第二小组SCM专题报告

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,战略成本管理,第二小组成员：,丰雨情 贺 璐 马晓辉 曹利君 杨天然,王琳琳 张萌萌 于春雪 张 琪 秦 浩,张珊珊,战略成本管理专题报告框架,第一部分 理论概述,第二部分,John K Shank 模式下的SCM,第三部分 成本控制与价值链重构,第四部分 关键成功因素与持久竞争优势,第五部分 战略业绩评价,第六部分,战略成本管理在企业中的应用,2,3,第一部分,理论概述,一、管理会计及成本管理的发展历程,二、战略成本管理的产生原因,三、战略成本管理的研究及发展,四、战略成本管理的内涵与特点,五、战略成本管理与传统成本法的区别,六、战略成本管理的现实意义,七、战略成本管理的基本要素、方法和模式,阶段,时期,企业环境,经理理论,概况,执行性管理会计,20c,初到,20c50s,卖方市场,科学管理,以泰罗的科学管理学说为基础形成的会计信息系统占主导地位,以经营决策方案经济效益的分析评价为核心,决策性管理会计,20c50s,以后,买方市场,决策论、控制论、系统论；信息经济学、交易费用经济学、代理理论,以责任会计为核心，,着重于对经营活动的进程和效果进行评价与控制,战略管理会计,20c80s,以后,战略管理,以,战略成本管理,和竞争对手分析为核心，,着重于企业战略的形成、执行和评价的管理,会计过程,4,余绪缨. 现代管理会计是一门有助于提高经济效益的学科.中国经济问题,1983,（,4,）,:1-7,.,夏宽云,.,战略管理会计,.,上海：复旦大学出版社,.2007.11.,一、管理会计及成本管理的发展历程,5,阶段,时期,概况,早期成本管理,19c初至20c初,利用成本信息进行管理的思想萌芽，,例如简单评价管理人员和生产工人的业绩等，,但只是企业生产经营活动的一个附带职能。,科学成本管理,20c初至40s末,主要标志：标准成本管理的形成和发展，,事后成本计算发展为事前计划、事中控制、事后核算反馈的完整过程，,但仍以事中控制为主。,现代成本管理,20c50s初至80s末,成本计算和分析的方法已十分完善，成本管理通过不断吸收运筹学、信息学、系统工程等学科的研究成果，并借助计算机技术，向预测、决策和事前控制方面深化，作业成本管,理、产品生命周期成本、目标成本计算、价值链等新理论涌现,。,战略成本管理,20c90s以后,战略成本管理,从成本管理的重心由以事后分析为主事中成本控制为主事前成本控制为主延伸而来。,客观环境要求企业站在战略的高度，培育长期竞争优势，战略成本管理逐渐被企业重视。,5,王永海,.,周金晶. 战略成本管理应用研究J. 财会通讯,.,2009（,1,）:130-132.,一、管理会计及成本管理的发展历程,二、战略成本管理的产生原因,一方面是适应企业战略管理的需要,高新技术发展,&,国际化市场竞争激烈,战略管理（全局性、保持和增强企业长期竞争力）,对决策有用、具有竞争优势的成本资料,6,乐艳芬. 战略成本管理.上海：复旦大学出版社,.2008.8.,7,二、战略成本管理的产生原因,另一方面是传统成本管理体系自身的缺陷、自身变革的需要。,其缺陷表现为：,侧重经济效益目标，忽视战略目标。传统成本管理的目标是成本的最小化和利润的最大化；战略管理的目标是形成企业的竞争优势，创造企业的核心竞争力。,成本管理内容片面。关注企业内部生产经营过程成本，对企业内、外部价值链（研发设计、上下游、外部环境）很少分析考虑。,管理手段是对现实生产经营活动的指导、规范和约束，重战略的实施，轻前瞻性战略决策。,忽视了战略成本动因。对决定成本的因素的分析不够全面，阻碍了管理者的视野，约束着各种潜在的、可能的成本管理模型的创新和运用。,成本信息扭曲。侧重制造成本的核算与控制，成本构成中制造成本占比高，不能正确评价产品生命周期经济效益。,陈轲,.,成本管理的新领域：战略成本管理,.,北京工商大学学报,J.2002(3):33-36,乐艳芬. 战略成本管理.上海：复旦大学出版社,.2008.8.,三、战略成本管理的研究及发展,国外,8,何瑛. 战略成本管理研究综述J. 北京工商大学学报(社会科学版),.,2004,(,1,),:37-40.,20,世纪,80,年代由,Kenn,e,th Simm,o,nds,（英国,),最早提出,SCM,，其研究方向偏重理论探讨。,M.Porter,教授在,竞争优势,和,竞争战略,两本书中提出了运用价值链进行战略成本分析的一般方法。,Shank,和,Govindarajan,等人接受了,Simmonds,的观点并在,M.Porter,研究成果基础上于,1993,年出版了,Strategic Cost Management,一书,构建并详细阐述了当今应用最为广泛的,SCM,模式,使,SCM,理论方法更加具体化。,1998,年,一向推崇,ABC,制的罗宾库珀,(Robin. Cooper),也提出了以,ABC,制为核心的战略成本管理体系。,20,世纪,90,年代以后,日本成本管理的理论界和企业界也开始加强对战略成本管理的研究,提出了具有代表意义的战略成本管理模式成本企划。,9,三、战略成本管理的研究及发展,国内,上海国家会计学院. 战略成本管理.北京：经济科学出版社,.2011.7.,1999,年,西南财经大学“战略成本管理”课题组,对战略成本管理进行了理论框架的系统研究,2000,年,夏宽云,战略成本管理,，对战略成本管理内容进行了全面系统地介绍,2001,年,陈轲,企业战略成本管理研究,，主要从理论和应用层面展开了系统研究,2006,年,乐艳芬,战略成本管理与企业竞争优势，以具体案例评析对,SCM,理论和实践，系统阐明,SCM,在企业可持续发展中的重要作用,四、战略成本管理的内涵与特点,（一）,内涵,代表性观点：,John K Shank,：战略成本管理是在战略管理的一个或多个阶段对成本信息的管理性运用。,Robin Cooper,：,战略成本管理是在提高企业的竞争优势的同时进行的成本管理。,1,成本信息的分析与利用贯穿于战略管理循环过程,2,帮助企业利用成本信息进行战略选择，以及在不同战略选择下组织成本管理。,10,乐艳芬. 战略成本管理.上海：复旦大学出版社,.2008.8.,夏宽云,.,战略成本管理,J.,上海立信会计学院学报（双月刊）,2009,（,1,）：,31-37.,四、战略成,本,本管理的内,涵,涵与特点,（二）特点,观念的创新,性,性,管理的开放,性,性,对象的全面,性,性,目标的长期,性,性,策略的抗争,性,性,信息的多样,性,性,11,乐艳芬.,战,战略成本管,理,理.上海：,复,复旦大学出,版,版社,.2008.8.,五、战略成,本,本管理与传,统,统成本法的,区,区别,（一）传统,成,成本管理方,法,法,1,基本内容,计划,控制,2,主要方法,本一量一利,分,分析,标准成本法,盈亏临界点,分,分析,12,上海国家会,计,计学院.,战,战略成本管,理,理.北京：,经,经济科学出,版,版社,.2011.7.,五、战略成,本,本管理与传,统,统成本法的,区,区别,（二）二者,区,区别,13,传统成本管理,战略成本管理,分析重点,内部,外部,采用观点,增值观点,价值链观点,成本动因概念,单调，成本只是产量的函数，经常只在整个公司水平分配,多成本动因,结构性成本动因,执行性成本动因,成本控制,通过责任中心控制产品成本，实现成本降低,成本控制是管制这些价值作业成本动因的函数,利用与供应商的价值链,利用与顾客的价值链,利用与公司内部的价值链,在单个作业水平上确认成本动因，创造竞争优势,战略决策的观点,没有明显的战略决策的观点,每个价值作业，进行自制,/外购/或前向/后向整合分析,分析指标量化，并评价供应商、买方市场和买方的联络,上海国家会,计,计学院.,战,战略成本管,理,理.北京：,经,经济科学出,版,版社,.2011.7.,解佑亮,.,孙守伟,.,传统成本管,理,理与战略成,本,本管理的比,较,较研究J,.,会计师,.,2010（3）：34,六、战略成,本,本管理的现,实,实意义,企业实现战,略,略目标的重,要,要途径,定位于顾客,满,满意层面的,目,目标，有利,于,于增强长期,竞,竞争力,有利于实现,企,企业的整体,目,目标,有利于更新,企,企业经营管,理,理观念,14,乐艳芬.,战,战略成本管,理,理.上海：,复,复旦大学出,版,版社,.2008.8.,七、战略成,本,本管理的基,本,本要素、方,法,法和模式,（一）三大基本要,素,素,环境审视,竞争者分析,用战略眼光,看,看待内部问,题,题,15,乐艳芬.,战,战略成本管,理,理.上海：,复,复旦大学出,版,版社,.2008.8.,七、战略成,本,本管理的基,本,本要素、方,法,法和模式,（二）方法和模式,战略成本管,理,理包括反映,企,企业竞争力,的,的战略成本,管,管理和提高,企,企业竞争力,的,的战略成本,管,管理,量化反映企,业,业竞争力的,方,方法：,PIMS,法,SIMMONS,法,BROMWICH,法,16,乐艳芬.,战,战略成本管,理,理.上海：,复,复旦大学出,版,版社,.2008.8.,夏宽云,.,战略成本管,理,理,J.,上海立信会,计,计学院学报,（,（双月刊）,2009,（,1,）：,31-37.,J. K.Shank, V.Govindarajan,StrategyCostManagement:TheNew Toolsfor CompetitiveAdvantage,NewYork:FreePress 1993.,七、战略成,本,本管理的基,本,本要素、方,法,法和模式,（二）方法和模,式,式,战略成本,管,管理的常,用,用模式,JohnK Shank,模式,以价值链,分,分析、战,略,略定位分,析,析和战略,成,成本动因,分,分析主要,内,内容，为,企,企业的成,本,本管理提,供,供战略透,视,视。,17,乐艳芬.,战,战略成,本,本管理.,上,上海：复,旦,旦大学出,版,版社,.2008.8.,七、战略,成,成本管理,的,的基本要,素,素、方法,和,和模式,Robin Cooper,模式,特点是构,筑,筑以,ABC,为主导的,SCM,它建议要,从,从企业内,部,部、企业,各,各部门、,企,企业外部,、,、竞争对,手,手等方面,全面运用,ABC,以准确的,成,成本核算,资,资料,向不同部,门,门的人员,展,展示一幅,更,更广阔的,企,企业成本,竞,竞争地位,的,的图景,使企业管,理,理者和各,级,级人员把,自,自身的工,作,作与企业,的,的战略地,位,位联系起,来,来,以达到在,降,降低成本,的,的同时,提高企业,竞,竞争力的,目,目的。,18,乐艳芬.,战,战略成,本,本管理.,上,上海：复,旦,旦大学出,版,版社,.2008.8.,夏宽云,.,战略成本,管,管理,J.,上海立信,会,会计学院,学,学报（双,月,月刊）,2009,（,1,）：,31-37.,第二部分,JohnK Shank,模式下的,SCM,一、价值,链,链分析,二、战略,定,定位分析,三、成本,动,动因分析,19,JohnK Shank,模式下的,SCM,SCM:,Three Key Themes,Theemergence ofSCMresultsfrom ablendingofthree underlyingthemes,，,eachtaken fromthestrategic managementliterature,：,Value chainanalysis,Strategic positioning analysis,Costdriveranalysis,20,J. K. Shank,V.Govindarajan, StrategyCostManagement:TheNewTools for Competitive Advantage,NewYork:Free Press1993.,一、价值,链,链分析,企业内部,价,价值链分,析,析,产业价值,链,链分析,竞争对手,价,价值链分,析,析,测算竞争,对,对手的成,本,本水平、,构,构成与成,本,本支出情,况,况，对比,分,分析竞争,优,优势与差,异,异，从而,扬,扬长避短,，,，争取成,本,本优势。,21,研究与开发,设计,生产经营,市场营销,分销,售后服务,供应商,企业,批发商,零售商,消费者,乐艳芬.,战,战略成,本,本管理.,上,上海：复,旦,旦大学出,版,版社,.2008.8.,陈嘉莉.,价,价值链,分,分析是战,略,略成本管,理,理的核心J.,经,经济管,理,理, 2008(21):124-130.,一、价值,链,链分析,基于价值,链,链分析的,作,作业成本,管,管理,作业分析,价,价值链,分,分析的核,心,心,运用价值,链,链进行创,新,新性、专,业,业化的价,值,值优化管,理,理,22,企业价值,链,链,作业成本,管,管理,分析、识,别,别,依据、加,强,强,乐艳芬.,战,战略成,本,本管理.,上,上海：复,旦,旦大学出,版,版社,.2008.8.,二、战略定位,分,分析,（一）结,合,合企业的,经,经营环境,分,分析,swot,分析,通过,swot,分析法确,定,定外部存,在,在的机会,和,和威胁，,同,同时定企,业,业的优势,和,和劣势，,识,识别、找,出,出关键成,功,功因素，,从,从而确定,企,企业要采,用,用的竞争,战,战略。,23,企业优势,企业劣势,市场机会,大胆发展,缓和,市场威胁,分散,撤退,乐艳芬.,战,战略成,本,本管理.,上,上海：复,旦,旦大学出,版,版社,.2008.8.,二、战略定位,分,分析,（二）结,合,合竞争对,手,手分析,由于相对,市,市场份额,是,是反映企,业,业与竞争,对,对手实力,对,对比的,一,一个重要,指,指标，因,此,此可以采,用,用,波士顿,矩,矩阵,进行分,析,析。,24,明星类产品,现金生存者或现金消耗者,“维持”使命,问题类产品,现金消耗者,“创业”使命,金牛类产品,大量现金生存者,“收获”使命,瘦狗类产品,少量现金生存者或消耗者,“撤退”使命,高,低,市场增,长,长率,相对市,场,场份额,高,低,乐艳芬. 战,略,略成本,管,管理.,上,上海：,复,复旦大,学,学出版,社,社,.2008.8.,二、战略定,位,位分析,（三）,结,结合产,品,品生命,周,周期分,析,析,25,导入期,时间,销售曲,线,线,利润曲,线,线,衰退期,成长期,成熟期,销售额,和,和利润,产品生,命,命周期,曲,曲线,乐艳芬. 战,略,略成本,管,管理.,上,上海：,复,复旦大,学,学出版,社,社,.2008.8.,二、战,略,略定位,分,分析,（四）,战,战略定,位,位与关,键,键成功,因,因素,26,成本：,目标成,本,本管理,质量：,全面质,量,量管理,持久竞,争,争优势,时间：,适时制,生,生产系,统,统,乐艳芬. 战,略,略成本,管,管理.,上,上海：,复,复旦大,学,学出版,社,社,.2008.8.,二、战略,定,定位,分,分析,（五,）,）竞,争,争战,略,略的,选,选择,成本,领,领先,战,战略,差异,领,领先,战,战略,目标,聚,聚集,战,战略,27,1.,成本领先,2.,差异领先,3A.,成本集中,3B.,差异集中,比其,他,他企,业,业更,低,低的,成,成本,战略,目,目标,的,的范,围,围,全体,竞争,优,优势,提供,特,特别,或,或额,外,外的,功,功用,局部,乐艳,芬,芬.,战,战,略,略成,本,本管,理,理.,上,上海,：,：复,旦,旦大,学,学出,版,版社,.2008.8.,迈克,尔,尔,.,波特,.,竞争,优,优势,华夏,出,出版,社,社,.,1997.1.,三、,成,成本,动,动因,分,分析,（一,）,）作,业,业成,本,本动,因,因和,战,战略,成,成本,动,动因,战略,成,成本,动,动因,分,分为,结,结构,性,性成,本,本动,因,因和,执,执行,性,性成,本,本动,因,因。,战略,成,成本,管,管理,：,：成,本,本动,因,因的,目,目的,在,在于,创,创造,竞,竞争,优,优势,作业,成,成本,法,法：,成,成,本,本动,因,因的,目,目的,在,在于,正,正确,计,计算,产,产品,成,成本,28,作业,成,成本,动,动因,结构,性,性成,本,本动,因,因,执行,性,性成,本,本动,因,因,满足,顾,顾客,的,的需,要,要所,履,履行,的,的工,作,作（,作,作业,）,）量,有关,组,组织,的,的经,营,营规,模,模、,经,经营,范,范围,和,和采,用,用的,技,技术,的,的基,本,本选,择,择,有关,组,组织,的,的流,程,程和,作,作业,的,的选,择,择,乐艳,芬,芬.,战,战,略,略成,本,本管,理,理.,上,上海,：,：复,旦,旦大,学,学出,版,版社,.2008.8.,三、,成,成本,动,动因,分,分析,（二,）,）战,略,略成,本,本动,因,因特,点,点,1,与企,业,业战,略,略密,切,切相,关,关,2,形成,需,需要,较,较长,的,的时,间,间，,且,且一,经,经形,成,成很,难,难改,变,变,3,对产,品,品成,本,本的,影,影响,更,更长,期,期、,更,更持,久,久、,更,更深,远,远,4,对成,本,本的,影,影响,比,比较,大,大，,可,可塑,性,性也,大,大,可见,，,，战,略,略成,本,本动,因,因是,影,影响,企,企业,成,成本,的,的关,键,键因,素,素，,以,以战,略,略成,本,本动,因,因为,突,突破,口,口进,行,行战,略,略成,本,本管,理,理，,不,不仅,可,可以,控,控制,日,日常,经,经营,中,中的,潜,潜在,成,成本,问,问题,，,，而,且,且有,利,利于,企,企业,取,取得,持,持久,的,的竞,争,争优,势,势。,29,乐艳,芬,芬.,战,战,略,略成,本,本管,理,理.,上,上海,：,：复,旦,旦大,学,学出,版,版社,.2008.8.,三、,成,成本,动,动因,分,分析,（三,）,）战,略,略成,本,本动,因,因的,识,识别,1,结构,性,性成,本,本动,因,因,企业,规,规模,整合,程,程度,学习,与,与溢,出,出,地理,位,位置,技术,30,乐艳,芬,芬.,战,战,略,略成,本,本管,理,理.,上,上海,：,：复,旦,旦大,学,学出,版,版社,.2008.8.,三、,成,成本,动,动因,分,分析,2,执行,性,性成,本,本动,因,因,生产,能,能力,运,运用,模,模式,联系,全面,质,质量,管,管理,员工,对,对企,业,业的,向,向心,力,力,31,乐艳,芬,芬.,战,战,略,略成,本,本管,理,理.,上,上海,：,：复,旦,旦大,学,学出,版,版社,.2008.8.,三、,成,成本,动,动因,分,分析,（四,）,）分,析,析了,解,解成,本,本动,因,因之,后,后,企业,可,可以,采,采取,如,如下,两,两种,方,方法,来,来取,得,得竞,争,争优,势,势,:,1,、控,制,制成,本,本动,因,因,:,企业,只,只有,控,控制,其,其主,要,要价,值,值链,活,活动,的,的成,本,本动,因,因,才能真正,控,控制成本,。,。,2,、重新组,合,合价值链,活,活动,:,企业可研,究,究、分析,如,如何重新,设,设计、组,合,合其主要,价,价值链活,动,动,如产品设,计,计、生产,、,、营销、,运,运送等,重新取得,成,成本优势,以提高竞,争,争力。,32,乐艳芬.,战,战略成,本,本管理.,上,上海：复,旦,旦大学出,版,版社,.2008.8.,夏宽云,.,战略成本,管,管理,J.,上海立信,会,会计学院,学,学报（双,月,月刊）,2009,（,1,）：,31-37.,2022/12/312022/12/31,第三部分,成,成本控,制,制与价值,链,链重构,一、适时,制,制存货管,理,理,二、基于,作,作业基础,的,的各项联,系,系的开发,和,和利用,33,乐艳芬.,战,战略成,本,本管理.,上,上海：复,旦,旦大学出,版,版社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,一、适时存,货,货管理,适时的存货,管,管理通过追,求,求“零库存,”,”和缩短生,产,产周期，从,而,而满足了企,业,业对顾客需,求,求的变化作,出,出更好的反,应,应。存货在,企,企业的流动,资,资产中占比,大,大，存货成,本,本高低直接,影,影响企业产,品,品成本的高,低,低。,适时制存货,管,管理的评价,（1）降低,产,产品成本,适时制强调,全,全面质量管,理,理，能够迅,速,速发展缺陷,，,，并从根源,上,上消除缺陷,，,，减少生产,准,准备成本和,成,成产总成本,。,。,（2）增加,企,企业收入,快速的反应,和,和高质量的,产,产品能提高,顾,顾客的满意,度,度，顾客的,满,满意度的提,高,高能使市场,份,份额扩大，,增,增加企业的,收,收入。,（3）简化,成,成本核算,无库存且按,制,制造单元组,织,织生产，简,化,化了产品成,本,本的核算流,程,程。,（4）完善,业,业绩评价指,标,标,适时制存货,管,管理的目标,是,是降低存货,，,，并尽可能,地,地减少非增,值,值时间，使,生,生产周期缩,短,短到加工时,间,间，强调的,是,是全面的效,率,率。,34,乐艳芬.,战,战略成本管,理,理.上海：,复,复旦大学出,版,版社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,二、基于作,业,业基础的各,项,项联系的开,发,发和利用,35,各项联系的,开,开发和利用,具,具体可通过,以,以下几方面,实,实现,（,1）通过作,业,业成本管理,进,进行内部流,程,程的持续改,进,进。,（2）通过,作,作业成本管,理,理开发与供,应,应商的关系,。,。,（3）通过,作,作业成本管,理,理开发与顾,客,客的关系。,作业成本管,理,理要求企业,以,以价值链理,论,论为指导，,运,运用价值链,分,分析方法从,战,战略的角度,去,去挖掘降低,成,成本的潜力,，,，提高企业,的,的战略地位,。,。,乐艳芬.,战,战略成本管,理,理.上海：,复,复旦大学出,版,版社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,第,四,四,部,部,分,分,关,关,键,键,成,成,功,功,因,因,素,素,与,与,持,持,久,久,竞,竞,争,争,优,优,势,势,36,一,、,、,全,全,面,面,质,质,量,量,管,管,理,理,二,、,、,目,目,标,标,成,成,本,本,管,管,理,理,三,、,、,约,约,束,束,性,性,资,资,源,源,管,管,理,理,乐,艳,艳,芬,芬.,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理.,上,上,海,海,：,：,复,复,旦,旦,大,大,学,学,出,出,版,版,社,社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,一,、,、,全,全,面,面,质,质,量,量,管,管,理,理,基,于,于,价,价,值,值,链,链,的,的,全,全,面,面,质,质,量,量,管,管,理,理,1,、,、,顾,顾,客,客,的,的,质,质,量,量,管,管,理,理,2,、,、,产,产,品,品,设,设,计,计,和,和,开,开,发,发,过,过,程,程,的,的,质,质,量,量,管,管,理,理,3,、,、,生,生,产,产,过,过,程,程,的,的,质,质,量,量,管,管,理,理,（1,）,）,工,工,艺,艺,准,准,备,备,的,的,质,质,量,量,控,控,制,制,（2,）,）,生,生,产,产,过,过,程,程,的,的,质,质,量,量,控,控,制,制,4,、,、,市,市,场,场,营,营,销,销,与,与,服,服,务,务,过,过,程,程,的,的,质,质,量,量,控,控,制,制,5,、,、,供,供,应,应,商,商,的,的,质,质,量,量,控,控,制,制,37,乐,艳,艳,芬,芬.,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理.,上,上,海,海,：,：,复,复,旦,旦,大,大,学,学,出,出,版,版,社,社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,二,、,、,目,目,标,标,成,成,本,本,管,管,理,理,目,标,标,成,成,本,本,管,管,理,理,的,的,流,流,程,程,（,1,）,）,确,确,定,定,目,目,标,标,销,销,售,售,价,价,格,格,（2,）,）,确,确,定,定,目,目,标,标,利,利,润,润,（3,）,）,确,确,定,定,目,目,标,标,成,成,本,本,（4,）,）,运,运,用,用,价,价,值,值,工,工,程,程,法,法,寻,寻,找,找,降,降,低,低,成,成,本,本,的,的,途,途,径,径,（5,）,）,通,通,过,过,持,持,续,续,改,改,进,进,进,进,一,一,步,步,降,降,低,低,成,成,本,本,38,乐,艳,艳,芬,芬.,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理.,上,上,海,海,：,：,复,复,旦,旦,大,大,学,学,出,出,版,版,社,社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,三、,约,约束,性,性资,源,源管,理,理,TOC的,实,实施,步,步骤,（1,）,）认,识,识企,业,业的,瓶,瓶颈,环,环节,（2,）,）挖,掘,掘瓶,颈,颈环,节,节的,潜,潜力,（3,）,）使,企,企业,所,所有,的,的非,瓶,瓶颈,环,环节,服,服从,上,上述,的,的挖,掘,掘决,定,定,（4,）,）采,取,取措,施,施以,提,提高,瓶,瓶颈,环,环节,的,的效,率,率和,生,生产,能,能力,（5,）,）重,复,复上,述,述过,程,程,39,乐艳,芬,芬.,战,战,略,略成,本,本管,理,理.,上,上海,：,：复,旦,旦大,学,学出,版,版社,.2008.8.,一、,战,战略,业,业绩,评,评价,功,功能,、,、指,标,标设,置,置和,方,方法,二、,平,平衡,计,计分,卡,卡,40,第五,部,部分,战,战,略,略业,绩,绩评,价,价,2022/12/312022/12/31,一、战略,业,业绩评价,功,功能、指,标,标设置和,方,方法,战略管理,模,模型结构,图,图,41,战略分析,战略制定,战略实施,战略评价,（,（控制）,修正战略,战略管理,模,模型结构,图,图,乐艳芬.,战,战略成,本,本管理.,上,上海：复,旦,旦大学出,版,版社,.2008.8.,一、战略,业,业绩评价,功,功能、指,标,标设置和,方,方法,战略业绩,评,评价的功,能,能,42,制定战略,、,、展望和,业,业务使命,设置目标,体,体系,制定战略,，,，完成目,标,标,执行和实,施,施制定的,战,战略,业绩评估,、,、监测新,的,的发展态,势,势，实施,矫,矫正和调,整,整,在必要时,进,进行修改,在必要时,进,进行修改,在必要时,进,进行变革,循环到任,务,务,1,、,2,、,3,或,4,在必要时,进,进行变革,任务,1,任务,3,任务,4,任务,5,任务,2,乐艳芬.,战,战略成,本,本管理.,上,上海：复,旦,旦大学出,版,版社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,战略业,绩,绩评价,指,指标设,置,置原则,1、相,关,关性原,则,则,2、全,面,面性原,则,则,3、重,要,要性原,则,则,4、成,本,本效,益,益原则,5、可,操,操作性,原,原则,6、相,对,对稳定,原,原则,7、动,态,态平衡,原,原则,43,乐艳芬. 战,略,略成本,管,管理.,上,上海：,复,复旦大,学,学出版,社,社,.2008.8.,一、战,略,略业绩,评,评价功,能,能、指,标,标设置,和,和方法,战略业,绩,绩评价,方,方法,1,业绩金,字,字塔,2,业绩三,棱,棱镜,3,四尺度,论,论,4,平衡计,分,分卡,44,一、战,略,略业绩,评,评价功,能,能、指,标,标设置,和,和方法,乐艳芬. 战,略,略成本,管,管理.,上,上海：,复,复旦大,学,学出版,社,社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,二、平,衡,衡计分,卡,卡,（一）,45,愿景和,战,战略,财务,顾客,内部流,程,程,学习与,成,成长,指标,目标值,措施,目标,战略阐,述,述过程,图,图,乐艳芬. 战,略,略成本,管,管理.,上,上海：,复,复旦大,学,学出版,社,社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,二、平衡计,分,分卡,财务部分,目标,衡量指标,创新和学习部分,目标,衡量指标,46,客户,目标,衡量指标,内部流程部分,目标,衡量指标,展望及战略,平衡记分卡,基,基本框架图,乐艳芬.,战,战略成本管,理,理.上海：,复,复旦大学出,版,版社,.2008.8.,（二）,2022/12/312022/12/31,二、,平,平衡,计,计分,卡,卡,（三,）,）平,衡,衡记,分,分卡,的,的目,标,标和,指,指标,1、,财,财务,视,视角,（1,）,）收,入,入增,长,长,（2,）,）成,本,本降,低,低,（3,）,）资,产,产利,用,用率,2、,顾,顾客,视,视角,（1,）,）增,加,加市,场,场份,额,额,（2,）,）提,高,高顾,客,客保,留,留率,（3,）,）增,加,加顾,客,客获,得,得率,（4,）,）增,加,加顾,客,客满,意,意度,（5,）,）增,强,强顾,客,客盈,利,利能,力,力,47,乐艳,芬,芬.,战,战,略,略成,本,本管,理,理.,上,上海,：,：复,旦,旦大,学,学出,版,版社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,5战,略,略业,绩,绩评,价,价,（三,）,）平,衡,衡记,分,分卡,的,的目,标,标和,指,指标,3、,流,流程,视,视角,（1,）,）创,新,新流,程,程,（2,）,）经,营,营流,程,程,（3,）,）售,后,后服,务,务流,程,程,4、,学,学习,与,与成,长,长视,角,角,（1,）,）提,高,高员,工,工能,力,力,（2,）,）增,加,加激,励,励、,授,授权,和,和合,作,作,（3,）,）提,高,高信,息,息系,统,统能,力,力,48,乐艳,芬,芬.,战,战,略,略成,本,本管,理,理.,上,上海,：,：复,旦,旦大,学,学出,版,版社,.2008.8.,2022/12/312022/12/31,二,、,、,平,平,衡,衡,计,计,分,分,卡,卡,（,四,四,）,）,平,平,衡,衡,记,记,分,分,卡,卡,小,小,结,结,与,传,传,统,统,的,的,业,业,绩,绩,评,评,价,价,方,方,法,法,不,不,同,同,，,，,使,使,用,用,平,平,衡,衡,记,记,分,分,卡,卡,，,，,管,管,理,理,者,者,可,可,以,以,从,从,财,财,务,务,、,、,顾,顾,客,客,、,、,内,内,部,部,流,流,程,程,和,和,学,学,习,习,与,与,成,成,长,长,的,的,等,等,四,四,个,个,重,重,要,要,方,方,面,面,来,来,评,评,价,价,企,企,业,业,。,。,平,衡,衡,记,记,分,分,卡,卡,使,使,经,经,营,营,单,单,位,位,的,的,一,一,系,系,列,列,目,目,标,标,超,超,越,越,了,了,概,概,括,括,性,性,的,的,财,财,务,务,衡,衡,量,量,方,方,法,法,。,。,是,是,注,注,重,重,财,财,务,务,指,指,标,标,和,和,非,非,财,财,务,务,指,指,标,标,综,综,合,合,平,平,衡,衡,的,的,“,“,战,战,略,略,性,性,业,业,绩,绩,评,评,价,价,体,体,系,系,”,”,。,。,49,乐,艳,艳,芬,芬.,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理.,上,上,海,海,：,：,复,复,旦,旦,大,大,学,学,出,出,版,版,社,社,.2008.8.,第,六,六,部,部,分,分,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理,在,在,企,企,业,业,中,中,的,的,应,应,用,用,以,宝,宝,钢,钢,公,公,司,司,为,为,例,例,王,棣,棣,华,华,.,宝,宝,钢,钢,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理,案,案,例,例,分,分,析,析.2008,年,年,度,度,中,中,国,国,总,总,会,会,计,计,师,师,优,优,秀,秀,论,论,文,文,选,选(2009).,51,一,、,、,宝,宝,钢,钢,成,成,本,本,管,管,理,理,的,的,历,历,史,史,沿,沿,革,革,二,、,、,宝,宝,钢,钢,应,应,用,用,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理,的,的,实,实,例,例,分,分,析,析,三,、,、,宝,宝,钢,钢,应,应,用,用,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理,的,的,经,经,验,验,总,总,结,结,52,一,、,、,宝,宝,钢,钢,成,成,本,本,管,管,理,理,的,的,历,历,史,史,沿,沿,革,革,(,一,一),经,经,营,营,环,环,境,境,的,的,变,变,迁,迁,宝,钢,钢,于,于1978,年,年12,月,月23,日,日,打,打,下,下,第,第,一,一,根,根,桩,桩,，,，,到,到1985,年,年,正,正,式,式,投,投,产,产,至,至,今,今,公,公,司,司,经,经,营,营,环,环,境,境,经,经,历,历,四,四,个,个,阶,阶,段,段,的,的,发,发,展,展,变,变,化,化,。,。,第,一,一,阶,阶,段,段1985,一,一1989,年,年,以,以,生,生,产,产,为,为,中,中,心,心,的,的,经,经,营,营,环,环,境,境,。,。,此,阶,阶,段,段,处,处,于,于,成,成,本,本,核,核,算,算,阶,阶,段,段,主,主,要,要,采,采,用,用,成,成,本,本,综,综,合,合,消,消,耗,耗,额,额,管,管,理,理,。,。,第,二,二,阶,阶,段,段l990,一,一1995,年,年,以,以,财,财,务,务,为,为,中,中,心,心,的,的,经,经,营,营,环,环,境,境,。,。,此阶段,处,处于成,本,本节约,阶,阶段,主,主要,采,采用责,任,任成本,管,管理,第三,阶,阶段1996,一,一1999年,以价,值,值最大,化,化为中,心,心的经,营,营环境,。,。,此阶段,处,处于成,本,本控制,阶,阶段，,开,开始采,用,用标准,成,成本制,度,度,第四,阶,阶段2000,年,年以后,改制,上,上市,三,三期全,面,面投产,阶,阶段,。,。,此阶段,处,处于,提,提升成,本,本竞争,力,力阶段,，,，进一,步,步发展,、,、完善,标,标准成,本,本制度, 形,成,成了比,较,较完整,的,的战略,成,成本管,理,理方法,和,和体系,。,。,53,一、宝,钢,钢成本,管,管理的,历,历史沿,革,革,(二) 成,本,本管理,的,的发展,历,历程,宝钢成,本,本管理,的,的发展,也,也经历,了,了四个,阶,阶段，,如,如图,2022/12/31,54,二、,宝钢应,用,用战略,成,成本管,理,理的实,例,例分析,宝钢如,何,何运用,战,战略成,本,本管理,的,的三个,分,分析工,具,具,战略定,位,位分析,、,、价值,链,链分析,、,、成本,动,动因分,析,析来进,行,行成本,管,管理的,实,实践，,提,提升自,己,己的竞,争,争力?,2022/12/31,55,二、,宝钢,应,应用,战,战略,成,成本,管,管理,的,的实,例,例分,析,析,(一),宝,宝,钢,钢,战,战略,成,成本,管,管,理,理,的,的前,提,提,战略,目,目标,的,的制,定,定,1、,宝,宝钢,的,的战,略,略发,展,展经,营,营环,境,境,在机,遇,遇发,展,展方,面,面，,我,我国,将,将继,续,续保,持,持政,治,治稳,定,定经,济,济高,速,速增,长,长，,这,这为,钢,钢铁,工,工,业,业的,发,发展,提,提供,极,极佳,的,的外,部,部环,境,境；,公司,所,所处,的,的长,三,三角,地,地区,区,区位,优,优势,突,突出,。,。,在面,临,临的,挑,挑战,方,方面,，,，国,内,内钢,铁,铁企,业,业产,能,能迅,猛,猛扩,张,张的,同,同业,竞,竞争,和,和国,外,外钢,铁,铁,企,企业,高,高端,产,产品,的,的制,高,高点,竞,竞争,将,将更,激,激烈,；,；,国内,钢,钢铁,业,业在,矿,矿石,供,供应,和,和港,口,口运,输,输能,力,力方,面,面的,短,短缺,问,问题,将,将日,益,益显,现,现,将,将制,约,约企,业,业的,规,规模,扩,扩张,和,和战,略,略布,局,局,。,。,2022/12/31,56,二、,宝钢,应,应用,战,战略,成,成本,管,管理,的,的实,例,例分,析,析,(一),宝,宝,钢,钢战,略,略成,本,本管,理,理的,前,前提,战略,目,目标,的,的制,定,定,2、,宝,宝钢,战,战略,目,目标,的,的制,定,定,公司,制,制定,了,了成,为,为钢,铁,铁精,品,品的,供,供应,基,基地,的,的企,业,业标,志,志性,目,目标,和,和成,为,为全,球,球最,具,具竞,争,争力,的,的,钢,钢铁,企,企业,的,的战,略,略目,标,标具,体,体如,下,下：,(l),在,在规,模,模、,产,产品,结,结构,、,、布,局,局和,相,相关,产,产业,等,等方,面,面实,现,现战,略,略性,跨,跨越,确,立,立在,国,国内,板,板材,市,市场,的,的主,导,导地,位,位;,(2),在,在技,术,术创,新,新、,信,信息,化,化管,理,理、,建,建设,绿,绿色,企,企业,和,和企,业,业文,化,化建,设,设等,方,方面,实,实现,跨,跨越,式,式发,展,展,走,走可,持,持续,发,发展,的,的新,型,型工,业,业化,道,道路;,(3),市,市场,营,营销,、,、生,产,产运,营,营、,采,采购,供,供应,、,、科,技,技发,展,展、,环,环保,节,节能,、,、财,务,务管,理,理等,领,领域,共,共同,构,构成,公,公司,的,的发,展,展战,略,略体,系,系。,2022/12/31,57,二、,宝钢应用,战,战略成本,管,管理的实,例,例分析,(二 ),宝,宝钢战,略,略成本管,理,理的起点,战略定位,1. 以,“,目标集策,”,为手段，,实,实施,“,精品战略,”,首先，在,产,产品和用,户,户定位方,面,面实施目,标,标聚集的,竞,竞争战略,稳,稳定或拓,展,展市场份,额,额 确,立,立 目,标,标 市场,的,的主,导,导 地位,提,提升主,导,导 产,品,品 的综,合,合竞争,力,力 。,其次，在,产,产品和服,务,务方面获,得,得可持续,的,的竞争优,势,势。,最后，企,业,业要适应,未,未来产品,需,需求增长,的,的形势，,通,通过优化,工,工艺路线,，,，提高技,术,术经济指,标,标，降低,制,制造成本,。,。确保产,品,品的市场,竞,竞争力。,2022/12/31,58,二、,宝钢应用,战,战略成本,管,管理的实,例,例分析,(二 ),宝,宝钢,战,战略 成,本,本管理,的,的起 点,战略 定,位,位,2. 着,力,力追求,清,清洁生产,”,和,“,绿色制造,”,实行可,持,持续发展,战,战略,(1),优,优化钢铁,制,制造流程,。,。在评价,未,未来钢铁,材,材料和钢,铁,铁工艺时,环,环保、,能,能源消耗,是,是需要重,点,点考虑的,重,重要因素,；,；,(2),提,提,高,高,资,资,源,源,和,和,能,能,源,源,使,使,用,用,效,效,率,率,降,降,低,低,吨,吨,钢,钢,水,水,耗,耗,等,等,各,各,类,类,能,能,耗,耗,；,；,(3),控,控,制,制,钢,钢,铁,铁,制,制,造,造,过,过,程,程,的,的,排,排,放,放,和,和,对,对,排,排,放,放,物,物,进,进,行,行,再,再,资,资,源,源,化,化,、,、,再,再,能,能,源,源,化,化,和,和,无,无,害,害,化,化,处,处,理,理,；,；,(4),提,提,高,高,钢,钢,铁,铁,产,产,品,品,的,的,绿,绿,色,色,度,度,与,与,相,相,关,关,行,行,业,业,形,形,成,成,工,工,业,业,生,生,态,态,链,链,并,并,发,发,挥,挥,社,社,会,会,友,友,好,好,功,功,能,能,。,。,2022/12/31,59,二,、,、,宝,钢,钢,应,应,用,用,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理,的,的,实,实,例,例,分,分,析,析,(,三,三),宝,宝,钢,钢,战,战,略,略,成,成,本,本,管,管,理,理,的,的,焦,焦,点,点,价,值,值,链,链,分,分,析,析,1.,宝,宝,钢,钢,行,行,业,业,价,价,值,值,链,链,分,分,析,析,基 于供应,链,链成本管理,(l) 销,售,售环节供应,链,链成本管理, 以客户,为,为中心的销,售,售供应链管,理,理,精益制造,。,。快速、,敏,敏捷响应客,户,户需求,总之，公司,销,销售供应链,管,管理实现了,两,两个战略目,的,的：,一是快速响,应,应，高效地,满,满足客户共,同,同需求使得,产,产品大规模,生,生产，实现,其,其低成本,”,的竞争战略,；,；,二是迅速满,足,足客户个性,需,需求通过差,异,异化实现了,公,公司在钢铁,业,业 的别具,一,一格,”,提升公司,产,产品 的价,值,值。,2022/12/31,60,二、,宝钢应用战,略,略成本管理,的,的实例分析,(三 ),宝,宝钢 战略,成,成本管理,的,的 焦点,价值链 分,析,析,1.宝钢行,业,业价值链分,析,析,基 于供应,链,链成本管理,(2)采购,环,环节供应链,成,成本管理,目前，宝钢,采,采购成本约,占,占产品销售,成,成本的60,是产品成,本,本竞争力的,决,决定性因素,之,之一,战略合作,关,关系是采购,供,供应链管理,的,的前提,建立双向,的,的信息平台,，,，实现信息,共,共享,进行物流,优,优化，降低,不,不增值作业,2022/12/31,61,二、,宝钢应用战,略,略成本管理,的,的实例分析,2 . 宝,钢,钢 内部价,值,值链分析,基于作业,成,成本管理,宝钢在进行,内,内部价值链,分,分析的过程,中,中，主要采,用,用了作业成,本,本法的思想,。,。通过选择,和,和分析企业,内,内部实物链,和,和价值链各,环,环节的成本,动,动因，揭示,作,作业中心的,潜,潜在问题,确,确定增值作,业,业和不增值,作,作业，消除,不,不增值作业,，,，并准 确,衡,衡量作业中,心,心的成本绩,效,效，从而达,到,到改善成本,、,、提高效率,的,的目的。,2022/12/31,62,二、,宝钢,应,应用,战,战略,成,成本,管,管理,的,的实,例,例分,析,析,2,.,宝,宝钢,内,内部,价,价值,链,链分,析,析,基,基于,作,作业,成,成本,管,管理,宝钢,作,作业,成,成本,管,管理,的,的,实,实施,基,基础,宝,宝钢,作,作业,成,成本,信,信息,系,系统,2022/12/31,63,二、,宝钢,应,应用,战,战略,成,成本,管,管理,的,的实,例,例分,析,析,3,宝,宝钢,竞,竞争,对,对手,价,价值,链,链分,析,析,基于,标,标杆,管,管理,宝钢,的,的成,本,本对,标,标机,制,制,企业,建,建立,了,了多,层,层次,全,全方,位,位的,对,对标,体,体系,各,各级,成,成本,例,例会,重,重点,对,对与,竞,竞争,对,对手,的,的对,标,标结,果,果进,行,行剖,析,析、,研,研究,，,，并,提,提出,改,改进,对,对策,。,。在,对,对标,手,手段,上,上，,除,除通,过,过与,对,对标,企,企业,相,相互,交,交流,获,获取,信,信息,外,外，,企,企业,内,内部,还,还建,立,立了,信,信息,共,共享,平,平台,。,。现,场,场还,开,开发,了,了班,组,组绩,效,效报,表,表，,以,以更,好,好地,服,服务,于,于班,组,组间,的,的成,本,本绩,效,效对,标,标，,在,在评,审,审特,级,级班,组,组、,红,红旗,班,班组,”,中将,对,对标,管,管理,作,作为,重,重要,的,的评,价,价指,标,标，,促,促使,整,整体,提,提升,基,基层,成,成本,管,管理,水,水平,健,健全,的,的机,制,制促,使,使公,司,司成,本,本管,理,理者,不,不断,地,地自,我,我加,压,压，,主,主动,开,开展,与,与竞,争,争对,手,手的,成,成本,对,对标,，,，从,而,而持,续,续提,升,升公,司,司成,本,本竞,争,争力,。,。,2022/12/31,64,二、,宝钢应,用,用战略,成,成本管,理,理的实,例,例分析,(四) 宝,钢,钢战略,成,成本管,理,理的重,点,点成,本,本动因,分,分析,很多企,业,业都把,战,战略成,本,本动因,作,作为创,造,造企业,竞,竞争优,势,势的重,要,要突破,口,口。宝,钢,钢抓住,质,质量管,理,理这一,执,执行性,成,成本动,因,因采用,目,目标聚,集,集战略,从,从而以,提,提供,高,高品质,的,的产品,在,在激烈,的,的市场,竞,竞争费,中,中取胜,。,2022/12/31,65,二、,宝钢应,用,用战略,成,成本管,理,理的实,例,例分析,(,四 ),宝,宝钢,战,战略成,本,本管理,的,的重点,成,本,本动因,分,分析,宝钢质,量,量成本,管,管理的,基,基本流,程,程,2022/12/31,66,三,、,宝钢应,用,用战略,成,成本管,理,理的经,验,验总结,(一) 宝,钢,钢应用,战,战略成,本,本管理,的,的成果,宝钢成,本,本管理,紧,紧紧围,