基层领导管理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,领导的艺术浅说,一,.,什么是管理,管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导和控制等职能来协调他人的活动；使得他人同自己一起实现既定目标的活动过程。,管理需要解决两个问题：,做正确的事情,将事情做好,前者属于认识论的问题；而后者属于方法论的问题。,（一）管理者要培养的意识,1,、,辨证意识,：,制度管理情感管理两者结合管理情感管理,2,、,服务意识：,我为人人；人人为我：面面俱到的管理；管得宽、管得细、管得直接、管得具体；,3,、,质量意识 竞争意识：,打铁还需自身硬，不仅是管理能手；更是技能带头人；,4,、,沟通意识：,学会说话，修养 以“人”为本,5,、,危机意识：,做得快做得对做得好；,煮青蛙论,说什么不重要 关键是如何说,（二）管理基本原则,“,南风法则”：法国作家拉封丹所写语言故事,北风和南风谁的威力大？,重视激励 善于激励 会激励,生命中最可贵的是懂得欣赏,管理基本原则,效果、效率和效益,系统意识,效益不等于效果：效益是管理的最终目标（和谐社会、又好又快）,领导管理的艺术,规划和明确目标和任务,巧妙分解任务和步骤,知人善用,分权,检查督促,合理规划时间,恩威相济,慎思善断,知人篇,问之以事以观其志,咨之以计谋以观其识,穷之以辩以观其变,期之以事以观其信,告之以祸以观其勇,临之以利以观其廉,醉之以酒以观其性,（三）管理的重点与方法,重点：职工管理（管什么？如何管？）,1,、关心职工心理健康和目标期望；,2,、关心职业生涯发展,(,是情感和制度管理最佳结合方式,),；,3,、关心职工生活；,4,、关注各项政策的落实；,有心脏，未必有心灵,适当把握压力,压力是客观存在的；没有压力,不行，压力太大也不行；关键是把握“度”,压力产生的外部因素：工作（性质、要求、环境和特点）、生活（生活环境、家庭状况、爱情子女、朋友邻居等）、生存（职业前景、劳动技能、保障情况、教育训练）、社会（所处地位、自尊尊重、事业成就）,谁惹了谁,适当增,加,加压力,.,调高目,标,标,增加目,标,标,.,正视危,机,机,尝试创,新,新；,.,精工细,笔,笔,精益求,精,精；,.,责任思,维,维,言而有,信,信；,境由心,造,造相,由,由心生,仇恨袋,压力的,消,消解,1.,主动宣,泄,泄,运动、,旅,旅游,.,2.,静坐或,灵,灵修（,冥,冥思、,沉,沉思或,发,发呆）,3.,不要攀,比,比；不,要,要掉入,幸,幸福误,区,区,4.,别自寻,烦,烦恼（,什,什么都,想,想要？,要,要什么,？,？）；,寻找自,己,己的幸,福,福,寻找自,己,己的幸,福,福,你是否,快,快乐或,痛,痛苦；,不,不完全,取,取决于,你得到,了,了什么,；,；更多,的,的在于,你,你用心,去,去感,受到了,什,什么。,-,哈佛,Henry Hofman,职工管,理,理之健,康,康新解,智商,情,情商,健,健商,财,财商,逆,逆商,胆,胆商,德,德商,1.,智商,：,：熟练,解,解决生,活,活中的,实,实际问,题,题的能,力,力（,IQ,）；,2.,情商：,知,知己,知,知彼,平,平,衡,衡点,控,控制,点,点,交,交接,点,点,3.,健商：,一,一个人,所,所具有,的,的健康,智,智慧与,维,维护健,康,康的能,力,力；,4.,财商：,一,一个人,所,所具有,的,的财务,、,、投资,、,、市场,和,和法律,等,等知识,；,；,5.,逆商：,用,用来衡,量,量人们,面,面对逆,境,境时应,对,对的智,力,力和能,力,力；,6.,胆商：,一,一个人,善,善于抓,住,住机会,、,、决断,方,方面的,能,能力；,7.,德商：,小,小胜靠,智,智,大,大胜靠,德,德,情商,同理,心,心,知彼,知己,知己知,彼,彼,知彼解,己,己,知彼解,己,己,情感账,户,户,存款：,礼貌,/,友善,遵守承,诺,诺,满足期,望,望,忠诚可,靠,靠,认错道,歉,歉,取款：,粗鲁,/,违背承,诺,诺,辜负期,望,望,不忠实,骄傲,/,自负,（二）,管,管理的,重,重点与,方,方法,管理方,法,法：,绩效管,理,理,行政管,理,理,法律管,理,理,经济管,理,理,绩效管,理,理的沿,革,革与发,展,展,1.,“,“,绩效”,=,完成了,的,的工作,任,任务；,2.“,绩效”,=“,结果”,或,或“产,出,出”；,3.“,绩效”,=“,行为”,；,；,4.,“,“,绩效”,=“,结果”,和,和“过,程,程（行,为,为,/,素质）,；,；,.“,绩效”,=“,做了什,么,么”和,“,“能做,什,什么”,；,；,绩效,结,结果,过,过程,优秀绩,效,效结,果,果（做,了,了什么,）,）行,为,为素质,（,（如何,做,做）,绩效管,理,理不同,于,于绩效,考,考评,绩效管理,绩效考评,计划式,判断式,过程,评价表,结果导向,/,问题解决,寻找错误,双赢,得失,结果与行为,结果,管理程序,人力资源程序,推动性,威胁性,关注未来绩效,关注过去的绩效,（二）,经,经济管,理,理内容,概,概述,何时做（,WHEN,）,何地做（,WHERE,）,何人做（,WHO,）,如何做（,HOW,）,预先做什么（,WHAT,）,为什么要做（,WHY,）,计划工,作,作的,5W1H,1,、计划,工,工作,计划职,能,能领先,于,于其他,管,管理职,能,能示意,图,计划目标和如何,实现目标,什么样的组织结构,提供控制标准,怎样最有效地领导和,指导员工,要什么样的员工哪些,部门需要,进一步,解决,这使我们知道,员工的特点关系到采用何种领导方式,为了确保计划取得成功,领导是,艺,艺术,管,管理,是,是科学,伟大的,领,领导者,是,是一种,特,特有的,艺,艺术形,式,式；即,需,需要超,群,群的力,量,量，又,需,需要非,凡,凡的想,象,象力。,尽,尽管领,导,导需要,技,技术，,但,但领导,远,远远不,是,是有技,术,术就行,。,。在很,大,大程度,上,上，领,袖,袖办事,必,必然是,靠,靠符号,、,、形象,；,；以及,成,成为历,史,史动力,的,的、能,启,启发觉,悟,悟的思,想,想。人,们,们可以,被,被道理,说,说服，,但,但更要,用,用感情,感,感化。,领,领袖必,须,须既能,说,说服人,们,们，又,能,能感动,人,人们。,管,管理者,考,考虑的,是,是今天,和,和明天,，,，领袖,必,必须考,虑,虑后天,。,。经理,代,代表一,个,个过程,，,，领袖,代,代表历,史,史的方,向,向。因,此,此，没,有,有管理,对,对象的,管,管理者,就,就不成,其,其为管,理,理者，,但,但是一,个,个领袖,即,即使失,去,去权利,，,，也能,对,对其追,随,随者发,号,号施令,。,。,尼克松,领导者,、领导,工,工作,40%,60%,指导与领,导,导所引发,的,的下属才,能,能,管理的其,它,它职能所,引,引发的下,属,属才能,指导工作,对,对下属才,能,能的影响,管理没有,终,终结的答,案,案，只有,恒,恒久的问,题,题因时,因,因地因人,因,因事因情,因,因景地有,效,效管理,问题标,准,准现状,做错没有,纠偏型,做优秀没,有,有改进,型,型,满足企业,需,需求没有,创新型,谢谢！,天天好心,情,情！,谢谢！,天天好心,情,情！,