世纪经理人的创新管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,*,*,*,廿一世紀經理人的創新管理,11/28/2024,1,何謂創新？為什麼要創新？,創新(Innovation)是什麼？,創新是創意加變革(革新),單單只有創意，尚未付諸行動，就還不是創新,不但是有創意，而且將之付諸行動，帶出變革，那就是創新,創新就是不但是有點子(創意)，而且真的去改變原來的行為(管理)模式,11/28/2024,2,何謂創新？為什麼要創新？,為什麼要創新？創新真的好嗎？,標竿學院楊國安院長分析新經濟時代幾個大企業的變革策略如下：,主動改變(提前因應):GE(1980s),不得不變才改變:IBM(1990s),非變不可時還不改變:通用汽車,1990s的日本企業也是改變得太慢了,11/28/2024,3,何謂創新？為什麼要創新？,結果這幾家企業的表現變化如下:,企業,1982,1992,2000,GE奇異,216E,739E,1)4,870E,IBM,590E,290,10)1,970,GM通用,190E,220,156)310,11/28/2024,4,何謂創新？為什麼要創新？,楊國安院長的結論：企業變與不變(要不要創新)，完全在於主管的抉擇,而主管只要想想我們生活的變化就很容易明白為什麼需要創新，十年前(1994)手機在那？網路在那？Notebook都才剛萌芽，十年後呢？,11/28/2024,5,何謂創新？為什麼要創新？,如果十年來我們的生活變化是如此鉅大，我們的工作(及管理)又怎能一成不變或只是小小改變呢？,簡單講，只要我們生活上的變化，遠大於工作上(工作的習慣，行政的組織與管理的模式)的變化，就表示我們的工作需要加緊創新(變革)的腳步了,11/28/2024,6,企業的經營與管理如何創新,時代在變，人也在變，整個外在環境都在劇烈變動，企業的經營與管理也必須改變，但是改變什麼？什麼需要改變？奇異領導力的四個“E”可以為其核心(改變的重點):,Energy:高度的幹勁,Energize:激勵他人的能力,Edge:制訂艱難決策的銳利(精準),Execute:貫徹執行達成目標的能力,11/28/2024,7,企業的經營與管理如何創新,管理者(領導者)必須有幹勁,不但自己要有幹勁，還要能影響其他人，使他們也有幹勁,不只是要有幹勁(有衝勁)，還要銳利(精準)，不是莽撞(瞎忙,亂衝),不只是要精準(看得準)，還要真正能做得到,11/28/2024,8,企業的經營與管理如何創新,換句話說，管理的創新(改變，變革)，必須從管理者自己本身做起,管理者先革自己的命，先改變自己，然後才能帶出創新管理，去改變別人，而使整個企業完成變革大業,奇異前任CEO說關鍵在passion,11/28/2024,9,經理人的自我成長與突破,訓練自己成長與突破的方法,角色扮演法(突破自我的限制),蒐證反證法(突破消極的思維),顛倒黑白法(突破刻板的印象),將計就計法(反時光機器運轉),死裡逃生法(置諸死地而後生),11/28/2024,10,經理人的自,我,我成長與突,破,破,日常生活中,的,的成長與突,破,破,閱讀(而非,瀏,瀏覽),溝通(而非,命,命令),欣賞(而非,排,排斥),寬容(而非,封,封閉),思考(而非,情,情緒),1/1/2023,11,如何鼓勵員,工,工去探索與,創,創新,現代企業經,理,理人要讓員,工,工能發展，,有,有成長，就,跟,跟父母教育,孩,孩子一樣,如果你希望,孩,孩子有好的,發,發展，你就,必,必須給他最,大,大的發展空,間,間,孩子喜歡玩,漿,漿糊(或是,喜,喜歡塗鴉,玩,玩水)，總,是,是弄得全身,髒,髒兮兮，家,裡,裡也因而一,團,團亂，怎麼,辦,辦？,1/1/2023,12,如何鼓勵員,工,工去探索與,創,創新,孩子總是反,應,應很遲緩(,或,或是做事總,是,是拖拖拉拉)，怎麼辦,？,？,孩子總是不,能,能守規矩(,或,或者老愛去,招,招惹別人),，,，怎麼辦,？,？,我每次要孩,子,子往東時，,他,他就故意要,往,往西，我該,怎,怎麼辦？,激勵,溝通,與導引員,工,工發展也一,樣,樣,1/1/2023,13,如何鼓勵員,工,工去探索與,創,創新,給員工最多,的,的犯錯的機,會,會,人是在錯誤,中,中成長的，,我,我們自己當,年,年也一樣，,只,只是我們忘,了,了,不給員工任,何,何犯錯的機,會,會，等於扼,殺,殺了他所有,學,學習與發展,的,的可能,每個人對錯,誤,誤的認知都,不,不一樣，要,尊,尊重員工的,認,認知(雖可,能,能比較幼稚),1/1/2023,14,如何,鼓,鼓勵,員,員工,去,去探,索,索與,創,創新,享受,在,在員,工,工所,招,招惹,的,的麻,煩,煩中,從不,惹,惹是,生,生非,的,的員,工,工，,通,通常,缺,缺乏,強,強烈,的,的企,圖,圖心,總是,接,接受,規,規範,的,的員,工,工，,通,通常,不,不知,道,道如,何,何發,展,展自,我,我(,發,發揮,創,創意),當然,不,不是,故,故意,要,要員,工,工去,惹,惹是,生,生非,乃,是,是不,再,再防,範,範(,或,或擔,心,心),員,員工,惹,惹是,生,生非,1/1/2023,15,員工,的,的成,長,長空,間,間不,應,應被,剝,剝奪,人力,資,資源,發,發展,與,與人,事,事管,理,理是,完,完全,不,不一,樣,樣的,概,概念,，,，,如果,我,我們,真要,發展,員工,，必,須,須,花時,間,間與,員,員工,溝,溝通,，,，,進入,他,的世,界,界裡,，,，了,解,解他,真,真正,的,的想,法,法，,明,明白,他,他行,為,為背,後,後想,表,表達,的,的意,思,思，,陪,陪著,員工,一起,摸,摸索,、,、成,長,長和,學,學習,，而,不,不是,隨,隨便,干,干預,與,與介,入,入,。,1/1/2023,16,員工的成,長,長空間不,應,應被剝奪,經理人,要放下自,己,己。有太,多,多的,經理人,以自己的,觀,觀念、習,慣,慣、甚至,規,規矩來,管理及要,求,求員工,，以致於,過,過度干擾,了,了,員工,的成長,與發揮,，可是當,員工的,表現不如,我,我們的預,期,期時，又,把,把,員工,痛罵一頓,；殊不知,用,用你的方,式,式他的表,現,現當然不,如,如你，因,為,為那是你,的,的不是他,的,的習慣,1/1/2023,17,經理人如,何,何帶出創,新,新管理,重新省思,管,管理學的,基,基本哲學,：,：,理論：,員,員工都是,欠,欠管欠教,欠,欠罵，我,若,若不盯緊,他,他們只會,偷,偷雞摸狗,，,，所以要,嚴,嚴罰重賞,才,才能有好,表,表現,理論：,員,員工基本,上,上(大部,份,份)都是,善,善良忠誠,努,努力的，,我,我只要提,供,供(創造,出,出)合理,公,公平開放,的,的環境，,他,他們都會,發,發揮得很,好,好,1/1/2023,18,經理人如,何,何帶出創,新,新管理,理論與,理論的,抉,抉擇：,不是說,理,理論一定,對,對，問題,是,是理論,已,已不可能,做,做到(已,不,不可行),若採理,論,論，主管,會,會累個半,死,死單位績,效,效還是不,彰,彰，而且,員,員工會更,皮,皮(大家,都,都輸，大,家,家一起死),遠傳電訊,：,：堅持員,工,工不必打,卡,卡,理律事務,所,所：還是,選,選擇信任,員,員工,1/1/2023,19,經理人如,何,何帶出創,新,新管理,重新省思,管,管理者所,扮,扮演的角,色,色：,型管理,者,者(通常,又,又稱為父,親,親型)：,大,大權在握,，,，很威嚴(不茍言,笑,笑)，權,威,威，支配,一,一切(而,且,且自認為,我,我都是為,你,你好),型管理,者,者(通常,又,又稱為母,親,親型)：,關,關心你，,支,支持你(,而,而不是支,配,配)，幫,助,助(而不,是,是指揮),你,你用你的,方,方法做好,每,每件事，,偶,偶爾也提,供,供意見，(誘導你)讓你自,己,己去找到,更,更好的方,法,法,1/1/2023,20,經理人如,何,何帶出創,新,新管理,型與,型,型管理角,色,色的抉擇,：,：,如果連總,統,統都已經,毫,毫無威嚴,可,可言,如果連張,忠,忠謀都不,能,能隨便頤,指,指氣使,現在還能,有,有任何A,型,型領導模,式,式存在的,空,空間與可,能,能嗎,為什麼說,廿,廿一世紀,是,是女性的,天,天下,因為我們,都,都必須學,習,習B型的,領,領導,1/1/2023,21,經,理,理,人,人,如,如,何,何,帶,帶,出,出,創,創,新,新,管,管,理,理,如,果,果,員,員,工,工,來,來,找,找,你,你,幫,幫,他,他,解,解,決,決,問,問,題,題,，,，,或,或,者,者,提,提,出,出,什,什,麼,麼,要,要,求,求,或,或,建,建,議,議,，,，,你,你,是,是,如,如,何,何,處,處,理,理,？,？,隨,便,便,應,應,付,付,他,他,一,一,下,下,，,，,甚,甚,至,至,悍,悍,然,然,拒,拒,絕,絕,設,法,法,解,解,決,決,他,他,的,的,問,問,題,題,或,或,滿,滿,足,足,他,他,的,的,需,需,求,求,真,心,心,聽,聽,取,取,他,他,的,的,建,建,言,言,並,並,認,認,真,真,思,思,考,考,，,，,不,不,論,論,結,結,果,果,是,是,否,否,採,採,納,納,都,都,給,給,予,予,他,他,正,正,面,面,回,回,應,應,把,握,握,這,這,機,機,會,會,更,更,進,進,一,一,步,步,了,了,解,解,他,他,1/1/2023,22,經,理,理,人,人,如,如,何,何,帶,帶,出,出,創,創,新,新,管,管,理,理,注,意,意,你,你,所,所,營,營,造,造,的,的,是,是,什,什,麼,麼,樣,樣,的,的,組,組,織,織,氣,氣,氛,氛,？,？,你,關,關,心,心,人,人(,員,員,工,工)?,還,還,是,是,事,事(,業,業,務,務,績,績,效,效)?,你,關,關,心,心,員,員,工,工,是,是,不,不,是,是,懂,懂,得,得,尊,尊,重,重,別,別,人,人,，,，,欣,欣,賞,賞,別,別,人,人,，,，,接,接,納,納,別,別,人,人,？,？,還,還,是,是,關,關,心,心,員,員,工,工,會,會,不,不,會,會,辦,辦,事,事,，,，,有,有,沒,沒,有,有,績,績,效,效,？,？,你,最,最,在,在,意,意,的,的,是,是,大,大,家,家,是,是,不,不,是,是,能,能,合,合,作,作,？,？,或,或,者,者,是,是,事,事,情,情(,績,績,效,效),有,有,沒,沒,有,有,被,被,完,完,成,成,？,？,1/1/2023,23,經,理,理,人,人,如,如,何,何,帶,帶,出,出,創,創,新,新,管,管,理,理,注,意,意,你,你,所,所,營,營,造,造,的,的,是,是,什,什,麼,麼,樣,樣,的,的,組,組,織,織,氣,氣,氛,氛,？,？,不,是,是,績,績,效,效,不,不,重,重,要,要,，,，,而,而,是,是,人,人,對,對,了,了,一,一,定,定,有,有,績,績,效,效,，,，,若,若,是,是,先,先,講,講,求,求,績,績,效,效,，,，,即,即,使,使,一,一,時,時,之,之,間,間,績,績,效,效,被,被,達,達,成,成,了,了,，,，,如,如,果,果,人,人,不,不,對,對,，,，,終,終,久,久,績,績,效,效,還,還,是,是,要,要,掉,掉,回,回,來,來,通常,績,績效,若,若達,成,成人,已,已經,很,很難,改,改變,1/1/2023,24,經理,人,人如,何,何帶,出,出創,新,新管,理,理,注意,你,你所,營,營造,的,的是,什,什麼,樣