管理环境和企业文化

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,1,管理,環,環境,與,與企,業,業文,化,化,中央,大,大學,、,、資,訊,訊管,理,理系,范錚,強,強,2002.03,管理,環,環境,個體,環,環境,對組,織,織的,經,經營,有,有直,接,接與,立,立即,影,影響,的,的環,境,境因,素,素,總體,環,環境,對組,織,織的,經,經營,有,有間,接,接影,響,響的,環,環境,因,因素,超環,境,境,外界,某,某些,冥,冥冥,不,不可,知,知的,力,力量,管理,環,環境,的,的架,構,構,超環,境,境,總體環境,人口統計,社會文化,法律,經濟,科技,自 然,（知識疆界）,（產業疆界）,個體環境,股東,社區,特殊利益團體,工會,競爭者,顧客,行銷中間機構,供應商,財務機構,組織,內,內,部,部,（組,織,織疆,界,界）,個體,環,環境,的,的成,員,員,供應,商,商,行銷,中,中間,機,機構,財務,機,機構,顧客,競爭,者,者,工會,特殊,利,利益,團,團體,社區,股東,個體,環,環境,的,的分,析,析架,構,構,產業,內,內部,的,的,對,對抗,與,與合,作,作,供應商的談判力量,購買者的談判力量,其他關係人的力量,潛在進入者的威脅,替代品的威脅,總體,環,環境,的,的特,性,性,疆域,大,大,徵候,與,與信,號,號很,微,微弱,因素,難,難以,控,控制,因素,多,多樣,，,，需,要,要各,種,種專,長,長的,專,專家,參,參與,人口,統,統計,環,環境,的,的主,要,要變,數,數,人口,增,增長,人口,年,年齡,結,結構,人口,教,教育,程,程度,婚姻,狀,狀態,人口,壽,壽命,人口,的,的集,中,中狀,態,態,人口,分,分佈,的,的影,響,響,2002,年,年考,國,國中,能,能力,測,測驗,的,的學,童,童有35,萬,萬人,2002,年,年初,生,生的,嬰,嬰兒,有,有27萬,人,人,你若,是,是教,育,育部,長,長、,桃,桃園,縣,縣教,育,育局,長,長、,中,中央,大,大學,校,校長,、,、桃,園,園縣,某,某私,立,立高,職,職校,長,長，,以,以上,兩,兩項,數,數據,有,有何,意,意義,？,？,你是,創,創業,投,投資,者,者，,有,有何,意,意義,？,？,不同,的,的人,口,口結,構,構,老年,中年,青年,兒童,經濟,環,環境,的,的主,要,要變,數,數,平均,生,生產,毛,毛額,與,與國,民,民所,得,得,勞動,參,參與,和,和就,業,業人,口,口,政府,支,支出,兩岸,貿,貿易,外籍,勞,勞工,社會,文,文化,環,環境,的,的主,要,要變,數,數,社會,治,治安,問,問題,休閒,與,與娛,樂,樂,家庭,主,主要,設,設備,普,普及,率,率,家庭,所,所得,與,與消,費,費型,態,態,信用,卡,卡,法律,環,環境,的,的主,要,要變,數,數,法治,觀,觀念,貿易,糾,糾紛,智慧,財,財產,權,權觀,念,念的,崛,崛起,成大MP3事,件,件,東海,校,校外,影,影印,店,店事,件,件,表3-22,科技,環,環境,的,的主,要,要變,數,數,行動,電,電話,普,普及,電腦,的,的普,及,及率,網際,網,網路,的,的使,用,用,其他,通,通訊,工,工具,自然,環,環境,的,的主,要,要變,數,數,污染,臭氧,國,際,際條,約,約,沙漠,化,化,全球,暖,暖化,總體,環,環境,的,的分,析,析,關鍵,事,事件D,關鍵,事,事件E,關,鍵,鍵,事,事,件,件B,關,鍵,鍵,事,事,件,件A,關,鍵,鍵,事,事,件,件C,（,）,）,（,）,）,0,影響,時,時間,幅,幅度,衝擊,程,程度,組織,文,文化,組織,文,文化,係,係一,套,套組,織,織成,員,員所,共,共有,的,的信,念,念系,統,統，,組,組織,文,文化,也,也代,表,表著,共,共有,的,的價,值,值觀,影響,組,組織,文,文化,形,形成,的,的因,素,素,組織,過,過去,的,的傳,統,統和,成,成長,經,經驗,組織,創,創辦,人,人或,現,現有,領,領導,者,者的,願,願景,、,、偏,好,好或,價,價值,觀,觀,新進,成,成員,所,所帶,來,來的,新,新觀,念,念、,想,想法,和,和價,值,值觀,組織,文,文化,的,的學,習,習與,傳,傳承,故事,組織,內,內流,傳,傳的,傳,傳奇,、,、故,事,事或,歷,歷史,事,事蹟,，,，傳,達,達組,織,織所,堅,堅信,的,的價,值,值和,理,理念,儀式,重複,性,性的,一,一連,串,串活,動,動，,透,透過,這,這些,活,活動,來,來傳,達,達並,強,強化,組,組織,的,的價,值,值,符號,借助,於,於具,象,象的,符,符號,或,或象,徵,徵來,傳,傳達,組,組織,抽,抽象,的,的價,值,值,術語,（,（幫,派,派黑,話,話）,透過,學,學習,和,和使,用,用術,語,語，,來,來表,示,示對,組,組織,文,文化,的,的認,同,同，,以,以及,已,已被,組,組織,所,所接,納,納,組織,文,文化,的,的內,涵,涵,文化,表,表象,如：,服,服飾,準,準則,行為,型,型態,如：,行,行為,規,規範,價值,與,與信,念,念,如：,顧,客,客永,遠,遠是,對,對的,基本,假,假設,組織,文,文化,內,內涵,的,的架,構,構,基本,假,假設,價值,與,與信,念,念,行為,型,型態,文化,表,表象,基本,假,假設,管理意涵,特定的假設,基本假設構面,特定的假設,管理意涵,組織必須找到與他,人共存的立足點,。,人應該與環境和,諧共存,。,組織與環境的,關係,人主宰環境,。,組織應該發展出能,夠主宰其產業的策,略性計畫,。,提供人員機會與職,責並鼓勵他們成,長,。,對人而言,，工作,如同遊戲一樣地,自然,。,人性的本質,人一般是懶惰的,。,執行一套監視行為,的系統,，同時對於,不期望的行為有清,楚的懲罰,。,對於群體的合作與,貢獻必須加以評量,與酬庸,。,人之所以存在是,因為其他人的緣,故,，並對其他人,有義務存在,。,人際關係的本,質,個人具有某些特定,的權力與自由,。,個人的績效必須加,以評量與酬庸,。,只有能夠享受現在,的人才能規劃未,來,。,人類必須對現今,所擁有的加以回,應,，並能夠甘之,若飴,。,人類活動的本,質,人類創造了他們自,己的身分,，因此必,須為未來預作規,劃,。,人若缺乏規劃則必,須準備被淘汰,。,意見領袖是你可以,使用來影響他人與,決策的方式,。,真理是要為社會,所共同接受的,。,對真理與實像,的看法,真理是客觀存在,的,。,要說明與影響他人,必須靠事實與統計,數字,。,在時間上占便宜是,很重要的,。約會遲,到並不是一項很大,的瑕疵,。,時間如潮水,，今,日若未使用,，明,日還是存在,。,對時間的看法,時間如河水,，今日,若未妥善運用,，則,一去不復返,。,時間管理是一項關,鍵技術,。約會要事,先安排並且準時,，,這是很有價值的,。,組織,文,文化,的,的類,型,型,宗族型文化,創業家型文化,科層體制型文化,市場型文化,內,部,外,部,彈性,穩定,注意的焦點,正式的控制導向,組織,文,文化,的,的建,立,立,績效評估與獎酬,儀式、故事與,符號的增強,高階管理當局,的行為示範,篩選,社會化,企業,道,道德,（,（ethics企業,倫,倫理）,倫理,：,：對,行,行為,、,、行,動,動或,決,決策,是,是否,對,對錯,的,的一,種,種個,人,人信,念,念,企業,倫,倫理,：,：對,企,企業,作,作為,的,的標,準,準與,倫,倫理,上,上的,規,規範,倫理,的,的發,展,展階,段,段,年,齡,齡,四海,皆,皆準,原,原則,階,階段,社會,合,合約,階,階段,法律,與,與命,令,令階,段,段,人,際,際,階,階,段,段,工,具,具,階,階,段,段,遵守,與,與處,罰,罰階,段,段,倫理,決,決策,的,的基,本,本觀,點,點,功利,主,主義,的,的觀,點,點,著重,一,一件,行,行為,的,的結,果,果，,而,而不,是,是行,為,為背,後,後的,動,動機,。,。,道德,權,權利,的,的觀,點,點,主張,決,決策,必,必須,與,與基,本,本的,權,權利,相,相符,。,。,四海,皆,皆準,的,的觀,點,點,要判,定,定一,件,件事,是,是否,道,道德,，,，必,須,須先,判,判定,是,是否,在,在任,何,何情,況,況下,都,都可,以,以適,用,用於,每,每個,人,人。,正義,的,的觀,點,點,遊戲,規,規則,是,是否,被,被公,正,正不,偏,偏地,執,執行,。,。,正,義,義,分配,正,正義,程序,正,正義,補償,正,正義,社會,責,責任,的,的兩,種,種觀,點,點,效率,的,的觀,點,點,管理,唯,唯一,的,的社,會,會責,任,任就,是,是使,利,利潤,極,極大,。,。,社會,經,經濟,的,的觀,點,點,管理,的,的責,任,任遠,超,超過,創,創造,利,利潤,，,，其,尚,尚包,含,含保,護,護及,增,增進,社,社會,的,的福,祉,祉。,反對,企,企業,負,負擔,社,社會,責,責任,的,的論,點,點,效率,的,的觀,點,點,違反,利,利潤,極,極大,化,化原,則,則,混淆,目,目的,成本,太大,的,的權,力,力,缺乏,能,能力,缺乏,負,負責,的,的基,礎,礎,缺乏,廣,廣泛,的,的社,會,會支,持,持,支持,企,企業,負,負擔,社,社會,責,責任,的,的論,點,點,社會,經,經濟,的,的觀,點,點,公眾,期,期望,長期,利,利潤,道德,責,責任,公眾,形,形象,更好,的,的環,境,境,減少,政,政府,進,進一,步,步的,干,干預,權力,與,與責,任,任的,平,平衡,股東,權,權益,擁有,資,資源,預防,勝,勝於,治,治療,