供应链软体课程大纲

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,智勝文化事業有限公司製作,供應鏈經營管理,蘇雄義、陳培光、黃明顯 審訂,第六章 供應鏈軟體,本章大綱,製造資訊平台,進階規劃系統,供應鏈應用系統,內建商業模式,以網際網路為基礎的系統,製造資訊平台,管理矩陣之利用,瞭解許多供應鏈軟體型態最簡單的方法就是，去觀察其支援企業程序的內涵。,矩陣列對應的是管理的作業、規劃及設計層次；而矩陣欄顯示有關供應、生產及需求的程序。,製造資訊平台,圖6.1 供應鏈管理矩陣,製造資訊平台,ERP是主要的製造資訊系統,因為供應鏈涉及的是成品之移動，供應鏈軟體的相關功能就是現有製造系統一個自然的延伸。,今日，在製造公司占有支配地位的軟體為企業資源規劃(ERP)系統。,儘管ERP著重的是生產組織的內部作業，許多包含在ERP中的應用模組直接與供應鏈活動有關。,製造資訊平台,ERP的核心是生產規劃,企業資源規劃系統可能不易理解，因為經過多年之發展，這些系統已經變得非常龐大又複雜，且包含非常多的功能，並幾乎涉及所有製造組織的各個層面。,ERP系統的核心是一組規劃模組，可將預測需求轉換為管理供應、生產及配銷之各項計畫。,其他模組可協助公司執行這些計畫，主要在於提供採購、進貨、銷售，以及其他作業所需之電腦化支援。,製造資訊平台,圖6.2 ERP系統之模組,製造資訊平台,規劃從配銷向後進行,ERP規劃的基本流程使用歷史性及預測性銷售數據為輸入資料，配銷需求規劃(DRP)模組建立一份配銷計畫，顯示每一期間在每個地點所需每一種產品的數量。,DRP完成的計畫將作為主生產排程(MPS)模組的輸入資料，如此生產排程才能跟配銷排程接軌。,MPS模組接著尋求物料需求規劃(MRP)及產能需求規劃(CRP)二個模組的服務支援，以驗證其排程之正確性。,MRP模組確認所需物料及零組件都可及時取得，CRP模組查核可用產能設備是否可以使用。,製造資訊平台,ERP支援供應鏈的數個構面,其他模組屬於作業層次的供應鏈管理的工具,物料需求規劃模組產生的物料需求計畫可以直接輸入採購系統，作為採購時程建議表；而配銷需求規劃模組產生的配銷計畫則可用於調節層級配銷系統中成品的運送時程。,進貨與出貨模組可以處理進出公司的物料流程；存貨控制模組則可監控原物料、在製品及製成品之現有存貨動態。,製造資訊平台,ERP使用在單一工廠時最有效,ERP之開發目的原在管理單一設施的內部活動，並無法做好橫跨多個設施的規劃活動。,多數ERP套裝軟體可以使用於不同的工廠，但是這些軟體只能為每個工廠單獨進行規劃，無法發展出一個考量所有工廠最佳使用方式的整合性計畫。,ERP使用的排程技術是針對一個製造設施的控制環境而設計，缺乏處理供應鏈動態需求所必須的彈性。,進階規,劃,劃系統APS,專,專注於,設,設計與,規,規劃,最重要,的,的供應,鏈,鏈管理,應,應用系,統,統就是,進,進階規,劃,劃與排,程,程系統,。,。,與ERP系統,相,相似，APS,系,系統包,含,含許多,模,模組，,可,可以透,過,過不同,的,的組合,方,方式來,購,購買，,並,並且每,家,家供應,商,商提供,的,的模組,選,選擇可,能,能都有,一,一些差,異,異。,ERP,與,與APS的最,大,大差異,：,：ERP支援,程,程序矩,陣,陣的下,二,二層，,規,規劃和,作,作業；,進,進階規,劃,劃與排,程,程系統,聚,聚焦在,上,上二層,，,，將規,劃,劃與設,計,計結合,。,。,進階規,劃,劃系統圖6.3 APS系,統,統之模,組,組,進階規,劃,劃系統APS,可,可以規,劃,劃整個,供,供應鏈,不像企,業,業資源,規,規劃，,主,主要關,注,注於生,產,產設施,，,，APS以供,應,應鏈中,許,許多設,施,施所形,成,成的網,路,路為起,始,始點。,設定APS系,統,統須先,使,使用網,路,路設計,模,模組，,輸,輸入供,應,應鏈的,詳,詳細資,料,料，包,含,含相關,設,設施、,運,運輸連,結,結及其,他,他特性,資,資料。,為發展,出,出供應,物,物品在,供,供應鏈,中,中移動,的,的整體,計,計畫，APS,使,使用三,個,個專業,模,模組（,物,物料規,劃,劃、生,產,產規劃,及,及配銷,規,規劃）,的,的服務,，,，分析,物,物料、,產,產能及,配,配銷需,求,求對主,計,計畫的,影,影響。,進階規,劃,劃系統APS,乃,乃植基,於,於最佳,化,化模式,（,（優化,模,模式）,APS,提,提供數,項,項超越ERP,的,的優點,，,，包含,一,一個更,具,具彈性,的,的排程,系,系統，,可,可以處,理,理供應,鏈,鏈管理,更,更多變,的,的要求,。,。,APS,系,系統最,吸,吸引人,的,的優勢,是,是，它,乃,乃植基,於,於支援,最,最佳化,分,分析的,數,數學模,式,式，包,含,含線性,規,規劃方,法,法。,這些模,式,式既可,用,用於設,計,計也可,用,用於規,劃,劃，因,此,此，進,階,階規劃,與,與排程,系,系統不,但,但提供,將,將作業,排程最,佳,佳化,的機會,，,，也同,時,時提供,供,供應鏈,結構最,佳,佳化,的機會,。,。,最佳化,可,可依據,任,任何你,所,所指定,的,的績效,評,評量指,標,標進行,，,，不論,這,這些指,標,標是成,本,本、顧,客,客服務,或,或獲利,性,性。,進階規,劃,劃系統APS,通,通常與ERP,間,間有連,結,結,雖然APS提,供,供了細,緻,緻的規,劃,劃及排,程,程能力,，,，但是,卻,卻未提,供,供將計,畫,畫轉換,為,為行動,所,所必須,的,的作業,模,模組。,解決,此,此問,題,題的,通,通常,方,方式,，,，就,是,是將APS系,統,統連,結,結到,現,現有,的,的企,業,業資,源,源規,劃,劃系,統,統。,結合,此,此二,種,種應,用,用系,統,統最,有,有效,的,的方,法,法是,使,使用,一,一套APS系,統,統來,規,規劃,一,一組,生,生產,設,設施,間,間物,料,料的,移,移動,，,，而,每,每一,個,個設,施,施就,交,交給,各,各設,施,施自,己,己的ERP系,統,統管,理,理，,見,見圖6.4。,這個,方,方法,結,結合,了,了兩,套,套系,統,統的,優,優點,，,，提,供,供任,何,何單,一,一系,統,統所,無,無法,提,提供,的,的整,合,合水,準,準。,進階,規,規劃,系,系統圖6.4,整,整,合,合多,個,個ERP,系,系統,的,的APS,APS,系,系統,進階,規,規劃,系,系統APS有,可,可能,與,與ERP,合,合併,連結APS及ERP系,統,統是,一,一項,大,大工,程,程，,且,且二,種,種系,統,統間,之,之合,作,作仍,然,然有,些,些限,制,制。,然,然而,此,此種,情,情況,已,已經,開,開始,好,好轉,。,。,ERP供,應,應商,善,善於,將,將影,響,響企,業,業層,次,次規,劃,劃的,應,應用,系,系統,類,類型,整,整併,到,到ERP,中,中，,而,而且,他,他們,目,目前,正,正在,努,努力,合,合併,供,供應,鏈,鏈的,應,應用,軟,軟體,。,。,數家,供,供應,商,商目,前,前已,提,提供,可,可以,與,與他,們,們ERP,系,系統,溝,溝通,的,的APS,模,模組,，,，其,他,他供,應,應商,為,為了,維,維持,競,競爭,力,力極,可,可能,會,會跟,進,進。,這些,模,模組,可,可能,大,大到,完,完整,的,的所,有,有APS,模,模組,，,，或,小,小到,只,只提,供,供一,些,些特,定,定的,支,支援,性,性應,用,用模,組,組,供應,鏈,鏈應,用,用系,統,統倉庫,系,系統,著,著重,在,在作,業,業面,倉庫,管,管理,系,系統,主,主要,著,著重,於,於營,運,運作,業,業，,只,只提,供,供有,限,限的,規,規劃,功,功能,，,，使,存,存貨,可,可以,平,平順,地,地通,過,過一,座,座設,施,施，,並,並未,包,包括,含,含與,生,生產,相,相關,的,的模,組,組。,供應,端,端的,模,模組,與,與進,貨,貨及,分,分派,最,最適,倉,倉儲,位,位置,程,程序,自,自動,化,化有,關,關；,而,而需,求,求端,的,的模,組,組則,與,與組,合,合外,向,向訂,單,單及,訂,訂單,運,運送,準,準備,有,有關,。,。,物料,搬,搬運,模,模組,為,為銜,接,接上,述,述兩,模,模組,間,間的,橋,橋樑,。,。,場站,管,管理,模,模組,管,管理,的,的是,車,車輛,、,、容,器,器及,擺,擺置,於,於暫,存,存區,存,存貨,的,的移,動,動。,供應,鏈,鏈應,用,用系,統,統圖6.5,倉,倉,庫,庫管,理,理模,組,組,供應,鏈,鏈應,用,用系,統,統運輸,系,系統,非,非常,專,專業,化,化,另一,項,項供,應,應鏈,軟,軟體,的,的重,要,要類,別,別是,運,運輸,管,管理,系,系統,。,。,一套,完,完整,系,系統,包,包含,許,許多,功,功能,，,，網,路,路設,計,計工,具,具及,貨,貨件,追,追蹤,、,、駕,駛,駛人,員,員排,班,班、,最,最佳,途,途程,決,決定,等,等作,業,業應,用,用。,供應,鏈,鏈應,用,用系,統,統圖6.6,運,運,輸,輸管,理,理模,組,組,供應,鏈,鏈應,用,用系,統,統CRM及SRM有,助,助於,關,關係,管,管理,顧客,關,關係,管,管理(CRM)是,設,設計,來,來整,合,合與,顧,顧客,接,接觸,的,的所,有,有相,關,關活,動,動，,包,包含,銷,銷售,、,、服,務,務及,支,支援,。,。,更新,的,的應,用,用模,組,組為,與,與CRM,相,相似,的,的供,應,應商,關,關係,管,管理(SRM)。,CRM及SRM通,常,常侷,限,限於,直,直接,貿,貿易,夥,夥伴,間,間互,動,動關,係,係之,管,管理,，,，所,以,以它,們,們只,涵,涵蓋,供,供應,鏈,鏈的,單,單一,連,連結,。,。,然而,有,有一,些,些更,先,先進,的,的CRM,軟,軟體,具,具有,能,能力,支,支援,顧,顧客,的,的顧,客,客之,關,關係,，,，而SRM套,裝,裝軟,體,體似,乎,乎會,有,有跟CRM一,般,般的,延,延伸,性,性發,展,展。,供應,鏈,鏈應,用,用系,統,統圖6.7,發,發,展,展中,之,之模,組,組,供應,鏈,鏈應,用,用系,統,統最新,應,應用,模,模組,可,可以,監,監控,物,物品,移,移動,圖6.7,中,中上,方,方位,置,置供,應,應鏈,能,能見,度,度應,用,用模,組,組用,來,來追,蹤,蹤存,貨,貨在,供,供應,鏈,鏈中,之,之移,動,動，,提,提供,每,每一,地,地點,預,預期,及,及實,際,際存,貨,貨量,水,水準,的,的圖,形,形顯,示,示。,另一,非,非常,類,類似,的,的應,用,用系,統,統是,供,供應,鏈,鏈事,件,件管,理,理軟,體,體，,具,具有,能,能力,定,定義,商,商業,規,規則,，,，並,在,在某,特,特定,事,事件,遵,遵守,（,（或,違,違背,）,）該,規,規則,時,時，,發,發出,提,提醒,訊,訊號,。,。,這套,軟,軟體,模,模組,使,使得,供,供應,鏈,鏈經,理,理可,以,以專,注,注於,異,異常,管,管理,，,，而,無,無須,親,親自,監,監管,每,每批,貨,貨物,的,的移,動,動再,與,與計,畫,畫比,較,較。,供應,鏈,鏈應,用,用系,統,統設計,工,工具,有,有助,於,於供,應,應鏈,之,之建,構,構,供應,鏈,鏈管,理,理最,細,細緻,化,化的,一,一些,系,系統,已,已被,使,使用,於,於供,應,應鏈,之,之設,計,計上,