金达仁ERP应用方法论

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ERP应用方法论,演讲人：金 达 仁二OO二年 六月,中国企业,缺,缺什么？,缺 管,理,理！,基本数据,美国、德,国,国企业年,流,流动资产,周,周转速度,为,为8次,日本企业,年,年流动资,产,产周转速,度,度为7次,以,以上,我国企业,年,年流动资,产,产周转速,度,度为1.45次,2000,年,年，我国,企,企业流动,资,资产平均,余,余额为5.2万亿,元,元,2000,年,年，我国,企,企业销售,收,收入仅为8.2万,亿,亿元,基本数据,世界发达,国,国家库存,商,商品总值,与,与国内生,产,产总值的,比,比值不超,过,过1%,中等发达,国,国家库存,商,商品总值,与,与国内生,产,产总值的,比,比值不超,过,过5%,我国库存,商,商品总值,与,与国内生,产,产总值的,比,比值却高,达,达37%,以,以上,中国企业,应,应尽快、,科学地做出应,用,用,ERP/BPR的决策,讲座提纲,ERP,应用现状,、,、分析与,发,发展对策,ERP,项目前期,准,准备工作,的,的内容与,范,范围,ERP应,用,用与BPR的关系,ERP应,用,用效绩评,价,价内容与,范,范围,ERP应,用,用案例研,究,究,我国企业,ERP,应用现状,应用数量,应用时间,应用周期,应用范围,应用水平,应用效绩,影响,ERP,应用的主,要,要问题,企业自身,缺,缺乏主体,意,意识,企业缺乏,必,必要的培,训,训教育,企业管理,落,落后,企业创新,力,力度不够,企业未能,引,引入管理,咨,咨询,企业ERP项目前,期,期准备工,作,作不充分,影响,ERP,应用的主,要,要问题,企业需求,分,分析深度,不,不够,企业缺乏,明,明确、量,化,化的ERP应用目,标,标,企业基础,数,数据缺乏,准,准确性和,时,时效性,企业未能,建,建立ERP项目变,革,革管理体,系,系,企业未能,实,实行ERP项目监,理,理制,企业未能,实,实行ERP应用效,绩,绩评价制,成功应用,ERP,的基本要,素,素,必须增强,企,企业自身,主,主体意识,重视知识,资,资源的开,发,发与利用,充分发挥,人,人的积极,性,性和创造,性,性,深刻认识,我,我国企业,应,应用ERP的根本,目,目的,正确认识ERP项,目,目是一个,企,企业管理,系,系统工程,企业应用ERP一,定,定要立足,于,于创新和BPR,企业应尽,快,快、科学,地,地做出应,用,用ERP,的,的决策,成功应用,ERP,的基本要,素,素,引入企业,管,管理咨询,认真做好ERP项,目,目前期准,备,备工作,加强企业,需,需求分析,制定明确,、,、量化的ERP应,用,用目标,确保企业,基,基础数据,的,的准确性,和,和时效性,加强ERP项目风,险,险分析,建立ERP项目变,革,革管理体,系,系,实行ERP项目监,理,理制和应,用,用效绩评,价,价制,讲座提纲,ERP,应用现状,、,、分析与,发,发展对策,ERP,项目前期,准,准备工作,的,的内容与,范,范围,ERP应,用,用与BPR的关系,ERP应,用,用效绩评,价,价内容与,范,范围,ERP应,用,用案例研,究,究s,前期准备,工,工作,主要内容,与,与范围,1.,建立机构,5. 需,求,求分析,9. 变,革,革管理,4. 管,理,理咨询,10.,管,管理创新,7. 总,体,体规划,11.,选,选择软件,2.,项目培训,3.,增强意识,6.,制定目,标,标,8.,风险分,析,析,12.,整理文,档,档,ERP,项目培,训,训课程,表,表（一,）,）,培训对,象,象,培,培训课,程,程,培,培训时,间,间,项目领,导,导,创,创,新,新理论,、,、人力,资,资本管,理,理1,天,天,小组成,员,员,企,企,业,业战略,、,、市场,营,营销体,系,系1,天,天,及高层,领,领导,集,集团,管,管理模,式,式0.5天,供应链,管,管理与,价,价值链,管,管理0.5天,ERP/BPR/CRM/EC/IT原,理,理2天,ERP/SCM/BPR应,用,用研究1天,6 天,ERP,项目培,训,训课程,表,表（二,）,）,培训对,象,象,培,培训课,程,程,培,培训时,间,间,项目组,成,成,创,创,新,新理论,、,、人力,资,资本管,理,理2,天,天,员及中,层,层,企,企,业,业战略,、,、市场,营,营销体,系,系2,天,天,领导,集,集团,管,管理模,式,式1天,供应链,管,管理与,价,价值链,管,管理1天,协同产,品,品制造1,天,天,精益生,产,产、敏,捷,捷制造1,天,天,虚拟企,业,业、约,束,束理论1,天,天,20,天,天,ERP,项目培,训,训课程,表,表（二,）,）,培训对,象,象,培,培训课,程,程,培,培训时,间,间,项目组,成,成,物,物,料,料单1天,员及中,层,层,生,生,产,产管理1天,领导,物,物料,管,管理1,天,天,财务与,成,成本管,理,理2天,ERP/BPR/CRM/EC/IT原,理,理4天,项目管,理,理与实,施,施方法1,天,天,ERP/SCM/BPR应,用,用研究1天,企业需,求,求分析,企业经,营,营发展,战,战略,企业现,行,行管理,模,模式与,管,管理方,法,法,企业现,行,行组织,结,结构与,管,管理职,能,能,企业现,行,行业务,流,流程,企业IT现状,与,与发展,规,规划,企业现,有,有人力,资,资本及,开,开发规,划,划,企业创,新,新能力,企业年,度,度财务,预,预算和,融,融资分,析,析,ERP,应用目,标,标,促使企,业,业在管,理,理水平,方,方面有,哪,哪些明,显,显的改,进,进、提,高,高和创,新,新,促使企,业,业在生,产,产经营,管,管理方,面,面能产,生,生哪些,明,明显的,经,经济效,益,益,促使企,业,业哪些,主,主要经,济,济指标,和,和管理,指,指标发,生,生相应,的,的改进,和,和提高,ERP,应用目,标,标,促使企,业,业哪些,基,基础数,据,据的准,确,确性和,时,时效性,有,有明显,的,的改进,和,和提高,促使企,业,业在管,理,理信息,的,的集成,、,、处理,和,和查询,方,方面有,哪,哪些改,进,进和提,高,高,ERP,项,项目投,资,资回收,期,期,ERP,项目风,险,险分析,企业主,体,体意识,企业管,理,理现状,企业发,展,展趋势,企业全,员,员素质,企业创,新,新能力,ERP,项目风,险,险分析,企业培,训,训计划,ERP,应,应用目,标,标,项目变,革,革管理,合作伙,伴,伴选择,ERP,软,软件选,择,择,ERP,软件选,择,择的方,法,法与步,骤,骤,明确企,业,业需求,和,和应用,目,目标,了解主,要,要的ERP软,件,件应用,情,情况,有针对,性,性的观,看,看ERP软件,演,演示,评价ERP软,件,件功能,了解ERP软,件,件公司,实,实施方,法,法,了解ERP软,件,件价格,了解ERP软,件,件公司,的,的形象,与,与服务,水,水平,分析ERP软,件,件公司,提,提交的,方,方案建,议,议书,讲座提,纲,纲,ERP,应用现,状,状、分,析,析与发,展,展对策,ERP,项目前,期,期准备,工,工作的,内,内容与,范,范围,ERP,应,应用与BPR,的,的关系,ERP,应,应用效,绩,绩评价,内,内容与,范,范围,ERP,应,应用案,例,例研究,“能生,存,存下来,的,的物种,并,并不是,最,最强壮,的,的，也,不,不是最,聪,聪明的,，,，而是,那,那些对,变,变化反,映,映能力,最,最强的,物,物种”,。,。,进化论,创,创始人,查,尔,尔斯.,达,达尔,文,文,实行BPR的,时,时代背,景,景,企业竞,争,争与发,展,展趋势,企业创,新,新,ERP,应,应用,企业竞,争,争与发,展,展趋势,全球企,业,业竞争,已,已从企,业,业与企,业,业之间,的,的单体,竞,竞争转,向,向供应,链,链与供,应,应链之,间,间的群,体,体竞争,以往“,大,大鱼吃,小,小鱼、,小,小鱼吃,虾,虾米”,，,，到中,期,期的“,快,快鱼吃,慢,慢鱼、,活,活鱼吃,休,休克鱼,”,”的竞,争,争方式,已,已经转,向,向现在,的,的“大,鱼,鱼吃大,鱼,鱼、活,鱼,鱼吃活,鱼,鱼”的,竞,竞争方,式,式,由货币,资,资本投,资,资的竞,争,争逐步,转,转向人,力,力资本,获,获取的,竞,竞争。,由大规,模,模生产,的,的竞争,逐,逐步转,向,向大规,模,模定制,的,的竞争,企业发,展,展趋势,供应链,与,与供应,链,链之间,的,的竞争,优,优势主,要,要取决,于,于供应,链,链的核,心,心能力,和,和创新,能,能力。,协同商,务,务、协,同,同竞争,和,和双赢,原,原则已,经,经成为,供,供应链,管,管理的,基,基本运,作,作模式,。,。,时间(T)、,质,质量(Q)、,成,成本(C)、,服,服务(S)和,环,环境(E)已,经,经成为,衡,衡量一,个,个企业,整,整体水,平,平和竞,争,争力的,主,主要标,志,志。,知识、,客,客户和,人,人力资,本,本已经,成,成为企,业,业的主,要,要资源,。,。,企业创,新,新,创新是,国,国家和,民,民族的,灵,灵魂，,是,是企业,生,生存与,发,发展的,永,永恒动,力,力,企业创,新,新包括,：,：制度,创,创新、,技,技术创,新,新和管,理,理创新,。,。首先,是,是思想,创,创新和,观,观念创,新,新,企业创,新,新需要,运,运用包,括,括BPR 和ERP,在,在内的,各,各种先,进,进的管,理,理理论,和,和方法,ERP,应,应用,ERP,项,项目是,一,一个企,业,业管理,系,系统工,程,程。企,业,业应用ERP,一,一定要,推,推动企,业,业管理,现,现代化,，,，努力,促,促使企,业,业管理,水,水平和,生,生产力,水,水平的,跨,跨越式,发,发展,我国尚,未,未实现,工,工业化,，,，广大,企,企业仍,处,处于传,统,统、粗,放,放的管,理,理状况,企业应,用,用ERP必须,要,要有一,个,个科学,、,、规范,和,和严格,的,的管理,基,基础,业务流,程,程定义,Michael Hammer的,定,定义：,流程是,指,指一组,结,结合在,一,一起的,能,能为客,户,户创造,价,价值的,相,相关工,作,作,ISO9000的定,义,义：,流程是,一,一组将,输,输入转,化,化为输,出,出的相,互,互关联,或,或相互,作,作用的,活,活动,流程是,企,企业生,产,产经营,管,管理过,程,程中一,组,组连续,、,、有规,律,律的活,动,动，是,生,生产经,营,营管理,的,的一种,基,基本形,式,式,Michael Hammer,的基本,思,思想,对业务流,程,程进行根本性的思考,在根本,性,性思考,的,的基础,上,上，对,业,业务流,程,程进行彻底的重组,通过彻,底,底重组,，,，将促,使,使企业,在,在成本,、,、质量,、,、服务,和,和速度,等,等方面,获,获得戏剧性的改善,JoePeppard,的基本,思,思想,BPR,是,是一种改进（Improvement）的哲理,BPR,的,的目标,是,是通过重新设,计,计组织经,营,营的流,程,程，以,使,使这些,流,流程的增值最,大,大化,，从而,获,获得效,绩,绩的不断（,渐,渐进）,改,改善,这种做,法,法既适,用,用于单独一,个,个流程，也适,用,用于整个组,织,织,BPR,与,与BPI的区,别,别,BPR,（,（激进,重,重组法,）,）：基本不,考,考虑现,实,实情况,，,，期望,通,通过激,进,进方式,尽,尽快达,到,到预期,目,目的,BPI,（,（渐进,重,重组法,）,）：考虑现,实,实情况,，,，通过,循,循序渐,进,进方式,，,，逐步,达,达到预,期,期目的,基本内,容,容,业务流,程,程,组织体,系,系,岗位体,系,系,考核体,系,系,制度体,系,系,评价体,系,系,基本内,容,容,企业经,营,营发展,战,战略,企业并,购,购与重,组,组,集团管,理,理模式,市场营,销,销体系,供应链,管,管理,产品研,发,发与制,造,造,人力资,本,本管理,BPR,项,项目实,施,施步骤,与,与内容,项目准,备,备,调研分,析,析,管理创,新,新,持续改,进,进,实施评,估,估,配套设,计,计,流程设,计,计,七个步,骤,骤51个,活,活动,福特货,款,款支付,处,处BPR案例,2/3,零,零部件,通,通过市,场,场进行,采,采购,部门员,工,工总数,为,为500多人,应用信,息,息技术,后,后，计,划,划裁员20%,实行BPR,后,后，订,货,货单和,收,收货信,息,息则由,计,计算机,进,进行自,动,动核对,，,，将原,先,先需要,对,对订货,单,单、发,票,票和相,关,关文件,中,中进行,核,核对的14项,数,数据减,少,少到3,项,项，,从,从而提,高,高工作,效,效率，,裁,裁员75%。,浦项钢铁公司,PI,案例,数 据,项,项,现,现 状PI 后,客户的库存周,转,转天数30,天,天24天,交货日期通知,单,单10天3分钟,交货时间30,天,天14天,新产品研发时,间,间4年1.5年,原材料库存周,转,转率8.7次/年12次/年,零部件库存周,转,转率4.3次/年6,次,次/年,月财务结算6天1天,浦项钢铁公司,PI,案例,数 据,项,项,现,现 状PI 后,全公司物料编,码,码59万,种,种28,万,万种,辅助物料编码5553种892种,标准与规程60万项30万,项,项,副产品资源利,用,用率89%99%,提高企业价值40%以上,浦项钢铁公司,PI,案例,改变人的传统,观,观念是一项极,为,为艰巨的工作,注重整体流程,最,最优，不断消,除,除本位主义,职能管理向流,程,程管理转变,PI是一个风,险,险工程,数据整理工作,量,量大，且难度,也,也大,计划管理体系,重,重组案例,传统计划管理,企业年度/季,度,度/月度产品,销,销售计划,企业年度/季,度,度产品生产计,划,划,车间/生产线,月,月度/周产品/部件,生产作业计划,生产线/班组,日,日零件工序作,业,业计划,月度/周原辅,料,料采购计划,计划处,车 间,生产处,供应处,计划管理体系,重,重组案例,ERP计划管,理,理,企业年度/季,度,度/月度产品,销,销售,计划(销售与,运,运作规划 SOP),企业/车间/,生产线,/班组年度/,季度/月度/,周,周/日的产品/零部件,生产作业计划,和,和工序作业计,划,划,企业月度/周,原,原辅料采购计,划,划,( MPS/MRP/PAC/PP ),销售公司,计划处,东风汽车组织,结,结构重组案例,分业整合与集,中,中整合,集团定位于战,略,略决策、资本,运,运营和经营中,心,心,组织机构由原,来,来的37个部门减,少,少到11个部,门,门,管理人员由原,来,来的2000余人,减,减少到200,多,多人,BPR,中的几个关键,问,问题,BPR应采取,循,循序渐进方式,，,，但要立足于,创,创新,BPR要遵循,客,客观规律,BPR首先是,自,自上而下，其,次,次是上下结合,明确输入、处,理,理和输出环节,的,的内容与方法,研究关键指标,及,及指标值的设,定,定,对指标值差异,进,进行分析和改,进,进,价值链管理模,型,型,（VCM）,客户分析,市场研究,战略制定,销售服务,产品,制,制造,采购,存,存货,产品,研,研发,追求,供,供应,链,链的,整,整体,价,价值,和,和利,润,润最,大,大化,研究,供,供应,链,链各,环,环节,活,活动,的,的基,本,本内,容,容、,方,方法,与,与形,式,式,市场,研,研究,环,环节,价,价值,分,分析,价值,分,分析,市场,调,调查,市场,分,分析,市场,趋,趋势,市场,活,活动,市场,定,定位,市场,策,策略,市场,定,定价,市场,反,反馈,产品,制,制造,环,环节,价,价值,分,分析,价值,分,分析,生产,周,周期,生产,批,批量,工艺,路,路线,加工,中,中心,计划,排,排产,物料,流,流动,设备,布,布置,现场,动,动作,讲座,提,提纲,ERP,应用,现,现状,、,、分,析,析与,发,发展,对,对策,ERP,项目,前,前期,准,准备,工,工作,的,的内,容,容与,范,范围,ERP应,用,用与BPR的,关,关系,ERP应,用,用效,绩,绩评,价,价内,容,容与,范,范围,ERP应,用,用案,例,例研,究,究,评价,的,的基,本,本思,想,想,ERP项,目,目是,一,一个,企,企业,管,管理,系,系统,工,工程,重点,突,突出,企,企业,管,管理,创,创新,定量,与,与定,性,性相,结,结合,评价,的,的内,容,容与,指,指标,企业,是,是否,运,运用ERP系,统,统对,整,整个,供,供应,链,链管,理,理中,的各,相,相关,环,环节,和,和企,业,业资,源,源实,行,行有,效,效的,规,规划,和,和,控制,评价,的,的内,容,容与,指,指标,运行ERP系,统,统所,需,需的,各,各种,基,基础,数,数据,是,是否,具,具有,准确,性,性和,时,时效,性,性，,且,且准,确,确率,是,是否,达,达到95,以,上,上。,如,如：,物,物料,数,数据,、,、物,料,料单,数,数据,、,、工,作,作中,心,心数,据,据、,计,计划,数,数据,、,、加,工,工路,线,线数,据,据和,成,成本,数,数据,等等,。,。其,中,中物,料,料单,数,数据,的,的准,确,确率,应,应争,取,取达,到,到98,以,上,上。,评价,的,的内,容,容与,指,指标,有无,促,促使,企,企业,在,在管,理,理思,想,想、,管,管理,模,模式,、,、管,理,理,方法,、,、管,理,理机,制,制、,管,管理,基,基础,、,、业,务,务流,程,程、,组,组织,结,结构,、,、规,章,章制,度,度、,全,全员,素,素质,、,、企,业,业形,象,象、,企业,竞,竞争,力,力、,科,科学,决,决策,和,和信,息,息的,集,集成,与,与处,理,理等,方,方面,发,发生,一,一些,明,明显,的,的改,进,进、,提,提高,和,和创,新,新,评价,的,的内,容,容与,指,指标,通过,财,财务,分,分析,，,，企,业,业在,客,客户,关,关系,管,管理,、,、市,场,场,预测,分,分析,、,、合,理,理组,织,织生,产,产、,企,企业,资,资源,优,优化,配,配,置、,压,压缩,生,生产,周,周期,、,、降,低,低物,料,料库,存,存、,减,减少,资,资,金占,用,用、,降,降低,产,产品,成,成本,、,、提,高,高产,品,品质,量,量、,扩,扩,大市,场,场销,售,售、,加,加强,财,财务,管,管理,和,和实,行,行电,子,子商,务,务,等方,面,面有,无,无产,生,生相,应,应的,经,经济,效,效益,评价,的,的内,容,容与,指,指标,评价,企,企业,竞,竞争,力,力的,相,相关,经,经济,指,指标,和,和管,理,理水,平,平,的管,理,理指,标,标有,无,无发,生,生相,应,应的,改,改进,和,和提,高,高,全员,劳,劳动,生,生产,率,率,流,流,动,动资,产,产周,转,转率,成本,费,费用,利,利润,率,率,市,市,场,场预,测,测准,确,确率,合同,履,履约,率,率,合,合同,报,报价,准,准确,率,率,计划,准,准确,率,率,存,存货,周,周转,率,率,交（,到,到）,货,货准,时,时率,期,期,量,量准,确,确率,评价,的,的内,容,容与,指,指标,标准,成,成本,准,准确,率,率,财,财务,预,预算,准,准确,率,率,应收,款,款周,转,转率,设,设备,利,利用,率,率,信息,准,准确,（,（时,）,）率,工,工,作,作效,率,率,投资,回,回收,期,期,讲座,提,提纲,ERP,应用,现,现状,、,、分,析,析与,发,发展,对,对策,ERP,项目,前,前期,准,准备,工,工作,的,的内,容,容与,范,范围,ERP应,用,用与BPR的,关,关系,ERP应,用,用效,绩,绩评,价,价内,容,容与,范,范围,ERP应,用,用案,例,例研,究,究,案例,一,一：,某,某机,械,械企,业,业,现象,与,与问,题,题,原材,料,料短,缺,缺,零部,件,件不,配,配套,生产,作,作业,计,计划,准,准确,率,率不,高,高,经常,拖,拖期,交,交货,生产,作,作业,信,信息,不,不能,及,及时,统,统计,分,分析,产品,成,成本,高,高,案例,二,二：,某,某纸,箱,箱企,业,业,现象,与,与问,题,题,订单,多,多（,临,临时,订,订单,多,多）,，,，品,种,种规,格,格多,每个,订,订单,的,的订,货,货数,量,量少,客户,要,要求,交,交货,时,时间,短,短,生产,作,作业,计,计划,频,频繁,改,改变,库存,品,品种,多,多，,库,库存,量,量大,（,（1:9,）,）,生产,准,准备,时,时间,短,短而,问,问题,多,多,产品,成,成本,高,高,案例,三,三：,某,某医,药,药企,业,业,现象,与,与问,题,题,经营,与,与生,产,产相,脱,脱节,原、,辅,辅料,库,库存,量,量大,资金,大,大量,占,占用,生产,组,组织,不,不合,理,理,信息,不,不畅,产品,成,成本,高,高,案例,四,四：,某,某建,材,材企,业,业,现象,与,与问,题,题,盲目,生,生产,期量,标,标准,不,不合,理,理,产成,品,品库,存,存量,大,大（1万,吨,吨）,资金,大,大量,占,占用,（,（1,亿,亿元,）,）,流动,资,资金,严,严重,短,短缺,产品,成,成本,高,高,案例,五,五：,某,某食,品,品企,业,业,现象,与,与问,题,题,ERP项,目,目已,实,实施,完,完毕,，,，通,过,过验,收,收,生产,线,线上,的,的食,品,品不,能,能及,时,时包,装,装,来不,及,及包,装,装的,食,食品,需,需重,新,新化,冻,冻,产品,成,成本,高,高,谢,谢,谢,大,大,家,家,！,！,联系,方,方式,：JSJLOL365.COM,13801334489,