企业发展战略与人力资源管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业发展与人力资源管理,V2.0,1,一、企业成功的三大要素,二、企业面临环境的挑战,三、整合资源培养核心竞争力,四、人力资源与人力资源管理,五、传统人事管理与现代人力资源管理的差异,六、企业为何应加强人力资源管理,企业发展与人力资源管理,2,七、规范人力资源管理，实施企业员工双赢 八、现代企业人力资源管理体系构成九、人力资源管理目标与职能十、人力资源管理模式与发展趋势十一、企业文化与人力资源管理,企业发展与人力资源管理,3,企业成功,的,三大要素,项目,资金,人才,4,企 业 的 本 质,持续提供有价,值的商品或服务,满足客户的需求,利润分享,员工 经营者,股东 税金,公益 再投资,利润获得,5,企业的发展向管理提出了更高的要求,全球经济一体化，中国企业将遇两大劲敌,信息技术的发展对企业的影响,企业面临的挑战,6,美国劳动力组成结构（1990-1994）,据统计在1976年白领阶层人数己经超过了农业和制造业的人数。,劳 动 力 百 分 比,7,项目总部,后勤服务公司,金融服务公司,市场与销售,公 司,设计公司,生产制造,企 业 组 织 虚 拟 化,8,员工积极性下降,劳动态度和主观能动性发挥的情况不理想,工作责任感普遍不如过去,主人翁意识趋向淡薄,人员流动过频,成本增加，利润下降,客户投诉多,法律、政策约束多,品质、货期难以满足客户要求,订单日益减少,企业的困惑,9,企业要求不断增加,工时越来越长,收入上涨缓慢,工作越来越难找,学习的时间越来越少,员 工 困 惑,10,中国,员,员工,需,需要,的,的层,次,次与,需,需要,的,的满,足,足层,次,次相,差,差很,大,大,员工,需,需求,的,的层,次,次,需要的内容,综合得分均值,序次,生存与需要,7.136,1,安全与依附需要,播6.451,3,尊重需要,6.426,4,自我实现需要,7.032,2,员工,需,需要,的,的满,足,足层,次,次,需要的内容,综合得分均值,序次,生存与需要,4.212,4,安全与依附需要,5.193,1,尊重需要,4.862,2,自我实现需要的满足,4.762,3,11,人力,资,资源,个,个,人,人为,解,解决,顾,顾客,的,的问,题,题所,必,必需,的,的知,识,识和,能,能力,。,。,顾客,资,资源,顾,顾,客,客的,深,深度(渗,透,透度)、,广,广度(覆,盖,盖面)、,依,依附,度,度(,忠,忠实,程,程度)和,利,利润,度,度。,组织,资,资源,组,组,织,织所,具,具有,满,满足,市,市场,需,需要,的,的能,力,力。,整合,企,企业,的,的资,源,源,12,核心,知,知识,竞,竞争,力,力，,是,是指,能,能使,公,公司,为,为顾,客,客带,来,来特,别,别利,益,益的,一,一类,独,独有,技,技能,和,和技,术,术；,它,它是,企,企业,成,成功,的,的绝,对,对基,础,础，,能,能使,企,企业,在,在市,场,场上,占,占有,一,一席,之,之地,（,（Sony微,型,型技,术,术）,。,。,核心,运,运作,能,能力,，,，是,与,与核,心,心知,识,识竞,争,争力,不,不同,而,而又,有,有联,系,系的,能,能力,，,，它,是,是使,企,企业,能,能高,速,速、,高,高效,地,地生,产,产高,质,质量,产,产品,和,和服,务,务的,过,过程,和,和功,能,能，,是,是企,业,业成,功,功的,常,常规,能,能力,（,（HP迅,速,速推,出,出,新,新产,品,品）,培养,企,企业,核,核心,竞,竞争,力,力,13,企业,好,好比,大,大海,中,中的,一,一条,航,航船,，,，,面对,激,激烈,竞,竞争,的,的狂,涛,涛恶,浪,浪，,全体,员,员工,惟,惟有,齐,齐心,协,协力,、,、同,舟,舟共,济,济，,才能,使,使企,业,业的,航,航船,破,破浪,前,前进,。,。,公司,价,价值,最,最大,化,化是,个,个人,价,价值,实,实现,的,的基,础,础,个人,价,价值,的,的最,大,大化,是,是每,个,个人,的,的追,求,求目,标,标,员工,价,价值,与,与公,司,司价,值,值的,关,关系,14,宏观,上,上讲,，,，人,力,力资,源,源是,指,指能,够,够推,动,动整,个,个经,济,济和,社,社会,发,发展,的,的劳,动,动者,的,的能,力,力，,即,即处,在,在劳,动,动年,龄,龄的,已,已直,接,接投,入,入建,设,设和,尚,尚未,投,投入,建,建设,的,的人,口,口能,力,力。,对,对一,个,个企,业,业而,言,言，,人,人力,资,资源,即,即包,括,括企,业,业现,有,有人,员,员已,发,发挥,的,的能,力,力，,也,也包,括,括现,有,有人,员,员的,潜,潜在,能,能力,和,和企,业,业之,外,外的,、,、符,合,合企,业,业要,求,求、,能,能为,企,企业,所,所利,用,用的,人,人的,能,能力,。,。对,个,个人,而,而言,，,，人,力,力资,源,源即,包,包括,自,自身,已,已开,发,发和,未,未开,发,发的,能,能力,，,，也,包,包括,蕴,蕴藏,在,在他,人,人身,上,上的,现,现实,和,和潜,在,在的,、,、能,为,为自,己,己所,用,用的,能,能力,。,。,什么是人,力,力资源,15,企业的发,展,展与员工,职,职业能力,发,发展相互,依,依赖,健康的肌,体,体是人劳,动,动能力不,可,可缺少的,载,载体,人力资源,是,是有意识,、,、有价值,观,观的资源,每个人身,上,上存在着,一,一些与其,成,成长环境,有,有关的生,活,活习惯与,心,心理品质,人力资源,是,是活的资,源,源,16,商品价值,的,的构成,转移价值,商,品,品构成过,程,程中“采,购,购”过来,的,的那部分,附加价值,企,业,业利润的,真,真正来源,人力资源,是,是创造利,润,润的主要,来,来源,17,人力资源,是,是一种战,略,略性的资,源,源,环境冲击,关键,企业决策,层,层,人性假设,传统积淀,关键人风,格,格,人力资源,管理模式,员工行为,心理表现,企业,命运,反,馈,馈,18,知识的发,展,展是无限,的,的,科技的发,展,展是无限,的,的,人的学习,能,能力在不,断,断提高,人的智力,没,没有穷尽,知识的更,新,新速度越,来,来越快,企业必须,搞,搞好人力,资,资源的培,训,训与开发,人力资源,是,是可以无,限,限开发的,资,资源,19,所谓人力,资,资源管理,就,就是要利,用,用科学的,方,方法，明,确,确人的主,体,体性地位,和,和功能，,充,充分合理,地,地利用和,开,开发现实,和,和潜在的,每,每个人自,身,身所蕴藏,着,着的资源,，,，使人力,资,资源得以,发,发挥功效,，,，从而为,个,个人与企,业,业的共同,发,发展目标,服,服务。,人力资源,管,管理,20,社会的发,展,展与对人,认,认识的发,展,展,自为人阶段,主体论阶段,资源论阶段,要素论阶段,工具论阶段,原始主体论阶段,对人认识,的,的发展,社会的发,展,展,21,传统人事,与,与现代人,力,力资源管,理,理的差异,22,传统人事,与,与现代人,力,力资源管,理,理的差异,（,（续）,项 目,人力资源管理,传统人事管理,管理者地位,决策层,执行层,工作方式,参与、透明,控制,与其他部门的关系,和谐、合作,对立、抵触,本部门与员工的关系,帮助、服务,管理、控制,对待员工的态度,尊重、民主,命令式的、独裁式的,管理者角色,挑战、变化,例行、记载,部门属性,生产与效益部门,非生产、非效益部门,管理导向,注重过程,注重结果,管理对象,劳资双方,员工,23,人力资源,管,管理本身,不,不可能成,为,为企业的,目,目的,人力资源,管,管理长期,以,以来缺乏,可,可测量性,人力资源,管,管理的效,率,率需要比,较,较长的时,间,间才能发,挥,挥,人力资源,管,管理者缺,乏,乏专业技,能,能,传统人,力,力资源,管,管理不,受,受重视,的,的原因,24,人力资,源,源管理,的,的重新,定,定位,人力资,源,源管理,者,者成了,企,企业战,略,略的参,与,与者和,制,制定者,。,。,人力资,源,源管理,者,者成了,企,企业工,作,作组织,和,和实施,方,方面的,专,专家，,成,成为保,证,证管理,的,的有效,性,性，从,而,而实现,降,降低成,本,本和提,高,高质量,的,的专家,。,。,人力资,源,源管理,者,者成了,员,员工与,企,企业双,方,方利益,的,的代表,者,者，既,促,促使员,工,工对企,业,业效忠,，,，以促,进,进企业,回,回报员,工,工。,人力资,源,源管理,部,部门成,为,为一个,持,持续变,革,革的机,构,构，通,过,过对企,业,业文化,管,管理过,程,程的调,整,整来增,加,加企业,实,实现变,革,革的能,力,力。,25,企业是,由,由人组,成,成的，,由,由人来,运,运作，,并,并为人,的,的目标,服,服务的,自然资,源,源和人,力,力资源,的,的使用,者,者,既是管,理,理的主,体,体又是,管,管理的,客,客体,人是企,业,业的核,心,心,26,对人的,管,管理的,特,特殊性,人力资,源,源的特,殊,殊性,生,物,物性、,能,能动性,、,、动态,性,性、,再生性,、,、社会,性,性,衡量人,力,力资源,质,质量的,困,困难性,社会大,背,背景对,人,人的影,响,响,管理者,素,素质对,管,管理效,果,果的影,响,响性,27,人的行,为,为规范,是,是企业,秩,秩序的,前,前提,人的行,为,为,企,企业秩,序,序,正,正常运,作,作,企业秩,序,序是企,业,业正常,动,动作的,内,内在要,求,求,企业秩,序,序要求,人,人的行,为,为规范,化,化,28,没有管,理,理的质,量,量就没,有,有企业,的,的质量,，,，没有,人,人的质,量,量就没,有,有产品,的,的质量,，,，没有,人,人的工,作,作动力,的,的内,置,置化,就,就没有,持,持久的,工,工作积,极,极性和,创,创造力,。,。,人的质,量,量决定,着,着产品,的,的质量,29,规范人,力,力资源,管,管理,企业得,到,到的好,处,处,员工心,态,态积极,、,、自我,管,管理加,强,强、工,作,作效率,提,提高,领导督,导,导行为,轻,轻松，,摆,摆脱日,常,常锁事,，,，考虑,重,重要事,务,务,企业协,调,调顺畅,，,，人际,关,关系融,洽,洽,企业运,作,作能力,提,提升，,成,成本降,低,低，效,益,益增强,企业凝聚力,加,加强，员工,忠,忠诚度提高,企业文化，,生,生生不息。,30,忠 诚,的,的 价,值,值,_,服务时间长的员工创造的价值大,雇员推荐应聘者,向顾客推荐本公司,留住顾客,选择顾客,效率,培训,招聘,0 1 2 3 4 5 6 7,员工的年贡献量,31,行事有规则,、,、办事有程,序,序，职责分,明,明，有安全,感,感,职业有规划,，,，发展有方,向,向,考评、待遇,、,、奖罚合理,客,客观，工作,有,有成就感,在职有培训,，,，能力得到,提,提升,工作环境轻,松,松，文化氛,围,围好,规范人力资,源,源管理,员工得到的,好,好处,32,职务分析,职务说明,职务规范,高级人才长期,激励计划,人力资源规,划,划,人力资源政策,开发,员工,职,职业,生,生涯,与职,业,业管,理,理,组织设计,人员招聘,与选拔,人才素质,测评,人力资源培训,与开发,员工绩效管理,员工薪酬管理,现代,企,企业,人,人力,资,资源,管,管理,体,体系,构,构成,将所,有,有系,统,统电,脑,脑化,便,便是,人,人力,资,资源,信,信息,系,系统,人力,成,成本,33,HRM矩,阵,阵结,构,构,层次,环节,人力政策,档案信息,人力沟通,人力激励,人力制约,企业文化,人力规划,职务分析,组织设计,招聘选拔,人才测评,培训开发,绩效管理,薪酬管理,职业生涯,劳动关系,其 它,人力,资,资