塑造卓越领导力与高效能执行力-HR猫猫

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,道外,无法,管理深处是哲学 执行深处是人性,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,1,塑造卓越领导力与高效能执行力,2,差,距,张瑞敏,江,江广,营,营,某些执,行,行理论,家,家,实战者,与,与理论,者,者的差,距,距,这说明,了,了,管理不,在,在于知,而在于,行,行,差距是,明,明显的,“,理论是,灰,灰色的,”,”,3,差,距,将理论,赋,赋予实,践,践的,执行功,力,力和思,维,维,张瑞敏,江,江,广,广营,某些执,行,行理论,型,型博士,“,实践出,真,真知,”,差距的,本,本质是,这,这样的,4,为什么,学,学习本,课,课程,激烈竞,争,争的环,境,境中，,是,是执行,力,力的差,异,异化淘,汰,汰着一,个,个又一,个,个企业,，,，同时,，,，更因,为,为执行,力,力的差,别,别，淘,汰,汰着一,个,个又一,个,个经理,人,人。不,幸,幸的是,，,，管理,理,理论的,泛,泛滥和,执,执行的,悖,悖论又,使,使一个,又,又一个,困,困惑的,经,经理人,走,走进了,一,一个又,一,一个迷,茫,茫,于是，,我,我们应,该,该从管,理,理深处,的,的哲学,来,来揭密,“,人的本,性,性决定,一,一切,”,；从人,的,的本性,中,中揭密,“,人性的,本,本质与,管,管理的,价,价值取,向,向和方,法,法论,”,。从而,，,，使经,理,理人豁,然,然开朗,，,，并倍,数,数提升,执,执行力,及,及其潜,能,能。,5,谁应该,学,学习本,课,课,企业中,高,高层管,理,理者,渴望成,为,为优秀,管,管理者,的,的后备,人,人才,管理顾,问,问、管,理,理培训,师,师,6,通过本,课,课程将,掌,掌握到,最高效,执,执行的,流,流程,四大流,程,程,最有力的激,励,励机制,三大法则,最简单的执,行,行策略,十字策略,颠覆现行管,理,理悖论,九大变革,最有力的战,略,略武器,强势文化,最清晰的工,作,作管理,执行四意识,最简洁的执,行,行方针,执行四步骤,企业文化建,设,设,六大机制,7,培训方式,案例分析,情景互动,角色扮演,专题演讲,练习辅导,问答参与,8,第一部分：,现,现象与本质,核心内容,问题比答案,更,更重要,执行,为什么不力,？,？,（成败案例,测,测评与分析,）,）,人们在追求,高,高绩效的过,程,程中对抗着,高,高绩效？,为什么完美,流,流程的不可,信,信？,想干，为什,么,么不去干？,会干，为什,么,么干不好？,认知比事实,更,更重要,成败案例自,我,我测评,9,案例分析,练习辅导,经理与客户,谈,谈判没有成,功,功，回来后,，,，写了一封,信,信。其语言,有,有些过激。,然,然后，交给,秘,秘书去邮寄,了,了。可是，,过,过了,20,多天仍没有,回,回音。经理,又,又写了一封,信,信。重新说,明,明要求，并,有,有道歉之意,。,。这时，,秘,秘书看了看,经,经理笑笑说,：,：,“,这封信不用,寄,寄了，上封,信,信我就没寄,。,。,”,经理发怒说,：,：你,你到财务上,多,多领一个月,的,的工资，给,我,我走人。,互动内容：,1,、你给这个,经,经理打多少,分,分？为什么,？,？,2,、你给这个,秘,秘书打多少,分,分？为什么,？,？,3,、假如你是,这,这个经理你,怎,怎样处理？,4,、假如你是,这,这个秘书你,怎,怎样处理？,10,先确定问题,问题比答案,更,更重要。,给问题定位,给问题定性,量化问题,问题的本质,因,因素是什么,？,？,11,要效果，不,要,要借口,有效的处罚,12,执行为什么,不,不力？,想干，不一,定,定去真干；,会干，不一,定,定能干好；,认真，不一,定,定能做对；,说对，不一,定,定能做对；,13,差,距,三基问题,跨国公司,中国企业,“,基本功的差,距,距,”,差距的本质,是,是这样的,14,解决问题的,思,思路,问题比答案,更,更重要。,答案对不对,，,，要看你的,问,问题对不对,，,，如果答案,是,是按规定做,的,的，但规定,是,是错的，这,样,样只会使真,正,正急待解决,的,的问题得不,到,到解决，最,终,终转化为危,机,机。,15,简单的，为,什,什么做不好,？,？,为什么工作,目的是什么,？,？,一问三不知,应知？应会,？,？应做？,基本的职位,意,意识,责任心在那,里,里？,基本的团队,意,意识,协作精神如,何,何体现？,沟通与表达,的,的基本能力,表,表现？,岗位职责呢,？,？,经理人如何,管,管理自我？,如何指挥部,属,属？,如何带领队,伍,伍？,如何跟踪控,制,制？,16,善者善从错,误,误中获得智,慧,慧,一旦犯了错,误,误，检讨的,意,意义就比处,罚,罚大的多。,如果解雇了,犯,犯了错误的,人,人，也就否,定,定了这个教,训,训的价值。,微软执行副,总,总裁 迈,克,克尔,迈普斯,行有不顺，,反,反求诸己,孟子,贤人以他人,为,为师，圣人,以,以己为师,老子,17,领导,18,兵随将转，,无,无不可用之,才,才,干部是决定,的,的因素,干部就是承,担,担责任的,只有落后的,干,干部，没有,落,落后的群众,19,改善心智模,式,式,在别人否定,自,自己之前，,自,自己先否定,自,自己,不断自我否,定,定，勇于承,担,担责任,敢于创新，,不,不断创新,行有不顺，,反,反求诸己,20,官之初，性,本,本,“,从,”,21,优秀是卓越,的,的大敌,22,六大常见问,题,题,嘴高手低,只知其理、,不,不善其行,不善始善终,、,、虎头蛇尾,敷衍、拖沓,、,、松散、马,虎,虎,无事生非、,做,做负效劳动,做不到位、,做,做事总是欠,缺,缺一点,“,三胡,”,现象,-,胡弄、胡干,、,、胡说,23,在管理推进,中,中：错比对,更,更重要,经理人愈能,承,承认错误，,他,他成功的可,能,能性愈大。,承认错误是,一,一个人力量,的,的源泉。,美国田纳西,银,银行前总经,理,理,L,特利,24,优秀是卓越,的,的大敌也,是,是执行力的,大,大敌,只因为优秀,，,，所以糟糕,行有不顺，,反,反求诸己,贤人以他人,为,为师，圣人,以,以己为师,25,26,成绩归队员,，,，失误归自,己,己,27,会做，为什,么,么做不好？,完美的流程,为,为什么也会,失,失败？,严格的按标,准,准做为什么,也,也会失败？,努力为什么,不,不出绩效？,再问工作的,目,目的是什么,？,？,为什么说经,理,理人是员工,的,的助手？,如何布置任,务,务？,如何控制过,程,程？,如何辅导员,工,工？,只有及时发,现,现问题与及,时,时解决问题,，,，才可能产,生,生高绩效的,执,执行经理,28,内在上想,好,好,=,求发展,而行为上,总,总是相反,想法与做,法,法为什么,对,对抗？,29,是什么原,因,因？,让我们看,不,不到问题,的,的本质,30,会做，为,什,什么做不,好,好？,完美的流,程,程为什么,也,也会失败,？,？,严格的按,标,标准做为,什,什么也会,失,失败？,努力为什,么,么不出绩,效,效？,再问工作,的,的目的是,什,什么？,为什么说,经,经理人是,员,员工的助,手,手？,如何布置,任,任务？,如何控制,过,过程？,如何辅导,员,员工？,只有及时,发,发现问题,与,与及时解,决,决问题，,才,才可能产,生,生高绩效,的,的执行经,理,理,31,第二部分,：,：执行之术,核心内容,：,：,心态决定,一,一切,什么决定,心,心态呢？,成败案例,分,分析,企业是如,何,何走向灾,难,难的？（,发,发现之道,）,）,如何解决,问,问题,3,种措施,（,（解决,之,之道）,执行经理,的,的,6,大问题意,识,识 （,卓,卓越之道,）,）,执行经理,的,的每天,5,个必须,（,（修炼,之,之道）,执行,4,意识、执,行,行,4,步骤,（,（成,功,功之道）,习惯,人力的第,一,一资源（,塑,塑造之道,）,）,32,人的精神,支,支柱是面,子,子,鲁迅,33,34,企业如何,走,走向灾难,的,的？,问题隐藏,起,起来,问题不了,了,了之,问题越来,越,越多,问题越来,越,越大,直到企业,没,没有问题,企业死了,！,！,35,36,37,问题,数,人,观念,树立正确,的,的观念,复审,敢于面对,问,问题的本,质,质,有事就找,人,人,没有不对,的,的事,只有不对,的,的人,38,找不到具,体,体责任人,不,不放过,找不到问,题,题的真正,原,原因不放,过,过,问题得不,到,到解决决,不,不放过,发现问题,三,三不放过,39,解决问题,三,三种措施,紧急措施,：,：,过渡措施,：,：,根治措施,：,：,40,解决问题,的,的三步曲,现场：亲自到,现,现场发现,问,问题，按,一,一级上溯,的,的原则排,查,查，查出,问,问题发生,的,的环节及,责,责任人。,路线：用互动的,方,方式来找,出,出解决问,题,题的路线,。,。,试点：回到发生,问,问题的现,场,场研究方,案,案是否可,行,行，若可,行,行，要形,成,成规范的,操,操作平台,和,和工作流,程,程，变成,例,例行的活,动,动。,现场,试点,路线,41,第三部分,：,： 执,行,行之力,核心内容,：,：,经典的一,定,定是简单,的,的,简单的背,后,后是什么,？,？,成败管理,案,案例分析,高效提升,执,执行力的,8+1,行为流程,变人的劣,根,根性为积,极,极性的魔,术,术,彻底的全,息,息的沟通,魔,魔术,激发人们,创,创造力的,魔,魔术,78%,的执行经,理,理是如何,将,将自己的,愚,愚蠢合理,化,化的,42,如何抓小,事,事,作为领导,，,，要有一,种,种对一件,事,事一抓到,底,底的韧劲,。,。,一件事从,头,头到尾抓,出,出一个模,式,式来，再,把,把这个模,式,式推而广,之,之。,每天只抓,好,好一件事,等,等于抓好,了,了一批事,，,，因为每,一,一件事都,不,不是孤立,的,的。,抓好了一,件,件事会连,带,带着把周,围,围一批事,都,都带动起,来,来。,43,细节是认,真,真的态度,“,小事成就,大,大事，细,节,节成就完,美,美。,”,戴伟,帕卡德,“,成功是细,节,节之子。,”,哈维,费尔斯通,“,在艺术的,境,境界里，,细,细节就是,上,上帝。,”,米开朗基,罗,罗,44,向案例学,习,习比向,理,理论学习,更,更重要,向经验借,鉴,鉴意识,向经验请,教,教意识,我们必须,在,在各种各,样,样,的情况环,境,境下向经,验请教，,指,指导我们,能,能,从许多事,例,例中引伸,到,到,隐含的规,律,律。,达芬奇,45,全息而彻,底,底地沟通,沟,沟通魔术,案例解决,了,了,沟通的人,性,性障碍,46,理解,参与,投入,挖掘潜力,快乐,激情,主动,47,什么决定,员,员工的自,觉,觉？,企业的成,功,功不取决,于,于严格的,管,管理制度,，,，而在于,员,员工的自,觉,觉的参与,意,意识和自,主,主管理水,平,平。,不能自我,控,控制、不,能,能自我管,理,理的员工,不,不是好员,工,工。,缺乏自我,控,控制、缺,乏,乏自我管,理,理的员工,不,不是好企,业,业。,领导者最,重,重要的一,个,个任务，,创,创造一种,机,机制，把,员,员工培养,成,成自觉、,自,自动自发,能,能力。,48,“,做,”,与,“,管,”,的哲学,“,做,”,受制于人,“,管,”,操之在我,我已无能为力,试试看有没有其他可能性,我就是这样一个人,我可以选择不同的作风,他使我愤怒,我可以控制自己的情绪,他们不会接受的,我可想出更有效的表达方式,我被迫、不得已,我能选择恰当的回应,我不能,我选择,我必须,我情愿,如果,我打算,我很难做到,我一定努力去完成,变人的劣,根,根性为积,极,极性的魔,方,方,闭环原则：凡事要善始善,终,终，都必须有,PDCA,循环原则，而,且,且要螺旋上升,。,。,比较分析的原,则,则：纵向与自己的,过,过去比，横向,与,与同行业比，,没,没有比较就没,有,有发展。,不断优化的原,则,则：根据木桶理论,，,，找出薄弱项,，,，并及时整改,，,，提高全系统,水,水平。,不在于做，而,在,在于变,50,C,惟有效能至上,主,主义者持续强,胜,胜,效果,效率,效能,A,B,51,人人都是管理,=,没有被管理者,人人,都管事,事事,有人管,管事,凭效果,管人,凭考核,标准,不走样,目标,可实现,工作,有激情,52,执行,4,的意识 执,行,行意识,16,字,全力以赴,专家意识,细节功夫,到位理念,53,执行四步骤,执,执行,16,字口诀,一一计划,环环讲细,步步落实,事事到位,如何干好？（,办,办法）,54,日清工作方法,模,模型,物耗,成本,生产,计划,文明,生产,设,备,工,艺,质,量,劳动,纪律,safety,Hou much,Hou much cost,when,how,who,where,what,why,区域日清,七项内容,职能管理,九要素,横到边,竖到底,激励到位,目标就是凝聚,力,力,计划就是管理,D,P,C,A,55,日事日毕,当日工作必须,当,当日完成,找出存在的问,题,题并按三不放,过,过处理（原因,、,、责任人、解,决,决措施）,明确第二天工,作,作重点,日清日高,每天的工作必,须,须有提高，今,天,天要比昨天有,提,提高，明天的,目,目标要比今天,高,高。,56,日清的操作形,式,式,按日清管理程,序,序和日清表进,行,行清理。分为,两,两种形式：,自评（自我日清）,两书一表（岗,位,位职责书、业,务,务指导书、日,清,清表）,3E,卡,复审,职能部门：领,导,导复审,生产现场：日,清,清栏（质量、,工,工艺、设备、,物,物耗、生产计,划,划、文明生产,、,、劳动纪律）,57,岗位职责书,岗位名称,岗位代码,一、岗位概述,：,二、主要岗位工作职责：,工作项目,工作内容,达到标准,频次,依据,备注,三、任职资格：,四、转任或升迁,编制：,审,审核：,批,批,准,准：,58,业务指导书,序号,工作项目,工作流程,工作内容,达到标准,依据文件,频次,见证性资料,编制：,审,审核：,批,批准：,59,日清表,姓名：,部,部门：,年,年月,日,日,计划工作项目,月度目标,当日计划,当日实际,差异分析,解决措施,责任人,期限,临时工作项目,目标,当日计划,当日实际,差异分析,解决措施,责任人,期限,呈报问题,明日重点,自评,A,B,C,复审意见：,A,B,C,签字：,60,解决系统中老,大,大难问题,老大难问题的,确,确定,对老大难问题,的,的具体分析,对老大难问题,中,中人的问题分,析,析,61,老大难问题的,确,确定,主要目标差异,较,较大的,多次发生，重,复,复出现，且以,前,前用多种方法,一,一直未能解决,62,对老大难问题,的,的具体分析,用分析工具找,出,出所有的具体,问,问题,问题要分解到,不,不可再分解的,程,程度,找出最突出的,问,问题,这一问题具体,到,到人、数、地,点,点,对数据来源的,真,真实性进行核,实,实,63,对老大难问题,中,中人的问题分,析,析,1,）目标方面的,问,问题,目标是什么,制定目标的依,据,据,目标是否可考,核,核,目标考核的计,算,算办法,目标是否与直,接,接责任人沟通,过,过,64,对老大难问题,中,中人的问题分,析,析,2,）日清方面的,问,问题,是否进行了日,清,清,日清目标是否,清,清楚,日清是否与目,标,标挂钩,日清是否能清,出,出问题来,日清是否能体,现,现出每日提高,1%,65,对老大难问题,中,中人的问题分,析,析,3,）激励方面的,问,问题,是否有激励标,准,准,激励标准是否,具,具有正确导向,责任人是否清,楚,楚激励的标准,4,）兑现方面的,问,问题,激励是否兑现,了,了,兑现的是否合,理,理,66,对老大难问题,中,中人的问题分,析,析,5,）资源配置方,面,面的问题,配置的资源是,否,否明确,实际配置资源,是,是否存在差距,资源配置是否,合,合理,需配置的资源,是,是否与责任人,沟,沟通过,67,对老大难问题,中,中人的问题分,析,析,6,）人员素质与,工,工作标准方面,的,的问题,岗位是否有岗,位,位职责书和业,务,务指导书,操作平台是否,清,清楚,操作规程是否,可,可行或能避免,有,有意出错,责任人是否清,楚,楚这些规程,责任人是否受,到,到过相应的培,训,训,责任人是否有,资,资格上岗,68,第四部分：执,行,行经理,核心内容,主管的角色认,知,知,经理的自我管,理,理,经理人的五维,管,管理,责任管理,授权与控制,69,晋升的后危机,每位员工都将,可,可能晋升到不,能,能胜任的阶层,。,。,专家变弱者,不合理的晋升,导,导致机构臃肿,决定提拔谁，,要,要考察的是,是否适应未来,的,的职位，而不,是,是当前的表现,。,。,将晋升列为企,业,业主要的激励,手,手段对组织不,利,利。,70,基层经理（主,管,管）的三个,思,思考,如何完成,上,上级交给,的,的任务？,同级的工,作,作不干你,怎,怎么办？,你如何对,待,待下级？,不同层次,人,人员的工,作,作重点,类别,基层,中层,高层,例行工作,70%,20%,10%,遵守规定,对例行工作的验收,检查终端的符合性,问题工作,20%,60%,20%,发现，并报告,分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源,批准方案,提供资源,创新工作,10%,20%,70%,在新的例行工作中创新方法,不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序,新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验,72,对主管素,质,质的要求,有,有对下,、,、对左右,、,、对上三,点,点,对下，目,的,的明确，,身,身先士卒,；,；,对左右，,矜,矜而不争,，,，群而不,党,党，不要,为,为一点小,事,事、小利,斤,斤斤计较,；,；,对上，同,心,心同德，,大,大局为重,；,；,对事、对,人,人。,73,责任,修炼无,限,限心力,责任,情力,动力,压力,创新能力,无限,心力,精神毅力,人格能力,压力,动力,情力,逆境商,智商,情商,可以使弱,者,者变强，,也,也可以使,强,强者更强,。,。,没有动力,，,，智商的,价,价值难以,正,正常实现,。,。,决定人潜,力,力，决定,能,能动性力,量,量的发挥,。,。,挑战精神,超越自我,追求卓越,责任,产生压,力,力创造,动,动力提,升,升情力,是,是,决定认真,经,经历自己,的,的根本动,力,力。,责任需要,与,与能力匹,配,配,74,责任的力,量,量,75,要将责任,根,根植于内,心,心，让它,成,成为我们,脑,脑海中一,种,种强烈的,意,意识；,在日常行,为,为和工作,中,中，这种,责,责任意识,会,会让我们,表,表现得更,加,加卓越。,德是自我,管,管理能力,的,的概念,76,工作就意,味,味着责任,责任感是,不,不容易获,得,得的，原,因,因就在于,它,它是由许,多,多小事构,成,成的。,责任感是,简,简单而无,价,价的。美,国,国前总统,杜,杜鲁门的,桌,桌子上摆,着,着一个牌,子,子，上面,写,写着：,Bookofstophere,(,问题到此,为,为止,),世界上最,愚,愚蠢的事,情,情就是推,卸,卸眼前的,责,责任 。,77,负责任、,尽,尽义务是,成,成熟的标,志,志,几乎每个,人,人做错了,事,事都会寻,找,找借口。,负责任的,人,人是成熟,的,的人，他,们,们对自己,的,的言行负,责,责，他们,把,把握自己,的,的行为，,做,做自我的,主,主宰。,每一个成,熟,熟的企业,，,，都应该,教,教育自己,的,的员工增,强,强责任感,，,，就像培,养,养他们其,他,他优良品,质,质一样。,78,西点军校,领袖的土,壤,壤,79,无论是天,之,之娇子，,还,还是豪门,权,权贵，都,要,要被制造,成,成枪膛里,的,的,“,一颗子弹,”,。,经受炼狱,般,般的折磨,才,才有望叩,开,开胜利之,门,门,进入西点,军,军校必须,进,进行,脱胎换骨,的,的“重塑,手,手术”,80,西典军校,的,的荣誉准,则,则,每个学员,绝,绝不说谎,、,、欺骗、,或,或者偷窃,，,，也决不,容,容忍其他,人,人这样做,。,。,81,领导不仅,仅,仅是教师,教师这一,领,领导职能,，,，起始于使,人,人们对重,大,大问题的,启,启蒙开智,。,。,在大多组,织,织、大多,数,数人中，,“,“现实”,是,是意味着,必,必然出现,的,的压力，,必,必然反映,的,的危机或,必,必须接受,的,的限制。,作为教师,的,的领导,是帮助人们,重,重建对现,实,实的观察；让他们,看,看到情况,或,或事情运,动,动的本质,然后，再,让,让他们发,现,现冲刺未,来,来的可能,。,。,领导不仅,仅,仅是教师,，,，还是什,么,么？,82,爱,心,与,低,能,83,心理认知,课,课程,超人的心,理,理素质,84,意志是成,败,败的关键,85,魔鬼训练,工,工厂,86,压力的限,度,度,87,自 我,塑,塑 造,法,法则,优秀者，,自,自己雕塑,自,自己,卓越者，,不,不仅仅自,己,己能雕塑,自,自己，他,影,影响着人,们,们的自我,塑,塑造,88,习惯的力,量,量,89,执行经理,的,的七大问,题,题意识,发现不了,问,问题，就,是,是最大的,问,问题。,终端的问,题,题就是领,导,导的问题,。,。,“,事,”,是人的,“,镜子,”,，,“,员工,”,是,“,干部,”,的镜子。,掩盖问题,，,，就是制,造,造危机,重复发生,的,的问题就,是,是作风的,问,问题,没有问题,，,，就没有,机,机遇,你不去处,理,理问题，,问,问题一定,处,处理你！,90,墨非定律,如果坏事,有,有可能发,生,生，不管,这,这种可能,性,性多么小,，,，它总会,发,发生。,错误在有,可,可能出现,时,时，就一,定,定会出现,。,。,问题总是,在,在出现最,坏,坏的时候,。,。,91,每天,5,个必须与,个机制,每天必须,要,要有成就,欲,欲，每天,必,必须要有,成,成就感,每天必须,去,去发现、,研,研究、解,决,决问题，,做,做不到就,是,是失职。,每天必须,给,给每位员,工,工创造良,好,好的创新,空,空间。,每天必须,要,要有创新,的,的行为，,要,要亲自做,因,因果图。,每天管理,日,日志必须,做,做，并且,要,要做到位,。,。,“,非典”机,制,制,“,狼羊”机,制,制,“,道场”机,制,制,92,人本激励,法,法,-10/10,法则,优秀员工,合,格,员,工,试用员工,93,94,只有认真,经,经历每一,天,天,经历,不等于,财富,实现高绩,效,效与其说,是,是一个目,标,标，倒不,如,如说是一,个,个历程。,95,78%,执行经理,如,如何将,自,自己的愚,蠢,蠢合理化,的,的？,复杂化可,让,让我们的,工,工作看上,去,去很重要,复杂化被,用,用来证明,资,资金、时,间,间和其他,资,资源投入,更,更合理,复杂化允,许,许我们对,未,未来的工,作,作晚点插,手,手去做,当我们不,能,能立即回,答,答问题时,，,，复杂化,能,能给我们,提,提供借口,复杂化是,我,我们在做,实,实际事时,，,，拖拖拉,拉,拉的有效,措,措辞,复杂化能,帮,帮助我们,避,避开最让,人,人害怕的,事,事情：对,结,结果负责,复杂化可,以,以提高我,们,们的权威,性,性,复杂化可,以,以培育我,们,们的官僚,气,气质,96,执行经理,的,的,10,大戒律,不要崇尚,权,权力,不要自我,迷,迷恋,不要只说,不,不做,不要拖拖,沓,沓沓,不要好好,先,先生,不要只做,不,不想,不要鼠目,寸,寸光,不要追求,完,完美,不要回避,问,问题,不要拒绝,责,责任,97,第五部分,：,：经营人,力,力,用人哲学,不,不同，执,行,行力就不,同,同,人，一定,可,可以分类,员工职业,生,生涯设计,与,与管理平,台,台,马斯洛与,赫,赫兹伯格,双,双因素论,的,的关系,人员执行,力,力素质解,决,决方案,98,工作思路,四,四步曲,目标是什,么,么？,为什么干,？,？,如何干？,如何干好,？,？,99,目标是,什,什么？,（,（方向,）,）,目标就,是,是创造,价,价值,市场就,是,是彻底,的,的价值,主,主义,脱离创,造,造价值,目,目的，,工,工作就,是,是失去,了,了方向,100,为什么,要,要干？,（,（目的,）,）,只有知,道,道为什,么,么干的,道,道理和,原,原因，,你,你才能,找,找到干,的,的动力,；,；,101,请回答,两,两句话,你为什,么,么要工,作,作？,你将如,何,何去工,作,作？,102,树立正,确,确的工,作,作观,工作不,是,是我们,为,为了谋,生,生才做,的,的事，,而,而是我,们,们要用,生,生命去,做,做的事,。,。,没有卑,微,微的工,作,作，只,有,有卑微,的,的工作,态,态度，,而,而工作,态,态度完,全,全取决,于,于我们,自,自己。,工作才,是,是我们,生,生命的,终,终极魅,力,力,毕加索,103,如何干,？,？（途,径,径）,只有宏,观,观的战,略,略，缺,乏,乏具体,的,的战术,，,，也只,能,能是空,中,中楼阁,；,；,找到好,的,的途径,，,，就会,找,找到通,向,向成功,的,的路！,104,执行的,潜,潜能在,那,那里？,105,潜能开,发,发,在美国,，,，潜能,开,开发正,在,在风靡,于,于各大,企,企业。,潜,潜意识,可,可以产,生,生三万,倍,倍的力,量,量！美,国,国著名,心,心理学,家,家博恩,崔西如,此,此说。,这,这意味,着,着只有,把,把潜意,识,识的力,量,量开发,出,出来，,我,我们才,能,能获得,巨,巨大成,功,功。,106,潜能开,发,发,潜能开,发,发的本,质,质是脑,力,力开发,。,。它也,称,称,“,第五层,次,次开发,”,。,人的第,一,一层次,开,开发是,“,知识更,新,新,”,；,第二层,次,次开发,是,是,“,技能开,拓,拓,”,；,第三层,次,次开发,是,是,“,思维创,新,新,”,；,第四层,次,次开发,是,是,“,观念转,变,变,”,。,107,潜能开,发,发,潜能开,发,发就如,解,解决你,各,各种问,题,题的一,把,把钥匙,，,，它的,开,开发方,法,法是心,理,理修炼,。,。潜能,开,开发有,几,几种技,巧,巧：,1,、设立,目,目标，,并,并且使,目,目标视,觉,觉化，,我,我们把,目,目标,放,放在板,子,子上叫,梦,梦想板,！,！,2,、自我,正,正面暗,示,示，排,除,除负面,暗,暗示，,正,正面暗,示,示能使,你,你充满,自,自信。,3,、光明,思,思维，,即,即思考,问,问题要,看,看到事,物,物光明,面,面，积,极,极的心,态,态很重,要,要。,4,、综合,情,情绪，,情,情绪与,智,智力正,如,如鸟之,两,两翼，,车,车之两,轮,轮，可,以,以帮你,走,走向成,功,功的彼,岸,岸。,108,潜能开,发,发,放松自,己,己，使,心,心灵松,弛,弛下来,。,。潜,能,能开发,的,的误区,，,，一是,没,没有认,识,识到自,己,己有潜,能,能；二,是,是只把,着,着眼点,放,放在某,些,些具体,技,技能上,，,，没有,注,注意到,一,一个人,需,需要均,衡,衡发展,；,；三是,潜,潜能开,发,发跟做,事,事是另,一,一回事,，,，不要,每,每天只,是,是潜能,开,开发不,做,做事。,最,最好方,法,法是，,做,做事情,的,的时候,不,不要忘,记,记潜能,开,开发。,109,人才,人财,管人,经营人,用人哲,学,学不同,执,执行,力,力就不,同,同,人材,110,高效激励,各尽其潜,各尽其能,各尽其才,各尽其长,111,人，一,定,定可以,分,分类,5,种：,“,人财,”,“,人才,”,“,人材,”,“,人在,”,“,人灾,”,112,只因为,优,优秀，,所,所以难,得,得卓越,5,种,“,人才,”,：,“,人财,”,“,人才,”,“,人材,”,“,人在,”,“,人灾,”,优秀是,卓,卓越的,大,大敌,十年树,木,木，百,年,年树人,113,建立起,高,高效的,提,提高人,员,员素质,的,的培训,系,系统及,学,学习型,组,组织,管理人,员,员评价,四,四象限,图,图,依据平,日,日业绩,考,考核结,果,果,确定其,培,培训需,求,求,建立动,态,态培训,激,激励机,制,制,a1:,对其进,行,行技能,培,培训,a2:,进行相,关,关的企,业,业文化,及,及德的,培,培训,b1:,重点进,行,行技能,培,培训，,提,提高,其,其“才,”,”,b2:,进行技,能,能培训,，,，同时,辅,辅以德,的,的培训,c1:,进行“,德,德”的,培,培训，,同,同时,给,给予激,励,励,c2:,以合同,方,方式，,进,进行,单,单一项,目,目激励,d1:,首先进,行,行“德,”,”的培,训,训，,辅,辅以技,能,能培训,d2:,连续或,累,累计多,次,次处于,此,此象限,，,， 淘,汰,汰,德,_,企业文,化,化及制,度,度,才,才,_,业绩及,技,技能,A,B,C,D,才,德,a1,a2,b1,b2,c1,c2,d1,d2,114,人员执,行,行力素,质,质解决,方,方案,改善的,需,需求,对组织,的,的需求,进,进行分,析,析,其他需,求,求,能力需,求,求,其他需,求,求,培训需,求,求,培训,ISO10015,培训,需求确,定,定流程,根据战略决,定,定预算，有,效,效推进。,ISO10015,的预算有效,性,性。,过去往往是,领,领导决定或,员,员工自己随,意,意报。,平时业绩是,实,实施战略在,每,每日的体现,，,，依据平日,的,的业绩考核,结,结果，确定,其,其培训需求,。,。并建立动,态,态培训,BOM,。,岗位市场目,标,标预算,企业战略目,标,标,母本分析,岗位阶段市,场,场目标预算,能力培训课,题,题预算,BOM,现有业绩考,核,核,A/B/C,确定培训课,题,题,找出差距,会干不干或,不,不想干,不会干,分配,/,激励,培训,解决想干,解决创新干,解决会干,115,能都满足每,个,个员工最深,层,层次、也最,根,根本的需求,，,，,不是金钱、,物,物质，而是,自,自身价值的,发,发现和实现,自我实现,社会认同,生存条件,阿尔德弗*,修,修正,116,马斯洛与赫,兹,兹伯格双因,素,素论的关系,自我实现,自尊,社交,安全,生理,工作的挑战性 成就,成长 责任,激励,因素,晋升 褒奖,地位,保,健,因,素,人际关系 公司政策,管理 公司素质,上司素质 工作环境,工作安全,薪酬 个人生活,马氏理论,赫兹伯格,控制因素,117,能本管理,将引导员工,建,建,立高尚的需,求,求驱动机制,物质需求,是基础,价值实现是,根,根本,精神需求,求人品,升迁需求,求发展,知识需求,求价,值,118,激励机,制,制,原则：,公开、公平,、,、公正,合理的计算,依,依据,及时,方法：,每日激励,月度考评,红黄券激励,“,三工并存、,动,动态转换,”,“,6S,”,大脚印,绿色工位认,证,证,班组升级制,度,度,合理化建议,119,海尔的精神,激,激励,综合工作奖,励,励,合理化奖励,发明奖励,分类奖励,进步奖励,120,人力资源开,发,发要随时适,应,应,计点到位、,计,计效联酬,三工并存、,动,动态转换,在位要受控,、,、升迁靠竞,争,争,届满要轮流,、,、末尾要淘,汰,汰,多种形式的,考,考核激励分,配,配机制,全员,SBU,负债经营,SST,市场链,121,三公,公平、公正,、,、公开,创造透明的,人,人际关系,公平,在机制下人,人,人平等，按,制,制度严格实,施,施,公正,搭建一个机,制,制平台，按,制,制度严格实,施,施,公开,将解决问题,的,的结果公开,公,公示，置于,群,群,众,众监督之下,三心,热心、诚心,、,、知心,换员工的铁,心,心,解决疾苦要,热,热心,批评错误要,诚,诚心,做思想工作,要,要知心,用三心换来,员,员工以企业,的,的铁心,122,三工并存、,动,动态转换,优秀员工,合格员工,试用员工,升迁靠竞争,全员竞聘上,岗,岗机制,升迁竞争机,制,制,人才库机制,海豚式升迁,机,机制,在位要受控,日清考核激,励,励机制,业绩排序机,制,制,表彰警示导,向,向激励机制,扣满分降,职,职或撤职,动态考核计,分,分机制,届满要轮换,轮岗要轮出,业,业绩业,培养多技能,人,人才,末尾要淘汰,能者上、劣,者,者下,123,职业标准,资格标准,行为标准,培训推动,标准牵引,工,作,模,板,工作模块,员工职业水,平,平提高的途,径,径，就是企,业,业执行力提,升,升的历程,初级工程师,中级工程师,监督者,高级工程师,专家,高级专家,管理者,领导者,多技能发展,选择更高一,级,级的职业标,准,准，提升自,己,己。,124,双 赢,企业目标,个人目标,个人绩效,企业业绩,职业发展平台,修炼职业能力,企业凝聚力,双赢理念,员工职业生,涯,涯设计与管,理,理平台,125,第六部分,高,高效执行,力,力塑造工程,核心内容,人的本性决,定,定一切,什么决定人,性,性呢？,“,文化发展,”,比,“,利润增长,”,更重要,卓越领导力,的,的基础,强势企业文,化,化,师法自然，,重,重塑人性的,魔,魔方,颠覆现行管,理,理悖论的,9,大变革,提升执行力,的,的,10,字方针,执行不需要,高,高手，而产,生,生高手,126,没有文化力,绝对没有卓,越,越的领导力,文化是一种,伟,伟大的力量,文 化,力,力,127,现代管理的,五,五个阶梯,第一个阶梯,：,：是科学管,理,理的管理阶,梯,梯，以解决,企,企业管理的,效,效率为中心,。,。,第二个阶梯,：,：是行为科,学,学的管理阶,梯,梯，以解决,人,人的激励为,中,中心。,第三个阶梯,：,：以系统科,学,学的管理：,以,以解决思维,方,方式为中心,。,。,第四个阶梯,：,：是企业文,化,化管理的阶,梯,梯，以解决,企,企业经营灵,魂,魂和集体个,性,性塑造为中,心,心。,第五个阶梯,：,：是电子商,务,务时代的阶,梯,梯，以解决,高,高科技手段,的,的应用对企,业,业管理形态,的,的重新构建,为,为中心。,128,人们渴望一,举,举成名、一,夜,夜暴富。,各类讲究“,技,技巧”、“,秘,秘诀”、“,绝,绝招”、“,迅,迅速成功”,、,、“快速致,富,富”之类的,书,书籍触目皆,是,是。,当一个国家,或,或地区的,GDP,的增长率介,于,于,5-15%,之间时，浮,躁,躁就会成为,一,一种普遍的,现,现象。,社会浮躁因,素,素,129,文化的定义,周礼,：观乎人文,以,以化成天下,。,。,“,人文,”,、,“,化成,”,的文化意义,。,。,西汉刘向：,圣,圣人之治天,下,下，先文德,后,后武力。,所谓文化就,是,是人的本质,及,及本质对象,化,化过程和产,物,物的总和。,130,企业文化建,设,设不是锦上,添,添花而是,必,必须，并且,是,是强势文化,文化是一种,战,战略武器,市场经济有,两,两只手,一只是供求,关,关系和价值,规,规律,另一只手就,是,是文化,131,精神撬动地,球,球文化规,范,范世界,经济竞争文化致胜,132,认识人了解,人,人，你将无,所,所不能,安东尼,罗宾,人的本性决,定,定一切决,定,定人的本性,的,的是哲学,形,形成人的本,性,性的是文化,统,统治人性,的,的是文化,重塑人的本,性,性,133,“,麻将,”,是一个变态,哲,哲学家,“,玩人,”,的工具,134,管理自己与,组,组织的支援,受控,竞争,轮岗,授权,监督,管理上有一,个,个著名的定,律,律,墨菲定律，,即,即任何事情,只,只要有向坏,方,方向发展的,可,可能，就一,定,定会向那个,方,方向发展。,没,没有监督的,放,放权是很危,险,险的。,135,行为的内在,力,力量机制,超 我,外在力量的,内,内化,习俗 激励,道,道德,伦,伦理 法,律,律,社会理想等,，,，不跟社会,冲,冲撞,自 我,现实原则；,采,采取行动,满足需求,本 我,本能需要,制,制造需要,快乐原则,愿,愿望满足,最大力量,本身无力,原始力量,136,文,如何,化,？,教化机制,内化,内化于心,驯化机制,强势突破心,智,智模式,习化机制,外化,外化于行,习俗化机制,形式与意识,化,化,道场机制,修行机制,-,形式化机制,传统化机制,是习惯的传,承,承力量,传,可传播；可,传,传承,统,统一的；同,一,一的，可统,治,治的,统治首先是,统,统一,137,“,善胜者，民,也,也,”,-,孙子,领导者的任,务,务就是创造,一,一个合适的,环,环境，在此,环,环境下，每,个,个人都可创,建,建自己的才,智,智、提升自,己,己的素质，,发,发挥自己的,才,才干，赢得,更,更高的生命,价,价值。,138,中国人的心,理,理结构与,行,行为机制的,特,特点,超,我,自 我,本 我,训练有素的,训练有素的,训练有素的,人,思 想,行 为,第,5,级经理人,直面残酷的,人,人,训练有素的,文,文化,先人后事,刺猬理念,技术加速器,飞轮,积蓄力量,实现跨越,习惯是人力,的,的第一资源,革命意味着,转,转动车轮,伊戈尔,斯特拉文斯,基,基,140,二十,年只干了一,件,件事,141,强势企业文,化,化,转圆石于千,仞,仞之山，势,也,也,孙子,战时，武器,和,和战术只占,三,三分，七分,是,是士气,拿破仑,我宁可没有,市,市场，但不,能,能没有士气,张瑞敏,强势文化的,第,第一表现是,：,：,创新已经成,为,为成员的习,惯,惯和传统,142,强势型企业,文,文化,行动力,规范力,创新力,振兴功能,导向功能,育人功能,凝聚功能,传播功能,143,文化管理的,特,特点,文化管理是,不,不可阻挡的,潮,潮流,文化管理是,企,企业运作的,灵,灵魂,是对企业生,命,命有机体的,管,管理,是对企业运,作,作的根本战,略,略的管理,是科学性和,艺,艺术性相结,合,合的管理,文化管理是,对,对企业风格,的,的管理,是一种塑造,人,人、培育人,的,的长效管理,是一种根本,思,思维方式的,管,管理,144,企业哲学,企业哲学提,供,供的是企业,整,整个经营系,统,统的根本认,识,识论、方法,论,论指导，而,不,不是某一方,面,面的指导。,企,企业哲学涉,及,及以下方面,：,：,如何认识企,业,业涉及的许,多,多问题的根,本,本观点，这,是,是主体认识,和,和处理这些,问,问题的出发,点,点。,认识和处理,这,这些问题的,主,主题状态，,这,这涉及主体,以,以什么主观,精,精神状态去,认,认识这些问,题,题。,三是思维方,式,式，这是主,体,体能否正确,认,认识和处理,这,这些问题的,思,思维前提。,145,哲学,=,四根本,在人生的方,程,程式中，人,生,生和工作的,结,结果，取决,于,于,“,能力,”,、,“,热情,”,、,“,思维方式,”,三要素的乘,积,积。,做正确的事,正确的做事,制导,没有思维方,式,式错误而成,功,功的企业,146,谁是,最,最可怕的人,？,？,147,没有愚蠢，,只,只有保守,148,美国的企业,越,越来越象学,校,校,1992,年，美国企,业,业用来培训,员,员工的时间,相当於,13,所哈佛大学,授,授课时间,1993,年，美国的,企,企业培训大,学,学只有,30,家,1996,年，美国企,业,业培训大学,增,增至,1000,家,2000,年，美国企,业,业培训大学,增,增至,2700,家,美国企业每,年,年培训经费,达,达,500,亿美元,149,培训应当系,统,统化,-,全员、全程,、,、全方位的,培,培训,全员培训，,指,指全公司各,职,职级的员工,都,都应接受适,合,合本岗的培,训,训。,全程培训，,指,指员工应接,受,受伴随职业,生,生涯终身的,连,连续性培训,。,。从员工入,职,职启蒙（熟,悉,悉产品，认,识,识企业组织,、,、企业文化,、,、企业制度,等,等）入手到,在,在职培训（,业,业务知识、,业,业务技能、,素,素质教育）,到,到转岗培训,（,（提升之前,的,的资格培训,）,）等系列课,程,程培训。,150,企业必须认,识,识到：培训,是,是一项与时,俱,俱进的长期,任,任务，不能,毕,毕其功于一,役,役。偶尔的,培,培训对企业,的,的改变是微,乎,乎其微的。,全,全方位培训,则,则指培训应,从,从观念、思,路,路入手，逐,步,步细化为工,作,作流程、行,为,为标准，并,编,编制重点、,难,难点问题解,决,决方案示例,，,，层层递进,。,。,151,组织的新哲,学,学与执行力,提,提升,工作型组织,(,行政管理、,指,指令导向,),学习型组织,(,个人学习、,组,组织学习,),教导型组织,工作的教练,，,，理念的导,师,师，价值观,的,的牧师,培养制造具,有,有卓越领导,力,力的人才的,组,组织,152,领导不仅仅,是,是教师,教师这一领,导,导职能，起始于使人,们,们对重大问,题,题的启蒙开,智,智。,在大多组织,、,、大多数人,中,中，“现实,”,”意味着必,然,然出现的压,力,力，必然反,映,映的危机或,必,必须接受的,限,限制。,作为教师的,领,领导，是帮助人们重,建,建对现实的,观,观察，让他们看到,情,情况或事情,运,运动的本质,，,，然后，再,让,让他们发现,冲,冲刺未来的,可,可能。,领导不仅仅,是,是教师，还,是,是什么？,153,放映结束，,如,如果觉得本,文,文对你有帮,助,助，请点击,下,下面，支持,一,一下我们，,谢,谢谢！,1,、乐美雅,