物流信息系统知识

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第七章 物流信息系统,同济大学经济与管理学院,徐德华,主要内容,7.1 物流信息,7.2 物流信息系统的发展,7.3 物流信息的技术应用,7.1 物流信息,物流信息是物流管理的必然要求，信息是管理的基础。没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。,7.1.1 信息的定义及特点,一般认为“信息的经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。”,“信息的多少意味着消除了的不确定性的大小。”,信息是事物自身显示其存在方式和运动状态的属性，是客观存在的事物现象。信息必须通过主体的主观认知才能被反映和揭示。,与数据不同，信息是有联系的数据集，而数据无任何时空意义并与时空概念无联系。,信息和知识等共分为五个层次：数据、信息、知识、经验和能力。,认识论信息按照认识深度可以分为三个层次：,语法信息：,主体所感知或表达的事物运动状态和方式的形式化关系，这是最低层次的认识论信息；,语义信息：,主体所感知或表达的事物运动状态和方式的逻辑含义；,语用信息：,主体所感知或表达的事物运动状态与方式相对某种目的的效用，这是最高层次的认识论信息。,信息的功能：,认识客体的中介、人类思维的材料、科学决策的依据、有效控制的灵魂、系统秩序的保证、社会发展的资源。,信息的主要特征有：,事实性、共享性、可传递性、可干扰性、可加工性等。,7.1.2 物流信息的特点,1)自动化,自动化设备所采集和处理的信息能被转化成用于管理的信息，它比人工输入的信息更正确、更及时，更便于监督和控制。,2)网络化,物流配送中心与供应商、制造商与顾客之间的联系是通过物流配送系统的计算机网络实现的。,3)智能化,为了提高物流管理的水平，需要运用专家系统、机器人等技术。,4)再生化,物流信息在物流管理过程中可以被不断地扩充和再生，产生二次信息和三次信息。,7.1.3 物流信息的内容,物流信息的内容非常广泛，信息覆盖面广，信息量大是物流信息的一大特点。,根据企业性质的不同，物流信息的具体内容不尽相同。物流信息的内容总是与企业物流的各个子系统对信息的需求相一致的。,一般的工业企业物流系统包括的子系统大致可以分为：,原材料或零部件供应物流子系统；,生产产品物流子系统；,库存和运输物流子系统,销售产品物流子系统。,7.1.4 物流信息管理的作用,一般来说，物流信息系统能够解决的问题包括：,缩短从接受订货到发货的时间,库存适量化,提高搬运作业效率,提高运输效率,使接受订货和发出订货更为省力,提高订单处理的精度,防止发货、配送出现差错,调整需求和供给,回答信息咨询,物流信息系统在供应商、分销商、零售商以及消费者这条供应链中起着重要的纽带作用，物流信息系统以及物流运营的水平直接影响到客户的满意度以及新产品从研制到市场的时间和效率。,通过信息系统管理物流，还可以有效地提高整个物流的灵活性、速度和可靠性。,物流信息系统在以下几个方面能够对物流管理起到重要的作用：,配送中心仓储管理：仓储管理系统（WMS）,运输与发货管理：运输管理系统（TMS）,劳动力资源管理,加快供应链的物流响应速度,物流整合,7.2 物流信息系统的发展,7.2.1 信息管理的发展,纵观人类社会的信息管理活动发展史，可以将其划分为三个历史时期：,1)古代信息管理时期,在印刷术发明之前，文献生产完全靠手工抄写。信息交流活动是自发的、无组织的，信息记载材料是天然的，信息记录方法是手工的。信息管理活动也是零星的、片断的，主要是对信息载体进行封闭式的物理管理。,2)近代信息管理时期,以文献信息为中心，以图书馆为主要阵地，以解决文献资料的收集、整理、保存与传播报道问题为主要任务，管理手段基本上是以人力和手工为主并辅之以部分机械化作业，主要管理者是图书馆员。,3),现,现代信,息,息管理,时,时期,这一时,期,期的信,息,息管理,活,活动可,分,分为两,个,个发展,阶,阶段：,(1),面,面向,技,技术的,信,信息管,理,理阶段,。,。,以计算,机,机技术,为,为核心,，,，以管,理,理信息,系,系统为,主,主要阵,地,地，以,解,解决大,数,数据量,信,信息的,处,处理和,检,检索问,题,题为主,要,要任务,，,，管理,手,手段计,算,算机化,，,，主要,管,管理者,是,是MIS经理,。,。,(2),面,面向,竞,竞争的,信,信息管,理,理阶段,。,。,以信息,资,资源为,中,中心，,以,以战略,信,信息系,统,统为主,要,要阵地,，,，以解,决,决信息,资,资源对,竞,竞争战,略,略决策,的,的支持,问,问题为,主,主要任,务,务，管,理,理手段,网,网络化,，,，主要,管,管理者,是,是信息,主,主管(CIO)。,7.2.2,物,物流,信,信息系,统,统的发,展,展,物流信,息,息系统,的,的发展,大,大致可,以,以分为,四,四个阶,段,段：,1),物,物流信,息,息系统,的,的雏形,阶,阶段,早期的,物,物流信,息,息系统,只,只是一,些,些简单,的,的库存,管,管理或,运,运输管,理,理，因,此,此只能,算,算是一,个,个雏形,。,。数据,大,大量依,靠,靠人工,输,输入，,速,速度慢,，,，准确,率,率低，,决,决策分,析,析理论,也,也比较,简,简单,。,。,2),自,自动化,设,设备的,应,应用阶,段,段,随着自,动,动化设,备,备的开,发,发应用,，,，使得,物,物流信,息,息系统,的,的速度,与,与准确,率,率有了,很,很大的,提,提高。,引进了,一,一些简,易,易的决,策,策支持,系,系统，,计,计算机,系,系统对,物,物流管,理,理中的,事,事务性,工,工作有,了,了一定,的,的智能,决,决策能,力,力。物,流,流信息,系,系统在,物,物流管,理,理中正,式,式崭露,头,头角。,3),与,与其它,信,信息系,统,统的结,合,合阶段,这一阶,段,段的物,流,流信息,系,系统开,始,始与其,它,它信息,系,系统结,合,合，物,流,流管理,融,融入到,了,了企业,甚,甚至是,全,全行业,的,的管理,中,中去。,在生产,型,型企业,中,中，物,流,流信息,系,系统先,后,后融入,到,到了MRP、MRPII、ERP,等,等系统,中,中。,在商业,流,流通中,，,，物流,信,信息系,统,统包含,了,了POS、EOS,等,等系统,。,。,这一阶,段,段的物,流,流信息,系,系统发,展,展较快,，,，也确,实,实给企,业,业与社,会,会带来,了,了巨大,的,的收益,。,。,4),电,电子商,务,务下的,物,物流信,息,息系统,因特网,技,技术的,成,成熟为,企,企业信,息,息管理,系,系统增,加,加与客,户,户或供,应,应商实,现,现信息,共,共享和,直,直接的,数,数据交,换,换的能,力,力，从,而,而强化,了,了企业,间,间的联,系,系，形,成,成共同,发,发展的,生,生存链,，,，体现,企,企业为,达,达到生,存,存竞争,的,的供应,链,链管理,思,思想。,7.3,物,物流,信,信息的,技,技术应,用,用,7.3.1,条,条形码,的,的制作,与,与扫描,设,设备,1),条,条形码,的,的制作,条码具,有,有唯一,性,性与永,久,久性。,条码码,制,制主要,有,有三种,：,：ITF-14、UCC/EAN-128与EAN-13。,单个大,件,件商品,的,的包装,箱,箱往往,采,采用EAN-13条,码,码；,储运包,装,装箱常,常,常采用ITF-14,或,或UCC/EAN-128,条,条码；,企业商,品,品采用,的,的条码,通,通常为EAN-13,或,或缩短,版,版商品,条,条码（EAN-8）,。,。,EAN,为,为EuropeanArticleNumber,（,（欧洲,商,商品编,号,号）。,标准版,商,商品条,码,码所表,示,示的代,码,码由13位数,字,字组成,：,：,结构一,：,：左7,位,位为厂,商,商识别,代,代码；,接,接下来5位表,示,示商品,项,项目代,码,码；最,后,后1位,为,为校验,码,码。,结构二,：,：左8,位,位为厂,商,商识别,代,代码；,接,接下来4位表,示,示商品,项,项目代,码,码；最,后,后1位,为,为校验,码,码。,最左边3位前,缀,缀为国,家,家码，EAN,分,分配给,我,我国的,前,前缀码,为,为690、691和692,，,，当前,缀,缀为690、691,时,时，其,代,代码结,构,构同结,构,构一；,当,当前缀,为,为692时，,其,其代码,结,结构同,结,结构二,。,。,2),条,条形码,与,与扫描,设,设备在,物,物流中,的,的应用,条码扫,描,描设备,主,主要有,：,：光笔,扫,扫描器,、,、台式,扫,扫描器,、,、手持,式,式扫描,器,器、固,定,定式光,电,电及激,光,光扫描,器,器等。,扫描过,程,程分两,阶,阶段：,将印刷,符,符号转,换,换成光,电,电信号,将光电,信,信号翻,译,译成数,据,据，并,输,输入到,计,计算机,系,系统,条码和,扫,扫描技,术,术在物,流,流中的,两,两大作,用,用：,应用于,零,零售商,店,店的销,售,售点：,提,提供精,确,确的存,货,货控制,物料搬,运,运和跟,踪,踪：提,高,高生产,率,率，减,少,少差错,7.3.2,电,电子数,据,据交换,（,（EDI）,EDI,是,是按照,同,同一规,定,定的一,套,套通用,标,标准格,式,式，将,标,标准的,经,经济信,息,息，通,过,过通信,网,网络传,输,输，在,贸,贸易伙,伴,伴的电,子,子计算,机,机系统,之,之间进,行,行数据,交,交换和,自,自动处,理,理，称,为,为“无,纸,纸贸易,”,”。,1)EDI,分,分类,贸易数,据,据交换,系,系统(TradeData Interchange，TDI),，,，它用,电,电子数,据,据文件,来,来传输,订,订单、,发,发货票,和,和各类,通,通知。,电子金,融,融汇兑,系,系统(Electronic FundTransfer,，,，EFT)，,即,即在银,行,行和其,它,它组织,之,之间实,行,行电子,费,费用汇,兑,兑。,交互式,应,应答系,统,统(Interactive Query Response)。,它,它可,应,应用在,旅,旅行社,或,或航空,公,公司作,为,为机票,预,预定系,统,统。,带有图,形,形资料,自,自动传,输,输的EDI。,最,最常见,的,的是计,算,算机辅,助,助设计(CAD)图,形,形的自,动,动传输,。,。,2),实,实现EDI的,环,环境和,条,条件,数据通,信,信网是,实,实现EDI的,技,技术基,础,础,计算机,应,应用是,实,实现EDI的,内,内部条,件,件,标准化,是,是实现EDI,的,的关键,EDI,立,立法是,保,保障EDI顺,利,利运行,的,的社会,环,环境,3)EDI,标,标准,目前，,世,世界上,通,通用EDI标,准,准有两,个,个：一,个,个是由,美,美国国,家,家标准,局,局（ANSI,）,）主持,制,制定的X.12数据,通,通信标,准,准，它,主,主要在,北,北美使,用,用。另,一,一个标,准,准是EDIFACT,（,（EDI forAdministration,Commerceand Transportation），,最,最早在,西,西欧使,用,用。在EDIFACT被ISO接,受,受为国,际,际标准,之,之后，,国,国际EDI标,准,准就逐,渐,渐向EDIFACT,靠,靠拢。ANSI X.12,和,和EDIFACT两,家,家已一,致,致同意,全,全力发,展,展EDIFACT，,使,使之成,为,为全世,界,界范围,内,内能接,受,受的EDI标,准,准。我,国,国采用EDIFACT标准,。,。,4)EDI,在,在物流,中,中的应,用,用,如：订,货,货信息,、,、POS销售,信,信息、,库,库存信,息,息、发,货,货信息,及,及支付,信,信息等,的,的传送,与,与管理,业,业务