第01講你適合做文秘嗎？

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,职,职,业,业,化,化,训,训,练,练,教,教,程,程,欢,迎,迎,参,参,加,加,1,课,程,程,目,目,标,标,学,会,会,如,如,何,何,保,保,持,持,专,专,业,业,形,形,象,象,及,及,商,商,务,务,礼,礼,仪,仪,掌,握,握,沟,沟,通,通,、,、,时,时,间,间,管,管,理,理,、,、,缓,缓,解,解,工,工,作,作,压,压,力,力,等,等,职,职,业,业,技,技,巧,巧,掌,握,握,公,公,文,文,写,写,作,作,、,、,会,会,议,议,筹,筹,划,划,与,与,管,管,理,理,的,的,基,基,本,本,方,方,法,法,学,会,会,如,如,何,何,高,高,效,效,处,处,理,理,办,办,公,公,室,室,事,事,务,务,2,课,程,程,简,简,介,介,第,一,一,讲,讲,你,你,适,适,合,合,做,做,行,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,吗,吗,第,二,二,讲,讲,行,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,职,职,业,业,形,形,像,设,设,计,计,第,三,三,讲,讲,现,现,代,代,商,商,务,务,礼,礼,仪,仪,第,四,四,讲,讲,沟,沟,通,通,技,技,巧,巧,训,训,练,练,第,五,五,讲,讲,文,文,秘,秘,的,的,时,时,间,间,管,管,理,理,第,六,六,讲,讲,如,如,何,何,缓,缓,解,解,工,工,作,作,压,压,力,力,第,七,七,讲,讲办,公,公,室,室,事,事,务,务,第,八,八,讲,讲,口,口,才,才,训,训,练,练,与,与,电,电,话,话,技,技,巧,巧,第,九,九,讲,讲,会,会,议,议,的,的,筹,筹,划,划,与,与,管,管,理,理,第,十,十,讲,讲,公,公,文,文,写,写,作,作,技,技,巧,巧,第,十,十,一,一,讲,讲,办,办,公,公,室,室,沟,沟,通,通,第,十,十,二,二,讲,讲,接,接,待,待,工,工,作,作,技,技,巧,巧,3,上,课,课,守,守,则,则,积,极,极,参,参,与,与,，,，,勇,勇,于,于,发,发,问,问,细,心,心,聆,聆,听,听,，,，,不,不,要,要,忙,忙,于,于,做,做,笔,笔,记,记,，,，,会,会,有,有,时,时,间,间,安,安,排,排,或,或,会,会,派,派,发,发,相,相,关,关,资,资,料,料,要,守,守,时,时,将,手,手,机,机,、,、BB,机,机,调,调,至,至,静,静,音,音,状,状,态,态,4,第,一,一,讲,讲,你,你,适,适,合,合,做,做,行,行,政,政,文,文,秘,秘,吗,吗,？,？,5,课,程,程,安,安,排,排,什,么,么,样,样,的,的,人,人,员,员,适,适,合,合,做,做,行,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,需,需,要,要,具,具,备,备,什,什,么,么,样,样,的,的,能,能,力,力,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,需,需,要,要,掌,掌,握,握,的,的,专,专,业,业,技,技,能,能,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,的,的,主,主,要,要,工,工,作,作,6,所,谓,谓,“,“,行,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,”,”,包,括,括,机,机,关,关,、,、,企,企,业,业,、,、,团,团,体,体,等,等,内,内,部,部,负,负,责,责,管,管,理,理,、,、,服,服,务,务,工,工,作,作,的,的,行,行,政,政,人,人,员,员,、,、,文,文,秘,秘,人,人,员,员,等,等,7,游,戏,戏,：,：,心,心,目,目,中,中,的,的,你,你,请,评,评,出,出,我,我,们,们,班,班,里,里,你,你,认,认,为,为,最,最,适,适,合,合,做,做,行,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,的,的,同,同,学,学,至,少,少,列,列,出,出,五,五,条,条,原,原,因,因,8,什,么,么,样,样,的,的,人,人,适,适,合,合,做,做,行,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,个,人,人,条,条,件,件,个,性,性,要,要,求,求,品,质,质,要,要,求,求,9,（,一,一,）,）,个,个,人,人,条,条,件,件,学,历,历,性,别,别,年,龄,龄,外,貌,貌,体,质,质,视,力,力,听,力,力,10,男,人,人,适,适,合,合,做,做,行,行,政,政,文,秘,秘,工,工,作,作,吗,吗,？,？,讨,论,论,：,：,11,形,式,式,：,：,自,自,由,由,组,组,合,合,，,，,两,两,组,组,辩,辩,论,论,时,间,间,：,：3-5,分,分,钟,钟,步,骤,骤,：,：,自,愿,愿,组,组,合,合,成,成,“,“,正,正,方,方,”,”,与,与,“,“,反,反,方,方,”,”,先,请,请,双,双,方,方,各,各,派,派,代,代,表,表,阐,阐,述,述,论,论,点,点,然,后,后,，,，,双,双,方,方,自,自,由,由,辩,辩,论,论,每,人,人,发,发,言,言,时,时,间,间,限,限,制,制,在,在2-3,分,分,钟,钟,讨,论,论,12,（,一,一,）,）,个,个,人,人,条,条,件,件,学,历,历,性,别,别,年,龄,龄,外,貌,貌,体,质,质,视,力,力,听,力,力,13,（,二,二,）,）,个,个,性,性,要,要,求,求,守,时,时,谨,慎,慎,热,情,情,合,群,群,服,从,从,自,信,信,机,智,智,勤,快,快,整,洁,洁,自,制,制,兴,趣,趣,14,（,三,三,）,）,品,品,质,质,要,要,求,求,忠,诚,诚,负,责,责,正,派,派,廉,洁,洁,诚,实,实,谦,逊,逊,15,行,政,政,文,文,秘,秘,人,人,员,员,需,需,要,要,具,具,备,备,什,什,么,么,样,样,的,的,能,能,力,力,办,事,事,能,能,力,力,沟,通,通,能,能,力,力,16,（一）,办,办事能,力,力,操作能,力,力,写作能,力,力,阅读概,括,括能力,编辑校,对,对能力,统计分,析,析能力,17,（二）,沟,沟通能,力,力,交际能,力,力,口头表,达,达能力,协调能,力,力,组织能,力,力,18,行政文,秘,秘人员,需,需要掌,握,握的专,业,业技能,（,（表一,）,）,序号,专业技能名称,具体解释,1,秘书必须掌握的最基本的技能，是使用打字机或电脑等设备的必备能力。,2,用各种记音符号和缩写符号代替字母、词或短语迅速记录语言的一种方法。,3,是秘书必须掌握的一种最重要的技能。可以体现秘书的文字功底和驾驭语言的能力。,4,在文稿正式付印之前对文稿做的各种整理和加工,。,5,按照一定的要求和方法把具有保存必要的文件归入档案，包括分类、立卷、编制索引等工作。,打字,速记,写作,编辑,归档,19,行政文,秘,秘人员,需,需要掌,握,握的专,业,业技能,（,（表二,）,）,序号,专业技能名称,具体解释,6,运用定量研究的方法，其中包括运用数字来说明问题。,7,处理书面信息经常需要若干份副本，所以要求秘书掌握此项技能。,8,主要指使用电话、电传和传真设备,。,9,使用办公领域最先进、最重要的设备的能力，主要用于处理信息。,统计,复制,使用电,信,信设备,操作电,脑,脑,20,行政文,秘,秘人员,的,的主要,工,工作,辅助决,策,策工作,信息工,作,作,文书工,作,作,会务工,作,作,文书立,卷,卷和档,案,案管理,工,工作,查办工,作,作,行政事,务,务工作,上司交,办,办的其,他,他工作,21,行政文,秘,秘人员,的,的主要,工,工作（,表,表一）,工 作,具 体 内 容,辅助决策,决策是上司的责任，秘书不可替代，但是在上司决策过程中，秘书要发挥辅助作用。,信息工作,秘书必须建立自己的信息网络，保持畅通的信息渠道，必须善于广泛地从多方面收集信息，并对信息及时整理、筛选、加工、利用和储存。,文书工作,文书是单位行使职权、进行指挥管理、联系洽商工作的重要工具，也是秘书重要的经常性工作，包括收文的处理和发文的撰拟。,会务工作,凡有一定规模的会议，都有大量的会务工作，通常由秘书部门承办。大型会议则可设专门的会议机构，原有的秘书部门参与其中，常成为会务机构的组织者。,公关工作,这是一项直接与人打交道的工作，包括来信的处理，来访的接待，对报刊上的批评、投诉、建议的处理等。,22,工 作,具 体 内 容,档案工作,单位的重要文书，处理完毕后都要立卷归档。已经处理完毕的文书，经过立卷，定期移交档案室，以备日后查找利用。,查办工作,单位的重要文书，处理完毕后都要立卷归档。已经处理完毕的文书，经过立卷，定期移交档案室，以备日后查找利用。,行政事务工作,包括财务管理、生活管理、环境管理、车辆管理及接待工作。,上司交办的其他工作,这种工作带有临时性和偶发性，有时也有突发性。如协助上司找人找资料，代表上司接待客人，探望、慰问生病员工，了解、处理某些临时任务等。这也是秘书的经常性工作之一，不可视为额外任务。,行政文,秘,秘人员,的,的主要,工,工作（,表,表二）,23,小测试,：,：你适,合,合做行,政,政文秘,吗,吗？（,表,表一）,序号,检测内容,良,一般,差,1,良好的文字处理能力，字体优美，书写工整。,2,良好的口头表达能力，如得体地应对电话。,3,善于与人沟通。,4,随机应变能力强。,5,能严守秘密谨慎处理保密文件。,6,能准确理解上司的意图。,7,能沉着处理紧急事件。,24,小测试,：,：你适,合,合做文,秘,秘吗？,（,（表二,）,）,序号,检测内容,良,一般,差,8,能代表经理出席员工大会并讲话，准确恰当地表达经理的意见。,9,10,经理外出时能主动主持办公室工作。,11,良好的职业道德和强烈的进取心。,12,精力充沛。,13,良好的安排时间的能力（如出差计划与安排）,14,良好的记忆力，尤其对人名、地名、电话号码反应迅速。,及时将,企,企业内,外,外部信,息,息传递,给,给经理,。,。,25,小测试,：,：你适,合,合做文,秘,秘吗？,（,（表三,）,）,序号,检测内容,良,一般,差,15,有组织观念和团队精神。,16,与同事及上司能融洽相处，并能从中协调作用。,17,能参与企业具体项目的开展。,18,积极主动而非被动工作。,19,懂办公室内财务管理。,20,知错能及时纠正。,21,知道何时征求上司的意见和给上司建议。,26,小测试,：,：你适,合,合做文,秘,秘吗？,（,（表四,）,）,序号,检测内容,良,一般,差,22,能以最佳的方式管理文件（归档、保存、查找）,23,有一定数学头脑。,24,会多种语言并且能适应多国文化环境。,25,求知欲强。,26,掌握先进计算机软件应用。,27,能代替上司处理日常事务。,28,独立工作能力强。,27,行政文,秘,秘,年轻貌,美,美身体,好,好,能干会,说,说不贪,功,功,28,你适合,做,做文秘,吗,吗？,谢谢大,家,家！,29,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,