管理创新-降落伞

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,台湾健峰企管集团,台湾健峰企管集团,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,健峰粉丝团 精彩互动电子报,管理创新,降落伞,这是一个第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，经过厂商努力改善，使得降落伞的良品率已经达到了,99.9%,。,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到，但是美国空军却对此公司说,No,他们要求所交降落伞的良品率必须达到,100%,。,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,红枫叶红汽车,于是降落伞制造商的总经理便去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？,因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,秋天的果实,在现实工作中我们经常会有这样的感叹：现在的顾客越来越会挑剔了！有时提出的一些要求，在企业看来简直有些过分。其实，应该说顾客提出的任何要求都是合理的，如果我们不理解或认为不合理，那是因为我们没有处在顾客的位置上。,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,大地披上秋天的衣裳,故事中那位厂商负责人起先对军方的要求不以为然，但当那千分之一的死亡威胁降临到自己的头上时，他就没有任何强调的理由了。这个故事启示我们，“换位思考”是实现满足顾客需求的一个好办法。顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,蓝天白云红叶,每个企业对自己的产品或服务的质量，都会有自我评价，可对于存在的缺陷和问题，应该说顾客最具有发言权，他们对产品或服务的质量感受最深，顾客的期望和需求，是促进企业发展，推动企业前进的强大动力。,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,铺满树叶的路,故事中，如果没有厂商负责人的角色转换，就很难出现不合格率为,0,的奇迹，我们每位从事与质量有关的工作者，都应善于学会使用换位思考的方法：在设计产品和生产产品的时候，心中要时刻装着顾客，假如我是顾客我需要什么样的产品？,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,在策划服务和提供服务的时候，应多替顾客想一想，假如我是顾客我要求什么样的服务？始终保持以顾客为关注焦点，这样的工作效果肯定是积极的、主动的和负责的；这样的质量水平或服务水平，肯定会令顾客信任、满意和放心，从而得到顾客信赖，实现企业与顾客双赢。,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,秋天的霞光,这个故事还告诉我们，追求质量是永无止境的，正所谓“没有最好，只有更好”。持续改进是每个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,彩色的世界,组织应不断改进其产品或服务质量，以满足顾客日益增长和不断变化的需求与期望，企业惟有不懈追求，永不满足，方能立于不败之地，才有希望处于领先之列！,降落伞的故事,配图主题：金秋色彩,色彩斑斓的世界,健峰,11,月厂外班课程推荐,浙江地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,3,日,管理干部角色认知,桐乡,11,月,10,日,如何做好基础管理，提升企业竞争力,余姚,11,月,10,日,如何做好部门日常管理,衢州,11,月,11,日,如何建立培训体系,义乌,11,月,17,日,生产效率提升十大法宝,杭州,11,月,17,日,如何成为出色的生产主管,奉化,热,以下是健峰集团,11,月份开课情况,报名热线：,0574-62897213,黄小姐,安徽地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,10,日,绩效考核制度设计与运作实务,宣城,11,月,11,日,绩效考核制度设计与运作实务,滁州,健峰,11,月厂外班课程推荐,宁波地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,8,日,销售主管精训班,宁波,11,月,20,日,高绩效执行力,宁波,热,报名热线：,0574-62897213,黄小姐,成都地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,10,日,现场主管如何领导、教导部署,成都,11,月,11,日,现场主管如何领导、教导部署,重庆,江西地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,24,日,基层干部工作教导,九江,11,月,25,日,基层干部工作教导,南昌,报名热线：,0574-62897213,黄小姐,健峰,11,月厂外班课程推荐,青岛地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,3,日,基层干部工作教导,济南,11,月,4,日,基层干部工作教导,芜湖,热,温州地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,4,日,制造成本管理与降低,临海,11,月,10,日,采购价格与成本分析效益实务,乐清,11,月,11,日,5S,推行技巧,丽水,湖北地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,10,日,IE,手法之制程分析与工厂布置,武汉,11,月,11,日,制造成本管理与降低,武汉,健峰,11,月厂外班课程推荐,报名热线：,0574-62897213,黄小姐,河南地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,10,日,活用,IE,手法，降低生产成本,郑州,11,月,11,日,生产效率提升十大法宝,郑州,热,上海地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,10,日,如何建立培训体系,上海,11,月,17,日,如何减少现场七大浪费,上海,11,月,24,日,品管圈推行实务,上海,南京地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,17,日,TPS(,精益生产,),推行实务,南京,11,月,24,日,顾问式销售技巧,扬州,11,月,25,日,市场营销与品牌建立,宿迁,健峰,11,月厂外班课程推荐,广东地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,3,日,战略性人力资源整合与管理,深圳,11,月,10,日,岗位分析与薪酬设计,惠州,11,月,10,日,管理干部如何做好部门日常管理,佛山,11,月,17,日,如何做好部门间的沟通与协调,东莞,11,月,17,日,生产计划与物料控制,(PMC),运作实务（系列一）,深圳,11,月,24,日,成功激励管理 创造组织效率,中山,11,月,24,日,全能型车间主任实战技能训练,惠州,热,以下是健峰集团,11,月份开课情况,报名热线：,0574-62897213,黄小姐,昆山地区开课情况,日期,课题,地区,11,月,24,日,质量管控运作实务,常熟,健峰,11,月厂外班课程推荐,费用：,人民币,800,元,/,人，含书面讲义（恕不提供电子档讲义）、午餐、点心等费用。,感恩回馈活动：,厂外班讲座,5,送,2,、,10,送,6,、,15,送,9,、,20,送,12,方案,（以,5,送,2,方案为例，收费,5,位即赠送,2,位的讲座名额）,上课时间：,一天,6,小时（,9:00-16:00,）,报名热线：,0574-62897213,黄小姐,报名邮箱：,课程内容可能因市场需求与产业状况进行调整,书籍推荐,基层系列书籍推荐,做一名快乐的业务员,内容摘要,1.,有一项调查显示，初次拜访被客户拒绝后，能再次拜访的业务人员不到,10%,。想想如果你做那,10%,的业务，你就已经赢了,9,个普通业务了。,2.,很多业务人员跑客户都没有细化的目标、没有准确的方向、没做足前期准备、没可行的方法。因此，把成交看成是上帝的眷顾，不成交则是运气背。本书从心态上、技巧上，带你迈向成功的第一步：享受工作，做一名快乐的业务员。,单价：,30,元,/,本,订购热线：,0574-62897213,黄小姐,购书即送,精美环保袋，,达,500,元,免邮资,，,再赠送,精装书盒一个,热,书籍推荐,开户名称,开户银行,账,号,余姚健大企业管理顾问有限公司,中行余姚远东支行,3649 5863 9591,支付宝账号：,shop,书籍费用汇款至以下账户：,书籍汇款凭证传真至：,0574-62763700,购书及咨询热线,:0574-62897213,黄小姐,健峰粉丝团 精彩互动电子报,推荐订阅有奖活动,*推荐对象：,推荐您身边的中基层干部、同事、朋友、网友。,*活动内容：,8,月,22,日起至,10,月,31,日，参加“推荐订阅有奖活动”，推荐,3,位及以上,您企业的中基层干部、员工、同事、朋友或网友订阅精彩互动电子报，即可获得抽奖资格。主办方将在,每周抽取,3,位,免费获得,健峰粉丝团精美礼品,。,奖品将在活动结束后一周内通过快递方式寄送给您。还等什么？快来参加吧！,健峰粉丝团 精彩互动电子报,推荐订阅有奖活动,*参加方式：,点击右侧“我要参加”按钮，填写您本人信息与,3,位及,以上,您要推荐的人相关信息，您本人即成功参加活动。,主办方将在成功参加活动者中每周随机抽取,3,名送出奖品。,*奖品设置：,一等奖：,健峰粉丝团,T,恤一件,二等奖：,健峰粉丝团马克杯一个,三等奖：,健峰磁铁一对,周周抽奖！,*,【,第四期获奖名单公布,】,一等奖：汪俊； 二等奖：牟少华； 三等奖：白庆,（恭喜分别获得以上奖品。奖品将在活动结束后一周内寄出。）,欢迎您及邀请好友加入健峰粉丝团,步骤一：,登陆新浪微博,注册成为新浪用户,步骤二：,登陆台湾健峰企管集团的微博, to edit company slogan .,欢迎自由分享！,