物流与供应链管理的运作流程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,供应链运作标准模式(SCOR)Supply-Chain Operation Reference Model,龙军生,北京大学光华管理学院,供应链运作标准模式,SCOR的目标,为提高供应链效率提供指导,SCOR（,Supply-Chain Operation Reference Model）,一个以流程为核心的参考模式,三个要素,框架,提供供应链的表述,性能指标,提供测量供应链绩效的指标,最佳实践和IT解决方案,提供如何改进供应链运作的帮助,提供供应链运作改进的标杆,提供一种描述供应链的共同语言,将类似公司的运作绩效定量表示,根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标,检验标杆,最佳的管理实践与IT解决方案,最佳实践,业务流程参考模式,扑捉现行的业务流程,制定所求的业务流程（未来流程）,业务流程创新,扑捉现行的业务流程,制定所求的业务流程（未来流程）,将类似公司的运作绩效定量表示,根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标,最佳的管理实践与IT解决方案,流程为核心的参考模式,整合了有效的管理概念,业务流程创新,检验标杆与最佳实践（Benchmarking&best practices）,业务流程的计量,跨功能部门的构架,SCOR眼中的供应链,供应链是一个由规划,来源,制造于传递的五个重复的功能所组成。,Enable 支持每一个供应链功能,每一个企业在供应链中有一个特殊的位子和功用。,供应商,客户,（内部或外部）,Make,交付,原料,制造,Deliver,Make,Source,Deliver,Source,Deliver,(internal or external),(internal or external),您的公司,客户的,客户r,供应商的,供应商r,Source,计划,顾客,供应商,P1 供应链规划,规划,P2 来源规划,P3 制造规划,P4 传递规划,来源,制造,传递,S1 储存的产品的来源,M1 储存产品的制造,M2 订单产品的制造,M3 订单定制产品的制造,D1 储存产品的传递,D2 订单产品的的传递,D3 订单定制产品的传递,S2 订单式制造的产品的来源,S3 订单定制产品的来源,SCOR 功能与流程,退回来源,P5 退回规划,退回传递,Enable,SCOR的层次,1,2,3,4,焦点,应用,供应链的整体,具体的供应链,一般业务流程,具体企业的流程,供应链战略,供应链结构,公司内部或公司间的,流程，实践，系统结构,公司间的供应链改进,如何使用SCOR?,SCOR 主要用于描述，测量，评价供应链的运作结构,描述:,标准的 SCOR 业务流程可以描述任何供应链,测量:,标准的 SCOR 绩效指标可用于测量供应链，用于最佳标杆的检验,评价:,评估供应链，支持供应链的不断改进与战略规划。,Plan,Source,Make,Deliver,Enable,Plan,Source,Make,Deliver,Enable,Plan,Source,Make,Deliver,Enable,Enterprise 1,Enterprise 0,Enterprise 2,供应商,规划,顾客,顾客的顾客,供应商的供应商,Make,传递,来源,制造,Deliver,Make,Source,Deliver,Source,Deliver,内部或外部,内部或外部,你的公司,Source,SCOR 结构上有五个管理流程,SCOR 模式,Return,Return,Return,退回,退回,Return,Return,Return,Building Block Approach,ProcessesMetrics,Best PracticeTechnology,SCOR的基本功能,每个SCOR功能概括了一个不同类型的供应链活动,规划（Plan）,来源（Source）,制造（Make）,传递（Deliver）,Enable,退回(Return),供应链的规划功能,定义,所有使资源与需求匹配的业务流程,类型,需求/供应规划,获取供应资源，对需求做出汇总和优先次序，规划库存水平，确定配送需求，对产品、物料和分销渠道的能力进行规划。,制造/买卖决策，供应链结构，能力和资源规划，业务规划，新产品入市和老产品出市，生产升级，产品线管理,预算,Manage planning infrastructure,供应,链,链的,来,来源,功,功能,定义,关于,接,接收,物,物料,和,和产,品,品的,业,业务,流,流程,主要,类,类型,采购,获取,，,，接,收,收，,检,检验,，,，入,库,库出,库,库，,管,管理,来,来货,管理,供,供应,商,商,管理,来,来源,设,设施,供应,商,商认,证,证，,供,供应,商,商合,同,同，,付,付款,信,信号,，,，进,库,库货,运,运,供应,链,链的,制,制造,功,功能,定义,用于,生,生产,制,制造,或,或修,理,理的,业,业务,流,流程,类型,生产,执,执行,物料,要,要求,，,，接,手,手物,料,料，,制,制造,，,，质,检,检，,包,包装,，,，发,放,放产,品,品,管理,生,生产,设,设施,工程,变,变化,，,，设,施,施和,设,设备,生,生产,状,状态,，,，生,产,产质,量,量，,车,车间,排,排序,，,，短,期,期生,产,产能,力,力,供应,链,链的,传,传递,功,功能,定义,外向,物,物流,有,有关,的,的业,务,务流,程,程,类型,定单,管,管理,下单,和,和管,理,理定,单,单，,产,产品,报,报价,，,，产,品,品配,制,制，,管,管理,顾,顾客,数,数据,库,库，,管,管理,产,产品,分,分配,，,，管,理,理产,品,品和,价,价格,数,数据,库,库，,管,管理,应,应收,款,款项,、,、信,用,用、,收,收款,和,和发,票,票,仓库,管,管理,分检,，,，打,包,包，,产,产品,配,配制,，,，生,成,成标,签,签，,整,整合,定,定单,，,，发,货,货,运输,管,管理,管理,交,交通,，,，管,理,理车,辆,辆，,装,装车,，,，运,输,输，,进,进出,口,口,规划,产,产品,安,安装,，,，安,装,装，,核,核实,安,安装,结,结果,传递,设,设施,管,管理,管理,渠,渠道,管,管理,制,制度,，,，定,单,单制,度,度，,管,管理,传,传输,库,库存,，,，管,理,理传,输,输质,量,量,供应,链,链的ENABLE,功,功能,定义,支持,所,所有,供,供应,链,链业,务,务流,程,程的,功,功能,类型,管理,信,信息,技,技术,，,，平,台,台,设施管理,工,工具与技,术,术,支持规划,、,、来源、,制,制造传递,功,功能的IT 和物,理,理设施,流程,支持规划,、,、来源、,制,制造传递,功,功能有关,的,的业务流,程,程与资源,业务流程,的,的连接,SCOR,使,使用户,能,能识别供,应,应链功能,之,之间的物,料,料流和信,息,息流之间,的,的联系,Source,Make,Deliver,Plan,Plan,Plan,#,水平,图示,注释,1,2,3,4,Configuration,Level,(Process,Categories),Process,Element Level,(Decompose,Processes),Plan,Deliver,Make,Source,A company,ssupplychaincan be“configured-to-order”atLevel2from approximately24core,“,“processcategories.”,Companiesimplement their operationsstrategythroughtheiruniquesupply chain configuration.,Companies,“,“finetune”theirOperationsStrategyatLevel3,Level3 definesacompanysabilitytocompete successfullyinitschosen marketsand consists of:,Process elementdefinitions,Process elementinformationinputs andoutputs,Process performance metrics,Best practices,whereapplicable,Systemcapabilities required to supportbest,practices,Implementation,Level,(Decompose,Process,Elements),Companiesimplement specific supplychainmanagement practicesatthis level,Level4 definespractices to achievecompetitiveadvantage andtoadapttochangingbusinessconditions,供应链,运,运作Reference,模,模式,TopLevel,(ProcessTypes),Level1 definesthe scope andcontent fortheSupply Chain OperationsReference model,Here basis of competition performance targetsare set,Not,in,Scope,描述,Balance ProductionResources with,Production Requirements,EstablishDetailed,Production Plans,Identify,Prioritize,and Aggregate,Production Requirements,Identify,Assess,andAggregate,Production Resources,P3.1,P3.3,P3.4,P3.2,SCOR 有3个水,平,平的细,节,节,Return,Return,绩效指标,绩效指标的定义,水平 1 指标,供应链供应可靠性,The performance of the supply chain in delivering:the correct product,to the correct place,at the correct time,in the correct condition and packaging,in the correct quantity,with the correct documentation,to the correct customer.,交货绩效,可供货率,完美定单完成率,供应链的反应速度,The velocity at which a at which a supply chain provides products to the customer.,完成定单的提前期,供应链的柔性,The agility of a supply chain in responding to marketplace changes to gain or maintain competitive advantage.,供应链的反应时间,生产线的柔性,供应链成本,供应链运作的成本,销售成本,供应链管理的总成本,附加价值的劳动生产率,保修/退货的处理成本,供应链资产管理,效率,The effectiveness of an organization in managing assets to support demand satisfaction.This includes the management of all as