潘婷洗发护理产品推销方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,潘婷洗发护理产品推销方案,10级市场营销一班,第一小组,组员：王佳楠、王芸、,李晶晶、艾佳琪、,高,力,婷、白少坤、,齐耀武,潘婷是全球第一的发品领导品牌，一直以来，它以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则，受到全球爱美人士的喜爱。继去年掀起全球氨基酸护发风潮后，今年潘婷推出全系列升级配方，含有焕发氨基酸维他命原，能抚平秀发所受的伤害，补充秀发每天自然流失的3种关键氨基酸，每一瓶潘婷的洗发润及润发乳，都含有30万兆氨基酸微粒化分子，微小分子能深层滋润发干，不仅修护受损发质，更可以预防发丝受损，从内到外让女性的秀发更加强健美丽，不论平常如何吹整染烫，潘婷全新升级系列都能带给秀发弹性与活力，让你每天展现迷人秀发。,前言,公司简介,宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着四十亿次亲密接触二十多年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展,宝洁公司,2001,年全年销售额达,400,亿美元，在世界,500,强企业中名列前茅。公司全球雇员超过,10,万人，在北美、拉美、欧洲、亚洲的,80,多个国家设有工厂及分公司，所经营的包括美容美发、妇幼保健、食品与饮料、纸品、家居护理、洗涤、医药等,300,多个品牌的产品畅销,160,多个国家和地区。,建立了领先的大品牌,宝洁公司是中国最大的日用消费品公司。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。,业务保持了强劲的增长,中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已位居第四位。,建立了出色的组织结构,伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。,承诺做模范企业公民,做模范企业公民，令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣是宝洁公司宗旨、价值观和原则的重要内容。,公司的发展,营销环境分析,1、洗发水市场的成熟与价格竞争的压力,2、品牌激增，竞争加剧,3、消费者对品牌差异感觉的下降,4、专业洗护发市场发展迅速,5、产品功能的虚拟化与复合化,市场分析,消费者分析,1、消费心理分析,a.洗发水是人们一种轻度关心的日化用品，在其购买程中非理性的成分占有绝对的优势，大多消费者不会在这方面动多大脑筋。,b.潘婷将主要针对年轻人做广告，年轻人这一群体有着共同的特征：追求时尚、心理独立、爱憧憬、消费心理从众和大致相似的审美情趣、消费习惯。潘婷就象一个婷婷玉立的女孩的名字，通过广告片的形象表现使这部分人能勾起对青春时光的美好回忆，对美好未来的憧憬，从而达到广告沟通的目的。,c.在这种情况下，必须抓住潘婷产品的不同特点，在同类品牌产品品牌众多、竞争剧烈的情况下，可突出品牌以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则的优势，让“潘婷”品牌在消费者头脑中有着深刻的印象，在有相关的需求时便指明购买该商品。,2、消费习惯分析,由于假冒伪劣产品充斥着市场，消费者购买洗发水多选择大型超市，销点等有信誉的购物场所。平均每三个月购买一瓶。家庭洗发水年平均购买次数为5次（400ml）。,3、消费者类别分析,各年龄层次消费者所占比例,其中以16-28岁年轻消费着所占比例最多达到了所有年龄层次的65%，由于40岁以上的消费者对头发护理的认识逐渐降低，使用频率及使用量会逐年降低，所以这部分消费群体所占比例最少只有7%。,在洗发水消费市场中，女性由于外表及心理特点，洗发水的使用量及频率远远超过男性，在洗发水市场，男性购买者占到了30%左右，而女性则占到了70%。,产品分析,潘婷护发系列是全球第一的发品领导品牌，一直以来，它以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则，受到全球爱美人士的喜爱。继去年掀起全球氨基酸护发风潮后，今年潘婷推出全系列升级配方，潘婷乳液修复洗发水特含双倍微细维他命原带来更醇厚的滋养感受，同时细微维他命原理子能够自由渗入发丝内部的微小间隙，发现隐藏在内部的细微损伤，精准修复的同时补充切实的养分等。,潘婷,2011,新包装全系列图,顾,客,客,资,资,料,料,卡,卡,顾,客,客,信,信,用,用,卡,卡,产,品,品,推,推,销,销,洽,洽,谈,谈,设,设,计,计,电,话,话,：,：,“,“,叮,叮,铃,铃,铃,铃,！,！,叮,叮,铃,铃,铃,铃,！,！,”,”,顾,客,客,：,：,“,“,喂,喂,，,，,您,您,好,好,！,！,”,”,销,售,售,人,人,员,员,：,：,“,“,您,您,好,好,，,，,麻,麻,烦,烦,您,您,，,，,能,能,请,请XXX,先,先,生,生,亲,亲,自,自,接,接,电,电,话,话,吗,吗,？,？,”,”,顾,客,客,：,：,“,“,我,我,就,就,是,是,！,！,您,您,有,有,什,什,么,么,时,时,吗,吗,？,？,”,”,销,售,售,人,人,员,员,：,：,“,“,您,您,好,好,，,，XXX,先,先,生,生,！,！,我,我,叫,叫XX,！,！,是,是,宝,宝,洁,洁,公,公,司,司,的,的,专,专,业,业,咨,咨,询,询,师,师,我,我,们,的,的,总,总,公,公,司,司,设,设,在,在,法,法,国,国,巴,巴,黎,黎,，,，,是,是,财,财,富,富,全,全,球,球500,强,强,之,之,一,一,和,和,财,财,富,富,“,“,全,全,球,球,50,家,家,最,最,受,受,赞,赞,赏,赏,公,公,司,司,”,”,之,之,一,一,，,，,也,也,是,是,世,世,界,界,上,上,最,最,大,大,的,的,化,化,妆,妆,品,品,公,公,司,司,。,。,现,现,在,在,我,我,们,们,想,想,在,在,唐,山,山,开,开,设,设,分,分,公,公,司,司,，,，XXX,先,先,生,生,有,有,关,关,你,你,们,们,对,对,其,其,他,他,化,化,妆,妆,品,品,销,销,售,售,的,的,业,业,绩,绩,，,，,我,我,们,们,宝,宝,洁,洁,公,公,司,司,早,早,有,有,耳,耳,闻,闻,了,了,。,。,所,所,有,有,我,我,想,想,给,给,您,您,看,看,一,一,些,些,东,东,西,西,，,，,这,这,也,也,许,许,会,会,给,给,您,您,带,带,来,来,更,更,大,大,的,的,收,收,益,益,！,！,您,您,觉,觉,得,得,咱,咱,们,们,的,的,这,这,次,次,见,见,面,面,安,安,排,排,在,在,什,什,么,么,时,时,候,候,最,最,适,适,合,合,？,？,是,是,下,下,周,周,二,二,上,上,午,午10,：,：20,好,好,，,，,还,还,是,是,周,周,三,三,下,下,午,午,好,好,？,？,”,”,顾,客,客,：,：,“,“,那,那,好,好,吧,吧,，,，,您,您,星,星,期,期,二,二,上,上,午,午,过,过,来,来,吧,吧,！,！,”,”,销,售,售,人,人,员,员,：,：,“,“,我,我,记,记,一,一,下,下,时,时,间,间XXX,先,先,生,生,，,，,您,您,记,记,住,住,我,我,的,的,名,名,字,字,了,了,吗,吗,？,？,我,我,叫,叫XX,！,！,那,那,咱,咱,们,们,下,下,个,个,星,星,期,期,二,二,上,上,午,午10,：,：20,见,见,啦,啦,，,，XXX,先,先,生,生,！,！,真,真,高,高,兴,兴,能,能,和,和,您,您,见,见,面,面,！,！,”,”,顾,客,客,：,：,“,“,我,我,也,也,是,是,，,，,再,再,见,见,！,！,”,”,销,售,售,人,人,员,员,：,：,“,“,好,好,，,，,再,再,见,见!,”,”,电,话,话,约,约,见,见,接,近,近,顾,顾,客,客,洽,谈,谈,开,开,始,始,顾,客,客,异,异,议,议,处,处,理,理,洽,谈,谈,成,成,功,功,签,签,订,订,合,合,同,同,售,后,后,保,保,障,障,1,、,、,专,业,业,的,的,服,服,务,务,中,中,心,心,，,，,成,成,立,立,类,类,似,似,“,“,俱,俱,乐,乐,部,部,”,”,或,或,“,“,沙,沙,龙,龙,”,”,等,等,形,形,式,式,的,的,机,机,构,构,建,立,立,一,一,种,种,商,商,家,家,消,消,费,费,者,者,，,，,消,消,费,费,者,者,消,消,费,费,者,者,之,之,间,间,能,能,够,够,互,互,相,相,沟,沟,通,通,、,、,增,增,进,进,接,接,触,触,的,的,渠,渠,道,道,，,，,满,满,足,足,顾,顾,客,客,成,成,为,为,该,该,品,品,牌,牌,拥,拥,有,有,者,者,的,的,一,一,种,种,心,心,理,理,满,满,足,足,感,感,，,，,因,因,为,为,购,购,买,买,化,化,妆,妆,品,品,的,的,人,人,寻,寻,找,找,的,的,不,不,只,只,是,是,功,功,能,能,性,性,的,的,产,产,品,品,，,，,而,而,是,是,在,在,寻,寻,找,找,一,一,种,种,希,希,望,望,，,，,使,使,自,自,己,己,年,年,轻,轻,、,、,美,美,丽,丽,的,的,希,希,望,望,。,。,2,、,、,800,免,免,费,费,电,电,话,话,咨,咨,询,询,热,热,线,线,，,，,及,及,时,时,地,地,回,回,答,答,顾,顾,客,客,提,提,出,出,的,的,各,各,种,种,疑,疑,问,问,顾,客,客,通,通,过,过,打,打,长,长,途,途,电,电,话,话,来,来,咨,咨,询,询,。,。,由,由,于,于,长,长,途,途,话,话,费,费,比,比,较,较,高,高,，,，,给,给,消,消,费,费,者,者,带,带,来,来,一,一,定,定,的,的,经,经,济,济,负,负,担,担,。,。,在,在,这,这,种,种,情,情,况,况,下,下,，,，,许,许,多,多,企,企,业,业,纷,纷,纷,纷,建,建,立,立800,免,免,费,费,电,电,话,话,，,，,为,为,顾,顾,客,客,排,排,扰,扰,解,解,难,难,。,。,a,、,根,据,据,消,消,费,费,者,者,要,要,求,求,，,，,进,进,行,行,有,有,关,关,使,使,用,用,等,等,方,方,面,面,的,的,技,技,术,术,指,指,导,导,；,；,b,、,保,证,证,产,产,品,品,供,供,应,应,；,；,c,、,负,责,责,产,产,品,品,后,后,期,期,效,效,果,果,询,询,问,问,服,服,务,务,；,；,d,、,对,产,产,品,品,实,实,行,行,“,“,三,三,包,包,”,”,，,，,即,即,包,包,修,修,、,、,包,包,换,换,、,、,包,包,退,退,。,。,现,现,在,在,许,许,多,多,人,人,认,认,为,为,产,产,品,品,售,售,后,后,服,服,务,务,就,就,是,是,为,为,“,“,三,三,包,包,”,”,e,、,处,理,理,消,消,费,费,者,者,来,来,信,信,来,来,访,访,，,，,解,解,答,答,消,消,费,费,者,者,的,的,咨,咨,询,询,。,。,同,同,时,时,用,用,各,各,种,种,方,方,式,式,征,征,集,集,消,消,费,费,者,者,对,对,产,产,品,品,质,质,量,量,的,的,意,意,见,见,，,，,并,并,根,根,据,据,情,情,况,况,及,及,时,时,改,改,进,进,。,。,谢,谢,谢,大,大,家,家,！,！,10,级,级,市,市,场,场,营,营,销,销,一,一,班,班,第,一,一,小,小,组,组,组,员,员,：,：,王,王,佳,佳,楠,楠,、,、,王,王,芸,芸,、,、,