IL物流运营经理证书培训物流管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ILT物流运营经理证书培训,物流管理,本课程的学习目的,回答评估问题,计划,组织,指导,控制,发展报告写作能力,格式,要诀,物流管理项目简介FG,第一单元 基本概念(BASIC CONCEPTS),Module 1:Development of the Logistics concept,Module 2:Business requirement for Logistics,Module 3:Logistics as a business process,Module 4:Understanding material flows,Module 1,:Development of the Logistics concept,1950-1964，物流行业的起源,1965-1979，行业成熟阶段,1980-1990，世界经济萧条时期,1990至今，信息时代,1990至今，信息时代,信息技术是支持物流配送的主要因素,EDI，EPOS，EFTPOS的结合,互联网,物流从最初的被动支持其它业务活动的职能发展成为影响战略决策思维的重心。并开拓一种对于竞争优势和组织如何运营其业务的全新思维。,Module 2:Business requirement for Logistics,什么是物流？,物流涉及Materials Managementy与Distribution Management，并追求以一种整体更优的解决方案将两者结合。,供应链管理（Supply Chain Management),Reflective Activity 2.1,Think about your own company and draw a diagram of how logistics and supply chain management is thought about.,Concept of Logistics(,物,物流的,概,概念）,采购(Purchasing),生产(Production),运输(Transport),仓储(Warehousing),库存(Inventory),包装(Packaging),财务(Finance),人员管,理,理(PeopleManagement),信息技,术,术(IT),SupplyChainOperation ReferenceModel(,SCOR,),供应链,委,委员会,（,（SCC）开,发,发并得,到,到认可,的,的供应,链,链管理,的,的跨行,业,业标准,。,。,SCOR is foundedonfourdistinctmanagement processes,PLAN,SOURCE,MAKE,DELIVER,利益的,冲,冲突,Samples：,Reflective Activity 2.3,Inyour ownexperience,whatconflicts canyouidentifythathave arisenfrom logisticsactivity?,TRADE-OFFS,成本与,服,服务,权衡的,层,层次,为什么,物,物流能,创,创造竞,争,争性优,势,势,战略性,决,决策,战术性,决,决策,运营决,策,策,绩效评,估,估和控,制,制,物流的,财,财务影,响,响,客户价,值,值,物流决,策,策还影,响,响提供,给,给客户,的,的价值,。,。,客户价,值,值标准,的,的确四,个,个方面,：,：,价值=质,量,量,X,服务/,成,成本,X,循环时,间,间,模块2,作,作,业,业,Module3:Logisticsasa business process,流程类,型,型,计划,流,流程,执行,流,流程,基础,流,流程,供应链,配,配置,供应链,环,环节（SupplyChainLinks),缓冲存,货,货点(Decoupling Points),及,及其位,置,置,缓冲存,货,货点,两职,能,能之间,的,的缓冲,区,区,根据市,场,场需求,和,和产品,特,特点，,缓,缓冲存,货,货点的,位,位置可,以,以改变,DP1,至,至DP5,缓冲存,货,货点的,位,位置要,定,定位在,预,预测驱,动,动的活,动,动与订,单,单驱动,的,的活动,之,之间的,一,一个分,界,界点上,。,。,预测驱,动,动的活,动,动实质,是,是试图,管,管理不,确,确定性,。,。,缓冲存,货,货点的,定,定位,，取决,于,于:,库存,资源,需,需求,时间,Reflective Activity 3.1,Look ay yourown company.whatisthedecouplingpoint?,供应链,配,配置的,范,范例,存货生,产,产（MaketoStock,）,）,订单送,货,货网络,的,的补货,按订单,生,生产（Make to Order),延伸至,供,供货源,的,的按订,单,单生产,本田供,应,应链,“,本,本田以,市,市场为,导,导向的,汽,汽车环,境,境”,几乎所,有,有汽车,制,制造商,都,都因为,消费者,需,需求的,不,不确定,性,性,而倍感,头,头疼，,本,本田汽,车,车也不,例,例外。,在,在消费,者,者的地,位,位越来,越,越高的,今,今天，,生,生产制,造,造企业,迅速、,高,高效反,应,应,显得尤,为,为重要,。,。,通常情,况,况下，,汽,汽车制,造,造商是,预,预测某,种,种型号,汽,汽车的,市,市场需,求,求，然,后,后生产,出,出若干,样,样品，,运,运送到,经,经销商,手,手中，,直,直至销,售,售出去,，,，这一,从,从生产,到,到消费,者,者获得,汽,汽车的,整,整个过,程,程，经,销,销商至,少,少要等,好,好几个,月,月，但,这,这是汽,车,车行业,的,的惯例,。,。,这个流,程,程各环,节,节中存,在,在着的,大,大量时,间,间差，,如,如何将,其,其减少,到,到最低,程,程度，,正,正是本,田,田（美,国,国）汽,车,车公司,副,副总裁DanBonawitz,在,1996年的,最,最重要,工,工作之,一,一，他,针,针对减,少,少这个,时,时间差,，,，开始,推,推出一,套,套网络,化,化供应,链,链解决,方,方案,“本,田,田以市,场,场为导,向,向的汽,车,车环境,”,”，简,称,称,“MOVE”,，由加,州,州电子,商,商务顾,问,问公司Syncata提供,技,技术支,持,持，,“MOVE”,的实施,，,，使得,本,本田一,马,马当先,，,，成为,汽,汽车制,造,造行业,反,反应行,动,动最迅,捷,捷的制,造,造商。,“MOVE”,能调动,本,本田各,级,级管理,层,层直至,工,工厂工,人,人的每,个,个员工,的,的积极,性,性，上,下,下协作,改,改进生,产,产流程,。,。而本,田,田（美,国,国）的1300个供,应,应商，,全,全都可,以,以直接,通,通过本,田,田总部,下,下订单,，,，并能,及,及时得,到,到即时,车,车辆生,产,产及送,达,达的情,况,况。,“MOVE”,的,的,工作流,程,程是：,经,经销商,通,通过私,人,人网络,登,登录到,本,本田公,司,司的网,络,络，使,用,用类似,于,于视窗,的,的简单,界,界面，,经,经销商,可,可以参,考,考本田,销,销售部,门,门和生,产,产部门,每,每个月,在,在网上,公,公布的,可,可行订,单,单，还,可,可以根,据,据实际,需,需要随,时,时更改,订,订单情,况,况。例,如,如，如,果,果带有,自,自动机,械,械动力,传,传送器,的,的银色,本,本田协,和,和汽车,最,最近非,常,常看俏,，,，经销,商,商就可,以,以通过,网,网络，,追,追加订,货,货数量,。,。本田,依,依据这,些,些信息,随,随时修,改,改生产,订,订单，,将,将其分,送,送到7,家,家生产,厂,厂家，,用,用MOVE软,件,件计算,最,最经济,的,的生产,配,配送流,程,程。,“MOVE”,到2000年10月,已,已经基,本,本开发,完,完善，,并,并在经,销,销商和,本,本田总,部,部得到,热,热烈响,应,应。迄,今,今为止,，,，美国,本,本田汽,车,车的订,货,货至交,货,货时间,从,从原来,的,的120天减,少,少到3060天，,经,经销商95%,的,的需求,都,都可以,得,得到满,足,足。,本田（,美,美国）,没,没有透,露,露MOVE系,统,统所花,费,费的成,本,本，但,是,是这套,系,系统为,公,公司至,少,少节约,了,了50%的库,存,存消耗,和,和代理,费,费，当,然,然对于,一,一个平,均,均每个,月,月销量,超,超过10万辆,汽,汽车的,企,企业而,言,言，减,少,少50%的批,发,发零售,环,环节的,库,库存意,味,味着节,省,省了大,量,量成本,。,。而且,，,，公司,现,现在可,以,以更加,有,有效地,根,根据市,场,场需求,加,加快个,别,别车型,的,的生产,流,流程，,真,真正做,到,到以市,场,场为本,并,并能迅,速,速作出,回,回应。,本田（,美,美国）,的,的最终,目,目标是,像,像迈克,尔,尔.戴,尔,尔卖计,算,算机那,样,样卖汽,车,车：按,照,照订单,生,生产。,可,可以预,想,想，美,国,国的汽,车,车用户,即,即将可,以,以直接,在,在家里,上,上网订,货,货，四,到,到八周,内,内就能,在,在就近,的,的销售,中,中心得,到,到自己,所,所订的,本,本田汽,车,车。,绘制分,析,析供应,链,链图,Module4:Understandingmaterialflows,分隔的,“,“FLOW”,长鞭效,应,应,改进的,基,基础,第二单,元,元,物,物流审,计,计,建立物,流,流审计,Module5:Settingupa logisticsaudit,Module6:Externalcustomeraudit,外部客,户,户审计,Module7:Lead-time analysis,前置期,分,分析,Module8:Logistics objectives,物流目,标,标,Module5:Settingupalogisticsaudit,建立物,流,流审计,环境分,析,析：外,部,部环境,与,与内部,环,环境,需要改,进,进的信,号,号,方法：,组建,一,一个物,流,流特别,小,小组,设计,一,一些关,键,键性问,题,题,明确,主,主要的,关,关键变,量,量,定,定性与,定,定量的,确定关,键,键变量,（,（定量,）,）,需求量,服务,成本,利用率,确定关,键,键变量,（,（定性,）,）,Module6:External customer audit,外部客,户,户审计,客户服,务,务战略,挑选审,计,计的客,户,户,审计技,术,术：,访谈,绩效评,估,估矩阵,相对绩,效,效矩阵,案例研,究,究,客户服,务,务的量,化,化,Module7:Lead-timeanalysis,前置期,分,分析,前置期,的,的构成,与,与分解,前置期,图,图与前,置,置期分,析,析,Module8:Logisticsobjectives,物流目,标,标,经营战,略,略,一般价值链及其,活,活动,价值体,系,系,价值的,定,定义在,价,价值链,中,中从后,往,往前传,播,播时严,重,重失真,。,。,重要的是,不,不仅要考,虑,虑你的企,业,业自身的,价,价值链，,还,还要考虑,它,它在整个,价,价值体系,中,中的位置,。,。,成本领先,战,战略与步,骤,骤,差异化与,步,步骤,创造优势,的,的新战略,观,观,远见,能力,理解供应,链,链战略,供应源搜,寻,寻战略,制造战略,配送战略,供应链集,成,成战略,竞争基础,分,分析,配送绩效,的,的可靠性/质量,灵活性/,反,反应速度,成本,资产利用,水,水平,绩效驱动,因,因素的选,择,择,供应链管,理,理度量,度量标准,的,的细节,标杆（BENTCHM