会展策划与管理教案

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,河北经贸大学,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,河北经贸大学,*,*,2024/11/28,会展策划与管理,河北经贸大,学,学,2,2023/3/9,河,北,北,经,经,贸,贸,大,大,学,学,3,2023/3/9,策,划,划,策,：,：,策,策,略,略,、,、,计,计,谋,谋,、,、,计,计,划,划,、,、,谋,谋,略,略,划,：,：,谋,谋,划,划,策,划,划,：,：,谋,谋,划,划,与,与,运,运,筹,筹,2023/3/9,未雨绸缪,2023/3/9,2023/3/9,2023/3/9,2023/3/9,河北,经,经贸,大,大学,一个,关,关于,未,未来,的,的话,题,题,读,者,者文,摘,摘,的,的,统计,60,岁,岁以,上,上的,调,调查,，,，最,后,后悔,的,的是,什,什么,？,？,72%的,人,人后,悔,悔年,轻,轻时,努,努力,不,不够,67%的,人,人后,悔,悔年,轻,轻时,错,错误,的,的选,择,择职,业,业,63%的,人,人后,悔,悔对,子,子女,教,教育,不,不够,58%的,人,人后,悔,悔锻,炼,炼身,体,体不,够,够,11%的,人,人后,悔,悔没,有,有赚,到,到更,多,多的,钱,钱,摘,自,自,读,读,者,者,文,文,摘,摘,社,会,会,到,到,底,底,需,需,要,要,什,什,么,么,样,样,的,的,人,人,才,才,？,？,河,北,北,经,经,贸,贸,大,大,学,学,11,2023/3/9,也,许,许,2014,年,2,月,11,日,的,的,“,“,2014,年,河,河,北,北,省,省,毕,毕,业,业,生,生,就,就,业,业,市,市,场,场,”,”,可,可,以,以,给,给,出,出,答,答,案,案,。,。,河,北,北,经,经,贸,贸,大,大,学,学,12,2023/3/9,清晨,7,点半，场,外,外就排满,了,了长队,河北经贸,大,大学,14,2023/3/9,河北经贸,大,大学,15,2023/3/9,河北经贸大,学,学,17,2023/3/9,用我吧，我,会,会好好干的,!,人如海，车,如,如海,2014第,一,一场大型招,聘,聘会在寒风,中,中开市,2014,年,2,月,11,日,，,2014,年河北省毕,业,业生就业市,场,场将正式“,开,开市”。,2013,年中国高校,毕,毕业生达到,699,万，被称为,“,“史上最难,就,就业季”。,据统计，,2014,年我国国内,高,高校毕业生,预,预计达到,727,万人，比上,年,年多出,28,万人，,2014,年或将成为,“,“更难就业,季,季”。,根据省人社,厅,厅公布的数,据,据显示，,2014,年河北省高,校,校毕业生将,达,达,36.78,万人，比去,年,年多出,1.28,万人。再加,上,上离校未就,业,业毕业生，,今,今年求职的,高,高校毕业生,人,人数将再创,历,历史新高。,河北经贸大学,21,2023/3/9,河北经贸大学,22,2023/3/9,2014,年全国高校毕业,生,生达,727,万人,新闻早报,.mp4,2014,年河北省高校毕,业,业生将达,36.78,万人,看今朝,.mp4,2014,年河北省毕业生,就,就业市场：求职,者,者应提前做好充,分,分准备,看今朝,.mp4,学习目的,融会贯通,学以致用,“学到的是知识，应用的是智慧。”,2023/3/9,短片：,论道摩,纳,纳哥,2023/3/9,博学而,笃,笃志,切问而,近,近思,-,论语,博晓古,今,今,可立一,家,家之说,学贯中,西,西,或成经,国,国之才,河北经,贸,贸大学,26,2023/3/9,智者,知物善,用,用,择,外物提,升,升本身,富贵有,道,道,择,外力成,就,就本色,感悟,万物,方,方,知,知人生,精,精彩,纵观天,下,下,方,方能,从,从容不,惑,惑,精彩未,来,来，就,在,在你手,中,中,！,2023/3/9,营销,的,的智,慧,慧，,只,只需,要,要一,点,点点,有个,年,年轻,人,人决,定,定凭,自,自己,的,的智,慧,慧赚,钱,钱，,就,就跟,着,着人,家,家一,起,起来,到,到山,上,上，,开,开山,卖,卖石,头,头。,当,当,别,别人,把,把石,块,块砸,成,成石,子,子，,运,运到,路,路边,，,，卖,给,给附,近,近建,筑,筑房,屋,屋的,人,人的,时,时候,，,，这,个,个年,轻,轻人,竟,竟直,接,接把,石,石块,运,运到,码,码头,，,，卖,给,给杭,州,州的,花,花鸟,商,商人,了,了。,因,因为,他,他觉,得,得这,儿,儿的,石,石头,奇,奇形,怪,怪状,，,，卖,重,重量,不,不如,卖,卖造,型,型。,就,就这,样,样，,这,这个,年,年轻,人,人很,快,快就,富,富裕,起,起来,了,了。,3,年后,，,，卖,怪,怪石,的,的年,轻,轻人,成,成了,村,村子,里,里第,一,一座,漂,漂亮,瓦,瓦房,的,的主,人,人。,后来,，,，不,许,许开,山,山，,只,只许,种,种树,，,，于,是,是这,儿,儿成,了,了果,园,园。,2023/3/9,当地的鸭,梨,梨汁浓肉,脆,脆，香甜,无,无比。每,到,到秋天，,漫,漫山遍野,的,的鸭梨引,来,来了四面,八,八方的客,商,商。,乡亲们把,堆,堆积如山,的,的鸭梨整,车,车整车地,运,运往北京,、,、上海，,然,然后再发,往,往韩国和,日,日本。,鸭梨带来,了,了小康日,子,子，村民,们,们欢呼雀,跃,跃。这时,候,候，那个,卖,卖怪石的,年,年轻人却,卖,卖掉果树,，,，开始种,柳,柳。,因为他发,现,现，来这,儿,儿的客商,不,不愁挑不,上,上好梨，,只,只愁买不,到,到盛梨的,筐,筐。,5,年后，他,成,成了村子,里,里第一个,在,在城里买,商,商品房的,人,人。,2023/3/9,再后来，,一,一条铁路,从,从这儿贯,穿,穿南北。,这,这儿的人,上,上车后，,可,可以北到,北,北京，南,抵,抵九龙。,小小的山,庄,庄更加开,放,放搞活了,。,。乡亲们,由,由单一的,种,种梨卖梨,起,起步，开,始,始发展果,品,品加工和,市,市场开发,。,。,就在乡亲,们,们开始集,资,资办厂的,时,时候，那,个,个年轻人,却,却又在他,的,的地头，,砌,砌了一道,3,米高百米,长,长的墙。,这道墙面,朝,朝铁路，,背,背依翠柳,，,，两旁是,一,一望无际,的,的万亩梨,园,园。坐火,车,车经过这,里,里的人，,在,在欣赏盛,开,开的梨花,时,时，会醒,目,目地看,4,个大字：,可口可乐,。,。,据说这是,五,五百里山,川,川中惟一,的,的一个广,告,告。那道,墙,墙的主人,仅,仅凭这座,墙,墙，每年,又,又有,4,万元的额,外,外收入。,2023/3/9,20,世纪,90,年代末，,日,日本某著,名,名公司的,老,老板来华,考,考察。当,他,他坐火车,经,经过那个,小,小山庄的,时,时候，听,到,到上边的,故,故事，上,被,被那个年,轻,轻人惊人,的,的商业智,慧,慧所震惊,，,，当即决,定,定下车寻,找,找此人。,当日本人,寻,寻找到这,个,个年轻人,的,的时候，,他,他却正在,自,自己的店,门,门口与对,门,门的店主,吵,吵架。,原来，他,店,店里的西,装,装标价,800,元一套，,对,对门就把,同,同样的西,装,装标价,750,元；他标,750,元，对门,就,就标,700,元。,一个月下,来,来他仅批,发,发出,8,套，而对,门,门的客户,却,却越来越,多,多，一下,子,子批发出,了,了,800,套。,日本人一,看,看这情形,，,，顿时失,望,望不已。,但,但当他弄,清,清真相后,，,，又惊喜,万,万分，当,即,即决定以,百,百万年薪,聘,聘请他。,原来，对,面,面那家也,是,是他的。,2023/3/9,当你在,马,马路上,散,散步的,时,时候，,当,当你坐,在,在火车,上,上向外,眺,眺望的,时,时候，,假,假如有,一,一个相,貌,貌平平,的,的人说,赚,赚钱是,一,一件很,容,容易的,事,事，一,点,点点智,慧,慧就够,了,了，你,千,千万不,要,要侧目,，,，说不,定,定他就,是,是一个,身,身价百,万,万的人,。,。,也许，,营,营销的,智,智慧，,只,只需要,一,一点点,。,。,第一章,会,会展概,述,述,第一节,会,会展,相,相关概,念,念,第二节,会,会展,的,的功能,第三节,国,国,内,内外会,展,展业发,展,展现状,2023/3/9,第一节,会,会展,相,相关概,念,念,一、会,展,展的概,念,念,欧洲是,会,会展的,发,发源地,，,，会展,通,通常被,称,称为C&E(convention andexposition)或,者,者M&E(meetingand exposition)。简,称,称会议,和,和展览，这是,狭,狭义的,会,会展。,2023/3/9,广义的会展,在美国，会展,通,通常被称为,MICE（M:meeting；I:incentive tour；C:conventions；E：exhibition and events）,，包括各类,会议,（中小会议居,多,多）、,奖励旅游和节,事,事活动,、,大型会议,（国际组织、,党,党派团体、协,会,会机构的年会,、,、代表大会）,和,和,展览会,。,2023/3/9,我,国,国,的,的,会,会,展,展,一,般,般,包,包,括,括,会,会,议,议,、,、,展,展,览,览,、,、,活,活,动,动,、,、,赛,赛,事,事,，,，,处,处,于,于,会,会,展,展,活,活,动,动,的,的,“,“,百,百,花,花,齐,齐,放,放,”,”,阶,阶,段,段,。,。,2023/3/9,会,展,展,是,是,指,指,会,会,议,议,、,、,展,展,览,览,、,、,大,大,型,型,活,活,动,动,等,等,集,集,体,体,性,性,活,活,动,动,的,的,简,简,称,称,。,。,其,其,概,概,念,念,内,内,涵,涵,是,是,指,指,在,在,一,一,定,定,地,地,域,域,空,空,间,间,，,，,许,许,多,多,人,人,聚,聚,集,集,在,在,一,一,起,起,形,形,成,成,的,的,、,、,定,定,期,期,或,或,不,不,定,定,期,期,、,、,制,制,度,度,或,或,非,非,制,制,度,度,的,的,传,传,递,递,和,和,交,交,流,流,信,信,息,息,的,的,群,群,众,众,性,性,社,社,会,会,活,活,动,动,，,，,其,其,概,概,念,念,的,的,外,外,延,延,包,包,括,括,各,各,种,种,类,类,型,型,的,的,博,博,览,览,会,会,、,、,展,展,览,览,展,展,销,销,活,活,动,动,、,、,大,大,型,型,会,会,议,议,、,、,体,体,育,育,竞,竞,技,技,运,运,动,动,、,、,文,文,化,化,活,活,动,动,、,、,节,节,庆,庆,活,活,动,动,等,等,。,。,会,会,展,展,是,是,指,指,围,围,绕,绕,特,特,定,定,主,主,题,题,多,多,人,人,在,在,特,特,定,定,时,时,空,空,的,的,集,集,聚,聚,交,交,流,流,活,活,动,动,。,。,狭,狭,义,义,的,的,会,会,展,展,仅,仅,指,指,展,展,览,览,会,会,和,和,会,会,议,议,；,；,广,广,义,义,的,的,会,会,展,展,是,是,会,会,议,议,、,、,展,展,览,览,会,会,和,和,节,节,事,事,活,活,动,动,的,的,统,统,称,称,。,。,会,会,议,议,、,、,展,展,览,览,会,会,、,、,博,博,览,览,会,会,、,、,交,交,易,易,会,会,、,、,展,展,销,销,会,会,、,、,展,展,示,示,会,会,等,等,是,是,会,会,展,展,活,活,动,动,的,的,基,基,本,本,形,形,式,式,，,，,世,世,界,界,博,博,览,览,会,会,为,为,最,最,典,典,型,型,的,的,会,会,展,展,活,活,动,动,。,。,2023/3/9,2023/3/9,2023/3/9,任何一,门,门课程,要,要解决,三,三个问,题,题：,1.,为什么,学,学,2.,学什么,3.,怎么学,第一个,问,问题：,为,为什么,学,学？,改变,思想,行动,性格,命运,习惯,五颗金,鸡,鸡蛋,播下一,种,种思想，,收获一,种,种行为,播下一,种,种行为，,收获一,种,种习惯,播下一,种,种习惯，,收获一,种,种性格,播下一,种,种性格，,收获一,种,种命运,2023/3/9,爱若和布若,.swf,2023/3/9,悟,道,悟性高低决,定,定效率高低,悟性高低决,定,定成就大小,道可道，非,常,常道,万物之首，,不,不远于人！,大学生如何,成,成功把自己,推,推向市场，,找,找到属于自,己,己的一片天,空,空，找到自,己,己能够施展,手,手脚的舞台,，,，这是摆在,每,每个大学生,面,面前的头等,大,大事。,要找工作了,，,，很多同学,感,感到困惑。,悟性,“悟性”简,单,单而言，就,是,是对事物的,敏,敏感度和感,悟,悟能力。,俗话说：师,傅,傅领进门，,修,修行在个人,。,。,悟性是一种,心,心智，能看,透,透别人看不,透,透的事情,悟性是一种,高,高层次、高,境,境界、清心,寡,寡欲、顺应,天,天理的思维,方,方式，人因,为,为悟性的高,低,低，对许多,事,事情的感悟,有,有极大的差,异,异，其最终,结,结果表现在,人,人的行为准,则,则上。,悟性”既有,“,“实”的东,西,西，又具有,“,“虚”的、,“,“灵”的概,念,念。,概括起来可,以,以称之为“,五,五力”：,一、预知力,。,。,要有种先知,先,先觉、未卜,先,先知的意识,。,。,环境是瞬息,万,万变的，任,何,何知识、经,验,验都架不住,时,时空的转换,。,。对未来行,业,业走向、发,展,展趋势的预,见,见，并对相,应,应问题提前,做,做出判断，,制,制定相应措,施,施成为考察,我,我们的又一,道,道坎。,二、领悟力,即善听“弦外之音”，做到“,心,心有灵犀一,点,点通”。,个,个人能够从,领,领导、同事,、,、客户或他,人,人的谈话话,中,中洞察出更,深,深的东西，,这,这些东西才,是,是我们最想,要,要的，也是,最,最有用的。,要求我们能,够,够“猜透别人的,心,心”。 悟出,在,在许多不经,意,意间明白许,多,多事理，比,如,如，在与客,户,户打交道的,过,过程中，在,与,与同仁相互,交,交流之中，,或,或者是在与,同,同事、领导,探,探讨问题之,中,中，具备“,悟,悟性”的人,往,往往可以从,这,这其中收获,不,不少的真谛,。,。,2023/3/9,三、鉴别,力,力,营销人员,要,要学会从,纷,纷繁复杂,的,的环境中,发,发现事情,的,的根源，,抓,抓住最本,质,质的东西,。,。,许多人之,所,所以长时,期,期停留在,原,原地，没,有,有丝毫长,进,进，以至,泯,泯然于众,人,人。根本,的,的原因就,在,在于他们,太,太过分关,注,注表象的,东,东西，却,很,很少用心,去,去感受事,情,情的真谛,，,，看透表,象,象之后的,本,本质。在,与,与各种人,的,的谈话中,有,有多少信,息,息是可信,的,的，又有,哪,哪些的东,西,西是可用,的,的，这就,要,要看我们,的,的悟性了,，,，鉴别力,是,是经历与,经,经验的总,结,结。,2023/3/9,四、思考,力,力。,很多工作,是,是高强度,的,的智力性,活,活动，不,是,是对以往,的,的行为进,行,行简单的,重,重复，这,要,要求我们,每,每一步都,需,需要我们,慎,慎于思。,只,只有勤奋,上,上进、不,断,断自我加,压,压、多思,多,多想才能,不,不断感悟,出,出新的东,西,西来。,思考力是,提,提升悟性,的,的必要因,素,素。,这就要求,我,我们在工,作,作中要勤于思考,、,、善于总,结,结、求真务,实,实、改革,创,创新，对,悟,悟性的培,养,养强行提,速,速。用三,个,个月走完,别,别人三年,的,的路。,五、学习,力,力。,想成功需,要,要广袤的,知,知识和专,业,业的技能,，,，我们的,掌,掌握的东,西,西如同桶,里,里的水，,需,需要不停,地,地倒给客,户,户。只有,不,不断持续,学,学习、总,结,结、改进,，,，我们的,源,源头活水,才,才不会枯,竭,竭。只有,把,把工作中,遇,遇到的问,题,题总结和,分,分析，不,断,断把经验,写,写成文字,，,，以后才,可,可能就会,少,少犯一些,类,类似的错,误,误。自己,的,的水平才,能,能不断提,高,高。才能,不,不断超越,他,他人、在,未,未来的竞,争,争中立于,不,不败之地,。,。,学习就要,学,学会读书、读,人,人、读事。,2023/3/9,人生最重要的,不,不是你,从,从哪里来,而,而是你要到哪,里,里去,不论是处处感,到,到新鲜但偶尔,无,无所适从的,FRESHMAN,，还是对大学,生,生活依旧茫然,的,的大二学生，,不,不论是开始为,考,考研或就业举,棋,棋不定的三年,级,级学生，还是,在,在自习室狂啃,考,考研大部头书,或,或是在求职路,上,上的“准毕业,生,生”都开始静,下,下心来思考这,样,样的问题,“,我是谁？,我究竟想做什,么,么？,我能做什么？,我怎样才能实,现,现目标？”,必成功方程式,第一步：明确,你,你要的结果,第二步：找到,足,足够的动机（,理,理由）,第三步：采取,大,大量的行动,第四步：不断,地,地调整自己保,持,持弹性（矫正,）,）,第五步：坚持,到,到底，直到成,功,功为止,最美少年,.mp4,河北经贸大学,56,2023/3/9,在路上,那一天我,不,不得已上路,为,为不安分,的,的心为自,尊,尊的生存,为,为自我的证,明,明路上的,辛,辛酸已融进,我,我的眼睛,心,心灵的困境,已,已化作我的,坚,坚定,在路上,用,用我心,灵,灵的呼声,在,在路上,只,只为伴,着,着我的人,在,在路上,是,是我生,命,命的远行,在,在路上,只,只为温暖,我,我的人温,暖,暖我的人,学,规律,学会学习,学会为人,学会处事,2023/3/9,第二个问题,：,：学什么,任何一门课,程,程都要学什,么,么？,学规律,因果定律,“因果定律”,是由著名哲,学,学家苏格拉,底,底提出的，,又,又称为,因果法则、耕耘收获,法则 。世,人,人将其称之,为,为人类,命运,的“,铁律。,每件事情的,发,发生都有某,个,个理由，每,个,个结果都有,特,特定的原因,，,，有因才有,果,果。,心理学家将,其,其归纳为：,种瓜得瓜，,种,种豆得豆,，种下什么,样,样的因，就,得,得到什么样,的,的果。,爱默生说：,“,“,因与果,，,手段与目的,，,种子与果实,，是不可分,割,割的，因为,果,果早就酝酿,在,在因中，目,的,的存在于手,段,段之前，果,实,实则包含在,种,种子中。”,2023/3/9,目标,市,市场,营,营销,的,的步,骤,骤：,第一,步,步：,市,市场,细,细分,；,；,第二,步,步：,选,选择,目,目标,市,市场,；,；,第三,步,步：,进,进行,市,市场,定,定位,。,。,2023/3/9,目标,市,市场是企,业,业营,销,销活,动,动所,要,要满,足,足的,市,市场,，,，是,企,企业,为,为实,现,现预,期,期目,标,标而,要,要进,入,入的,市,市场,。,会展,目,目标,市,市场,，,就是,会,会展,企,企业,营,营销,活,活动,所,所要,满,满足,的,的市,场,场，,是,是会,展,展企,业,业为,实,实现,预,预期,目,目标,而,而要,进,进入,的,的市,场,场。,会展,企,企业,的,的一,切,切活,动,动都,是,是围,绕,绕目,标,标市,场,场进,行,行的,。,。,会展,业,业作,为,为现,代,代服,务,务业,中,中最,具,具活,力,力的,组,组成,部,部分,，,，已,经,经成,为,为城,市,市经,济,济拉,动,动消,费,费、,促,促进,招,招商,引,引资,的,的重,要,要,平台,之一,。,。,会展,经,经济,已,已经,成,成为,城,城市,产,产业,发,发展,“,助推,器,器,”,、经,济,济,“,晴雨,表,表,”,和,城市,营,营销,的,“,大舞,台,台,”,。,2023/3/9,2013,年河,北,北省,会,会展,类,类企,业,业数,达,达,413,家，,会,会展,行,行业,从,从业,人,人数,为,为,4933,人，,较,较上,年,年长,增,增加,399,人，,增,增长,幅,幅度,为,为,8.8%,；河,北,北省,会,会展,行,行业,直,直接,收,收入,达,达到,15.6,亿元,，,，带,动,动产,业,业收,入,入约,140,亿元,，,，同,比,比增,长,长,21%,。出,国,国展,览,览现,场,场贸,易,易成,交,交额,3.6,亿美,元,元，,同,同比,增,增长,140%,。,2023/3/9,各类专业评,分,分,2023/3/9,2023/3/9,一专多能：,会,会展类专业,解,解读,2013,年,“,中国会展教,育,育发展,10,年论坛,”,落下帷幕，,2004,年开始招生的,“,新兴,”,会展类专业也已,走,走过了,10,个年头。,自,2003,年教育部正式批,准,准普通高校招收,会展经济与管理,本科生以来，中,国,国会展教育经过,10,年的快速扩张，,进,进入平稳发展期,。,。,10,年中，开设会展,类,类专业的高校，,已,已经从最初的,23,所高校，发展为,如,如今的,55,所。,据统计，,2013,年全国招收会展,新,新生,12966,人，较上年仅增,长,长,5.4%,，为,2008,年以来最低增长,率,率。目前全国会,展,展专业在校生为,37826,人，其中本科生,为,为,10798,人，首次过万。,2023/3/9,虽然目前开设,会,会展专业的院,校,校众多，但由,于,于会展作为一,个,个精细的服务,产,产业链条，各,环,环节都需要专,业,业人才，加之,由,由毕业生成长,为,为会展业务骨,干,干还需要长期,的,的培养，我国,会,会展专业人才,依,依然短缺。,2023/3/9,2023/3/9,会展类专业的,发,发展，经历了,始,始招、改革，,如,如今许多高校,不单单,培养供职于各,种,种会展公司的,人,人才，,而着眼于对学,生,生,创新意识、外,语,语能力、团队,协,协作,等能力的培养,，,，希望从会展,类,类专业走出更,多,多既有,专业,素养，又有多,种,种能力的,“,通才,”,。,2023/3/9,会展,类,类专,业,业培,养,养具,备,备,管理,、,、经,济,济、,法,法律,及,及工,商,商管,理,理（,会,会展,管,管理,）,）,方面,的,的知,识,识和,能,能力,，,，,熟悉,会,会展,策,策划,、,、营,销,销、,管,管理,和,和服,务,务等,全,全过,程,程实,务,务运,作,作流,程,程，,具,具备,会展,组,组织,与,与管,理,理,等基,本,本能,力,力，,具,具有,较,较强,的,的外,语,语和,计,计算,机,机运,用,用能,力,力，,能在,企,企、,事,事业,单,单位,等,等相,关,关部,门,门从,事,事,会展,营,营销,、,、会,展,展招,展,展、,会,会展,项,项目,开,开发,与,与管,理,理、,会,会议,组,组织,与,与管,理,理、,展,展位,设,设计,等岗,位,位以,及,及教,学,学、,科,科研,方,方面,工,工作,的,的,工商,管,管理,类,类,会展,商,商务,管,管理,高,高级,应,应用,性,性专,门,门人,才,才。,2023/3/9,“,大会,展,展,”,的前,世,世今,生,生,会展,引,引申,指,指,围绕,特,特定,主,主题,多,多人,在,在特,定,定时,空,空的,集,集聚,交,交流,活,活动,。,广义,的,的会,展,展,是,会议,、,、展,览,览会,、,、节,事,事活,动,动和,奖,奖励,旅,旅游,的统,称,称。,会议,、,、展,览,览会,、,、博,览,览会,、,、交,易,易会,、,、展,销,销会,、,、展,示,示会,等是,会,会展,活,活动,的,的基,本,本形,式,式，,世,世界,博,博览,会,会为,最,最典,型,型的,会,会展,活,活动,。,。,2023/3/9,美国一位市长曾,经,经这样评价会展,经,经济的功能：,“,如果在我这个城市开一个国际会议,，,，就好比有一架,飞,飞机在我们头顶,上,上撒美元,”,。,从直接效益上来,看,看，会展业具有,直,直接性和集中性,的,的特点，它通过,为,为参展商和贸易,商,商之间的贸易往,来,来提供便利、直,接,接、可靠的沟通,环,环境来获得经济,效,效应。,会展主办者的直,接,接收入包括门票,收,收入、展架租赁,收,收入、展场设计,、,、展位装修搭建,、,、广告业务等方,面,面的收入，而参,展,展企业的直接收,入,入包括现场交易,、,、成交量和合同,的,的签约。,会展业自身可以,产,产生直接的经济,效,效益，这是它得,以,以迅速发展的重,要,要原因。,2023/3/9,展会业,是,是高收,入,入高盈,利,利的行,业,业，其,利,利润大,约,约在,20%-25%,以上。,展,展会活,动,动的举,办,办，有,助,助于加,深,深政府,、,、国内,外,外团体,和,和商界,彼,彼此之,间,间的了,解,解和交,流,流，推,动,动城市,间,间人员,的,的互访,和,和文化,的,的交流,。,。,会展经,济,济特有,的,的高系,数,数的产,业,业关联,度,度使其,成,成为带,动,动城市,和,和区域,经,经济发,展,展的新,增,增长点,，,，其主,要,要通过,拉,拉动相,关,关需求,形,形成经,济,济辐射,。,。,在美国,、,、德国,等,等会展,发,发达国,家,家企业营销费用,会展费,用,用,占到,90%,，发达,国,国家证,明,明了会,展,展的重,要,要性。,2023/3/9,国内的,会,会展类,专,专业起,步,步较晚,，,，,2004,年为国,内,内会展,类,类专业,始,始设年,，,，会展,类,类专业,招,招生伊,始,始，大,多,多数高,校,校将会,展,展类专,业,业在各,大,大类学,科,科基础,上,上开设,，,，主要,以,以工商,管,管理专,业,业、国,际,际贸易,类,类专业,、,、旅游,类,类专业,、,、艺术,类,类专业,、,、外语,类,类专业,和,和少数,原,原创专,业,业为基,础,础。,在,2013,年,“,中国会,展,展,10,年论坛,”,会议上,，,，明确,了,了会展,类,类专业,应,应为,“,旅游管,理,理类,”,专业的,下,下属学,科,科，明,确,确了会,展,展类专,业,业的定,位,位。,2023/3/9,华东师,范,范大学,会,会展经,济,济管理,专,专业,2009,届学生,王,王秋媛,告,告诉记,者,者，回,顾,顾自己,的,的大学,四,四年，,印,印象最,深,深刻的,是,是大一,、,、大二,的,的通识,课,课程。,“,我们会,学,学习很,多,多经济,和,和管理,方,方面的,专,专业知,识,识，比,如,如微观,经,经济学,、,、宏观,经,经济学,、,、管理,学,学、统,计,计学、,市,市场调,查,查与预,测,测、财,务,务管理,、,、人力,资,资源管,理,理、会,展,展概论,、,、会展,营,营销、,传,传播学,等,等等，,这,这类课,程,程覆盖,了,了大一,、,、大二,的,的学习,内,内容，,当,当时觉,得,得可能,用,用不到,，,，但是,现,现在在,实,实习单,位,位，就,觉,觉得这,些,些都十,分,分有用,。,。,经济基,础,础的知,识,识自然,不,不用说,，,，会展,离,离不开,和,和经济,打,打交道,，,，其次,管,管理学,的,的知识,能,能够帮,助,助我理,清,清思路,，,，更加,有,有效率,地,地去面,对,对客户,、,、去做,事,事。还,有,有外语,的,的学习,，,，由于,很,很多优,秀,秀的会,展,展企业,都,都是外,企,企，所,以,以如果,英,英语出,色,色的话,，,，无疑,在,在沟通,上,上是一,个,个极大,的,的优势,，,，也会,给,给自己,加,加分,”,。,2023/3/9,发展前景乐,观,观学生就业,不,不受专业局,限,限,会展业是一,个,个新兴行业,，,，目前大多,数,数从业者都,是,是半路出家,，,，很少有正,规,规科班出身,的,的：从前做,平,平面设计的,，,，如今改搞,会,会展空间设,计,计；从前做,企,企业管理的,，,，现在从事,展,展会管理。,这,这些从业人,员,员虽然有一,定,定的实践经,验,验，但毕竟,专,专业底子薄,，,，专业性稍,弱,弱，对国际,展,展会运作模,式,式也了解不,够,够。,现代会展业,是,是一个涉及,面,面广、政策,性,性强、专业,化,化程度高的,产,产业，对专,业,业人才和复,合,合型人才的,需,需求特别大,，,，假如一家,展,展览公司中,绝,绝大多数管,理,理人员专业,知,知识不够，,势,势必造成展,览,览公司资质,差,差，展会水,平,平普遍不高,。,。作业人员,没,没有参加过,专,专业培训，,由,由此导致展,览,览总体水平,低,低，无论是,设,设计、创意,，,，还是服务,等,等方面，都,与,与国外发达,国,国家存在很,大,大的差距。,2023/3/9,传统意义上,，,，会展专业,毕,毕业生都是,做,做,卖方,的，提供服,务,务为主。,现代新兴的,会,会展类专业,的,的培养目标,完,完全可以放,在,在以企业为,代,代表的,买方,，把就业方,向,向瞄准类似,“,500,强,”,企业和大型,国,国企这类,“,大腕,”,。,2023/3/9,高科技的,发,发展，会,对,对经济、,社,社会生活,以,以及会展,业,业未来的,发,发展带来,变,变化和变,革,革，展览,和,和会议其,实,实都可以,探,探寻信息,化,化的发展,之,之路。,会展经济,不,不单单是,依,依靠展览,，,，而是一,个,个集合技,术,术、思想,、,、理念的,交,交流平台,、,、汇聚平,台,台，也因,为,为有了这,些,些支撑，,会,会展则可,能,能形成品,牌,牌，成为,全,全球知名,的,的品牌会,展,展活动。,2023/3/9,如今长三,角,角地区的,会,会展高等,教,教育领先,于,于全国，,明,明显超出,北,北京、广,州,州等会展,中,中心区域,。,。上海、,杭,杭州、南,京,京,3,市有,16,所高校设,有,有会展专,业,业，占全,国,国的,60%,。,无庸置疑,，,，上海随,着,着世博会,的,的预热和,“,迪斯尼,”,项目的展,望,望，已经,成,成为全国,最,最大的会,展,展教育中,心,心，会展,业,业在长三,角,角地区的,“,辐射力,”,和发展潜力巨大,。,。,可以预见的是，,在,在未来的很长一,段,段时间内，会展,类,类专业都会以自,己,己独特的魅力，,吸,吸引更多学生选,择,择从事,“,大会展,”,，,成为,“,通才,”,的同时，也带给,自,自己一个美好的,未,未来。,2023/3/9,短片：职场新视,点,点,善用资源，为成,功,功助跑,职场新视点,-,善用资源 为成,功,功助跑,.flv,2023/3/9,大学生要积极拓,展,展人际关系网络,.flv,2023/3/9,职场,新,新视,点,点,-,从,西游,记,记,看职,场,场处,世,世哲,学,学,.flv,2023/3/9,博学,之,之,乐于,学,学,乐在,学,学,审问,之,之,天下,耳,耳、,天,天下,目,目、,天,天下,心,心,慎思,之,之,思即,悟,悟其,规律,悟其,本质,明辨,之,之,勿持,空,空杯,心,心态,勿随,魔,魔音,起,起舞,笃行,之,之,学,以,以,致,致,用,用,方,方,真,真,学,学,关,于,于,学,学,习,习,的,的,探,探,讨,讨,2023/3/9,营销是一,种,种智慧，,不,不是知识,；,；,知识可以,忘,忘记，智,慧,慧却不能,。,。,营销学是,一,一门教你,如,如何,赚钱,的学问,实例：营,销,销的智慧,，,，只需要,一,一点点,2023/3/9,短片：,我把展台,当,当舞台,2023/3/9,2023/3/9,2023/3/9,2023/3/9,教育资讯,情商高毕业,生,生受欢迎,.flv,2023/3/9,1995,年，美国哈,佛,佛大学心理,学,学教授丹,尼,尼尔,戈尔曼提出,了,了,“,情商,”,（,EQ,）的概念，,认,认为,“,情商,”,是一个人重,要,要的生,存,存,能,能,力,力，,是,是,一,一,种,种发,掘,掘,情,情,感,感,潜,潜,能,能,、,、,运,运,用,用,情,情,感,感影,响,响,生,生,活,活,各,各,个,个,层,层,次,次,面,面,和,和,人,人,生,生,未,未,来,来,的,的,关,关,键,键,品,品,质,质,因,因,素,素,。,。,并,宣,宣,称,称,：,：,“,婚,姻,姻,、,、,家,家,庭,庭,、,、,家,家,庭,庭,关,关,系,系,，,，,尤,尤,其,其,是,是,职,职,业,业,生,生,涯,涯,，,，,凡,凡,此,此,种,种,种,种,人,人,生,生,大,大,事,事,的,的,成,成,功,功,与,与,否,否,，,，,均,均,取,取,决,决,于,于,感,感,情,情,商,商,数,数,的,的,高,高,低,低,”,。,2023/3/9,情,商,商,智,商,商,使,使,人,人,抓,抓,住,住,机,机,会,会,情,商,商,使,使,人,人,利,利,用,用,好,好,机,机,会,会,逆,境,境,商,商,使,使,人,人,不,不,轻,轻,易,易,放,放,弃,弃,机,机,会,会,2023/3/9,王,健,健,林,林,谈,谈,情,情,商,商,.Flv,李,开,开,复,复,在,职,职,场,场,，,，,情,情,商,商,比,比,智,智,商,商,更,更,重,重,要,要,.flv,马,云,云,谈,谈,情,情,商,商,2023/3/9,职场：好的情,商,商是成功的关,键,键要素,企业重视员工,情,情商 情商测,试,试成为招聘新,考,考题,“,应聘者的学历,很,很重要，但我,们,们企业更看重,应,应聘者的综合,素,素质，尤其是,情,情商价值。,”,“,我们公司就需,要,要自信、形象,好,好、思维敏捷,、,、口才一流的,年,年轻人，可是,现,现在许多求职,的,的大学生明显,缺,缺乏与别人沟,通,通的能力。,”,“,公选国企高层,首,首问情商,”,2023/3/9,对于,21,世纪,的,的大,学,学生,来,来说,社会,竞,竞争,越,越来,越,越激,烈,烈,尤其,在,在近,期,期全,球,球金,融,融危,机,机影,响,响下,高校,毕,毕业,生,生的,就,就业,形,形势,更,更加,严,严峻,。,。,在竞,争,争激,烈,烈的,职,职场,面,面前,情商,高,高的毕,业,业生,能,能以,良,良好,的,的心,理,理素,质,质,积极,的,的心,态,态,恰当,的,的表,现,现来,展,展现,自,自身,的,的才,华,华,发挥,自,自己,的,的潜,能,能,从而,求,求职,成,成功,。,。,2023/3/9,职场新视,点,点,-,从孙悟空,看,看职场,.flv,2023/3/9,2023/3/9,情商决,定,定命运,情商,是个体,的,的重要生存能,力,力，是一种,决,决定个,人,人命运最关键的因素,之,之一，它主宰,人,人生的,80%,，是真正,与,与一个,人,人的未来成,就,就及人生幸福密切相,关,关的最关键因素，,是,是开启成功与幸福之门的,金,金钥匙,。,。,哈佛大,学,学心理,学,学家,戈,戈,尔,尔曼,2023/3/9,营销人员在销,售,售过程中的内,在,在素质,可以高度概括,为,为营销人员的,“,“,营销情商,”。,情商,在不同工作岗,位,位上的要求是,不,不同的，对从,事,事于频繁人际,交,交往职业的人,，,，,情商,因素对成功与,否,否影响颇大。,2023/3/9,20%,的智商,+80%,的情商,=,成功,智商使人抓住,机,机会，,情商使人利用机会,；,；,智商让人做对,事,事，,情商让人做好人。,2023/3/9,情商是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情绪的能力，通,常,常表现为工作热情、责任心、,主,主动性、协,作,作能力、组,织,织管理能力,、,、人际交往,能,能力、解决,问,问题的能力以及面对困难承,受,受挫折的能,力,力等。,2023/3/9,情商,（,EQ,）,情 商,篇,篇,“,非不能也，,是,是不为也,”,，,“,能,”,是指,“,会不会,”,，即智力因,素,素；,而,“,为,”,则是指,“,肯不肯,”,，即非智力,因,因素。,一是自我认,识,识能力；,二是情绪管,理,理能力；,三是自我激,励,励能力；,四是认知他,人,人情绪的能,力,力；,五是如何运,用,用情商来实,现,现成功的人,际,际沟通的能,力,力,2023/3/9,情商的核心内容,1.,认识自身的情绪,(,自我认知,自我评价,),2.,能妥善管理自己,的,的情绪,(,能调控自己,不能随心所欲,),3.,自我激励,它能够使人走出,生,生命中的低潮,重新出发,.,4.,认知他人的情绪,认可他人情感,换位思考,(,同理心,),这是与他人正常,交,交往,实现顺利沟通的,基,基础,.,5.,人际关系的处理,即领导和管理能,力,力,.,情商的核心因素,:,责任感,2023/3/9,情商所,包,包含的,元,元素有,：,：,自觉能,力,力。即有,能,能力感,知,知和了,解,解自己,的,的情感,，,，情绪,，,，冲动,并,并知道,它,它对其,他,他人造,成,成的冲,击,击。,自律能,力,力。即有,能,能力控,制,制和转,移,移情绪,和,和冲动,，,，并自,觉,觉地三,思,思二后,行,行。,同理能,力,力。即有,能,能力了,解,解他人,的,的情感,，,，并有,能,能力对,他,他人的,激,激动作,出,出适当,的,的反应,。,。,人际技,巧,巧。指的,是,是建立,人,人际关,系,系，人,际,际网络,的,的能力,，,，它牵,涉,涉到人,与,与人之,间,间寻求,共,共同和,建,建立创,造,造亲善,关,关系的,能,能力。,2023/3/9,关于情,商,商与领,导,导力的,研,研究中,，,，情商,研,研究学,家,家戈尔,曼,曼用了,两,两年时,间,间，对,全,全球近,500,家企业,、,、政府,机,机构和,非,非牟利,组,组织进,行,行分析,，,，除了,发,发现成,功,功者往,往,往具备,极,极高的,工,工作能,力,力以外,，,，卓越,的,的表现,亦,亦与情,商,商有着,密,密切的,关,关系。,在一个,以,以,15,家全球,企,企业，,如,如,IBM,、百事,可,可乐及,富,富豪汽,车,车等数,百,百名高,层,层主管,为,为对象,的,的研究,中,中发现,，,，平凡,领,领导人,和,和顶尖,领,领导人,的,的差异,，,，主要,是,是来自,情,情商的,差,差异。,卓越的,领,领导者,在,在一系,列,列的情,商,商，如,影,影响力,、,、团队,领,领导、,政,政治意,识,识，自,信,信和成,就,就动机,上,上，均,有,有较优,越,越的表,现,现。,2023/3/9,安得猛,士,士兮守,四,四方,历史学,家,家说：,汉,汉高祖,刘,刘邦，,豁,豁达大,度,度，知,人,人善任,。,。,史记,高祖本,纪,纪,载：高,祖,祖亲口,说,说，,“,公知其,一,一，未,知,知其二,。,。,夫运筹,策,策帷帐,之,之中，,决,决胜于,千,千里之,外,外，吾,不,不如子,房,房。,镇国,家,家，,抚,抚百,姓,姓，,给,给馈,，,，不,绝,绝粮,道,道，,吾,吾不,如,如萧,何,何。,连百,万,万之,军,军，,战,战必,胜,胜，,攻,攻必,取,取，,吾,吾不,如,如韩,信,信。,此三,者,者，,皆,皆人,杰,杰也,，,，吾,能,能用,之,之，,此,此吾,所,所以,取,取天,下,下也,。,。,项羽,有,有一,范,范增,而,而不,能,能用,，,，此,其,其所,以,以为,我,我擒,也,也。,”,2023/3/9,夫运,筹,筹帷,幄,幄之,中,中，,决,决胜,千,千里,之,之外,，,，吾,不,不如,子,子房,（,（张,良,良）,；,；填,国,国家,，,，抚,百,百姓,，,，给,饷,饷馈,，,，不,绝,绝粮,道,道，,吾,吾不,如,如萧,何,何；,连,连百,万,万之,众,众，,战,战必,胜,胜，,攻,攻必,取,取，,吾,吾不,如,如韩,信,信。,2023/3/9,力拔,山,山兮,气,气盖,世,世，,时,时不,利,利兮,骓,骓不,逝,逝，,骓不,逝,逝兮,可,可奈,何,何，,.,虞兮虞兮,奈,奈若何！,2023/3/9,借助关于情商主,要,要内容的界定，,怎,怎来看待这个仅,有,有,“,98,”,个字的刘邦语录,呢,呢？更好的做到,古,古为今用。,2023/3/9,刘邦所处的是一,个,个群雄争霸的年,代,代，这样一个,“,一穷二白,”,的街头混混摇身,变,变成君临天下的,九,九五至尊，这难,道,道是偶然的吗？,“,文不如张良，武,不,不如韩信，治国,不,不如萧何,”,的刘邦，从上面,的,的一段文言文里,我,我们可以看到，,他,他正视自己能力,的,的不足之处，广,纳,纳贤才，同时能,够,够委以重任；,用现代的话说就,是,是他在积极的为,优,优秀的人才搭建,平,平台，在这个平,台,台上他给予了大,家,家应有的信任和,发,发挥才干的岗位,，,，能够做到,“,人有所用，各司,其,其职,”,。,2023/3/9,刘邦在借助,外,外力来达成,自,自己称霸天,下,下的雄心。,对这种能力,集,集中概括为,一,一句话就是,：,：知己明人,，,，知人善任,。,。,而这一切统,帅,帅的核心就,是,是信任，或,者,者说是接近,信,信任的一种,强,强力的手段,，,，这就是人,际,际关系管理,，,，即领导力,的,的具体体现,。,。,2023/3/9,成功探索之,提,提高情商,.flv,2023/3/9,“,情,感,感,智,智,力,力,”,-,萨,洛,洛,韦,韦,智,商,商,显,显,示,示,一,一,个,个,人,人,做,做,事,事,的,的,本,本,领,领,，,，,情,情,商,商,反,反,映,映,一,一,个,个,人,人,做,做,人,人,的,的,表,表,现,现,。,。,在,在,今,今,后,后,的,的,社,社,会,会,中,中,，,，,职,职,业,业,人,人,员,员,不,不,仅,仅,要,要,会,会,做,做,事,事,，,，,更,更,要,要,去,去,做,做,人,人,。,。,情商高的人，,说话得体，,办事得当，,才思敏捷，,“,人见人爱,”,。,2023/3/9,情商具体内容,1,、,情绪感知和表达,能,能力,指从自己的生理,状,状态、情感体验,和,和思想中辨认和,表,表达情绪的能力,；,；以及从他人、,艺,艺术活动、语言,中,中辨认和表达情,绪,绪的能力。,2023/3/9,2,、情,绪,绪促,进,进思,维,维的,能,能力,。,。,即促,进,进认,知,知行,为,为使,问,问题,解,解决,、,、推,理,理、,决,决策,和,和创,造,造性,行,行为,更,更为,有,有效,的,的能,力,力，,包,包括,情,情绪,对,对思,维,维的,引,引导,；,；情,绪,绪对,信,信息,注,注意,方,方向,的,的影,响,响；,心,心境,的,的起,伏,伏对,思,思维,的,的影,响,响；,情,情绪,状,状态,对,对问,题,题解,决,决的,影,影响,等,等多,方,方面,的,的能,力,力。,2023/3/9,3,、情,绪,绪理,解,解能,力,力,指认,识,识情,绪,绪,体验,与语,言,言,表达,之间,关,关系,的,的能,力,力；,理,理解,情,情绪,所,所传,送,送意,义,义的,能,能力,；,；理,解,解复,杂,杂心,情,情的,能,能力,；,；认,识,识情,绪,绪转,换,换的,可,可能,性,性及,原,原因,的,的能,力,力等,。,。,其中,最,最基,本,本的,是,是使,用,用,特定,的词,语,语来,命,命名,情,情绪,并,并能,有,有效,的,的辨,别,别它,们,们之,间,间的,关,关系,。,。该,能,能力,是,是,“,最具,有,有认,知,知意,味,味的,”,，也,是,是最,初,初的,三,三因,素,素模,型,型中,没,没有,的,的。,2023/3/9,4,、情绪管,理,理能力,指根据所,获,获得的信,息,息，判断,并,并恰当地,进,进入或脱,离,离某种情,绪,绪的能力,；,；觉察自,己,己及他人,的,的情绪，,调,调节自己,以,以及他人,的,的情绪的,能,能力等。,其,其最佳表,现,现的形式,是,是利用和,调,调节所产,生,生的情绪,，,，而非消,除,除或者控,制,制情绪。,2023/3/9,3.,与他人的,交,交流,-,处理人际,关,关系,-,领导,-,受欢迎程,度,度,-,人际关系,有,有效性,2.,对他人的,感,感知,-,理解他人,的,的情绪,-,同情,1.,对自我的,把,把握,-,自我意识,-,管理情绪,-,自我激励,2023/3/9,提高,情,情商,首先,要,要控,制,制情,绪,绪。,情绪,忍,忍受,力,力,控制,情,情绪，是,情,情商,中,中最,基,基本,、,、最,重,重要,的,的。,2023/3/9,（一,）,）情,绪,绪的,知,知觉,、,、评,估,估和,表,表达,能,能力,1,、从,自,自己,的,的生理,状,状态、情感,体,体验和思,想,想中辨认自己,情,情绪,的,的能,力,力；,2,、通,过,过语,言,言声,音,音和,仪,仪表,和,和行,为,为从,他,他人,艺,艺术,作,作品,、,、各,种,种设,计,计中,辨,辨认,情,情绪,的,的能,力,力；,3,、准,确,确表,达,达情,绪,绪以,及,及表,达,达与,这,这些,情,情绪,有,有关,的,的需,要,要的,能,能力,4,、区,分,分情,绪,绪表,达,达中,的,的准,确,确性,和,和真,实,实性,的,的能,力,力,2023/3/9,（,二,二,）,）,对,对,情,情,绪,绪,的,的,理,理,解,解,、,、,感,感,悟,悟,能,能,力,力,1,、,给,给,情,情,绪,绪,贴,贴,上,上,标,标,签,签,，,，,认,认,识,识,情,情,绪,绪,本,本,身,身,与,与,语,语,言,言,表,表,达,达,之,之,间,间,关,关,系,系,的,的,能,能,力,力,；,；,例,例,如,如,对,对,“,爱,”,与,“,喜,欢,欢,”,之,间,间,区,区,别,别,的,的,认,认,识,识,2,、,理,理,解,解,情,情,绪,绪,所,所,传,传,送,送,意,意,义,义,的,的,能,能,力,力,；,；,3,、,认,认,识,识,和,和,分,分,析,析,情,情,绪,绪,产,产,生,生,原,原,因,因,的,的,能,能,力,力,；,；,4,、,理,理,解,解,复,复,杂,杂,心,心,情,情,的,的,能,能,力,力,；,；,例,例,如,如,爱,爱,与,与,恨,恨,交,交,织,织,的,的,感,感,情,情,。,。,5,、,认,认,识,识,情,情,绪,绪,转,转,换,换,可,可,能,能,性,性,的,的,能,能,力,力,，,，,例,例,如,如,愤,愤,怒,怒,可,可