，,，追,求,求做,到,到最,好,好。,（3),是一,种,种勇,于,于承,担,担责,任,任的,精,精神,，,，为,事,事业,敢,敢于,冒,冒险,，,，主,动,动寻,找,找机,遇,遇，,发,发掘,新,新的,增,增长,点,点。,17,经营,理,理念,和,和发,展,展目,标,标,企业,精,精神：敬,业,业、,诚,诚信,、,、团,队,队、,创,创新,2、,诚,诚信,：,：,（1,）,强,调,调,忠,忠,诚,诚,于,于,企,企,业,业,和,和,工,工,作,作,职,职,责,责,，,，,尽,尽,忠,忠,职,职,守,守,，,，,重,重,视,视,个,个,人,人,信,信,用,用,；,；,（2)诚,信,信,精,精,神,神,是,是,企,企,业,业,和,和,员,员,工,工,个,个,人,人,安,安,身,身,立,立,命,命,之,之,本,本,，,，,是,是,企,企,业,业,建,建,立,立,良,良,好,好,的,的,沟,沟,通,通,氛,氛,围,围,和,和,互,互,相,相,信,信,任,任,的,的,前,前,提,提,；,；,（3,）,）强,调,调,企,企,业,业,与,与,客,客,户,户,、,、,员,员,工,工,与,与,企,企,业,业,、,、,上,上,级,级,与,与,下,下,级,级,之,之,间,间,的,的,承,承,诺,诺,兑,兑,现,现,，,，,说,说,到,到,做,做,到,到,。,。,18,经,营,营,理,理,念,念,和,和,发,发,展,展,目,目,标,标,企,业,业,精,精,神,神：,敬,敬,业,业,、,、,诚,诚,信,信,、,、,团,团,队,队,、,、,创,创,新,新,3,、,、,团,团,队,队,：,：,（1,）,）是,一,一,种,种,富,富,有,有,合,合,作,作,精,精,神,神,的,的,良,良,好,好,职,职,业,业,境,境,界,界,，,，,一,一,种,种,互,互,相,相,开,开,放,放,心,心,态,态,的,的,互,互,动,动,理,理,念,念,、,、,一,一,种,种,沟,沟,通,通,无