SPC统计过程控制培训讲义

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,Copy right reserved by TV Rheinland Academy Shanghai,Edited by Tony Hung. Internal Training Form,Statistical Process Control,Statistical Process Control Training,统 计 过 程 控 制 培 训,TV Rheinland Academy China,德国莱茵技术监督协会中国学术部,Program Manager of TV Rheinland Academy China,德国莱茵技术监督协会中国学术部课程经理,Registered Quality Consultant, TV Rheinland,德国莱茵技术监督协会注册质量参谋,Registered Senior Quality Auditor, Quality Society of Australasia,澳大利亚新西兰质量协会注册高级质量审核员,Certified Auditor VDA6.1, VDA-QMC/Germany,德国汽车工业联合会注册VDA6.1认证审核员,Qualification for Tutor Mr. Tony Hung,讲师洪 源,持续改进及统计过程概述,一收集数据并用统计方法来解释它们并不是最终目标，最终目标是对过程不断加深理解。,持续改进及统计过程概述,二研究变差和应用统计知识来改进性能的基本概念适用于任何领域，可以是在车间或办公室。例如：机器（性能特性）、记帐（过失率）、浪费分析（废品率）等。,持续改进及统计过程概述,三SPC代表统计过程操作。应用统计技术操作输出（例如零件）应仅仅是第一步，只有当产出输出的过程成为我们努力的重点，这些方法才能在改进质量，提高生产率，降低本钱上发挥作用。,持续改进及统计过程概述,四现有已完成的例子仅是为说明如何运用SPC，要真正理解SPC需要进一步与过程实际联系，现有的过程信息不能代替实际工作经验。,持续改进及统计过程概述,持续改进及统计过程概述,六测量系统对适宜的数据分析来说很重要，而且在收集过程数据之前就应很好地了解它们，如果这样的一个系统缺少统计操作或他们的变差占过程数据总变差中很大比例，就可能作出不适宜的决定。,人,料,环,法,设 备,工 装,测量系统,MSA,机 器,产品,过程,C,pk,过程能力,C,mk,机器能力,影响测量结果的因素,测量系统分析,MSA,测量系统误差的类型,偏倚,(,Bias),稳定性,(,Stability),测量系统分析,MSA,测量系统误差的类型,线性,(,Linearity),测量系统分析,MSA,测量系统误差的类型,重复性,(,Repeatability),测量系统分析,MSA,测量系统误差的类型,由同一操作者对同一部件用同一测量仪器的屡次测量,再现性,(,Reproducibility),测量系统分析,MSA,测量系统误差的类型,由不同操作者对同一部件用同一测量仪器的测量,量具重复性和再现性,Gage R&R (repeatability and reproducibility),测量系统分析,MSA,测量系统研究,适用于所有列入操作方案的测量系统,计量型,(,Variable),计数型,(,Attribute),过程操作系统,过程操作系统,过程操作系统,过程操作系统,对过程采取措施,对重要的性能（过程或输出）采取措施从而防止它们偏离目标值太远是很经济的。采取的措施包括改变操作或改变过程本身更基本的因素，并追踪结果。,过程操作系统,对输出采取措施,如果输出不能满足顾客的要求，可能将所有产品进行分类报废不合格品或返工，因此仅对输出检测并纠正不符合标准的产品，而没有分析过程中的根本原因是不经济的。,变差的一般原因及特殊原因,一般原因,是指造成随着时间的推移具有稳定的且可重复的分布过程中的许多变差的原因，其表现为一个稳定系统的偶然原因。,变差的一般原因及特殊原因,特殊原因,是指造成不是始终作用于过程变差的原因，即当它们出现是将造成（整个）过程的分布，将用不可预测的方式来影响过程的输出，过程的输出将不稳定。,Electrical Component Length,Upper,Specification,Limit,Lower,Specification,Limit,Actual Micrometer Measurements,实际测量结果,No Less Than,9.5,mm,No More Than,10.5,mm,Electrical Component Length,Quite some Variation,-Ending up as Scrap,一定程度的偏差,-导致废品,Upper,Specification,Limit,Lower,Specification,Limit,Scrap,Scrap,No Less Than,9.5,mm,No More Than,10.5,mm,局部措施和对系统采取措施,局部措施,l,通常用来消除变差的特殊原因,l,通常由与过程直接相关的人员实施,l,大约可纠正15%的过程问题,对系统采取措施,l,通常用来消除变差的一般原因,l,几乎总是要求管理措施，以便纠正,l,大约可纠正85%的 过程问题,过程操作和过程能力,过程操作系统的目标是对影响过程的措施作出经济合理的决定，平衡不需操作是采取措施（过度操作或擅自改变）和需要操作是未采取措施（操作缺乏）的后果。,过程在统计操作下运行仅存在造成变差的一般原因，对特殊原因采取适当措施（或是消灭，或是如果有用，永久保存它们）。,顾客允许制造商运行一个类过程：,顾客对标准要求之间的变差不敏感；,对特殊原因采取措施所发生的本钱比任何所有顾客得到的利益大，因本钱原因允许存在特殊原因包括刀具磨损、刀具重磨、周期的（季节的）变化；,特殊原因已被查明，经记录说明具有稳定性和可预见性。,顾客会有以下要求：,该过程是成熟的；,允许存在的特殊原因在已知一段时间内表现出产生稳定的结果；,过程操作方案有效运行，可确保所有的过程输出符合标准并能防止出现别的特殊原因或与允许存在的特殊原因不稳定的其他原因。,说明：,汽车行业规定“一个过程被证明处于统计操作状态后才计算起过程能力。”,短期能力验证首批产品、机器能力研究,长期能力验证过程的性能,操作图的选择,统计过程操作,计量型操作图,l,X-R均值与极差图,l,X-S均值与标准差图,l,X-R中位数图,l,X-MR单值和移动极差图,计数型操作图,l,p不合格品率图,l,np不合格品数图,l,c不合格数图,l,u单位产品不合格数图,计量性数据操作图,不精密,精 密,不准确,准 确,注意：,计量型操作图所有计算公式和分析原则的基础是数据是成正态分布的 。,因此，在运用操作图前必须确定数据本身是否成正态分布，可以使用直方图或正态概率纸来分析数据分布状况。,案例,均值和极差图使用,A 收集数据,A.1 选择子组大小、频度和数据,a子组大小,在过程初始研究时，子组一般由4到5件连续生产的产品组合，仅代表单一刀具、冲头、模腔等生产出的零件（即一个单一的过程流）,b子组频率,在过程的初期研究时，通常是连续进行分组或很短的时间间隔进行分组，以便检查过程在很短时间间隔内是否有其他不稳定因素存在。当证明过程处于稳定状态，子组间的时间间隔可以增加。,C子组数的大小,l,从过程角度看，收集越多的子组可以确保变差的主要原因有时机出现（一般情况：包括100或更多单值读数的25或更多子组）。,l,如果过程已稳定，则可以得到过程的位置和分布宽度的有效 的估计值。,l,在有些情况下，可以利用现有的数据来加速这个 第一阶段的研究。但只有他们是最近的，并且对建立子组的基础很清楚的情况下才能使用。,A.2 建立操作图及记录原始数据,A.4 选择操作图的刻度,l,对于X图，坐标上的刻度值的最大值与最小值之差应至少为子组均值（X）最大值与最小值差的2倍,l,对于R图，刻度值应从最低值为0开始到最大值之间的差值为出事阶段所运道的最大极差（R）的2倍。,A.5 将均值和极差值画到操作图上,B. 计算操作项,B.3 在操作图上作出平均值和极差值操作限的操作线,在初始研究阶段，UCL、LCL被称为试验操作限。,超出操作限的点,超出上操作限,操作限计算错误或描点时描错；,零件间的变化性或分布的宽度已经增大（即变坏），这种增大可以发生在某个时间点上，也可能是整个趋势的一局部；,测量系统变化（例如，不同的检验员或量具）；,测量系统没有适当的分辨力。,有一点为于操作限之下,操作限或描点错误；,分布的宽度变小（即变好）；,测量系统已改变（包括数据编辑或变换）。,b链现象,高于平均极差的链或上升链,输出值的分布宽度增加，其原因可能是无规律（例如设备操作不正常或固定松动）或是由于过程中的某个要素变化（例如，使用新的不是很一致的原材料），需要纠正；,测量系统改变（例如，新的检验员或量具）。,底于平均极差的链，或下降链,输出值分布宽度减小，应研究以便推广应用和改进过程；,测量系统改变，这样会掩盖真实性能的变化。,明显的非随机图形,各点与的距离：一般地，大约的描点应落在操作限的中间的区域内，大约的点落在其外地区域。,Lower,Specification,Limit,Upper,Specification,Limit,Reducing Variation is Clearly the Key to ImprovingProcess Capability,3s,1/3,显著多于以上的描点落在离很近之处（对于25个子组，如果超过90的点落在操作限的区域）,操作限或描点已计算错或描错；,过程或取样方法被分层；每个子组系统化包括了从两个或多个具有完全不同的过程均值的过程流（例如，用几根测量轴每一轴测一个数）；,数据已经过编辑（极差与均值相差甚远的几个子组被更改或删除）。,分组情况,显著少于以下的描点落在离R很近的区域（对于25个子组，如有40%或少于40%的点落在中间的区域）,操作限或描点计算错或描错；,过程或抽样方法造成连续的分组中包括从两个或多个具有明显不同的变化性的过程流的测量值（例如，输入材料批次混淆）。,C.2 识别并标注特殊原因（极差图）,l,对于极差数据内每一特殊原因进行标注，作为一个过程操作作分析，从而确定该原因并改进对过程的理解；纠正条件并却防止他再发生。,l,并不是所有的特殊原因都是有害的，有些特殊原因可以通过减少极差的变差而对过程改进起到积极的作用。,C.3 重新计算操作极限（极差图）,超出操作限的点,一点超出任一操作限出现特殊原因,操作限或描点错误；,过程已改变，或是在当时的那一点（可能是一件独立的事件）或是一种趋势的一局部；,测量系统发生变化（例如：不同量具或检验员）,链现象：,连续点在平均值的一侧；,点连续上升或下降。,分析：,过程均值已改变也许还在变化；,测量系统已改变（漂移、偏差、灵敏度等）。,明显的非随机图形,各点与过程均值的距离：一般情况下，大约的描点应落在操作限的中间区域内，大约的点落在其他的区域；的点应落在操作限较近之处（位于外的区域）。另外，存在大约的点落在操作限之外，但可认为是受控的稳定系统合理的一局部约99.73%的点位于操作限之内。,Quite some Variation,-Ending up as Scrap,一定程度的偏差,-导致废品,0.27%,Upper,Specification,Limit,Lower,Specification,Limit,Scrap,Scrap,99.73%,如果大大超过的点落在过程均值的附近（对于25个子组的情况，如果有90%多的点在操作限的中间区域）,操作限或描点已计算错或描错或重新计算错；,过程或取样方法分层；每个子组包括从两个或多个具有不同均值的过程流的测量值；,数据已被编辑。,如果大大少于的数据点落在过程平均值的附近（对于25个分组的情况，如果有40%或少于40%的数据落在中间的区域内）,操作限或描点计算错或描错；,过程或抽样方法草丛连续的子组中包括从两个或多个不同过程流的测量值。,C.2 识别并标注特殊原因（均值图）,l,对于均值数据内每一特殊原因进行标注，作为一个过程操作作分析，从而确定该原因并改进对过程的理解；纠正条件并却防止他再发生。,l,并不是所有的特殊原因都是有害的，有些特殊原因可以通过减少均值的变差而对过程改进起到积极的作用。,C.3 重新计算操作极限（均值图）,为了继续进行操作延长操作限,l,过程处于统计稳定状态,l,过程的各测量值服从正态分布,l,工程及其他标准准确代表顾客的需求,l,设计目标值位于标准的中心,l,测量变差相对较小,过程能力解释,l,评价过程能力的基本目标是对过程的性能进行持续改进,l,通过减少一般原因引起的变差或将过程均值调整到接近目标值的方法来改进过程能力，通常哪个意味着采取管理措施来改进系统。,临时性措施：,l,对输出进行筛选，根据需要进行报废或返工处置,l,改变标准使之与过程性能一致。,Note：以上方法与过程改进相比显然是下策。,评价过程能力,计数型数据操作图,应用操作图的准备工作,计算操作限,Note：在实际运用中当个子组容量与其平均值相差不超过正负25%，可用平均样本容量（n）来计算操作限。,超出任一操作限,超出上操作限,操作限或描点错误；,过程性能恶化，在当时那点或作为一种趋势的一局部；,评价系统已改变（例如：检验员、量规）。,底于操作限的点,操作限或描点错误；,过程性能已改进（为了改进，应研究这种情况且长期保持）；,测量系统已改变。底于操作限的点,链现象,连续点位于均值的一侧；,连续点上升（后者与前者相等或比前者大）或连续地下降。,高于均值的长链或连续上升的点,过程的性能已恶化而且可能还在恶化；,评价系统已改变。,低于均值的长链或连续下降,过程性能已改进（应研究其原因，并将它固定下来）；,评价系统已改变。,明显的非随机图形,点到过程均值的距离：在一个处于统计操作状态，仅存在一般原因变差并且其np中等较大的过程中，大约的点将在位于操作限中部的区域内；大约的点将位于操作限以内的区域，大约的点将位于与操作限较近的区域（外部区域）。,明显多于的点位于与均值较近的地方（对于25个子组，如果90%以上的点位于操作限中部内）,操作限或描点的计算错误或描点错误；,过程或取样方法重叠：每个子组包含来自两个或多个具有不同平均性能的过程流的测量；,数据被编辑过。,大大少于的点位于过程均值较近的区域（对于25个子组，40%以下的点位于中部的区域内）,发生了计算或描点错误；,过程或取样方法造成连续的子组包含来自两个或多个具有不同均值性能的过程流的测量（例如：每班之间性能的差异）。,提高过程能力,为了提高过程的长期性能，应集中精力解决影响所有时期的一般原因，这通常要求采取管理措施。,画出修改后的过程的操作图并分析,利用操作图连续监视，确保系统改变的有效性。,谢谢观看,/,欢送下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH,