物流信息系统概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,物流信息技术与应用,第十三章 物流信息系统概述,第十三章 物流信息系统概述,第三节,第二节,第一节,物流信息系统定义与作用,物流信息系统的体系与资源关联,物流信息系统的结构,第四节,物流信息系统计算模式,第一节,物流信息系统定义与作用,物流信息系统的定义：,物流信息系统（,Logistics Information System,，,LIS,）是由人员、计算机软件、硬件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、加工、维护和输出，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术和运作决策支持，以达到组织的战略目标，提高物流运作的效率和效益。,第一节,物流信息系统定义与作用,物流信息系统典型特征,：,（一）集成化,（二）标准化,（三）模块化,（四）智能化,（五）网络化,（六）实时化,第一节,物流信息系统定义与作用,信息的存储,信息的传输,信息的处理,信息的输出,数据收集和输入,物流信息系统的功能,第二节,物流信息系统,的结构,硬件,软件,信息资源,相关人员,企业管理思想和理念、管理制度与规范,一,二,三,四,五,硬件,硬件包括计算机必要的通信设施等，例如计算机主机、外存、服务器、打印机、通信电缆、通信设施，它是物流信息系统的物理设备、硬件资源，是实现物流信息系统的基础，构成了系统运行的硬件平台。,软件,在物流信息系统中，软件一般包括系统软件、实用软件和应用软件。,信息资源,信息资源是指以文字、图形、图像、声音、动画和视像等形式储存在一定的载体上并可供利用的信息，与物流运作相关的数据、信息、知识和模型都是企业的无形资产。,相关人员,系统开发涉,及,及到多方面,的,的人员，如,：,：企业管理,人,人员、信息,主,主管、业务,主,主管、业务,人,人员、系统,分,分析员、系,统,统设计员、,程,程序设计员,、,、系统维护,人,人员等都是,从,从事企业物,流,流信息资源,管,管理的专业,人,人员。不同,的,的人员在物,流,流信息系统,开,开发过程中,起,起着不同的,作,作用。,企业管理思,想,想和理念、,管,管理制度与,规,规范,企业本身决,策,策者和管理,者,者以及其客,户,户所能接受,和,和贯穿的管,理,理思想和理,念,念的程度决,定,定,LIS,的结构，是,LIS,的灵魂。企,业,业管理制度,与,与规范通常,包,包括组织机,构,构、部门职,责,责、业务流,程,程、规章制,度,度等，它是,物,物流信息系,统,统成功开发,和,和运行的管,理,理基础和保,障,障，它是构,造,造物流信息,系,系统模型的,主,主要参考依,据,据，制约着,系,系统硬件平,台,台的结构、,应,应用软件的,功,功能和系统,的,的计算模式,。,。,物流信息系,统,统的总体结,构,构,第三节 物,流,流信息系统,的,的体系与资,源,源关联,1,2,物流信息系,统,统体系,物流信息系,统,统资源关联,（一）物流,管,管理信息系,统,统,（二）物流,电,电子商务系,统,统,（三）企业,内,内部网（,Intranet,）,（四）企业,外,外部信息网,（,（,Extranet,）,（五）办公,自,自动化系统,（六）物流,决,决策支持系,统,统,（七）物流,专,专家系统,（一）物流,管,管理信息系,统,统,物流管理信,息,息系统是以,采,采集、处理,和,和提供物流,信,信息服务为,目,目标的系统,，,，既可以采,集,集、输入、,处,处理数据，,存,存储、管理,、,、控制物流,信,信息，又可,以,以向使用者,报,报告物流信,息,息，辅助决,策,策，使其达,到,到预定的目,标,标。,（二）物流,电,电子商务系,统,统,物流电子商,务,务系统是指,企,企业综合利,用,用多种物流,信,信息技术，,来,来实现空间,数,数据和非空,间,间数据的动,态,态交互式管,理,理的信息系,统,统，从而实,现,现物流活动,全,全过程的信,息,息服务、资,源,源调度以及,管,管理决策的,科,科学化、数,字,字化、网络,化,化和全球化,等,等目的。,（三）企业,内,内部网（,Intranet,）,（四）企业,外,外部信息网,（,（,Extranet,）,Extranet,是一个使用,Internet/Intranet,技术使企业,与,与其客户和,其,其它企业相,连,连来完成其,共,共同目标的,合,合作网络。,Extranet,可以作为公,用,用的,Internet,和专用的,Intranet,之间的桥梁,，,，也可以被,看,看作是一个,能,能被企业成,员,员访问或与,其,其它企业合,作,作的企业,Intranet,的一部分,（五）办公,自,自动化系统,办公自动化,就,就是采用,Internet/Intranet,技术，基于,工,工作流的概,念,念，使企业,内,内部人员方,便,便快捷地共,享,享信息，高,效,效地协同工,作,作，改变过,去,去复杂、低,效,效的手工办,公,公方式，实,现,现迅速、全,方,方位的信息,采,采集、信息,处,处理，为企,业,业的管理和,决,决策提供科,学,学的依据。,（六）物流,决,决策支持系,统,统,1,决策分类,决策的进程,物流决策支,持,持系统,物流决策支,持,持系统应用,的,的作用,4,1,2,3,决策分类,1.,结构化决策,是指对某一,决,决策过程的,环,环境及规则,，,，能用确定,的,的模型或语,言,言描述，以,适,适当的算法,产,产生决策方,案,案，并能从,多,多种方案中,选,选择最优解,的,的决策,2.,非结构化决,策,策,是指决策过,程,程复杂，不,可,可能用确定,的,的模型和语,言,言来描述其,决,决策过程，,更,更无所谓最,优,优解的决策,3.,非结构化决,策,策,介于以上二,者,者之间的决,策,策，这类决,策,策可以建立,适,适当的算法,产,产生决策方,案,案，使决策,方,方案中得到,较,较优的解,决策的进程,发现问题并,形,形成决策目,标,标，包括建,立,立决策模型,、,、拟定方案,和,和确定效果,度,度量，这是,决,决策活动的,起,起点。,用概率定量,地,地描述每个,方,方案所产生,的,的各种结局,的,的可能性。,决策人员对,各,各种结局进,行,行定量评价,，,，一般用效,用,用值来定量,表,表示。效用,值,值是有关决,策,策人员根据,个,个人才能、,经,经验、风格,以,以及所处环,境,境条件等因,素,素，对各种,结,结局的价值,所,所作的定量,估,估计。,综合分析各,方,方面信息，,以,以最后决定,方,方案的取舍,。,。,物流决策支,持,持系统,定义：物流决策支,持,持系统,(LogisticsDecisionSupport System,，,LDSS),是辅助决策,者,者通过数据,、,、模型和知,识,识，以人机,交,交互方式进,行,行半结构化,或,或非结构化,决,决策的计算,机,机应用系统,。,。,基本特征：解决的,问,问题特征,用户特,征,征,系统结,构,构特征,结构：基于,X,库的体系结,构,构,基于知,识,识的,DSS,体系结构,Sprague,提出的,DSS,框架结构,财 务,生 产,营 销,人事,其 他,其他内容数据,文档数据,外部数据,数据库,管理系统,模型库,管理系统,对话系统,决策制定者,战略模型,作业模型,战术模型,模型构造模块,和子程序,数据库,模型库,两种基于知,识,识的,DSS,框架结构,语言子系统,问题处理子系统,知识子系统,语言子系统,表示系统,问题处理子系统,知识子系统,Bonczek,框架,Holsapple,框架,物流决策支,持,持系统作用,可提高物流,系,系统的管理,水,水平，促进,了,了传统物流,的,的现代化。,为决策者提,供,供强大的知,识,识信息处理,能,能力，协助,解,解决了大量,耗,耗时、复杂,的,的问题，提,高,高了物流决,策,策的有效性,与,与科学性。,可推动现代,科,科学技术如,地,地理信息系,统,统、射频技,术,术等在物流,系,系统中的运,用,用。,（七）物流,专,专家系统,概述,物流专家系,统,统结构,物流专家系,统,统的组成部,分,分,1,2,3,概述,物流专家系,统,统是一个能,在,在物流领域,内,内解决复杂,问,问题并达到,专,专家水平的,智,智能计算机,程,程序系统，,它,它应用人工,智,智能技术和,计,计算机技术,，,，根据物流,领,领域一个或,多,多个专家提,供,供的知识和,经,经验，进行,推,推理和判断,，,，模拟物流,专,专家的决策,过,过程，以便,解,解决那些需,要,要物流专家,处,处理的复杂,问,问题。,物流专家系,统,统结构（理,想,想的）,物流专家系,统,统的组成部,分,分,人机接口,解释器,推理机,知识获取机,制,制,知识库及其,管,管理系统,数据库及其,管,管理系统,物流信息系,统,统资源关联,第四节,物流信息系,统,统计算模式,（一）主机,/,终端（,Mainframe,）模式,（二）,文件服务器,体,体系,（三,）,）客,户,户机,/,服务,器,器（,Client/Server,）模,式,式,（四,）,）浏,览,览器,/,服务,器,器（,Brower/Server,）模,式,式,计算,模,模式,的,的,分类,物流,信,信息,系,系统,计,计算,模,模式,选,选择,建,建议,（一,）,）主,机,机,/,终端,（,（,Mainframe,）模,式,式,这是,20,世纪,60,70,年代,所,所采,用,用的,一,一种,方,方式,，,，集,中,中式,计,计算,及,及主,机,机模,式,式由,大,大型,机,机和,多,多个,与,与之,相,相连,的,的终,端,端组,成,成，,运,运行,在,在主,机,机系,统,统上,的,的操,作,作系,统,统是,一,一个,多,多用,户,户、,多,多任,务,务和,多,多进,程,程的,操,操作,系,系统,，,，用,户,户终,端,端仅,仅,仅是,一,一个,输,输入,/,输出,接,接口,（二,）,）文,件,件服,务,务器,体,体系,文件,服,服务,器,器是,具,具有,分,分时,系,系统,文,文件,管,管理,的,的全,部,部功,能,能，,提,提供,网,网络,用,用户,访,访问,文,文件,、,、目,录,录的,并,并发,控,控制,和,和安,全,全保,密,密措,施,施的,局,局域,网,网服,务,务器,。,。文,件,件服,务,务器,结,结构,一,一般,包,包括,一,一台,服,服务,器,器和,若,若干,台,台工,作,作站,。,。应,用,用软,件,件和,数,数据,库,库管,理,理系,统,统驻,留,留在,各,各工,作,作站,上,上，,数,数据,库,库则,驻,驻留,在,在服,务,务器,上,上，,这,这时,的,的服,务,务器,称,称为,文,文件,服,服务,器,器。,（三,）,）客,户,户机,/,服务,器,器（,Client/Server,）模,式,式,C/S,结构,可,可以,将,将任,务,务合,理,理分,配,配到,Client,端和,Server,端来,实,实现,，,，降,低,低了,系,系统,的,的通,讯,讯开,销,销。,目,目前,大,大多,数,数应,用,用软,件,件系,统,统都,是,是,Client/Server,形式,的,的两,层,层结,构,构，,由,由于,现,现在,的,的软,件,件应,用,用系,统,统正,在,在向,分,分布,式,式的,Web,应用,发,发展,，,，,Web,和,Client/Server,应用,都,都可,以,以进,行,行同,样,样的,业,业务,处,处理,，,，应,用,用不,同,同的,模,模块,共,共享,逻,逻辑,组,组件,。,。,（三,）,）客,户,户机,/,服务,器,器（,Client/Server,）模,式,式,优势,:,应用,服,服务,器,器运,行,行数,据,据负,荷,荷较,轻,轻,数,据,据的,储,储存,管,管理,功,功能,较,较为,透,透明,劣势,:,开,发,发成,本,本较,高,高,移