店长培训资料店面经理培训

,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,店长培训资料,店面经理培训,店面经理培训课程内容,管理的基本理念,管理目标与达成途径,店面经理的基本素质要求,店面经理的立场与职能,店面经理应革除的缺点,如何更好的实施店面管理,了解管理的基本概念,了解管理的五要素,/,五目标与达成方法,认知店面经理的职责,/,知识,/,技能,认知管理五大职能及与员工之区别,了解店面经理应克服的十二个缺点,认知领导形象,/,员工信赖及榜样的力量,了解一分钟管理的技巧与三十个激励下属的具体方法,管理：就是通过别人完成自己的,使命的一种艺术。,执行：通过利用属下人员、店堂,现有的设施与环境，按预,先设计好的经营方案，将,营业效果认真执行和展现,出来。,店面经理的职责：,1,、通过认真的经营调查和多次探讨的经营方案、管理模式最,终达到预期的经营效果。,2,、,指,导与,培,养,下,属，,使其能,独,立作,业，并且积极的参与企业策划和经营探讨中,。,3,、,造出大家容易工作的,职场与,安全而愉快的工作,环,境等。,简,而言之,可,综合为,下列,两项,:,经营,的任,务,-,对,事,人,际关系,或人事管理的任,务,-,对,人,两项知识：,工作的知,识,职责,的知,识,店面经理,建,议,了,解、,关,心,(代表公司司),站在公司的的立,场,上,了,解上司的,处,境,改,变,自己比改,变,上司來得快快,随时,提供,详细记录资资料,完整提出,计划,接受命令,贯彻,始,终,一有,错误,自,动报,告,上司有了好好主意要表表示敬意,真,心,诚,意共,谋发,展,关,心下,属需要：,单独亲切的的深层次谈谈话,经常与员工工共同沟,通,各种问题,多,寻找和褒扬扬,下,属,的,优点,学会“,舞伴,”,作,战,做好人,讲困难,考上司,录音带,欠公平,推责任,项,目,店面经理,一般,员,工,工作方式,透,过员,工,自己,从,事,工作,计划,配合上,级,自行,拟,定,遵照,计划,工作命令,发,出命令,接受命令,工作,执,行,设,法使,属员,容易工作,自己直接,动,手,工作,责,任,对,全,体属员,工作,负责,对,自己工作,负责,人事考,绩,以,属员,所完成之成果,为准,自己表,现为,主,序列,职能,工作内容,管理循环,1,计划,工作计划方案,计划,2,组织,工作人员分配,3,领导,带领属下做事,执行,核准,检查评定工作,4,协调,横向、纵向连接,对,策,处,理,5,控制,突发事件管理,遵,从,公司,制定的,方,针,、,计划和工作作流,程或是上司司的指示,；,通过,指,挥,、教,导,、,协,助,使,下,属,增,进,技,术,提高士,气,养,成良好,的工作习惯惯；,和同事或其其它部,门,的人,协,力共事；,有效,、经济、实实用的运,用,现有资源，减少不必必要的经营营浪费；,通过自己的的管理达到到店铺的最最佳经营效效果。,能使下属产产生工作积积极性；,具有沟通力力；,是工作直接接组织者，,能,帮,助部下通,过,目,标,的,达,成,，,使其,有目标的快快速,成,长；,对,於,业务,的某些方面面是能手,，,能,熟悉使用,部下的,个人,特,点、优势；,用,人所,长,容人所,长；,不在部下面面前吐苦水水,；,不和部下,争着抢,功,劳；,充分信任部部下,；,公正、合理理,。,获得属下信信赖,别,人,对,你的尊重(包括你的的上,级,),改善,沟通环,境,提高,领导,的能力,提高工作的的成效,放心地授,权,对,自己的,决,策有信心,1,提,升,机会,成,为,部下心中的的榜,样,守纪律，,早上提前上上班,要有向困,难,工作挑,战决,心,拥,有,个,性,，,即原,则,性,使,部下,有归属感，加速,自我成,长,每天,例会，,提供和交,换,信息,舉行,聚,会,，,生日晚,会等,就事情的种种种,沟,通你的部下下,给,部下一,个题,目,，,令他提出方方案/,报,告,不可有情,绪,的激,动,要,诚,意的指,导对,方,以,称赞,的方式,来,提醒部下,不要在第三三者面前,责备,部下,不要,对,部下的,错误穷,追不,舍,提醒,过后,不要再拖拖泥,带,水,同,时,留心,对,方的反映,每,个激励对,象都了解自自己的地地位,，,定期和他,们讨论,他,们,的工作表,现；,给,予,激励对,象,于,成就、,贡献,相,当,的,奖励；,如有某方面面的某种改改,变，应,事先通知所所,属,部下,；,让激励对,象,参与,同他,们,切身利益和和工作有,关,的,决,定和工作,；,如果有人思思想情,绪,有波,动，,要立即了解解清楚,；,尽,可能 婉,转,的,让,部下知道你你的想法,；,注意,解释,“,为什么,”要做某件件事,，这样会,促使部下把把事做得更更好,；,万,一你犯了,错,要立即承承,认，,并向各有,关,人,员,和部下表示示抱歉,；,提出批,评,要有理由,，,并找出如如何改,进,的方法,；,在,责备,、批,评,某人,时，,注意先指出出他,优点,的一面,，,表示出你只只是希望,帮助,他,，,希望他作用用,发挥,得更好,；,握住住每每一一,个机机会会,向向部部下下表表明明你你以以他他,们为为荣荣，,促使使他他,们发发挥挥,更大大作作用用,；,最大大可可能能安安,抚,不,满,情,绪，,否,则,所有有人人都都可可能能受受到到影影,响；,制定定,长,期目目,标,以便便部部下下衡衡量量自自己己的的,进,步,，,明,确,努力力方方向向,；,支持持部部下下,积极极,工作作,，,并受受予予相相,应,的,权,力和和,责,任,；,制作作“,月,度特特,优,表,现,”之之,类,的,宣,传,样式式,，,把每每,个,人的的名名字字及及具具,体,表,现,写,上去去,进,行宣宣,传；,将,月,度,或,季度度,优秀秀,员工工,留影影,张贴贴,宣传传,等,；,简,短的,参,加某一工作小小,组,/,临时办,事,机构,的第一次,会议,和工作,汇报会，,表示,领导,他,们参与这,一工作的理解解和支持,；,对,有突出表,现,的部下,，,要及,时,在公,开场,合,给,予表,扬；,产,生任何,奖励,制度,要提名名你的部下,参与决,策,；,员,工生日,时，,送 生日,贺,卡,或,生日蛋糕,；,设,置 光,荣,榜,信息息窗,对,表,现,突出的部下或或他,们,的小,组给,予表,扬；,当,部下或小,组,提出一,个,主意或建,议时，,不,论采纳与,否,，,都要表示感,谢，给,肯定,；,以,劝说,、,奖励,、引,导,等方式,，,向部下安排一一,项,活,动，尽,量避免直接命命令,：“,你去做,”,；,避免,轻,率的,断,言部下,错误，,否,则会,影,响,他,们,的信任感和自自尊心,；,表,扬与,批,评,的比例,，,以4:1,为,好,，,及,时,的表,扬,往往比日,后,的,调,薪好,；,经,常把自己的,员,工介,绍给,上司或同,级；,请,上,级来,感,谢,成,绩,突出的,员,工；,让优,秀,员,工,别,上,“优,秀,员,工”或“最,优,秀,员,工”的胸卡,；,让,有突出,贡献,的,员,工和,经理,合影,；,让优,秀,员,工吃,饭；,9,、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。2022/12/312022/12/31,Saturday,December 31,2022,10,、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。2022/12/312022/12/312022/12/31,12/31/2022 10:07:01AM,11,、以以我我独独沈沈久久，愧愧君君相相见见频频。2022/12/312022/12/312022/12/31,Dec-2231-Dec-22,12,、故人人江海海别，几度度隔山山川。2022/12/312022/12/312022/12/31,Saturday,December31,2022,13,、乍见翻翻疑梦，相悲各各问年。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/31,12/31/2022,14,、他乡生白发发，旧国见青青山。31 十二月月 20222022/12/312022/12/312022/12/31,15,、比不了得得就不比，得不到的的就不要。十二月222022/12/312022/12/312022/12/31,12/31/2022,16,、行行动动出出成成果果，工工作作出出财财富富。2022/12/312022/12/31,31December2022,17,、做前，能够够环视四周；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/31,9,、没有失败，只有暂时停停止成功！。2022/12/312022/12/31,Saturday,December 31,2022,10,、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。2022/12/312022/12/312022/12/31,12/31/202210:07:01AM,11,、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。2022/12/312022/12/312022/12/31,Dec-2231-Dec-22,12,、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。2022/12/312022/12/312022/12/31,Saturday,December31,2022,13,、不知香香积寺，数里入入云峰。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/31,12/31/2022,14,、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31 十二月月 20222022/12/312022/12/312022/12/31,15,、楚塞三湘接接，荆门九派派通。十二月 222022/12/312022/12/312022/12/31,12/31/2022,16,、少年年十五五二十十时，步行行夺得得胡马马骑。2022/12/312022/12/31,31December2022,17,、空空山山新新雨雨后后，天天气气晚晚来来秋秋。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/31,9,、杨杨柳柳散散和和风风，青青山山澹澹吾吾虑虑。2022/12/312022/12/31,Saturday,December31,2022,10,、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。2022/12/312022/12/312022/12/31,12/31/2022 10:07:01 AM,11,、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。2022/12/312022/12/312022/12/31,Dec-2231-Dec-22,12,、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。2022/12/312022/12/312022/12/31,Saturday,December31,2022,13,、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，自胜者强强。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/31,12/31/2022,14,、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31 十二月月 20222022/12/312022/12/312022/12/31,15,、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。十二月 222022/12/312022/12/312022/12/31,12/31/2022,16,、业业余余生生活活要要有有意意义义，不不要要越越轨轨。2022/12/312022/12/31,31December2022,17,、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，也也仍仍要要自自强强不不息息。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/31,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,co