流量经营支撑系统介绍-福建

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/1/14,#,流量经营支,撑,撑系统,最适合电信,的,的,渠道流量经营支,撑,撑系统,2013,年,1,月,北京信合运,通,通,介绍,业内领先的,3G,业务精细化,运,运营服务提,供,供商,中国电信集,团,团增值业务,针,针对性营销,唯,唯一入围试,点,点厂商,协助集团制,定,定增值业务,针,针对性营销,和,和互联网数,据,据整合规范,近,10,年的移动数,据,据业务的运,营,营支撑经验,专业的运营,团,团队及完善,的,的技术支撑,体,体系,集中营维,系统管理,VIP,营维,系统简介,流量经营支,撑,撑系统,打通营销管,理,理流程，实,现,现用户流量,营,营维一体化,支,支撑体系,系统管理,角色管理,工号管理,日志管理,公告管理,渠道管理,渠道管理,渠道类型管理,酬金规则管理,用户管理,渠道网格分群,用户流量分群,用户行为细分,辅导波次分群,辅导类型分群,派单管理,通知,/,执行工单管理,营销模版管理,产品管理,应用程序管理,手机终端管理,增值业务管理,3G,即时热点管理,营销场景管理,营销场景管理,应用计费渠道及软件设置,安装营销场景与应用管理,营销工具支,撑,撑平台,营销工具（,场,场景）,流量经营支,撑,撑系统,流量经营支,撑,撑系统,适用渠道,定制化,中国电信用户流量营,维,维体系，适合营业厅、代,理,理渠道、客,服,服中心、政,企,企、等营销网格,人,人员使用，,支,支持集团要,求,求“建立三,层,层的梯队人,员,员结构”渠,道,道体系,流量经营支,撑,撑系统,适用场景,多场景,，适用于,面,面对面营,销,销、客户,回,回访、线,上,上推荐、,维,维系关怀,等,等各种营,销,销场景；,PC,客户端、,手,手机客户,端,端自动同,步,步，适于,客,客户经理,各,各种工作,环,环境。,流量经营,支,支撑系统业务支撑,支持,增值业务,营,营销受理、应用软,件,件推荐下,载,载、手机,终,终端、,3G,即时热点,流,流量信息,等,等,各种,3G,流量业务,营,营销,增值业务,营,营销受理,手机应用,软,软件免费,推,推荐,3G,终端营销,指,指导,即时热点,营,营销,集中营维,系统管理,VIP,营维,系统简介,流量经营,支,支撑系统派单公告,派单和信,息,息同步到,客,客户经理,WEB,界面和手,机,机客户端,界,界面，一,目,目了然,系统公告,管,管理,客户经理,营,营销工作,派,派单管理,流量经营,支,支撑系统受单执行,营销操作,规,规范统一,工作完成,客户经理,营,营销工单,执,执行流程,流量经营,支,支撑系统灵活营销,围绕营销,主,主题的预,制,制模板化,营,营销支撑,短信模版,后,后台添加,短信模版,后,后台管理,流量经营,支,支撑系统分群管理,在渠道分,群,群基础上,，,，围绕营,销,销主题的,客,客户细分,用户流量,分,分群,用户行为,细,细分,流量经营,支,支撑系统流量营维,丰富,的移动互,联,联网应用,和,和内容支,撑,撑各种营,销,销主题,营销完成,集中营维,系统管理,VIP,营维,系统简介,流量经营,支,支撑系统应用演示,最便捷的,营,营销互动,，,，最愉悦,的,的用户体,验,验,便捷营销,：,：点击“,推,推荐”，,给,给用户发,送,送短信内,容,容及,URL,地址,愉悦体验,：,：点击业,务,务“图标,”,”，进入,应,应用推荐,界,界面，点,击,击“应用演示”进入真实应用,软,软件使用,场,场景，激发用,户,户兴趣,输入客户,号,号码,推荐完成,流量经营,支,支撑系统增值业务,灵活配置,增,增值业务,推,推荐引导,界,界面,页面流程,：,：点击业务,图,图标，转,入,入业务营,销,销引导界,面,面，提供,一,一键受理,、,、用户短,信,信确认订,购,购功能，,提,提高营销,效,效率,管理配置,：,：营销人员,通,通过后台,管,管理界面,，,，根据营,销,销要求，,配,配置业务,宣,宣传、解,释,释内容，,以,以达到最,佳,佳的业务,营,营销效果,一键开通,流量经营,支,支撑系统手机终端,推,推荐,展现终端,策,策略，促,进,进合约销,售,售,以手机功,能,能展示、,合,合约计划,套,套餐内容,介,介绍为主,，,，促进,3G,手机合约,计,计划营销,根据阶段,性,性营销要,求,求，可通,过,过后台管,理,理系统对,展,展现内容,进,进行添加,、,、更新和,管,管理,流量经营,支,支撑系统更及时，,报,报表查询,个人营销,信,信息展现,为营销人,员,员提供增,值,值业务、,流,流量业务,营,营销报表,，,，同时根,据,据各类业,务,务营销推,荐,荐的佣金,规,规则进行,营,营销人员,个,个人佣金,统,统计，实,时,时查询,集中营维,系统管理,VIP,营维,系统简介,后台管理灵活可控,灵活可控,的,的流量经,营,营支撑系,统,统支撑系,统,统,系统管理,渠道管理,分群管理,派单管理,后台管理系统管理,权限支撑,，,，灵活，,可,可控,负责工号,角,角色添加,管,管理，工,号,号添加管,理,理，操作,日,日志管理,，,，系统公,告,告管理,角色管理,：,：对各地市,、,、各渠道,、,、各部门,、,、各业务,人,人员进行,系,系统赋权,工号管理,：,：添加系统,工,工号，并,为,为工号赋,予,予对应角,色,色权限，,对,对已有工,号,号进行修,改,改、删除,日志查看,：,：查看工号,操,操作日志,，,，追溯操,作,作记录,公告管理,：,：系统公告,添,添加、修,改,改、删除,，,，方便系,统,统管理员,及,及时了解,最,最新的业,务,务相关信,息,息,后台管理渠道管理,渠道支撑,，,，灵活，,可,可控,营销工具,渠,渠道应用,体,体系，可,以,以根据现,有,有中国电,信,信渠道管,理,理体系进,行,行同步,可按不同,流,流量经营,支,支撑系统,功,功能、层,级,级设置流,量,量经营支,撑,撑系统类,型,型,支持多样,的,的流量经,营,营支撑系,统,统渠道体,系,系。如以,基,基站覆盖,设,设置渠道,等,等,后台管理分群管理,支持多样,的,的客户分,群,群规则，,同,同时支持,二,二次分群,可直接同,步,步现有,CRM,客户分群,数,数据，亦,可,可新建分,析,析规则进,行,行客户分,群,群,可根据不,同,同客户特,征,征进行客,户,户的二次,分,分群管理,，,，便于进,行,行主题营,销,销,后台管理派单管理,强大的营,销,销指导模,版,版管理，,快,快速地流,量,量营维派,单,单执行,根据不同,客,客户二次,分,分群及营,销,销主题，,可,可灵活设,置,置营销引,导,导语述，,有,有力支撑,一,一线进行,流,流量营维,工,工作,简单的派,单,单操作，,移,移动式受,单,单执行工,具,具，提高,流,流量营维,效,效率,后台管理产品管理,产品支撑,，,，灵活，,可,可控,手机应用,软,软件进行,添,添加、修,改,改、删除,，,，针对不,同,同营销渠,道,道及工具,进,进行应用,软,软件营销,适,适配，支,持,持不同渠,道,道、场景,的,的个性化,应,应用软件,营,营销需要,，,，灵活方,便,便,应用程序,管,管理：对系统中,进,进行应用,软,软件的添,加,加、营销,界,界面内容,的,的采编以,及,及应用软,件,件在营销,工,工具展现,的,的位置,手机终端,管,管理：添加智能,机,机型号，,维,维护终端,各,各项参数,，,，对应用,软,软件的适,配,配进行选,择,择，保证,软,软件与机,型,型能力相,配,配,手机终端,与,与应用管,理,理：根据手机,型,型号的不,同,同，制订,应,应用软件,的,的推荐池,，,，保证手,机,机应用与,手,手机终端,型,型号对应,后台管理场景管理,场景支撑,，,，灵活，,可,可控,实现各营,销,销场景的,分,分别管理,，,，实现各,营,营销场景,的,的推荐产,品,品个性化,管,管理,营销场景,管,管理：,支持多种,营,营销场景,设,设置，便,于,于统计、,评,评价各营,销,销场景的,营,营销推广,效,效果,应用计费,渠,渠道及软,件,件设置,：对各应用,软,软件进行,渠,渠道统计,设,设置，用,于,于统计各,营,营销场景,的,的应用营,销,销效果,活动产品,管,管理：,对不同营,销,销场景配,置,置相适应,的,的产品推,荐,荐,拓展与建,议,议,一、随着,智,智能机用,户,户的不断,增,增加，目,前,前的渠道,(,营业厅、,代,代理商、,客,客户经理,、,、,VIP,服务经理,),在完成营,销,销任务的,同,同时，很,难,难做到流,量,量辅导与,维,维系的精,细,细化，建,议,议公司的,员,员工认领,一,一部分自,己,己熟悉或,者,者自己发,展,展的客户,进,进行亲情,辅,辅导与维,系,系，剩余,部,部分由客,户,户经理或,VIP,经理进行,辅,辅导和维,系,系；,二、此工,具,具除了满,足,足流量辅,导,导和维系,的,的功能，,还,还可拓展,到,到用户的,普,普遍维保,，,，对于套,餐,餐到期、,余,余额不足,等,等用户，,可,可通过管,理,理员派单,方,方式完成,用,用户的维,保,保工作；,三、辅导,人,人员通过,此,此工具开,展,展一些短,信,信、彩信,转,转发的抽,奖,奖活动，,利,利用亲情,圈,圈、交友,圈,圈达到“,病,病毒”营,销,销的效果,。,。,拓展与建,议,议,一、随着,智,智能机用,户,户的不断,增,增加，目,前,前的渠道,(,营业厅、,代,代理商、,客,客户经理,、,、,VIP,服务经理,),在完成营,销,销任务的,同,同时，很,难,难做到流,量,量辅导与,维,维系的精,细,细化，建,议,议公司的,员,员工认领,一,一部分自,己,己熟悉或,者,者自己发,展,展的客户,进,进行亲情,辅,辅导与维,系,系，剩余,部,部分由客,户,户经理或,VIP,经理进行,辅,辅导和维,系,系；,二、此工,具,具除了满,足,足流量辅,导,导和维系,的,的功能，,还,还可拓展,到,到用户的,普,普遍维保,，,，对于套,餐,餐到期、,余,余额不足,等,等用户，,可,可通过管,理,理员派单,方,方式完成,用,用户的维,保,保工作；,三、辅导,人,人员通过,此,此工具开,展,展一些短,信,信、彩信,转,转发的抽,奖,奖活动，,利,利用亲情,圈,圈、交友,圈,圈达到“,病,病毒”营,销,销的效果,。,。,29,地市,7,月份,8,月份,9,月份,10,月份,11,月份,沈阳,13457,35579,41269,69206,150339,大连,4189,29238,4886,4457,7445,鞍山,6173,5336,17211,15894,10641,抚顺,3698,3693,4460,3468,5213,本溪,548,888,2057,2660,4347,丹东,75,3840,6104,6957,4074,锦州,1329,1913,11290,7897,6274,营口,84,3817,1964,10871,9814,阜新,6,1050,697,474,150,辽阳,47,764,184,34,3,铁岭,532,8283,11579,3743,803,朝阳,37,1312,111,2564,8959,盘锦,441,5210,3986,3385,3777,葫芦岛,5031,8702,8334,11208,14530,合计,35647,109625,114132,142818,226369,7-11,月份通过,3G,辅导站累,计,计辅导用,户,户,628591,户，其,中,中：,7,月份辅导,用,用户,35647,户；,8,月份辅导,用,用户,109625,户；,9,月份辅导,用,用户,114132,户；,10,月份辅导,用,用户数,142818,户；,11,月份辅导,用,用户数,226369,户。,30,7-11,月,份,份,通,通,过,过,3G,辅,导,导,站,站,累,累,计