领导职能与领导理论

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第六章领领导(Leading,),1,本章的主主要学习习内容,领导职,能,能概述,领导理,论,论,激励理,论,论,沟通模,型,型和沟,通,通理论,2,第一节领领导职职能概述述,一、领导导概念,领导指指导和影影响组织织成员为为实现组组织目标标的工作作努力和和艺术。,领导充充分体现现管理者者的个性性和管理理艺术。,领导者能够影影响他人人并拥有有管理权权力的人人。,领导职能能含领领导、激激励和沟沟通三项项内容。,漫谈刘备备的领导导艺术,3,二、领导导性质（3要素素）,1，领导者必必须有下下属或追追随者；,2，领导导者必须须拥有影影响追随随者,的能力力或力力量；,3，领领导的的目的的是通通过影影响下下属，,来实现现组织织目标标。,4,三、管管理者者与领领导者者的区区别,管理建建立在在合法法、有有报酬酬和强强制性性权利利基础础上。,领导建建立在在合法法、有有报酬酬和强强制性性权利利基础础上，但更更多的的则是是建立立在个个人影影响力力、专专长以以及模模范作作用的的基础础之上上。,领导的的本质质就是是被领领导者者的追追随和和服从从。它它不是是由组组织赋赋予的的职位位和权权力所所决定定的，而是是取决决于追追随者者的意意愿。,5,权力影影响力力非非权力力影响响力,形式法法定权权，强强制权权专专长长权，个人人影响响权奖奖励励权,影响传传统观观念，职位位，品品格，才能能，知知识，,因素资资历感感情情,四、领领导者者影响响力,正式权权力与与非正正式权权力,权力影影响力力与非非权力力影响响力,6,专权型型领导导领导导者个个人决决定一一切并并布置置下属属执行行。这这种领领导者者要求求下属属的绝绝对服服从。,民主型型领导导领导导者发发动下下属讨讨论，共同同商量量、集集思广广益，然后后进行行决策策，他他要求求上下下融洽洽，合合作一一致地地工作作。,放任型型领导导领导导者撒撒手不不管，下属属愿意意怎样样做就就怎样样做，完全全自由由，其其职责责仅在在于为为下属属提供供信息息，并并与企企业外外部进进行联联系。,三种领领导方方式的的评价价？,五、领领导方方式,7,第二节节领领导理理论,一、领领导品品质理理论,研究,领,领导,者,者的,个,个人,特,特性,对,对领,导,导有,效,效性,的,的影,响,响。,传统,的,的领,导,导品,质,质理,论,论,领导,者,者所,具,具有,的,的品,质,质是,天,天生,的,的，,由,由遗,传,传决,定,定的,。,。,现代,的,的领,导,导品,质,质理,论,论,领导,者,者所,具,具有,的,的品,质,质和,特,特性,是,是在,实,实践,中,中形,成,成的,，,，是,可,可以,通,通过,教,教育,训,训练,培,培养,的,的。,8,区分领领导者者与非非领导导者的的六项项特质质,1，进取心心。(精精力充充沛，成就就渴望望，主主动精精神),2，领领导愿愿望。(愿望望影响响领导导他人人，乐乐于承承担责责任),3，诚诚实与与正直直。(言言行一一致以以与他他人建建立信信赖关关系),4，自自信。(为为了使使下属属相信信他的的目标标的正正确,性，必必须表表现出出高度度的自自信心心),5，智智慧。(具具备智智慧来来收集集、整整理和和解释释大量量信信息，确立立目标标和正正确决决策),6，工作相相关知识。(广博的的知识，作作出有远见见的决策),9,二、领导行行为理论,研究领导,者,者外在行,为,为对领导,有,有效性的,影,影响,领导连续,统,统一体理,论,论*,管理方格,理,理论（俄,亥,亥俄模式,）,）*,勒温理论,利克特的,四,四种管理,方,方式,四分图理,论,论。,10,领导连续统统一体理论论,加强下属的的权力与影影响,加强下属的的权力与影影响,经理的自由由领域,下属的自由由领域,1，经理作作出决策，下属执行行。,7，经理与与，下属在在限定范围围内共同决决策,2，经理作作出决策，并向下属属适当解释释。,3，经理作作出决策，并向下属属有问必答答。,5，经理提提出问题，征求下属属意见，作作出决策。,4，经理作作出决策，交下属讨讨论修改。,6，经理规规定界限，在限定范范围内，由由下属作出出决定,11,管理方格理理论（俄亥亥俄模式）,关心生产,关心人,123456789,123456789,1,1贫乏乏型,9,1任务务型,1,9乡村村俱乐部,9,9团队队型,5,5中庸庸型,12,三、领导权权变理论,权变理论,认,认为不存,在,在一种普,遍,遍适用的,领,领导方式,，,，领导工,作,作强烈地,受,受到领导,者,者所处的,客,客观环境,的,的影响。,有效的领,导,导f（,领,领导者,被,被领导,者,者,环,境,境）,领导生命,周,周期理论*,菲德勒模,型,型*,路径目,标,标理论,13,4.领导导生命周期期理论,下属成熟度度,任务行为,高,低,不成熟,成熟,M1,M2,M3,M4,领导者的类类型,关系行为,低,高,指令,说服,参与,授权,下属成熟,度,度,工作成熟,度,度,心理成熟,度,度,关系行为,人与人的,接,接触和指,导,导,任务行为,问题和任,务,务的明确,度,度,14,菲德勒权变变理论,领导行为=f(,职位权力,，,，任务结,构,构，上下,级,级关系),菲德勒问,卷,卷，询问,最,最不与自,己,己合作同,事,事（LPC）的评,价,价,若敌意性,语,语言（低LPC型,，,，工作任,务,务型领导,方,方式）,若善意性,语,语言（高LPC型,，,，人际关,系,系型领导,方,方式,）,菲德勒认,为,为：个体,的,的领导风,格,格是不变,的,的。,提高领导,有,有效性有,两,两条途径,：,：1，替,换,换领导者,以,以适应环,境,境；2，,改,改变环境,以,以适应领,导,导者。,低LPC型型,高LPC型型,环境较好,环境较差,高目标,低目标,工作,人际关系,人际关系,工作,15,四、事务型型领导和变变革型领导导,事务型领,导,导（TransactionLeaders,）,）,变革型领,导,导（TransformationLeaders）,1，帮助,下,下属用新,观,观点去看,老,老问题，,以,以改变,下,下属对,问,问题的看,法,法，培养,下,下属的能,力,力。,2，激励,、,、唤醒和,鼓,鼓励下属,，,，为实现,群,群体目,标,标而付,出,出更大努,力,力。,3，变革,型,型领导更,具,具领导魅,力,力。,变革型领,导,导代表：比尔.,盖,盖茨，杰,克,克.韦尔,奇,奇,杰克.韦,尔,尔奇的领,导,导活力系,数,数（20,：,：70：10）,16,第三节激激励,一、激励概念,激励引发和和促进人们们去进行某某种特定行行为,的活动。（调动人们们的工作积积极性）,目的寻求组组织与个人人在目标和和行为上的的内,在一致性。,激励过程（举例：销销售员玛丽丽的烦恼）,未满足,的需要,紧张,动力,行为,需要满足,紧张,消除,17,人要自我激激励（5个个步骤）,1，设置目目标；2，面对挑战战性工作；,3，争取优优异成绩；4，自我奖励励；,5，目标滚滚动。,激励 满满足欲望望的动力；,满意 欲欲望满足足后的满意意度。,激励方式,物质激励，精神激励励，竞争激激励，,事业激励，困境激励励，。,18,激励理论,1,内容容型激励理理论；,马斯洛的需需求层次理理论，,赫茨伯格的的双因素理理论。,2,过程程型激励理理论；,期望理论；,公平理论；,强化理论,19,马斯洛的需需求层次理理论,A.H.Maslow，Hierarchy of Needstheory,人的需求分分5个等级级：生理、安全、社社交、自尊尊、自我实实现。,自我实现,尊重,社交,安全,生理,人的需求多多样性、层层次性、潜潜在性和主主导性。,20,赫兹伯格的的双因素理理论,F.Heraberg，Two-factorTheory,保健因素,：,：监督,、,、公司政,策,策、工作,条,条件、工,资,资,、,、同事关,系,系、个人,生,生活、与,下,下,属,属关系、,地,地位、保,障,障。,激励因素,；,；成就,、,、承认、,责,责任、晋,升,升、成长,保健因素,激励因素,不满意没没有不满满意,没有有满满意意满满意意,不满满意意满满意意,传统统观观念念,21,弗隆隆认认为为，某某一一项项活活动动对对某某人人的的激激励励力力量量取取决决于于他他所所能能得得到到的的全全部部预预期期价价值值乘乘以以他他认认为为实实现现该该结结果果的的可可能能性性（期期望望概概率率）。,公式式：MVE,M（激激励励力力量量），V（效效价价），E（期期望望值值）,公式式表表明明，某某一一活活动动对对组组织织成成员员激激励励程程度度由由效效价价和和期期望望值值两两个个因因素素共共同同决决定定。,该理理论论的的应应用用价价值值,期望望理理论论（,ExpectancyTheory）,22,简化化的的期期望望模模式式,A,B,C,个人人努努力力,个人人绩绩效效,组织织奖奖赏赏,个人人目目标标,A,努力力绩绩效效的的联联系系（）,B,绩效效奖奖赏赏的的联联系系（）,C,吸引引力力（）,举例例：学学生生课课程程学学习习,23,公平平理理论论（,EquityTheory）,基本本观观点点当当个个人人因因工工作作而而取取得得报报酬酬后后，不不仅仅关关心心自自己己所所得得报报酬酬的的绝绝对对量量，而而且且关关心心自自己己所所得得报报酬酬的的相相对对量量。,通过过比比较较来来确确定定自自己己所所获获报报酬酬是是否否合合理理，比比较较结结果果将将直直接接影影响响他他在在今今后后工工作作中中的的积积极极性性。,公式式：个个人人所所得得他他人人所所得得,个人人投投入入他他人人投投入入,?,公,平,平,理,理,论,论,的,的,价,价,值,值,与,与,缺,缺,陷,陷,24,强化化理理论论（,ReinforcementTheory）,无,论,论,是,是,人,人,还,还,是,是,动,动,物,物,，,，,为,为,了,了,达,达,到,到,某,某,种,种,目,目,的,的,，,，,都,都,会,会,采,采,取,取,一,一,定,定,的,的,行,行,动,动,。,。,这,种,种,行,行,为,为,将,将,产,产,生,生,一,一,定,定,的,的,结,结,果,果,，,，,当,当,行,行,为,为,的,的,结,结,果,果,对,对,他,他,或,或,它,它,有,有,利,利,时,时,，,，,这,这,种,种,行,行,为,为,就,就,会,会,重,重,复,复,出,出,现,现,；,；,反,反,之,之,，,，,这,这,种,种,行,行,为,为,就,就,会,会,减,减,弱,弱,或,或,消,消,退,退,。,。,这,这,就,就,是,是,环,环,境,境,对,对,行,行,为,为,强,强,化,化,的,的,结,结,果,果,。,。,正,强,强,化,化,，,，,负,负,强,强,化,化,，,，,自,自,然,然,消,消,退,退,连,续,续,强,强,化,化,和,和,间,间,隙,隙,强,强,化,化,要,注,注,意,意,强,强,化,化,的,的,刺,刺,激,激,内,内,容,容,，,，,也,也,要,要,注,注,意,意,强,强,化,化,的,的,方,方,式,式,。,25,第四四节节沟沟通通,概念念,沟,通,通,是,是,人,人,们,们,传,传,达,达,思,思,想,想,、,、,交,交,流,流,情,情,报,报,和,和,信,信,息,息,的,的,过,过,程,程,沟,通,通,过,过,程,程,模,模,型,型,反,馈,馈,思,想,想,编,编,码,码,信,信,息,息,传,传,递,递,接,接,收,收,译,译,码,码,理,理,解,解,噪,声,声,26,沟通通类类型型,按,功,功,能,能,和,和,目,目,的,的,分,分,：,：,工具,式,式沟,通,通、