供应链运作参考模型——SCOR模型

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,供应链运作参考模型SCOR模型,1,提纲,1 现有企业组织机构与SCM不符,2 SCOR模型,2.1 SCOR模型简介,2.2 SCOR模型的层次,2.3 SCOR模型的应用,2.4 SCOR 分析方法,2,1 引言,现行企业的组织机构大都是基于职能部门专门化管理,专业化分工通过分工使劳动者成为某一方面的专家，使处理某一问题的单位效率提高，但专门化分工也带来许多环节衔接问题。,与专业化分工相适应的金字塔型组织体系适合稳定的环境、大规模的生产、以产品为导向的时代，但把任务分裂为多个环节，造成部门之间衔接中的大量等待，延长了任务所花费的时间。,用某个环节使用计算机软件并不能彻底改变这种低效率问题,3,MIT的Hammer指出，传统流程的计算机化并没有带来预期效益，原因之一是没有触及传统管理模式。因此必须进行业务流程重组,BPR的核心思想是想要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。,经营流程是BPR的关键概念，减少甚至消除流程中非增值环节是BPR的宗旨,因此，企业应是流程型组织，需要对原有的金字塔组织模式进行改革。,4,2 SCOR模型,2.1 SCOR模型简介,2.2 SCOR模型的层次,2.3 SCOR模型的应用,2.4 SCOR分析方法,5,2.1 SCOR模型简介,SCOR的产生,SCOR：Supply-Chain Operations Reference,SCC的创立,为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司PRTM和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业，组成了一个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事会（Supply-Chain Council）。,SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善，于1997年发布出了供应链参考模型SCOR。,SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链管理的标准模式。,6,SCOR,是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，它涵盖了所用行业。,SCOR,使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评估其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。,7,SCOR（,Supply-Chain Operation Reference Model）,一个以流程为核心的参考模式,三个要素,框架,提供供应链的表述,性能指标,提供测量供应链绩效的指标,最佳实践和IT解决方案,提供如何改进供应链运作的帮助,提供供应链运作改进的标杆,提供一种描述供应链的共同语言,8,SCOR模型将许多优秀的概念如企业流程重构、标杆法和流程度量等集成进了一个跨功能的框架之中。,企业流程重构,标杆法,最优实践分析,流程参考模型,将类似公司的运作绩效定量表示,根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标,分析最佳的管理实践与IT解决方案,扑捉现行的业务流程,制定所求的业务流程（未来流程）,扑捉现行的业务流程,制定所求的业务流程（未来流程）,将类似公司的运作绩效定量表示,根据业内卓越公司的结果，建立内部的追求的目标,最佳的管理实践与IT解决方案,流程为核心的参考模型,9,SCOR建立在四个不同的流程环节基础上,供应链是一个由规划,来源,制造与传递的四个重复的功能所组成。,Enable 支持每一个供应链功能,每一个企业在供应链中有一个特殊的位子和功用。,10,SCOR,模,模,型,型,的,的,组,组,成,成,供,应,应,链,链,管,理,理,流,流,程,程,的,的,一,一,般,般,定,定,义,义,相,对,对,于,于,流,流,程,程,性,性,能,能,的,的,指,指,标,标,体,体,系,系,供,应,应,链,链,“,“,最,最,佳,佳,实,实,施,施,”,”,(,bestpractices,),的,的,描,描,述,述,选,择,择,供,供,应,应,链,链,软,软,件,件,产,产,品,品,的,的,信,信,息,息,11,2.2,SCOR,的,基,基,本,本,层,层,次,次,SCOR,模型按照流,程,程定义可分,为,为三个层次,，,，每一层次,都,都可用于分,析,析企业供应,链,链的运作。,在,在第三层以,下,下还可以有,第,第四、五、,六,六等更详细,的,的属于各企,业,业所特有的,流,流程描述层,次，这些层,次,次中的流程,定,定义不包括,在,在,SCOR,模型中。,12,SCOR的,四,四层结构：,各,各层的定义,描述,示意图,含义,层次,最高层,(流程类型),配置层,(流程目录),计划,制造,交货,外购,第一层定义SCOR的范围和内容。此处设立了竞争目标的基础,一个企业可以从26种流程类型中选择构造自己的供应链，据此实施运作战略,流程要素层,(流程分解),企业微调建立的运作战略。第三层定义企业的在选定市场上成功竞争的能力，包括：,流程要素定义,流程要素信息输入与输出,标杆应用,最好实施方案,支持实施方案的系统能力,实施层,(流程要素,分解),企业实施特定的供应链管理系统。第四层定义了取得竞争优势和适应企业变化条件的方案。,1,2,3,4,项目范围,供应链参考模型,不在项目范围,13,第一层：提,供,供一个广泛,的,的对计划、,外,外购、制造,、,、发送过程,类,类型的定义,，,，是一个企,业,业建立供应,链,链目标的起,点,点。,第二层：定,义,义了26种,核,核心过程目,录,录，这些都,有,有可能是供,应,应链的组成,部,部分。企业,可,可以从这些,核,核心过程选,择,择适合自己,需,需要的，构,造,造实际的或,理,理想的供应,链,链。,第三层：为,企,企业提供提,高,高供应链绩,效,效所需要的,计,计划和设置,目,目标的信息,。,。计划部分,包,包括流程要,素,素定义、问,题,题诊断、行,业,业目标选择,、,、系统软件,能,能力等。,第四层：强,调,调实施。因,为,为每一个企,业,业的个案都,是,是不同的，,所,所以没有固,定,定的要素。,SCOR的,四,四层结构在,供,供应链管理,上,上的特征,14,一般来说，,可,可以对SCOR模型从,纵,纵横两个方,面,面去理解：,从,从横向来讲,，,，SCOR,认,认为任何企,业,业的内部活,动,动都可以划,分,分为计划、,采,采购、生产,、,、发运和退,货,货五项；从,纵,纵向来看，,企,企业的上述,任,任一项活动,都,都应该根据,产,产品/客户,订,订单的不同,特,特征进行分,类,类。,15,SCOR第,一,一层流程定,义,义,每个SCOR功能概括,了,了一个不同,类,类型的供应,链,链活动,规划（Plan）,采购（Source）,制造（Make）,发运（Deliver,）,）,Enable,退货(Return),16,供应链的流,程,程要素,规,规划,定义,所有使资源,与,与需求匹配,的,的业务流程,。,。是供应链,的,的策略部分,。,。企业需要,研,研制一套策,略,略来管理所,有,有资源，以,期,期产品或服,务,务能迎合顾,客,客的需求。,而规划的重,点,点主要是发,展,展出一套能,监,监控供应链,，,，使其更有,效,效率、更节,省,省成本，并,能,能给与顾客,更,更高品质与,价,价值的产品,与,与服务的指,标,标。,类型,需求/供应,规,规划,获取供应资,源,源，对需求,做,做出汇总和,优,优先次序，,规,规划库存水,平,平，确定配,送,送需求，对,产,产品、物料,和,和分销渠道,的,的能力进行,规,规划。,制造/买卖,决,决策，供应,链,链结构，能,力,力和资源规,划,划，业务规,划,划，新产品,入,入市和老产,品,品出市，生,产,产升级，产,品,品线管理,预算,Manage planninginfrastructure,17,供应链的流,程,程要素,采,采购,定义,关于接收物,料,料和产品的,业,业务流程。,选,选择能够让,企,企业生产所,需,需的产品或,服,服务的供应,商,商,。企业与供,应,应商共同发,展,展出一套定,价,价、运送及,付,付款过程的,机,机制，并建,立,立能监控及,改,改善彼此关,系,系的指标。,此外，,还必须能够,整,整体性地管,理,理上游供应,商,商送来的产,品,品与服务的,库,库存。,主要类型,采购,获取，接收,，,，检验，入,库,库出库，管,理,理来货,管理供应商,管理来源设,施,施,供应商认证,，,，供应商合,同,同，付款信,号,号，进库货,运,运,18,供应链的流,程,程要素,制,制造,定义,用于生产制,造,造或修理的,业,业务流程。,是,是指在制造,阶,阶段中详细,列,列出生产、,测,测试、包装,与,与运送准备,所,所需活动的,时,时间表,。这是整个,供,供应链运作,的,的过程中最,能,能够用量化,指,指标来衡量,成,成果的部分,，,，企业应针,对,对品质水平,、,、生产产出,及,及员工生产,力,力加以评量,。,。,类型,生产执行,物料要求，,接,接手物料，,制,制造，质检,，,，包装，发,放,放产品,管理生产设,施,施,工程变化，,设,设施和设备,生产状,态,态，生产质,量,量，车间排,序,序，短期生,产,产能力,19,供应链的流,程,程要素,发,发运（配送,）,）,定义,外向物流有,关,关的业务,。,类型,定单,管,管理,下单,和,和管,理,理定,单,单，,产,产品,报,报价,，,，产,品,品配,制,制，,管,管理,顾,顾客,数,数据,库,库，,管,管理,产,产品,分,分配,，,，管,理,理产,品,品和,价,价格,数,数据,库,库，,管,管理,应,应收,款,款项,、,、信,用,用、,收,收款,和,和发,票,票,仓库,管,管理,分检,，,，打,包,包，,产,产品,配,配制,，,，生,成,成标,签,签，,整,整合,定,定单,，,，发,货,货,运输,管,管理,管理,交,交通,，,，管,理,理车,辆,辆，,装,装车,，,，运,输,输，,进,进出,口,口,规划,产,产品,安,安装,，,，安,装,装，,核,核实,安,安装,结,结果,传递,设,设施,管,管理,管理,渠,渠道,管,管理,制,制度,，,，定,单,单制,度,度，,管,管理,传,传输,库,库存,，,，管,理,理传,输,输质,量,量,20,供应,链,链的,流,流程,要,要素,退,退货,企业,除,除了,考,考虑,如,如何,有,有效,地,地将,产,产品,或,或服,务,务送,至,至客,户,户手,中,中外,，,，也,应,应建,立,立一,套,套能,完,完善,地,地从,客,客户,手,手中,回,回收,残,残次,品,品、,以,以及,从,从下,游,游厂,商,商手,中,中回,收,收过,剩,剩产,品,品的,机,机制,。,21,供应,链,链的,流,流程,要,要素,ENABLE,定义,支持,所,所有,供,供应,链,链业,务,务流,程,程的,功,功能,类型,管理,信,信息,技,技术,，,，平,台,台,设施,管,管理,工,工具,与,与技,术,术,支持,规,规划,、,、来,源,源、,制,制造,传,传递,功,功能,的,的IT,和,和物,理,理设,施,施,流程,支持,规,规划,、,、来,源,源、,制,制造,传,传递,功,功能,有,有关,的,的业,务,务流,程,程与,资,资源,22,SCOR,模型,的,的第,二,二层,SCOR,模型,的,的第,二,二层,是,是配,置,置层,，,，由,26,种,种,核心,流,流程,类,类型,组,组成,。,。,企业,可,可选,用,用该,层,层中,定,定义,的,的标,准,准流,程,程单,元,元构,建,建他,们,们的,供,供应,链,链。,每一,中,中产,品,品或,产,产品,型,型号,都,都可,以,以有,它,它自,己,己的,供,供应,链,