如何做好现场班组长

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,11/28/2024,如何做好现场班组长,11/28/2024,优秀班组长的标准,营造和谐人际关系,做班组的统帅,自我设计、自我成长、自我提升,人、机、料、法、环境管理,目 录,11/28/2024,优秀班组长的标准,班组长的定义,在生产现场,直接管辖生产线作业人员,并对其生产,结果负责的人,班组长的使命,&,任务,提高产品质量,提高生产效率，保证交期,降低生产成本,防止工伤和事故,指挥工作,领导人员,使命,任务,11/28/2024,班组长的特质,了解自己的出发点,-,为了更高一层次组织的利益,处理有关人的问题的技能,-,和谐的人际关系,有概念方面的技能,-,将组织目标转换成本部门目标,有影响力,-,想法和建议能被上司接受,能权衡利益,-,对公司与员工要求加以权衡,具备处理事件的能力,-,运用科学的,程序化的方法,具开发性的处事态度,-,富于经验,11/28/2024,班组长的能力标准,1.,具有专业能力,2.具有管理能力,1.,目标管理能力,2.,解决问题能力,3.,组织能力,4.,交流、交际能力,5.,倾听的能力,6.幽默的能力,7.,激励的能力,8.,指导员工的能力,9.,培养能力,10.,控制情绪的能力,11.,自我约束的能力,12.概念化能力,11/28/2024,班组长的职能标准,计划职能,组织职能,指挥职能,控制职能,计划本部门的工作并落实,;,执行组织计划,.,人力安排,;,妥善保管和配置资源,;,明确员工的位置和作用,发布指令,安排工作,;,鼓励员工,消除障碍,促进目标实现,稽核和检查属下工作,;,建立工作标准,;,处理有关人的,问题,;,报告工作,11/28/2024,班组长的职责标准,1.,认真做好交接班和交接班前的工作,2.,做好当班工作,3.做好安全、,6S,工作,4.做好日常管理工作,5.,生产中异常情况处理,6.,检查、督促各岗位工作,制止违章作业,7.,参加生产会议,8.,各物料的处置,9.,临时情况处理,11/28/2024,问题班组长类型,生产技术型,:,是业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力,盲目执行型,:,缺乏创新的管理能力,态度和作风生硬,大撒把型,:,无工作责任心,得过且过,劳动模范型,:,工作踏实,勤恳,但管理能力缺乏,哥们义气型,:,义气、感情用事,缺乏原则,11/28/2024,问题班组长与优秀班组长行为对照表,状 况,问题,班,组长,优秀,班,组长,对待错误,不是我的错,是因为其他原因,是我错了,马上改进,对待成绩,都是因为我的努力,幸运,/,大家努力的结果,对待挫折,运气不好,/,他们不配合,努力不够,/,方法不对,对待问题,找借口/逃避,又得到一次进步机会,对待工作,已经很不错了,不够好,继续努力,对待做事,出于无奈,/,草草了事,站高一层,为他人服务,对待同事,评头论足,尽是不足,降低身份,/,看到优点,对待上司,阳奉阴违,认真负责,对待时间,明天再说吧,每天进步一点,对待先进,排斥,尊敬,/,学习,/,超越,对待利益,利已,团队优先,对待目标,留有余地,树立高目标,11/28/2024,营造和谐人际关系,成功的管理人员之所以成功,就在于他们能够掌握良好,的沟通技巧与协调能力,.,沟通的基本模式,:,1.,语言沟通,2.,肢体语言沟通,职场沟通的路径,:,1.,与上司的沟通,2.,与下属的沟通,3.,与同级的沟通,12/28/2022,沟通的,主,主要障,碍,碍,表达障,碍,碍,:,词不达,意,意,口齿不,清,清,字体模,糊,糊等,知识经,验,验的局,限,限,:,两者的,知,知识经,验,验范围,不,不同,传递损,失,失,:,由于传,递,递者的,理,理解不,同,同,造成漏,传,传和传,错,错,信息过,量,量,:,信息无,法,法及时,处,处理时,被拖延,处,处理,心理障,碍,碍,:1.,接收者,不,不信任,;,2.,网络不,畅,畅,:,组织结,构,构不合,理,理,导致沟,通,通网络,不,不畅,12/28/2022,沟通障,碍,碍的排,除,除方法,力求表,达,达清楚,完,完整,:,要明确,中,中心思,想,想,在知识,经,经验上,有差异,时,时,要改编,信,信息,使接收,者,者能够,理,理解,易于接,收,收,.,应用双,向,向沟通,:,当传递,信,信息后,要及时,反,反馈信,息,息的接,收,收,情况,如果出,现,现信息,失,失真,应立即,进,进行纠,正,正,.,控制信,息,息量,:,分轻重,缓,缓急进,行,行信息,传,传递,以诚相,待,待,:,沟通要,有,有诚意,取得对,方,方的信,任,任,消除他,人,人,心理障,碍,碍,建立良,好,好的关,系,系,.,选择合,适,适的沟,通,通网络,:,要根据,组,组织目,标,标、计,划,划和任,务,务选择,沟,沟通,网络,.,12/28/2022,做好与下属,的,的沟通,在与部下打,交,交道时,要做到不恼,怒,怒、不苛求,、,、不偏袒,还要有主动,姿,姿态,.,1),率先表明自,己,己的态度和,做,做法,2)批人,不,不揭“皮”,3),交流时间长,不,不如短,次数少不如,多,多,4),要想人服,先让人言,下达命令时,要,要注意“,5W2H”,即,Who(,对象,),、,What(,内容,),、,When(,完成时间,),、,Where(,地点,),、,How many(,数量,),、,How,(,如何做),、,、,Why(,做这任务的,原,原因,).,12/28/2022,协调好各方,关,关系,班组长的合,理,理角色是一,个,个协调与管,理,理者,工作是接受,任务,然后计划并,组,组织部门同,事,事协作完成,.,1)要有,高,高度的自信,心,心,2),避开拒绝的,锋,锋芒,3),要有灵活多,变,变的策略,4),要解决他人,拒,拒绝时提出,的,的理由,沟通协调的,原,原则,:,12/28/2022,提高说服能,力,力,说服能力是,一,一种很重要,的,的沟通交流,能,能力,是管理过程,中,中,消除障碍、,获,获得支持的,重,重要手段,.,班组长只有,提,提高说服能,力,力,才能更好的,集,集合有限资,源,源,完成线组任,务,务,.,说服员工的,要,要点,:,具有耐心,增加说服工,作,作的时间和,次,次数,了解员工的,性,性格特点,有针对性的,展,展开,从他人的立,场,场出发,考虑说服时,的,的态度,与其使用高,压,压政策,不如从理解,员,员工开始,有效的说服,工,工作是建立,在,在日常的人,际,际关系基础,上,上的,12/28/2022,一只,沿,沿口,不,不齐,的,的木,桶,桶，,盛,盛水,的,的多,少,少，,不,不在,于,于木,桶,桶上,最,最长,的,的那,块,块木,板,板，,而,而在,于,于最短,的,的那,块,块木,板,板。要,想,想提,高,高水,桶,桶的,整,整体,容,容量,，,，不,是,是去,加,加长,最,最长,的,的那,块,块木,板,板，,而,而是,要,要下,功,功夫,依,依次,补,补齐,最,最短,的,的木,板,板；,此,此外,，,，一,只,只木,桶,桶能,够,够装,多,多少,水,水，,不,不仅,取,取决,于,于每,一,一块,木,木板,的,的长,度,度，,还,还取,决,决于木板,间,间的,结,结合,是,是否,紧,紧密。如,果,果木,板,板间,存,存在,缝,缝隙,，,，或,者,者缝,隙,隙很,大,大，,同,同样,无,无法,装,装满,水,水，,甚,甚至,一,一滴,水,水都,没,没有,。,。,木桶,原,原理,-,如何,带,带领,团,团队,我们,的,的团,队,队就,像,像一,个,个盛,水,水的,木,木桶,木桶盛水,找出短板,找出空隙,加高短板,更换新板,加强团队合作,培训,/,教育,维修,/,保养,改善,检讨,/,改善,适应环境,/,改善环境,人员能力不足,机器故障,/,老化等,物料问题,方法不当,环境制约,合理配置,4M1E,增加单板宽度,加强各板配合度,发挥,4M1E,最大潜能,填补空隙,团队力量,（,（,木桶盛更多的水,团队力量更强大,（,（,12/28/2022,做班,组,组的,统,统帅,了解,班,班组,群,群体,了解,班,班组,年,年龄,结,结构,了解,班,班组,知,知识,结,结构,了解,班,班组,专,专业,结,结构,了解,班,班组,素,素质,结,结构,分析,班,班组,群,群体,行,行为,关,关系,的,的因,素,素,明确,群,群体,行,行为,管,管理,要,要求,12/28/2022,指导,下,下属,工,工作,指,导,导,的,的,一,一,般,般,步,步,骤,骤,:,根,据,据,下,下,属,属,的,的,特,特,点,点,选,选,择,择,指,指,导,导,方,方,法,法,制,定,定,目,目,标,标,观,察,察,发,发,现,现,判,断,断,总,总,结,结,指,导,导,的,的,要,要,点,点,:,让,下,下,属,属,了,了,解,解,工,工,作,作,的,的,意,意,义,义,清,楚,楚,地,地,发,发,出,出,指,指,示,示,和,下,下,属,属,打,打,成,成,一,一,片,片,进,行,行,工,工,作,作,检,检,讨,讨,利,用,用,作,作,业,业,指,指,导,导,书,书,做,做,正,正,确,确,的,的,指,指,导,导,员,工,工,自,自,我,我,革,革,新,新,的,的,指,指,导,导,12/28/2022,唤,起,起,下,下,属,属,的,的,干,干,劲,劲,下,属,属,缺,缺,乏,乏,干,干,劲,劲,的,的,表,表,现,现,1.,出,现,现,大,大,量,量,违,违,规,规,与,与,不,不,满,满,情,情,绪,绪,2.,出,现,现,效,效,率,率,低,低,或,或,消,消,极,极,怠,怠,工,工,的,的,现,现,象,象,3.,缺,勤,勤,率,率,增,增,长,长,、,、,懒,懒,散,散,4.,请,病,病,假,假,人,人,数,数,增,增,多,多,5.,出,现,现,原,原,因,因,不,不,明,明,的,的,疲,疲,惫,惫,现,现,象,象,6.,人,员,员,流,流,动,动,增,增,多,多,常,发,发,生,生,争,争,吵,吵,12/28/2022,唤,起,起,下,下,属,属,的,的,干,干,劲,劲,分,配,配,能,能,够,够,全,全,力,力,发,发,挥,挥,的,的,工,工,作,作,让,下,下,属,属,担,担,负,负,责,责,任,任,让,下,下,属,属,了,了,解,解,工,工,作,作,的,的,重,重,要,要,性,性,及,及,贡,贡,献,献,性,性,让,下,下,属,属,拥,拥,有,有,个,个,人,人,的,的,具,具,体,体,目,目,标,标,明,确,确,地,地,表,表,扬,扬,下,下,属,属,的,的,良,良,好,好,效,效,益,益,激,励,励,下,下,属,属,之,之,间