领导理论与领导艺术

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,抬头,内文,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,第7章领领导,7.1领领导的本质与与作用,7.1.1领领导的概概念,1领导含义义,对于不同的管管理学著作来来说，领导有有不同的定义义，本书则把把领导定义为为：领导就是是指挥、带领领、引导、鼓鼓励和影响组组织中每个成成员（个体）和全体成员员（群体）为为实现群体或或组织既定目目标而努力的的过程。,2领导的权权力,权力是一种影影响他人行为为的潜力，权权力代表了一一种资源，领领导者通过这这种资源影响响其下属的行行为。组织中中存在着五种种权力类型：合法权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和和感召权力。,（1）法定权权力,（2）强制权权力,（3）奖赏权权力,（4）专长权权力,（5）感召权权力表,如表7.1所所示为五种权权力的来源,合法权力,奖赏权力,强制权力,专家权力,感召权力,领导者方面,职位,职位,职位,个人专长,个人魅力,下属方面,习惯观念,欲望,恐惧,尊敬,信任,7.1.2领领导与管理理表7.2管管理与领导导的区别,管 理,领 导,确定目,标进程,编制计划与预算,为达成目标，制订出详细的步骤和计划进度,为达到预期目标，进行资源分配,指明方向、给出战略,展现未来的远景与目标,指出达到远景与目标的战略,开发实现目标所需的人力和网络结构,组织和配备人员,组建所需组织结构及配备人员,规定权责关系,制订具体政策和规程指导行,指导人们,同协作者沟通，指明方向、路线；,让人们更好理解目标、战略及实现目标后的效益；,指引人们根据需要组建工作组、建立合作伙伴关系,执行,控制和解决问题,通过具体详细的计划监督进程和结果,鼓动和激励,动员克服改革中的障碍,鼓动在初具条件的情况下，努力克服人力与资源的不足，实现改革,结果,具有一定程度的预见并建立良好的秩序；,得出各利益所有者，如用户、股东期望的关键效果,取得较大进展的改革；,具备进一步改革，如用户期望的新产品的潜力,7.1.3领领导的领领导的作用,领导是任何组组织都不可缺缺少的职能，其作用主要要有以下四个个方面。,1指挥作用用,2激励作用用,3协调作用用,4沟通作用用,7.2领导导 理论论,7.2.1领领导工作作作风理论,作风理论是研研究领导者工工作作风的类类型以及不同同工作作风对对职工的影响响，以期寻求求最佳的领导导工作作风。,图7.1领领导工作作风风示意图,放任自流,（权力定位于个人）,民主（权力定位于群体,）,实行多数,裁定的原则,没有领导的讨论,家长式作风,专制（权力定,位于领导者）,美国密执安大大学利克特在在1961年年发表的管管理新模式一文中，把把国外现行领领导工作作风风归为四类。,（1）剥夺式式的集权领导导,（2）仁慈式式的集权领导导,（3）协商式式的民主领导导,（4）参与式式的民主领导导,7.2.2领领导行为理理论,行为理论是研研究领导者在在领导过程中中所采取的领领导行为以及及不同的领导导行为对职工工的影响。,1二元理论论,二元理论是以以美国俄亥俄俄州立大学斯斯托格狄尔和和沙特尔两位位教授为首就就领导行为进进行了深入的的调查研究后后提出的。,第一类为“抓抓组织”，或或称“主动结结构型”。这这种行为类型型主要以工作作为中心，领领导者主要抓抓组织设计、明确各部门门职责和关系系，通过制定定任务，确定定工作目标和和工作程序来来引导和控制制下属的行为为表现。,第二类为“关关心人”，或或称“体贴型型”结构。这这种行为类型型主要以人际际关系为中心心，关心和强强调下属个人人的需要，尊尊重下属意见见，注意建立立同事之间、上下级之间间的互信氛围围。,领导者可以是是单一的组织织型或体贴型型，或者是两两者的任意组组合。而具体体组合方式可可用领导行为为四分图表示示，因此“二二元理论”又又称“俄亥俄俄四分图”理理论，如图7.2所示。,图7.2领领导行为四分分图,工 作,高,低,高,高关系,低工作,低关系,低工作,高工作,低关系,低工作,低关系,关系,2管理方方格理论,在领导行为为四分图中中，两根轴轴线截然地地将“关心心工作”和和“关心人人”分为四四个方块，似乎随着着象限的变变化，两者者的相关情情况也就发发生剧烈变变化，但事事实上事物物总是不断断地变化的的，而不一一定非此即即彼。,布莱克和莫莫顿于1964年提提出了“管管理方格图图”理论，使“四分分图”增加加了“发展展”的部分分，进一步步反映了这这个事物变变化的客观观过程。其其基本思想想是，一个个领导人不不仅要关心心工作，而而且应当关关心人。,1.1型对人和和工作都不不关心。,9.1型只抓工工作，不关关心人。,1.9型团体内内部轻松愉愉快，充满满友好气氛氛，但对工工作不太关关心，像进进入了俱乐乐部一样。,9.9型既关心心工作，又又关心人际际关系，是是士气旺盛盛，努力工工作的团体体。,5.5型多数是是仁慈式集集权领导，任务完成成一般，人人际关系相相对稳定。,最有效的是是9.9型型，以下顺顺序排列为为9.1型型，5.5型，1.9型，1.1型。,7.2.3 领导导情境理论论,1连续统统一体理论论,情境理论认认为，领导导（领导者者，被领导导者、组织织目标、环环境）作为为一个动态态过程，有有效的领导导行为应随随着被领导导者的特点点和环境的的变化而变变化。,领导的效率率如何，取取决于领导导者所处的的环境，如如被领导者者的条件、工作性质质、时间要要求、组织织气氛等。,1连续统统一体理论论,1958年年，美国的的坦南鲍姆姆和施米特特在怎样样选择一种种领导模式式一文中中提出了连连续统一体体理论。他他们把专制制和民主两两种对立的的领导方式式作为两个个极端，在在两个极端端点之间，领导行为为又存在着着多种不同同的专制与与民主水平平，从而形形成一个领领导行为的的连续统一一体。,2权变方方式理论,权变方式理理论认为，在领导方方式方面不不存在一种种普遍适用用的“最好好的”或普普遍不适用用的“不好好的”领导导方式。有有效的领导导行为，取取决于各单单位的环境境、任务、个人与群群体的特点点，以及领领导者与下下属的关系系等许多因因素。,权变方式理理论主要是是由菲德勒勒创立的。他经过长长期的研究究认为，任任何形态的的领导方式式都可能有有效，关键键是要与环环境情景适适应。决定定领导有效效程度的情情景因素主主要有三个个。,（1）领导导与被领导导的关系。它指领导导者为被领领导者接受受的程度。,（2）任任务务结结构构。它它指指下下属属担担任任工工作作任任务务的的明明确确程程度度。,（3）职职位位权权力力。它它指指领领导导者者所所处处职职位位及及其其权权力力大大小小。,3领领导导生生命命周周期期理理论论,领导导生生命命周周期期理理论论是是由由美美国国的的卡卡曼曼于于1966年年首首先先提提出出，后后经经何何塞塞和和布布兰兰查查得得完完善善的的。该该理理论论把把注注意意力力集集中中放放在在对对下下属属的的研研究究上上，认认为为成成功功的的领领导导者者要要根根据据下下属属的的成成熟熟程程度度选选择择适适合合的的领领导导方方式式；不不管管领领导导者者做做什什么么，有有效效性性取取决决于于下下属属的的行行动动。,7.3领领导导者者素素质质,领导导者者素素质质是是指指一一名名领领导导者者应应具具备备的的各各种种基基础础条条件件和和内内在在要要素素的的总总和和，是是适适应应领领导导岗岗位位、履履行行领领导导职职责责、获获得得领领导导效效能能的的资资格格和和条条件件。领领导导者者素素质质具具有有十十分分重重要要的的地地位位：领领导导者者素素质质要要求求与与管管理理者者素素质质要要求求有有相相同同的的也也有有不不相相同同的的地地方方，总总体体上上差差不不多多，领领导导者者素素质质要要求求宏宏观观些些，管管理理者者素素质质要要求求微微观观些些。领领导导者者素素质质的的重重要要性性主主要要体体现现在在以以下下四四个个方方面面：,（1）领领导者的的素质是是成为优优秀领导导人才的的基础；,（2）领领导者素素质是领领导影响响力的基基础；,（3）领领导者的的素质是是配备优优化、高高效领导导班子的的基础；,（4）领领导者素素质是作作好领导导工作的的基础。,7.3.1领领导者者的核心心素质,1领导导观念,（1）服服务观念念,（2）战战略与目目标的观观念,（3）知知识与人人才的观观念,（4）改改革与创创新观念念,（5）开开放与双双赢的观观念,2领导导见识,3领导导品格,7.3.2领领导者者的基础础素质,作为领导导者必须须具备一一些基本本的素质质和条件件如思想想素质、科学文文化和专专业知识识素质、身体素素质等。,1思想想（品德德）素质质,2科学学文化和和专业知知识素质质,3身体体与心理理素质,7.3.3领领导者的的职能素素质,领导职能能素质是是领导者者履行领领导职责责必须具具备的特特定能力力，是领领导者开开展工作作的必备备条件，是提高高领导绩绩效的决决定因素素，是领领导素质质体系的的主要内内容：,（1）统观观全局局的战战略思思考能能力；,（2）权衡衡利弊弊的果果断决决策能能力；,（3）明辨辨是非非的选选人用用人能能力；,（4）团结结大众众的组组织指指挥能能力；,（5）通权权达变变的人人际交交往能能力；,（6）不断断改革革的开开拓创创新能能力；,（7）机智智沉着着的解解决复复杂问问题能能力。,7.4领领导导艺艺术术,领导艺艺术是是指在在一定定知识识和经经验基基础上上的领领导技技能，是道道德、知识识和经经验的的结晶晶。它它体现现在解解决非非常规规性、特殊殊性问问题时时，具具有较较强的的创造造性、特异异性、经验验性、灵活活性，是知知识和和经验验运用用自如如、融融会贯贯通、升华华到一一定绝绝妙境境界的的领导导技能能。,7.4.1授授权艺艺术,所谓授授权，就是领领导者者将自自己职职权范范围内内的一一定权权力给给予自自己的的直接接下属属，并并加以以协调调、控控制、激励励、检检查、督促促、评评价，使被被授权权的组组织或或个人人在已已明确确的职职权范范围内内，充充分发发挥各各自的的积极极性、主动动性和和创造造性。在新新的历历史时时期，面对对日益益复杂杂多变变的社社会，面对对由于于科技技飞速速发展展，信信息量量巨增增而导导致工工作量量倍增增的领领导活活动，各级级领导导者，尤其其是较较高层层次的的领导导者要要与时时俱进进，探探索新新的领领导办办法和和手段段，掌掌握领领导实实践的的授权权艺术术，从从繁重重的工工作中中超脱脱出来来。领领导者者的成成功授授权是是成就就事业业的“分身身术”，在在领导导实践践中具具有十十分重重要的的意义义。,（1）有利利于领导者者集中精力力做更重要要的事情,（2）有利利于激发下下属的积极极性,（3）有利利于发挥下下属的专长长，弥补领领导者的不不足,（4）有利利于培养造造就干部,1授权的的原则,在授权的过过程中，领领导者必然然会碰到集集权与分权权的矛盾。要想在集集权与分权权的对立中中把握二者者的统一，在授权时时必须坚持持以下原则则。,（1）明确确职权范围围原则,（2）逐级级授权原则则,（3）因事事择人，视视能授权原原则,（4）权责责明确、责责权同授原原则。,（5）信任任授权原则则。,2授权的的方法,在现实的领领导活动中中，授权的的方法有以以下几种。,（1）授权权要公布于于众,（2）刚性性授权和弹弹性授权,（3）回归归式授权和和渐进式授授权,（4）有授授有控，授授权适度。,7.4.2 谈话话艺术,谈话，从本本质上说既既是一种信信息交流，又是一种种人际间的的接触，因因而，它必必然带有人人所特有的的情感色彩彩。这种情情感色彩同同信息内容容交互作用用，使谈话话变得微妙妙而富有艺艺术性。领领导与部下下的谈话应应当注意以以下几点。,1要善于于激发部下下讲话的愿愿望,2要善于于启发部下下讲真情实实话,3