供应链运作标准模式SCOR(一)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,供应链运作标准模式(SCOR)Supply-Chain Operation Reference Model,龙军生,北京大学光华管理学院,供应链运作标准模式,SCOR的目标,为提高供应链效率提供指导,SCOR（,Supply-Chain Operation Reference Model）,一个以流程为核心的参考模式,三个要素,框架,提供供应链的表述,性能指标,提供测量供应链绩效的指标,最佳实践和IT解决方案,提供如何改进供应链运作的帮助,提供供应链运作改进的标杆,提供一种描述供应链的共同语言,将类似公司的运作绩效定量表示,根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标,检验标杆,最佳的管理实践与IT解决方案,最佳实践,业务流程参考模式,扑捉现行的业务流程,制定所求的业务流程（未来流程）,业务流程创新,扑捉现行的业务流程,制定所求的业务流程（未来流程）,将类似公司的运作绩效定量表示,根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标,最佳的管理实践与IT解决方案,流程为核心的参考模式,整合了有效的管理概念,业务流程创新,检验标杆与最佳实践（Benchmarking&best practices）,业务流程的计量,跨功能部门的构架,SCOR眼中的供应链,供应链是一个由规划,来源,制造于传递的五个重复的功能所组成。,Enable 支持每一个供应链功能,每一个企业在供应链中有一个特殊的位子和功用。,供应商,客户,（内部或外部）,Make,交付,原料,制造,Deliver,Make,Source,Deliver,Source,Deliver,(internal or external),(internal or external),您的公司,客户的,客户r,供应商的,供应商r,Source,计划,顾客,供应商,P1 供应链规划,规划,P2 来源规划,P3 制造规划,P4 传递规划,来源,制造,传递,S1 储存的产品的来源,M1 储存产品的制造,M2 订单产品的制造,M3 订单定制产品的制造,D1 储存产品的传递,D2 订单产品的的传递,D3 订单定制产品的传递,S2 订单式制造的产品的来源,S3 订单定制产品的来源,SCOR 功能与流程,退回来源,P5 退回规划,退回传递,Enable,SCOR的层次,1,2,3,4,焦点,应用,供应链的整体,具体的供应链,一般业务流程,具体企业的流程,供应链战略,供应链结构,公司内部或公司间的,流程，实践，系统结构,公司间的供应链改进,如何使用SCOR?,SCOR 主要用于描述，测量，评价供应链的运作结构,描述:,标准的 SCOR 业务流程可以描述任何供应链,测量:,标准的 SCOR 绩效指标可用于测量供应链，用于最佳标杆的检验,评价:,评估供应链，支持供应链的不断改进与战略规划。,Plan,Source,Make,Deliver,Enable,Plan,Source,Make,Deliver,Enable,Plan,Source,Make,Deliver,Enable,Enterprise 1,Enterprise 0,Enterprise 2,供应商,规划,顾客,顾客的顾客,供应商的供应商,Make,传递,来源,制造,Deliver,Make,Source,Deliver,Source,Deliver,内部或外部,内部或外部,你的公司,Source,SCOR 结构上有五个管理流程,SCOR 模式,Return,Return,Return,退回,退回,Return,Return,Return,Building Block Approach,ProcessesMetrics,Best PracticeTechnology,SCOR的基本功能,每个SCOR功能概括了一个不同类型的供应链活动,规划（Plan）,来源（Source）,制造（Make）,传递（Deliver）,Enable,退回(Return),供应链的规划功能,定义,所有使资源与需求匹配的业务流程,类型,需求/供应规划,获取供应资源，对需求做出汇总和优先次序，规划库存水平，确定配送需求，对产品、物料和分销渠道的能力进行规划。,制造/买卖决策，供应链结构，能力和资源规划，业务规划，新产品入市和老产品出市，生产升级，产品线管理,预算,Manage planning infrastructure,供应链,的,的来源,功,功能,定义,关于接,收,收物料,和,和产品,的,的业务,流,流程,主要类,型,型,采购,获取，接收,，,，检验，入,库,库出库，管,理,理来货,管理供应商,管理来源设,施,施,供应商认证,，,，供应商合,同,同，付款信,号,号，进库货,运,运,供应链的,制,制造功能,定义,用于生产,制,制造或修,理,理的业务,流,流程,类型,生产执行,物料要求,，,，接手物,料,料，制造,，,，质检，,包,包装，发,放,放产品,管理生产,设,设施,工程变化,，,，设施和,设,设备,生,生产状态,，,，生产质,量,量，车间,排,排序，短,期,期生产能,力,力,供应链的,传,传递功能,定义,外向物流,有,有关的业,务,务流程,类型,定单管理,下单和管,理,理定单，,产,产品报价,，,，产品配,制,制，管理,顾,顾客数据,库,库，管理,产,产品分配,，,，管理产,品,品和价格,数,数据库，,管,管理应收,款,款项、信,用,用、收款,和,和发票,仓库管理,分检，打,包,包，产品,配,配制，生,成,成标签，,整,整合定单,，,，发货,运输管理,管,理,理,交,交,通,通,，,，,管,管,理,理,车,车,辆,辆,，,，,装,装,车,车,，,，,运,运,输,输,，,，,进,进,出,出,口,口,规,划,划,产,产,品,品,安,安,装,装,，,，,安,安,装,装,，,，,核,核,实,实,安,安,装,装,结,结,果,果,传,递,递,设,设,施,施,管,管,理,理,管,理,理,渠,渠,道,道,管,管,理,理,制,制,度,度,，,，,定,定,单,单,制,制,度,度,，,，,管,管,理,理,传,传,输,输,库,库,存,存,，,，,管,管,理,理,传,传,输,输,质,质,量,量,供,应,应,链,链,的,的ENABLE,功,功,能,能,定,义,义,支,持,持,所,所,有,有,供,供,应,应,链,链,业,业,务,务,流,流,程,程,的,的,功,功,能,能,类,型,型,管,理,理,信,信,息,息,技,技,术,术,，,，,平,平,台,台,设,施,施,管,管,理,理,工,工,具,具,与,与,技,技,术,术,支,持,持,规,规,划,划,、,、,来,来,源,源,、,、,制,制,造,造,传,传,递,递,功,功,能,能,的,的IT,和,和,物,物,理,理,设,设,施,施,流,程,程,支,持,持,规,规,划,划,、,、,来,来,源,源,、,、,制,制,造,造,传,传,递,递,功,功,能,能,有,有,关,关,的,的,业,业,务,务,流,流,程,程,与,与,资,资,源,源,业,务,务,流,流,程,程,的,的,连,连,接,接,SCOR,使,使,用,用,户,户,能,能,识,识,别,别,供,供,应,应,链,链,功,功,能,能,之,之,间,间,的,的,物,物,料,料,流,流,和,和,信,信,息,息,流,流,之,之,间,间,的,的,联,联,系,系,Source,Make,Deliver,Plan,Plan,Plan,#,水,平,平,图,示,示,注,释,释,1,2,3,4,Configuration,Level,(Process,Categories),Process,ElementLevel,(Decompose,Processes),Plan,Deliver,Make,Source,Acompany,ssupplychaincanbe,“,“configured-to-order,”,”atLevel2fromapproximately24core,“,“processcategories.,”,”,Companiesimplementtheiroperationsstrategythroughtheiruniquesupplychainconfiguration.,Companies,“,“finetune,”,”theirOperationsStrategyatLevel3,Level3definesacompany,sabilitytocompetesuccessfullyinitschosenmarketsandconsistsof:,Processelementdefinitions,Processelementinformationinputsandoutputs,Processperformancemetrics,Bestpractices,whereapplicable,Systemcapabilitiesrequiredtosupportbest,practices,Implementation,Level,(Decompose,Process,Elements),Companiesimplementspecificsupplychainmanagementpracticesatthislevel,Level4definespracticestoachievecompetitiveadvantageandtoadapttochangingbusinessconditions,供应,链,链运,作,作Reference,模,模式,TopLevel,(ProcessTypes),Level1definesthescopeandcontentfortheSupplyChainOperationsReferencemodel,Herebasisofcompetitionperformancetargetsareset,Not,in,Scope,描述,BalanceProductionResourceswith,ProductionRequirements,EstablishDetailed,ProductionPlans,Identify,Prioritize,andAggregate,ProductionRequirements,Identify,Assess,andAggregate,ProductionResources,P3.1,P3.3,P3.4,P3.2,SCOR,有,有3个,水,水平,的,的细,节,节,Return,Return,绩效指标,绩效指标的定义,水平 1 指标,供应链供应可靠性,The performance of the supply chain in delivering:the correct product,to the correct place,at the correct time,in the correct condition and packaging,in the correct quantity,with the correct documentation,to the correct customer.,交货绩效,可供货率,完美定单完成率,供应链的反应速度,The velocity at which a at which a supply chain provides products to the customer.,完成定单的提前期,供应链的柔性,The agility of a supply chain in responding to marketplace changes to gain or maintain competitive advantage.,供应链的反应时间,生产线的柔性,供应链成本,供应链运作的成本,销售成本,供应链管理的总成本,附加价值的劳动生产率,保修/退货的处理成本,供应链资产管理,效率,The effectiven